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Práticas de contabilidade de gestão hospitalar divulgadas nos relatórios: estudo dos hospitais EPE portugueses

Leite, Joaquim; Rodrigues, Lúcia
Fonte: Instituto Internacional de Custos Publicador: Instituto Internacional de Custos
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
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95.91%
O presente estudo questiona as práticas utilizadas na construção da informação necessária à avaliação do desempenho da gestão clínica e hospitalar. Este trabalho pretende determinar o grau de implementação do plano de contabilidade analítica ou de gestão nos hospitais EPE portugueses, mediante a construção de índices de conformidade globais e parciais por secções e por categorias de atributos, por um lado, e o tipo de indicadores de gestão utilizados, por outro. Os resultados permitem concluir que as práticas de contabilidade de gestão, com base no sistema de contabilidade de gestão implementado, são insuficientes para servir de instrumento de gestão completo e adequado à necessária função de controlo e avaliação do desempenho.

Avaliação dos indicadores de gestão numa indústria de processamento e comercialização de produtos cárneos

Cara-Linda, Ana Catarina Paulo
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar apresentada à ESTM - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de Leiria.; Com o decorrer dos anos aconteceram diversas mudanças relacionadas com o setor alimentar. Para atender a essas mudanças e por forma a garantir que os produtos produzidos fossem seguros e tivessem a qualidade pretendida pelo cliente, houve a necessidade de desenvolver regulamentos e mais tarde normas de certificação. Como tal, o número de empresas certificadas foi aumentando, uma vez que isso lhes atribuía a confiança dos consumidores, conduzindo-as à liderança no mercado. Surgem várias normas de certificação aplicáveis à área alimentar, sendo objeto deste estudo foca-se: a NP EN ISO 22000:2005, norma de certificação relativa à segurança alimentar, e a NP EN ISO 9001:2008, norma relativa à qualidade. Para que uma indústria alimentar tenha capacidade para ser certificada por estes dois sistemas normativos, é necessário que tenha um sistema de gestão de qualidade e segurança alimentar bem definido e estruturado. Neste sentido propõe-se desenvolver um estudo cujo objetivo principal é avaliar os indicadores de gestão de uma indústria alimentar. Pretende-se analisar em específico o cumprimento mensal dos indicadores de gestão estabelecidos no Plano Anual de Qualidade para o ano 2012...

Metodologia de construção de um painel de indicadores para o monitoramento e a avaliação da gestão do SUS; Methodology for construction of a panel of indicators for monitoring and evaluation of unified health system (SUS) management

Tamaki, Edson Mamoru; Tanaka, Oswaldo Yoshimi; Felisberto, Eronildo; Alves, Cinthia Kalyne de Almeida; Drumond Junior, Marcos; Bezerra, Luciana Caroline de Albuquerque; Calvo, Maria Cristina Marino; Miranda, Alcides Silva de
Fonte: ABRASCO; RIO DE JANEIRO Publicador: ABRASCO; RIO DE JANEIRO
Tipo: Artigo de Revista Científica
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Este estudo teve como objetivo desenvolver uma metodologia de construção de um Painel de Monitoramento e Avaliação da Gestão do Sistema Único de Saúde (SUS). O processo participativo utilizado e a sistematização realizada permitiram identificar uma estratégia efetiva para a construção de instrumentos de gestão em parceria entre pesquisadores, instituições acadêmicas e gestores do SUS. A sistematização final do Painel selecionou indicadores da gestão do SUS em termos de Demandas, Insumos, Processos, Produtos e Resultados de forma a disponibilizar um instrumento simples, ágil e útil para a avaliação em qualquer instância de gestão e mais transparente e de mais fácil comunicação com todos os interessados na tomada de decisão. Tomar a gestão do SUS como objeto destes processos e práticas em seus aspectos normativos possibilitou o diálogo entre teorias sistêmicas e aquelas que consideram a centralidade do ator social no processo de tomada de decisão.; This study sought to develop methodology for the construction of a Panel for the Monitoring and Evaluation of Management of the Unified Health System (SUS). The participative process used in addition to the systematization conducted made it possible to identify an effective strategy for building management tools in partnership with researchers...

