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Integração de microgeração em larga escala nas redes de baixa tensão

Assunção, Alice Maria Cepeda da
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e de Gestão Publicador: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e de Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A necessidade da redução das emissões de gases com efeito de estufa juntamente com o aparecimento de novas tecnologias de produção distribuída mais eficientes e mais amigas do ambiente têm conduzido a novos desafios no que diz respeito às explorações dos sistemas de energia. Estes novos desafios prendem-se, sobretudo, com o facto de que a ligação de unidades de produção distribuída nas redes de distribuição, utilizando, na sua maioria, energia renováveis como fonte primaria, fez com que estas deixassem de ser exploradas como redes passivas para serem exploradas como redes activas de forma coordenada com o sistema a montante. No entanto, a produção dispersa pode contribuir para a melhoria da qualidade de serviço, através do fornecimento de serviços de sistema sob a forma de controlo de tensão e frequência, e, em particular, para a melhoria da continuidade de serviço, através do funcionamento das redes de distribuição em rede isolada. A microgeração, definida como a actividade de produção de electricidade em baixa tensão, tem também contribuído para a mudança de filosofia de operação dos sistemas de energia. As tecnologias de microgeração disponíveis ou em fase de desenvolvimento incluem sistemas fotovoltaicos...

Perícia criminal: uma abordagem de serviços; Forensic science: a service approach

RODRIGUES, Cláudio Vilela; SILVA, Márcia Terra da; TRUZZI, Oswaldo Mário Serra
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica
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O objeto deste artigo é o serviço de perícia criminal e seu principal objetivo é argumentar que o enquadramento das atividades desenvolvidas pela perícia criminal como um processo de operações em serviço que ocorre em uma rede interorganizacional pode incrementar o valor da imparcialidade da Justiça Criminal entregue a seus principais destinatários. Tomando-se o serviço de perícia criminal em Minas Gerais como estudo de caso, analisou-se o valor a partir da perspectiva das consequências para os destinatários e dos recursos utilizados para produzi-las. Como resultado, obteve-se que a utilidade do serviço de perícia criminal é produzir a prova da materialidade do crime e vincular o autor à cena do crime e, assim, contribuir para a elucidação do delito. O valor do serviço foi definido considerando as condições de acesso para todos os envolvidos, principalmente para os segmentos excluídos da sociedade. Avaliou-se também a inclusão social que, no serviço de perícia criminal, traduz-se na investigação de delitos, sem que seja necessário submeter os suspeitos a constrangimentos. Concluiu-se que a perícia criminal é um meio para a realização do valor de imparcialidade da Justiça e as competências dos peritos constituem seu principal recurso. Este artigo permite refletir sobre as dificuldades de aplicar conceitos de gestão de serviços a uma organização pública com diversidade de públicos e com valor fluido e pouco definido...

Familiares cuidadores de usuários de serviço de saúde mental: sobrecarga e satisfação com serviço; Family caregivers of mental health service users: burned and satisfaction towards the service.

Santos, Ana Flávia de Oliveira
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 10/12/2010 PT
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Familiares cuidadores de usuários de serviço de saúde mental têm sido chamados a participar cada vez mais ativamente como provedores de suporte e cuidados às pessoas em situação de sofrimento mental. Neste contexto, a avaliação do serviço mostra-se central em se considerando a mudança de paradigma na assistência em saúde mental. O presente estudo objetivou avaliar a sobrecarga e a satisfação com o serviço de familiares cuidadores de pessoa em sofrimento mental, verificando sua relação com estresse, estressores do cuidado, qualidade de vida e enfrentamento. Participaram 54 familiares de usuários que frequentavam um serviço substitutivo de saúde mental em cuidado intensivo e semi-intensivo de uma cidade de médio porte do interior paulista. Os instrumentos utilizados foram: Escala de Sobrecarga dos Familiares de Pacientes Psiquiátricos (FBIS-Br); Escala de Avaliação da Satisfação dos Familiares em Serviços de Saúde Mental (SATIS-Br); Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (ISSL); Inventário de Estratégias de Coping de Folkman e Lazarus; Escala de Qualidade de Vida versão abreviada (WHOQOL-Bref) e Roteiro Complementar. Os dados foram tratados por meio de estatística não-paramétrica e se adotou valor p<=0...

