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Avaliação dos benefícios da certificação em inovação : estudo de caso de uma empresa

Coelho, Luís Miguel Amaral Pinheiro
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /04/2012 POR
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A inovação é uma das principais preocupações das empresas de todo o mundo nos dias de hoje e, como tal, estas vêem-se obrigadas a definir estratégias para o seu desenvolvimento. A certificação em inovação é uma ferramenta recente que obriga as empresas a definir, planear, executar e avaliar a sua estratégia de inovação. O presente trabalho final de mestrado tem como principal objectivo a avaliação dos benefícios da certificação em inovação para a Empresa A, com o intuito de se determinar até que ponto esta será uma mais-valia na persecução dos seus objectivos e, assim, ajudar na tomada de decisão sobre a sua implementação. Para o desenvolvimento da investigação foi realizado um estudo exploratório e qualitativo suportado num estudo de caso, a Empresa A. Através de diversos meios foi realizada uma análise à norma que regula a certificação em inovação e uma caracterização da empresa e do seu estado na área de inovação. Foi, também, feito um mapeamento dos processos, actividades e tarefas existentes na empresa para se perceber qual o nível de adequação desta à norma. Após o levantamento e tratamento da informação necessária ao desenvolvimento do estudo constatou-se que a Empresa A possui um nível elevado de adequação à norma que rege a certificação em inovação. No entanto...

Gestão do conhecimento numa PME: o caso da Bresimar

Martins, Carlos Filipe dos Reis
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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36.51%
O presente relatório resulta de um estágio curricular efetuado na Bresimar Automação, SA tendo com principal objectivo o desenvolvimento de um modelo conceptual para o processo de gestão de ideias, através da reformulação do processos e especificação de requisitos que servirão de base ao desenvolvimento de uma plataforma informática. Para a realização deste trabalho começou-se por efectuar uma revisão bibliográfica sobre a gestão do conhecimento e gestão de inovação com a finalidade de elaborar o estado da arte. Em seguida, foi feita uma breve apresentação da empresa e do projeto e metodologia seguida. Após se apresentar o projeto, iniciou-se o desenvolvimento do modelo conceptual através da modelação dos processos com swimlanes e descrevendo detalhadamente todas as actividades do mesmo, culminando na apresentação das interfaces iniciais da nova plataforma de gestão de ideias pretendida pela organização. Na segunda parte do trabalho, é apresentado um estudo exploratório como forma de corroborar algumas decisões tomadas, e perceber qual foi o impacto que a gestão de inovação e gestão de ideias tem em empresas já certificadas pela norma NP 4457:2007.; This report follows a curricular internship at Bresimar Automação SA. Its main objective was the development of a conceptual model for the idea management process...

Implementação de um sistema de gestão integrado na Micro I/O

Ferreira, Carla Sofia Rodrigues
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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36.61%
Numa Era de globalização, é cada vez mais importante a garantia da qualidade dos produtos e/ou serviços prestados. Isto é tanto aplicável às empresas estabelecidas globalmente, que operam em mercados muito competitivos, como para empresas que operam a nível nacional em áreas de nicho. A inovação é outro fator de diferenciação à disposição das empresas quer para melhorar os seus produtos e/ou serviços quer para aumentar a sua eficácia operacional. Neste sentido, a empresa Micro I/O sentiu a necessidade de melhorar os seus processos com vista a potenciar níveis mais elevados de qualidade e de inovação. Neste âmbito, propôs-se a atingir o objetivo da certificação segundo as normas da Qualidade e da Inovação (NP EN ISO 9001:2008 e NP 4457:2007, respetivamente) e implementar com o Sistema de Gestão Integrado (SGI) que dê suporte ao cumprimento das normas. Este relatório de estágio tem como objetivo descrever o que levou a empresa a certificar-se, as dificuldades encontradas, as contribuições da aluna em estágio curricular e as vantagens da empresa em estar orientada por processos.; In an era of globalization, the quality of the provided services and products is becoming increasingly important. This trend holds both for companies that are globally established...

