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Avaliação da satisfação dos estudantes do curso de radiologia da Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto

Adubeiro, Nuno Carvalho Freire de Almeida
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Dissertação de Mestrado
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O Ensino Superior nas últimas décadas tem-se deparado com a emergência de novos desafios. A integração do Ensino Superior no processo de Bolonha leva a uma reestruturação séria, com novos métodos de ensino/aprendizagem, sistemas de avaliação, etc. Os estudantes como principais stakeholders do processo educativo, devem ter uma voz activa na constante garantia e melhoria desse mesmo processo. A avaliação da sua satisfação torna-se pois, uma mais-valia, no que diz respeito à sua visão e análise como estudante. O presente trabalho tem como objectivo principal avaliar o perfil de satisfação dos estudantes do curso de Radiologia da Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto e como objectivos mais específicos reconhecer a satisfação como indicador de qualidade do processo educativo; verificar quais as áreas prioritárias de intervenção; identificar áreas do processo educativo que os alunos considerem importantes; identificar áreas do processo educativo que o apresentam níveis se satisfação mais baixos; identificar relações entre características sociodemográficas com o grau de satisfação e importância; identificar relações entre diferentes componentes da satisfação; e identificar relações entre diferentes componentes da importância. Baseou-se numa pesquisa bibliográfica sobre o tema em questão seguido do desenvolvimento de um trabalho de campo...

Clipping 2012-08-agosto

Agecom, UFSC
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
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Clipping de 01/08/2012: Caixeiros / Centro de Ciências Agrárias – CCA / UFSC / Banco do Brasil – BB / Caixa eletrônico / Falta de manutenção / Banheiros / Associação Nacional dos Docentes das Instituições de Ensino Superior – Andes / Segunda proposta do governo / Ministério do Planejamento / Greve / Movimento Pró-Revitalização da Praça Santos Dumont / Trindade / Curso de Arquitetura da UFSC / 11º Encontro Nacional de Ensino de Paisagismo em Escolas de Arquitetura e Paisagismo no Brasil / Campo Grande – MS / Praça Santos Dumont / Bar do Pida / Construtora GPinheiro / Associação dos Moradores do Bairro Trindade – Ambatri / Fundação Municipal do Meio Ambiente - Floram / Quarta ligação Ilha-Continente / Propostas / Ex-aluna da UFSC / Cemitério Jardim da Paz / Heber Lebarbechon / Colégio de Aplicação da UFSC / Udesc / Linha do equador / Desigualdades / Boa Vista - Roraima / Macapá – Amapá / Língua portuguesa / Ministério da Cultura / Planos estaduais de cultura / Regras para correçao de redações / Enem / Ministério da Educação / Manual A Redação do Enem 2012 – Guia do Participante / Diretoria de Avaliação da Educação Básica / Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira – Inep / Subentendidos / Enfermagem / Alunos do 5º ano / Colégio de Aplicação da UFSC / Geografia / Biomas brasileiros / Lara Duarte Souto-Maior / João Carlos Nucci / UFPR / Parque Estadual da Serra do Tabuleiro / Editora da UFSC / Série Ethica / A ética do uso e da seleção de embriões / Lincoln Frias Clipping de 02/08/2012: Maria Bethânia / Centro de Cultura e Eventos da UFSC / MEC / Guia / Redação / Enem / Português / Jogos Olímpicos de Londres / Educação / Técnico-Administrativos e docentes das instituições federais / Greve / Passeata / Florianópolis / 18º Top of Mind / Premiados / Jornal A Notícia / Grupo RBS / Instituto Mapa / UFSC / Roselane Neckel / Paulo Fernando Liedtke / Agência de Comunicação da UFSC / Federação das Indústrias de Santa Catarina – Fiesc / Santa Catarina / Transplantes de órgãos / Ranking de doadores / Ministério da Saúde / SUS / SC Transplantes / Joel de Andrade / Hospital Universitário – HU / Docentes da UFSC/ Segunda proposta do governo / Votação / Comando local de greve / Armando Lisboa / Conselho Universitário / Chefe de Gabinete / Carlos Vieira / Início do segundo semestre letivo / Webometrics Ranking of World Universities / Universidade de São Paulo - USP / Universidade Federal de Santa Catarina / Esclerose múltipla / Avelóz / Pesquisa / Rafael Cypriano Dutra / João Batista Calixto / Luiz Francisco Pianowski / Laboratório Kyolab Clipping de 03/08/2012: UFSC / 3ª Semana de Direitos Humanos / Auditório do Centro Socio-Econômico – CSE / Celesc / Antonio Gavazzoni / Lançamento de livros / Disponibilidade do Servidor Público / Constituição...

