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Satisfação dos Colaboradores de uma Instituição Particular de Solidariedade Social - IPSS

Santos, Guilherme Queiroz
Fonte: [s.n.] Publicador: [s.n.]
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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136.19%
Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Gestão da Qualidade; O estudo da satisfação no trabalho tem pertencido quase exclusivamente às ciências sociais. Hoje parece pertinente que a qualidade demonstre o seu interesse por este assunto, tentando estabelecer uma relação entre qualidade e satisfação. Foi neste seguimento que surgiu a motivação para o estudo, que tem como tema a “Satisfação dos Colaboradores de uma Instituição Particular de Solidariedade Social - IPSS”. Os objetivos definidos são: - conhecer o grau de satisfação dos colaboradores da instituição; - aplicar o modelo da segurança social, adaptando-o à situação estudada; - testar a viabilidade da disponibilização do questionário via eletrónica. O estudo foi realizado no Lar Marista de Ermesinde, instituição que se dedica ao acolhimento de crianças e jovens em risco. Considerou-se pertinente explicar a Common Assessment Framework (Estrutura Comum de Avaliação), o Modelo da European Foundation for Quality Management e da norma da International Organization for Standardization: ISO 9001, visto serem a base do modelo da segurança social e serem referência a nível europeu no âmbito da qualidade. A revisão bibliográfica permitiu a aquisição de conhecimentos científicos que dão consistência aos dados recolhidos...

A gestão nas organizações da economia social e sua importância local (o caso particular da obra social padre Miguel, em Bragança)

Podence, Maria Eduarda Braga
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão Publicador: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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156.3%
O objectivo fundamental do trabalho aqui presente visa a caracterização do sector terciário no concelho de Bragança e, em particular, o posicionamento relativo de uma das Instituições particulares de Solidariedade Social que aí actuam - a Obra Social Padre Miguel (OSPM) – em termos de respostas sociais oferecidas e capacidade empregadora, de acordo com as definições e objectivos traçados para estas instituições. Pretende-se concluir sobre o impacto do sector da economia social, num concelho do interior português e perceber a importância relativa da instituição, em estudo, no contexto da economia social onde se insere. Tendo como objecto a mesma instituição pretende-se ainda perceber qual a prática quotidiana de gestão numa Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), nomeadamente se o modelo de gestão deste tipo de organização coincide com o que é defendido, em termos académicos, para um processo de gestão social. Para suportar o estudo empírico são abordados conceitos e características essenciais relativos à economia social, gestão social e mudança de processos de gestão. Faz-se ainda referência à necessidade do uso de ferramentas de gestão e da mudança da dita gestão tradicional para uma gestão profissional...

As organizações da economia social e sua importância local: o caso particular do concelho de Bragança

Braga, Eduarda; Nunes, Alcina
Fonte: UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Artigo de Revista Científica
POR
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95.87%
O objectivo fundamental do trabalho aqui presente visa a caracterização do sector terciário no concelho de Bragança em termos de respostas sociais oferecidas e capacidade empregadora, de acordo com as definições e objectivos traçados para estas instituições. Pretende-se concluir sobre o impacto do sector da economia social, num concelho do interior português Para suportar o estudo empírico são abordados conceitos e características essenciais relativos à economia social, gestão social e mudança de processos de gestão. Faz-se ainda referência à necessidade do uso de ferramentas de gestão e da mudança da dita gestão tradicional para uma gestão profissional, gestão da inovação e da mudança. Conclui-se pela importância da economia social local, quer em termos económicos quer em termos sociais.

As organizações da economia social e sua importância local: o caso particular do concelho de Bragança

Braga, Eduarda; Nunes, Alcina
Fonte: UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Artigo de Revista Científica
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95.87%
O objectivo fundamental do trabalho aqui presente visa a caracterização do sector terciário no concelho de Bragança em termos de respostas sociais oferecidas e capacidade empregadora, de acordo com as definições e objectivos traçados para estas instituições. Pretende-se concluir sobre o impacto do sector da economia social, num concelho do interior português Para suportar o estudo empírico são abordados conceitos e características essenciais relativos à economia social, gestão social e mudança de processos de gestão. Faz-se ainda referência à necessidade do uso de ferramentas de gestão e da mudança da dita gestão tradicional para uma gestão profissional, gestão da inovação e da mudança. Conclui-se pela importância da economia social local, quer em termos económicos quer em termos sociais.

