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Indicadores e características da gestão de fontes externas de informação tecnológica e do desempenho inovador de empresas brasileiras; Practices of the management of external sources of technological information and innovative performance of brazilian companies

GOMES, Clandia Maffini; KRUGLIANSKAS, Isak
Fonte: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração Publicador: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica
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56.37%
O estudo constitui parte de uma pesquisa maior, que procurou analisar a relação de algumas práticas de gestão de fontes externas da informação tecnológica com o desempenho inovador da empresa. No presente artigo são apresentadas as principais praticas para a gestão de fontes externas de informação tecnológica e os principais indicadores de desempenho inovador. A amostra foi composta por empresas do setor industrial que são associadas à ANPEI ou/e integrantes do cadastro do PGT/USP. A amostra contém 72 empresas (38% do universo da pesquisa). Os resultados evidenciaram que a maioria das empresas é de grande porte e de setores tecnologicamente sofisticados. As principais modalidades de acesso às informações tecnológicas são: a aquisição por compra de tecnologia, a parceria com fornecedores, a aproximação com as universidades e a contratação de consultores. As principais fontes de informação são: Departamento de P&D, Outros Departamentos, os Fornecedores, as Feiras e Exibições, as Universidades, Clientes, Network e os Institutos de Pesquisa. Os principais indicadores de desempenho inovador utilizados estão relacionados a produtos e/ou processos. Finalmente, a pesquisa sugere que o processo da gestão de fontes externas de informação para inovação tecnológica é pouco formalizado e carece de uma perspectiva estratégica.; The study is part of a larger research project that sought to analyze the relationship between some management practices of external sources of technological information with the innovative performance of the enterprise. In this paper are presented the main practices for the management of external sources of technological information and some of the main indicators of innovation performance. The sample was composed of industrial enterprises associated with ANPEI and by companies on the mailing list of PGT/USP. The final sample had 72 subjects (38% of the research universe). The results suggest that most of the companies in the sample are large and belong to technologically sophisticated industrial sectors. The main access modalities to technological information are performed by: technology acquisition...

Gestão de fontes externas de informação tecnológica e desempenho inovador na empresa; Management of external sources of technological information and innovative performance in the company

Gomes, Clandia Maffini
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 11/04/2007 PT
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56.45%
O estudo teve por objetivo entender como a gestão de fontes externas de informação tecnológica influencia o desempenho inovador das empresas e foi realizado em duas fases metodológicas distintas. A primeira fase consistiu de uma pesquisa qualitativa e exploratória visando a caracterizar a gestão de fontes externas de informação tecnológica em países de economia em desenvolvimento e de economia desenvolvida. O estudo de casos múltiplos foi efetuado em empresas inovadoras brasileiras e italianas. A segunda fase do estudo envolveu a aplicação de uma pesquisa quantitativa do tipo survey visando à extrapolação dos resultados para um conjunto de empresas através da caracterização da gestão de fontes externas de informação tecnológica e sua influencia no desempenho inovador. Os dados quantitativos foram coletados em empresas brasileiras vinculadas à Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras e ao Programa de Gestão Tecnológica da Fundação Instituto de Administração. O estudo permitiu concluir que os principais fatores que diferenciam o desempenho inovador das empresas estão relacionados à oportunidade de escolha de fontes externas de informação e à qualificação e estrutura disponível para o relacionamento com os parceiros tecnológicos. As empresas diferenciam-se...

Indicadores como ferramenta para gestão de serviços de informação tecnológica

Rozados, Helen Beatriz Frota
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
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66.46%
Pesquisa o uso de indicadores para avaliação do desempenho de serviços de informação tecnológica, sob a ótica da abordagem centrada no usuário. Tem por objetivo principal propor um conjunto de indicadores de desempenho que sejam aplicáveis à mensuração e à gestão dos serviços brasileiros de informação tecnológica, com foco no cliente-usuário. O referencial teórico engloba aspectos referentes à informação tecnológica, serviços de informação, gestão da qualidade, avaliação de serviços, métrica e indicadores. Faz uma análise de documentos sobre indicadores de desempenho aplicados à Sociedade do Conhecimento, Ciência e Tecnologia, Inovação Tecnológica, Tomada de Decisão e Unidades de Informação. Define a Norma Internacional ISO 11620 e o EQUINOX como os documentos base para a seleção dos indicadores de desempenho propostos à análise de especialistas. Utiliza, para o levantamento dos dados, a técnica Delphi, tendo como instrumento o questionário. O questionário é aplicado em duas ocasiões, em dez (10) especialistas, que avaliam cada questão proposta. As questões, em número de vinte e cinco (25), referem-se aos indicadores de desempenho selecionados pela pesquisadora. Estes indicadores são analisados pelos especialistas sob os aspectos pertinência...

