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Aplicação do lean office no setor administrativo público; The application of lean office concepts to public administration sectors

Turati, Ricardo de Carvalho
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 11/04/2007 PT
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Este trabalho tem como objetivo aplicar conceitos do lean office em procedimentos administrativos do setor público. Essa proposta tem como base à aplicação de conceitos que foram criados para serem utilizados na manufatura, como a produção enxuta ou o lean manufacturing. Realizou-se um levantamento bibliográfico sobre administração púbica, dado o contexto da pesquisa, e após sobre os conceitos da produção enxuta, que foi desdobrado nos conceitos do escritório enxuto, conceito esse conhecido também como lean office. O método da pesquisa utilizado foi à pesquisa-ação, cujo desenvolvimento deu-se na Secretaria Municipal da Fazenda da Prefeitura Municipal de São Carlos, estado de São Paulo. Coletou-se dados, com o objetivo de elaborar o mapeamento dos procedimentos e compor os elementos necessários sobre o seu funcionamento. Nesta etapa foram utilizados a observação direta, reuniões com um grupo de funcionários e análise dos documentos existentes. Ao final, obteve-se, primeiro, uma contribuição teórica, pois os conceitos do lean office foram aplicados em uma organização pública, ambiente este que difere do ambiente onde rotineiramente os conceitos lean são aplicados (manufatura), e segundo, os procedimentos administrativos do setor público propostos apresentaram melhorias em sua estrutura e desempenho. Parte das propostas sugeridas foram implantadas...

Lean healthcare: recomendações para implantações dos conceitos de produção enxuta em ambientes hospitalares; Lean healthcare: recommendations for implementations of the concepts of lean production in hospital environments

Bertani, Thiago Moreno
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 14/09/2012 PT
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O sistema de produção que foca na geração de valor para o cliente e na eliminação de desperdícios já demonstrou seu poder no setor manufatureiro e agora começa a chamar a atenção do setor de bens e serviços. Um enfoque crescente, em particular, está sendo dado à aplicação dos conceitos lean no setor de saúde, sendo comumente denominado lean healthcare. A literatura apresenta diversos casos de hospitais que iniciaram sua jornada lean e já colhem seus resultados. Este trabalho visa analisar alguns desses casos, acompanhar e relatar uma aplicação prática conduzida pelo autor e, como resultado, contribuir com recomendações para condução de futuras implantações de conceitos lean em hospitais.; The production system that focuses on eliminating waste and generating value for the customer has already demonstrated its power on manufacturing sector and now is beginning to draw the attention of industry goods and services. An increasing focus, in particular, is being given to the application of lean concepts in the health sector, commonly known as Lean Healthcare. The literature contains several cases of hospitals that began their lean journey and most have good results. This paper aims to examine some of these cases...

Implantação do modelo lean thinking em saúde: um estudo de caso em serviço de medicina diagnóstica; Implementation of lean thinking model in healthcare: a case study in medicine diagnostic service.

Eiro, Natalia Yuri
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 24/11/2014 PT
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Os desperdícios e a necessidade de oferecer um atendimento de qualidade constituem um verdadeiro desafio para as empresas de saúde. Para tanto, a adoção da filosofia enxuta - particularmente do lean healthcare - pode contribuir para a redução dos desperdícios e melhoria da qualidade. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo analisar os motivos e como ocorreu a implantação do lean thinking nos processos de atendimento em uma empresa de medicina diagnóstica, bem como identificar os resultados alcançados. MÉTODOS: Trata-se de uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa, em que foi realizado um estudo de caso incorporado. Para a construção das questões orientadoras das entrevistas realizou-se uma pesquisa bibliográfica que gerou seis temas: operações, cultura organizacional, apoio da alta administração, redução de custos e desperdícios, foco no cliente e comunicação e capacitação. A coleta de dados foi realizada com dez participantes, divididos em três grupos e por meio de observações diretas. RESULTADOS: O modelo lean thinking foi aplicado na empresa pela iniciativa de líderes que conheciam o modelo. No entanto, ocorreu de forma incompleta - os colaboradores operacionais não foram envolvidos na capacitação inicial; os princípios básicos e ferramentas que fundamentam o modelo lean não foram incorporados como modelo de trabalho da empresa; não houve a integração de toda a organização...