Os círculos de estudo enquanto modalidade alternativa de formação profissional no contexto de uma Instituição Particular de Solidariedade Social

Ferreira, Susana Filipa Carvalho
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Publicado em //2013 POR
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166.24%
Relatório de estágio de mestrado em Educação (área de especialização em Formação, Trabalho e Recursos Humanos); O presente relatório de estágio insere-se na área de Especialização de Formação, Trabalho e Recursos Humanos, no âmbito do Mestrado em Educação, tendo como finalidade a construção, implementação e avaliação dos círculos de estudo enquanto modalidade alternativa de formação profissional no contexto de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS). A Educação/Formação de Adultos, neste caso específico, da Formação Profissional e enquanto Estratégia de Gestão de Recursos Humanos, permite aos trabalhadores adquirirem competências nas mais diversas áreas e saberes, na medida em que propicia um contributo importante no seu desenvolvimento, no das organizações e consequentemente na sociedade. Porém, cada vez mais se verifica a necessidade de transformar os habituais métodos e técnicas pedagógicas e/ou até mesmo investir em diferentes modalidades de formação que correspondam aos interesses e características das instituições. Sendo a entidade promotora de estágio uma IPSS verificou-se fundamental impulsionar a continuidade do desenvolvimento/reciclagem das competências dos seus trabalhadores através da formação...

Avaliação da qualidade em serviços públicos: o caso das IPSS

Conceição, Ana Filipa da Rocha
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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86.08%
O presente trabalho pretende avaliar a qualidade dos serviços prestados numa Instituição Particular de Solidariedade Social. É avaliada a satisfação dos Utentes e dos Colaboradores, tendo por base as expectativas e as percepções que criam em relação ao serviço a prestar. Tanto para os Encarregados de Educação, no papel de Utentes, como para os Colaboradores são analisados os níveis de satisfação global e os respectivos níveis para as diferentes salas da Instituição. Através desta análise foi possível caracterizar os Utentes da Instituição, determinar as áreas às quais atribuem maior importância na prestação do serviço e observar as principais diferenças relativamente aos resultados obtidos para os Colaboradores. Pretendeu-se também, estudar a adequabilidade do modelo SERVQUAL à realidade das organizações do tipo IPSS. Os dados foram recolhidos através de questionários elaborados para o efeito, tendo por base as directrizes do modelo SERVQUAL e os Manuais para a Qualidade definidos pela Segurança Social para uma IPSS. ABSTRACT: This study aims to assess the quality of the services provided by a local Childcare Service Institution. The study addresses the issue of service quality by evaluating the satisfaction of the Customers and the Employees of the Institution...

A avaliação do desempenho no 3º sector : implementação do BSC numa IPSS

Almeida, Nelma Marina Loureiro de
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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105.89%
O presente relatório incide sobre o estudo de uma ferramenta de avaliação do desempenho, Balanced Scorecard, e a sua posterior implementação numa Instituição Particular de Solidariedade Social. Esta ferramenta, criada por Kaplan e Norton para complementar as falhas dos indicadores financeiros tradicionais nas organizações do sector privado adapta-se com grande facilidade tanto ao sector público como ao sector sem fins lucrativos. Ao permitir o alinhamento da estratégia com os objetivos operacionais, indicadores, metas e iniciativas, o Balanced Scorecard tornou-se uma mais-valia para as organizações alcançarem o sucesso no mundo competitivo da atualidade e na perseguição da melhoria contínua e da qualidade nos serviços prestados. Adaptando o BSC às suas características específicas, as instituições do terceiro sector, como é o caso da Santa Casa da Misericórdia de Santo António, conseguem definir estratégias ajustadas aos seus objetivos, criando, consequentemente, valor para as suas partes interessadas.; This report focuses on the study of a performance management tool, the Balanced Scorecard, and its subsequent implementation in a Private Institution of Social Solidarity. This tool created by Kaplan and Norton to complement the shortcomings of traditional financial indicators in private sector organizations...