Pesquisa de demanda por informação tecnológica pelo setor produtivo

Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/09/1997 PT
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66.41%
A Pesquisa de Demanda por Informação Tecnológica pelo Setor Produtivo, surgida no âmbito da Subcomissão de Informação Tecnológica do Programa de Apoio à Capacitação Tecnológica da Indústria (PACTI) e realizada em 1996, busca identificar as necessidades de informação por parte do setor industrial, com o objetivo de suprir as instituições/centros provedores de informação tecnológica com dados acerca do mercado demandante para que estes possam adequar melhor os seus produtos e serviços.

Informação tecnológica e para negócios no Brasil: introdução a uma discussão conceitual

Jannuzzi,Celeste Aída Sirotheau Corrêa; Montalli,Katia Maria Lemos
Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/1999 PT
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66.37%
Discorre-se que, apesar do valor estratégico da informação, sua utilização de forma eficiente e eficaz não está plenamente consolidada no Brasil. Refere-se à falta de consenso no uso de conceitos e terminologias relacionados com a informação para indústria/empresas, focalizando, principalmente, a informação tecnológica e informação para negócios. Apresentam-se termos e conceitos referentes à indústria, tecnologia e negócios recuperados na literatura. Trata-se de uma contribuição para os estudos conceituais da área de informação tecnológica e para negócios no Brasil.

A inteligência competitiva e a área de informação tecnológica no Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo S.A.

Tomimori,Sonia Maria Akiko Wada
Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/1999 PT
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66.26%
O artigo apresenta uma avaliação da mudança de paradigma que está sendo implementada na atual gestão do Centro de Informação Tecnológica (Citec), do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (IPT-SP). Busca-se demonstrar a atuação do profissional de informação como agente de mudança e as formas como pode intervir na cultura da organização, dentro da nova estratégia do IPT , de compartilhamento dos riscos e benefícios do desenvolvimento tecnológico entre os setores produtivo, privado e público.

Implicações da categorização e indexação na recuperação da informação tecnológica contida em documentos de patentes

Jannuzzi,Anna Haydée Lanzillotti; Amorim,Rita de Cássia Rocha; Souza,Cristina Gomes de
Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/2007 PT
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66.23%
A Classificação Internacional de Patentes, criada para uniformizar a sistematização dos documentos de patentes, ainda não atingiu seus objetivos. Documentos iguais são indexados de forma distinta em cada país signatário do Acordo de Estrasburgo. O objetivo do trabalho é apresentar as causas da subjetividade nas etapas envolvidas na construção da identidade das patentes de invenção, principalmente no que tange à categorização e indexação, etapas importantes para que os que os usuários do sistema de proteção patentária possam recuperar a informação tecnológica contida nestes ativos de propriedade intelectual. O trabalho baseou-se em revisão bibliográfica e pesquisa documental.

Patente como instrumento competitivo e como fonte de informação tecnológica

Ferreira,Ademir Antônio; Guimarães,Edílson Rodrigues; Contador,José Celso
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2009 PT
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66.41%
Frente a um mercado globalizado, competitivo e repleto de inovações tecnológicas, as empresas brasileiras ainda não atentaram para a importância da utilização de patentes como instrumento competitivo, assim como não atentaram para a importância da exploração das patentes como fonte de informação tecnológica. Este artigo procura analisar esses aspectos da gestão da inovação e do desenvolvimento tecnológico através da realização de um trabalho de revisão bibliográfica sobre patentes e gestão de C & T e de pesquisa junto a empresas cadastradas na Associação Nacional de Pesquisa Industrial - ANPEI. Às empresas pesquisadas foi solicitado que respondessem a questões específicas sobre os fatores motivadores e os inibidores na utilização das patentes como instrumento competitivo e na exploração das patentes como fonte de informação tecnológica, procurando estabelecer, através de uma escala, o grau de importância de cada fator. Assim foi possível analisar estatisticamente a relevância de dez fatores motivadores e de dez fatores inibidores para a utilização das patentes como instrumento competitivo e como fonte de informação tecnológica, segmentando-se essa análise de acordo com o porte da empresa. Os resultados da pesquisa trouxeram evidências de que na área de gestão do conhecimento foi considerada como fator motivador mais relevante a possibilidade de recorrer aos documentos patentários publicados e...