Desenvolvimento de um gestor de ideias no âmbito da IDI empresarial

Simões, Pedro António Ramos Monteiro
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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36.51%
As tecnologias da informação (TI) são indispensáveis para a eficiência dos sistemas de informação (SI) existentes em todo o género de organizações. No aspeto mais lato, a responsabilidade das TI centra-se na otimização dos sistemas de gestão (SG) e métodos organizacionais, através da integração de equipamentos eletrónicos e soluções informáticas para a captação, processamento e disseminação da informação. Contudo, de modo a atingir ótimos índices de competitividade e consequente sucesso, as organizações devem possuir um vínculo estrito entre as tecnologias de informação e os seus sistemas de informação. O presente projeto nasceu do interesse de uma organização em adotar ou criar soluções informáticas com o objetivo de melhorar o seu Sistema de Gestão de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (SG IDI). Neste contexto, tendo por base a norma portuguesa NP 4457:2007, foi efetuada uma análise do sistema de gestão vigente. Tal procedimento culminou na idealização, desenvolvimento e implementação de um solução informática para a gestão de ideias e avaliação de oportunidades da organização. Além das vantagens diretas que o sistema desenvolvido poderá facultar, fica evidenciada a importância de possuir no seio da organização...

Implementação da NP 4457:2007 no SGI de uma indústria vidreira nacional

Evangelista, Alexandra Goreti Figueira
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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67.17%
Atualmente, é imperioso que as empresas assegurem a sua competitividade e expansão, num contexto global e de mudança, através da melhoria contínua dos seus produtos e processos. A inovação é um fator de diferenciação à disposição das empresas, quer para melhorar os seus produtos e/ou serviços, quer para aumentar a sua eficácia operacional, o reforço da sua competitividade e consequentemente, aumentar a satisfação do cliente, indo ao encontro dos seus requisitos. O trabalho apresentado neste relatório, consistiu no estudo e elaboração dos procedimentos inerentes à implementação da norma NP 4457:2007, no sistema de gestão integrado (SGI) da empresa “C”, uma indústria vidreira nacional, produtora de vidro de embalagem. Neste trabalho são abordadas as normas NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISO 14001 e OHSAS 18001, que fazem parte do sistema integrado de gestão da empresa, sendo que estas normas partilham de princípios e técnicas de gestão comuns e facilitadores da integração da nova norma (NP 4457:2007). A NP EN ISO 9001:2008 e a NP 4457:2007, serviram de referência a todo o trabalho desenvolvido, ao longo deste projeto. No sentido da melhoria contínua e da satisfação do cliente, a empresa “C”, apesar de já possuir outros sistemas de gestão...

Criação em contexto empresarial de um núcleo de inovação (I&DT)

Trabulo, Alice Maria da Costa Marciel
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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36.51%
As práticas da investigação, desenvolvimento, e inovação (IDI) têm sido apontadas como uma das soluções para que as empresas tenham um crescimento sustentado e acima das suas congéneres. Para algumas empresas portuguesas, a IDI é um caso de Do or Die, ou seja, se não inovarem, se não desenvolverem os seus produtos e processos, acabarão por desaparecer, ultrapassadas pela concorrência. Com este estágio pretendeu-se concretizar um dos objetivos estratégicos de desenvolvimento da empresa JPrior – Fábrica de plásticos, Lda (JPrior), que consistia na criação de um núcleo de investigação e desenvolvimento tecnológico (I&DT) estruturado de acordo com a NP 4457:2007- Requisitos do Sistema de Gestão IDI. Elaboraram-se os procedimentos necessários ao processo de gestão da investigação, desenvolvimento e inovação, tendo-se iniciado a implementação do núcleo de I&DT. Utilizou-se um estudo de caso, como evidência objetiva da implementação dos procedimentos definidos em matéria de gestão de projetos IDI. Assim, aplicaram-se os referidos procedimentos, ao projeto de um novo filtro com limpeza automática. A criação do núcleo de I&DT representou o ponto de viragem em matéria de investigação, desenvolvimento e inovação na JPrior. Há no entanto um longo trabalho de consolidação a percorrer. A ligação e as parcerias a reforçar e a criar com instituições do sistema científico e tecnológico serão fundamentais para que a JPrior mantenha e melhore a eficiência e a eficácia do seu sistema de gestão da IDI. Tal contribuirá certamente para a continuação do sucesso da empresa.; The practices of Research...

