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Comunicação nas relações de trabalho: análise crítica de vozes da comunicação organizacional no Brasil; Communication in working relationships: critical analysis of organizational communication voices in Brazil

Rebechi, Cláudia Nociolini
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 27/04/2009 PT
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56.19%
Esta dissertação busca uma reflexão crítica sobre a comunicação nas relações de trabalho no contexto da comunicação organizacional no Brasil. A partir de investigações preliminares sobre esta área de conhecimento, notamos que suas discussões a respeito desta temática apresentavam poucas análises críticas apoiadas nos aspectos que tem configurado as transformações contemporâneas no mundo do trabalho. Este cenário despertou nosso interesse em compreender como determinados estudiosos, bem como a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), ambos considerados vozes representativas da área, concebem as relações entre organizações e trabalhadores por meio da comunicação. Com base neste objetivo principal, desenvolvemos esta dissertação, em suma, seguindo duas etapas de nosso percurso metodológico. A primeira refere-se às análises de certas vozes autorais significativas para a área da comunicação organizacional. Já a segunda contempla análises da revista Comunicação Empresarial publicada pela associação. As análises deste periódico foram balizadas, em grande parte, pelos estudos do campo da sociologia do trabalho, cujas discussões nos possibilitaram entender as distintas modificações concernentes ao mundo do trabalho. Finalmente...

Empresa, sociedade e comunicação: debates e tendências na transição pós-moderna; Business, Society and Communication: debates and trends in the context of postmodern transition.

Gioielli, Rafael Luis Pompeia
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 30/03/2012 PT
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Na medida em que o século XXI avança, a sociedade contemporânea passa por transformações socioculturais importantes que gradativamente a distanciam do contexto que caracterizou a modernidade-industrial. Entre outros desdobramentos da transição pós-moderna, a relação entre empresa, sociedade e comunicação se transforma. Uma das dimensões deste fenômeno é a emergência de um modelo específico de Responsabilidade Social Empresarial (RSE), denominado neste trabalho de modelo dinâmico-interativo de RSE. Fundamentado em uma abordagem políticocontratual, prevê um processo permanente de negociação por meio do qual as responsabilidades mútuas entre empresa e sociedade se definem dinamicamente. Paralelamente, a disseminação das novas tecnologias da comunicação e das redes propicia a emergência de um sistema informal de controle sobre as corporações o qual opera na esfera pública mediática por meio da mobilização política da sociedade civil. A este sistema emergente denominamos de governança corporativa extrainstitucional. Frente a estes dois processos, a prática da comunicação empresarial encara desafios que sinalizam para os limites do seu paradigma de origem funcionalista. Por conta disso, advoga-se pela necessidade de adoção de um novo paradigma para a comunicação empresarial capaz de reconhecê-la não mais como instrumento de gestão...

O inglês para negócios no Brasil: um estudo de caso do uso da escrita por e-mail; English for business in Brazil: case study of the use of writing by e-mail

D'Elia, Carla Cruz
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 12/03/2014 PT
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Esta dissertação insere-se no contexto de estudos do inglês como língua franca para negócios, em um cenário de expansão da comunicação internacional com o aumento do acesso à Internet e às suas ferramentas (LOUHIALA-SALMINEN & KANKAANRANTA, 2009). No Brasil, grande parte dos estudos na área de inglês para negócios é realizada sob a ótica da Abordagem Instrumental, com enfoque na elaboração de cursos de inglês para fins profissionais e na criação de material didático. Poucas contribuições foram encontradas sobre a escrita em inglês, parte integrante da comunicação corporativa que nos permite compreender como os indivíduos e instituições se organizam (BAZERMAN, 2005). Desta forma, com o intuito de contribuir para uma melhor compreensão sobre a realidade de uso da escrita corporativa em inglês no Brasil, esta pesquisa realizou um estudo de caso sobre o uso de e-mails em uma empresa brasileira de pequeno porte que oferece serviços de TI. A fundamentação teórica deste trabalho englobou conceitos da Teoria da Atividade Sócio-Histórico-Cultural (VYGOTSKY, 1996; LEONTIEV, 1981; ENGESTROM, 1987) e o conceito de gênero textual como ação social da Escola Nova Retórica (BAZERMAN, 2005). Como metodologia de coleta...

