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A pequena empresa e seu ambiente organizacional: construção de um mapa das práticas dos dirigentes de uma empresa de tecnologia da informação com base na teoria da dependência de recursos e na teoria institucional; The small company and its organizational environment: construction of a map of managers' practices of an information technology company on the basis of resources dependence theory and institutional theory

Carvalho, Kristiane Cêra
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 19/03/2010 PT
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36.39%
O principal objetivo da pesquisa é construir um mapa, informado pelas "Teorias Ambientais", das práticas do dirigente da pequena empresa relacionadas ao ambiente organizacional. Os objetivos específicos são: compreender as especificidades da pequena empresa de tecnologia da informação, como o dirigente compreende o ambiente organizacional e quais são as práticas relacionadas a ele. Pretendeu-se adotar uma postura subjetivista-interpretativa. O quadro teórico de análise é a etnometodologia. De acordo com as teorias ambientais estudadas, o ambiente organizacional é composto por grupos de interesse e instituições que fornecem recursos e legitimidade para a organização. As práticas relacionadas ao ambiente são atendimento das demandas dos grupos de interesse, alteração do ambiente organizacional e conformidade institucional. A pequena empresa apresenta algumas especificidades que podem ser compreendidas mediante três dimensões: dirigente, organização e contexto. Foi realizado um estudo de caso em uma pequena empresa da área de tecnologia da informação de Campinas-SP. Mediante análise da conversação e observação do cotidiano da empresa, puderam-se compreender as principais práticas dos dirigentes relacionadas ao ambiente organizacional. Foi construído um mapa representativo destas práticas...

Avaliação de desempenho organizacional em cooperativas de eletrificação: um estudo sobre o uso de indicadores de desempenho; Organizational performance evaluation in cooperatives electrification: a study on the use of performance indicators

Munaretto, Lorimar Francisco
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 26/04/2013 PT
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36.58%
O presente estudo apresentou os objetivos de: desenvolver lista de indicadores para compor modelo de avaliação de desempenho para as CEs e após verificar sobre o uso e finalidade dos indicadores CEs, na sequência foi verificado sobre a existência de correlação (associação) dos indicadores com as finalidades de tomada de decisão estratégica, monitoramento e controle, educação e aprendizagem, legitimidade e comunicação externa, e por fim foi verificado sobre as finalidades mais relevantes no uso dos indicadores nas CEs. O desenvolvimento metodológico do estudo ocorreu em três etapas, sendo que na primeira e segunda etapa a pesquisa se caracterizou como do tipo exploratória, com dados coletados por meio das técnicas de pesquisa de grupo focal e Delphi e a terceira etapa da pesquisa foi do tipo descritiva e correlacional, com dados coletados por meio de pesquisa Survey. A primeira etapa do estudo iniciou a partir da relação teórica de trinta e quatro indicadores, que por meio da pesquisa de grupo focal junto a cooperativa Creluz foi possível acrescentar outros trinta e três indicadores de uso das CEs. Estes indicadores foram distribuídos nas seguintes dimensões: econômico-financeira, eficiência operacional, pessoas e inovação...

Reputação - As interpretações dos sujeitos (organizacionais e coletivos); Reputation-Interpretations of Subjects (organizational and collective

Oshiro, Ana Lucia de Alcantara
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 29/05/2014 PT
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Reputação tornou-se, no contexto contemporâneo, um valor que norteia os discursos e as atitudes de organizações e indivíduos na contemporaneidade. Para as organizações capitalistas tornou-se um ativo de geração e manutenção do seu valor de capital numa ambiência cada vez mais orientada pela intangibilidade, imaterialidade e no entendimento das significações produzidas pelos variados sujeitos contemporâneos integrados pelas redes de relacionamento virtuais suportadas pelas Tecnologias de Informação e Comunicação-TICs. O grande objeto tranformador dessa realidade, a comunicação, tornou-a um instrumento de poder e validador de legitimidade, inclusão ou exclusão. Ela tornou-se processo, saindo de sua ação funcional para exercer àquela demandada pelas organizações: a de agente de interação, entendimento e do nível de porosidade interna do entendimento das significações e demandas do ambiente externo. A pesquisa conduzida neste estudo projeta reputação sob as interpretações e as essências surgidas das falas dos sujeitos gestores das organizações, das classes e daqueles em interação em ambiente virtual de uma rede colaborativa, comparadas à norma e ao discurso global do Reputation Institute. Buscou-se entendimento sob a ótica dos individuos gestores da Comunicação e da Comunicação bem como das classes que os representam. Procurou-se tambem entender como o termo se manifesta na contemporaneidade...