Clipping 2012-10-outubro

Agecom, UFSC
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
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Clipping de 01/10/2012: UFSC / Vestibular 2013 / Inscrições / Processo seletivo 2013 / Pós-Graduação em Urbanismo, História e Arquitetura da Cidade na UFSC / MEC / Curso online Gênero e Diversidade na Escola – GDE / Instituto de Estudos de Gênero / Candidatos a bolsa-auxílio / UFSC / Joinville / Ministério da Educação – MEC / Programa Incluir / Acessibilidade de pessoas com deficiência / Diretora de desenvolvimento da Rede de Instituições Federais de Ensino Superior – Ifes, Adriana Rigon Weska / Instituto Nacional de Educação de Surdos – Ines / Ministério Público de Santa Catarina / Modernização do logotipo / Núcleo de Abordagem Sistêmica da UFSC / Símbolos oficiais / Procurador-Geral de Justiça de Santa Catarina / Lio Marcos Marin Clipping de 02/10/2012: Feira de livros da EdUFSC / CD Preparado em Curitiba: Sonatas e Interlúdio para Piano Preparado / Centenário de John Cage / Lançamento do livro Cage e a Poética do Silêncio / Alberto Heller / Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão / Livro Contos Gauchescos / Livro O Fantástico da Ilha de Santa Catarina / Inscrições / 1º Simpósio Internacional e 5º Simpósio Nacional de Literatura e Informática / Núcleo de Pesquisas em Informática...

Clipping 2013-06-junho

Agecom, UFSC
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
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Clipping de 01, 02 e 03/06/2013: Presidente da Academia Catarinense de Letras Jurídicas, Cesar Luiz Pasold / Termos de cooperação / Ministério Público do Estado / Centro de Ciências Jurídicas da UFSC / Associação dos Magistrados Catarinenses / Instituto Histórico e Geográfico de Santa Catarina / OAB / Academia Catarinense de Letras Jurídicas / Edição de livro / Professor Osni Régis / Pós-Graduação em Direito da UFSC / Resumos de trabalhos / 4º Congresso Latino Americano de Biotecnologia de Algas / 4º Workshop Rede Nacional de Biotecnologia de Algas / 9ª edição Prêmios Santander Universidades / Inscrições / Cessão de terras da UFSC / Duplicação da rua Deputado Antônio Edu Vieira / Comissão de Mobilidade Urbana / Projeto da Prefeitura / Boulevard / Coordenador do Grupo de Estudos da Mobilidade Urbana da UFSC, Professor Lino Peres / Boulevar Antônio Edu Vieira / Cruzamento trancado / Rua Professora Maria Flora Pausewang / Hospital Universitário da UFSC – HU / Avenida Professor Henrique da Silva Fontes / Ônibus / Pantanal / Serviço de entrega sustentável Bike Leva / Pequenos volumes / Mobilidade urbana / Avenida Beira-Mar Norte / Baía Sul / Bairro Saco dos Limões / UFSC / Proibição do uso de animais em aulas de Medicina da UFSC / Cirurgias em cães / Treinamento desnecessário / Editora da UFSC – EdUFSC / Livro Barcelona: Transformação Urbanística - 1929-1992 / Juan Antonio Zapatel / Feira do Livro de Joinville / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – Capes / Fundação Técnica Espanhola de Cooperação Internacional / Pró-Reitoria de Pós-Graduação da UFSC / Moacir Loth / Doutora pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia Ambiental da UFSC...