An exploration of the lean startup approach among brazilian digital startups

Chassagne, Ghislain Claude Emmanuel
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
EN_US
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Demais startups abortam por lançar produtos que ninguém compra e o uso de metodologiais tradicionais como o planejamento de negócios e o desenvolvimento rigoroso de produto não conseguiram diminuir o número de falhas de startups. É por isso que uma nova metodologia chamada "The Lean Startup" ganhou, por alguns anos, uma popularidade importante entre os empresários que buscam reduzir o risco de fracasso. A metodologia Lean Startup foi desenvolvida por empresários do Vale do Silício para ajudar startups encontrar o “product/market fit” sem gastar uma enorme quantidade de dinheiro. Além disso, o ambiente de startup brasileira foi crescendo nos últimos anos, na sequência dos últimos sucessos brasileiros. No entanto, poucas pesquisas acadêmicas têm sido realizados para explorar o fenômeno da Lean Startup no Brasil. O objetivo deste relatório é identificar quais são os conceitos da metodologia Lean Startup aplicados no Brasil e entender se a metodologia é adaptada em relação às especificidades do país. Os resultados deste estudo foram coletados por meio de entrevistas com empresários que operam no Brasil. A primeira conclusão é que os empresários brasileiros estão familiarizados com a metodologia Lean Startup e alguns deles têm aplicado os princípios fundamentais. Em segundo lugar...

Aplicabilidade de Lean Service na melhoria de serviços de Tecnologia da Informação (TI)

Fortes, Claudio Saenger
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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A economia do século vinte e um apresenta duas características marcantes: o crescimento do setor de serviços e a importância cada vez maior da tecnologia da informação (TI). Serviços já representam em torno de 70% do PIB das economias desenvolvidas, e a tecnologia da informação, pouco a pouco, se torna indissociável dos processos de negócio dessa nova economia. Por outro lado, a pressão pela melhoria da qualidade nos serviços se aplica igualmente aos serviços de TI. Técnicas lean, largamente utilizadas na manufatura, têm no lean service sua correspondência para serviços. Este trabalho tem por objetivo avaliar a aplicabilidade dos princípios e técnicas lean em empresas prestadoras de serviços de TI. Partindo-se de uma revisão bibliográfica sobre serviços, serviços de TI, infra-estrutura de TI, processos e lean service, foi elaborada uma sistemática para avaliar a aplicabilidade do lean. Através de um estudo de caso em uma empresa estatal prestadora de serviços de TI, concluiu-se que a maior parte dos princípios e técnicas lean encontrados na literatura são aplicáveis aos processos que suportam os serviços de TI. Adicionalmente, concluiu-se que os princípios e técnicas lean têm identidade com várias metodologias de melhoria de processos em uso na empresa analisada. Entretanto...

Soft Systems Methodology como forma de operacionalizar o processo de estruturação da transformação Lean sob a perspectiva da escola de pensamento evolucionária : uma pesquisa-ação

Hoss, Marcelo
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
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A publicação do livro “The machine that changed the world” de Womack et al. (1990) tornou popular no mundo ocidental o termo Lean, que segundo os autores seria a forma generalizada do sistema Toyota de produção. Desde então, a academia tem se dedicado a estudar diversos aspectos envolvidos com o Lean. Apesar do conhecimento teórico gerado, poucas empresas têm conseguindo aplicar esta estratégia de manufatura apropriadamente e experimentar os supostos benefícios. Este é o caso, por exemplo, da siderúrgica AGR (nome fictício). Em 2004, a empresa iniciou um programa formal para transformação Lean e poucos anos depois os esforços foram descontinuados. Recentemente, novos direcionamentos na empresa conduziram à retomada destes esforços. Neste contexto específico, um questionamento foi realizado: como os esforços Lean podem ser retomados e organizados na AGR? Cabe ressaltar que implicitamente este questionamento desdobrou em uma revisão da literatura que identificou diferentes pontos de vista teóricos sobre o fenômeno Lean. Neste sentido, Fujimoto (1999), como pensador mais proeminente da escola de pensamento evolucionária – utilizando uma abordagem interpretativista – argumenta que a Toyota apresenta uma capacidade de aprendizagem evolucionária que permite a emergência de um novo sistema de manufatura ao longo do tempo. A provável ausência desta capacidade de aprendizagem em empresas que buscam se tornar Lean indicaria uma das razões pelas quais se tem dificuldade em alcançar e sustentar este sistema. Observando a descrição desta capacidade na Toyota...