Os determinantes da eficácia organizacional numa organização de economia social:um estudo de caso

Isidoro, Anabela Santos; Dias, Paulo; Leal, Susana
Fonte: Instituto Politécnico de Santarém. Unidade de Investigação Publicador: Instituto Politécnico de Santarém. Unidade de Investigação
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em /06/2015 POR
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105.83%
Este trabalho investiga os determinantes da eficácia organizacional de uma organização do setor da Economia Social (Centro de Bem Estar Social da Zona Alta de Torres Novas, Portugal) seguindo uma abordagem multistakeholder. Através de vinte entrevistas semiestruturadas realizadas aos clientes, familiares de clientes, colaboradores e Direção identificam-se os fatores que mais relevam para a eficácia organizacional: (a) capacidade de gestão e liderança da Direção e Direção Técnica; (b) qualidade, acessibilidade, diversidade das instalações (adequadas aos fins a que se destinam); (c) adequação e diversidade das atividades de animação/ocupação; (d) qualidade, diversidade e adequação da alimentação; (e) competências pessoais e técnicas dos colaboradores; (f) satisfação e bem-estar dos stakeholders; (g) motivação e gestão das equipas de trabalho; (h) sustentabilidade financeira

A animação sociocultural em contexto de centro de dia: projeto de intervenção

Carvalho, Eva Joana dos Santos Oliveira Pinheiro de
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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105.82%
O presente trabalho projeto tem como tema “A Animação Sociocultural em contexto de Centro de Dia: Projeto de Intervenção”. Devido às alterações demográficas verificadas nas últimas décadas assiste-se a um envelhecimento quer no topo quer na base da pirâmide etária, surgindo assim a necessidade de respostas sociais. Neste trabalho teve-se em conta o centro de dia como resposta social. Os centros de dia mais não são que estruturas semi-institucionalizadas e que têm como objetivo a prestação de um conjunto de serviços que contribuem para a manutenção dos idosos no seu meio sociofamiliar. O objetivo primordial deste trabalho foi a implementação de atividades de animação sociocultural que promovessem a participação ativa dos utentes do centro de dia. Estamos perante a realidade social de um grupo de 14 idosos semi-institucionalizados numa Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS). De um modo geral, pode dizer-se que o objetivo deste projeto foi cumprido, uma vez que se conseguiu que o grupo de idosos fizesse parte de um projeto por eles também desenhado e não apenas a ele imposto.

Caracterização das creches portuguesas: a realidade e a necessidade

Sousa, João Miguel de Seixas Queirós Costa e
Fonte: Universidade Nova de Lisboa Publicador: Universidade Nova de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 12/02/2008 POR
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105.82%
Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação; Nas últimas décadas, como resultado de profundas mudanças sociais e económicas, um número crescente de crianças desde a nascença até aos 3 anos têm ingressado em respostas sociais criadas para as acolher durante o período de trabalho dos pais. Em Portugal, tal como na maioria dos países europeus, as vagas existentes nestes equipamentos não chegam para satisfazer as necessidades. A crescente participação da mulher no mercado de trabalho leva a que as mães trabalhadoras encontrem soluções para a guarda dos seus filhos durante o seu horário de trabalho. O presente trabalho é uma investigação / reflexão sobre a problemática das creches em Portugal, indo de encontro ao Programa do actual Governo Português (XVII) que considera que o alargamento da rede de equipamentos sociais destinados às crianças é um factor determinante do bem-estar e da melhoria das condições de vida dos cidadãos e das famílias, facilitando a conciliação da vida familiar com a vida profissional. O melhoramento e aperfeiçoamento desta reflexão foram relativamente condicionados pelos constrangimentos na utilização de alguns dados que poderiam ser considerados relevantes na análise realizada.(...)

Instituições particulares de solidariedade social (IPSS): como andamos de creches num concelho de Portugal?

Parada, Marta; Velosa, Teresa; Ribeiro, Anabela; Seabra, Dulce
Fonte: Sociedade Portuguesa de Pediatria Publicador: Sociedade Portuguesa de Pediatria
Formato: application/pdf
Publicado em 12/08/2014 POR
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Contexto: Creche é um estabelecimento que acolhe cinco ou mais crianças entre os três meses e os três anos de idade e Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) uma instituição em que existe cooperação entre Estado e entidade privada, sendo o pagamento de acordo com os rendimentos.Objectivo: Identificar e caracterizar as creches IPSS de um concelho, identificar problemas e contribuir para a melhoria do funcionamento.Material e Métodos: Estudo transversal entre Outubro 2005 e Janeiro 2006 em que se utilizou um formulário adaptado do Guião Técnico nº4 da Direcção Geral de Acção Social com o intuito de avaliar as condições de instalação e funcionamento das creches. Foi elaborada uma classificação por variável (baseada no preenchimento de itens) e a partir desta obteve-se uma classificação por creche.Resultados: Dum total de quinze creches, em 50% não existiam portas de emergência a abrir para o exterior, foi ultrapassado o número de crianças admitido no berçário, as salas-parque não tinham área suficiente, foi ultrapassado o número de crianças admitido na sala de actividades, não foi cumprida a área por criança na sala dos 24 meses-36 meses, não foi respeitado o ratio de sanitas no grupo = 24 meses e foram encontrados alimentos ou equipamentos mal confeccionados ou mal higienizados. Em 75% não existia área de isolamento. Em 87% não se cumpria o ratio de número de crianças por educadora. Uma creche obteve a classificação de Muito Boa...

