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A contribuição da implementação dos 5S para a melhoria contínua da qualidade num serviço de imagiologia

Paula, Patrícia Sofia do Nascimento
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 POR
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Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Gestão da Qualidade.; A dissertação teve como objectivo principal a implementação dos cinco sensos (5S) no Serviço de Imagiologia do Hospital Fernando da Fonseca (HFF) e observar-se a contribuição para o programa de melhoria contínua da qualidade já existente. Neste contexto, o trabalho teve como fundamentação teórica a melhoria contínua da qualidade, a abordagem da qualidade no Serviço de Imagiologia do HFF, os 5S e a sua aplicação na saúde em Portugal. Esta fundamentação teórica foi referenciada no texto com fontes bibliográficas actuais. No âmbito desta dissertação, foi efectuado um estudo de caso recorrendo a uma pesquisa descritivo-exploratória através de uma abordagem quantitativa. Este estudo decorreu no período temporal compreendido entre Novembro de 2007 e Setembro de 2008. A população do estudo abrangeu todos os colaboradores perfazendo um total de cento e três pessoas, recorrendo-se a uma amostra constituída por oitenta e dois indivíduos através de uma amostragem aleatória estratificada. Foi definida a seguinte questão de investigação: Será que a implementação dos 5S contribui para a melhoria contínua da qualidade do Serviço de Imagiologia do HFF? O objectivo geral foi o de elaborar-se e implementar-se um modelo de aplicação dos 5S no Serviço de Imagiologia do HFF...

Sistematização do processo de desenvolvimento de produtos, melhoria contínua e desempenho: o caso de uma empresa de autopeças; Systematization of product development process, continuous improvement and performance: a case-study of an automotive company

Agostinetto, Juliana Silva
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 20/10/2006 PT
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O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) tem recebido especial atenção por ser reconhecido como fonte de ganhos competitivos. Através da sua sistematização as empresas reduzem custos, aumentam a qualidade dos seus produtos e diminuem os tempos de desenvolvimento. Para que essa sistematização seja efetiva é preciso que o PDP seja melhorado continuamente, de modo que acompanhe a constante necessidade de aprimoramento dos produtos a serem lançados. Quando comparado a outros processos, o PDP apresenta características que tornam o gerenciamento da sua melhoria contínua (MC) mais complexo, devido às características de criatividade e intangibilidade inerentes a este processo. Poucos trabalhos analisam como a melhoria contínua pode auxiliar na sistematização do PDP, uma vez que a discussão a cerca da MC ainda foca os processo de fabricação e a discussão sobre a sistematização do PDP discute apenas a melhoria das atividades pertencentes a este processo. O objetivo deste trabalho foi identificar as atividades que contribuem para a MC do PDP e avaliar o impacto destas atividades na sua sistematização para o caso de implementação deste processo em uma empresa de autopeças. Incluiu-se no levantamento as atividades pertencentes ao PDP que fomentam melhorias deste processo e aquelas pertencentes ao processo de melhoria contínua (PMC) e que apóiam a melhoria dos demais processos...

Modelo de sistema de medição para melhoria contínua em sistema de gestão para laboratório de ensaios de equipamentos médicos.; Measurement system model for continuous improvement of management system for testing laboratory of medical equipment.

Kishimoto, Edilson Tsutomu
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 08/04/2011 PT
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O principal objetivo deste trabalho foi a verificação de como a utilização de um Sistema de Medição de Gestão contribui para o aprimoramento do Sistema de Gestão de um Laboratório de Ensaios de equipamentos médicos através da determinação, implementação e avaliação de um modelo otimizado de Sistema de Medição. O modelo proposto foi elaborado a partir do levantamento de todos os indicadores possíveis contidos nas prescrições da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, determinando-se também diretrizes para interpretação dos requisitos visando a melhoria contínua do Sistema de Gestão e selecionando-se os indicadores mais importantes a partir da voz do cliente, obtida através da análise de incidentes críticos relatados por eles. O modelo foi validado em um Laboratório de Ensaios de equipamentos médicos acreditado pelo INMETRO e é composto por indicadores que atendem os requisitos da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, selecionados de acordo com o estudo dos processos do Laboratório e alinhados com as necessidades dos clientes. Os elementos do Sistema de Medição devem auxiliar a alta administração de um Laboratório de Ensaios de equipamentos médicos a tomar decisões estratégicas de administração e de organização visando a melhoria de desempenho em todas as atividades realizadas...