Estudo de caso utilizando mapeamento de prospecção tecnológica como principal ferramenta de busca científica

Amparo,Keize Katiane dos Santos; Ribeiro,Maria do Carmo Oliveira; Guarieiro,Lílian Lefol Nani
Fonte: Escola de Ciência da Informação da UFMG Publicador: Escola de Ciência da Informação da UFMG
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2012 PT
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66.41%
Este trabalho apresenta conceitos e metodologias para a realização de estudos de prospecção, utilizando o documento de patente, com fonte de informação tecnológica, para verificar o estado da arte de sistemas denominados "Túnel de diluição", para estudos de emissões veiculares. Este estudo visa a demonstrar, dentre outras, a importância da gestão da informação, como mecanismo de apoio ao monitoramento tecnológico para tomada de decisão, tendo como vetor principal a análise de informação tecnológica em documentos de patentes e o papel do profissional da informação, utilizando as metodologias de estratégias de busca em bancos e bases de dados, como matéria-prima para a realização dos estudos de prospecção. Os métodos de prospecção tecnológica utilizados foram feitos, inicialmente, através de buscas de anterioridade e similaridade em bancos de dados de patentes, nacionais e internacionais, com estratégias de buscas adequadas aos recursos disponíveis em cada base de dados. Assim, este trabalho apresenta a fase da inteligência competitiva, na qual são identificadas, mapeadas, coletadas, tratadas e analisadas as informações extraídas de bases de patentes para geração de mapas de conhecimento, como subsídio ao pensar estratégico...

A importância da produção científica da Embrapa como fonte de informação tecnológica.

ABREU, M. V. B. de
Fonte: 2013. Publicador: 2013.
Tipo: Teses/dissertações (ALICE) Formato: 255 f.
PT_BR
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66.28%
Os novos paradigmas da produção do conhecimento e da inovação, associados à ciência e à tecnologia no âmbito da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) ensejaram a análise da produção científica e sua relação com a inovação, em função de a Empresa disponibilizar os resultados de suas pesquisas por meio das Bases de Dados da Pesquisa Agropecuária (BDPA) e, ainda, explorar economicamente alguns desses resultados neste setor por meio da venda de periódicos científicos, livros, cartilhas, entre outros meios. Este estudo de caso buscou, assim, analisar, levando-se também em conta o volume das vendas da Embrapa Informação Tecnológica (SCT) nos últimos 11 anos (2002 a 2012), o volume de acessos de clientes locais e internacionais às bases de informações científicas criadas e mantidas pela Embrapa, com a finalidade de serem analisados os interesses deste público diante da quantidade de informações por eles captadas em downloads realizados no período entre 2011 e 2013, a fim de avaliar a importância da produção científica da Embrapa como fonte de informação tecnológica e demonstrar a qualidade destas pesquisas tendo como base os resultados publicados; e, se possível, concluir se todo esse conhecimento gerado no âmbito da Empresa pode ser considerado como condição indispensável para se chegar a inovações que venham a incentivar o agronegócio brasileiro e o mundial. Parte-se do princípio no qual...

Proposta de um plano de trabalho para a área de marketing e comercialização da Embrapa Informação Tecnológica: um estudo de caso.

ABREU, M. V. B. de.
Fonte: 2006. Publicador: 2006.
Tipo: Teses/dissertações (ALICE) Formato: 67 f.
PT_BR
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66.28%
Visa ao aperfeiçoamento e à melhoria das capacidades instaladas no setor de marketing e comercialização da Embrapa Informação Tecnológica (SCT), a fim de criar estratégias efetivas para a implantação das mudanças necessárias aos serviços prestados pela Embrapa Informação Tecnológica ao seu público-alvo, à melhoria da imagem, ao aumento do conhecimento e da disseminação das informações científicas e tecnológicas e, conseqüentemente a melhoria dos produtos da Empresa.; 2006; Monografia (Especialização em Gestão Estratégica de Marketing)-Fundação Getúlio Vargas, Brasília-DF.

