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Alinhamento estratégico: a comunicação interna e os objetivos organizacionais; Alinhamento estratégico: a comunicação interna e os objetivos organizacionais

Guedes, Éllida Neiva
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 26/02/2007 PT
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Alinhamento estratégico da comunicação e dos objetivos organizacionais. Tem-se como objeto de estudo a comunicação interna como fator propulsor da obtenção dos objetivos organizacionais. Objetiva-se analisar as estratégias de relacionamento interno utilizadas para a obtenção dos objetivos organizacionais. Pretende-se, também, identificar se há alinhamento entre as estratégias de comunicação interna da Companhia Vale do Rio Doce e os objetivos organizacionais. Aborda-se a evolução da sociedade e da organização. Apresentam-se as modernas teorias de gestão organizacional. Demonstram-se os impactos das transformações do macro contexto no desenvolvimento da comunicação organizacional. Trata-se da dimensão estratégica da comunicação organizacional e dos aportes teóricos que a sustentam. Discute-se a comunicação interna como fator propulsor da obtenção dos objetivos organizacionais. Finaliza-se com um estudo de caso sobre a comunicação interna da Companhia Vale do Rio Doce, onde foi traçado um cenário que demonstra o alinhamento do planejamento da comunicação interna aos objetivos da empresa.; Strategic alignment of organizational communication and objectives. It has as the object of study internal communication as a propulsive fact for achieving the organizational objectives. It aims to analyze the strategies of internal relationship used to achieve the organizational objectives. It also intends to verify if there is alignment between the strategies of internal communication of Companhia Vale do Rio Doce and the organizational management. It demonstrates the transformation impacts of macro context in the development of organizational communication. It deals with the strategic dimension of organizational communication and the theoretical supports that maintain it. It discusses the internal communication as a propulsive fact for achieving the organizational objectives. It ends with a case study about the internal communication of Companhia Vale do Rio Doce...

A comunicação interna na gestão da sustentabilidade: um estudo fenomenológico; Internal communication in the management of sustainability: a phenomenological study

Vilaça, Wilma Pereira Tinoco
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 16/03/2012 PT
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Esta tese tem como objetivo investigar como as organizações, como instâncias produtoras de discursos e sentidos, têm utilizado a comunicação interna para engajar os funcionários em seu programa de sustentabilidade, de maneira a torná-los mais conscientes de que a manutenção das condições de vida no planeta depende, em larga medida, dessa tomada de consciência. Os novos contextos sociais e a inserção das organizações nesses contextos serviram como pano de fundo para essa investigação, que ainda utilizou uma extensa revisão bibliográfica, que fosse capaz de explicitar quais são as condições de produção e recepção dessa comunicação interna. Assim, a fundamentação teórica gira em torno das teorias das organizações, da comunicação organizacional no contexto das ciências sociais e da sustentabilidade. O estudo defende a tese de que as organizações ocupam lugar central na sociedade hodierna e servem de referência para as pessoas que nelas estão inseridas. Assim, uma comunicação interna estratégica seria aquela capaz de romper com o paradigma instrumental-funcionalista e se deslocar para uma comunicação mais dialógica, humana e interacional. Nesse sentido, metodologicamente, adotaram-se a fenomenologia e a análise do discurso como caminhos para a imersão em uma realidade concreta: a Fiat Automóveis. As técnicas qualitativas utilizadas para a pesquisa de campo foram as entrevistas em profundidade e os grupos de discussão e revelaram uma rica escavação dos sentidos construídos pelos funcionários da organização investigada. Os resultados apresentados colocam...

A comunicação interna e o uso do endomarketing em unidades de informação : estudo de caso em uma biblioteca universitária setorial

Vieta, Ana Paula
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Formato: application/pdf
POR
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Apresenta o problema da comunicação interna e do endomarketing como o tema da pesquisa. Aponta, como objetivo geral, a análise da comunicação interna em uma biblioteca universitária setorial e o auxilio do endomarketing na melhoria da comunicação entre colaboradores e liderança. Justifica a razão da escolha do tema pela importância que representa o entendimento, de que a equipe necessita adotar uma padronização na comunicação interna para oferecer bom serviço. Analisa a importância da comunicação interna para a realização do trabalho em equipe. Aborda a unidade de informação como sendo uma organização, onde o bibliotecário assume o papel de gestor da unidade e dos colaboradores. Determina a abordagem qualitativa e o estudo de caso como o melhor método para o desenvolvimento deste estudo. Conclui com a necessidade do gestor em priorizar técnicas de endomarketing para a melhora da comunicação interna entre o grupo. Recomenda a padronização na transmissão de informações, maior participação dos colaboradores na tomada de decisão e maior comprometimento da equipe na realização de tarefas.; Presents internal communication and endomarketing as the subject of the research. Points, as general objective...