Inovação como uma nova função organizacional: caracterização a partir da experiência de empresas industriais de grande porte no Brasil.; Innovation as a new organizational function: characterization from the experience of large industrial companies in Brazil.

Bagno, Raoni Barros
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 07/03/2014 PT
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36.36%
Nas últimas décadas é notória a crescente importância que vem sendo dada ao desenvolvimento de inovações por parte de empresas, principalmente nos setores industriais. Entretanto, diferentemente de situações em que a inovação ocorre de maneira fortuita e eventual, desafios especiais se reservam às organizações que se engajam na geração de inovações de forma sistemática. Nesta linha, um conjunto de iniciativas empresariais parece apontar na direção de um aglutinamento de atividades relacionadas à gestão da inovação em grupos dedicados: Diretoria de Inovação Tecnológica, Comitê de Inovação, Núcleo de Gestão da Inovação, Gerência de Planejamento Estratégico e Inovação, etc. são alguns dos nomes de instâncias da organização que tem assumido a responsabilidade se debruçar sobre esta questão. Tomando como conceito de função organizacional a existência de um grupo identificável e com uma missão específica na organização, alguns estudos tem afirmado que a inovação surge como uma nova função organizacional das empresas. Neste contexto nasce a questão central deste trabalho: o que caracteriza a função organizacional inovação, considerando as iniciativas de diferentes empresas industriais de grande porte engajadas na sistematização da inovação no Brasil? Partindo da contextualização geral e importância da temática da inovação nos sistemas produtivos...

A dimensão comunicacional da estratégia: a estratégia organizacional como prática comunicativa na secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais; The communicational dimension of strategy: the organizational strategy as communicative practice in the Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais

Lima, Fábia Pereira
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 28/11/2014 PT
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Esta pesquisa teve como objetivo compreender como os sujeitos organizacionais praticam a estratégia a partir de processos de gestão estratégica e de comunicação que visam coordenar sua ação laboral em torno de um quadro de significados compartilhado para alcance de objetivos institucionais. Para isso, parte de um referencial teórico sobre comunicação fundamentado nos estudos interacionistas - principalmente pelos trabalhos de Mead, Blumer, Goffman, Quéré e França - articulados com a teoria da prática, de Bourdieu, e da estruturação, de Giddens, que ajudam a compreender a vinculação entre indivíduos, organizações e sociedade. Para apresentar os esforços de gestão da comunicação organizacional, entendidos como prática de relações públicas, discutiram-se os desafios impostos pela busca por legitimação organizacional das organizações contemporâneas e como o pensamento estratégico tem se desenvolvido para, inclusive, dar conta desse objetivo. Em contraposição aos estudos clássicos da estratégia, que a tomam pela perspectiva gerencial, assume-se como núcleo teórico a Nova Teoria da Estratégia, proposta por Pérez e Massoni, que fundamenta a estratégia na comunicação, articulada com a corrente da estratégia como prática trazida...

Factores de sucesso nas redes interorganizacionais de carácter temporário: estudo desenvolvido com base na experiência empírica do roteiro para a saúde materno-infantil para todos os imigrantes

André, Mário Rui Domingues Lopes
Fonte: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas Publicador: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 14/02/2013 POR
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Tese de Doutoramento em Ciências Sociais na especialidade de Sociologia; O estudo das redes interorganizacionais de carácter temporário tem merecido particular atenção por parte de investigadores e académicos ao longo das últimas duas décadas. Este interesse tem-se traduzido, em parte, pela compreensão dos factores de sucesso deste tipo de redes. Partindo da experiência empírica de uma parceria comunitária para a promoção da saúde – o Roteiro de Saúde Materno-Infantil para Todos os Imigrantes – a presente dissertação procura por em relevo a influência de alguns factores de cariz sistémico, institucional/organizacional e interpessoal no envolvimento das organizações nas actividades da rede e, consequentemente, no seu sucesso. Em simultâneo, dada a importância que tem sido atribuída à confiança interpessoal, em particular a confiança que é percepcionada em relação aos coordenadores da rede, procura-se também avaliar se esta variável poderá assumir o papel de mediadora entre os antecedentes e os consequentes do sucesso das redes temporárias, tal como tem sido amplamente divulgado nas investigações realizadas em redes interorganizacionais de longo prazo. A análise é feita com base nos resultados obtidos na aplicação de um questionário a 52 pessoas envolvidas nas actividades da parceria em estudo. Dos resultados obtidos conclui-se...