O ensino de comunicação nos cursos de administração de empresas: comparação entre o Brasil e os Estados Unidos da América; Teaching business communication: Brazil and USA

Gomes, Mauro Tapias
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Trabalho em Andamento
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Este trabalho investiga -- nos cursos brasileiros de administração de empresas, nos níveis de graduação e pós-graduação -- o conteúdo programático de uma disciplina com título ainda não consagrado, que poderia chamar-se Comunicação Humana Profissional. Investiga também -- nos cursos norte-americanos de graduação e MBA -- o conteúdo programático da respectiva disciplina, lá frequentemente denominada Business Communication ou Management Communication. Paralelamente, analisa o conteúdo dos manuais brasileiros e norte-americanos destinados ao ensino do tema. Como resultado, oferece sugestão de conteúdo programático, que poderia ser utilizado para uma difusão mais ampla da disciplina, nas escolas brasileiras.; The goal of this work is to investigate the content of the courses in Professional Communication. The research takes into account the courses offered at top ranked undergraduate and graduate business administration programs in Brazil. The result of this investigation is compared to the content of comparable courses offered in the undergraduate and MBA courses in top ranked business administration programs in the USA, which are generally named Business Communication or Management Communication. In parallel...

General Insights into Word Choice in Business Communication

Martins, Hélder Fanha
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 02/11/2012 ENG
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66.17%
Words are the smallest units of messages. Attention should be given to each word used to be sure it is the most effective one. An effective word is one that the receiver will understand and that will elicit the wanted response. The ability to choose words by (a) using a dictionary and a thesaurus and (b) following some of the principles of business communication described in this text can be improved.

Personal advisors for business professionals: improving communication skills with online corpora

Vieira, Nataliya
Fonte: CIGEST Publicador: CIGEST
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2014 ENG
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46.27%
The business sphere is a multilingual world where foreign language communication skills are crucial in international relations. It makes employers look for business professionals who have a high level of linguistic competences. Language proficiency increases the chances of negotiation among partners. There are mainly two obstacles that make barriers in formal communication in a foreign language: lack of knowledge of specific linguistic structures or terminology and frequent transitions from one language to another. This paper contributes to the quest for quick access to a wide range of English, Spanish and Russian online databases that provide authentic language samples. Their application may improve communication skills and facilitate preparation for business discourse.

The World Wide Web and Environmental Communication: A study into current practices in the Australian Minerals Industry

Lodhia, Sumit
Fonte: Universidade Nacional da Austrália Publicador: Universidade Nacional da Austrália
Tipo: Thesis (PhD); Doctor of Philosophy (PhD)
EN
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46.13%
This thesis explores the factors that influence the extent to which the World Wide Web is utilised by corporations in an environmentally sensitive industry to communicate with their stakeholders in relation to environmental issues. The study initially establishes, in theory, the communication potential of the web and possible factors which can impact on the extent to which this potential is utilised for environmental communication. Subsequently, it examines the use of the web by specific companies in the Australian minerals industry for communicating environmental issues to their stakeholders over time. Explanations for current practices are established through an analysis of the impact of the factors established in theory on web based environmental communication in the Australian minerals industry.¶ ...; yes

How can we make our research more relevant? Bridging the Gap Between Workplace Changes and Business Communication Research

Thomas, Gail Fann
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
Tipo: Artigo de Revista Científica
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46.33%
The article of record as published may be located at http://dx.doi.org/10.1177/0021943607302193; Some management scholars argue that academic literature is becoming less and less relevant to practicing managers. Thomas posits that the same will be true for business communication if scholars do not venture into the field and connect with those who “do” business communication. As organizations shift from manufacturing to service jobs, expand their operations overseas, manage “talent” more strategically, and alter traditional bureaucratic structures, business communication is becoming increasingly intercultural, virtual, horizontal, strategic, and change focused. Yet it is not clear that the business communication literature is keeping pace. Examples of Thomas’s work in interagency collaboration, electronic mail overload, and strategic communication demonstrate possibilities for gaining access and studying communication dilemmas that face practicing managers. Bridging the academic-practitioner gap is a way to build face validity in the business world as well as help academics to develop better theories about workplace communication.