Comunicação interna e ferramentas por computador : um estudo na Agência da Previdência Social de Benefícios por Incapacidade de Porto Alegre

Reichelt, Angela de Azevedo Jacob
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
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O presente trabalho apresenta estudo de caso sobre a comunicação interna mediada por computador em uma instituição pública. Comunicação interna é a forma pela qual as pessoas, dentro da instituição, têm contato com a cultura organizacional, e, por meio de seu conhecimento, a empregam no atendimento ao cliente, para a adequada prestação do serviço e visando à satisfação de quem dele necessita. No serviço público, a comunicação interna também atende a esse conceito e pode dar-se em vários sentidos e de várias formas: a comunicação oral, a escrita, a mediada por ferramentas de computador. Dentro do Instituto Nacional do Seguro Social, agências especializadas em benefícios por incapacidade têm sido criadas. Em Porto Alegre, a Agência da Previdência Social especializada em benefícios por incapacidade (APS-BI Porto Alegre) atende à demanda de benefícios do município, contando com servidores em áreas de atuação médica e administrativa e atendendo a cerca de mil pessoas por dia. Faz-se, por isso, necessária, a correta e ágil difusão da cultura organizacional e adequada comunicação entre os servidores. Dentro desse contexto, o estudo de caso teve por objetivo descrever o emprego de ferramentas de computador na comunicação interna da APSBI. Entrevista foi encaminhada...

A comunicação organizacional : um estudo de caso sobre a importância de comunicação interna na administração pública municipal

Konig, Solane Trisch
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
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O presente estudo aborda a comunicação interna de um departamento de contabilidade pública em um poder executivo municipal no litoral norte do Rio Grande do Sul. A ideia principal busca demonstrar que, a comunicação interna quando implantada como um sistema efetivo e integral pode viabilizar a eficiência e eficácia do plano administrativo e organizacional do Estado, que, por sua vez, produzir e ofertar serviços com mais agilidade e qualidade ao contribuinte. Sendo assim, este trabalho teve como objetivo Identificar as carências existentes atualmente na comunicação interna do departamento de contabilidade pública, sugerindo melhorias que propiciem uma maior interação e padronização comunicacional no setor. Além disso, buscou-se identificar e descrever fatores que influenciam na comunicação interna do departamento contábil público; levantar e descrever, carências, e barreiras da comunicação que interferem ou que dificultam a eficiência e a eficácia comunicacional do departamento; identificar as ações existentes e as potencialidades de comunicação interna do setor; e sugerir algumas ações que promovam a melhoria, a interação e a padronização das comunicações internas no departamento contábil. O método utilizado foi o de estudo de caso...

O contributo da comunicação interna para o empenhamento organizacional

Titoce, Marta Rabeca
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /11/2012 POR
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De acordo com a literatura da especialidade, a comunicação interna apresenta-se, cada vez mais, como um dos principais preditores de empenhamento organizacional. No presente trabalho discute-se o impacto da comunicação interna no desenvolvimento do empenhamento organizacional. Para testar as variáveis da comunicação interna e do empenhamento organizacional, recorreu-se a um método do tipo quantitativo, operacionalizado através da aplicação de um questionário a 193 colaboradores de diversas organizações. Em função do exposto, os dados confirmaram a hipótese teórica do trabalho: existe uma forte correlação entre comunicação interna e empenhamento organizacional, permitindo concluir que a comunicação interna afeta positivamente o empenhamento organizacional.