COGNITIVE LEGITIMACY, RESOURCE ACCESS, AND ORGANIZATIONAL OUTCOMES

CRUZ-SUAREZ,ANA; PRADO-ROMÁN,ALBERTO; PRADO-ROMÁN,MIGUEL
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/10/2014 EN
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36.8%
Previous research has demonstrated the importance of developing legitimacy initiatives in order to create new business opportunities, satisfy shareholders, and obtain access to resources. Within this framework, cognitive legitimacy plays a key role. Through a case study of six Spanish public universities, the authors measure the relationship between cognitive legitimacy, access to resources, and organizational results. The results support the assertion that organizations with more cognitive legitimacy have greater access to resources and improved their results. This study contributes with muchneeded empirical research on cognitive legitimacy and demonstrates its usefulness as an explanative factor of organizational success.

As mensagens estratégicas das "melhores e maiores": a retórica das organizações na WEB

Borges, Jacquelaine Florindo
Fonte: Universidade Federal de Uberlândia Publicador: Universidade Federal de Uberlândia
Tipo: Dissertação
POR
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O uso da Internet é crescente, desde os anos 90, como meio pelo qual empresas, governos e instituições diversas vêm se comunicando. A comunicação, também, tornou-se elemento estratégico para as organizações que, num contexto globalizado e interconectado, têm mais visibilidade perante diferentes públicos e sua legitimidade passa a ser avaliada pela capacidade de responder às necessidades, interesses, valores, desejos e sonhos desses públicos. As mudanças no contexto dos negócios decorrentes também da própria concorrência capitalista, desde os anos 70, têm apresentado diferentes desafios para as organizações. Esta pesquisa trata de como as empresas brasileiras indicadas "Melhores e Maiores" de 2004 constroem retoricamente sua legitimação por meio de discurso em seu web site. O discurso é um dos meios de que as empresas dispõem para influenciar e exercer efeitos construtivos sobre o ambiente e, ao mesmo tempo, é moldado pelo contexto histórico-social. As empresas enfrentam situações de incerteza, de conflito e desequilíbrio entre o modo como são percebidas, entendidas e acreditadas e a maneira como gostariam que fossem percebidas. O objetivo desta pesquisa é analisar como o discurso das empresas em seu web site mobiliza elementos retóricos...

A GRH em contexto de crise: a centralidade da perceção de declínio organizacional

Pedro, Maria de Lurdes Cardina
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2015 POR
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36.75%
Doutoramento em Gestão; As perceções de declínio constituem um elemento importante mas pouco estudado no contexto da ciência organizacional. Infere-se, no entanto, pela sua natureza, um papel central no quadro da GRH em contextos de crise e de declínio, na gestão das crenças e atitudes positivas sobre a organização, através do seu papel estratégico, das suas práticas e da legitimidade que lhes são conferidas, da confiança organizacional e do capital psicológico dos seus RH. Este trabalho, composto por três estudos empíricos, tem o objetivo de explorar a centralidade das perceções de declínio organizacional num conjunto alargado de empresas industriais em Portugal, com base num modelo teórico que congrega um conjunto de variáveis organizacionais e contextuais: capital psicológico, confiança organizacional, práticas de GRH, o papel dos RH como parceiro estratégico, a incerteza e a monitorização do ambiente e o declínio do setor. Os resultados obtidos dos estudos empíricos sugerem uma associação negativa, direta e significativa entre as perceções de declínio organizacional na relação com o papel dos RH como parceiro estratégico, com as práticas de GRH e com a confiança organizacional, e uma relação positiva e significativa com o declínio do setor e com a incerteza do ambiente percebido. O capital psicológico explica as discrepâncias das perceções do declínio entre gestores e trabalhadores...

