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Uma análise sobre a relação risco versus desempenho em governança de TI: estudos de caso em organizações prestadoras de serviços de TI certificadas ISO 20000; An analysis of risk versus performance relationship in IT governance: case studies on ISO 20000 certified IT services providers

Alves, Carlos Rodrigo Cordeiro
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 28/04/2015 PT
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A sustentabilidade de uma organização é uma das principais preocupações de um administrador. Portanto, é preciso analisar o equilíbrio dinâmico entre risco e desempenho. Esta relação deve ser estendida à tecnologia da informação, considerando que sua influência sobre o negócio é crescente. Práticas de governança de TI têm sido adotadas como instrumento para padronizar processos e minimizar riscos. Esta pesquisa teve como foco organizações brasileiras prestadoras de serviços de TI certificadas ISO 20.000. Os principais objetivos foram: elencar os processos críticos da norma para as empresas; o grau de formalismo com o qual são aplicados e identificar fatores de risco e desempenho. O método utilizado foi revisar o uso de conceitos e desenvolver um modelo conceitual sobre eles. A coleta de dados foi realizada em duas fases: questionário on-line e entrevistas com gestores de oito organizações. As conclusões do estudo mostraram que o modelo canônico não é aplicado nas organizações tal qual prescrito, não só por suas idiossincrasias, mas também por necessidades de ajustes nos processos da norma. Os fatores encontrados que contribuem negativamente para isto foram: orientação ao atendimento das necessidades dos clientes e formato da decisão sobre investimentos de TI...

Altura de manejo do pasto e suas conseqüências sobre a produção animal e a dinâmica de pastagens anuais de inverno; Managemen sward height and his consequence in animal production and dynamics of anual winter pasture

Rocha, Lemar Maciel da
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
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O objetivo do experimento foi compreender e quantificar a mudança estrutural de pastagens anuais típicas do período hibernal do RS e avaliar o potencial produtivo e as características de carcaças de novilhos superprecoces. O experimento foi conduzido em área pertencente à Fazenda Espinilho, localizada no município de São Miguel das Missões – RS. Foram impostos quatro tratamentos por meio de diferentes alturas de manejo da pastagem: 10, 20, 30 e 40 cm, obtidas a partir da aplicação de diferentes cargas animais. O delineamento foi o de blocos completos casualizados com três repetições. Foram utilizados animais, com cerca de 10 meses de idade, machos inteiros, uniformes, sem padrão racial definido, com peso médio inicial de 190 kg. As variáveis estudadas foram: massa de forragem (MF), taxa de acúmulo de forragem (TAC), produção total de forragem (PTMS), relação lâmina foliar/colmo + bainha, ganho médio diário (GMD), ganho por área (GPA). Observou-se um aumento linear da MF com o aumento da altura do pasto, onde para cada cm de aumento na altura acima de 10 cm, correspondem um incremento de cerca de 108 kg/há na MF do pasto. Não houve efeito dos tratamentos para a TAC, bem como para a PTMS, cujos valores médios foram de 55...

Aplicação da ferramenta de gerenciamento de risco HFMEA no setor de expurgo do centro de material e esterilização; Application of risk management tool in HFMEA purge sector of central supply and sterilization

Michele Cristina Almeida de Sousa
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 04/06/2014 PT
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Introdução: O Centro de Material e Esterilização (CME) em unidades de saúde deve garantir a qualidade dos instrumentais médico-hospitalares para um atendimento seguro ao paciente. Para que o processo de esterilização seja realizado de forma adequada, é imprescindível que o artigo a ser esterilizado esteja livre da matéria orgânica e de certas substâncias inorgânicas. Se as atividades de recebimento, limpeza, enxágue e secagem dos instrumentais cirúrgicos, localizadas no Expurgo, forem realizadas de modo inadequado, elas podem comprometer a limpeza total dos instrumentais. Estas falhas podem ter várias origens e determinam fatores importantes a serem identificados para qualificar o processo de trabalho. Objetivo: A fim de avaliar pontos críticos nos processos e identificar pontos de melhoria nas atividades realizadas no setor de expurgo foi aplicada a técnica Healthcare Failure Mode and Effect Analysis (HFMEA) nos procedimentos ali realizados. Métodos: O HFMEA é uma ferramenta que permite avaliar de modo sistemático os pontos críticos nos processo classificando-os de acordo com a severidade dos efeitos potenciais de suas falhas e com a sua probabilidade de ocorrência, permitindo priorizar os riscos a serem controlados. Para a sua aplicação formou-se uma equipe...

Priority areas for watershed service conservation in the Guapi-Macacu region of Rio de Janeiro, Atlantic Forest, Brazil.

OSUNA, V. R.; BÖRNER, J.; NEHREN, U.; PRADO, R. B.; GAESE, H.; HEINRICH, J.
Fonte: Ecological Processes, v. 3, n. 16, 2014. Publicador: Ecological Processes, v. 3, n. 16, 2014.
Tipo: Artigo em periódico indexado (ALICE)
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Introduction: Land use intensification and urbanisation processes are degrading hydrological ecosystem services in the Guapi-Macacu watershed of Rio de Janeiro. A proposal to pay farmers to restore natural watershed services might be an alternative to securing the water supply in the long-term for the around 2.5 million urban water users in the study region. This study quantifies the costs of changing current land use patterns to enhance watershed services and compares these costs to the avoided costs associated with water treatment for public supply. Methods: We use farm-household data to estimate the opportunity costs of abandoning current land uses for the recovery of natural vegetation; a process that is very likely to improve water quality in terms of turbidity due to reduced inputs from erosion. Opportunity cost estimates are extrapolated to the watershed scale based on remote sensing land use classifications and vulnerability analysis to identify priority zones for watershed management interventions. To assess the potential demand for watershed services, we analyse water quality and treatment cost data from the main local water treatment plant. Results: Changing agricultural land uses for watershed services provision generally comes at high opportunity costs in our study area near to the metropolis of Rio de Janeiro. Alternative low cost watershed conservation options do exist in the livestock production sector. These options have the potential to directly reduce the amount of sediments and nutrients reaching the water bodies...