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Gestão do conhecimento na pequena empresa: a modelagem organizacional como ferramenta para gerir o conhecimento e o capital intelectual; Management of the knowledge in the small business: the organizational modeling as tool to manage the knowledge and the intellectual capital

Souza, Helcimara Affonso de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 04/05/2007 PT
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A presente dissertação tem como objetivo geral estudar de que forma a modelagem organizacional EKD pode auxiliar a pequena empresa a gerar e gerir seu conhecimento e seu capital intelectual. Saber da importância do conhecimento no mundo dos negócios atualmente é pré-requisito fundamental para qualquer gestor. Para tanto é necessário saber administrá-lo, buscá-lo de modo contínuo e utilizá-lo da melhor forma possível. Tais ações auxiliam os gestores de empresas a enfrentarem um ambiente cada vez mais turbulento e instável. As empresas de uma forma geral, e, especificamente a pequena empresa, necessita de ferramentas que a auxiliem nesta atividade de coletar, armazenar, analisar e utilizar este conhecimento, que circula dentro das organizações. Através da revisão bibliográfica dos temas envolvidos e das inquietações da pesquisadora, foram formuladas as variáveis e as questões desta pesquisa. Por meio de pesquisa bibliográfica e trabalho de campo, foi possível levantar as principais especificidades da pequena empresa que afetam sua gestão, principalmente sob o enfoque de gestão do conhecimento individual e coletivo. No trabalho de campo foram estudadas cinco empresas de pequeno porte da cidade de Ribeirão Preto...

Estilos gerenciais do dirigente e estágios de desenvolvimento da pequena empresa: proposição de um modelo baseado nas funções e nos papéis do administrador e no setor metal-mecânico de Araraquara, Matão e São Carlos-SP; Management styles and stages of small business development: proposal of model based on the administrators functions and roles and the metal-mechanical sector of Araraquara, Matão and São Carlos - SP

Oliveira, Jair de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 05/03/2010 PT
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O objetivo principal deste trabalho é caracterizar um modelo descritivo de estilos gerenciais do empresário de pequena empresa, coerentes com os estágios de seu desenvolvimento organizacional e baseados nas funções e nos papéis do administrador. O tema da pesquisa é o trabalho do administrador, sobre o qual foi realizada uma revisão na literatura, encontrando-se duas grandes abordagens: a do processo e a dos papéis. O questionamento central da pesquisa é se essas duas abordagens seriam adequadas para explicar os estilos gerenciais do dirigente da pequena empresa. Para responder esse questionamento, realizou-se um trabalho de campo dividido em duas fases. A primeira, classificada como descritiva, almejando mapear e descrever as principais características organizacionais e demográficas de 52 pequenas empresas do setor metal-mecânico instaladas na cidade de São Carlos-SP. A segunda, classificada como exploratória, utiliza técnicas estatísticas multivariadas - Análise de Agrupamento, Análise Fatorial e Análise de Correspondência - e foi realizada em 71 empresas instaladas nas cidades de São Carlos, Araraquara, Matão, Américo Brasiliense e Sertãozinho, todas do estado de São Paulo. Como resultado, constata-se que as duas abordagens são úteis para descrever o trabalho do dirigente da pequena empresa. Identificam-se...

Estrutura organizacional e pequena empresa: estudo de caso no setor metal-mecânico de São Carlos-SP; Organizational structure and small business: a study case in the metal-mechanics of São Carlos-SP

Semensato, Bárbara Ilze
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 16/09/2010 PT
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O principal objetivo dessa pesquisa é propor recomendações sobre a estrutura organizacional adequadas às especificidades das pequenas empresas do setor metal-mecânico de São Carlos-SP. Os objetivos secundários são: 1) Verificar se estão coesos ou dispersos os elementos que compõem a estrutura organizacional - autoridade, comunicação e atividades; 2) Analisar como e em que medida esses elementos interferem na gestão das pequenas empresas; 3) Verificar a constituição e o uso do controle organizacional; 4) Identificar as especificidades da pequena empresa; 5) Verificar a influência das especificidades da pequena empresa na constituição e funcionamento da estrutura e do controle organizacional; 6) Verificar as influências da estrutura organizacional da pequena empresa para se gerar recomendações no âmbito da gestão e administração; 7) Propor recomendações relevantes advindas da análise da estrutura organizacional da pequena empresa aos dirigentes, para que possam aprimorar seus modelos de gestão, administração e produção. A metodologia utilizada é o estudo de caso e as etapas da pesquisa são: 1) Mapear o setor metal-mecânico de São Carlos-SP, a partir da aplicação de um questionário semi-estruturado; 2) Selecionar...