Melhoria contínua continua! : uma análise sob a ótica de capabilities operacionais

Yen-Tsang, Chen
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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Na década de 80, o sucesso das empresas japonesas tem atraído a atenção dos pesquisadores para o seu sistema de gestão e produção. Como resultado desses estudos, kaizen, a ideologia de melhoria contínua, e as ferramentas da qualidade foram difundidas nas empresas ao redor do mundo. Quase trinta anos depois, ainda há fortes evidências dessas formas de produção japonesa nas organizações. Como as firmas necessitam melhorar constantemente para criar ou, pelo menos, para não ficar para trás em um ambiente competitivo e em constante mudança, a melhoria contínua pode ser considerada uma das capabilities essenciais de uma organização; no entanto, a elevada taxa de insucesso das iniciativas de melhoria contínua fez com que essa capability seja difícil de ser alcançada. Considerando-se este fenômeno, a presente pesquisa, baseada nos trabalhos do Bessant et al (2001) e Peng et al (2008), teve como objetivo explorar a dinâmica de como essa capability, sob perspectiva das rotinas operacionais, se desenvolve nas organizações. A estratégia de pesquisa adotada é o estudo de casos múltiplos. Os casos foram compostos por um caso representativo de capability de melhoria contínua sustentada e outros dois, por, duas empresas que apresentaram evidências da capability estudada. Os dados foram coletados mediante visitas técnicas e entrevistas multi-hierárquicas. As análises de dados foram feitas via técnicas de análise de conteúdo empregando software Nvivo e conceitos de transformação de dados qualitativos/quantitativos sugeridos por Miles e Huberman (1994). Os resultados da análise indicaram quatro principais conclusões. Primeira...

Aprendizagem organizacional como ferramenta de suporte em metodologia de melhoria contínua

Martens, Mauro Luiz
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; O cenário econômico atual, marcado por constantes transformações econômicas e sociais, exige que as organizações aprendam e inovem continuamente. Neste contexto surge a aprendizagem organizacional como alternativa para as organizações enfrentarem esta realidade, visando a melhoria contínua de seus processos empresariais. Diante deste quadro, o presente trabalho tem como foco central a aprendizagem organizacional como ferramenta de suporte em metodologia de melhoria contínua. Assim, desenvolveu-se uma metodologia de melhoria contínua, utilizando-se como base a metodologia de melhoria contínua elaborada pelo Gav-Ufsc (1998), denominada Bim (barreira-idéia-melhoria). Na metodologia proposta, foram integrados os conceitos e ferramentas de aprendizagem organizacional propostos por Senge et al. (1997) e Argyris (1992), com o intuito de dar suporte a metodologia Bim. Como procedimento metodológico e com o objetivo de validar o estudo proposto, a metodologia proposta foi aplicada em uma indústria de médio porte do setor de refrigerantes situada no interior do estado do Rio Grande do Sul. Obteve-se como resultado principal a mudança comportamental da equipe envolvida na aplicação da metodologia desenvolvida. As ações e tarefas despendidas no decorrer da metodologia...

