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Análise das relações dos supervisores com suas equipes nas organizações de trabalho; Analysis of team leaders relationship with team members in work organizations; L’analyse des rapports entre les superviseurs et les membres de leurs équipes dans les organismes de travail; Análisis de las relaciones laborales del supervisor con su equipo en las organizaciones

BRANDT, Juan Adolfo; OLIVEIRA, Ismênia de Camargo
Fonte: Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo Publicador: Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica
POR
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46.07%
Este artigo apresenta uma modalidade de intervenção grupal para análise das relações dos supervisores com os membros de suas equipes nas organizações de trabalho públicas e privadas. Foi desenvolvida para aplicação fora das organizações, incluindo técnica, método e enquadre, além de discutir evidências de sofrimento psíquico e mecanismos de defesa e de propor reflexões sobre liderança e outras estratégias para gestão das relações.; This article presents a modality of group intervention developed to analyze the relationship of team leaders with the team members in the public and private organizations of work, that was carried through outside these organizations. It includes technique, method and framework, as well as, argues evidences of psychic suffering and defense mechanisms, and also considers reflections on leadership and other strategies for relationship management.; Cet article présente une modalité d’intervention de groupe développée pour analyser les rapports entre les superviseurs et les membres de leurs équipes dans des organismes de travail publics et privés. Cette modalité a été réalisée hors de ces organismes, et comprend technique, méthode et encadrement, ainsi que la discution sur des évidences de souffrance psychique et les mécanismes de défense. Elle propose aussi des reflexions sur le commandement et autres stratégies pour la gestion des relations humaines dans le milieu du travail.; Este artículo presenta una clase de intervención grupal para el análisis de las relaciones entre los supervisores y los miembros de sus equipos de trabajo en las organizaciones públicas y privadas...

Transformación de relaciones violentas entre adolescentes, como resultado de la intervención clínica sistémica en red, con miembros de una comunidad educativa

García Paris, Carolina; Vargas Vargas, Naydú Alejandra
Fonte: Facultad de Psicología Publicador: Facultad de Psicología
Tipo: masterThesis; Trabajo de Grado Maestría Formato: application/pdf
SPA
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46.07%
Esta es una investigación de tipo cualitativo, enmarcada dentro de la metodología investigación intervención, con un diseño de estudio de caso único, desde el enfoque sistémico. Este trabajo tiene como objetivo la transformación de las relaciones violentas entre adolescentes de una comunidad educativa distrital de Bogotá, a partir de una intervención clínica en red, la cual incluyo los subsistemas de padres de familia, docentes y alumnos del grado 7ð de la institución. La estrategia metodológica consistió en la realización de un grupo focal, con la participación de representantes de cada uno de los subsistemas y el equipo de investigadoras. Así mismo se llevaron a cabo entrevistas con el coordinador de disciplina y posteriormente se realizaron los diferentes encuentros conversacionales con los diferentes subsistemas a través de una metodología de intervención en red. La recolección de la información se llevo a cabo a través de entrevistas y grabaciones en audio de los encuentros conversacionales, que serán transcritas para su posterior análisis. Como resultado se encontró que la intervención clínica en red es útil para trasformar las relaciones violentas entre adolescentes, en razón a que permitió convocar y trabajar con todos los miembros de la comunidad educativa alrededor de la problemática...

Títulos

GIANNETTASIO [Ministro]
Fonte: Ministério da Educação da Argentina Publicador: Ministério da Educação da Argentina
Tipo: legislation
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46.24%
Otorgar reconocimiento oficial y validez nacional a los títulos de Técnico en Relaciones Humanas, Técnico en Comunicación y Turismo, Técnico en Periodismo Deportivo, Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales y Técnico en Producción y Realización en Medios Masivos -gestionados con modalidad a distancia-, que expide la Universidad Nacional de Córdoba, cuyo plan de estudios obra como Anexo de la presente

Plan de estudios

LICCIARDO [Ministro]
Fonte: Ministério da Educação da Argentina Publicador: Ministério da Educação da Argentina
Tipo: legislation
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46.46%
Autorizar la modificación del plan de estudios solicitada por la Universidad Católica de Cuyo de la carrera de Relaciones Humanas, como asimismo el cambio de denominación de la misma por el de Relaciones Humanas y Públicas y el del título de Licenciado en Relaciones Humanas por el de Licenciado en Relaciones Humanas y Públicas, cuyo plan de estudios forma parte como Anexo de la presente resolución