Business Communication Research: Past, Present, and Future

Charles, Mirjalissa; Suchan, Jim
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
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56.06%
Journal of Business Communication, 43(4), pp. 389-398, 2006.; The article of record as published may be located at http://dx.doi.org/10.1177/0021943606291714

From Text to Context: An Open Systems Approach to Research in Written Business Communication

Suchan, J.; Dulek, R.
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
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56.06%
Journal of Business Communication, Vol. 35, No. 1, pp. 87-110, 1998.

The Impact of Journal Quality on Business and Management Communication Academics

Campbell, N.; Louhiala-Salminen, L.; Rentz, K.; Rogers, P.; Suchan, J.
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
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46.17%
Journal of Business Communication, 44(4), pp. 403-426, 2007. (Awarded the 2007 Outstanding Article of the Year Award in Business Communication.)

Marketing the joint Naval Postgraduate School of Business and Public Policy and University of Maryland, Robert H. Smith School of Business, defense focused Masters in Business Administration to active duty military officers; Marketing the joint Naval Postgraduate School of Business and Public Policy and University of Maryland, Robert H. Smith School of Business, defense focused Masters in Business Administration to active duty military officers

McGowan, Dennis M.; McGowan, Dennis M.
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School; Monterey, California. Naval Postgraduate School Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School; Monterey, California. Naval Postgraduate School
Tipo: Thesis; Thesis Formato: xiv, 69 p. : col. ill., col. maps; xiv, 69 p. : col. ill., col. maps
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MBA Professional Report; Approved for public release, distribution is unlimited; MBA Professional Report; Approved for public release, distribution is unlimited; In April 2001, the Naval Postgraduate School's Graduate School of Business and Public Policy (NPS GSBPP), and the University of Maryland (UMD), Robert H. Smith School of Business embarked on a joint venture to provide a defense focused Masters in Business Administration (MBA) to military service members and Department of Defense (DoD) civilians living in the metropolitan Washington, D.C., area. This program is commonly called the Joint MBA (JMBA). Through market research; Strength, Weakness, Opportunities and Threat Analysis; analysis of consumer buying; behavior and consideration of product life cycle; this marketing plan establishes an overarching marketing strategy for the JMBA. The strategy includes a product mission, marketing objectives, positioning, communication channels, the JMBA message and a description of managing the JMBA marketing process.; In April 2001, the Naval Postgraduate School's Graduate School of Business and Public Policy (NPS GSBPP), and the University of Maryland (UMD), Robert H. Smith School of Business embarked on a joint venture to provide a defense focused Masters in Business Administration (MBA) to military service members and Department of Defense (DoD) civilians living in the metropolitan Washington...

Business Communication and Diversity in the Workplace: A Guest Editorial

Thomas, Gail Fann
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
Tipo: Artigo de Revista Científica
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In 1994 I chaired a panel, "Communication Related to Diversity in the Workplace," at the 59th Annual Convention of the Association for Business Communication held in San Diego, California. At that time I proposed a special issue of The Journal of Business Communication. The issue's goal was to summarize literature that related business communication and diversity in the workplace. A second goal was to offer emergent empirical and conceptual work. The final goal was to create a research agenda.

