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Serviços de referência : do tradicional ao digital nas bibliotecas dos Institutos Politécnicos públicos em Portugal

Mesquita, Alberto Gonçalves
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Dissertação de Mestrado
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46.31%
No âmbito das bibliotecas do Ensino Superior, o desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação, promoveram novas formas de acesso à informação, gerando um novo paradigma. Hoje é impossível pensar-se em unidades de informação sem as associar à revolução das tecnologias, uma vez que a pesquisa da informação necessita cada vez mais de competências para acompanhar a evolução e a velocidade de actualização. É por esta razão que o serviço de referência tem sido alvo de várias metamorfoses com vista à adequação a esta nova era tecnológica e difusão do conhecimento. Esta mudança de paradigma tem reflexos inquestionáveis no papel destes serviços, cujo serviço tradicional passa a ser igualmente disponibilizado na forma digital. Pretende-se com este estudo traçar um diagnóstico, com recurso a um questionário enviado a todas as bibliotecas do Ensino Superior Público Politécnico em Portugal, acerca das práticas relativas aos serviços de referência, com o objectivo de caracterizar os diferentes cenários existentes e identificar a tipologia de oferta - tradicional, digital ou misto -, e o consequente impacto na comunidade académica. Nesta investigação de carácter exploratório adoptou-se por uma abordagem de natureza quantitativa. Partindo da análise dos inquéritos...

Serviço de referência virtual via chat: uma análise comparativa em bibliotecas universitárias norte-americanas e brasileiras

Nakano, Natália
Fonte: Universidade Estadual Paulista (UNESP) Publicador: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 165 f. : il.
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Pós-graduação em Ciência da Informação - FFC; Since its development, the Internet, and the Web in it, has gained popularity and become core technology of information and communication, both in developed countries and emerging countries. With the advent of Collaborative Web, academic libraries worldwide have faced the challenge of continually rethink the way their services is being made available to achieve its patrons, especially the generation of digital natives. In this context of technological dynamism, Library 2.0 arose, offering Virtual Reference Service (VRS), making available on their websites, among other services, the possibility to communicate with the librarian via email and then chat (or Instant Message) in real time. This study aimed primarily to present and outline the features of a free chat and video chat software that uses VoIP technology used for reference in U.S. libraries. It was found that although this software had been used by several U.S. academic libraries, with time, these institutions decided to discontinue its use. Therefore, the focus of the study was extended to the analysis of the software for which those libraries migrated and the features of their systems. The study also analyses the initiatives of Brazilian academic libraries that have implemented the SRV via chat...

As armadilhas da referencia e o mal-entendido : problemas de alguns pressupostos teoricos

Joana Plaza Pinto
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 13/02/1998 PT
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Esta dissertação de mestrado tem como objeto de estudo a referência lingüística. Seu objetivo principal é analisar os pressupostos teóricos dos estudos sobre a referência, dentro do âmbito da Semântica Lógica de tradição analítica, que aparecem quando o problema do fracasso da referência é colocado. Através das críticas feitas por Quine (1968), Rorty (1994), Kaplan (1978) e Rajagopalan (1996), esta pesquisa procura mostrar que a presença marcante de determinados pressupostos teóricos tem impossibilitado uma abordagem ampla do problema da referência, e minimizado os efeitos de fenômenos da linguagem em uso, como o mal-entendido, na descrição do funcionamento referencia!. Dessa forma, situações como o mal-entendido tem sido tratadas como desvio, baseado num modelo de referência lingüística" correta" , "esperada" na atividade de fala. Entretanto, argumentamos que a recorrência desses fatos ditos "fracassados" na atividade de linguagem requer a incorporação de fenômenos de "desvio" na descrição da referência lingüística, e requer também uma proposta de descrição holística do funcionamento referencial, criticando os pressupostos em que se centram os estudiosos analíticos; This dissertation has the linguistic reference as subject-matter. Its main objective is to analise the theoretical assumptions of reference studies...