Reverse logistics, stakeholders' influence, organizational slack, and managers' posture

Álvarez Gil, María José; Berrone, Pascual; Husillos, F. Javier; Lado, Nora
Fonte: Elsevier Publicador: Elsevier
Tipo: info:eu-repo/semantics/acceptedVersion; info:eu-repo/semantics/article Formato: application/pdf
Publicado em //2007 ENG
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36.29%
Reverse logistics (RL) has strategic importance. However, little is known concerning what motivates firms to adopt RL systems. Drawing on stakeholder theory formulations, organizational slack, and the manager's strategic stance concept, this article develops a model that proposes external, internal, and individual factors that affect the implementation of RL programs. Our framework considers three major explicative variables: the attributes of the stakeholder (power, legitimacy and urgency), organizational slack for RL programs, and the manager's strategic posture. The study draws on a sample of 118 Spanish companies and uses a probit model to determine the influence of these factors on the probability of firms to implement RL systems. The study finds that customers, employees, and the government salience in terms of RL activities and manager's progressive posture have a significant influence on the final decision of implanting RL programs. Conversely, the study finds that shareholder salience negatively impacts the decision.; Fundación BBVA and the project “Estrategias en las empresas europeas internacionales y medioambiente: análisis de recursos humanos, producción y negocio” for supporting this research. They also acknowledge the help of Prof. Dr. Carlos Larrinaga in providing access to financial statements. They are indebted as well to the Spanish Minister of Education and Science and the Comunidad Autónoma de Madrid which have provided financial support under the research projects entitled “Diseño e implantación de las estrategias medioambientales de aprovisionamiento...

Desempenho organizacional e arranjo federativo: o slack da Sudene e o colapso na gest??o da pol??tica de planejamento regional

Fitipaldi, ??talo
Fonte: Escola Nacional de Administra????o P??blica (ENAP); Revista do Servi??o P??blico (RSP) Publicador: Escola Nacional de Administra????o P??blica (ENAP); Revista do Servi??o P??blico (RSP)
Tipo: Artigo de Revista Científica
IDIOMA::PORTUGU??S:PORTUGU??S:PT
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36.24%
Este artigo procura explicar as raz??es do colapso na gest??o do sistema de planejamento regional no Brasil, debru??ando-se sobre a extin????o da Sudene no final da d??cada de 1990, como estudo de caso. Para tanto, utiliza-se o modelo de sa??da, voz e lealdade de Hirschman, para destacar o funcionamento dos mecanismos promotores do slack organizacional nessa ag??ncia de governo, e sua subsequente extin????o. Assim, sustenta-se o argumento de que a implementa????o de modelo federativo fortemente descentralizado, a partir da Constitui????o de 1988, produziu disfun????es operacionais em uma organiza????o dotada de estrutura decis??ria colegiada, deslegitimando-a, e conduzindo-a ?? extin????o.; Este art??culo trata de explicar las razones del colapso del sistema de gesti??n de la planificaci??n regional en Brasil, y se centrar?? en la extinci??n de Sudene a finales de 1990 como estudio de caso. Por lo tanto, usamos el modelo de salida, voz y lealtad en Hirschman, para poner de relieve los mecanismos promotores de la slack de organizaci??n en la agencia de gobierno, y su posterior extinci??n. Por lo tanto, mantiene el argumento de que la aplicaci??n de un modelo federal muy descentralizado, desde la Constituci??n de 1988, produjo disfunciones operativas en una organizaci??n dotada de estructura de decisi??n colegiadam...

Voluntary risk reportingto enhance institutional and organizational legitimacy: evidence from Portuguese banks

Oliveira, Jonas; Rodrigues, Lúcia Lima; Craig, Russell
Fonte: Emerald Group Publishing Publicador: Emerald Group Publishing
Tipo: Artigo de Revista Científica
ENG
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Purpose – This paper aims to explore the factors that affected the voluntary risk-related disclosures (RRD) in the individual annual reports for 2006 of Portuguese banks. It also explores the extent to which those reports conformed to Basel II requirements in terms of the voluntary disclosure of operational risk and capital structure and adequacy matters.; Design/methodology/approach – The authors conduct a content analysis of the annual reports of a sample of 111 banks. Voluntary operational risk and capital structure and adequacy disclosures were assessed using a list of disclosure categories that were developed from the Third Pillar disclosure requirements of the Basel II Accord.; Findings – Stakeholder monitoring and corporation reputation are crucial factors that explain the risk reporting practices observed. Voluntary risk reporting appears to enhance legitimacy for two major reasons: first, by fulfilling institutional pressures to assure the effectiveness of market discipline; and second, by managing stakeholder perception of a corporation's reputation.; Originality/value – The voluntary RRD observed are shown to be explained by legitimacy theory and resources-based perspectives. This theoretical framework has not been tested hitherto in explaining the motives for banks to make voluntary RRD.

