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Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais; User-media: the relationship between the corporate communication and the user-generated content at social media

Terra, Carolina Frazon
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 22/02/2011 PT
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E sta tese de doutorado objetiva entender como as redes sociais on-line impactam a comunicação das organizações frente ao conteúdo informativo disseminado na internet pelos usuários, que nomeamos por usuário-mídia. Para comprovar como se dá esse processo, além da revisão bibliográfica baseada nas formas contemporâneas da comunicação organizacional e nas teorias de relacionamento social em redes digitais, buscamos pesquisar como algumas corporações de destaque do cenário atual se comportam frente às mídias sociais. Para delimitar tais corporações, escolhemos dois rankings de marcas mais influentes e mais valiosas elaborados pela Revista Época e observamos as organizações em relação à quantidade de canais em que estão presentes para dialogar com seus públicos e o nível de engajamento destes com os internautas, o que nos rendeu dois instrumentos inovadores, por nós criados, que possibilitam orientar a gestão da relação da comunicação organizacional com os usuários-mídia: uma matriz de presença e engajamento e uma régua de presença. Toda a pesquisa está embasada em autores que trabalham o tema das redes sociais, das mídias sociais e da comunicação organizacional.; T his doctoral thesis aimed to understand how the on-line social networks impacts on the corporate communications front of the informative content disseminated on the web by users...

O uso de mídias sociais pelo mercado B2B com foco no marketing de relacionamento; The use of social media for b2b market with focus on relationship marketing

Silva, Isabel Schmidlin Fajardo
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 24/06/2014 PT
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Este trabalho teve como objetivos estudar como as empresas do mercado B2B estão utilizando as mídias sociais nas suas atividades de marketing de relacionamento e avaliar os fatores antecedentes do nível de satisfação de usuários clientes e prospects perante a mídia social dos fornecedores de TI. Para alcançar este objetivo foi realizado um referencial teórico com foco nos conceitos relativos ao marketing de relacionamento e mídias sociais, bem como o entendimento das características específicas do mercado B2B. Para aprofundar o conhecimento foi necessária uma pesquisa de campo. Como método para pesquisa de campo determinou-se o estudo de caso e survey, por ser o mais adequado para o foco deste trabalho. Tendo em vista que as empresas de tecnologia da informação buscam desenvolver um relacionamento com os seus clientes que podem ir além dos estipulados em contrato, este foi o setor escolhido para a realização da pesquisa de campo. As empresas pesquisadas são HBSIS, TOTVS e XTI. As três empresas foram escolhidas por possuírem grande presença dentro das mídias sociais. Com a pesquisa foi possível identificar que a utilização das mídias sociais por essas empresas ainda está numa fase inicial. Verifica-se também que...

Mensuração de resultados em mídias sociais : o caso Desafio Aceito - Keep Cooler

Grams, Andressa Regina
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
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O presente trabalho de conclusão de curso aborda as redes sociais virtuais como nova possibilidade de comunicação, trazendo alguns conceitos de análise e avaliação de resultados em mídias sociais, a fim de apresentar âmbitos, indicadores e métricas para a mensuração de resultados, ilustrados a partir da campanha Desafio Aceito – Keep Cooler. Apresenta um panorama das mídias sociais com o objetivo principal de discorrer sobre os novos conceitos de análise e mensuração de resultados em comunicação com foco em mídias sociais para a área. No trabalho foram estruturados como objetivos específicos: analisar as redes sociais como canal de relacionamento com o consumidor, estudar e comparar os conceitos e as formas de análise e mensuração de resultados em mídias sociais, visando encontrar os mais eficazes para o caso Keep Cooler; apresentar a campanha desenvolvida e identificar quais os conceitos de mensuração de resultados se aplica ao caso apresentado. A pesquisa foi exploratória de cunho qualitativo e a metodologia empregada foi o estudo de caso, utilizando como fontes de coletas de dados: análise de documentos, observação direta, análise do site da Vinícola Aurora, e entrevistas com os contatos da empresa. A partir da análise realizada foi constatado que a campanha realizada foi efetiva e atingiu resultados relevantes para o propósito da marca.