Aspectos da reconstrução linguistica da referencia

Maria Victoria Rebori
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em //1988 PT
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Esta dissertação trata de alguns aspectos semânticos relacionados com o processo de referência. Especificamente trata do problema da construção linguística de referentes. Partindo de alguns exemplos de lingua portuguesa que chamaram nossa atenção quanto ao modo de apresentação dos seus referentes - caracterizados, do ponto de vista gramatical, pela construção relativa - abordamos algumas teorias do significado que apresentamos através de autores como Frege, Tarski, Davidson, Vendler, Dowty, Lewis e Lakoff. Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital; Not informed

Intervalos de referência condicionais de parâmetros dopplervelocimétricos maternofetais = : Conditional reference intervals of materno-fetal Doppler parameters; Conditional reference intervals of materno-fetal Doppler parameters

Nelsilene Mota Carvalho Tavares
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 02/08/2012 PT
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Objetivos: Determinar intervalos de referência condicionais (longitudinais) para os valores de índices de pulsatilidade (IP) nos fluxos da artéria umbilical (AU), cerebral média (ACM), ducto venoso (DV) e IP médio das artérias uterinas (AUT), por meio da avaliação de gestantes de baixo risco de uma amostra da população brasileira. Métodos: Estudo observacional descritivo longitudinal realizado de fevereiro de 2010 a maio de 2012, no Hospital da Mulher Prof. Dr. José Aristodemo Pinotti, Centro de Atenção Integral à Saúde da Mulher, Universidade Estadual de Campinas (CAISM-UNICAMP). Exames ultrassonográficos quinzenais foram realizados para obtenção dos IP das AU, AUT, ACM e IP venoso do DV em gestantes de baixo risco da 18ª a 40ª semana de gravidez. Análise estatística: Modelos lineares mistos foram usados para elaboração de intervalos de referência longitudinais (percentis 5, 50 e 95) dos IP dos vasos mencionados. Variáveis maternas e perinatais foram descritas com o uso de medianas e limites (variáveis contínuas), frequências absolutas e relativas (variáveis categóricas). Os IP das porções placentária e abdominal do cordão umbilical foram comparados por meio do teste T para amostras independentes. Valores de p menores do que 0...

A obviação/referência disjunta em complementação sentencial : uma proposta sintático-semântica; Obviation/Disjoint Reference in sentential complementation : one syntactic/semantic approach

Vivian Meira de Oliveira
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 28/02/2013 PT
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Esta tese investiga padrões de referencialidade em complementação sentencial no português, italiano e grego moderno, especialmente, o fenômeno conhecido como obviação ou referência disjunta. Esta é uma restrição atestada nas línguas e se caracteriza pelo fato de o sujeito da oração subordinada ser obrigatoriamente disjunto em referência ao sujeito da oração matriz. Tradicionalmente, assume-se que a obviação é uma propriedade de complementação subjuntiva ou um fenômeno resultante, juntamente com o controle, da competição entre formas finitas/não-finitas. No entanto, os dados não condizem com essas hipóteses, já que a obviação é exibida tanto em complementação indicativa quanto nos contextos de infinitivo flexionado. Além disso, nem todo contexto volitivo exibe obviação. Assumindo a teoria de seleção semântica e a versão minimalista de subcategorização (cf. Adger, 2004), propomos que a obviação, exibida em complementação sentencial, é uma restrição semântica exigida por três tipos de predicados, os causativos, os volitivos e os perceptivos físicos, que serão tomados como predicados modais no sentido de serem capazes de impor restrições semânticas aos seus complementos. Estes predicados foram denominados de predicados de obviação...