A comunicação interna na Guarda Nacional Republicana

Pereira, Fernando Carlos Rodrigues
Fonte: Escola Superior de Ciências Empresariais Publicador: Escola Superior de Ciências Empresariais
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 01/07/2013 POR
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Dissertação de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos; Num mundo cada vez mais complexo, caracterizado por incertezas, várias partes interessadas e conflitos entre os objetivos, as organizações têm necessidade de se adaptarem a novas realidades. Desta forma é necessário recorrer a vários meios, sendo a Comunicação Interna um ponto-chave para o sucesso organizacional, uma vez que, as organizações que apostam em bons sistemas de Comunicação Interna têm maior propensão em atingir melhores condições de planeamento estratégico, onde a informação flui com mais rapidez e facilidade. Este trabalho consiste num diagnóstico da Comunicação Interna existente na Guarda Nacional Republicana, para a preparação de um eventual Plano de Comunicação Interna. Através da caracterização da perceção dos militares da Guarda sobre a Comunicação Interna, pretendeu-se apurar a importância da mesma, bem como a eficácia e utilização dos meios e instrumentos de comunicação na GNR. Inicialmente foi efetuado um enquadramento teórico fundamentado em diversas obras bibliográficas e sítios da internet, no qual são descritos os aspetos de comunicação, comunicação organizacional e comunicação interna. A pesquisa de campo baseou-se na recolha de dados através da aplicação de questionários aos militares dos Comandos Territoriais da GNR...

A Comunicação Interna Corporativa em Rede

Rodrigues, Joana
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 16/12/2013 POR
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Quer seja a nível pessoal quer seja empresarial existem atualmente muitas formas de obter informações e conhecimentos. Numa empresa são produzidas milhares de informações que causam impacto na vida dos colaboradores, mas que nem sempre são bem comunicadas. O mais importante nos dias de hoje é a mobilidade e o acesso fácil à tecnologia de informação. Até ao final da década de 80, do século XX, a comunicação nas empresas era realizada através dos meios tradicionais, como por exemplo, as publicações impressas, a correspondência empresarial, entre outros. Em pleno século XXI, a comunicação organizacional utiliza também as novas tecnologias de comunicação como meio e instrumento para atingir os seus objetivos. A Intranet é neste momento, o meio de comunicação interna mais utilizado, possibilitando que as informações sejam encontradas e utilizadas de forma mais rápida, e disponibilizadas para todos os membros da organização. Representa um mecanismo que agiliza os processos internos e externos de uma empresa, possibilitando que várias pessoas planeiem estratégias, discutam projetos, realizem reuniões virtuais, de forma a obterem uma relação custo/benefício mais eficiente. A Intranet fornece serviços de correio...

Análise de canais, fluxos e protagonismos: um estudo de caso sobre a comunicação interna na Embrapa caprinos e ovinos.

NOBREGA, A. R. da.
Fonte: In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 35., Fortaleza. Anais... Fortaleza: Intercom, 2012. 15 f. Publicador: In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 35., Fortaleza. Anais... Fortaleza: Intercom, 2012. 15 f.
Tipo: Artigo em anais de congresso (ALICE)
PT_BR
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Resumo: O artigo traça uma avaliação de projeto de Comunicação Interna na Embrapa Caprinos e Ovinos, observando o impacto das mudanças em canais, veículos e processos de comunicação, por meio da pesquisa junto ao público interno da entidade. Como destaque, os resultados de satisfação e sugestões dos colaboradores, analisados sob a ótica de correntes teóricas da Comunicação Organizacional, para verificar o cumprimento de premissas de uma comunicação interna participativa e de diálogo, prevista como objetivo do projeto.; 2012

Melhorias de processos, fluxos e canais para comunicação interna: uma análise de caso da Embrapa Caprinos e Ovinos.