Economic rents and legitimacy: incorporating elements of organizational analysis institutional theory to the field of business strategy

Queiroz,Marco Aurélio Lima de; Vasconcelos,Flávio Carvalho de; Goldszmidt,Rafael Guilherme Burstein
Fonte: ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração Publicador: ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2007 EN
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36.31%
Are sources of economic rent, as defined by the prevalent business strategy paradigm, sufficient to attain and maintain superior returns? The perspective developed within the conceptual framework of the Institutional Theory may offer managers a contribution towards understanding the strategy process and its potentialities, particularly by stressing the leading role played by legitimacy, the influence of many institutional spheres, the isomorphic pressures, ceremonial behavior and decoupling, among other elements, that mainstream business strategy fails to address directly, but which may have a significant effect on firm performance. We advance that these elements must be accounted for in the pursuit and acquisition of economic rents, even if the ability to articulate them purposefully is constrained by rationality, agency conditions and the manager's social embeddedness.

Economic rents and legitimacy: incorporating elements of organizational analysis institutional theory to the field of business strategy

Queiroz,Marco Aurélio Lima de; Vasconcelos,Flávio Carvalho de; Goldszmidt,Rafael Guilherme Burstein
Fonte: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração Publicador: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2007 EN
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36.31%
Are sources of economic rent, as defined by the prevalent business strategy paradigm, sufficient to attain and maintain superior returns? The perspective developed within the conceptual framework of the Institutional Theory may offer managers a contribution towards understanding the strategy process and its potentialities, particularly by stressing the leading role played by legitimacy, the influence of many institutional spheres, the isomorphic pressures, ceremonial behavior and decoupling, among other elements, that mainstream business strategy fails to address directly, but which may have a significant effect on firm performance. We advance that these elements must be accounted for in the pursuit and acquisition of economic rents, even if the ability to articulate them purposefully is constrained by rationality, agency conditions and the manager's social embeddedness.

Organizational sacralization and discursive use of corporate mission statements

Vizeu,Fabio; Matitz,Queila Regina Souza
Fonte: ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração Publicador: ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2013 EN
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46.54%
The religious origin of organizational behavior is not easy to recognize, nor are the implications of the Christian heritage of concepts and ideas as applied to organizations. This paper seeks to remedy this by investigating the theological roots of the mission concept. Our central argument is that corporate mission statements are sometimes used as manipulative communicative tools which seek organizational legitimacy through the rhetorical inclusion of secularized Christian values. We find in Koselleck's (1985) Conceptual History theoretical arguments by which to evaluate the bridge between theological and corporate concepts of mission. Then, we discuss mission as a theological concept, showing how it developed in modern societies and how its discursive use in business can be evaluated. With an analysis based on Habermas' (1985) work, we conclude that, as a communicative tool, a corporate mission statement helps organizations manipulate meanings about their purposes and legitimacy in Christianity-based societies. This process reveals how the mission concept contributes to increase organizational sacralization and represents a powerful tool for improving a corporation's social image and as a consequence may induce social consent.

The psychology of legitimacy: Implications for organizational leadership and change

Tost, Leigh Plunkett
Fonte: Universidade Duke Publicador: Universidade Duke
Tipo: Dissertação
Publicado em //2010
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36.71%

Three distinct chapters explore the individual-level dynamics of legitimacy judgments and support for leaders and their initiatives. Chapter 1 develops a theoretical framework for understanding the content of legitimacy judgments and the process by which those judgments develop and change over time. Chapter 2 explores the role of group orientation in moderating the impact of instrumental, relational, and moral concerns in determining support for leaders. Chapter 3 explores the role of power in moderating leaders' assumptions about the types of behaviors that will elicit support for followers.

