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O espaço da coordenação de curso num contexto online : estudo de caso

Cabral, Pedro Barbosa
Fonte: Universidade Aberta de Portugal Publicador: Universidade Aberta de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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Dissertação de Mestrado em Supervisão Pedagógica apresentada à Universidade Aberta; Este estudo, realizado no ensino superior, tem como objectivo a análise da perspectiva dos alunos sobre o papel da Coordenação de Curso (1º ciclo de estudos), num ambiente de aprendizagem online. Tem como base o modelo transaccional da educação a distância de Garrison, Archer e Anderson (2000) Community of Inquiry (CoI) Framework e o modelo pedagógico assumido pela Universidade Aberta [UAb] (Pereira, Quintas-Mendes, Morgado, Amante & Bidarra, 2007). Trata-se de um estudo de caso com uma vertente exploratória, descritiva, mas também correlacional, isto porque se procurou entender o papel percepcionado e vivenciado no espaço online da coordenação da licenciatura em educação, e procedeu-se à analise do peso que a coordenação tem de acordo com o CoI Framework. O estudo faz uma descrição das temáticas abordadas no espaço online da coordenação, a partir da análise de conteúdo das conversações tidas nos fóruns. No que diz respeito à percepção dos estudantes, foi aplicado um questionário com questões abertas, usando igualmente a técnica da análise de conteúdo. Nesse questionário, foram colocadas questões fechadas baseadas no trabalho de Arbaugh e colaboradores (2008) e foi feito um tratamento estatístico das mesmas. Os participantes são compostos pela coordenação e pelos estudantes dos anos lectivos 2007/2008 e 2008/2009...

Sujeitos virtuais e seus efeitos de presença: relações de poder no ciberespaço; Virtual subjects and it's presence effects: power relations in cyberspace

Cara Junior, Jaime
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 30/09/2011 PT
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Este trabalho é desenvolvido sob uma perspectiva da Análise do Discurso, sobretudo os trabalhos de Foucault e Maingueneau, e tem uma espécie de etnografia virtual (THOMSEN et al., 1998) como metodologia para coleta do material que compõe o corpus. Essa etnografia acontece em um curso online voltado para formação de professores de inglês. O curso reúne cinco participantes alunos, um tutor, e uma série de observadores. É realizado um trabalho de campo por todo o ambiente do curso online (chats, emails, portfólios) para observação não-participativa e reflexiva e para coleta de dados a partir dos quais é feito o recorte do corpus que é analisado discursivamente. Tirando proveito de sua característica interdisciplinar, junto a alguns dos principais conceitos da Análise do Discurso trabalhamos alguns outros, entre os quais destacamos a noção de efeitos de presença. Construímos a hipótese de que diferentes modos de presença podem indicar diferentes mecanismos disciplinares, nos quais a visibilidade dos corpos presentes constitui um fator estratégico de exercício e resistência. Nesse sentido, a reflexão acerca dos efeitos de presença é muito produtiva na constituição do dispositivo de análise usado para compreender as relações que se estabelecem entre os sujeitos...

Do ensino em linha ao ensino online: perspectivas para a educação online baseada na mediação professor-aluno; From in line education to online education: perspectives for online education based in teacher-student mediation

Galasso, Bruno José Betti
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 17/10/2013 PT
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O presente trabalho tem como objeto de estudo a educação online, apresentando os principais elementos do ensino online colaborativo, com intuito de problematizar as características de virtualização, interação, colaboração e mediação, que representam fatores essenciais para a compreensão teórica e empírica dessa modalidade de ensino. Nesse contexto, a tese contribui com o debate sobre o tema em seus aspectos teórico-metodológicos, buscando compreender como essa modalidade pode amparar o ensino de maneira adequada e significativa, por meio de discussões acerca das tecnologias utilizadas, bem como às competências necessárias do professor mediador. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica a respeito dos elementos essenciais à educação online colaborativa e das teorias de aprendizagem interacionistas associadas a essa modalidade. Em seguida, o trabalho apresenta um estudo de caso, desenvolvido a partir de uma análise estatística de correlação, extraída por meio de um questionário fechado aplicado em estudantes do ensino superior. Além disso, o estudo de caso traz também uma análise qualitativa, pautada nas respostas abertas dos estudantes. Dos resultados desta investigação, o que se pôde abstrair foi que existem algumas premissas fundamentais para o êxito dessa modalidade educacional. Dentre as principais...

