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Modelo de Aceitação da Tecnologia adaptado às compras online

Vilar, Márcio Alberto da Silva
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos de obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, ramo de Marketing e Publicidade; O tema abordado neste trabalho é o da Modelo de Aceitação Tecnológica, TAM (do inglês Technology Acceptance Model) aplicada às compras realizadas através da internet. O aumento das necessidades tecnológicas e as falhas na adopção de novos sistemas nas empresas nos anos 70 despertou o interesse dos investigadores no campo da aceitação de modelos tecnológicos. Davis em 1989 propôs que a utilização do sistema é uma resposta que pode ser explicada por um estímulo externo constituído pelos recursos e capacidades do sistema actual. Em Portugal, as compras online têm crescido exponencialmente atingindo no ano de 2011 1.2% do total das compras pagas com cartão bancário, alcançando a quantia de 678 milhões de euros. Deste modo, o presente estudo teve como objectivo medir a intenção comportamental dos portugueses em relação às compras online. A metodologia utilizada teve por base uma análise descritiva com a aplicação de um questionário a uma amostra não probabilística por conveniência a 260 indivíduos. A análise dos dados foi realizada através do SPSS (Statistical Package for Social Sciences) e do PLS (Partial Least Squares). Os resultados do trabalho confirmaram a validade do modelo conceptual e permitiram analisar a intenção dos consumidores portugueses relativamente às compras online...

A publicidade nas redes sociais : perceções, atitudes e respostas dos utilizadores

Fernandes, Célia Marina Dias
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão Estratégica; As redes sociais são um fenómeno global de popularidade, que alterou a maneira de comunicar e interagir de consumidores e de marcas. O número crescente de utilizadores de redes sociais e do tempo despendido por eles nestes sites levaram as marcas a aderir e a desenvolver estratégias de comunicação nas redes sociais. Todavia, as redes sociais são essencialmente plataformas de socialização e partilha de conteúdo pessoal e, como tal, os utilizadores podem não estar recetivos à publicidade nestes sites. Com a popularidade das redes sociais, o crescente investimento das empresas em publicidade nesta plataforma e a dependência das redes sociais em compatibilizar membros e publicidade, tornou-se importante compreender como os utilizadores rececionam a publicidade nos sites de redes sociais. Este estudo procurou, assim, investigar as perceções, atitudes e respostas dos utilizadores em relação à publicidade nas redes sociais e identificar os fatores que contribuem para uma melhor aceitação da publicidade nestes sites. Para isso, realizou-se uma investigação empírica de carácter quantitativo, com a aplicação de um inquérito por questionário online a 234 utilizadores de redes sociais. Através dos dados recolhidos descobriu-se que os utilizadores revelam perceções negativas...