In Chapter 1, I build on institutional, social psychological, and sociological theory to develop a theoretical framework that specifies both the content underlying judgments of the legitimacy of social entities and a model of the process by which these judgments develop and change over time. With respect to the content of legitimacy judgments, I argue that individual-level judgments of the legitimacy of social entities are based on perceptions and beliefs about the entity that fall along three key dimensions: instrumental, relational, and moral. With respect to the process by which legitimacy judgments develop and change over time, I specify three modes of the legitimacy judgment process (evaluative...

Organizational Legitimacy: Different Sources - Different Outcomes?

Hawn, Olga
Fonte: Universidade Duke Publicador: Universidade Duke
Tipo: Dissertação
Publicado em //2013
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56.7%

An abstract of a dissertation that examines different dimensions of legitimacy stemming from different sources, and how they condition the effects of each other. The traditional literature studies organizational legitimacy as a uni-dimensional phenomenon, however, there are multiple audiences with different systems of values that evaluate organizations and based on the fit with their values grant or withdraw legitimacy from the firm. This dissertation examines three different dimensions of legitimacy (i.e. social, market, and home country) and shows that they may substitute each other in affecting organizational outcomes. This is shown in a financial event study of additions and deletions from the Dow Jones Sustainability Index, a qualitative study of the nature of corporate social responsibility (CSR) in the emerging market of Russia, and a large-scale quantitative analysis of M&A deals, where the acquirer comes from Brazil, Russia, India, China and South Africa (BRICS).

; Dissertation

Factors Influencing The Saliency And Legitimacy Of Public Organizations: A Case Study

Hannigan, John A.; Kueneman, Rodney M.
Fonte: Disaster Research Center Publicador: Disaster Research Center
Tipo: Outros Formato: 247850 bytes; application/pdf
EN_US
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36.24%
In recent years, an increasing body of theoretical and empirical literature has focused upon the reciprocal influence between the complex organization and its environment. Thompson and McEwen (1958), for example, have conceptualized organizational goals as dynamic in nature, requiring constant interaction between the organization and its environment. This interaction process often takes the form of a power relationship, with both organization and environment competing for domination. As a result, organizations must adopt strategies for coming to terms with the environment, simply to ensure survival. Randall (1973, p. 236) describes such strategies as involving the process of building, and then maintaining environmental support for organizational goals and objectives, products or services, policies or programs.

Public Evaluations Of Organizational Performance After The Wilkes-Barre Flood

Wright, Joseph E.
Fonte: Disaster Research Center Publicador: Disaster Research Center
Tipo: Outros Formato: 489858 bytes; application/pdf
EN_US
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36.29%
Disaster conditions present a considerable challenge to a wide range of organizations in any affected community. Scarce resources, extreme time constraints, and disruption of channels of communication and modes of transportation often push organizations to the limits of their capabilities. Yet some organizations are overloaded while others are barely affected. A number of students of organizations (for example, Haas and Drabek, 1973, and Price, 1967) have grappled with the complex and difficult issues of organizational characteristics and environmental demands. The Disaster Research Center (DRC) at The Ohio State University has studied aspects of this for specific organizations in the past (for example, Kennedy, 13784 Adam, 1978; Ross, 19703. However, a different perspective can be taken. Regardless of exactly how an organization meets the tasks imposed by a diaster situation, its legitimacy and long-term success often are linked more with how the public in general thinks the organization performed than with actual organizational experience.

Managing Organizational Impressions In Crisis Situations: EXXon Corporation And The Exxon Valdez Oil Spill

Tierney, Kathleen J.; Webb, Gary R.
Fonte: Disaster Research Center Publicador: Disaster Research Center
Tipo: Outros Formato: 1845868 bytes; application/pdf
EN_US
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36.15%
Like individuals, organizations engage in impression management: occasionally they also must cope with stigma arising from their mistakes. We apply these ideas to public performances made by representatives of the Exxon corporation following the disastrous Exxon Valdeg oil spill, Using a grounded theory approach, we identify four types of "image salvaging" strategies Exxon representatives used in these performances: competence enhancement; information control: personalization; and redefinition of the event. Use of a dramaturgical framework helps explain how organizations achieve and maintain legitimacy in an institutional environment. the same time, institutional theory sheds light on why some performances--namely those of highly Atinstitutionalized actors like corporations--are more effective than others.; NOAA College Sea Grant Program, U.S. Department of Commerce Grant No. NA16RG0162-01