Avaliação do pensamento crítico e da presença cognitiva em fórum de discussão online; Evaluation of critical thinking and cognitive presence in online discussion forum

Araujo, Elenise Maria de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 14/11/2014 PT
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O número de mensagens nos fóruns educativos online gera uma sobrecarga de informação, que dificulta a organização e a comunicação entre os membros, comprometendo, também, a eficácia do processo de avaliação da aprendizagem. Diante da necessidade de uma solução metodológica para o contexto da EAD no Brasil, realizou-se uma revisão de literatura sobre os modelos de organização e o processo de análise das mensagens que envolvem os indicadores das habilidades da presença cognitiva (Garrison et al. 2001) e o pensamento crítico e a dinâmica do questionamento socrático (Paul, 1993). Propõe-se um novo modelo de fórum intitulado "Fórum Socrático Cognitivo- FSC" com uma metodologia de avaliação da presença cognitiva e dos níveis de pensamento crítico dos alunos em cursos superiores online. Os procedimentos metodológicos e o grid de avaliação foram aplicados em duas disciplinas do curso de aperfeiçoamento em EAD em 2011, 2012 e 2013 de uma instituição de ensino superior vinculada a UAB do Brasil. A metodologia adotada envolve os princípios da lexicometria, da análise documentária, textuais e estatísticas, modelos de regressão linear e redes complexas. Realizou-se a análise de 3.400 mensagens postadas por 544 alunos para verificar as relações de dependência entre a variável resposta "nota" e as covariáveis: conceitos...

Retalho eletrónico de produtos de luxo no setor da moda: estudo exploratório

Ribeiro, Rui João Marques de Magalhães
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015 POR
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Dissertação de mestrado em Marketing e Estratégia; Esta dissertação tem como objetivo analisar a influência da presença online e do retalho eletrónico nas marcas de luxo no setor da moda. Cada vez mais nos vemos submergidos no universo da internet, tendo esta deixado de ser limitada a uma elite para se tornar numa ferramenta transversal a todos os consumidores. Este novo universo abriu uma série de oportunidades para as marcas explorarem, mas ao mesmo tempo também representou uma série de ameaças até então desconhecidas. O retalho eletrónico permite aos consumidores fazerem aquisições de produtos e serviços via online, oferecendo-lhes vantagens a nível de conveniência, tempo e variedade de oferta. Simultaneamente permite às marcas terem um alcance global, eliminando os constrangimentos físicos ao mesmo tempo que alargam o seu leque de potenciais consumidores. Inicialmente foi visto pelas marcas de luxo como algo destinado às massas, a produtos baratos e pouco diferenciados, mas o paradigma alterou-se e hoje quase todas as marcas de luxo aderiram ao retalho eletrónico. Este estudo, de natureza exploratória, recorreu a entrevistas semiestruturadas com gestores de empresas que utilizam o retalho eletrónico para venderem produtos de luxo. Através da metodologia de case study...

A presença empresarial online e a incorporação de tendências Web 2.0

Farinha, Liliana Filipa Marcelino
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Numa época marcada pelas novas tecnologias da comunicação e informação, o sector empresarial debate-se com a necessidade de marcar a diferença. Inovar na forma de contactar o cliente (ou possível cliente) e promover a sua marca são objectivos ambicionados pelas empresas ao investirem na sua representação online. Na Web 2.0 a partilha de informação, a instantaneidade nos contactos, o feedback imediato e a proximidade (aparente) são levados ao extremo e apresentam-se como argumentos capazes de suscitar alterações profundas ao nível das estratégias de comunicação empresarial online. Abordando as mais recentes tendências e ferramentas da Web 2.0 na presença online das organizações, recorrendo a revisão bibliográfica alargada, à aplicação e análise de inquéritos por questionário e à observação de presenças organizacionais na World Wide Web, neste estudo procura-se compreender “como estão as empresas nacionais a integrar, na sua presença online, características / ferramentas da Web 2.0”. ABSTRACT: In an era marked by new technologies of information and communication, the business sector has to contend with the need to make the difference. Innovating in the manner of contacting a (possible) client and promoting their brand is a companyʼs desired objective when investing in their online presence. In Web 2.0...