NOBREGA, A. R. da
Fonte: In: CONGRESSO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO NA REGIÃO NORDESTE, 13., 2011, Maceió. Anais... São Paulo: Intercom, 2011. Publicador: In: CONGRESSO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO NA REGIÃO NORDESTE, 13., 2011, Maceió. Anais... São Paulo: Intercom, 2011.
Tipo: Artigo em anais de congresso (ALICE)
PT_BR
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Resumo: O artigo traz resultados premilinares da implantação do projeto ?Comunicação Interna na Embrapa Caprinos e Ovinos - melhorias de processo, fluxos e canais?, implementado naquela unidade da empresa, situada em Sobral (CE). Na abordagem, estão presentes a caracterização de problemas de comunicação interna que originaram o projeto e a fundamentação teórica de suas ações, em alinhamento com ideias de orientação estratégica para comunicação interna e com valores e diretrizes para uma comunicação interna que se pretende eficiente, democrática e plural.; 2011

Avaliação e mensuração de resultados em comunicação interna: o caso da organização Jaime Câmara

Assis, Cínthia Garcia
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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The study it intends to argue the importance of the strategical planning for the communication area, to present the relevance of the internal communication in an organization and to demonstrate the models of evaluation in communication existing. It is important that the actions of communication and its instruments are evaluated to verify the efficiency and the reach of the preset objectives. Therefore, through a study of case in Organização Jaime Câmara (OJC), it was possible to measure the internal communication and to show to which the benefits that this adds for the organization and the collaborators. The model used in the measurement was the Yardstick model, or Ruler of the Effectiveness, that served of base systemize and to organize the main points of the internal communication. The study it showed that the organization possesss consolidated instruments of communication, however need reformularizations better to take care of to its collaborators. The actions of internal communication of the organization are in growth and the research was an excellent tool to guide the next steps to be followed.; O presente estudo discute a importância do planejamento estratégico para a área de comunicação, apresenta a relevância da comunicação interna em uma organização e demonstra os modelos de avaliação em comunicação existentes. É importante que as ações de comunicação e seus instrumentos sejam avaliados para verificar a eficiência e o alcance dos objetivos pré-estabelecidos. Portanto...

A comunicação interna como ferramenta estratégica de relações públicas

Santos, Josiane Aparecida Leal
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
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The theme of this work is internal communication as a strategic tool of Public Relations. The overall objective is to identify the elements of the internal communication of Votorantim Cimentos www.vcimentos.com.br displayed on the site. The specific objectives are to analyze the values reported by the company as part of his identity meets the shares present at the site, noting the importance of internal communication for private organizations to demonstrate the benefits of this communication as a strategic tool pointing the Public Relations as this process manager and make a comparison of company stock and activities of Public Relations. For the methodological construction of this work literature review and documentary research were analyzed and investigated as the theme were performed. The main concepts used were organizational communication, public and internal communication. The authors who contributed to the theoretical development were Bueno (2003), Kusch (2003) and Curvello (2012). Against this communicational environment it is concluded that the company Votorantim Cimentos uses elements of internal communications, such as tools and vehicles for the relationship with its stakeholders.; O tema deste trabalho é a comunicação interna como ferramenta estratégica de Relações Públicas. O objetivo geral é identificar os elementos da comunicação interna da Votorantim Cimentos apresentados no site www.vcimentos.com.br. Os objetivos específicos são analisar se os valores declarados pela empresa como sendo parte de sua identidade condizem com as ações presentes no site...

Comunicação interna de uma operadora de contact center

Silva, Wendel Gonçalves da
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
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The present study aims to analyze the internal communication Contatc Center, describing the relationships developed between the internal public, from a public relations approach. Analyzes between the work of internal communication and how this can influence the strategies of the company. We highlighted the problems and proposed solutions for improving communication processes conducted by motivational team in order to promote dialogue with employees. The context of this work starts from research in books, magazines, and news sites on the subject and other secondary sources such as observation and dialogue with people involved in the company. The research method is a qualitative case study with a service organization outsourced.; O presente estudo objetiva a análise da comunicação interna no Contatc Center, descrevendo as relações desenvolvidas entre público interno, a partir de uma abordagem de Relações Públicas. Faz uma análise entre o trabalho de comunicação interna e como esta pode influenciar as estratégias da empresa. Foram ressaltados os problemas e proposto as soluções para melhoria dos processos de comunicação realizada pela equipe motivacional, a fim de promover o dialogo com os colaboradores. A contextualização deste trabalho se dá a partir de pesquisas em livros...