Influencia de un programa de ludoteca para la convivencia en las habilidades sociales de estudiantes de grado sexto de un colegio público en Pereira en el 2009

Higuita Espinosa, Leonardo
Fonte: Universidad Tecnológica de Pereira; Facultad Ciencias de la Salud Publicador: Universidad Tecnológica de Pereira; Facultad Ciencias de la Salud
Tipo: Tese de Doutorado Formato: PDF
ES
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46.08%
En los colegios de Pereira se viene presentando diferentes problemas de convivencia, generados por problemas como la violencia intrafamiliar, la desigualdad económica y social, la mala utilización del tiempo libre, la drogadicción, el maltrato escolar entre otros. La ludoteca para la convivencia, se presenta como una estrategia que permite fortalecer las habilidades sociales a través de la Comunicación, la Negociación, el Respeto y Cooperación, las Normas y Reglas Sociales y la Valoración Humana, facilitando a quienes participan de la Ludoteca, la toma de decisiones asertivas frente a las distintas situaciones que se presenta en la vida. A través de esta investigación se estableció la influencia del programa de ludoteca para la convivencia, en las habilidades sociales de estudiantes de grado 6 de un colegio público de Pereira en el año 2009. Para lograr esto se desarrolló una investigación de corte cuantitativo experimental, la cual se llevo acabo en un contexto escolar con 38 estudiantes, donde se seleccionó al azar un grupo de trabajo y un grupo de control, luego se aplicó el estimulo y se determino la influencia a partir de los instrumentos ¿Escala de Actitudes de convivencia¿ y ¿Escala de comportamientos asertivos (Cabs II)¿. Los principales hallazgos fueron: Tanto en el grupo de trabajo como el grupo de control se observaron cambios en la mayoría de las variables...

Escuela de relaciones humanas y su aplicación en una empresa de telecomunicaciones

Ramos Lugo, Gloria Enith; Triana Gómez, Martha Lucía
Fonte: Universidad Tecnológica de Pereira; Facultad de Ciencias Básicas Publicador: Universidad Tecnológica de Pereira; Facultad de Ciencias Básicas
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: PDF
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66.24%
Este documento presenta un análisis sobre la forma como influyeron algunos conceptos estudiados en la Escuela de Relaciones Humanas de Elton Mayo, en la administración de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones de Colombia - Telecom, hoy reestructurada en la nueva organización llamada “Colombia Telecomunicaciones”, para el logro de sus objetivos dentro de un nuevo entorno competitivo y con nueva regulación en el sector de la telecomunicaciones. Así mismo se pretende dar una mirada crítica a las implicaciones sobre el personal durante la transición de la empresa tradicional de monopolio hacia una emergente, para acoplarse a las nuevas condiciones del mercado aperturista y de competitividad.

Las relaciones humanas, el ambiente de trabajo y su relación con el adecuado desarrollo organizacional

Hernández Ortega, María Fernánda; Esteban, Rafael Guillermo, dir.
Fonte: Universidade La Sabana Publicador: Universidade La Sabana
Tipo: Tese de Doutorado
ES
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46.08%
Se puede concluir que todavía es mucho el trabajo que queda por hacer en las organizaciones en cuanto al factor humano se refiere; las personas en general muestran un descontento hacia la organización donde se encuentran y al trabajo que desempeña ; la gran mayoría no se siente satisfecha con el sueldo que devenga y en muchos casos se siente inconforme con el trato que se le da dentro de la compañía sintiendo un aire de discriminación ; lo que hace que el ambiente organizacional no sea el más sano dentro de las empresas, lo cual se refleja en un ambiente laboral no muy cómodo y el desempeño de los trabajadores ya que estos no dan lo mejor de sí mismos en las tareas que desempeñan

Construyendo relaciones armónicas a través de la resolución pacífica de conflictos :"una experiencia participativa con familias de Zipaquirá"