Clipping 2013-07-julho

Agecom, UFSC
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
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135.89%
Clipping de 01/07/2013: Canal Memória / TV UFSC / Grupo Engenho / Incêndio na Assembleia Legislativa em 1956 / Ponte Hercílio Luz / Criação da UFSC / Fotógrafo Waldemar Anacleto / Salim Miguel / Novembrada / Cineasta Zeca Nunes Pires / Projeto de extensão da UFSC, Sarau Boca de Cena / Diretório Central dos Estudantes (DCE) Novos Rumos / Manifesta!!! / Auditório do Centro de Convivência / Udesc / UFSC / Universidade Federal da Fronteira Sul de Chapecó / Associação Brasileira de Antropologia / Centenário do antropólogo catarinense Egon Schaden / Primeira chamada / Programa Universidade Para Todos – ProUni / Ministério da Educação – MEC / Sistema Informatizado do ProUni – Sisprouni / Segunda chamada / Bolsas / Escolas de educação básica em Santa Catarina / Pesquisa Uma escala para medir a infraestrutura escolar / Pesquisadores Joaquim Soares Neto, Girlene de Jesus e Camila Karino, da Universidade de Brasília – UNB / Pesquisador da UFSC, Dalton de Andrade / Tecnologia / Bibliotecas / Censo Escolar 2011 / Presidente da União Nacional dos Dirigentes Municipais – Undime, Cleuza Repulho / Infraestrutura deficitária / Crescimento do setor de tecnologia / Florianópolis / Santa Catarina / Empregos / Geração de tributos / Talentos / Condições de trabalho / Qualidade de vida / UFSC / Udesc / Capital intelectual / Tolerância e diversidade / Liberdades individuais / Criatividade / Administração pública / Engenheiro Eletricista formado pela UFSC e Presidente da Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia - ACATE...

Método para apoiar o processo de reconhecimento de curso de instituições de ensino superior particulares

Frizanco, Orlando
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 398 f.| grafs.
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; O trabalho propõe um método para apoiar o processo de reconhecimento de curso de Instituições de Ensino Superior (I.E.S.) particulares através de uma abordagem sistêmica, centrada na qualidade e na legislação educacional brasileira. Após o estudo e análise de referências relacionadas com qualidade nas organizações, qualidade no ensino, ferramentas básicas e novas ferramentas da qualidade, bem como estudo das características das estruturas e administração das I.E.S, da qualidade e da legislação do ensino superior, foi proposto um método geral que trata do processo de reconhecimento de curso de I.E.S, considerando uma abordagem sistêmica, centrada na qualidade, inclusive buscando a implementação de um sistema da qualidade, de modo aderente às particularidades da instituição e da legislação educacional. Como resultado, possibilitará que as I.E.S (faculdades, faculdades integradas, centros universitários e universidades particulares) disponham de um método, voltado para as suas características, que atue no processo de reconhecimento de curso, como parte de um sistema da qualidade...

Clipping 2013-10-outubro

UFSC, Agecom
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
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Clipping de 01/10/2013: Inscrições / Prêmio Cruz e Sousa de Poesia / Editora da UFSC – EdUFSC / Edital / Pró-Música de Florianópolis / 40 Anos / Concerto no Teatro Ademir Rosa / Centro Integrado de Cultura – CIC / Polyphonia Khoros / Massami Ganev / Alberto Andrés Heller / Idealizador Darcy Brasiliano dos Santos / Departamento Cultural da UFSC / Pró-Música de Curitiba / Maestro Carlos Alberto Vieira / Maestro Hélio Teixeira da Rosa / Teatro Álvaro de Carvalho – TAC / Pianista Pablo Rossi / Sete meses na África / Estudantes da UFSC, Flora Pereira e Natan de Aquino / Site Afreaka / Financiamento colaborativo via crowdfunding / África do Sul / Namíbia / Bostwana / Zimbábue / Zâmbia / Tanzânia / Quênia / Moçambique / UFSC de Araranguá / Mestrado em saúde / UFSC / Edital para o Vestibular 2014 / Campi de Araranguá, Blumenau, Curitibanos, Florianópolis e Joinville / Inclusão do campus de Blumenau / Cursos de Engenharia Têxtil, Engenharia de Controle e Automação e Engenharia de Materiais / Licenciaturas em Matemática e Química / Reitora Roselane Neckel / Prefeito de Blumenau, Napoleão Bernardes / Inscrições / Cotas / Exame Nacional do Ensino Médio – Enem Clipping de 02/10/2013: Inscrições / Prêmio Cruz e Sousa de Poesia / Editora da UFSC – EdUFSC / Contação de histórias / Produtora cultural Vanessa Schultz / Exposição Papel-Mundo / Espaço Cultural BRDE / Professora da UFSC...