Monitoramento de informação em mídias sociais: o e-Monitor Dengue

Antunes,Michele Nacif; Silva,Cícera Henrique da; Guimarães,Maria Cristina Soares; Rabaço,Marcelo Henrique Leoni
Fonte: Pontifícia Universidade Católica de Campinas Publicador: Pontifícia Universidade Católica de Campinas
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2014 PT
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Este artigo apresenta os resultados preliminares da pesquisa "Monitoramento de informação sobre doenças negligenciadas: o e-Monitor Dengue". O e-Monitor Dengue é um sistema de monitoramento de informação na Internet feito por meio de um mecanismo robô, software ou agente inteligente que vasculha os sites sobre dengue disponíveis na Internet. Resultados de pesquisas anteriores indicaram novas perspectivas para o monitoramento, principalmente, por meio das mídias sociais. Dentre as mídias sociais, considera-se que o Twitter pode desempenhar um papel na gestão da informação ao permitir identificar usuários que podem atuar como filtro de informação, sendo possível acessar diretamente a informação mais relevante para uma determinada área de interesse. Assim, a partir do monitoramento do Twitter, a primeira pergunta a ser respondida no âmbito da pesquisa em andamento foi "Quem fala sobre dengue?". Inicialmente, foi possível identificar a relação dos atores/perfis localizados na cidade do Rio de Janeiro e Niterói com maior ocorrência do termo "dengue" em suas mensagens. Os perfis foram cadastrados no sistema de monitoramento e são monitorados constantemente. Outra pergunta a ser respondida foi "Quando se fala de dengue?". Observa-se que o número de twetts acompanha o crescimento do número de casos de dengue. São indícios de que há uma relação entre os rumores sobre dengue e o aumento de número de casos notificados. Evidencia-se...

Fatores influentes no tratamento de indícios informacionais provenientes das mídias sociais na decisão jornalística: o caso das editoriais do jornal Folha de Pernambuco

Cardoso, Ana Katarina Medeiros; Dornelas, Jairo Simião (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Dissertação
BR
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A ampliação do acesso à Internet, tanto para fins pessoais como para trabalho, afetou o comportamento e o modo de as organizações se relacionarem acarretando a perenidade da mudança. No campo empresarial, essa revolução tem forjado novas formas de atuação, caracterizadas na evolução de diversos elementos gerenciais, a fim de tornarem – ou mesmo manterem – as organizações competitivas, muitos dos quais ancorados na tecnologia da informação. De fato, nos últimos 30 anos, o mundo assistiu a mudanças de comportamento, revoluções culturais e políticas, enfim, intensas transformações muitas das quais geradas através das mídias sociais. Assim, a tecnologia da informação e as mídias sociais ganharam destaque nas organizações, levando os profissionais a as adotarem como instrumentos próprios para se fazer negócios. No espaço das empresas de comunicação, tais mídias vêm sendo utilizadas para angariar informações e indícios e agregar valor às notícias, funcionando como um sofisticado canal comunicativo que se tornou essencial à rotina. Também em função disso, as empresas jornalísticas viram seu público mudar e assistiram a forma de trabalho de seus profissionais se transformar, embora pouco se saiba acerca da tomada de decisão que leva a apostar no indício para transformá-lo em notícia. A partir desta constatação...

Empresas e consumidores on-line: a humanização do discurso como estratégia mercadológica nas mídias sociais

Costa, Silvia Almeida da; Covaleski, Rogério Luiz (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Dissertação
BR
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Esta pesquisa articula estudos sobre sociedade de consumo (TASCHNER, 2009; CAMPBELL, 2001, 2010; BARBOSA, 2006, 2010; ROCHA, 2002, 2009, 2011) e cultura digital (SANTAELLA, 1996; RECUERO, 2009) para compreender o fenômeno da humanização dos discursos das empresas nas mídias sociais como estratégia de relacionamento com os consumidores. Na sociedade contemporânea, o consumo assume um papel central na vida das pessoas, e a publicidade figura como agente impulsionador do consumo, utilizando de diversas estratégias para garantir o escoamento da produção, que aumenta com as revoluções industriais. Com o boom da internet e a popularização dos dispositivos eletrônicos com acesso à rede nos anos 2000, o fluxo de comunicação sofre uma reviravolta, e mudam também os comportamentos sociais. As relações de poder entre emissor e receptor da mensagem publicitária são transformadas, e a publicidade passa por diversas mutações diante do excesso de informação, da escassez de atenção e de um consumidor descrente em relação aos seus apelos. Na análise realizada nesta pesquisa, percebe-se que o discurso se adapta às mudanças históricas e sociais pelas quais a atividade publicitária passou nos últimos séculos e, no ambiente das mídias sociais (com ênfase maior no Facebook)...