Gestão da investigação, desenvolvimento e inovação nas organizações

Faria, Maria Salomé da Costa Cabral Simões
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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46.18%
A competitividade empresarial Portuguesa cada vez mais se confronta com um contexto caracterizado pela globalização, pela economia do conhecimento e pelas mudanças tecnológicas. Em particular, e no contexto de crise em que vivemos, a atitude e postura das organizações tem que mudar. É sabido que os países pequenos podem tender a ser mais inovadores, por serem mais flexíveis. Portugal tem que reconhecer nesta característica uma vantagem, aproveitar o potencial e, em simultâneo, transformar o conhecimento em inovação e vantagens competitivas. Muito tem sido feito neste sentido, desde a criação de instituições, a apoios financeiros, à formação de recursos humanos. Apesar deste esforço de modernização e evolução das organizações, o domínio da inovação continua a ser um “Calcanhar de Aquiles” do tecido empresarial português. Com o surgimento da norma NP 4457:2007, guia de orientação para a gestão da IDI, projectaram-se expectativas que não foram realizadas uma vez que, até à data, poucas empresas adoptaram os seus requisitos. É necessário compreender o porquê! A existência de um SGIDI vai fomentar o espírito inovador nas organizações, tão necessário para a competitividade das empresas? Ou quem já desenvolve a IDI pode prescindir do referencial? A implementação de qualquer sistema de gestão...

Estudo de adequação da Vieira de Castro à norma NP 4457:2007: sistemas de gestão de investigação, desenvolvimento e inovação; Adequacy study of Vieira de Castro regarding the NP 4457:2007 standard: research, development and innovation management system

Carneiro, Bruno Rafael Ribeiro
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Publicado em //2014 POR
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Dissertação de mestrado integrado em Engenharia Biológica (área de especialização em Tecnologia Química e Alimentar); A inovação é o motor da economia atual. A consolidação de qualquer empresa no mercado, apenas é possível pela adoção de uma cultura de procura por produtos, processos, técnicas de marketing e organizacionais inovadores. A Norma Portuguesa NP 4457:2007 – Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) procura definir os requisitos de um sistema de gestão da IDI eficaz, permitindo às organizações que a implementam, definir a sua política de IDI e alcançar os objetivos pretendidos. A presente tese de mestrado contemplou a realização de um estágio de aproximadamente 6 meses na Vieira de Castro – Produtos Alimentares, maior produtor nacional de bolachas, na qual se prendeu avaliar a adequação da mesma à norma NP 4457. Para tal foi aplicado o ciclo PDCA (Plan-Do- Check-Act), que contempla uma primeira fase de avaliação do estado da inovação na empresa, seguindo-se a implementação de alterações ao sistema de gestão de IDI existente. Por último, foram identificadas várias ações de verificação, melhoria e correção que serão implementadas no futuro. É de referir que pela natureza e curta duração do estágio...

Implementação do sistema integrado de gestão da qualidade e de investigação, desenvolvimento e inovação (IDI) na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras (ESTGF)

Cunha, Liliana Patrícia Pires da
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança; Saraiva & D’Orey (1999) defendem que a inovação e a qualidade se apresentam como vantagem competitiva, fazendo a diferença na sobrevivência das empresas em ambientes de crescente mudança e competitividade. Rolo & Saraiva (2011, p.1) acrescentam “A inovação, tal como a qualidade têm como objectivo a satisfação do cliente final, pelo que o resultado da implementação de estratégias de qualidade e de inovação, conduzirá ao aumento da competitividade e à criação de valor”. O projeto desenvolvido, teve como objetivo implementar na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras (ESTGF), o Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e de Investigação, Desenvolvimento e Inovação, denominado de Sistema Integrado de Gestão (SIG). No sentido de adquirir alicerces para um melhor entendimento do tema, recorreu-se a um estudo pormenorizado acerca da inovação, onde foram abordados alguns conceitos em torno da inovação e do modelo de interações em cadeia. Numa fase seguinte, procedeu-se ao levantamento dos requisitos comuns aos referenciais normativos, NP 4457:2007 e NP EN ISO 9001:2008, à implementação do sistema Innovation Scoring...