Alvarez Bolívar, Liliana Marcela; Gutiérrez Doncel, Andrea del Pilar; Mejía Azuero, Mayra; Velosa Castellanos, Andrea; De Navarrete, Gladys, dir.
Fonte: Universidade La Sabana Publicador: Universidade La Sabana
Tipo: Tese de Doutorado
ES
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46.02%
El objetivo de la investigación fue facilitar la construcción de estrategias para la resolución de conflictos y la promoción de relaciones armónicas en la familia a través de una experiencia participativa con la comunidad del Liceo Nacional Femenino de Zipaquirá. Se consideró que el enfoque cualitativo con una metodología investigación acción participativa era el más adecuado. Los participantes fueron 75 docentes y 20 familias de niñas matriculadas en la institución. Las estrategias utilizadas fueron: observación participativa para la resulución pacífica del conflicto, así como la implementación de un proyecto de líderes comunitarios que trabajan en la prevención de la violencia intrafamiliar y la promoción de programas de paz.

Las relaciones escolares en el jardín infantil jugar para aprender :análisis del clima escolar

Hernández Beltrán, María Fernanda; Camargo Abelló, Marina, dir.
Fonte: Universidade La Sabana Publicador: Universidade La Sabana
Tipo: Tese de Doutorado
ES
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46.15%
En el presente estudio se pretende comprender la manera en que las relaciones interpersonales configuran el clima escolar del jardín infantil Jugar para Aprender. Dicha institución educativa se encuentra ubicada en Bogotá, Colombia, y atiende niños y niñas de primera infancia, se encuentra en el mercado desde el año 2007, contando con positivos estándares de calidad, pero fallando en algunos aspectos relacionados con el clima escolar y específicamente con las relaciones entre los actores escolares, que finalmente redundan en el difícil logro de los objetivos misionales de la institución. Dadas las circunstancias, se estableció realizar el diagnóstico de las relaciones entre los distintos actores de la institución y en consecuencia del clima escolar enmarcados en las categorías de relaciones sociales y relaciones académicas, posteriormente se estableció una propuesta de mejora, fundamentada en el diagnóstico realizado, por tanto totalmente aplicable a la realidad de dicha institución educativa. Como corresponde a el análisis de una situación particular, tal y como se ha definido en la Maestría de Dirección y Gestión de Instituciones Educativas, la población que se tomo corresponde a la totalidad de los docentes...

Las relaciones humanas en la Universidad como impulsadoras de la formación integral para el trabajo comunitario

Tafur de Galvis, Nohra
Fonte: Universidad Militar Nueva Granada Publicador: Universidad Militar Nueva Granada
Tipo: journal; revistas Formato: application/pdf
SPA
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66.24%
Las relaciones humanas son las interacciones del ser humano consigo mismo y con las personas que le rodean. Estas interacciones deben hacerse en una forma adecuada y productiva, manteniendo el contacto con la realidad y haciendo uso de la comunicación verbal y no verbal.

Los estilos de dirección y su incidencia en el trabajador : una búsqueda hacia un estilo de dirección más humano

Naranjo Gallego, Mónica Patricia; Saldarriaga Molina, Leonardo
Fonte: Universidad EAFIT; Maestría en Administración - MBA; Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia Publicador: Universidad EAFIT; Maestría en Administración - MBA; Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia
Tipo: masterThesis; Tesis de Maestría; acceptedVersion
SPA
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46.29%
Este trabajo de grado se desarrolló alrededor del deseo por conocer un poco más acerca de los efectos que tienen los diferentes estilos de dirección en los empleados. Teniendo en cuenta esto, se presenta un marco teórico que incluye la descripción de los planteamientos de la Teoría del Comportamiento y la Teoría de las Relaciones Humanas, la clasificación de los diferentes Estilos de Liderazgo y algunos efectos de estos estilos sobre el trabajador encontrados en estudios relacionados con el tema. Esta parte del trabajo se basa especialmente en la Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor, en los estilos de dirección planteados por Rensis Likert y en las teorías y experimentos planteados por el Liderazgo Situacional. Igualmente dentro de este marco teórico se incluye una descripción de las nuevas corrientes administrativas promovidas por el Movimiento Anglosajón, el Movimiento Radical Humanista y el Movimiento Crítico Alemán que dentro de su fundamentación teórica expresan con algunas diferencias, la importancia de contar con organizaciones donde prime el hombre y lo social. Se expone también el concepto de un nuevo tipo de organización denominado Organización Holográfica en la que se plantea el desarrollo del hombre dentro de la organización como un ser pensante.; 69 p.; This work of degree was developed around the desire to know more about the effects of the different management styles on employees. Taking in count this...