O fluxo da informação tecnológica

Inomata, Danielly Oliveira
Fonte: Florianópolis Publicador: Florianópolis
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 282 p.| il., grafs., tabs.
POR
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56.4%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação.; No processo de desenvolvimento de produtos biotecnológicos ocorrem vários fluxos e dentre eles se destaca o fluxo da informação tecnológica como um processo dinâmico e complexo, atuante como ferramenta de apoio à gestão da inovação, considerando a informação insumo para a inovação. A indústria de biotecnologia é intensiva de conhecimento e depende de pesquisa, tecnologia e inovação para se manter competitiva. Além disso, mantém estreita relação com atores como centros de tecnologia e pesquisa, universidades, empresas, laboratórios e governo, envoltos em um ambiente dinâmico. Este trabalho tem como objetivo analisar o fluxo da informação tecnológica no processo de desenvolvimento de produtos biotecnológicos. Para a análise foram consideradas duas categorias principais, as quais se configuram em: 1) elementos que compreendem as fontes, os canais, os atores e as tecnologias de informação e comunicação (TIC); 2) aspectos influentes no fluxo informacional que levam em consideração as necessidades e motivações por informação, os determinantes para a escolha das fontes e canais e as barreiras informacionais. A pesquisa se configura como um estudo de caso...

Perfil do profissional de informação tecnológica e empresarial

Montalli,Katia Maria Lemos
Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/09/1997 PT
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66.42%
O presente artigo investiga, junto à Rede de Núcleos de Informação Tecnológica do PADCT, junto ao Sistema de Informação do Sebrae e ao da CNI-CAMPI's, o sexo, a escolaridade e a preferência de formatos de oferta de cursos de especialização. Do universo total, 69,2% de respostas foram tabuladas. Existe uma pequena superioridade masculina quanto ao número de profissionais de informação tecnológica empresarial, sendo que mais da metade deles tem graduação completa. É bastante reduzido o número de profissionais com mestrado e doutoramento. Administração e economia formam as áreas de origem mais freqüentes desses profissionais. O formato preferido para cursos de especialização é de um mês, intervalo de três, outro mês, seqüencialmente até o final da carga horária. Para cursos de curta duração, a preferência é que sejam oferecidos em período integral. Conclui-se também que existe uma demanda potencial para programas de mestrado e doutorado. Sugere-se a criação de, pelo menos, um curso de especialização em informação tecnológica empresarial por região, além de maiores investimentos em capacitação de recursos humanos. Sugere-se ainda a realização de pesquisas sobre o impacto dos egressos dos cursos de especialização oferecidos pela UFSC e UFMG e que as investigações sejam realizadas por sistemas de informação.

Utilização estratégica de informação em patentes numa empresa de região periférica: o caso COPERBO

Cassundé, Ana Sofia de Mello
Fonte: Universidade Federal do Rio de Janeiro / Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia; BR; Ciência da Informação; Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação; UFRJ/ECO - IBICT Publicador: Universidade Federal do Rio de Janeiro / Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia; BR; Ciência da Informação; Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação; UFRJ/ECO - IBICT
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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56.46%
Estudo de caso, enfocando o uso de informacao em patentes na Companhia Pernambucana de Borracha Sintetica - COPERBO, no periodo de 1971-1983. Considerando que em principio, a utilizacao deste tipo de informacao e adequada a estrategias de capacitacao tecnologica em empresas de regiao perifericas, sao identificados e analizados alguns beneficios e limitacoes da informacao em patentes durante determinado periodo da evolucao tecnologica da COPERBO. E tracado um perfil da infra-estrutura de informacao disponivel na Companhia, a epoca, assim como sao conhecidos alguns aspectos do fluxo de informacao, a partir do relato dos entrevistados. O resultado do estudo indica que a utilizacao das patentes na COPERBO foi relevante para as adaptacoes e melhorias desenvolvidas no seu processo de autodeterminacao tecnologica.

Transferência da informação tecnológica para produtores rurais: estudo de caso no Rio Grande do Norte

Freire, Isa Maria
Fonte: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia Publicador: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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76.4%
Em função do seu papel como fator de produção, a informação tecnológica adquiriu valor de troca na sociedade industrial, transformando-se, de um lado, em mercadoria submetida às forças do mercado e, de outro, em canal de comunicação das idéias de racionalização e eficiência dominantes nessa sociedade. O estudo da transferência da informação tecnológica para produtores rurais no Rio Grande do Norte, mostra as barreiras existentes na comunicação entre a Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural EMATER/RN, enquanto agência de informação, e os produtores rurais por ela assistidos, considerados seus usuários finais. Foram identificadas barreiras ideológicas, terminológicas, de eficiência, de capacidade de leitura, de consciência e conhecimento da informação, e de responsabilidade. Procurando levar em conta fatores que afetam a transferência da informação, como as características individuais dos produtores rurais e os sistemas social, econômico, político e cultural onde se inserem, o estudo coloca a necessidade da agência de informação vir a atuar como comunicador no processo de comunicação de tecnologias e conhecimento técnicocientífico. Para isso, e enquanto agência de informação...