Quando Eu For Grande, Quero Ser...

Teles, Luísa; Vale, Maria do Carmo; Estrada, João; Gama, Lídia
Fonte: Sociedade Portuguesa de Pediatria Publicador: Sociedade Portuguesa de Pediatria
Formato: application/pdf
Publicado em 21/09/2014 PT
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86.07%
Os AA avaliaram dois grupos de crianças oriundas de diferentes estratos socio-familiares, procurando variantes do normal, que confirmem a importância do jardim de infância como factor atenuante de ambiente familiar menos estimulante.Material e métodos: Foram seleccionados aleatoriamente pelo Serviço Social do Hospital, dois jardins de infância, em Lisboa.A avaliação incidiu num grupo de crianças dos dois aos quatro anos, sem patologia. Na caracterização social e familiar, foi utilizada a escala de Graffar.A avaliação de desenvolvimento psicomotor foi efectuada por observador único; o teste utilizado foi d «Schedule of Growing Skills in Practice» e a análise estatística foi efectuada pelo teste de Student (significância p=<0.05).Resultados: A população estudada foi constituída por 34 crianças, 14 das quais frequentava Jardim de Infância Particular (JIP) e as restantes 20, Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), com idades compreendidas entre os 2 e os 4 anos. Na subescala da Locomoção, a pontuação obtida foi de 12.8 e 12.9 respectivamente no IPSS e JIP (=0,824) e na da Manipulação foi de 19.3 (IPSS) e 20.7 (JIP) (p=0,06).Os resultados obtidos na área da Visão foram de 16.1 e 17.3, respectivamente na IPSS e JIP (p=0...

Relatório de Estágio Curricular – CELIUM, Instituição Particular de Solidariedade Social (Coimbra)

Sousa, Joana
Fonte: Instituto Politécnico da Guarda Publicador: Instituto Politécnico da Guarda
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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116%
No presente relatório, todos estes saberes adquiridos a partir das unidades curriculares do curso de Animação Sociocultural, foram possíveis de apresentar no decorrer do estágio que teve início a 20 de Setembro e culminou a 20 de Dezembro. A sua realização deu-se na CELIUM – Instituição Particular de Solidariedade Social, situada no distrito de Coimbra, mais concretamente na Vila de Ceira. Neste está presente o trabalho realizado durante o período em que executei funções, nas valências de Centro de Dia e CATL – Centro de Actividades de Tempos Livres, um trabalho efectuado com dois tipos de população, de diferentes faixas etárias, mas que se tornou uma mais-valia para adquirir novos métodos de trabalho para uma futura vida profissional neste campo. Este relatório encontra-se dividido em três capítulos: o Capítulo I onde se vai apresentar a localização geográfica do local e a caracterização da instituição, para um melhor conhecimento de todo o espaço de trabalho, incluindo todas as valências e respostas sociais desta IPSS. No Capítulo II, em que vou desenvolver a fundamentação teórica referente aos âmbitos da Animação Sociocultural e o trabalho desenvolvido na instituição relativamente aos grupos de trabalho. Por fim no Capítulo III...

Relatório de Estágio Curricular – Centro de Alcoólicos Recuperados, CARG (Guarda)

Silva, Joceline
Fonte: Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto Publicador: Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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96.01%
O estágio foi realizado no Centro de Alcoólicos Recuperados do Distrito da Guarda (CARG) seguindo um plano de estágio (cf. anexo I) previamente estabelecido pelo supervisor na instituição, em concordância com o orientador na Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto (ESECD) do Instituto Politécnico da Guarda (IPG). O mesmo foi concretizado durante um período de três meses, entre 4 de Julho e 4 de Outubro de 2011, respectivamente, regendo-se pelo horário em vigor na instituição. No CARG houve a oportunidade de colocar em prática muitos dos conhecimentos adquiridos ao longo dos anos de formação académica, visto que muitas das actividades desenvolvidas na instituição passam pelo contacto directo com as pessoas/utentes que diariamente procuram os seus serviços. Embora não se trate de uma empresa, o CARG, enquanto Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), possui um vertente social e comunicacional importante, sobretudo porque as actividades aí desenvolvidas passam muito pelo atendimento de utentes que vivem de perto o flagelo do alcoolismo. Este relatório, apresenta de forma clara e concisa o período de estágio, e estrutura-se formalmente em três partes essenciais, que se complementam. Assim...