Estudo da gestão da cadeia de suprimentos : estudo de caso na rede de informações de crédito

Oliveira Filho, Sebastião Ronaldo de
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
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Atualmente, a globalização dos mercados consumidores tem feito com que as empresas procurem ampliar suas vendas de produtos e serviços para consumidores ao redor de todo o mundo. O crédito para pessoas físicas e jurídicas figura hoje em dia como grande fator para a melhoria das condições financeiras a população e do país. Entretanto, a ausência de dados e informações no mercado a respeito dos consumidores, aumenta a incerteza e o risco no momento da venda de produtos e serviço e gera problemas como a inadimplência e a fraude, o que por sua vez, implica em um aumento dos custos de venda. Tais riscos propiciaram o surgimento de empresas de serviços de dados, especialistas em coleta e garantia das informações sobre consumidores e empresas, bem como na análise deste tipo de informação com uma orientação voltada aos clientes que possuem essa necessidade. O propósito dessa pesquisa é ampliar os conhecimentos sobre os relacionamentos nessa rede de informações e como esse mercado se desenvolveu a atualmente interage no Brasil. A pesquisa se aplica à Gestão das Cadeias e Redes de Suprimentos, visto que os relacionamentos envolvem ligações laterais, retro-alimentação, trocas mútuas com os diversos atores. É proposto um diagrama do valor das informações de crédito nos processos de compra...

Soluções de mobilidade no mercado corporativo : modelos de parceria em uma operadora móvel

Kitajima, Leonardo Kenji Ribeiro
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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95.72%
A mobilização dos processos de negócio das grandes empresas permite um ganho de eficiência na condução dos negócios, por disponibilizar o acesso a sistemas corporativos à distância, em qualquer lugar e a qualquer hora. Aplicativos como automação de força de vendas, automação de técnico em campo, telemetria para setores como saúde, transporte logístico ou medição de energia elétrica são alguns exemplos do uso de soluções de mobilidade no mercado corporativo, através de uma rede de operadora móvel como meio de transmissão da informação sem fio. Os participantes envolvidos numa solução de mobilidade para atender as grandes empresas estão em um mercado de grande dinâmica tecnológica e ainda não é claro a melhor forma de atendimento a esta demanda. As empresas envolvidas numa solução de mobilidade podem ter benefícios se trabalharem em parcerias. Esta dissertação busca entender, do ponto de vista de uma operadora móvel, os desafios para a gestão em redes de soluções de mobilidade, como forma de alinhar os interesses do cliente, do desenvolvedor de aplicativos e da própria operadora. O método utilizado foi de pesquisa exploratória para identificar os desafios de gestão associados a este mercado. Para isto foram realizadas entrevistas em profundidade com responsáveis por uma operadora móvel...

Perdas fisicas de agua em sistemas de abastecimento : metodo de diagnostico, controle e redução atraves de sistema de informações geograficas; Water losses in public water network supply : diagnostic, control and reduction method by the geographic information system

Luis Palini Junior
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 28/02/2008 PT
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Atualmente a água para consumo humano caracteriza-se, cada vez mais, por agregar valor econômico e social, face à relação estratégica entre a sua demanda crescente em detrimento da oferta tendendo a escassez, principalmente nos grandes centros urbanos, desta forma, a ocorrência de elevados índices de perdas físicas nos sistemas de abastecimento de água constitui um grande problema a ser enfrentado visando à busca de soluções técnicas capazes de reduzir estes indicadores a níveis mínimos aceitáveis. Neste contexto, o presente trabalho busca demonstrar a relação entre, pressão dinâmica, idade e tipo de material da tubulação e a ocorrência de perdas físicas em rede de distribuição num sistema de abastecimento de água (SAA), propondo um modelo de diagnóstico e controle de perdas físicas, baseado na integração de um Sistema de Informações Geográficas (SIG) e um modelo hidráulico desenvolvido para a rede de distribuição na área de estudo, os quais em conjunto, reúnem informações do cadastro técnico, monitoramento de vazão (ofertada e consumida) e de pressão dinâmica, levantados na área de interesse, os dados de ocorrência de rupturas e fugas em redes e ramais de distribuição, levantados no sistema interno de serviços (SIS)...