Comunicar e interagir em novos espaços: o uso das mídias sociais no Sistema de Bibliotecas da UFRN

Muniz, Euzebia Maria de Pontes Targino
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Estudos da Mídia; Comunicação midiática: práticas sociais e produção de sentido Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Estudos da Mídia; Comunicação midiática: práticas sociais e produção de sentido
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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This study discusses about the practice of communication in libraries from the appropriation of the resources of web 2.0, particularly social media, establishing from the aspects of mediatization new communication scenarios in their environments. Aims at understanding how in the contemporary society, the libraries, that symbolize traditional space in the search for information and knowledge, modify their contexts through technological resources involved in your scenario, and specifically checks as the process of mediatization is inserted into the communication practices and interaction of libraries, noting the relevance of the ownership of social media, especially twitter and facebook, by the libraries of the Federal University of Rio Grande do Norte - UFRN. Use as methodological procedures, a theoretical approach concerning the conceptual research to investigate issues relating to social media, communication practice, mediatization and network society, and is characterized by being a descriptive exploratory research, of qualitative nature with adoption of the inductive method, using interviews and direct observation, analyzing reconfiguration scenario of university libraries located in UFRN. Thus, with the of the study, expected to be possible to give an overview of how to establish the use of social media in the scenario investigated by checking the new possibilities of communication...

Social branding: uma proposta de gestão de marcas nas mídias sociais

Faria, Natã Moura
Fonte: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Publicidade e Propaganda (RG) Publicador: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Publicidade e Propaganda (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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A Internet é um eficaz ambiente de marketing, que pode ter a finalidade elaborar estratégias e programas de relacionamento. Este projeto é um estudo sobre as contribuições que Branding (gestão de marcas) pode proporcionar as Mídias Sociais construção da imagem dessas marcas, abordando o processo de construção de marcas, e aplicando-os nas mídias sociais. O objetivo da pesquisa foi desenvolver um modelo teórico para a resolução da questão de pesquisa relacionando Branding e Mídias Sociais. Com isso o objetivo perpassou o relacionamento das noções e conceitos de marketing e branding, com a aplicação das novas tecnologias pelas organizações, abordando as novas possibilidades da internet e da interação digital para gerar valor ou boa percepção das marcas pelos consumidores.

Análise de mídias sociais: a utilização pelos bibliotecários

Souza, Caio Henrique Bernardo
Fonte: Universidade Federal de Goias; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Biblioteconomia (RG) Publicador: Universidade Federal de Goias; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Biblioteconomia (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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O presente trabalho aborda a utilização das mídias sociais pelos bibliotecários. Foram realizados estudos sobre as conceituações dos termos relacionados ao universo das mídias sociais, apresentando quem são os profissionais e qual é a utilização realizada por eles. Para isto, foram analisados o perfil dos mesmos no Facebook, coletando os dados para verificar e detectar tal utilização. Foi identificado que a utilização é maior para fins de diversão e entretenimento.

O uso das mídias sociais virtuais por bibliotecas universitárias: estudo de caso na Universidade de Brasília e Universidade Federal de Goiás

Vinhal, Letícia Boaventura
Fonte: Universidade Federal de Goias; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Biblioteconomia (RG) Publicador: Universidade Federal de Goias; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Biblioteconomia (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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The present research covers the use of virtual social media by university’s virtual libraries. Its objective is to understand how such use occurs, how the network management is done and analyze the disseminated information. The concepts are presented by social networking and social media. Discusses its use by the social media and university’s libraries, as the advantages and disadvantages in using these tools. As a methodology to reach the objective, analyzes about each information posted on the raised media had been carried out, interviews with the professionals responsible for the management. It has been observed that social media are being used as means of communication with its users.; A presente pesquisa aborda o uso das mídias sociais virtuais por bibliotecas universitárias brasileiras. Tem como objetivo entender como ocorre tal uso, como é feito o gerenciamento das redes e analisar as informações disseminadas nas mesmas. São apresentados os conceitos de redes sociais e mídias sociais. Aborda o uso das mídias sociais por bibliotecas universitárias, como também as vantagens e desvantagens do uso de tais mídias. Como metodologia para alcançar o objetivo, foram realizadas análises de cada informação postada nas mídias levantadas...