Desafios da comunicação interna: um estudo de caso do Sistema Federação das Indústrias do Estado de Goiás

Moreno, Isaura Carrijo Artiaga
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Jornalismo (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Jornalismo (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
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The maturing of enterprise communication represents a considerable leap towards narrowing the distance among that segment and the strategic processes related to organizational management. This shift was determinant for communication activities to abandon their improvisational profiles, and start being planed organically across all areas of the enterprise. Bound to management, and under the perspective of integrated communication, the area ceased to be deemed a superfluous good within corporations. Justified is, then, the energy and time spent in this work, once we consider that according to the contemporary point of view, communication has the purpose of permeating organizations as a whole, working as a cornerstone through which enterprises can reach their internally and externally visible goals. For it to be acomplished efficiently though, it becomes necessary that corporations know how to deal with a wide gamut of customers, making use of specific resources. This way, the present work fosters a scrutinization of the main dificulties faced by organizations to promote communication, specially in its internal facet. Making use of a case study and through participating observation, there have been analised the tools used by the public relations staff of the Sistema Federação das Indústrias do Estado de Goiás...

Comunicação interna e endomarketing na administração pública: uma necessidade?

Deus, Ana Carolina Rodrigues
Fonte: Universidade Federal de Goiás; Brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing Publicador: Universidade Federal de Goiás; Brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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The culture within a public organization led people to think that public servers do not intend to improve their working environment. With those information, would it be possible to implement internal communication and/or endomarketing actions at the government companies? This article intends to evaluate this question. It also points to the needs of press offices at public companies, to focus on internal communication and/or endomarketing. If the access of information is a basic right to all citizens, which would be the relevance of internal communication and endomarketing, it being to guarantee the citizen's right, or it be towards the professional actions involving public workers?; Tendo em vista a cultura do serviço público e a fama do servidor público – de que por ser funcionário efetivo muitas vezes não busca a melhoria no ambiente de trabalho – seria possível implementar ações de comunicação interna e/ou endomarketing nas empresas do governo? O presente artigo discursa sobre essa questão, e aponta a necessidade de se implementar assessorias de comunicação em órgãos públicos, focadas na comunicação interna e/ou endomarketing. Sendo o acesso à informação direito básico do cidadão, qual seria a relevância da comunicação interna e do endomarketing...

Goiás center modas: comunicação interna como diferencial competitivo

Barbosa, Bruna Marques; Nascimento, Grazielle Rosa do; Cardoso, Mariana Domingos; Silva, Pollyana Coêlho da
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
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The present work had as purpose the creation of an action plan to Goiás Center Modas, seeking to cure their communication difficulties with his internal public. Beginning, the project had as focus discovers the internal customers' of the shopping center opinions so that like this specific strategies were developed to remedy the identified fragilities. For collection of data and construction of the diagnosis, it was taken into account: a research ordered by the shopping center in 2007, that it revealed some weaknesses of the establishment; interviews with the manager and administrator of the shopping center, that determined the course of the actions; and a research accomplished with the salespersons. Starting from the collected information, it was possible the elaboration of a diagnosis, that allowed to draw communication strategies to assist the needs of the organization. Seven were formulated proposed that are being adopted by the administration gradually. To orientate and to base the actions it based on concepts as: communication interns, endomarketing, corporate identity.; O presente trabalho teve como finalidade a criação de um plano de ação para o Goiás Center Modas, visando sanar suas dificuldades de comunicação com seu público interno. Á princípio...

Análise da comunicação interna na empresa do ramo de fundição da cidade de Nova Veneza-SC

Boaroli, Cátia Benedet
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
PT_BR
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Relatório de Estágio apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.; A comunicação é um processo de transmitir conhecimentos e informações entre as pessoas. Ela é um instrumento importante no que se refere ao andamento de uma empresa, pois possibilita aumento da produtividade e lucratividade. Para que a comunicação seja compreendida, o emitente precisa ser claro e objetivo quanto a mensagem, para que possibilite o entendimento pela outra pessoa. As empresas estão valorizando mais a comunicação interna, por meio da qual se consegue excelência nos processos produtivos da organização. Os meios de comunicação também devem ser escolhidos da melhor forma para que transmitam, sem interferência, as informações. Porém, quando há falhas ou interferências na comunicação interna, acaba gerando informações distorcidas, mal entendidas e, quando atinge o público externo, pode gerar um descrédito em relação à empresa. Nesta pesquisa foi utilizada como metodologia a pesquisa bibliográfica, a abordagem qualitativa e também descritiva. A pesquisa foi realizada em uma empresa do ramo de fundição da cidade de Nova Veneza – SC. A pesquisa teve como intuito analisar a comunicação interna e quais são os meios de comunicação utilizados. Os entrevistados responderam a um questionário com 13 perguntas fechadas...