Padrões de atendimento da rede de concessionárias FIAT

Souza, Ana Maria Simões de
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 79 f.| il., tabs., grafs.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Este trabalho tem como objetivo analisar a influência do serviço padronizado implantado pela Fiat na sua rede de concessionárias, como forma de prever a satisfação de seus clientes que utilizam os serviços no pós-vendas. Os padrões de atendimento consistem em um conjunto de procedimentos que visam antecipar comodidades e facilidades, de forma a antecipar o que os clientes esperam ao serem atendidos pela rede assistencial. Trata-se de um estudo de caso, pelo método indutivo, correlacionando a pesquisa de atendimento a clientes, que foi realizada por uma empresa contratada pela Fiat, em forma de levantamento de dados históricos junto à empresa. Seu resultado demonstra que os clientes efetivamente valorizam a prestação de serviços padronizados, como um benefício de valor agregado ao produto automóvel.

Avaliação do serviço de dispensação de medicamentos na rede de atenção básica do SUS

Sartor, Vanessa de Bona
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 172 p.| il., grafs., tabs.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva, Florianópolis, 2010; Os medicamentos assumem um papel importante nos serviços de saúde pública, constituindo-se no principal instrumento terapêutico utilizado na sociedade atual. Considerando que no Brasil a saúde é um direito constitucional, que deve ser garantido pelo Estado e que seus serviços devem estar organizados conforme os princípios e diretrizes do SUS; consiste o objetivo deste estudo: propor uma modelo de avaliação do serviço de dispensação de medicamentos na atenção básica do SUS. Realizou-se levantamento bibliográfico e discussão com experts na elaboração do modelo lógico-teórico para dispensação. O critério adotado foi de eficácia para construção do modelo e seus indicadores. Foram elaborados parâmetros e modelo de classificação para o julgamento de valor. A validação do modelo de avaliação ocorreu no município de Florianópolis/SC, em quinze unidades de saúde, através da observação direta utilizando formulário próprio para coleta dos dados. As características contextuais dos serviços foram levantadas. O modelo apresentou-se adequado para avaliação de eficácia do serviço...

Plataforma de serviços em redes de próxima geração (IMS)

Silva, Luís Filipe Carvalho da
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Numa tentativa de atrair novos clientes e manter os actuais, os operadores de telecomunicações procuram novas plataformas e tecnologias que lhes permitam o desenvolvimento rápido e eficiente de novos serviços. A arquitectura IP Multimedia Subsystem (IMS) normalizada pelo Third Generation Partnership Project (3GPP), inclui a capacidade de adicionar, modificar e remover sessões durante uma sessão multimédia, abrindo um novo leque de serviços combinando simultaneamente componentes de voz e dados entre outros componentes de Media. O IMS define uma arquitectura independente da rede de acesso, separando claramente o nível de transporte, o nível de controlo e o nível de serviços. No nível de serviços residem as Plataformas de Serviço (Service Delivery Platforms – (SDPs)), que controlam toda a lógica de execução de serviços. SDPs são uma nova aproximação arquitectural que tem como finalidade garantir o rápido desenvolvimento e execução de novos serviços multimédia, de um modo económico e simples. Tipicamente, as SDPs deverão fornecer um ambiente de criação, execução e gestão de serviços permitindo uma abstracção do ambiente de acesso ao serviço. A indústria das telecomunicações reconheceu a necessidade das SDPs...