Social presence and cognitive presence in an online training program for teachers of Portuguese: relation and methodological issues

Jorge, Idalina
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em /10/2010 ENG
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Designing activities based on dialogue, such as forums, encouraging interaction between the tutor and the students and among students has proved to influence positively on students’ motivation, sense of community and engagement (Jorge, 2001; Jorge, 2006). Social presence has been defined as the participants’ ability to project both socially and emotionally (Rourke et al., 2001); cognitive presence has been defined as the participants’ ability to build knowledge and reflect collaboratively (Garrison et al, 2001). Building on the community of inquiry model (Garrison & Anderson, 2003), a research was conducted to relate social and cognitive presence, and verify on which dimensions of both variables the correlation was more evident. The teacher training program Navegar no Português (Sailing in Portuguese) was a nationwide project to improve the scientific, didactic and computer skills of the teachers involved. More than 200 teachers, both tutors and students, were organized in 11 regional teams. This research was designed to assess social and cognitive presence in eleven online forums. Correlations among dimensions of social and cognitive presence were established, in order to detect if or how social presence is correlated to cognitive presence. The association between cognitive and social presence only shows evident at the phases of exploration and integration of the first. In fact...

Plano de negócios da plataforma online "Table & Friends"

Ferreira, Pedro Gonçalo Garção Nunes de Oliveira
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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Projeto, Mestrado em Gestão/ JEL: M10, M30; Esta dissertação apresenta o plano de negócios da “Table & Friends”, uma plataforma online que permite a qualquer pessoa juntar-se a jantares temáticos ou criar os seus próprios. Em Janeiro de 2012, foi lançada a primeira versão da plataforma, enfocando Portugal como mercado-teste. Após algumas iterações, o modelo de negócio evoluiu, tendo-se voltado para o mercado global, com um maior enfoque em países como o Reino Unido, Espanha, Alemanha e França. Numa primeira parte, esta tese embarca numa revisão da literatura. A proposta que se apresenta é enquadrada na análise existente à inovação de serviço. Nesta base teórica consideram-se tópicos ligados ao conceito de “start-up”; metodologias “lean” para rápida iteração de protótipos e controlo de custos, as bases teóricas da definição e evolução do modelo de negócio. Defende-se que a proposta “Table & Friends” seja uma solução comercial e de marketing apropriada a uma “sociedade informacional em rede”. Segue-se uma análise de mercado, onde é exposto um nexo de tendências que se afiguram relevantes. Aborda-se as dinâmicas dos mercados online, o potencial de penetração do Facebook...

Estratégias interativas na educação online : estudo de caso nos fóruns do curso piloto de administração a distância do Sistema Universidade Aberta do Brasil em Maceió - AL; Interactive strategies in online education : case study of the boards of directors pilot course distance learning System Open University of Brazil in Maceió - AL

Lopes, Myllena Calheiros
Fonte: Universidade Federal de Alagoas; BR; Educação brasileira; Programa de Pós-Graduação em Educação; UFAL Publicador: Universidade Federal de Alagoas; BR; Educação brasileira; Programa de Pós-Graduação em Educação; UFAL
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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This dissertation aims at the analysis of online interactions that influence the effectiveness of collaborative learning among participants of the forums on the environment and indexed-ProInfo Pilot Course Management Courses at the Open University of Brazil in Maceió-Alagoas. The methodology adopted to conduct the research was a qualitative type, in a case study approach and research techniques with systematic observation in the forums of course, the use of interviews and questionnaires to the working of the samples, and bibliographical studies based on Dillenbourg (1996), Mercado (2006, Silva (2006), Vygotsky (1979/1996), Yin (2005) among others. The type of sampling of the research was by events in the forums of the course, ie, the selection board was held in the presence of online collaborative interactions among students from four disciplines offered in the initial semesters of the course. For data analysis we selected four major samples, ie the selection of four forums with the presence of potential online collaborative interactions among students. Through analysis of the interview with the academic advisor of the four first semesters of the course was possible to rescue some clippings structuring the course, as functions of the major players in the forums of course...

A Preliminary Investigation of "Teaching Presence" in the SUNY Learning Network

Shea, Peter ; Fredericksen, Eric ; Pickett, Alexandra ; Pelz, William
Fonte: SCOLE Publicador: SCOLE
Tipo: Parte de Livro
ENG
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This paper examines issues of pedagogy, faculty development, student satisfaction, and reported learning in the State University of New York (SUNY) Learning Network (SLN). Beginning with an overview of the SLN program, we provide a conceptual framework for our current research on higher education, online learning environments. This framework attempts to integrate research on how people learn [1], with best practices in higher education [2] and recent research on learning in asynchronous higher education environments [3]. In previous studies we have presented evidence to suggest that student-faculty and student-student interaction are among the set of variables most strongly correlated with student satisfaction and reported learning. [4], [5], [6] In the present study, focusing on one aspect of our emergent model, we look at interaction more deeply, building upon the work of Anderson et al. [3] to examine the kinds of activities that comprise and sustain productive interaction. These researchers have investigated and described interactions that occur in asynchronous online learning environments that sustain knowledge building and identify online behaviors and processes that approximate (or perhaps improve upon) those that occur in face-to-face settings. We look at one aspect of their work - “teaching presence” and present results of a pilot study to assess students’ perceptions of this constellation of online faculty behaviors. We also examine the components of teaching presence that correlate most highly with student satisfaction and reported learning.