L&GBM : modelo para um negócio enxuto e verde; L&GBM : lean & green business model

Pampanelli, Andrea Brasco
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
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A preocupação mundial com a sustentabilidade tem levado as organizações a investigar, cada vez mais, alternativas para melhorar a sua desempenho ambiental e, assim, garantir o desenvolvimento dos seus negócios de forma sustentável. Com o passar dos anos, a literatura tem apresentado diferentes estratégias para apoiar a evolução de empresas ambientalmente conscientes, embora muito pouco tenha se explorado com relação ao potencial para promover a sustentabilidade inerente às práticas de manufatura já existentes. Com o propósito de promover o desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua, lean thinking, ou pensamento enxuto, descreve uma filosofia de trabalho aplicada por muitas empresas de manufatura, a qual foca a eliminação de desperdícios e a aplicação de recursos somente onde há criação de valor para o cliente final. Seguindo essa ideia, o mesmo pensamento de se fazer mais com menos do lean thinking pode ser adaptado para a melhoria dos fluxos que são suporte à produção, isto é materiais, energia e geração de resíduos os quais causam significativo impacto ambiental, contribuindo, assim, para o desenvolvimento de negócios mais sustentáveis. A literatura apresenta diversas evidencias nas quais não só o uso da filosofia lean ajudou na redução de impacto ambiental...

Lean thinking em desenvolvimento de software : estudo e aplicação de ferramenta para avaliação do lean em software; Lean thinking at software development : study and application of lean assessment tool for software

Marco André Dias Cantanhede
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 19/02/2014 PT
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A área de tecnologia da informação (TI) atravessou, e continua atravessando, os mesmos desafios de qualquer outra área da indústria. Desafios como: obter bons níveis de produtividades; entender e se aproximar do cliente; reduzir custos; e produzir inovação. Para gerenciar esses desafios a área de TI tem buscado novos mecanismos, por vezes criando práticas e métodos próprios, ou os trazendo de outras áreas de conhecimento. O Lean trouxe para a indústria, primeiramente a automobilística, e depois para várias outras, um novo padrão de produção e qualidade. O Lean questionou os padrões da produção em massa e trouxe novas formas para combater o desperdício, aumentar a qualidade e obter lucratividade no longo prazo. O termo Lean IT é usado para denotar o uso do Lean no combate dos desafios da indústria de TI, e o Lean Software Development é termo usado para uso do lean na área de desenvolvimento de software. O trabalho estuda e aplicada uma ferramenta de avaliação do nível de lean para a área de software, criando um procedimento para aplicação da ferramenta no Brasil. A ferramenta e o procedimento criado foram aplicados em três empresas de Desenvolvimento de Software com diferentes perfis. Os resultados demonstraram a aplicabilidade da ferramenta de avaliação do nível de lean nas empresas selecionadas...

Aplicação de técnicas Lean Services no bloco operatório de um hospital

Matos, Ivo Alexandre Pereira de Carvalho de Oliveira
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Publicado em //2011 POR
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Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial; Os Serviços de Saúde urgem pela adoção de medidas que proporcionem a sustentabilidade do Sistema Nacional de Saúde no presente e no futuro. As medidas a tomar devem revelar o espírito da fundação do Sistema Nacional de Saúde ao mesmo tempo que se adaptam aos dias atuais, com foco na prestação de um serviço com mais qualidade e de referência, e economicamente sustentável. A adaptação do modelo organizacional Lean Production tem sido realizada com sucesso aos serviços, sendo designada de Lean Services. Os Lean Services não dão soluções, mas sim ferramentas e formas de agir e pensar para se atingirem os objetivos de eficiência, qualidade e sustentabilidade no Serviço Nacional de Saúde. A passagem do paradigma da produção Lean da indústria para a saúde, não se deparou com diferenças significativas. Pelo contrário, este é aplicável e os resultados são em tudo semelhantes aos obtidos na indústria. Na saúde, tal como na indústria, é necessário adaptar as ferramentas Lean às especificidades de cada serviço. Desta forma, desenvolveu-se um projeto no bloco operatório do Centro Hospitalar do Porto – Hospital de Santo António...