Do conceito à prática: A importância da qualidade na Biblioteca da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

Carvalho, Maria Margarida Melo de
Fonte: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Mestrado em Gestão: variante Gestão Pública e Autárquica; O nosso trabalho versa sobre a importância da qualidade de uma organização específica, a biblioteca de um estabelecimento de ensino superior, da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. Concebendo-a como um serviço público integrado num organismo de ensino e aprendizagem superior, pretendemos, através de uma análise por inquéritos, aferir o grau de percepção dos seus frequentadores acerca da qualidade da prestação de serviços, para optimizarmos os procedimentos e maximizarmos os recursos, indo ao encontro das suas necessidades. A qualidade é um conceito cujo significado é em grande medida determinável pela sua inscrição espaço – temporal e aferido por critérios que variam em função de diferentes sistemas de valores e de múltiplas percepções subjectivas. Enquanto termo substantivo implicando não propriamente uma propriedade ou condição, mas uma aferição ou atribuição de valor, a sua pertinência é de âmbito multidimensional e, portanto, aplicável ao funcionamento das organizações. Tornar as Bibliotecas da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro num serviço público de qualidade em linha com as modernas formas gestionárias da Nova Administração Pública – assentes numa clara definição de objectivos e resultados a alcançar...

Conceito de habitação de estudantes para o mercado português : o caso de Lisboa

Bragança, Luís Miguel de Sousa Valada Freixedas
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /05/2012 POR
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Mestrado em Gestão e Avaliação Imobiliária; A definição de um conceito de habitação para estudantes no mercado português, passará sempre pela análise e compreensão da realidade académica dos nossos dias. Partindo da realidade de um país, com graus muito baixos de escolaridade, e até de alfabetização, até meados da década de 70 do século XX, fomos progressivamente desenvolvendo estruturas, primeiro a nível do ensino do ciclo básico, depois secundário e posteriormente através da criação de uma rede universitária e politécnica que conduziu à preparação e apetência pelo ingresso no ensino superior. Estando este polarizado nas grandes cidades, desde cedo se iniciam movimentos migratórios internos relevantes. Esta realidade não foi acompanhada pela criação de unidades de habitação para estudantes, nem foram feitos quaisquer estudos que permitam compreender, qual a apetência para a sua utilização e quais os atributos mais procurados e valorizados. Desta forma, este estudo, partindo de uma auscultação directa dos potenciais utilizadores, que passou pela utilização do método do inquérito, pretende ser uma primeira contribuição para a definição de um conceito de habitação de estudantes para o mercado português. Do trabalho realizado...

Plano de negócio para projecto de consultoria financeira

Pires, David Henrique Sousa Martins de Sá
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 20/07/2010 POR
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Mestrado em Gestão; O plano de negócio aqui apresentado sobre a actividade da consultoria financeira para uma loja, explorada em regime de franchising, como franchisada da rede Exchange, visa demonstrar a existência de uma necessidade premente do mercado por preencher e a verdadeira valia social do serviço do consultor financeiro para as famílias e apoio às empresas. A actividade consubstancia-se num serviço independente de aconselhamento pela escolha da melhor opção de financiamento, em condições preferenciais, nas melhores instituições de crédito do país. Este serviço não é prestado pelas entidades financeiras por comercializarem mono produto e pela ausência de vocação para tal. A diferenciação do serviço relativamente às restantes empresas de consultoria financeira tem a ver com os alicerces do modelo de negócio, com a qualidade dos seus líderes franchisadores, “expertise” evidenciado pelos consultores da rede, com a posição de liderança no mercado, com o prestígio e reconhecimento de clientes e parceiros de negócio granjeados ao longo dos tempos. A dimensão e o valor do mercado de crédito local actual e futuro (no concelho de Cascais) tanto para o segmento particular como empresas, permite-nos concluir que uma pequena quota de mercado se traduzirá em resultados de exploração expressivos e na viabilidade económica e financeira do projecto.; This business plan about our financial advisement activity...