Clipping 2013-11-novembro

UFSC, Agecom
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
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Clipping de 01/11/2013: Hospital Universitário da UFSC – HU / Conclusão da ala de queimados / ANTT / Ministra Ideli Salvatti / Construção do trevo de acesso ao campus da UFSC em Joinville / Autopista Litoral Sul / Tractebel Energia / Maior usina solar com placas voltaicas do Brasil / Tubarão / Grupo de pesquisa da UFSC / Parcerias / Vestibular da UFSC / Aulão DC / Vestibular da Udesc / Curso de Ciências Sociais da UFSC / Curso de Direito da UFSC / Presidente Dilma Rousseff / Obras no estado / Governador Raimundo Colombo / Barragens de Taió e Ituporanga / Novo berço do Porto de São Francisco do Sul / Dragagem do canal do Porto de Imbituba / Ponte de Laguna / Conclusão dos lotes 28 e 29 da BR-101 / Campus da UFSC de Florianópolis / Compra do prédio da Unisul pela UFSC Clipping de 02, 03 e 04/11/2013: Inscrições / Sorteio de candidatos / Colégio de Aplicação da UFSC / Ano letivo de 2014 / Gastos coma vinda do italiano Cesare Batistti a Florianópolis / Diretor da Editora da UFSC, Fábio Lopes da Silva / Professora e pesquisadora Regina de Fátima Peralta Muniz Moreira / Departamento de Engenharia Química da UFSC / Prêmio principal do Green Project Awards Brasil / Sesi-PR / Tractebel Energia / Grupo de Pesquisa Fotovoltaica da UFSC / Maior usina solar fotovoltaica do Brasil / Tubarão / Presidente da Tractebel Energia...

Avaliação do curso superior tecnológico em gestão pública na modalidade a distância

Liotto, Melissa
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 116 p.| il., grafs., tabs.
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Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013.; Os cursos na modalidade a distância, assim como os cursos tecnológicos, vêm apresentando um aumento de número de matrículas acima dos cursos presenciais e de bacharelado. Além disso, o Governo Federal vem incentivando, através de atos legais, a oferta tanto de Educação a Distância - EaD, quanto de cursos tecnológicos. A fim de garantir a oferta de cursos superiores com qualidade, o Ministério da Educação, em 2004, instituiu o SINAES, Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior, e especificamente para a EaD, desde o ano de 2003, divulga o documento Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância. Este trabalho buscou identificar qual a percepção dos alunos, de um curso superior de tecnologia, na modalidade a distância, considerando os oito tópicos dos Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância, que são: concepção de educação e currículo no processo de ensino e aprendizagem, sistemas de comunicação, material didático, avaliação, equipe multidisciplinar, infraestrutura de apoio...

Autonomia e democracia : um estudo das percepções de alunos e professores em um curso de especialização e gestão da educação a distância online

Silveira, Ronald Acioli da
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, 2006.; A educação superior a distância, em especial a educação online, vem sendo alçada à condição de política pública no Brasil sob inspiração de técnicos e formuladores dos organismos internacionais, em especial o Banco Mundial e a UNESCO. O discurso da melhoria da qualidade nos sistemas educativos influencia alterações na legislação, gestão escolar, formação de e dos professores e em constantes reformas curriculares recém produzidas. A qualidade está presente nas falas de gestores nos três níveis de governo (municipal, estadual e federal), ou mesmo de políticos candidatos aos cargos legislativos. Considerando as proporções que essa modalidade educativa vem atingindo, nossa preocupação com o presente trabalho consiste em observar as percepções de alunos e professores em um curso de Especialização da Gestão da Educação a Distância acerca da autonomia e democracia, presentes ou não, nesses espaços virtuais de ensino e aprendizagem, por entender que a qualidade, palavra polissêmica, depende do grau de autonomia e democracia que estes ambientes oferecem aos seus atores. Concluímos o estudo com a observação de que as palavras autonomia e democracia são utilizadas de diferentes maneiras e têm significados diferentes para alunos e professores. Tal fato tem correlação com a concepção de educação a distância presente no imaginário de alunos e professores...