Serviços de refrência digital em bibliotecas universitárias : o caso do serviço de referência da divisão de biblioteca e documentação da PUC-Rio

Soares, Maria das Graças
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Tese
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46.21%
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2009.; A pesquisa objetivou obter dados para a avaliação do serviço de referência digital da DBD/PUC-Rio. O estudo de caso foi baseado nos modelos de Lankes (2002/2003), McClennen e Memmott (2001) e nas recomendações da IFLA (2006) e da ALA (2006). O resultado mostrou a estrutura do serviço, planejamento, acessibilidade, expectativas, satisfação e treinamento dos usuários, o papel do bibliotecário e a operacionalização da busca. A análise mostrou falhas quanto ao treinamento dos bibliotecários e dos usuários. A conclusão demonstra que o serviço de referência digital da DBD/PUC-Rio fornece um serviço de busca de informação e é bem avaliado pelos usuários. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT; This research aimed to collect data on the DBD/PUC-Rio’ digital reference library service to evaluate the digital service. The case study was based on Lankes (2002/2003), McClennen e Memmott (2001) models, and IFLA (2006) and ALA (2006) digital reference library service recommendation. The results showed the reference services structure...

Bibliografia sobre o fluxo do documento na biblioteca digital; Bibliography of the digital document flow in the digital library

Cunha, Murilo Bastos da
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Artigo de Revista Científica
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45.99%
Bibliografia internacional seletiva e anotada sobre as principais fontes de informação relacionadas com o fluxo do documento na biblioteca digital. Os tópicos cobertos são: definições da biblioteca digital, projeto e arquitetura da biblioteca digital, normas e padrões, digitalização, desenvolvimento de coleções, controle bibliográfico, preservação digital, acesso à informação, referência digital, aspectos jurídicos, aspectos econômicos, usuários e avaliação. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT; International selective and annotated bibliography about the major information sources related to the document flow in a digital library. Topics covered are: definitions of digital library, project and architecture of a digital library, library standards, digitization, collection development, bibliographic control, cataloging, classification, Functional Requirements for Bibliographic Records, metadata, ontology, digital preservation, information access, interface, interoperability, digital reference, copyright law, library users, library evaluation.

Perspectivas dos serviços de referência digital; Perspectives on digital reference services

Pessoa, Patrícia; Cunha, Murilo Bastos da
Fonte: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba Publicador: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba
Tipo: Artigo de Revista Científica
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46.15%
Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT; The article presents an overview of digital reference services showing the evolution from the traditional to the virtual services. It analyses the forms of such services: electronic mail, chat, web contact centers softwares, videoconference and collaborative services in virtual reference. Discuss the difficulties for the implementation of a digital reference service and the Brazilian initiatives in the area.

Pergunte ao bibliotecário: projecto de implementação de um Serviço de Referência Digital na Biblioteca da Assembleia da República

Alves, Rosalina
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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Tese de mestrado, Ciências da Documentação e Informação, Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 2011; As tecnologias de informação e comunicação originaram uma mudança de paradigma no acesso e na disponibilização da informação e na forma e modo como a biblioteca responde às solicitações e necessidades de informação dos seus públicos. Actualmente, a biblioteca não possui limites físicos nem temporais. Deixou, definitivamente, o espaço físico e instalou-se no ciberespaço. A biblioteca é virtual, é digital. A biblioteca é o mundo! Nesta perspectiva, a biblioteca dispõe de um sítio Web, disponibiliza o seu catálogo online, subscreve produtos e conteúdos científicos online, assina bases de dados, … Se as colecções são digitais, também os serviços se estão a transformar e a adaptar a esta realidade. Se as colecções podem ser acedidas em qualquer momento e a partir de qualquer lugar, os serviços também podem ser prestados em qualquer momento, desde qualquer lugar. Com este projecto pretendemos analisar as potencialidades de um Serviço de Referência Digital, averiguar como as Bibliotecas Parlamentares da União Europeia respondem aos pedidos de informação dos seus utilizadores e propor à Biblioteca da Assembleia da República a implementação de um serviço de referência digital...

Serviços de referência virtual

Márdero Arellano,Miguel Ángel
Fonte: IBICT Publicador: IBICT
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/2001 PT
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46.11%
Analisar os serviços de referência virtual, seus padrões e novas tecnologias que têm modificado a prática tradicional realizada no balcão de referência das bibliotecas. São descritas as principais iniciativas norte-americanas e as características de seu funcionamento.