Opinião pública nas mídias sociais: o embate entre Greenpeace e Nestlé

Lopes, Michele Araújo
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Relações Públicas (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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This present study aims to examine the notions of public and social media from current examples. It tries to reflect on the damages that negative marks can suffer through the Internet. This project seeks to answer these following questions: How do cases of public opinion occur through social media? Can the clash between Nestlé vs. Greenpeace be configured as a contemporary case of public opinion? Understanding these issues is essential to understanding the practice of public relations today. The subject of study is the clash between Nestlé and Greenpeace started in March 2010 through an Internet video. The research methodology is based on the mapping of this struggle through social networks and through an online survey with new media users to examine public perceptions about organizational information disseminated through the network. The text is divided into three chapters: the first one aims to address the public in the mass media communication and to understand how individuals behave in groups and alone under the influence of the environment and social interactions; the second chapter seeks to understand the new forms of relationship created by digital technologies that enable new tools for Public Relations and the interference of this new phase in company or individual’s public opinion and public image; and the last chapter shows the mapping of the battle between Greenpeace and Nestlé and how the techniques of guerrilla marketing and viral advertising used by NGOs hit a company with market tradition...

A gestão estratégica de informações em mídias sociais virtuais como vantagem competitiva para microempresas; The strategic management of information in virtual social media as a competitive advantage for micro-enterprise

Alves, Antônio Cândido Barbosa
Fonte: Universidade Federal de Goiás; Brasil; UFG; Programa de Pós-graduação em Comunicação (FIC); Faculdade de Informação e Comunicação - FIC (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; Brasil; UFG; Programa de Pós-graduação em Comunicação (FIC); Faculdade de Informação e Comunicação - FIC (RG)
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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This research has focused on the role and profile of social media towards the approach of strategic management of information within the scope of the incubation program of UFG for the decision making process. From this paper it was possible to recognize the media inter-relationships in the context of information management by analyzing the steps of identifying, prospecting, selection, value addition, storage, dissemination and feedback system. This study aimed to verify whether microenterprises carry out the strategic management of information available on virtual social media to get competitive advantage. The theoretical basis was provided by large areas of management and social communication embracing respectively the entrepreneurs, marketing, strategic information management and virtual social medias. Another related field of knowledge, Information Science, also brought contributions to the study. This was an exploratory research, since there is no indication in Brazilian literature from the perspective of the research undertaken. From a quantitative analysis, a structured survey was developed with open and closed questions which were then examined according to the literature review carried out. The constituents of this study consists of eighteen (18) microenterprises which are participants in PROINE (Programa de Incubação da Universidade Federal de Goiás – a business incubation program)...

Presença social e empreendedorismo: aspectos inovadores no uso de mídias sociais por empreendimentos nascentes

RIBEIRO NETO, João de Paula
Fonte: Universidade Municipal de São Caetano do Sul Publicador: Universidade Municipal de São Caetano do Sul
Tipo: Tese ou dissertação
PT_BR
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Dissertação apresentada ao Programa de Pós- Graduação em Comunicação da Universidade Municipal de São Caetano do Sul para a obtenção do título de Mestre em Comunicação; O presente trabalho tem sua origem no desejo de se estudar, sob a ótica da comunicação, a interseção entre alguns campos de conhecimento, a saber, as mídias sociais na Internet e o empreendedorismo; mais precisamente a forma de utilização das mídias sociais pelas empresas empreendedoras, procurando descobrir a influência da presença social como estratégia de comunicação nas mídias sociais em start-ups. Com base na pergunta-problema – Como a presença social se manifesta nos perfis de mídias sociais de empreendimentos nascentes (start-ups) e de que forma essa inovação tecnológica pode contribuir com o processo empreendedor? – o estudo revelou que o Facebook, o website e o Twitter são mídias sociais mais utilizadas pelas start-ups, confirmando o senso comum e a literatura; as formas de criação de presença social pelas start-ups em seus perfis no Facebook corresponderam ao previsto pela literatura – as demonstrações de afetividade, interatividade e coesão – criando fluxos conversacionais nas postagens feitas; as reações dos visitantes manifestadas nos comentários feitos nos mesmos perfis apresentaram os mesmos sinais de presença social. Ainda que de forma limitada...