Aspectos constitucionais do imposto sobre serviço de comunicação

Verguelro, Guilherme Von Müller Lessa
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
PT_BR
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Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontificia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de. Mestre em Direito (Direito Tributário), sob orientação do Professor Doutor Paulo de Barros Carvalho.; Traça aspectos constitucionais do imposto sobre serviço de comunicação. Analisa o sentido do vocábulo comunicação posto na Constituição. Focaliza diversas teorias da Comunicação com a finalidade de encontrar aquela que melhor se compatibiliza as lentes jurídicas e enfoca a comunicação com maior propriedade. Aponta os contornos da sua materialidade e, mediante um quadro esquemático, fixa as espécies de sujeitos possíveis. Conclui que seu critério material consiste no oferecimento de um canal artificial e seu predecessor pode ser tanto os pólos da relação comunicativa, quanto um terceiro. Trata das diversas espécies de serviços de telecomunicações existentes, bem assim do serviço de valor adicionado, com o objetivo de verificar se esses eventos estão encampados ou não pelo seu título de competência.

Sistema de vigilância alimentar e nutricional : confiabilidade dos dados antropométricos de crianças menores de cinco anos da rede básica de saúde em Alagoas.; Food and nutritional surveillance system : reliability of the anthropometric data obtained in children attended by the basic network of public services of health in Alagoas, Brazil.

Lima, Maria Amália de Alencar
Fonte: Universidade Federal de Alagoas; BR; Nutrição; Programa de Pós-Graduação em Nutrição; UFAL Publicador: Universidade Federal de Alagoas; BR; Nutrição; Programa de Pós-Graduação em Nutrição; UFAL
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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The Food and Nutritional Surveillance System of Brazil produces epidemiological information on health and nutritional situation of different life phases of the Brazilian Health System (SUS) users. This is done so as to subsidize the planning actions and the food and nutritional programs in the area of basic attention to health. In childhood, the monitoring of growth and development processes takes place mainly from anthropometric methods that are subjected to different sources of errors which can provoke significant distortions in the nutritional diagnosis. Therefore, the objective of this work was to investigate the reliability of the anthropometric data obtained in children under 5 years old of the SUS basic health system of Alagoas. An anthropometric profile of these children was made and the sampling was made in multiple stages, of three phases each, to obtain a sample of 40 Health Assistence Establishments (HAE) devoted to children medical care. Each child attended in the HAE had their measures verified at three different times, making possible interpersonal comparisons among them and among equipments. The harmony between the nutritional stage classification (from the NCHS, 1977), in relation to the indexes of weight for age (WA) and height for age (HA) was validated by the Cohen´s Kappa coefficient (K) and the interpretation by the Landis & Koch criteria. Variations were still analyzed in the measurements of body mass taking into account an acceptable variation of about 100 gr. in relation to the measure of the researcher when using a standard equipment. The anthropometric evaluation of the children was based on growth curves of the World Health Organization (WHO...

Clock Synchronization in Computer Networks with Quality of Service

de Castro Callado, Arthur; Kelner, Judith (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
PT_BR
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O Network Time Protocol (NTP) é um protocolo para sincronização de relógios de computadores em rede que tem quase duas décadas de existência e está em contínua evolução. Com algoritmos robustos para tratamento de fase e freqüência, com um bom disciplinador de relógio local e tendo implementações para as mais diversas plataformas e sistemas operacionais de computadores e equipamentos de rede, o NTP tornou-se um padrão de fato. Entretanto, esse protocolo ainda tem problemas que precisam ser solucionados para ser operacionalmente eficaz, pois seu desempenho depende de boas condições de rede para a troca das informações de sincronização, sofrendo bastante em caso de congestionamento. Devido a esses problemas, em vários países (incluindo o Brasil) esse protocolo é considerado inadequado para prover informação de horário de forma confiável, fazendo com que registros de hora em sistemas que o utilizam não tenham valor legal. Além disso, muitas aplicações necessitam de um sistema de controle de relógios confiável para funcionar corretamente (por exemplo, sistemas bancários e servidores de bancos de dados distribuídos). Isso obriga muitas empresas a utilizar sistemas legados tradicionais e mais caros para poder funcionar de forma correta e legal. Com o advento da Qualidade de Serviço em redes de computadores...