Implementar o modelo de produção Lean na ITV : porquê e como?

Maia, Laura Costa; Alves, Anabela Carvalho; Leão, Celina Pinto
Fonte: Revista da Associação Portuguesa dos Engenheiros e Técnicos Têxteis Publicador: Revista da Associação Portuguesa dos Engenheiros e Técnicos Têxteis
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2012 POR
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O modelo de produção Lean é um modelo de organização da produção focado no cliente e na entrega atempada de produtos eliminando os desperdícios (i.e. atividades que não acrescentam valor ao produto) para, desta forma, reduzir os custos e aumentar a produtividade. Lean Production utiliza ferramentas que vão permitir a melhoria dos processos e dos fluxos de materiais, de informação e de pessoas. Este artigo apresenta uma revisão de metodologias para implementar Lean Production e através desta revisão procura-se identificar uma metodologia adequada para implementar Lean Production na Industria Têxtil e do Vestuário (ITV) portuguesa. Na ausência de tal metodologia, são identificadas ferramentas mais adequadas para as especificidades desta indústria no sentido de desenvolver uma que mais se adeque à ITV portuguesa. Para implementar Lean Production é necessário assim, não só identificar um caminho que as conduza numa bem-sucedida implementação, obtendo todos os benefícios que estas ferramentas trazem, mas, principalmente, as conduza numa mudança de cultura e de estratégia empresarial, que é muitas vezes, contraintuitiva aos hábitos das pessoas.; The Lean Production model is a model of production organization customer-focused and timely delivery of products by eliminating waste (e.g. activities that add no value to the product) to thereby reduce costs and increase productivity. Lean Production uses tools that will enable the improvement of processes and material flows...

Contabilidade de gestão em empresas LEAN

Rosa, Ana Cristina Raposo
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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Mestrado em Contabilidade; O lean accounting é um sistema que reúne vários métodos contabilísticos que deverão ser implementados em qualquer empresa que inicie um percurso lean. Estes métodos contabilísticos devem respeitar os cinco princípios lean: criar valor, analisar a cadeia de valor, optimizar o fluxo, a luta pela perfeição, a eliminação de todo o desperdício. A literatura defende que o sistema de custeio baseado na cadeia de valor é o método de valoração da produção mais adequado à filosofia lean e que todos os sistemas de custeio orientados para a produção em massa, são métodos desadequados. A avaliação de desempenho deve ser feita por célula de trabalho e por cadeia de valor e deve considerar medidas de carácter financeiro e operacional, orientadas para a estratégia da empresa. Uma gestão eficiente de custos orientada para a filosofia lean é conseguida através da aplicação conjunta do kaizen costing e do target costing. A tomada de decisão é baseada apenas nos réditos e custos relevantes para a cadeia de valor afectada. A apresentação dos resultados é feita por cadeia de valor, com apresentação separada de todos os custos que não podem ser directamente atribuídos a nenhuma cadeia de valor. O lean accounting é fundamental para evidenciar os reais resultados da implementação de uma ferramenta lean na empresa.; Lean accounting is a system which aggregates some accounting methods that should be implemented in any enterprise that begins a lean pathway. These methods should respect five lean principles: create value...