Publicidade no terceiro setor: mídias sociais e a captação de voluntários para entidades sociais de apoio a crianças

Cordeiro, Patrícia
Fonte: Universidade Católica de Brasília Publicador: Universidade Católica de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: Texto
PT_BR
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Este projeto aborda a influência das mídias sociais na captação de voluntários em núcleos assistenciais de apoio a crianças, onde a produção de conteúdo relevante em plataformas de redes sociais pode contribuir para a conversão do engajamento online em experiências reais de voluntariado. A pesquisa resultou em um manual voltado a gestores de entidades sociais de apoio a crianças, instruindo sobre utilização de mídias sociais como forma efetiva de atrair e fidelizar voluntários, fazendo-os agregar a ação presencial e/ou a oferta de recursos diversos às postagens e cliques.; Publicidade e Propaganda

Comunicação pública e mídias sociais: possibilidades e limitações

MAINIERI, Tiago; UFG; RIBEIRO, Eva Márcia; Universidade Federal de Goiás
Fonte: UFPR Publicador: UFPR
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 21/01/2014 POR
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O artigo discute o papel das mídias sociais no contexto da comunicação pública. O estudo norteia-se pelo entendimento de que a comunicação pública é aquela comunicação focada no cidadão e que prioriza as questões de interesse coletivo. Ao analisar o twitter do governador de Goiás, à luz dos preceitos de uma comunicação voltada ao interesse público, pretende-se refletir o papel das mídias sociais como um instrumento de interlocução à disposição dos cidadãos e a serviço de uma verdadeira comunicação pública.

Qualidade e credibilidade para além do Jornalismo. A informação local nas mídias sociais.

FERREIRA, Luciana Gomes; Universidade da Beira Interior; Gradim, Anabela; Universidade da Beira Interior
Fonte: Revista Mídia e Cotidiano Publicador: Revista Mídia e Cotidiano
Formato: application/pdf
Publicado em 30/11/2015 PT
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As organizações de comunicação online vem enfatizando a importância das narrativas das mídias sociais  para engajar suas audiências pois já é visível que as redes sociais na internet reformularam o conceito de “notícia”. O objetivo deste artigo é confrontar a ideia de credibilidade jornalística, estabelecida no contexto deontológico, com o fluxo comunicacional quase sem mediação nas redes sociais online, e se a comunicação que é produzida nessas mídias mantém a proposta de promover  engajamento cívico e capital social na Comunidade. Para fundamentar esta hipótese é usado referencial teórico da Ciência da Informação que utiliza a Semiótica para estudar este fenômeno, pois desenvolve a ideia de que a comunicação, e a percepção de qualidade do que se comunica, é resultado da produção de significados e não simples exposição dos fatos.

As mídias sociais de olho na CI na perspectiva da disseminação da informação

Lima, Aline Poggi Lins; Universidade Federal da Paraíba; Freire, Isa Maria; Universidade Federal da Paraíba
Fonte: Departamento de Ciência da Informação – UFSC Publicador: Departamento de Ciência da Informação – UFSC
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Formato: application/pdf
Publicado em 22/04/2014 POR
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http://dx.doi.org/10.5007/1518-2924.2014v19n39p113Esta comunicação apresenta resultados obtidos em pesquisa-dissertação desenvolvida no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba. A pesquisa abordou o Blog de olho na CI na perspectiva das mídias sociais da rede Internet como recursos capazes de desenvolver Redes Sociais na Internet (RSI) e meio de disseminação de informação. O objetivo foi analisar como se processa a disseminação da informação de interesse para os profissionais da informação através destas mídias sociais, a partir de uma da pesquisa descritiva, utilizou como instrumentos de coleta dos dados as técnicas da observação participante e o diário de campo. A análise dos dados foi documental, relacionada ao contexto da pesquisa na internet. Diante da pesquisa, observou-se que se pode comprovar o crescimento do blog De olho na CI na rede internet e entre profissionais da informação, crescimento que se estende a outras mídias sociais, Twitter e Facebook.