Relaciones laborales y diálogo social en Cementos Argos - Planta Nare

Orrego Castro, Ana María
Fonte: Universidad EAFIT; Maestría en Desarrollo Humano Organizacional; Escuela de Administración Publicador: Universidad EAFIT; Maestría en Desarrollo Humano Organizacional; Escuela de Administración
Tipo: masterThesis; Tesis de Maestría
SPA; SPA
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46.13%
Esta investigación permite mediante el uso de la metodología cualitativa conocer la satisfacción que se tiene sobre las relaciones laborales en cementos Argos - Planta Nare y hace un acercamiento a los factores que nutren el diálogo social y a las necesidades de formación sobre el tema, a partir de una descripción significativa basada en las percepciones de las personas del nivel técnico

Fortalecimiento de las relaciones humanas y la sana convivencia entre los niños y niñas de la institución educativa nuestra señora del rosario del municipio de Valencia-Córdoba

Correa, Norma S.
Fonte: Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Publicador: Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Tipo: Practica_Profesional_dirigida Formato: pdf
SPA
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66.29%
Imágenes; El municipio de Valencia en tiempos pasados fue espacio de escenarios violentos, los cuales condujeron a una situación de estrés, vivenciado en los adultos, en los adolescentes, niños y niñas de la población. Puede ser factible que esto haya generado además secuelas que hoy día son reflejadas en los niños y niñas que estudian en la Institución Educativa el Rosario, reflejado en las malas relaciones interpersonales y convivencia entre estos. Esta situación permite intervenir a través de la Experiencia Profesional Dirigida, la cual se titula “Fortalecimiento de las Relaciones Humanas y la Sana Convivencia entre los Niños y Niñas de la Institución Educativa Nuestra Señora del Rosario del municipio de Valencia-Córdoba”, fundamentada en las teorías del Conductismo y el Humanismo.; La municipality of Valencia was a violent scenario for many years. This situation led many bad feelings in adults, adolescents and children. It may be posible that this situation has generated effected today in Nuestra Señora del Rosario High School students. It produces bad relationships between them. Based on this situation, we leaded a proyect action called “Directed Profesional Experience, called “Humanan relations and cohexistence between students in Nuestra Señora del Rosario Haigh School fron Valencia- Córdoba.

La prensa y el deterioro de las relaciones Colombia y Ecuador : análisis de contenido mediático de la captura de Simón Trinidad y la muerte de Raúl Reyes

Ramírez Bonilla, María Carolina
Fonte: Escuela de Ciencias Humanas Publicador: Escuela de Ciencias Humanas
Tipo: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis; info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Formato: application/pdf
Publicado em 20/09/2010 SPA
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46.07%
En este trabajo se estudiaron los artículos publicados en las versiones online de los diarios El Tiempo (Colombia) y El Comercio (Ecuador), relacionados con dos acontecimientos de orden público que generaron tensión en las relaciones colombo-ecuatorianas. A partir de un análisis de contenido, se observó la manera como fueron cubiertos estos hechos noticiosos, el tono como se presentaron las informaciones, así como las fuentes y los géneros más empleados.

La comunicación como elemento estratégico gerencial para la optimización del proceso educativo