Idosos e actividade física : programas, qualidade de vida e atitudes

Tavares, Ana Daniela de Pina
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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105.92%
Objectivos: O envelhecimento populacional exige que se conheçam as necessidades das pessoas idosas para promover políticas e programas adequados. Assim, com este estudo, pretende-se caracterizar os Programas de Actividade Física (Programas Autárquicos, Programas de IPSS e Programas de Ginásio) através dos anos de prática de Actividade Física (AF), do número de modalidades, das horas despendidas semanalmente,da percepção da Qualidade de Vida relacionada com a saúde e da atitude face à actividade física dos seus clientes. Metodologia: Esta investigação possui um carácter exploratório-descritivo, comparativo e não experimental, sendo o processo de selecção do grupo de amostra realizada por conveniência. O grupo de amostra é constituído por 25 clientes do programa de AF de Autarquia, 25 clientes do programa de AF de Ginásio, 25 clientes do programa de AF de uma Instituição Particular de Solidariedade Social e 25 indivíduos que não praticam AF regularmente. Para recolher os dados foi construído um questionário com três partes: a primeira parte é de informação pessoal, a segunda parte é o questionário “Questionário MOS Short-Form Health Survey 12-Item” (SF-12) e a terceira parte é o questionário "Older Person' Attitudes Toward Physical Activity and Exercise Questionnaire". Resultados: Constatou-se que todos os idosos da amostra têm uma atitude positiva face à AF. Analisando os grupos verifica-se que existe uma predominância do género feminino...

A Contabilidade nas instituições particulares de solidariedade social em Portugal

Muehombo, Preciosa Chossali
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Relatório
Publicado em //2013 POR
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126.08%
Relatório de Estágio apresentado ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Contabilidade e Finanças, sob orientação do Mestre Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade Pereira e do Engenheiro José Manuel Cadão Formosinho; O presente relatório examina a importância da contabilidade nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS). O atual progresso das Instituições Particulares de Solidariedade Social, dentro do terceiro setor, tem contribuído na preocupação contabilística destas entidades, tendo em conta a necessidade informativa e financeira dos seus stakeholders. A contabilidade resume-se numa ferramenta de gestão indispensável para qualquer entidade que abrange a nossa sociedade. Tendo em vista a disseminação das entidades acima referidas, é necessário reforçar e exigir qualidade e transparência, relativamente às atividades que realizam e aos recursos que utilizam. Nessa perspetiva, é feita uma análise sobre a prestação da informação financeira, sobre a gestão dos recursos que lhes são confiados ou de que dispõem, bem como os resultados alcançados, através das demonstrações financeiras, próprias para estas entidades. Para uma melhor compreensão...

Reabilitação de uma instituição particular de solidariedade social (IPSS)

Fernandes, José Filipe Pinto
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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95.9%
Mestrado em Engenharia Civil - Construções; O presente relatório constituí a última etapa para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Civil - Construções, lecionado no Instituto Superior de Engenharia do Porto - ISEP. Este relatório respeita ao trabalho desenvolvido em modalidade de estágio no Instituto Profissional do Terço, contribuindo para a reabilitação das instalações desta instituição de cariz social. Este contributo consistiu no acompanhamento das empreitadas de reabilitação ao nível do piso 1 de um dos edifícios e ao nível dos espaços exteriores, assim como elaboração de um relatório preliminar e propostas de soluções para reabilitação de espaços constituintes da instituição. O acompanhamento das empreitadas foi realizado na ótica da entidade Fiscalizadora/Representante do Dono de Obra, definindo e estruturando o processo de monitorização das empreitadas, nomeadamente no que se refere a controlo de documentação, de correspondência, de prazos, de custos, de materiais e equipamentos utilizados e dos trabalhos executados. Numa segunda parte do relatório são identificadas e descritas anomalias verificadas nas instalações do Instituto Profissional do Terço, assim como são apontadas possíveis fontes ou causas para a ocorrência das patologias verificadas. Por último...