Lean thinking in healthcare services: learning from case studies

Guimarães, Maria Cristina Geraldes Malheiros Machado
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2013 ENG
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Tese de doutoramento em Gestão Geral, Estratégia Desenvolvimento Organizacional/ JEL: D22, I12; Healthcare organisations, especially in public sector, have been adopting Lean management practices with increasing outcomes’ evidences in several parts of the world, since the beginning of this century. However, Lean deployment in Healthcare services has been addressed in the literature in a surgical way by an array of case reports addressing the “hard” side of Lean deployment, sometimes with no result’s consistency or even follow-up analysis. This thesis seek to add to the operational side of Lean deployment in Healthcare, a complementary understanding of Lean deployment approaches, addressing both “hard” and “soft” sides, identifying the real constraints of Lean in Healthcare sector and the sustainability factors. Supported by two main literature reviews and a multi-case approach, a deep research on the eligible Portuguese cases was conducted answering the questions: (i) What are the different outcomes from Lean deployment in Healthcare?; (ii) What are the barriers to Lean implementation in Healthcare?; (iii) What enables Lean implementation in Healthcare?; (iv) What are the risks of Lean in Healthcare?; (v) How to measure Lean achievements in Healthcare services?; and (vi) How to develop a sustainable Lean culture? This contribution to the academic debate on Lean deployment in Healthcare creates clarity on what can be called Lean practices in Healthcare settings under the light of the concept’s founders; what pattern of a Lean deployment journey was followed by Healthcare organisations; and how different cultural (organisational and national) contexts can influence the pace in pursuing that pattern.; As organizações de saúde...

Estudo da adequabilidade e benefícios da lean construction às obras rodoviárias

Ramos, João Nuno Gaio
Fonte: Faculdade de Ciências e Tecnologia Publicador: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obtenção do grau Mestre em Engenharia Civil - Perfil de Construção; A Lean Production foi criada em 1950 pelos engenheiros da Toyota, sendo esta filosofia aplicada na fábrica da marca. Os objectivos da Lean Production são a eliminação de desperdício ao longo da produção, melhorando a produtividade, alcançando um produto de valor acrescentado. Na sequência dos bons resultados da aplicação de Lean na manufactura, começou a desenvolver-se a Lean construction que consiste na aplicação dos princípios Lean à construção civil. A Lean Construction encontra-se em crescimento em todo o mundo, sendo que em Portugal esta filosofia ainda não é utilizada com regularidade. Existe cada vez mais empresas em Portugal a querer adoptar esta filosofia, pelo que o seu potencial de desenvolvimento no nosso mercado é grande. Na presente dissertação aplicam-se os princípios da Lean construction a obras rodoviárias, com o objectivo de eliminar os desperdícios e aumentar a produtividade. Em primeiro lugar, foi identificado e analisado o modo de realização de cada actividade e os desperdícios existentes em várias empresas de obras rodoviárias. De seguida foram identificadas as ferramentas Lean que se aplicam a cada tipo de desperdícios. Por último...

Proposta de desenvolvimento de um índice Lean em contextos organizados: um estudo de caso

Carvalhosa, Maria Madalena Faria
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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O objetivo deste trabalho é propor o desenvolvimento de um índice Lean para aferir o nível de proximidade do sistema de gestão de qualquer organização ao sistema Lean. Com base em critérios previamente definidos, pretende-se avaliar se a filosofia Lean é a mais adequada para que uma determinada organização alcance os seus objetivos estratégicos. Este trabalho utiliza como procedimentos técnicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. A revisão de literatura é levada a cabo com o intuito de identificar os aspetos considerados como os mais caracterizadores do pensamento Lean e os que mais influenciam o seu progresso e sucesso. São também analisados alguns dos métodos de avaliação do grau de implementação do pensamento Lean nas organizações, mais citados na literatura internacional, com o propósito de conhecer os respetivos pontos fracos. Desenvolve-se um índice Lean composto por noventa indicadores distribuídos por oito áreas as quais foram criteriosamente selecionadas, agrupadas e pontuadas por forma a colmatar as lacunas dos métodos existentes e a assegurar uma relação fiável entre o índice obtido e o nível Lean efetivo das organizações avaliadas. O índice Lean foi testado e validado através de um estudo de caso realizado em quatro empresas do sector automóvel localizadas em Portugal. Concluiu-se que o índice Lean...