Villegas, María
Fonte: Universidade de Carabobo Publicador: Universidade de Carabobo
Tipo: Dissertação de Mestrado
ES_ES
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46.08%
El presente estudio tuvo como propósito, analizar la comunicación como elemento estratégico gerencial para la optimización del proceso educativo en la institución Macapo Nocturno, extensión La Floresta, ubicada en Tinaquillo, Estado Cojedes. La investigación se sustentó en la teoría de acción comunicativa de Habermas y la teoría de las relaciones humanas de Mayo. El trabajo estuvo enmarcado en la modalidad de un estudio descriptivo, no experimental de campo. La población objeto de estudio estuvo constituida por 20 por docentes de la institución, siendo todos tomados en su totalidad como muestra por ser una cantidad reducida. La información se recolectó mediante un instrumento estructurado por 20 preguntas de respuestas policotómico, haciendo uso de la escala tipo lickert y sometido a la validación de expertos. La confiabilidad del instrumento fue muy alta, ya que al calcularlo con el coeficiente Alfa de Cronbach arrojó como resultado 0,90. Como consecuencia se obtuvo poca importancia al acto comunicativo y ausencia de canales informativos adecuados, lo que dificulta el buen funcionamiento organizativo y el libre desarrollo de los procesos gerenciales. Como conclusión se denota la implementación de la comunicación formal y la consideración de los procesos gerenciales para orientar la institución y lograr fines precisos.

Modernization and work relations in the brazilian agriculture; Modernización y relaciones de trabajo en la agricultura brasileña; Modernização e relações de trabalho na agricultura brasileira

Martins, Rodrigo Constante
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 17/06/2006 POR
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46.11%
The theoretical construction of concepts about the called industrialization of the Brazilian agriculture involves the wide analytic treatment of the agrarian processes. Besides the explanations on the deepening about the relationships between industry and agriculture, the conceptual production concerning this process generated substantive impacts about the own constitution of the political discourses around the transition of the rural work in Brazil to one stage eminently modern. The objective of this article is to make a critical revision on the formulation of the concept industrialization of agriculture, giving emphasis in the implications of this conceptual approach on analyses about the work relations in Brazilian agriculture. We will utilize the Marxist analytical category of the totality for the construction of concrete approaches about the particularities of the work relations produced in the movement of modernization on Brazilian agriculture.; La elaboración de conceptos teóricos sobre la llamada industrialización de la agricultura brasileña implica una contextualización más amplia de los procesos agrarios. Más allá de las explicaciones sobre la profundización de las relaciones entre industria y agricultura, la producción conceptual acerca de este proceso generó impactos sustantivos sobre la propia constitución de los discursos políticos en torno de la transición del trabajo rural en el país hacia una etapa eminentemente moderna. El objetivo de este trabajo es revisar críticamente la formulación del concepto industrialización de la agricultura...

Agroecologia, agricultura orgânica e institucionalização das relações com o mercado nas organizações de produtores do sul do Brasil; Agroecología, agricultura orgánica e institucionalización de las relaciones con el mercado en las organizaciones de productores del sur del Brasil.; Agroecology, organic agriculture and the institutionalization of relations whit the market in organizations of producers in the south of Brasil

Schultz, Glauco
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 01/12/2007 POR
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46.07%
El presente artículo propone una discusión sobre la agricultura orgánica y las relaciones con el mercado en las organizaciones de productores, tratando de identificar las oportunidades de agregación del valor a los productos. Para cumplir con estos objetivos se analizaron las percepciones y los significados atribuidos por los agricultores a las diferentes estrategias de comercialización adoptadas por las organizaciones en las cuales están inseridos. Se seleccionaron para dicho estudio siete organizaciones de agricultores en los tres Estados de la Región Sur del Brasil. Para el análisis de las informaciones a cerca de estas organizaciones, se emplearon principalmente fuentes primarias, como entrevistas hechas con profundad y documentos. Para fundamentar este análisis se utilizaron la Teoría Institucional, los conceptos de Agroecología y las definiciones de Agricultura Orgánica. Fue posible identificar el sentido de las relaciones con el mercado en la agricultura orgánica. Las referencias para ese proceso de institucionalización están basadas en la construcción social de la noción de cualidad de los alimentos, destacándose los valores relacionados a la biodiversidad (sustentabilidad) y al acceso a los mercados (autenticidad)...