Ethos and senior leader communication : examining responses to a policy change memo

Martin, Sarah E.
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School
Tipo: Tese de Doutorado Formato: x, 59 p. ;
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66.16%
Approved for public release; distribution is unlimited; Senior leaders use persuasive messages to achieve a variety of outcomes in the organizations they lead. Previous studies have examined discourse in senior leader messages to draw conclusions about leader communication, but little has been done to explicate the nature of the assumptions and judgments that emerge in both the intent and reception of these messages. This paper examines the relationship between senior leader intent and audience reception of a policy change memo in a large government agency. Using a think-aloud protocol, 24 qualitative interviews were conducted one with the director and 23 with employees from field level through senior management. Rhetorical and thematic analysis of interview transcripts indicated that Aristotle's three components of ethos-good sense, good character, and goodwill emerged as primary themes in both the director's intent behind the memo and in the way that it was received by participants in the study. Findings illustrate the manner in which ethos can operate in senior leader messages. This study concludes that ethos is an important rhetorical appeal in leadership messages and is an important basis of reader judgments. Implications for the relevance of ethos to business communication are discussed.; US Department of the Navy author (civilian)

The impact of perceptions of journal quality on business and management communication academics

Rogers, Priscilla S.; Campbell, Nittaya; Louhiala-Salminen, Leena; Rentz, Kathy; Suchan, Jim
Fonte: Association for Business Communication Publicador: Association for Business Communication
Tipo: Artigo de Revista Científica
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76.39%
The article of record as published may be found at: http://dx.doi.org/10.1177/0021943607306138; This commentary describes and critiques criteria that, according to results from an Association for Business Communication (ABC) member survey, are having an impact on quality judgments about our journals. ABC members rank the Journal of Business Communication and Business Communication Quarterly, as top research and pedaogical jounals in business/managment communications, a finding corroborated by a larger study of acadmics in business and technical communication. However, the growing importance of citation counts and journal rankings currently disadavantages our journals, presenting us with professional obligation and personal dilemmas in relation to them. The authors' purpose is to raise awareness of the various determinants of perceptions of journal quality, to explore the communal views of ABC members on this issue, and to seek ways of enhancing the value of business/management communication research in the academic marketplace.

Doing Business 2014 Economy Profile : Azerbaijan

World Bank; International Finance Corporation
Fonte: World Bank Group, Washington, DC Publicador: World Bank Group, Washington, DC
Tipo: Publications & Research :: Working Paper; Publications & Research
ENGLISH; EN_US
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46.24%
This economy profile presents the Doing Business indicators for Azerbaijan. In a series of annual reports, Doing Business assesses regulations affecting domestic firms in 189 economies and ranks the economies in 10 areas of business regulation, such as starting a business, resolving insolvency and trading across borders. This year's report data cover regulations measured from June 2012 through May 2013. The report is the 11th edition of the Doing Business series.

A comunicação empresarial nos mercados internacionais através de feiras exposições

Silva, Maria Assunção Rente
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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Dissertação de Mestrado Apresentada ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Empreendedorismo e Internacionalização, sob orientação do Mestre Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade Pereira; Nota: 14 valores; A escolha do tema de investigação, sobre a comunicação empresarial nos mercados internacionais através de feiras e exposições, baseou-se na minha experiência profissional e na vontade de alargar os meus conhecimentos. O estudo realizado poderá satisfazer a minha vontade de aprender mais mas também possibilitar que as empresas em estudo possam vir a beneficiar dos resultados obtidos. O objetivo de estudo, desta dissertação, baseou-se em empresas setoriais, na área de ourivesaria. Estas empresas são na sua maioria PME’s, que trabalham o ouro ou a prata, criando peças nas quais aplicam pedras ou pérolas ou então apenas se dedicam à produção ou comércio de pedras ou pérolas. Foi feita uma abordagem metodológica, por via de uma pesquisa quantitativa, com o objetivo de saber se as feiras e exposições são um bom meio de comunicação empresarial nos mercados internacionais. Os dados foram recolhidos a partir de uma amostra de conveniência...