Gestão do processo de projetos de edificações em instituição federal de ensino superior : estudo de caso no Ceplan/UnB

Campos, Sérgio Emídio de Azevêdo
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, 2011.; Este trabalho analisou a gestão do processo de projetos em uma Instituição Federal de Ensino Superior desde a fase inicial – correspondente à concepção do projeto arquitetônico, até a fase final de elaboração dos projetos executivos de arquitetura e de engenharia. O referencial teórico abordou definições vinculadas ao assunto e voltadas para temas relacionados a projetos de edificação, para situar a pesquisa em sua investigação. Considerando-se a importância da gestão no processo de projetos, cujo produto final – a edificação – deve ser entregue ao usuário com o cumprimento dos mínimos requisitos de qualidade, foi utilizado, como diretriz para a definição das fases de projeto, o Manual de Escopo de Serviços para Coordenação de Projetos, da Associação Brasileira dos Gestores e Coordenadores de Projetos (AGESC). A metodologia utilizada, de abordagem qualitativa, permitiu, a partir de análise documental, de entrevistas realizadas com uso de roteiro e da aplicação de questionário, realizar um diagnóstico da situação atual e elaborar sugestões de melhorias no processo de elaboração de projetos da universidade. Na análise dos dados...

Sistemas de gestão de aprendizagem na internet : uma reflexão sobre o interesse e a qualidade das plataformas

Silva, Bento Duarte da; Pinheiro, Ana Cristina Dias
Fonte: Universitat Rovira i Virgili Publicador: Universitat Rovira i Virgili
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2006 POR
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Citação bibliográfica: SILVA, Bento & Pinheiro, Ana (2006). Sistemas de Gestão de Aprendizagem na Internet: uma reflexão sobre o interesse e a qualidade das plataformas. In Actas do Congresso Edutec2006, Tarragona: Universitat Rovira i Virgili (ISBN: 84-690-0126-4); Os autores apresentam, neste artigo, os resultados de uma investigação, em que se pretende perceber que estabelecimentos possuem e utilizam uma plataforma de Sistema de Gestão da Aprendizagem na Internet (SGAI) e analisar as características dos ambientes dessas n1esn1as plataformas. Pretende-se que este estudo contribua para a dentição de uma serie de indicadores para a construção e utilização de ambientes e-learning para 0 Ensino Superior. Ao longo do texto abordar-se-á a informação relativa a presença das instituições na internet, apresentando-se os dados relativos ao estudo descritivo/coniparativo de seis platafonnas em uso: Pedago, E-Studo, Moodle, Luvit, Teleduc e Teleformar. O estudo espelha, também, uma visão reflexiva sobre esta temática partindo de algumas das opiniões dos elementos do público-alvo desta investigação.

Estudos comparados de sistemas de ensino superior : caso de Timor-Leste

Araújo, Maria Carmen Babo de
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Actualmente Timor-Leste busca por uma reconstrução e desenvolvimento sustentável para reduzir a pobreza extrema existente. O modo de responder a este grande desafio é, entre outros mecanismos, a produção de uma “pool” de recursos humanos qualificados capaz de responder cabalmente. A importância do Ensino Superior na produção dessa “massa crítica” é indiscutível. Este estudo tentou, através da análise comparativa de teorias sobre os sistemas de ensino superior e do estudo de casos múltiplos, apresentar as diversas opções existentes, detalhando para cada uma delas, as filosofias, os paradigmas, estratégias e objectivos. Recorreu-se a uma análise SWOT dos diferentes sistemas que permitiu identificar os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças dos diferentes sistemas comparados, como base para sustentar uma proposta de Sistema de Ensino Superior a Timor-Leste. Dos vários Sistemas de Ensino Superior estudados, aquele que parece ser mais adequado ao contexto e desafios de Timor-leste foi um Sistema Dual pós-secundario, constituído por um sector Universitário integrado e outro, de Escolas e Colégios. A proposta foi testada em relação à sua capacidade de resposta para a procura de ensino superior e a formação de quadros...

A qualidade do ensino superior : globalização, Bolonha e Cabo Verde

Santos, Cláudia Crispina Inocêncio
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Os sistemas de ensino superior têm enfrentado nas últimas décadas grandes desafios, inicialmente motivados pela massificação do mesmo. Esta massificação veio a provocar profundas alterações nas estruturas e na missão das instituições de ensino superior em todo mundo. Com efeito, a qualidade e a excelência passaram a ser pontos de referência para as instituições de ensino superior, que se vêem cada vez mais pressionadas pela opinião pública e pela competição crescente do mundo globalizado e das tecnologias de comunicação e informação. Actualmente, a importância das tecnologias de comunicação está patente na poderosa disseminação de conhecimentos, favorecendo assim a criação de universidades virtuais, abrangendo um número cada vez maior de estudantes. Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e o aumento na procura de ensino superior, este deixou de ser uma actividade exclusiva das instituições tradicionais para passar a estar também inserido em empresas multinacionais. Na presente dissertação abordam-se as mudanças que têm ocorrido nos sistemas de ensino superior mundial, tendo especial atenção ao caso europeu. A análise incide mais especificamente em três pontos: - no primeiro aborda-se a questão da globalização associada aos seus efeitos nos sistemas de ensino superior. Este ponto centra-se nas tecnologias de informação que induziram o aparecimento de novas formas de ensino transnacional; - no segundo ponto...