Mídias sociais como estratégia de comunicação em uma instituição de ensino: perspectivas e desafios

Pereira, Daniel Augustin; Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IF-SC); Borges, Martha Kaschny; Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 06/08/2012 POR
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http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2012v5n2p217 A Educação Profissional e Tecnológica e as instituições que oferecem esta modalidade de ensino têm conquistado espaço na agenda de discussões da sociedade brasileira. Ao mesmo tempo, as pessoas e as instituições têm prestado cada vez mais atenção às novas tecnologias ligadas à comunicação, principalmente às mídias sociais. Nesse contexto, o Instituto Federal de Santa Catarina (IF-SC) passou a adotar, desde 2008, as mídias sociais como estratégia comunicacional com seus públicos-alvo: alunos, servidores e a comunidade em geral. Esta pesquisa, do tipo estudo de caso, tem o objetivo de analisar as percepções dos profissionais de comunicação desta instituição com relação ao uso institucional destas mídias. Os resultados – obtidos a partir de entrevistas, documentos e registros em arquivos – foram analisados por meio do método de análise de conteúdo. As categorias de análise que emergiram são relativas à coexistência das mídias sociais em meio aos demais canais de comunicação, aos benefícios e às principais dificuldades que impedem uma utilização mais efetiva destas mídias. Entre os principais benefícios estão a aproximação entre instituição e seus públicos-alvo...

Mídias sociais nas bibliotecas universitárias brasileiras Social Media in the brazilian university libraries

Calil Junior, Alberto
Fonte: Associação Catarinense de Bibliotecários Publicador: Associação Catarinense de Bibliotecários
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares; Mapeamento de dados na web; Revisão de literatura Formato: application/pdf
Publicado em 20/09/2013 POR
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Apresenta os resultados da primeira etapa da pesquisa sobre o uso e as apropriações das mídias sociais pelas bibliotecas brasileiras que consistiu na identificação dos ambientes virtuais das bibliotecas das universidades federais do país e no mapeamento da adoção das mídias sociais pelas mesmas. Identifica as ferramentas colaborativas utilizadas por estas bibliotecas e apresenta analise quantitativa em torno da presença dessas ferramentas nos ambientes virtuais das bibliotecas. Conclui que o uso das mídias sociais nas bibliotecas analisadas ainda é percentualmente baixo, mas que há a necessidade de estudos qualitativos sobre a construção de ambientes virtuais pelas bibliotecas universitárias e sobre os usos e apropriações das mídias sociais por parte dessas mesmas bibliotecas.

Compartilhando a democracia: o papel das mídias sociais no processo de securitização da Primavera Árabe

Soares, Ana Letícia Vasconcelos
Fonte: DRI-UFPB Publicador: DRI-UFPB
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 15/12/2014 POR
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Iniciados em 2010, os eventos revoltosos nos países do norte da África e do Oriente Médio culminaram na chamada Revolução de Jasmim, ou Primavera Árabe. Um possível resultado de uma “nova globalização”, essas revoltas populares ocorreram em países islâmicos e ditatoriais, e, através das mídias sociais, a população oprimida adquiriu forças para ir às ruas. A utilização do Facebook, do Twitter e do Youtube, se mostra relevante em páginas como “We are all Khaled Said” e em contas como “Free Egypt”, que se tornaram ferramentas de comunicação para conscientizar e reunir os indivíduos insatisfeitos com seus governos. Os levantes árabes resultaram muitas vezes em conflitos civis, enquadrando a questão sob ótica de segurança nas agendas nacionais e internacionais. Neste sentido, ao analisarmos essas revoltas por intermédio do escopo da teoria da Escola de Copenhague, percebe-se que as mídias sociais deram voz à uma camada até então marginalizada – quando nos referimos ao processo de securitização. Este artigo pretende estudar o caso do Egito e da Líbia nas manifestações da Primavera Árabe e analisar como as mídias sociais corroboraram para o seu acontecimento.