Um modelo de melhoria contínua de processos para o setor público

Moura, José Carlos Rolim de
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 148 f.| il., tabs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Este trabalho apresenta um modelo de melhoria contínua dos processos, com a finalidade de facilitar a implantação da qualidade em organizações públicas. O objetivo deste modelo é verificar a aplicabilidade da qualidade através dos processos: visão contemporânea predominante no cenário empresarial. Os programas mais avançados de qualidade, como os Seis Sigma, têm como base a cuidadosa reformulação dos processos das empresas que o utilizam. O resultado esperado desta visão de processos na organização é a melhoria contínua do desempenho. O modelo de melhoria continua dos processos teve como origem às dificuldades enfrentadas na prática em levantamentos de processos, um estudo avançado do estado da arte em melhoria contínua, a reengenharia de processos e a integração destas técnicas. O modelo compõe-se de cinco fases que podem ser aplicadas de forma não-linear. Os resultados obtidos com sua aplicação apontam que apesar das dificuldades inerentes a qualquer iniciativa no setor público, os processos são o caminho mais eficaz ao estabelecimento da cultura da qualidade em organizações públicas.

Envolvimento dos colaboradores no processo de melhoria contínua

Marques, Ana Filipa da Silva
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Publicado em //2012 POR
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Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial; A Toyota Motor Company é um bom exemplo de uma empresa que conseguiu dar resposta à instabilidade do mercado e à crise que se fazia sentir no Japão após a Segunda Guerra Mundial. A Toyota apostou na variedade de produtos mantendo elevada qualidade e baixo custo, teve para tal que desenvolver um sistema de fabrico totalmente novo: o Toyota Production System (TPS). Este sistema visa eliminar desperdícios e satisfazer as necessidades do cliente, aproveitando as capacidades e envolvimento dos colaboradores para tal. A Toyota implementou um sistema descentralizado de resolução de problemas que incentiva os colaboradores a envolverem-se no processo de melhoria. Mas como consegue a Toyota resultados tão prósperos no que diz respeito ao envolvimento dos colaboradores? Este trabalho tem como principais objetivos identificar os principais fatores que influenciam o envolvimento dos colaboradores no processo de melhoria contínua, ao mesmo tempo que se tenta descobrir como se podem criar as condições propícias para que o envolvimento natural e eficaz dos colaboradores seja uma constante na vida das unidades produtivas. Este projeto decorreu na empresa Bosch Car Multimédia S.A. e teve a duração de seis meses. O projeto decorreu em três grandes fases. Na primeira fase fez-se um levantamento dos fatores organizacionais considerados como forma de envolvimento dos colaboradores...

Estratégias de comunicação ao serviço da melhoria contínua

Graça, Maria Manuel Marques da
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Na conjuntura atual, as empresas têm de ser cada vez mais competitivas e eficientes, e, para isso, necessitam de melhorar continuamente os seus processos. Seguindo o imperativo de melhoria contínua e as exigências da conjuntura atual, a Bosch implementou uma nova abordagem de melhoria contínua – o LeaderCIP. O objetivo do LeaderCIP é trabalhar diariamente em busca da excelência, devendo ser sempre suportado e guiado pelo líder (chefia). Este projeto tem assim como principal objetivo desenvolver estratégias de comunicação e ação, que permitam mobilizar os colaboradores do Departamento de Logística a participarem de forma ativa no processo de melhoria contínua, bem como tornar o processo de LeaderCIP claro, normalizado e enraizado no departamento. As estratégias implementadas revelaram-se eficazes e são exemplo de sucesso, de maior envolvimento, motivação e empenho no processo de melhoria contínua, bem como da melhoria do nível de maturidade LeaderCIP, no seu todo.; Nowadays companies have to be more and more efficient and competitive in order to overcome current challenges. Thus, there is the need to improve their processes continuously. Following this need for continuous improvement and the current demands of worldwide competition...

A filosofia Kaizen como metodologia de gestão baseada na melhoria contínua, estudo de caso: principais impactos nos recursos humanos envolvidos em sessões Kaizen