Análise da comunicação interna da empresa Fundição Caravaggio, localizada na cidade de Nova Veneza – SC

Tramontin, Juliane
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
PT_BR
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Relatório de Estágio apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.; A comunicação interna torna-se cada dia mais importante para o melhor relacionamento entre os colaboradores no ambiente de trabalho, por isso, o objetivo principal deste trabalho é analisar como está a comunicação interna da empresa Fundição Caravaggio. Nesta pesquisa, foi utilizada como metodologia a pesquisa bibliográfica, a abordagem qualitativa e também a descritiva. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário contando com 16 questões, sendo 14 perguntas fechadas e duas perguntas abertas. No mês de setembro, ele foi aplicado para toda a população da empresa, a qual é composta por 50 colaboradores. O questionário possui questões sobre o nível de satisfação dos colaboradores com a comunicação atual, pede sugestões para melhorar a comunicação interna, entre outras. Diante dos dados da amostra, pode-se perceber que a comunicação interna está boa, porém, é preciso que existam mais diálogos entre todos os setores da empresa. Algumas sugestões de melhorias que foram apontadas para a empresa foram: melhorias na comunicação interna; desenvolvimento de programas de treinamento; programas de incentivo; realização de cursos; trabalho em equipe; realização de encontros fora do local de trabalho para aumentar o relacionamento entre os colaboradores e utilizar mais o meio de comunicação face a face. Desta forma...

Análise da comunicação interna de uma empresa fabricante de matéria-prima para produtos cerâmicos

Albino, Vanessa
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
PT_BR
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Relatório de Estágio apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.; Este trabalho tem como tema a comunicação interna empresarial. A comunicação entre uma organização e seu público interno tem grande relevância, pois é por meio de uma comunicação interna eficiente que uma empresa cria um melhor ambiente de trabalho e influencia na conduta de seus colaboradores, tendo como resultado a eficácia do negócio. O objetivo deste estudo foi analisar a qualidade da comunicação interna de uma empresa fabricante de matéria-prima para produtos cerâmicos, localizada no município de Içara/SC, fazendo um levantamento dos meios utilizados para estabelecer a comunicação entre a empresa e os funcionários, e identificando as deficiências existentes no processo comunicativo. Devido à atuação da acadêmica como estagiária na empresa em questão, foram identificadas algumas falhas de comunicação no setor em que a mesma atuou, o que incitou a uma análise da comunicação interna em toda a empresa. Para isso, foi realizada uma pesquisa de caráter qualitativo, exploratório, descritivo, e de levantamento, que iniciou-se com uma pesquisa bibliográfica...

Uma análise da comunicação interna na empresa

Pessetti, Priscila
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Monografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensu
PT_BR
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Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para obtenção do grau de especialista em MBA Gestão Empresarial.; A comunicação interna na empresa é de fundamental importância. Através de uma boa comunicação interna, a empresa cria um melhor ambiente que automaticamente influencia diretamente nos resultados finais da empresa. Este trabalho tem objetivo de apresentar uma análise do sistema de comunicação interna da empresa estudada. A fim de colher dados sobre o grau de satisfação sobre a comunicação interna da empresa, foi realizada uma pesquisa bibliografia e descritiva, que deu suporte ao tema abordado, e foi aplicado um questionário de pesquisa para a obtenção de dados sobre a empresa estudada. O questionário apresenta questões sobre o nível de satisfação das informações repassadas pela empresa, sobre a disponibilidade do diálogo, sobre a frequência que a comunicação é estimulada, entre outros. No decorrer do trabalho foi apresentado através de gráficos e tabelas, o grau de comunicação interna através das respostas colhidas pelo questionário aplicado. As sugestões de melhorias foram elaboradas através de algumas deficiências sentidas pelos colaboradores ao responderem o questionário de pesquisa. Para manter uma boa comunicação interna não se depende apenas de um chefe...