Docência universitária online: dimensões didáticas da prática pedagógica

Calixto, Aldeci Cacique
Fonte: Universidade Federal de Uberlândia Publicador: Universidade Federal de Uberlândia
Tipo: Tese de Doutorado
POR
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O presente estudo teve como objetivo compreender a configuração da prática docente universitária online em relação aos chamados princípios didáticos depreendidos a partir do enfoque Histórico Cultural. A pesquisa teve como contexto os Cursos de Pedagogia a distância no âmbito da UAB nas dezessete IFES vinculadas pelos editais I e II. Os participantes foram professores atuantes ou que atuaram nestes cursos. Numa abordagem qualitativa do problema dois instrumentos de pesquisa foram usados: um formulário de relevância, respondido por 37 professores e entrevista semiestruturada, realizada com sete professores de cinco das dezessete IFES focadas. O estudo se desenvolveu a partir de três questões problematizadoras: (a) Que princípios didáticos podem ser depreendidos das concepções do Enfoque Histórico Cultural? (b) Qual o grau de importância que professores universitários, atuantes em cursos online, atribuem a estes princípios didáticos? (c) Como se configuram a prática docente universitária online e sua relação com os princípios didáticos? Com base na síntese em nas proposições dos autores nacionais Rangel (2005), Castanho (2006), Veiga (2006) e Martins (2006) e dos autores internacionais Klingberg (1978)...

A vivência da presença social: histórias de um curso online para professores de inglês

Menezes, Ana Maria Camin de
Fonte: Universidade Federal de Uberlândia Publicador: Universidade Federal de Uberlândia
Tipo: Dissertação
POR
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É comum ouvirmos frases que rotulam negativamente o ambiente virtual de aprendizagem e toda interação que ali ocorre. Entretanto, minha experiência nesse ambiente faz com que eu não perceba o ambiente virtual como frio e, sim, como um espaço onde encontro pessoas para aprender. Esta pesquisa teve como objetivo observar e analisar como participantes de cursos online vivenciam a “presença social” e como as concepções desse conceito podem influenciar o processo de ensino e aprendizagem online. A pesquisa foi desenvolvida durante um curso de extensão online moderado por mim1 por meio da Universidade Federal de Uberlândia para vinte professores de Inglês de diferentes partes do Brasil, dos quais três foram participantes diretos. Os textos de campo foram compostos por diários de bordo escritos por mim durante a moderação do curso online, mensagens trocadas entre os participantes ao longo do curso, minhas narrativas autobiográficas, postagens escritas pelos participantes no portfólio virtual individual, as gravações de nossas aulas síncronas, e-mails trocados entre nós durante e após o curso online e relatos escritos pelas participantes. A revisão da literatura traz estudos sobre a presença social (SHORT et al....

Knowledge management in the public sector: an online presence as a tool for capture and sharing

Denner, Lize; Blackman, Tricia
Fonte: ECLAC Publicador: ECLAC
EN
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45.96%
Includes bibliography; This study examines two knowledge management processes, namely knowledge capture and retention and knowledge sharing, in the context of the Caribbean. It provides theoretical backgrounds of the processes and specifically looks at the advantages for and barriers to knowledge management in the public sector. The study suggests that by using existing information and communication technologies (ICTs) to create an online presence, the Caribbean public sector can already move towards achieving some knowledge capture and retention and knowledge sharing goals. The study concludes by evaluating through use of a checklist of the online presence of development agencies present in the Caribbean.