Guerra, Helena Costa
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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Num mundo em permanente evolução, cuja característica fundamental é a velocidade da mudança, nas suas principais vertentes: económica, social, política, tecnológica e comercial, as empresas têm uma, cada vez maior, necessidade de encontrar mecanismos que lhes permitam enfrentar a mudança e ser participantes da mesma. Nos últimos anos muitos paradigmas de gestão têm vindo a alterar-se e as empresas cada vez mais identificam estratégias de Melhoria Contínua baseadas na Filosofia Kaizen como forma de fazer face aos novos desafios. Neste trabalho serão abordadas a Filosofia Kaizen e o Total Flow Managment e identificados os seus principais conceitos, sistemas e princípios. Os resultados da adopção de Modelos de Gestão baseados na Melhoria Contínua têm sido objecto de análise e quantificação, mas muito mais ao nível dos impactos quantitativos que produzem no desempenho da organização. Não existem, no entanto, evidências na literatura ou estudos levados a cabo, que permitam concluir acerca dos impactos que a adopção destes modelos causa ao nível dos Recursos Humanos envolvidos. Neste estudo pretende-se avaliar até que ponto a participação em Sessões Kaizen tem influência na atitude dos Recursos Humanos envolvidos e nos seus conhecimentos e competências na Melhoria Contínua. Para isso...

Medição de desempenho como base para evolução da melhoria contínua

Attadia,Lesley Carina do Lago; Martins,Roberto Antonio
Fonte: Associação Brasileira de Engenharia de Produção Publicador: Associação Brasileira de Engenharia de Produção
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2003 PT
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Este artigo tem por objetivo apresentar uma discussão teórica sobre as formas pelas quais a medição de desempenho pode suportar o processo de melhoria contínua. O artigo parte do pressuposto de que o processo de melhoria contínua apresenta diferentes estágios de evolução e necessita de uma infra-estrutura para atingir os objetivos prometidos. A medição de desempenho é um desses elementos e precisa ter diferentes características em cada estágio de evolução da melhoria contínua. Dessa forma, a partir de um estudo teórico um modelo é proposto para que a medição de desempenho tenha as características necessárias para dar suporte a cada estágio de evolução do processo de melhoria contínua.

Melhoria contínua no ambiente ISO 9001:2000: estudo de caso em duas empresas do setor automobilístico

Gonzalez,Rodrigo Valio Dominguez; Martins,Manoel Fernando
Fonte: Associação Brasileira de Engenharia de Produção Publicador: Associação Brasileira de Engenharia de Produção
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2007 PT
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Este artigo avalia como duas empresas certificadas pela norma ISO 9001:2000, fornecedoras do setor automobilístico, realizam atividades de melhoria contínua em seus sistemas produtivos. É evidente que diferentes empresas apresentam diferenças quanto à condução de programas de melhoria contínua, e ainda, a motivação para a certificação neste sistema da qualidade também influi na amplitude e constância da melhoria dos processos. Nesse sentido, o artigo analisa como as organizações pesquisadas desenvolvem e estruturam internamente a melhoria contínua, enfatizando a organização do setor produtivo, o modelo de gestão e os principais programas e ferramentas utilizados.

Fatores críticos para a melhoria contínua em indústrias brasileiras

Oprime,Pedro Carlos; Mendes,Glauco Henrique de Sousa; Pimenta,Márcio Lopes
Fonte: Associação Brasileira de Engenharia de Produção Publicador: Associação Brasileira de Engenharia de Produção
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/03/2011 PT
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O objetivo deste artigo é identificar e analisar fatores críticos no desenvolvimento de atividades de melhoria contínua (MC) em empresas industriais brasileiras. Um modelo conceitual de relacionamento entre práticas e resultados foi testado por meio de um survey utilizando uma amostra de 46 empresas industriais. Fatores como: treinamento em ferramentas de solução de problemas, o incentivo a sugestões, a comunicação face a face, visitas ao chão de fábrica e adoção de sistemas de incentivos, se mostraram críticos para alcance de sucesso em atividades de MC. Identificaram pela análise fatorial dois constructos críticos relacionados ao processo de melhoria contínua: 1) a promoção das atividades de melhoria contínua por meio de políticas de incentivos; e 2) o suporte e liderança da alta administração e ativa participação da gerência. Observou-se que há relação estatisticamente significativa entre o uso de técnicas de solução de problemas e mecanismos de incentivos com o desempenho das empresas.