Marca institucional: a gestão da marca no contexto de uma IPSS

Viana, Helena Isabel dos Santos
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Relatório
Publicado em //2012 POR
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Relatório de Estágio apresentado ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do Grau de Mestre em Assessoria de Administração Orientadora: Doutora Isabel Ardions; O conceito Marca Institucional tem vindo a incrementar a sua importância devido ao crescimento do mercado, com organizações cuja oferta organizacional é cada vez mais semelhante, sendo imprescindível a aposta na diferenciação. Esta diferenciação baseia-se, essencialmente, nos atributos da Marca Institucional, demonstrando aos seus públicos a história, os valores, a missão, a cultura, entre outros atributos, da organização que está por trás dos produtos/serviços, com vista a desenvolver o sentimento de identificação. A Marca Institucional como veículo de comunicação da Identidade Organizacional (Sequeira, 2010), transmitindo os atributos distintos de uma organização ou “what an organization is” (Balmer & Wilson, citado em Fascioni, 2005), visa “criar uma imagem intencional e uma reputação favorável na mente dos seus stakeholders.” (Fascioni, 2005). Com a expansão que se tem verificado das organizações do Terceiro Setor ou Economia Social, contribuindo para o desenvolvimento das economias locais...

Empreendedorismo Social, o papel das IPSS: estudo de caso

Silva, Paulo
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto; Instituto Politécnico de Bragança; Instituto Politécnico do Cávado e do Ave; Instituto Politécnico de Viana do Castelo Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia da Saúde do Porto; Instituto Politécnico de Bragança; Instituto Politécnico do Cávado e do Ave; Instituto Politécnico de Viana do Castelo
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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106.2%
O empreendedorismo social tem vindo, nas últimas décadas, a ser denominado como um novo paradigma determinante para o funcionamento da economia, em grande parte, porque a economia social tornou-se basilar na sociedade, por um lado, pelo crescimento exponencial da exclusão social, elevado desemprego e envelhecimento da população e, por outro, devido às dificuldades orçamentais dos governos. O empreendedorismo social, utilizado por Instituições Particulares de Solidariedade Social sem fins lucrativos, procura resolver problemas sociais de forma inovadora e sustentável, com a finalidade de dar resposta aos grandes desafios sociais da atualidade, através da ação social na prevenção e no apoio nas diversas situações de fragilidade, exclusão ou carência humana, promovendo a inclusão, a integração social e o desenvolvimento local. O objetivo fundamental do presente trabalho, pretende verificar até que ponto as IPSS podem ser definidas como empreendedores sociais, através da prestação de serviços, nas variadas áreas à população local, de forma a alcançar o valor social. Neste estudo enveredou-se pela metodologia qualitativa, utilizando o método do estudo de caso único, recorrendo ao questionário como instrumento de recolha de dados numa instituição particular de solidariedade social do concelho da Maia. Deste estudo foi possível concluir a IPSS tem uma proximidade às populações...

O perfil dos voluntários de direcção das instituições particulares de solidariedade social do Distrito de Portalegre

Calha, António Geraldo Manso
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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O presente trabalho de investigação incide sobre o perfil e as motivações do voluntariado de direção nas Instituições Particulares de Solidariedade Social no distrito de Portalegre (IPSS). Pretendeu-se identificar a natureza e a estrutura dinâmica dos valores que mobilizam os voluntários para o trabalho de gestão de instituições da sociedade civil, as quais garantem respostas aos problemas sociais das comunidades locais. Estas instituições inserem-se em dois contextos distintos: por um lado, o contexto do distrito de Portalegre, caracterizado por um fraco desenvolvimento económico e social, quando comparado com o nível de desenvolvimento médio do país, e, por outro lado, o contexto mais alargado do recuo do papel do Estado enquanto instituição responsável por assegurar a proteção e a coesão sociais, na forma do Estado-providência. A metodologia adotada compreende o recurso a inquérito por questionário auto-administrado enviado aos 95 presidentes de direção das IPSS e provedores das Santas Casa da Misericórdia do distrito, tendo-se obtido 52 respostas. Da informação recolhida foi possível determinar alguns traços característicos do perfil dos dirigentes associativos: tratam-se, na sua maioria, de homens (84%)...