Implementação da ISO 9001:2008 no ensino superior: o caso da ESEnfDAG

Borges, Carla Guedes de Oliveira Leitão
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Nos últimos anos, a qualidade no ensino superior tem sido um tema relevante e presente tanto no discurso dos intervenientes educativos, como no discurso político, marcando ainda, a sua presença na literatura especializada. O conceito de qualidade é difícil de definir, sendo também difícil de medir. Esta dificuldade é ainda mais patente em instituições de ensino superior, uma vez que são instituições de carácter multidimensional, ou seja, envolvem um conjunto vasto de funções e actividades: ensino e programas académicos, investigação e carreira académica, recursos humanos, estudantes, infraestruturas e meio académico. Com a presente dissertação pretende-se dar mais um contributo para a definição e compreensão dos conceitos de gestão da qualidade, principalmente no que concerne ao impacto da sua aplicação no ensino superior. Pretendemos ainda ajudar a clarificar alguma polémica gerada em torno da certificação de sistemas de gestão da qualidade baseados na norma ISO 9001:2008 e a sua aplicabilidade em instituições de ensino superior. Utilizando um estudo de caso como instrumento para tentar responder à questão central, analisamos a implementação e certificação de um sistema de gestão da qualidade na Escola Superior de Enfermagem de D. Ana Guedes (ESEnfDAG)...

A gestão da qualidade em sistemas de e-Learning

Vasco, Gilberto Manuel Gomes Branco
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A presente dissertação defende a importância da Sociedade da Informação a nível europeu e nacional, e são discutidas as suas consequências no âmbito da introdução das TIC em todos os sectores da sociedade, e em particular, no ensino. São apresentadas as iniciativas europeias, com reflexos a nível nacional, e um resumo dos programas europeus relacionados com a formação e a educação. É ainda apresentado, de um modo geral, o panorama da Sociedade da Informação a nível nacional. São efectuados contributos para a definição dos conceitos de Gestão e de Qualidade. Paralelamente são definidos outros conceitos importantes relacionados com esta temática, nomeadamente, a eficácia e a eficiência, a Gestão da Qualidade Total e o benchmarking. São abordadas as questões relacionadas com a Educação a Distância, sendo feito o seu enquadramento histórico e caracterização. O e-Learning, apresentado como um caso particular da Educação a Distância, é caracterizado tendo em conta as perspectivas de diversos autores. De seguida são exploradas as diversas abordagens à problemática da qualidade no e-Learning. Neste âmbito são introduzidos os conceitos pertinentes às abordagens da qualidade orientadas aos produtos e aos processos...

Sistemas de gestão da qualidade: a relevância da sua implementação em serviços públicos

Oliveira, Pedro Henrique Pinto de
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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O presente relatório resulta do Estágio Curricular desenvolvido, ao longo de nove meses, nos Serviços de Acção Social da Universidade de Aveiro. Deste modo, apresenta-se um resumo do Estado da Arte sobre as temáticas da Acção Social e da Qualidade, em que é analisado criticamente o trabalho já realizado pela BDO Consulting e documentam-se as percepções dos colaboradores dos SASUA sobre este assunto, através da realização de um questionário exploratório de opinião. O acompanhamento do trabalho efectuado pela BDOC permitiu, também, verificar as motivações e as dificuldades do desenvolvimento de um Manual de Procedimentos e Gestão da Qualidade num Serviço Público e, concomitantemente, aferir da validade da sua implementação e execução aos níveis teórico e prático. Em suma, conclui-se a plena actualidade deste assunto e a inadiável necessidade de uma aposta forte e consistente nesta área de acção. A Gestão da Qualidade torna-se, assim, um vector diferenciador de sobrevivência, rumo a um serviço de excelência.; The present report results from the curricular internship made during nine months in the Social Services of the University of Aveiro. A state of the arte is presented regarding the themes of social services and quality...