Competências essenciais para melhoria contínua da produção: estudo de caso em empresas da indústria de autopeças

Mesquita,Melissa; Alliprandini,Dário Henrique
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2003 PT
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Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa descritiva e exploratória realizada em três empresas da indústria de autopeças, certificadas com ISO 9000 e QS 9000, a fim de identificar competências essenciais para melhoria contínua da produção. As principais observações encontradas foram: as empresas há muito vêm estruturando uma sistemática e desenvolvendo o treinamento em técnicas e ferramentas necessárias, considerando-se, assim, habilitadas a executar atividades de melhoria. Entretanto, elas não estão conduzindo atividades de melhoria contínua visando ao aumento de seu nível de maturidade, com foco no desenvolvimento de competências. Este artigo apresenta uma discussão sobre a importância da condução da gestão da melhoria contínua com base na gestão de competências, visando garantir o amadurecimento contínuo das atividades de melhoria contínua na organização.

Estudo do efeito de programas de melhoria contínua em variáveis do chão de fábrica na relação entre tamanho de lote de produção e lead time: lead time relationship

Godinho Filho,Moacir; Uzsoy,Reha
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2010 PT
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No atual ambiente competitivo, a tomada de decisão tem se tornado uma tarefa cada vez mais complicada, envolvendo inúmeras variáveis, e suas relações, nem sempre claramente entendidas. Uma dessas relações, foco deste artigo, é a relação entre tamanho de lote de produção e lead time médio. Essa relação é amplamente conhecida na literatura específica sobre teoria de filas, porém o mesmo não acontece na prática em gestão de operações. Este artigo trata deste assunto, objetivando apresentar e comparar o efeito de seis programas de melhoria contínua em variáveis do chão de fábrica (variabilidade da chegada das ordens, variabilidade do processo, taxa de defeito, tempo até a falha, tempo de reparo e tempo de set up) na relação tamanho de lote × lead time em um ambiente de máquina única que fabrica múltiplos produtos. Isto é feito por meio de uma combinação das abordagens System Dynamics (Forrester, 1962) e Factory Physics (Hopp; Spearman, 2008). Dois conjuntos de experimentos são realizados: i) Uma melhoria de grandes proporções (50%) em cada uma das variáveis separadamente, como aquela que seria obtida por um grande investimento; ii) Uma pequena melhoria em todas as variáveis simultaneamente. Os resultados mostraram: (a) o efeito positivo de programas de melhoria contínua em variáveis do chão de fábrica no lead time; (b) a importância de se conhecer a curva tamanho de lote × lead time e o papel da redução de set up antes de se iniciarem programas de redução de tamanhos de lote; (c) que investir em pequenas melhorias em muitas variáveis de forma simultânea é uma política melhor...

Melhoria contínua na gestão de projectos: desenvolvimento e aplicação da ferramenta MAPEA

Fernandes, Diogo Gouveia
Fonte: Faculdade de Ciências e Tecnologia Publicador: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial; O presente estudo tem como objectivo propor uma ferramenta que permita a qualquer organização melhorar as suas práticas e processos de gestão de projectos, de uma forma estruturada, contínua e consistente com os seus objectivos organizacionais. Neste âmbito, são abordados os conceitos chave da gestão de projectos de forma a garantir um entendimento claro dos fundamentos base para uma metodologia sólida e consistente. Segue-se uma descrição das ferramentas e métodos associados ao desenvolvimento de produtos e serviços através da ferramenta Stage-Gate e o seu reconhecimento como um aliado à gestão de projectos. Concluída a análise e descrição dos fundamentos da simbiose entre a gestão de projectos e Stage-Gate, surge o conceito de Maturidade como modelo para o alcance da excelência dos processos da gestão de projectos. Associada a esta Maturidade emerge, finalmente, o conceito de melhoria contínua na gestão de projectos aplicada aos seus processos, recursos, práticas e capacidade, de forma a garantir uma maior probabilidade de sucesso dos projectos de uma organização. Assim, surge o desenvolvimento da ferramenta MAPEA (Mapear...