Análise das atividades do dirigente da pequena empresa: estudo baseado nos conceitos de Mintzberg sobre o trabalho do administrador; Analysis of the activities of small business managers: a study based on Mintzberg's concepts about managerial work

Gromik, Sérgio Ricardo
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 07/10/2011 PT
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O objetivo geral de investigação é avaliar as coerências e divergências entre a explicação da natureza do trabalho do dirigente da pequena empresa e teorizações de Mintzberg e demais contribuições existentes na literatura administrativa. Como objetivos específicos pretende-se: verificar as características e o conteúdo do trabalho do dirigente da pequena empresa; identificar as semelhanças e diferenças entre os casos múltiplos estudados; e interpretar as possíveis diferenças entre as características do trabalho dos dirigentes. O tema da pesquisa é a natureza do trabalho do administrador e o objeto de análise a pequena empresa. Dada a importância da pequena empresa no contexto social e econômico e o papel determinante do seu dirigente na sua administração, a pesquisa fundamenta-se na lacuna de estudos na literatura que abordem o trabalho do dirigente da pequena empresa. O paradigma investigativo é qualitativo usando como estratégia o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio de múltiplas fontes de evidências e a análise feita internamente e entre casos cruzados. Na etapa de campo, dois dirigentes de pequenas empresas, selecionados por meio de escolha amostral proposital, foram observados na sua rotina diária por uma semana cada um. Os dados coletados permitiram a análise comparativa com as teorizações selecionadas para trabalho sendo possível concluir que há mais semelhanças nas características do trabalho do dirigente da pequena empresa do que propriamente diferenças. O trabalho teve o propósito de contribuir com estudos organizacionais voltados para o desenvolvimento de uma teoria administrativa para a pequena empresa; o dirigente da pequena empresa que deseja conhecer a teoria sobre o trabalho do administrador; trabalhos acadêmicos visando despertar o interesse em futuras investigações sobre o tema e o objeto de estudo; projetos de consultoria organizacional voltados para pequenas empresas; e trabalhos educacionais de capacitação profissional dos dirigentes da pequena empresa.; The main investigative goal is to evaluate the similarities and differences among Mintzberg's theories...

Trabalho do dirigente e desempenho da pequena empresa: estudo de casos em empresas do setor metal-mecânico; Manager's work and performance of small business: case study companies in the metal-mechanic sector

Rosim, Daniela
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 25/02/2013 PT
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A presente pesquisa teve como objetivo descrever descrever e interpretar o trabalho do dirigente na preparação e avaliação do desempenho organizacional da pequena empresa. Como objetivos específicos buscou compreender a natureza do processo estratégico na pequena empresa; compreender como é feito o acompanhamento do desempenho organizacional; e compreender o trabalho do dirigente pela descrição dos papéis desempenhados. Na revisão de estado da arte foram encontradas diferentes perspectivas de estudo, no entanto, a perspectiva que trata especificamente do dirigente da pequena empresa e o desempenho organizacional, que pode sucintamente ser compreendida como uma orientação estratégica da empresa, foi a escolhida para tema desta pesquisa. Quanto aos métodos, a pesquisa pode ser caracterizada pelos seus fins em descritiva; pelos procedimentos de estudo multicasos; com abordagem qualitativa. Como técnicas de coleta de dados foram utilizadas a entrevista e a observação estruturada. Na análise dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. O resultado principal da pesquisa é uma descrição do trabalho do dirigente da pequena empresa a partir da abordagem dos papéis de Minztberg (1973) e a orientação no desempenho organizacional. Também se obteve como resultado uma análise comparativa da incidência dos papéis no estudo de Minztberg (1973) e nos dirigentes analisados neste estudo...