Avaliação da importância dos sistemas de gestão da qualidade nas universidades federais; Evaluation of the importance of quality management systems in Federal Universities

Andrade, Dalliane Vanessa Pires
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
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This thesis aims at analyzing from the perspective of the manager the importance of the use of quality management tools and concepts in Federal Universities. It was motivated by the following research problem: do Federal University managers consider it to be relevant the quality management in their institution? Therefore, we sought to gather evidence for a satisfactory approach that addresses the complexity of the topic researched: quality, higher education and quality management systems. We chose to adopt an applied study, the exploratory-descriptive research as to the objective and the quantitative and qualitative research as to the approach to the problem. The object of study is composed by the Planning Provosts of Federal Universities listed in the University Ranking Sheet - (RUF) in 2013. We chose to restrict the sample listing only the provosts of the 20 best-placed universities in the ranking of the Federal Universities. The research instrument was composed of 26 questions, of which 6 questions were designed to identify the profile of the manager, 16 questions of perception (manifested variables) on the importance of quality management in the University, where the managers assigned values (answers) to the affirmatives (that address the main topic of this thesis) based on a Likert scale of 5 points...

Integração do serviço de Biblioteca com o Sistema de Gestão da Qualidade

Rodrigues, Maria Eduarda; Escola Superior Agrária/Escola Superior de Artes Aplicadas - Instituto Politécnico de Castelo Branco
Fonte: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas Publicador: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; conferenceObject Formato: application/pdf
Publicado em 18/10/2012 POR
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A implementação dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) nas organizações é, cada vez mais, um fator de diferenciação e, em princípio, de garantia de fornecimentos de serviços mais eficazes, eficientes e adequados aos objetivos da organização. As Instituições de Ensino Superior (IES), de há algum tempo a esta parte, vêm aderindo à implementação destes sistemas, procurando promover culturas de qualidade que as distingam entre os pares. O Instituto Politécnico de Castelo Branco (IPCB) não é exceção e, desde o ano de 2009 que, com a publicação da primeira Política de Qualidade e respetivos documentos conexos, deu corpo à implementação do seu sistema de gestão da qualidade. Este foi, paulatinamente, estendendo-se a todos os serviços da organização e, por consequência, estendeu-se também às Bibliotecas do IPCB. O IPCB é constituído por seis escolas superiores com cinco bibliotecas em funcionamento. A integração do Serviço de Biblioteca no Sistema de Gestão da Qualidade do IPCB, está suportada nos princípios da Norma ISO 9001-2008 e teve início no ano de 2010. O presente trabalho tem como objetivo apresentar, de forma estruturada e sistematizada, o processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade nas Bibliotecas do Instituto Politécnico de castelo Branco. Do ponto de vista das Bibliotecas do IPCB pretendia-se com a aplicação do SGQ melhorar o funcionamento do serviço de Biblioteca do ponto de vista da gestão dos utilizadores...

Qualidade da formação no Ensino Superior : que caminho?

Almeida, Susana Marina Rodrigues
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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Dissertação de mestrado em Educação (área de especialização em Formação, Trabalho e Recursos Humanos); A Qualidade tem-se tornado num marco ao nível da Europa. As directrizes europeias reclamam uma maior autonomização da gestão educativa, nomeadamente, universitária. A gestão da qualidade tem culminado numa discussão acesa onde vigoram diferentes abordagens teóricas do conceito da qualidade e da forma como este é interpretado, especialmente, quando aplicado à educação. A globalização, a pretensão de se constituir um espaço europeu de ensino superior e a perspectiva de tornar a Europa na economia baseada no conhecimento mais dinâmica do mundo tem levado diversos autores a discutir a aplicabilidade dos conceitos de qualidade, eficiência e eficácia emergentes no mundo empresarial à educação, especificamente, ao modo de gestão académica receando a negligência dos aspectos culturais e sociais considerados essenciais no papel que a escola / universidade deverá empreender, assim como, o caminho a advir face à educação enquanto direito cívico. Assim sendo, retrata-se a qualidade enquanto ideal educativo procurando uma aplicabilidade mais concertada. Atendendo ao disposto, o presente relatório realizado no âmbito de um estágio curricular do mestrado em Educação: Formação...