Elementos estruturais de viabilização para o processo de cocriação de valor entre empresas e consumidores

Dietrich, Jorge Fernando
Fonte: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre Publicador: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre
Tipo: Dissertação de Mestrado
PORTUGUêS
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Vários aspectos do marketing vêm sendo discutidos nas últimas três décadas, entre os quais, o envolvimento do consumidor nos processos de criação de valor (GRÖNROOS, 2006). Apresentada por Vargo e Lusch (2004a), a Lógica do Serviço Dominante enfatiza que os consumidores estruturam sua avaliação crítica de valor, quando produtos e serviços estão em uso. O conceito do valor em uso, oriundo da Lógica do Serviço Dominante aliada ao crescente nível de informação, facilidades de comunicação em rede e sentimento de poder por parte dos consumidores, desencadeou o conceito de cocriação de valor entre empresas e consumidores, despertando atenção e motivando estudos da academia do marketing (PRAHALAD; RAMASWAMY, 2004).O presente trabalho aborda uma pesquisa qualitativa com dois estudos de casos realizados, com as empresas Whirlpool e Tramontina; com o objetivo de analisar como os elementos viabilizadores da cocriação de valor − cultura, mercado, produtos e habilidades da empresa − influenciam as empresas na criação compartilhada de valor com os seus consumidores. A análise dos dados primários obtidos nas entrevistas com gestores das empresas e secundários oriundos de documentos pesquisados proporcionou um conjunto de achados importantes para a compreensão do tema. Observou-se que a estrutura conceitual proposta teve um alto nível de adesão nos estudos pesquisados...

Avaliação do serviço logístico sob a percepção do varejo: um estudo empírico numa rede voluntária de supermercados patrocinada pelo atacado

Maia, Leonardo Caixeta de Castro
Fonte: Universidade Federal de Uberlândia Publicador: Universidade Federal de Uberlândia
Tipo: Dissertação
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O objetivo deste estudo é avaliar o serviço logístico e como este indicador pode ser um mecanismo útil para o desenvolvimento de um plano de ação em nível estratégico, tático e operacional. Para tanto, foi realizado um trabalho empírico, no intuito de conhecer a percepção dos varejistas supermercadistas – pertencentes a uma rede voluntária – quanto ao serviço logístico ofertado por fornecedores atacadistas, em especial, o patrocinador da rede. A pesquisa é descritiva e desenvolve-se no formato de levantamento de dados mediante questionários, entrevistas e formulários. Questiona-se "o que" é a rede de varejo supermercadista patrocinada pelo atacado, "quem" são os envolvidos nessa iniciativa e "qual" é a percepção dos varejistas quanto ao serviço logístico de distribuição proporcionado pelos fornecedores. A contribuição desta pesquisa está em apresentar os atributos logísticos relacionados ao ciclo do pedido, sob a perspectiva dos varejistas supermercadistas, considerados importantes para a seleção e/ou eliminação de fornecedores atacadistas e, num segundo momento, avaliar se os atributos logísticos estão relacionados com a manutenção das parcerias e alianças estratégicas entre atacado e varejo. Como conclusão...