Fatores críticos de sucesso da pequena empresa: um levantamento em empresas do setor de varejo de São Carlos/SP; Critical sucess factors in small business: a survey in the retail sector in São Carlos/São Paulo, Brazil

Lirani, Heloisa Rebucci
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 18/09/2014 PT
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O objetivo geral do trabalho é identificar os fatores críticos de sucesso relevantes aos dirigentes da pequena empresa do setor de varejo do segmento de vestuário de São Carlos-SP. O tema de pesquisa é o estudo de fatores críticos de sucesso (FCS) no contexto específico da pequena empresa. Os FCS compreendem um grupo restrito de práticas, de áreas da empresa ou de cargos ocupados considerados como chave para o sucesso de uma organização. O método de pesquisa do trabalho é o levantamento de campo (survey), o instrumento para coleta de dados foi questionário com aplicação em empresas com o perfil desejado. Como principal resultado da pesquisa, o fator de sucesso personalidade obteve relação de significância estatística em relação ao gênero do dirigente. O fator de sucesso responsabilidade social foi considerado o menos importante dentre os dirigentes, independente do gênero, idade e tipologia do dirigente e idade da empresa. A principal contribuição do trabalho foi a influência do fator personalidade entre o gênero dos dirigentes na percepção do sucesso das empresas.; The main goal of this dissertation is to raise the critical success factors relevant to the owners of small business in the retail sector of São Carlos-SP. The research topic is the study of critical success factors (CSFs) in the context of small business. The CSF comprise a select group of practices or areas of the business that are considered key to the success of an organization. The research method of the study is a survey and data collection was done through questionnaires applied to companies with the desired profile. CSFs were analyzed according to their importance to the owner's of the small business. The success factor personality obtained statistically significant relation with the owner's gender. The success factor social responsibility was considered the least important among small business owners...

Corruption, the Rusiness Environment, and Small Business Growth in India

Honorati, Maddalena; Mengistae, Taye
Fonte: World Bank, Washington, DC Publicador: World Bank, Washington, DC
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This paper estimates a dynamic business growth equation on a sample of small-scale manufacturers. The results suggest that excessive labor regulation, power shortages, and problems of access to finance are significant influences on industrial growth in India. The expected annual sales growth rate of an enterprise is lower where labor regulation is greater, power shortages are more severe, and cash flow constraints are stronger. The effects of each of the three factors on business growth seem also to depend on a fourth element, namely, corruption. Specifically, labor regulation affects the growth only of enterprises for which corruption is not a factor in business decisions. By contrast, power shortages seem to be a drag on the growth only of enterprises self-reportedly held back by corruption. Lastly, sales growth is constrained by cash flow only in businesses that are not affected by labor regulation, power shortages, or corruption. The analysis uses corruption as a proxy for the quality of "property rights institutions" and considers labor regulation and small business financing as instances of "contracting institutions." The findings on the interaction between corruption and other aspects of business environment then seems to indicate that the quality of property rights institutions exerts more abiding influence on economic outcomes than the quality of contracting institutions. Moreover...

Small business issues and priorities

United States -- Congress. -- Senate. -- Committee on Small Business
Fonte: U.S. G.P.O.; U.S. G.P.O. ( Washington ) Publicador: U.S. G.P.O.; U.S. G.P.O. ( Washington )
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: v. : ; 24 cm.
Publicado em // ENGLISH
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(Additional Physical Form) Vols. for <1985-> distributed to some depository libraries in microfiche.; CIS Microfiche Accession Numbers: CIS 87 S722-2, CIS 85 S722-2, CIS 83 S722-2, CIS 81 S722-1, CIS 79 S722-7, CIS 78 S722-6, CIS 77 S722-3; At head of title, <1978->: Committee print.; Previously classed: Y 4.Sm 1/2:Sm 1/14/; Description based on: 1983.; Reuse of record except for individual research requires license from Congressional Information Service, Inc.; Reuse of record except for individual research requires license from LexisNexis Academic & Library Solutions.; Monthly Catalog Number: gp 87013504; (Statement of Responsibility) by staff members of the Committee on Small Business, United States Senate with representatives of small business organizations

Promoting and facilitating small business in Australia

Dayant, Alexandre
Fonte: Universidade Nacional da Austrália Publicador: Universidade Nacional da Austrália
Tipo: Relatório
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66.21%
This report examines the small business sector in Australia, from the global financial crisis until 2012, and identifies weaknesses in the current policy applied by the Gillard government. In order to answer the question of how to improve the current economic policy that aims to facilitate the first steps of small business in Australia, the report uses cross-country policy comparison, with particular focus on the small business environment in France and Chile. Results of the analysis show that the most important problem that faces small businesses in Australia is the access to bank loans, tightened by the risk aversion of financial institutions. The Gillard government policy concerning the sector of small business has not had a significant impact yet: confidence in the sector is still low and loans are difficult to obtain for small business. However, a new project is being developed by the Minister of Small Business to ease the acceptation of asymmetric information by the banks: OZBIG. Further in the report are exposed solutions offered by OECD countries to ease the credit access by SMEs that could have a significant impact in Australia, if implemented. This report recommends the government of Australia to solve the problem of cash flow by creating operational systems of guarantee...