Construção de uma escala para medir o nível dos colaboradores para a prática da Melhoria Contínua em uma organização por meio do modelo de resposta nominal da TRI

Milnitz,Diego; Tubino,Dalvio Ferrari
Fonte: Associação Brasileira de Engenharia de Produção Publicador: Associação Brasileira de Engenharia de Produção
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2015 PT
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ResumoEsta pesquisa oferece uma discussão sobre a construção de uma escala para medir o nível dos colaboradores para a prática da Melhoria Contínua dentro de uma organização. O desenvolvimento desta foi possível por meio da utilização de um instrumento de medida constituído de 34 itens embasados no conceito de Melhoria Contínua e aplicados em uma amostra de 519 colaboradores pertencentes a uma organização industrial. A seguir os dados foram avaliados estatisticamente pela Teoria de Resposta ao Item (TRI), mais precisamente por meio do modelo de resposta nominal. Como resultado, conseguiu-se a equalização entre os itens aplicados e os scores dos colaboradores pesquisados, permitindo o desenvolvimento de uma métrica com distintos níveis para a prática da Melhoria Contínua. As decorrências estratégicas derivadas deste resultado são muito importantes, pois na medida do traço latente a aplicação da TRI permitiu fazer uma avaliação do fenômeno em estudo com mais precisão e consistência, fornecendo assim, informações relevantes para a tomada de decisões dentro da organização pesquisa.

Competências habilitadoras da melhoria contínua: estudo de casos em empresas do setor automobilístico e de bens de capital

Gonzalez,Rodrigo Valio Dominguez; Martins,Manoel Fernando
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2015 PT
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ResumoO estado atual da arte sobre melhoria contínua leva em consideração que as competências e comportamentos organizacionais são elementos mais importantes para a condução e sustentabilidade do que os aspectos de ordem técnica. Este conjunto de competências e comportamentos, inicialmente tratados por Bessant e Caffyn na década de 90, considera, essencialmente, que as organizações devem construir um ambiente voltado à aprendizagem contínua. Desta forma, este artigo tem como objetivo principal analisar o desenvolvimento das competências que sustentam os programas de melhoria contínua em dois ambientes produtivos distintos: setor automobilístico e de bens de capital sob encomenda. A partir de um referencial teórico sobre o tema, é levantado um conjunto de competências que é relacionado à prática da melhoria contínua e, por meio de uma abordagem qualitativa, são analisadas quatro empresas dos dois setores considerados, utilizando-se uma estratégia de estudo de casos. Os resultados da pesquisa sugerem que as empresas do setor automobilístico pesquisadas apresentam maior nível de envolvimento dos funcionários em relação aos programas de melhoria contínua, quando comparadas às empresas do setor de bens de capital...

A filosofia Kaizen como metodologia de gestão baseada na melhoria contínua, estudo de caso: principais impactos nos recursos humanos envolvidos em sessões Kaizen

Guerra, Helena Costa
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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66.59%
Num mundo em permanente evolução, cuja característica fundamental é a velocidade da mudança, nas suas principais vertentes: económica, social, política, tecnológica e comercial, as empresas têm uma, cada vez maior, necessidade de encontrar mecanismos que lhes permitam enfrentar a mudança e ser participantes da mesma. Nos últimos anos muitos paradigmas de gestão têm vindo a alterar-se e as empresas cada vez mais identificam estratégias de Melhoria Contínua baseadas na Filosofia Kaizen como forma de fazer face aos novos desafios. Neste trabalho serão abordadas a Filosofia Kaizen e o Total Flow Managment e identificados os seus principais conceitos, sistemas e princípios. Os resultados da adopção de Modelos de Gestão baseados na Melhoria Contínua têm sido objecto de análise e quantificação, mas muito mais ao nível dos impactos quantitativos que produzem no desempenho da organização. Não existem, no entanto, evidências na literatura ou estudos levados a cabo, que permitam concluir acerca dos impactos que a adopção destes modelos causa ao nível dos Recursos Humanos envolvidos. Neste estudo pretende-se avaliar até que ponto a participação em Sessões Kaizen tem influência na atitude dos Recursos Humanos envolvidos e nos seus conhecimentos e competências na Melhoria Contínua. Para isso...