Saussure e a questão da referencia na linguagem; Saussure and the issue of reference in the language

Karen Alves da Silva
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 07/08/2008 PT
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46.01%
Se para os estudos lingüísticos anteriores a Saussure, o signo se fundava por uma relação de representação assimétrica - A representa B e, B não precisa representar A -, para o genebrino, o signo lingüístico é fruto de uma relação de associação recíproca entre significado e significante: A está associado a B e, isto implica que B esteja associado a A (cf. Milner, 2002, p. 27). Este deslocamento da representação assimétrica para a associação recíproca foi uma importante inovação de Saussure, pois assim a sua teoria, diferentemente dos estudos da época, pôde abdicar de qualquer compromisso para com a forma das coisas materiais (a conjuntura) a fim de focar estritamente as relações lingüísticas. Desse modo, como os objetos materiais não estariam abarcados na teorização saussuriana, a questão da referência não compareceria: a suposta ligação entre língua e mundo material não colocaria problema para a teorização de Saussure. Contudo, segundo Bouquet (1992), os manuscritos do genebrino permitem descobrir um Saussure, ao tratar da relação da língua com os objetos, que menciona a relação do signo a um terceiro termo. De fato, o próprio Saussure, pelo menos uma vez, evoca o modelo triádico de signo para tratar dos nomes geográficos e próprios. Então...

Serviços de referência virtual; Virtual reference services

Márdero Arellano, Miguel Ángel
Fonte: Ibict Publicador: Ibict
Tipo: Artigo de Revista Científica
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46.11%
Analisar os serviços de referência virtual, seus padrões e novas tecnologias que têm modificado a prática tradicional realizada no balcão de referência das bibliotecas. São descritas as principais iniciativas norte-americanas e as características de seu funcionamento.; [en] Analysis of virtual reference services, their standandars and new technologies that have changed the tradicional practice at the library’s reference desk. Major American virtual reference services initiatives and their characteristics are described.

Serviços de referência digital em bibliotecas universitárias: o caso do serviço de referência da Divisão de Biblioteca e Documentação da PUC-Rio

Soares, Maria das Graças
Fonte: Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação Publicador: Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Formato: application/pdf
Publicado em 11/02/2011 POR
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A pesquisa objetivou obter dados para a avaliação do serviço de referência digital da DBD/PUC-Rio. O estudo de caso foi baseado nos modelos de Lankes (2002/2003), McClennen e Memmott (2001) e nas recomendações da IFLA (2006) e da ALA (2006). O resultado mostrou a estrutura do serviço, planejamento, acessibilidade, expectativas e satisfação e treinamento dos usuários, o papel do bibliotecário e a operacionalização da busca. A análise mostrou falhas quanto ao treinamento dos bibliotecários e dos usuários. A conclusão demonstra que o serviço de referência digital da DBD/PUC-Rio fornece um serviço de busca de informação e é bem avaliado pelos usuários.

PERSPECTIVAS DOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA DIGITAL; PERSPECTIVES ON DIGITAL REFERENCE SERVICES; Perspectivas de los servicios de referencia digital

Cunha, Murilo Bastos da; Pessoa, Patrícia
Fonte: UFPB Publicador: UFPB
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 08/05/2007 POR
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56.19%
Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço.; The article presents an overview of digital reference services showing the evolution from the traditional to the virtual services. It analyses the forms of such services: electronic mail, chat, web contact centers softwares, videoconference and collaborative services in virtual reference. Discuss the difficulties for the implementation of a digital reference service and the Brazilian initiatives in the area.