Análisis de las relaciones laborales del supervisor con su equipo en las organizaciones; Analysis of team leaders relationship with team members in work organizations; L’analyse des rapports entre les superviseurs et les membres de leurs équipes dans les organismes de travail; Análise das relações dos supervisores com suas equipes nas organizações de trabalho

Brandt, Juan Adolfo; Oliveira, Ismênia de Camargo
Fonte: Universidade de São Paulo. Instituto de Psicologia Publicador: Universidade de São Paulo. Instituto de Psicologia
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 01/12/2009 POR
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46.07%
Cet article présente une modalité d’intervention de groupe développée pour analyser les rapports entre les superviseurs et les membres de leurs équipes dans des organismes de travail publics et privés. Cette modalité a été réalisée hors de ces organismes, et comprend technique, méthode et encadrement, ainsi que la discution sur des évidences de souffrance psychique et les mécanismes de défense. Elle propose aussi des reflexions sur le commandement et autres stratégies pour la gestion des relations humaines dans le milieu du travail.; Este artigo apresenta uma modalidade de intervenção grupal para análise das relações dos supervisores com os membros de suas equipes nas organizações de trabalho públicas e privadas. Foi desenvolvida para aplicação fora das organizações, incluindo técnica, método e enquadre, além de discutir evidências de sofrimento psíquico e mecanismos de defesa e de propor reflexões sobre liderança e outras estratégias para gestão das relações.; Este artículo presenta una clase de intervención grupal para el análisis de las relaciones entre los supervisores y los miembros de sus equipos de trabajo en las organizaciones públicas y privadas, que se desarrolló para aplicación en el ámbito externo a las organizaciones...

Expresividad y creatividad para mejorar las relaciones humanas: Reflexiones desde la práctica pedagógica

Del Valle-Núñez,Andrea
Fonte: Revista Electrónica Educare Publicador: Revista Electrónica Educare
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2015 ES
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El proceso de investigación acción se guía por la pregunta: ¿Cómo fortalecer la expresividad como acto creativo en las relaciones cotidianas de la dinámica del aula?, la cual se inspira en la acción cotidiana que se genera desde mi práctica pedagógica como docente de educación preescolar, con un grupo de niñas y niños de 5 a 6 años edad, durante el curso lectivo 2012, centrado en el desarrollo de la expresividad y la creatividad. Este se aborda desde el paradigma naturalista, en la búsqueda del desarrollo integral y la metodología para comprender la realidad desde una perspectiva de orden cualitativo, desarrollada en tres fases: diagnóstica, abordaje y transformación. Se utilizaron grabaciones como instrumento para la recolección de la información. Como docente-investigadora tomo en cuenta la realidad, los conocimientos de los participantes, sus puntos de vista y cualidades singulares. Además de explorar, analizar y dar oportunas respuestas a las situaciones que se van planteando desde la cotidianidad, a partir de los intereses, las necesidades y particularidades específicas de los niños y las niñas participantes, para crear momentos durante la jornada que promuevan y mejoren su expresividad y su creatividad. Como parte del proceso reflexiono acerca de mi rol docente...

La mediación: Modelo bioético-hermenéutico para la resolución de los conflictos en las organizaciones humanas

de Navarro,Marielis Caridad; García Leal,Laura
Fonte: Instituto de Filosofía del Derecho "Dr. José M. Delgado Ocando" Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas - Universidad del Zulia - Maracaibo - Venezuela. Publicador: Instituto de Filosofía del Derecho "Dr. José M. Delgado Ocando" Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas - Universidad del Zulia - Maracaibo - Venezuela.
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2007 ES
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46.08%
Esta investigación analiza la importancia del manejo efectivo de los conflictos entre las personas. Ellos hacen parte del repertorio emocional y vivencial del individuo y, en ocasiones, supone disfunción de las relaciones interpersonales, aún cuando, no siempre conduzcan a la agresión; habrá casos que tratan de una incompatibilidad entre las partes por diferencias en sus intereses, engendrando distanciamiento entre ellas o violencia. La gerencia efectiva del conflicto exige destrezas, para lo cual se ofrece la Mediación a través de la implementación de un Modelo Bioético-Hermenéutico, para lograr tanto el Acuerdo como el reconocimiento de la otra parte como un legitimo otro, fortaleciéndose la calidad de vida de las personas. Es una investigación de tipo documental descriptiva y como técnica para la recolección de información se empleó la observación descriptiva y el análisis de contenido. De los resultados se concluye que la valoración y el reconocimiento como tal de las personas en conflicto, representa una alternativa para garantizar su resolución rápida, segura y con acuerdos beneficiosos y duraderos.