Qualidade de serviço em redes elétricas inteligentes

Freitas, Tiago Joel Pimenta de
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança Publicador: Instituto Politécnico de Bragança
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A energia elétrica é um bem essencial para a generalidade dos setores da economia mundial, devido às suas características únicas e à sua indispensável presença nas diferentes fases de produção/prestação de produtos/serviços respetivamente. Atualmente, e devido à grande importância da energia elétrica, os estudos realizados com intuito de compreender os efeitos das alterações dos parâmetros da rede (tensão, frequência, etc.), que se encontram em intervalos pré-definidos, são cada vez mais significativos, levando à implementação de medidas com um efeito positivo nos níveis de qualidade de energia elétrica. Ao longo do presente trabalho, foi abordado o tema da qualidade da energia elétrica no contexto dos perfis de tensão e perdas nas linhas visando a integração dessas medidas em redes elétricas inteligentes. Desta forma, é realizado um estudo em regime permanente em que se analisa a influência das baterias de condensadores e reguladores de tensão nos perfis de tensão e perdas nas linhas. Dos resultados obtidos, verifica-se que os componentes instalados na rede colaboram na melhoria da qualidade de serviço aqui explorada em termos dos perfis de tensão e permitem ainda reduzir as perdas nas linhas através de uma redução do valor eficaz da intensidade da corrente. É ainda explorada a reconfiguração da rede e as consequências nos perfis de tensão...

Em busca de uma anamnese universitária: a materialização do arquivo do ISSSL na Internet.

Machado, Helder da Rocha; Centro Lusíada de Investigação em Serviço Social e Intervenção Social, Universidade Lusíada de Lisboa; Soares, Paulo Amaral; Centro Lusíada de Investigação em Serviço Social e Intervenção Social, Universidade Lusíad
Fonte: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas Publicador: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; article Formato: application/pdf
Publicado em 22/07/2015 POR
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75.96%
O registo digital continua a ser o fim último para uma parte considerável dos resultados de atividades de pesquisa. Apesar de se reconhecer o seu elevado valor, esses dados correm o risco de serem perdidos, não só pelo acesso a uma tecnologia obsoleta mas também pela fragilidade inerente aos próprios registos digitais.Dessa forma, a gestão de dados de pesquisa num ambiente distribuído e em rede torna-se um desafio crescente para o mundo da pesquisa e para a ciência da informação. No domínio académico esta questão reveste-se de particular acutilância.Confrontando-se com esse desafio, o estudo dos arquivos das primeiras escolas de Serviço Social desde cedo enveredou pelo domínio da curadoria digital atendendo à necessidade de preservar em concreto o arquivo académico da primeira escola portuguesa de Serviço Social. Nessa direção, a presente comunicação resume brevemente os passos percorridos neste projeto, a importância dos dados reunidos, a construção da ideia de curadoria digital, bem como os seus impactos na pesquisa, na formulação de novos documentos, na comunicação científica e na salvaguarda da memória institucional.O projeto pretende debruçar-se sobre a história do Serviço Social em Portugal e no mundo e...

Os determinantes da mobilidade dos consumidores no sector das comunicações móveis de voz em Portugal

Tomé, Maria de Lurdes Correia
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /11/2012 POR
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75.8%
Mestrado em Decisão Económica e Empresarial; Desde o início dos anos 90 até aos dias de hoje, assistimos a uma larga difusão na utilização do telemóvel, que tem vindo a assumir um papel muito importante no dia-a-dia das pessoas. Mas a DECO (Associação Portuguesa para a Defesa dos Consumidores), em 2005, e a Comissão Europeia, em 2009, concluíram que a mobilidade dos consumidores entre operadores no sector das comunicações móveis de voz em Portugal era reduzida. Perante tais factos, a Autoridade da Concorrência (AdC) levou a cabo um inquérito online com vista a estudar em profundidade esta realidade e tentar averiguar os factores que contribuem para a reduzida mobilidade entre operadores de rede móvel disponíveis, utilizando para o efeito uma análise descritiva. Foram realizados estudos em alguns países da Europa e da Ásia, propondo modelizações econométricas ou outro tipo de análise que visasse o estudo da mobilidade dos consumidores neste sector. O estudo que aqui se apresenta, visa dar uma outra perspectiva, diferente da AdC, ao propôr uma modelização econométrica a partir das respostas dadas pelos respondentes ao inquérito online supra mencionado. Admitindo o cenário mais realista, em que o serviço de portabilidade do número de telefone está disponível a todos os utilizadores...