Online Education, Accrediting Standards, and Student Success: An Examination of the Relationship Between the Southern Association of Colleges and Schools Commission on Colleges Standards for Online Education and Student Success

Porter, Michael
Fonte: FIU Digital Commons Publicador: FIU Digital Commons
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: application/pdf
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Prior to 2000, there were less than 1.6 million students enrolled in at least one online course. By fall 2010, student enrollment in online distance education showed a phenomenal 283% increase to 6.1 million. Two years later, this number had grown to 7.1 million. In light of this significant growth and skepticism about quality, there have been calls for greater oversight of this format of educational delivery. Accrediting bodies tasked with this oversight have developed guidelines and standards for online education. There is a lack of empirical studies that examine the relationship between accrediting standards and student success. The purpose of this study was to examine the relationship between the presence of Southern Association of Colleges and Schools Commission on College (SACSCOC) standards for online education in online courses, (a) student support services and (b) curriculum and instruction, and student success. An original 24-item survey with an overall reliability coefficient of .94 was administered to students (N=464) at Florida International University, enrolled in 24 university-wide undergraduate online courses during fall 2014, who rated the presence of these standards in their online courses. The general linear model was utilized to analyze the data. The results of the study indicated that the two standards...

Engaging With the Public? Assessing the Online Presence and Communication Practices of the Nanotechnology Industry

ACKLAND Robert; GIBSON Rachel; LUSOLI Wainer; WARD Stephen
Fonte: SAGE PUBLICATIONS INC Publicador: SAGE PUBLICATIONS INC
Tipo: Articles in Journals Formato: Printed
ENG
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45.91%
This article examines whether the nanotechnology industry is engaging in the wider social debate surrounding it, through an analysis of its online communication practices. This is an important topic to study, given the nascent nature of the technology and the concerns among proponents 2 to avoid the backlash biotech companies faced over genetically modified (GM) crops. Applying a new web crawling tool, the study captures and codes the hyperlinks of key nanotechnology companies according to their social and technical orientation, and status as producers, disseminators, and commercializers. The links are mapped and the prominence of social and technical issues is assessed. Finally, the home pages of sites are content analyzed to contextualize the presentation of the debate. The results show that although parts of the scientific community may have accepted the case for more engagement with the social aspects of nanotech, commercial developers are more reluctant to do so, at least based on their online presence.; JRC.J.3-Information Society

Universidades y Google News: visibilidad internacional a trav??s de los medios de comunicaci??n online

Herrero-Solana, V??ctor; Arboledas M??rquez, Luis; Leger??n-??lvarez, Elisa
Fonte: Consejo Superior de Investigaciones Cient??ficas (CSIC) Publicador: Consejo Superior de Investigaciones Cient??ficas (CSIC)
Tipo: Artigo de Revista Científica
SPA
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La difusi??n de la actividad cient??fica y la mediatizaci??n de la ciencia en la actualidad convergen en Internet. Ambos procesos contribuyen a la creaci??n de la reputaci??n online de las instituciones acad??micas. Este estudio discute si la capacidad investigadora de una universidad repercute en su presencia en los medios digitales. Para responder a esta cuesti??n se mide y compara la producci??n cient??fica y las noticias recuperadas por Google News de nueve universidades. Los resultados muestran que las instituciones acad??micas con mayor capacidad cient??fica tienen a su vez m??s visibilidad medi??tica y, por tanto, m??s impacto y prestigio.; The dissemination of scientific information and its presence in the main media converge on the Internet. Both processes contribute to create the online reputation of an academic institution. This study discusses whether the research competence of a university has an impact on its digital media presence. To answer this question, we measured and compared the research output from nine universities together with news about them retrieved from Google News. The results show that the greater the scientific capacity, the greater the media visibility, therefore resulting in greater impact and standing.

A divulgação da responsabilidade social empresarial nas empresas do PSI Geral da Euronext Lisboa (2012-2013): relatórios de sustentabilidade vs. divulgação online

Silva, Ana Rita Mendes
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /10/2014 POR
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Mestrado em Contabilidade; O presente estudo tem como objetivo, através dos dados disponibilizados pelas Empresas cotadas no PSI Geral da Euronext Lisboa (excluindo as Sociedade Anónimas Desportivas, nos anos 2012 e 2013), analisar o nível de divulgação de informação voluntária sobre Responsabilidade Social Empresarial quer nos Relatórios de Sustentabilidade, baseados no referencial da GRI (versão G3.0), quer na Presença Online (websites e redes sociais) destas Empresas. Procedeu-se à leitura dos Relatórios de Sustentabilidade (ou dos Relatórios Únicos de Gestão) publicados pelas Empresas nos anos de 2012 e 2013, quando disponibilizados por estas a fim de determinar quais os indicadores (e aspetos) mais (e menos) divulgados relativamente a cada desempenho (económico, ambiental e social) e verificar a evolução destes no período em análise. Posteriormente, procedeu-se à análise dos websites e redes sociais (Facebook e LinkedIn) considerando as variáveis definidas com o objetivo de verificar se estas Empresas têm Presença Online e se divulgam igualmente informação sobre Responsabilidade Social Empresarial online. Destas análises, conclui-se que em média o nível de divulgação dos 79 indicadores (nos Relatórios de Sustentabilidade)...