Investigação, desenvolvimento e inovação nas empresas portuguesas: um estudo de caso

Lopes, Lures Marlene Silva
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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56.67%
Dissertação de Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança; A palavra inovação há vários anos que é um fator chave para a economia e, atualmente, é vista como uma das condições que permite às sociedades e às economias tornarem-se solidamente mais desenvolvidas. Coloca-se, assim, a inovação no meio de um novo modelo de desenvolvimento e crescimento económico, onde a aptidão de produzir, divulgar e absorver conhecimentos ocupa cada vez mais um papel de extrema relevância. A presente dissertação abordou os processos de inovação em organizações que implementaram e certificaram os seus requisitos pela NP 4457:2007 Requisitos do Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Um dos objetivos foi analisar os benefícios e barreiras durante a implementação e certificação do sistema de gestão. Para o desenvolvimento desta dissertação optou-se pelo estudo de caso de várias organizações, o que permitiu um conhecimento amplo e aprofundado e facilitou o processo de recolha de dados. A técnica usada foi a entrevista que permitiu analisar opiniões, obter o máximo de informação e respostas mais específicas e pormenorizadas. Este sistema serviu como oportunidade de diferenciação no mercado em que as organizações se inserem e a melhoria do desempenho de IDI fará a diferença que serve de ponto de partida para o aumento da competitividade.; The word innovation...

Estratégia e implementação da certificação de sistemas de gestão de investigação, desenvolvimento e inovação (NP 4457) nas empresas em Portugal

Gomes, Sérgio Daniel Pinto
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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86.85%
Dissertação de Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, ambiente e Segurança; A inovação é vista como uma vantagem competitiva a que muitas empresas recorrem para assegurar a continuidade e o sucesso do seu negócio. Como apoio à gestão de IDI, o IPQ apresenta a NP 4457:2007, baseada num modelo de inovação suportado por interfaces/interações entre o conhecimento científico e tecnológico, o seu funcionamento, o seu conhecimento e da sociedade em geral. Com o o bjectivo de analisar as atividades de inovação das empresas em Portugal com certificação NP4457 e conhecer as motivações, vantagens e dificuldades associadas à implementação do sistema de gestão de IDI (SGIDI). Utilizou-se técnicas de estatística multivariada aplicada a dados primários recolhidos de empresas constantes da base de dados do IPAC, através de um questionário online.Os resultados mostram que a principal motivação para implementarem um SGIDI é por o considerarem como fator de diferenciação. Afirmam, ainda, que colaboram com frequência com universidades e/ou centros de investigação que as possam ajudar a desenvolver o seu conhecimento.; Innovation is seen as competitive advantage that many companies use to ensure the continuity and success of your business. How to support the management of research...

Gestão da investigação, desenvolvimento e inovação nas organizações

Faria, Maria Salomé da Costa Cabral Simões
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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A competitividade empresarial Portuguesa cada vez mais se confronta com um contexto caracterizado pela globalização, pela economia do conhecimento e pelas mudanças tecnológicas. Em particular, e no contexto de crise em que vivemos, a atitude e postura das organizações tem que mudar. É sabido que os países pequenos podem tender a ser mais inovadores, por serem mais flexíveis. Portugal tem que reconhecer nesta característica uma vantagem, aproveitar o potencial e, em simultâneo, transformar o conhecimento em inovação e vantagens competitivas. Muito tem sido feito neste sentido, desde a criação de instituições, a apoios financeiros, à formação de recursos humanos. Apesar deste esforço de modernização e evolução das organizações, o domínio da inovação continua a ser um “Calcanhar de Aquiles” do tecido empresarial português. Com o surgimento da norma NP 4457:2007, guia de orientação para a gestão da IDI, projectaram-se expectativas que não foram realizadas uma vez que, até à data, poucas empresas adoptaram os seus requisitos. É necessário compreender o porquê! A existência de um SGIDI vai fomentar o espírito inovador nas organizações, tão necessário para a competitividade das empresas? Ou quem já desenvolve a IDI pode prescindir do referencial? A implementação de qualquer sistema de gestão...