Increasing the Department of the Navy’s Opportunities for Small Business and Non-Traditional Suppliers through Simplified Acquisitions Contracting and NAICS Targeting

Kidalov, Max V.; Lee, Jennifer L.; Kidalov, Max V.; Lee, Jennifer L.
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School
Tipo: Relatório
EN_US
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Approved for public release; distribution is unlimited; This is a revised version.; Approved for public release; distribution is unlimited; This is a revised version.; The Department of the Navy’s (DON’s) total acquisition workforce, including the 1105 Purchasing Agent series and the 1102 Contract Specialist series, is directed to maximize contract awards to small and nontraditional suppliers by the terms of the Small Business Act and the Federal Acquisition Regulation (FAR), as well as Presidential, Department of Defense (DOD), and DON initiatives such as Better Buying Power (BBP). This direction is particularly strong with regards to low-dollar awards. The Federal Acquisitions Regulation (FAR) Part 13 Simplified Acquisitions Procedures (SAP) was designed to be a highly effective tool that can overcome contracting barriers for non-traditional and small business suppliers. Through the Small Business Reservation (SBR), Congress directed agencies to automatically attempt small business set-asides of contract awards below the Simplified Acquisitions Threshold (SAT) of $150,000.00. The Small Business Jobs Act of 2010 recently authorized discretionary set-asides on task and delivery orders under FAR Subparts 8.4 and 16.5. However, there are concerns that SAT contracts are often benefitting large firms across various North American Industrial Category System (NAICS) categories. The DOD’s preferred MAXPRAC model is unsuitable for solving this apparent problem. This Report examines barriers...

The affect the downsizing of the Department of Defense is having on small business subcontractors of the top ten defense contractors

O'Rear, Dennis P.
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 89 p.
EN_US
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Approved for public release; distribution is unlimited.; This study was conducted to identify the effect the downsizing of the Department of Defense is having on the small business subcontractors and subcontracts of the top ten defense contractors. A questionnaire via telephone interviews was utilized to gather information from the top ten defense contractors. The study concludes that small business subcontract trends and goal percentages within DOD will remain constant despite the decrease in defense spending. The study identified commodity and industry groups adversely affected as well as those that have benefited from the downsizing. Additionally, the study identified strategies small businesses should use for survival in this environment, as well as assistance available from industry and the Government. The study recommends the Government identify actual dollar amounts being subcontracted to specific commodity groups or industries, instead of using percentage goals. The Government should provide more adequate training and communication to small business firms.; Lieutenant, United States Navy

Improving the SBA's Methodology for Setting Small Business Size Thresholds

Nancy Young Moore; Amy G. Cox; Lloyd Dixon; Clifford A. Grammich; Judith Mele
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
Tipo: Relatório
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Proceedings Paper (for Acquisition Research Program); The Small Business Administration (SBA) recently developed a new method for determining whether a business is small or other-than-small for procurement purposes. The resulting firm-size thresholds determine whether a business is eligible for federal procurement preferences, as well as whether the Department of Defense meets its statutory goals for direct contract dollars with small businesses. The definition of what goods and services represent an industry, as well as what metric the SBA should use to measure firm size, affects the outcome of the method, as does the data that are used for it. If the industry definition is too broad or narrow, if the metric is inappropriate for the industry, or if the data is flawed because of how it is collected, the size threshold will be inappropriate. A method that more directly assesses industry characteristics, as well as reassesses the industry definition and metric used to measure firm size, would help improve the quality of the size-thresholds determination process.; Acquisition Research Program

The Defense small business innovation research and small business technology transfer programs: implementation of the commercialization pilot program and related reforms

Hettinger, Kevin R.; Gonzalez, Mario
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School
Formato: xvi, 94 p. ; 28 cm.
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Joint Applied Project; In Section 252 of the National Defense Authorization Act for Fiscal 2006, "Research and Developments Efforts for purposes of Small Business Research," Congress adopted four wide-ranging reforms to the Defense Small Business Innovation Research (SBIR) and Small Business Technology Transfer (STTR) programs in order to increase the effectiveness of SBIR and STTR for both the DoD and the defense industry. First, Section 252 directed closer alignment between RandD and acquisition goals of SBIR and STTR. Second, Section 252 authorized and funded creation by the Defense (DoD) and the military services of the Commercialization Pilot Program (CPP) to facilitate transition of SBIR technologies into the acquisition process. Congress conditioned the use of CPP funds on detailed evaluative reporting to Congress. Third, Congress codified into statutory law President George W. Bush's Executive Order 13329, Encouraging Innovation in Manufacturing, which incentivized manufacturing technologies through the SBIR and STTR programs. Fourth, Congress clarified the authority to conduct testing and evaluation of SBIR and STTR technologies in SBIR and STTR Phases II and III. The implementation requirements were specified in the text of Section 252 and the Congressional Guidance Letter issued by the House and the Senate Small Business Committees. This study analyzes the implementation of Section 252 by the Secretaries of Defense...