Cibermarketing no futebol português; a comunicação interativa nos websites dos clubes que integram a Liga Portuguesa de Futebol Profissional

Borba, Eduardo Zilles
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 POR
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Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em em Ciências da Comunicação, com especialização em Marketing e Comunicação Estratégica.; Este estudo explora a utilização da Internet como um canal de comunicação e marketing pelos clubes que integraram a primeira divisão da Liga Portuguesa de Futebol Profissional (LPFP) – a Bwin Liga 2007/2008. Para isso, além de uma revisão bibliográfica à comunicação online e ao marketing desportivo, é proposta uma análise investigativa específica para o mercado dos websites dos clubes lusos. As avaliações são baseadas no método de observação heurístico através de uma grelha avaliadora do cibermarketing aos dezesseis portais que formam a amostra deste estudo. Essa grelha é resultado da adaptação de teorias de investigação de marketing na Internet – Beech et al. (2000), Nielsen e Tahir (2002) e Duyne et al. (2003) – para o universo corporativo online do século XXI e envolve trinta atributos considerados fundamentais para a estratégia de comunicação em linha. Esses atributos foram classificados em três categorias, nomeadamente: ‘Informação’, ‘Negócios (comércio e serviços)’ e ‘Relacionamento’. Além de verificar quais as ferramentas de comunicação presentes nos portais dos clubes portugueses de futebol...

Search visibility and online social presence for bed and breakfasts

Malcolm, Narda
Fonte: University of Delaware Publicador: University of Delaware
Tipo: Tese de Doutorado
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Baqir, Naveed; Online visibility and social media presence of a business have become very influential in the way people conduct business. Hospitality businesses are gravitating toward things like social media, in an effort to reach a larger customer base on a more socially interactive level, infused with technology, as a means to boost business. This study examined the extent to which the Bed and Breakfasts (B&B) sector of the industry uses social media tools (particularly Facebook and Twitter) and whether or not using them had any effect on how Bed and Breakfast websites appeared on the three major search engines. The study also aimed to find the difference in how Bed and Breakfasts ranked across the three major search engines (Bing, Google and Yahoo). The study revealed that although social media has become extremely popular in marketing efforts for many hospitality businesses, there was no direct relationship between Bed and Breakfasts using social media in marketing efforts and how the Bed and Breakfasts ranked on search engines. It was shown however that having a strong online presence and using social media can help Bed and Breakfasts boost their marketing efforts, and business. Keywords: Online Presence, Social media marketing...

Service of reference online in the libraries online of the Northeast area; Serviço de referência online nas bibliotecas virtuais da região Nordeste 10.5007/1518-2924.2005v10n20p75

Silva, Alzira Karla Araújo da; UFPB - João Pessoa - PB; Beuttenmüller, Zailton Frederico; UFPB - João Pessoa - PB
Fonte: Departamento de Ciência da Informação – UFSC Publicador: Departamento de Ciência da Informação – UFSC
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Formato: application/pdf
Publicado em 06/11/2007 POR
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It identifies the libraries online of the Northeast Area of Brazil diagnosing the service of reference online and its operation structure. It highlights the types of libraries and the paper of librarie online as guide the remote users' of the Internet, through the attendance by mail electronic. It stands out the Service of Reference Online as a service that allows the interaction among information-librarian-user in the electronic atmosphere. Has as methodology a qualitative study, accomplished through the observation of the sites of the Biblioteca Central Reitor Macedo Costa (Bahia), Biblioteca Temática do Empreendedor - SEBRAE (Paraíba), Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Paraíba (Paraíba) and Biblioteca da Universidade de Fortaleza - Unifor (Ceará) and of the information collected starting from a questionnaire answered by the responsible persons by those libraries. The results aim the presence of the reference service and of the librarian in the first two libraries online and just of the librarian in two o'clock last. It confirms the fact that in the libraries online of the Northeast. Area the services of reference online are winning space and using the technological tools, with prominence for the electronic mail. It fortifies the affirmation that these libraries need the use of the new technologies...