A Metodologia Lean e o seu Impacto na Produção Sustentável

Vaz, Paulo Joaquim Antunes
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Tese de Doutorado
POR
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Este trabalho encontra-se dividido em duas partes principais: (1) uma análise acerca do processo de implementação da metodologia lean em diferentes países e (2) o estabelecimento de uma relação entre a implementação de ferramentas lean e a sustentabilidade social e ambiental de organizações industriais. Nos últimos anos as empresas europeias perceberam que grandes investimentos em tecnologia já não são suficientes para garantir a competitividade face a países com mão de obra barata. A produção lean pode representar uma vantagem competitiva e contribuir para a melhoria do desempenho das empresas. A literatura acerca deste tópico é vasta e rica em casos de sucesso relacionado com a implementação de metodologias lean. Entre essa literatura encontra-se uma grande quantidade de inquéritos que procuram estabelecer a vantagens, fatores facilitadores da implementação, diferenças entre empresas de grande e pequena dimensão ou de produção por encomenda ou para stock e benefícios conseguidos e a sua relação com a implementação de técnicas Lean. A grande maioria desses trabalhos estão direcionados para empresas pertencentes a um único país, sendo então necessário conduzir estudos multi paíse de modo a se conseguir ter uma noção das diferenças nos processos de implementação da produção lean em países distintos...

Desenvolvimento de um jogo de simulação do sistema de produção LEAN ferramentas: 5S, organização de layout e TPM

Ferreira, Nuno Filipe Faria
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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O Lean Thinking (Pensamento Magro) baseia-se no Sistema Toyota de Produção, também conhecido pela sigla TPS (Toyota Production System). Foi desenvolvido em ambiente fabril, em particular na indústria automóvel, por Taiichi Ohno (1988) com o principal objectivo de eliminar desperdícios. O Lean Thinking tem crescido e hoje é muito mais abrangente. Com o intuito de melhorar a aprendizagem dos conceitos e das práticas lean, têm sido desenvolvidos diversos jogos que simulam a utilização das diferentes ferramentas lean. Estes jogos têm uma vertente comercial e são especialmente dirigidos para a indústria contudo não se consegue encontrar um que consiga ser utilizado para simular individualmente as ferramentas Lean. No âmbito desta dissertação, foi desenvolvido um jogo didáctico para apoio nas aulas onde são estudadas as ferramentas Lean. As ferramentas Lean abordadas neste trabalho são: 5S, Organização de Layout e Total Productive Maintenance. O jogo desenvolvido permite introduzir as ferramentas individualmente e as simulações efectuadas possibilitam a análise das melhorias obtidas com a eliminação de desperdícios através da aplicação das diferentes ferramentas.; The Lean Thinking is based on the Toyota Production System (TPS). It was developed in manufacture environment...

Estudo da implementação da filosofia Lean na indústria Portuguesa

Moreira, Frederico José Teixeira
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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A forte competitividade dos mercados a nível nacional e internacional tem levado muitas empresas a estudar métodos e técnicas de incremento à eliminação dos desperdícios, à redução de custos e tempos, ao aumento da qualidade e da flexibilidade, tendo a filosofia lean um papel crucial na prossecução destes objectivos. Desde os seus primórdios, a avaliação da implementação da filosofia lean no universo das empresas é uma questão de investigação na área de conhecimento da gestão industrial. Embora a nível individual as diferentes empresas possam quantificar e avaliar os resultados da aplicação do lean, a grande dificuldade surge quando se pretende obter uma comparação por sector ou tipo de actividade económica. Existem países onde a prática do lean tem sido prioritária e as empresas ocupam a vanguarda nesta área de conhecimento. No entanto, em Portugal, existe uma clara dificuldade em se determinar até que ponto o tecido empresarial português assimilou esta filosofia e que resultados têm obtido com a prática do lean. Este trabalho apresenta um estudo realizado a partir de um inquérito, obtido através de um questionário on-line, às empresas que operam em Portugal de forma a estudar e analisar o estado actual do lean em Portugal e antever tendências futuras numa perspectiva de evolução da aplicação desta metodologia de gestão de processos produtivos. Em resultado deste estudo foi possível identificar quais são os grandes obstáculos à introdução do lean...