Perspectivas dos serviços de referencia digital

Pessoa, Patrícia; Cunha, Murilo Bastos da
Fonte: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia Publicador: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion;
Publicado em 14/05/2008
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Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, Chat, web contact centers sofwares, vídeo conferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. Acesso ao texto completo (PDF)

Sistema de ayuda para la redacción de mensajes en un servicio de referencia por correo electrónico

Falcato,Pedro
Fonte: Información, cultura y sociedad Publicador: Información, cultura y sociedad
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2005 ES
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El presente artículo trata el origen, el desarrollo y las propiedades del sistema de ayuda que utiliza un servicio de referencia digital como apoyo para elaborar respuestas. Está basado en la compilación y clasificación de locuciones de uso frecuente cuya eficacia comunicativa ha sido puesta a prueba en la práctica, adaptadas de modo tal que el referencista puede emplearlas como módulos para construir los mensajes. Se exponen las principales características de la interfaz diseñada. Se tratan también los alcances y limitaciones que tiene un sistema de este tipo, así como la aplicabilidad de la idea que le dio origen para construir ayudas equivalentes en otros entornos de referencia.

Más allá del mostrador de Referencia: del correo electrónico a la Web 2.0

Bazán,Virginia; Ortiz-Repiso,Virginia
Fonte: Información, cultura y sociedad Publicador: Información, cultura y sociedad
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2013 ES
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Se analiza el estado actual de las tecnologías en los servicios de referencia y las posibilidades que estas ofrecen para mejorarlos y ampliarlos. El mercado del software para la referencia digital es un mercado en constante evolución en el que es posible encontrar productos adecuados para cualquier modelo de referencia y para cualquier presupuesto. Desde productos de bajo coste o gratuitos, hasta productos que requieren de una inversión económica considerable. El software elegido debe estar en consonancia con el proyecto de referencia digital que la biblioteca desee prestar y con su capacidad para gestionar el cambio. Se examinan las distintas soluciones disponibles, desde el software básico hasta el software avanzado específicamente desarrollado para la referencia digital, así como las herramientas que ofrece la Web 2.0 para ampliar la oferta del servicio. Se estudian, además, los factores más importantes que deben tenerse en cuenta para realizar la elección más adecuada en función de los objetivos y las necesidades de cada biblioteca. Este trabajo pretende ser una guía útil que ayude a implantar servicios de referencia digital con éxito.

El servicio de referencia en la biblioteca digital

Torres Vargas,Georgina Araceli; Sánchez Avillaneda,María Del Rocío
Fonte: UNAM, Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información Publicador: UNAM, Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2005 ES
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46.15%
El servicio de referencia se muestra como uno de los servicios más importantes de la biblioteca digital. A grosso modo, se presenta en el artículo un bosquejo histórico del surgimiento del servicio, su concepto y sus características, así como la aparición de dicha práctica, pero ahora inmersa en un nuevo ambiente -el digital- y puntualizamos las características de este fenómeno.

O uso da televisão digital no contexto educativoThe use of the digital television in the educative contextp.39-56

Sacrini, Marcelo
Fonte: ETD - Educação Temática Digital Publicador: ETD - Educação Temática Digital
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; bibliográfica Formato: application/pdf
Publicado em 15/12/2008 POR
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O artigo apresenta uma reflexão sobre a utilização cultural e educativa de um sistema digital de televisão como forma de promover o acesso à informação para a construção e transformação do conhecimento. Aborda as potenciais formas de uso dos recursos da televisão digital no contexto educativo, num momento que antecede à escolha do modelo tecnológico de referência para o país. Apresenta os padrões existentes e o movimento governamental na escolha do sistema brasileiro. A partir da pesquisa documental, o artigo reúne informações sobre as aplicações da televisão digital nesse contexto: a migração das emissoras para o novo sistema; o uso como repositório de programas culturais e educativos; a implementação de uma rede de intercâmbio baseada no suporte digital; além do protótipo de uso da TV Escola Digital Interativa, a proposta do SAPSA - Serviço de Apoio ao Professor em Sala de Aula e a possibilidade do documentário digital interativo enquanto exemplo de conteúdo educativo, pela apropriação dos recursos. Palavras-chave Televisão digital; Educação e tecnologia; TV digital interativa Abstract The article present a reflection about the cultural and educational use of a television digital system as a form to increase the information access to build and transform the knowledge. It approaches the potential forms of use of the resources of the digital television in the educative context...