Process innovation and continuous improvement in a plastics industry of furniture Polo of the Serra Gaucha; Process innovation and continuous improvement in a plastics industry of furniture Polo of the Serra Gaucha; Inovação no Processo e Melhoria Contínua em uma Indústria de Plásticos do Polo Moveleiro da Serra Gaúcha

Guimarães, Julio Cesar Ferrro de; UCS; Severo, Eliana Andrea; UCS; Pereira, Adrieli Alves; UCS; Dorion, Eric Charles Henri; UCS; Olea, Pelayo Munhoz; UCS
Fonte: Universidade Federal Fluminense - LATEC Publicador: Universidade Federal Fluminense - LATEC
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; Pesquisa Empírica; Estudo de Caso Formato: application/pdf
Publicado em 01/04/2013 POR
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Companies are under pressure to improve competitive performance for both organizations can adopt a strategy that encompasses innovations in processes and tools of continual improvement, which is based on waste elimination, improved products, increased productivity, as well as the use solutions that build on motivation and creativity of employees to improve the practice of their processes. This study aims to analyze the process innovation and continuous improvement methodology implemented in a plastics industry Furniture Polo Serra Gaucha. The methodology used in researching this incident was a case study, using as a tool for collecting and analyzing data, structured interviews and content analysis. This article described the continuous improvement in applying the Method of Analysis and Solution of Problem (MASP), adapted to the reality of business, innovation in the process resulted in significant improvements, with savings of 20.32% in the cost of parts. Keywords: Innovation in the Process. Continuous Improvement. MASP.; Companies are under pressure to improve competitive performance for both organizations can adopt a strategy that encompasses innovations in processes and tools of continual improvement, which is based on waste elimination...

CRITICAL FACTORS FOR IMPLEMENTATION OF CONTINUOUS IMPROVEMENT PROJECTS IN THE PERCEPTION OF INDUSTRIAL LEADERS AND CONSULTANTS; CRITICAL FACTORS FOR IMPLEMENTATION OF CONTINUOUS IMPROVEMENT PROJECTS IN THE PERCEPTION OF INDUSTRIAL LEADERS AND CONSULTANTS; Fatores Críticos para Implantação de Projetos de Melhoria Contínua segundo Líderes e Consultores Industriais

Tanaka, Wilson Yoshio; UNITAU; Muniz Jr, Jorge; UNESP; Faria Neto, Antonio; UNITAU
Fonte: Universidade Federal Fluminense - LATEC Publicador: Universidade Federal Fluminense - LATEC
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; qualitatuva Formato: application/pdf
Publicado em 16/07/2012 POR
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Plan the use of factors related to the implementation of continuous improvement projects increases the potential for success and effectiveness of them. The objective of this paper is to analyze factors for the implementation of projects in the shop floor environment. This research involves perspectives of consultants and project leaders in different organizations. It is qualitative research and has two steps of data collection: (a) interviews (semi-structured questionnaires) with consultants and improvements project leaders in industries from various sectors (agricultural chemicals, automotive, machining, stamping and aerospace) and (b) questionnaire in three plants of a large chemical group with a tradition of research and development. This study is delimited to industrial and consulting firm specializing in continuous improvement projects. Critical factors as top management commitment, leadership, projects aligned with business goals, culture of continuous improvement, goals, leader’s behaviour highlighted.; Plan the use of factors related to the implementation of continuous improvement projects increases the potential for success and effectiveness of them. The objective of this paper is to analyze factors for the implementation of projects in the shop floor environment. This research involves perspectives of consultants and project leaders in different organizations. It is qualitative research and has two steps of data collection: (a) interviews (semi-structured questionnaires) with consultants and improvements project leaders in industries from various sectors (agricultural chemicals...