Implementação da filosofia Lean na gestão dos serviços de saúde: o caso português

Luzes, Catarina Sofia Andrade
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação apresentada ao Instituto Politécnico do Porto para obtenção do Grau de Mestre em Gestão das Organizações, Ramo de Gestão de Empresas. Orientada por Prof. Dra. Maria Rosário Moreira e Prof. Dr. Paulo Sousa; Com origem na Toyota e no setor da manufatura (anos 1980), o lean thinking é uma estratégia de gestão que tem sido amplamente utilizada em diversos setores para além do da indústria. O setor dos serviços é um dos que mais tem apostado nesta filosofia, nomeadamente os serviços de saúde. Por este ser um tema relativamente recente, com bastantes casos de sucesso, mas ainda a dar os primeiros passos em Portugal, decidiu-se que o objetivo deste trabalho seria descrever o estado atual da implementação do lean thinking nos serviços de saúde portugueses. Após um trabalho de pesquisa sistemática nas bases de dados bibliográficas, nos repositórios institucionais académicos portugueses e em motores de busca gerais com o propósito de encontrar trabalhos que tivessem contributos práticos para o objetivo deste trabalho, procedeu-se a uma cuidada análise de todos eles, de maneira a se retirarem as informações necessárias ao desígnio do trabalho. Dados como a data do estudo, a localização geográfica...

Proposta de desenvolvimento de um índice Lean em contextos organizados: um estudo de caso

Carvalhosa, Maria Madalena Faria
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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37.13%
O objetivo deste trabalho é propor o desenvolvimento de um índice Lean para aferir o nível de proximidade do sistema de gestão de qualquer organização ao sistema Lean. Com base em critérios previamente definidos, pretende-se avaliar se a filosofia Lean é a mais adequada para que uma determinada organização alcance os seus objetivos estratégicos. Este trabalho utiliza como procedimentos técnicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. A revisão de literatura é levada a cabo com o intuito de identificar os aspetos considerados como os mais caracterizadores do pensamento Lean e os que mais influenciam o seu progresso e sucesso. São também analisados alguns dos métodos de avaliação do grau de implementação do pensamento Lean nas organizações, mais citados na literatura internacional, com o propósito de conhecer os respetivos pontos fracos. Desenvolve-se um índice Lean composto por noventa indicadores distribuídos por oito áreas as quais foram criteriosamente selecionadas, agrupadas e pontuadas por forma a colmatar as lacunas dos métodos existentes e a assegurar uma relação fiável entre o índice obtido e o nível Lean efetivo das organizações avaliadas. O índice Lean foi testado e validado através de um estudo de caso realizado em quatro empresas do sector automóvel localizadas em Portugal. Concluiu-se que o índice Lean...

Proposta de diretrizes para integração entre a Produção Enxuta e Produção mais Limpa; Guidelines proposal for the integration between Lean Production and Cleaner Production

Cobra, Raphael Laraia Rocha de Barros
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 10/09/2015 PT
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As operações industriais são objeto de muitas estratégias de gestão que visam melhorar o desempenho da empresa. Dentre estas estratégias podem ser encontradas a Produção Enxuta (Lean) e a Produção mais Limpa (P+L), implementadas de forma independente segundo objetivos distintos. Contudo, na prática, é frequente observar que as estratégias interagem dentro do contexto das indústrias, potencializando o ganho de desempenho operacional/ambiental ou prejudicando uma a outra quanto a seus objetivos. A academia vem recentemente evidenciando o possível relacionamento entre Lean e P+L dando principal atenção às interações positivas entre as estratégias, havendo poucos trabalhos que observam as interações negativas ou estudam os mecanismos pelos quais é possível descrever seu relacionamento. Como resposta a esta lacuna, esta pesquisa tem por objetivo principal propor diretrizes para a integração entre o Lean e P+L nas empresas. Esta proposta de diretrizes se baseia no levantamento do estado da arte da integração entre as estratégias, que fornece as informações sobre o seu relacionamento, que são, por sua vez, verificadas empiricamente. Para executar essa estratégia de pesquisa foi feita a aplicação de dois métodos científicos: a Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) e o estudo de caso. A RBS...