The corporate blog as an emerging genre of computer-mediated communication : features, constraints, discourse situation

Puschmann, Cornelius
Fonte: Göttingen, Germany : Universitätsverlag Göttingen, 2010 Publicador: Göttingen, Germany : Universitätsverlag Göttingen, 2010
Tipo: Livro Formato: application/pdf
ENG
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1 online resource (139 p.) : col. ill., col. charts.; Libro Electrónico; La tecnología digital está impactando cada vez más en la manera de mantenerse informado, cómo nos comunicamos profesional y privadamente, y cómo iniciar y mantener relaciones con los demás. La función y el significado de nuevas formas de comunicación mediada por ordenador (CMC) debe ser negociada con las comunidades, instituciones y particulares. Estas son salas de chat y entornos virtuales adecuados para la comunicación empresarial. El correo electrónico es cada vez más un canal para la comunicación relacionada con el trabajo, formal y por lo tanto “para las personas mayores”, ya que los usuarios de internet especialmente los jóvenes acuden a sitios de redes sociales (SNS) Cornelio Puschmann examina las propiedades lingüísticas y retóricas del blog, otro género relativamente joven de la CMC, para determinar su función en la vida privada y profesional de comunicación. Analiza la función de los blogs sobre los autores y lectores, y se argumenta que los blogs corporativos, que, al igual que los blogs particulares, tienen una gran diversidad en cuanto a su forma, función y público objetivo, esencialmente imitan características clave de los blogs privados...

Unified communications: The search for ROI through tomorrow’s business communication solutions

Puglia, Vincent
Fonte: Rochester Instituto de Tecnologia Publicador: Rochester Instituto de Tecnologia
Tipo: Tese de Doutorado
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The traditional workplace is evolving; the way in which businesses communicate today is different than it was in the past and yet is likely to change again in the future. The current state of the economy and globalization has forced every organization to review its future business plans and cut costs everywhere including communications. Organizations are seeking out technology in hopes of finding new ways to reduce their bottom-line communication costs. Today, many enterprise business infrastructures are comprised of separate networks - voice, data, and mobile - yet most of the time these networks never interact. The ability to link business applications from various networks with communications proves to be valuable and is known as convergence. Convergence is defined as the combining of one or more elements into one. Unified Communications is a concept that looks to build on convergence, although it is not a new technology. Unified Communications is the term coined by the communications industry that signifies the comprehensive integration of various communication networks for reasons of increased revenue and reduced costs. Unified Communications will fundamentally transform the way in which people work - from decreased carrier costs to increased response times...

El uso de las tecnologías de la información en la distribución y comunicación empresarial; Use of technology in business distribution and business comunication

Maza Cagigas, Íñigo
Fonte: Universidade de Cantabria Publicador: Universidade de Cantabria
Tipo: Dissertação de Mestrado
SPA
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RESUMEN: En la sociedad actual, bajo el sobrenombre de la Sociedad de la Información, las Tecnologías de la Información y la Comunicación suponen un avance importante en la mejora por la trasmisión de la palabra. Pero los diferentes instrumentos tecnológicos desarrollados han permitido también que sean usados por diferentes entidades, públicas y privadas. En este último caso, las empresas requieren su uso para una mayor eficiencia en su actividad económica. Una de las áreas beneficiadas es el de marketing, a través de la cual, se trata de trazar los rasgos de los productos y/o servicios que cubren las necesidades de los individuos. Concretamente, una de las principales herramientas que cobra importancia es Internet. El trabajo trata de abordar, por un lado, el comercio electrónico como nueva vía de distribución comercial. El análisis en cuanto al crecimiento que está experimentando el volumen de negocio generado a lo largo de la primera etapa del siglo XXI, como el comportamiento de los compradores on-line, lleva a describir las diferentes etapas a seguir por parte de una empresa a la hora de implantar una tienda on-line. Para lo cual, la labor del área de Marketing es importante ya que se debe definir previamente la estrategia en dicho departamento. Por otro lado...