Indicadores como ferramenta para gestão de serviços de informação tecnológica

Rozados, Helen Beatriz Frota
Fonte: Conselho Federal de Biblioteconomia Publicador: Conselho Federal de Biblioteconomia
Tipo: Tese de Doutorado
PT
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66.46%
Pesquisa o uso de indicadores para avaliação do desempenho de serviços de informação tecnológica, sob a ótica da abordagem centrada no usuário. Tem por objetivo principal propor um conjunto de indicadores de desempenho que sejam aplicáveis à mensuração e à gestão dos serviços brasileiros de informação tecnológica, com foco no cliente-usuário. O referencial teórico engloba aspectos referentes à informação tecnológica, serviços de informação, gestão da qualidade, avaliação de serviços, métrica e indicadores. Faz uma análise de documentos sobre indicadores de desempenho aplicados à Sociedade do Conhecimento, Ciência e Tecnologia, Inovação Tecnológica, Tomada de Decisão e Unidades de Informação. Define a Norma Internacional ISO 11620 e o EQUINOX como os documentos base para a seleção dos indicadores de desempenho propostos à análise de especialistas. Utiliza, para o levantamento dos dados, a técnica Delphi, tendo como instrumento o questionário. O questionário é aplicado em duas ocasiões, em dez (10) especialistas, que avaliam cada questão proposta. As questões, em número de vinte e cinco (25), referem-se aos indicadores de desempenho selecionados pela pesquisadora. Estes indicadores são analisados pelos especialistas sob os aspectos pertinência...

Anais da 1ª reunião brasileira de ciência da informação. volume 1

Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
Fonte: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) Publicador: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
Tipo: Documento de congresso
POT
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66.11%
v. 1, 469 p.; Traz os trabalhos apresentados na 1ª Reunião Brasileira de Ciência da Informação, que teve luga no Rio de Janeiro, de 15 a 20 de junho de 1975.

Anais da 1ª reunião brasileira de ciência da informação. volume 2

Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
Fonte: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) Publicador: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
Tipo: Documento de congresso
POT
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66.11%
v. 2, 513 p.; Traz os trabalhos apresentados na 1ª Reunião Brasileira de Ciência da Informação, que teve lugar no Rio de Janeiro, de 15 a 20 de junho de 1975.

Guia de fontes de informação em tecnologias apropriadas

Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
Fonte: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) Publicador: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
Tipo: Documento de referência
POT
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66.06%
301 p.; A obra é um subproduto de quatro bases, implantadas: Base Entidades, Base Eventos, Base sobre Bases de Dados e Base Documentos. Faz parte da Série “Guias de Fontes de Informação Tecnológica”. Utiliza a metodologia adotada nos demais guias da sua Série e tem como função compilar e difundir a informação, de natureza cadastral, em tecnologias apropriadas.

O fluxo da informação tecnológica: uma análise no processo de desenvolvimento de produtos biotecnológicos

Inomata, Danielly Oliveira
Fonte: Departamento de Ciência da Informação – UFSC Publicador: Departamento de Ciência da Informação – UFSC
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Formato: application/pdf
Publicado em 05/12/2012 POR
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76.44%
No processo de desenvolvimento de produtos biotecnológicos ocorrem vários fluxos e dentre eles se destaca o fluxo da informação tecnológica como um processo dinâmico e complexo, atuante como ferramenta de apoio à gestão da inovação, considerando a informação insumo para a inovação. A indústria de biotecnologia é intensiva de conhecimento e depende de pesquisa, tecnologia e inovação para se manter competitiva. Além disso, mantém estreita relação com atores como centros de tecnologia e pesquisa, universidades, empresas, laboratórios e governo, envoltos em um ambiente dinâmico. Este trabalho tem como objetivo analisar o fluxo da informação tecnológica no processo de desenvolvimento de produtos biotecnológicos. Para a análise foram consideradas duas categorias principais, as quais se configuram em: 1) elementos que compreendem as fontes, os canais, os atores e as tecnologias de informação e comunicação (TIC); 2) aspectos influentes no fluxo informacional que levam em consideração as necessidades e motivações por informação, os determinantes para a escolha das fontes e canais e as barreiras informacionais. A pesquisa se configura como um estudo de caso, tendo como universo o centro de tecnologia em biotecnologia localizado no Estado do Amazonas e como amostra os atores (coordenadores e colaboradores) envolvidos no processo de desenvolvimento de produtos. Os dados da pesquisa foram levantados através do checklist com a finalidade de identificar os setores e as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de produtos utilizando como modelo de referência a macrofase de desenvolvimento do Modelo de Rozenfeld et al. (2006)...