Reducing the recurrent compliance costs of the goods and services tax for small business in Australia

Botha, Marthinus C
Fonte: Universidade Nacional da Austrália Publicador: Universidade Nacional da Austrália
Tipo: Relatório
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66.22%
Despite the significant overhaul of Australia's tax regime over the last seven years, there has been no indication that tax compliance costs have been reduced. In fact , when total Goods and Services Tax (GST) compliance costs are compared to the total compliance costs of the Whole Sale Tax (WST) it is clear that the GST would have cost Australia at least $1 billion more in 2002-03 than the WST (if it was still in place at that time). The GST has in fact imposed "substantial transitional compliance costs and a large increase in the recurrent compliance costs," on small business in Australia, adding to the difficulties of operating in an increasingly complex environment within which small business must operate (CPA Australia 2003, p. 4). It is also evident from research done in the United Kingdom, New Zealand and the little research that has been done in Australia, that GST3 compliance costs are significant and regressive as they fall with particular severity on small business. In New Zealand it was found that companies with a turnover of under NZ $100,000 per annum 's (p.a.) GST compliance costs were around 2% of their revenue, whereas companies earning over $50 million a year spent about 0.005% of their total turnover on GST compliance. A lack of resources has significant implications for small business. It means that time spent coming to grips with complying with the GST is often diminished and therefore exposing the business to fines ...

Chile : Accelerating e-Business for Small Business Innovation and Growth; Chile: agilizar el comercio electronico para impulsar la innovacion y el crecimiento de la pequena

Hanna, James
Fonte: World Bank, Washington, DC Publicador: World Bank, Washington, DC
Tipo: Publications & Research :: Brief; Publications & Research
ENGLISH
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66.26%
Small businesses are important for employment creation and growth in Chile. They provide 73 percent of all private sector employment; half in micro-businesses (own account and firms employing fewer than 10 employees). But small business average growth was only 2.8 percent from 1994- 2000, less than half the 6.4 percent of large businesses. President Ricardo Lagos considers Chile's incorporation into the global and digital economy a top priority: "we are discovering that technology will enable us to surmount the geographical disadvantages of our nation. It is our obligation to take advantage of it to the fullest" (Inauguration speech, Santiago Times, November 24, 2000). The national strategy, "Chile: Toward the Information Society" lays out five key areas for digital development: technology infrastructure; community and business access; the legal framework for electronic transactions; education; and government services. Responding to this agenda, the World Bank's "Chile: Accelerating E-Business For Small Business Innovation and Growth" (November 2002) profiles Chile's small business sector...

Fatores determinantes para o sucesso na implantação da NBR ISO 9001 em empresas de micro e pequeno porte; Determining factors for the sucess of the implementation of NBR ISO 9001in micro and small business

Manoel Xavier Ferreira Filho
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 05/02/2009 PT
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66.12%
O objetivo deste trabalho é levantar como as micro e pequenas empresas pequisadas, implantaram seus sistemas de gestão da qualidade, procurando identificar as diferenças e semelhanças entre as implementações, as dificuldade encontradas relacionadas às seções e a cada requisito da norma, assim como os fatores considerados por elas como determinantes para o sucesso na implantação da NBR ISO 9001. A partir da pesquisa bibliográfica foram levantados os aspectos mais importantes para a implementação do sistema de gestão da qualidade, descrevendo o que é a norma, seu objetivo, histórico, família e evolução da mesma ao longo do tempo. Para o estudo de caso, 34 empresas de micro e pequeno porte, localizadas no Estado de Goiás, participantes do programa SEBRAE ISO para pequenas empresas nos anos de 2003 a 2006, participaram da pesquisa de campo por meio de entrevistas junto ao representante da Direção da empresa com questionários estruturados e com perguntas fechadas. Após a pequisa foi feita a análise dos dados buscando cruzar as diversas informações levantadas no intuito de conhecer os fatores determinantes para o sucesso na implantação da NBR ISO 9001. Os resultados desta pesquisa indicam quais são os fatores determinantes e o grau de dificuldade encontrada para a implantação da norma. Finalmente são feitas algumas recomendações práticas para a implantação da NBR ISO 9001 nas micro e pequenas empresas...

Concretização do Small Business Act : Avaliação e Perspetivas

Real, Sandra Magalhães
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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66.12%
Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais; A globalização e os avanços tecnológicos conduzem a alterações constantes na economia. A importância do setor das pequenas e médias empresas (PMEs) para o crescimento da economia tem vindo a ser reconhecido. Estudos realizados indicam que as PMEs são as principais geradoras de novos empregos e devido à sua capacidade de inovação e flexibilidade, adaptam-se mais facilmente às mudanças do mercado e consequentemente impulsionam a criação de riqueza. Os governos têm vindo a reformular a legislação aplicável às PMEs com o objetivo de reduzirem as barreiras que restringem a sua criação e desenvolvimento. A Europa tem vindo a perder terreno na economia mundial pelo que, a União Europeia (EU) lançou o Small Business Act (SBA) que pretende colocar os interesses das PMEs no centro da política europeia. Numa primeira fase o presente trabalho tem como objetivo avaliar a implementação do SBA nos países da União. Posteriormente pretende-se realizar uma análise comparativa ao setor das PMEs em seis países: Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Suécia e Finlândia. Concluiu-se que apesar da implementação do Small Business Act tomar diferentes abordagens e resultados consoante os Estados-Membros...

Remote support technology for small business

Luciano, Michael
Fonte: Rochester Instituto de Tecnologia Publicador: Rochester Instituto de Tecnologia
Tipo: Tese de Doutorado
EN_US
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66.25%
Small business is in need of a more efficient solution for managing their Information Technology support needs. Due to small business's need for custom solutions, IT service providers must dedicate highly skilled personnel to client business sites, incurring high overhead costs and restricting their ability to apply their employee base to multiple clients. This restriction in cost and flexibility places a high cost burden on small business clients, straining an already limited budget. The use of remote IT support technology may provide the basis for a solution to these problems. By applying remote technology, an IT provider could centralize their employee workforce, managing clients from a single location rather than dedicating manpower to client sites. If the technology was available to support such a model, this change in the methodology could result in a more manageable solution. Small business had the highest propensity to outsource IT support for the management of their hardware, software, web hosting, server/host management, networking, and security requirements. Many remote tools currently exist to support these needs, offering solutions for access, alerts, system monitoring, diagnosis, and reporting of a client's IT infrastructure. Using these tools for remote support...

Process mapping framework for small business consultants: A Case study approach

Kmicinski, Nicole
Fonte: Rochester Instituto de Tecnologia Publicador: Rochester Instituto de Tecnologia
Tipo: Tese de Doutorado
EN_US
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Objective To develop a Process Mapping Framework for Small Business Consultants and to evaluate its effectiveness on a case study organization. Design Current literature was reviewed to establish protocol for the framework. The framework was followed to test its efficacy. Subject Weight No More, Inc., of Lyndonville, NY, was selected as the case study small business. Results The developed framework proved useful for gathering information, maintaining consistency, and assimilating research into well-versed findings for the case study organization. Applications Small business consultants now have a guiding framework which promotes use of strong customer service skills, consistency, organization, and evaluation of processes to begin investigating their clients' small businesses.

Does personality matter for small business success?

Farrington,M
Fonte: South African Journal of Economic and Management Sciences Publicador: South African Journal of Economic and Management Sciences
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2012 EN
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66.12%
Personality traits influence occupational choice and are valid predictors of managerial success. The primary objective of this study was to investigate whether a relationship exists between possessing certain personality traits and small business success. The personality dimensions of the five-factor model of personality, Extraversion, Conscientiousness, Openness to experience, Agreeableness and Neuroticism were the focus of this study. Convenience sampling was employed and 383 usable questionnaires were returned. The validity and reliability of the measuring instrument was assessed. Multiple regression analysis was undertaken to establish relationships between the independent variable (the five dimensions of personality) and the dependent variable, Business success. The findings of this study show that individuals who have high levels of the personality traits Extraversion, Conscientiousness and Openness to experience are more likely to have successful small businesses. Openness to experience is of specific importance as it demonstrates the strongest influence, and is the only trait that has a positive influence on both the financial and growth performance of the business. As such, insights are provided into the personality profile most suited to successful small-business ownership.