Avaliação de indicadores de gestão e sustentabilidade para o Porto de Santos - SP; Evaluation of management and sustainability indicators for port of Santos SP.

Pasqual, Renato
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 03/05/2011 PT
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O presente estudo trata da análise do uso de indicadores de sustentabilidade no porto de Santos SP. Procura levantar a problemática da utilização deste tipo de indicador para as atividades portuárias, sua importância e dificuldades. A pesquisa bibliográfica e documental de caráter exploratório buscou o correto entendimento do contexto atual de operação do porto de Santos SP, e as possibilidades de melhoria da gestão portuária para a sustentabilidade. Com base em uma metodologia amplamente aceita internacionalmente - o GRI (Global Reporting Initiative) e análise de informações coletadas junto à autoridade portuária - CODESP (Companhia Docas do Estado de São Paulo) - o estudo apresenta uma proposta de estrutura de indicadores para a gestão e relato de sustentabilidade com base nos atuais indicadores de gestão do porto. O porto de Santos atualmente utiliza como ferramenta de monitoramento de suas atividades um sistema de indicadores de gestão que é composto por 70 indicadores, em sua maioria operacionais. A proposta apresentada foi estruturada em um grupo de indicadores para cada dimensão considerada essencial para a avaliação de sustentabilidade do porto econômica (4 indicadores), ambiental (11 indicadores) e social (5 indicadores). Perante o objetivo geral apresentado para este trabalho...

INDICADORES DE GESTÃO EM CONFLITO COM INDICADORES DE QUALIDADE? LIÇÕES ECONÔMICAS PARA A GESTÃO UNIVERSITÁRIA

Boynard, Katia Maria Silva; Nogueira, Jorge Madeira
Fonte: INPEAU Publicador: INPEAU
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das instituições. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a eficácia dos indicadores de gestão de uma universidade em relação aos indicadores de qualidade acadêmica, evidenciando suas correlações positivas e negativas. Numa abordagem quantitativa, utilizou-se da pesquisa documental para analisar a evolução dos indicadores. Para identificar a relação entre os dois grupos, utilizou-se o teste de Coeficiente de Correlação de Pearson. Os resultados mostraram que o REUNI influenciou o desempenho dos indicadores de gestão, desempenho positivo foi verificado nos indicadores: AIPE, Conceito CAPES e IQCD. Destacou-se o expressivo aumento do CCAE e a redução da TSG. No que se refere aos indicadores de qualidade acadêmica, constatou-se que as variáveis organização didático-pedagógica e infraestrutura devem ser aprimoradas. Outro aspecto importante é a promoção efetiva da participação dos alunos no ENADE. Os testes de correlação verificaram que existe relação entre os indicadores de gestão e o Índice Geral de Cursos (IGC). Uma forte correlação foi identificada nos indicadores IQCD e Conceito CAPES.

Análise da associação entre os indicadores de gestão das Universidades Federais e o desempenho discente no ENADE

Barbosa, Glauber de Castro
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
POR
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Programa de Pós-Graduação Multiinstitucional e Inter-Regional em Ciências Contábeis, 2011.; A presente dissertação tem o objetivo de verificar, no contexto das Universidades Federais, se há associação entre os indicadores que avaliam os discentes e os que avaliam a gestão. Para tal, o estudo utilizou como proxy do resultado dos discentes os resultados médios observados por instituição no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE (por intermédio dos conceito ENADE e IDD – Indicador de Diferença entre os Desempenhos Observado e Esperado) e dentre as características que impactam o desempenho dos estudantes, optou-se pelas institucionais representadas pelos indicadores de gestão propostos pelo Tribunal de Contas da União (Decisão nº. 408/2002 – TCU – Plenário). O estudo abrange 50 Instituições Federais de Ensino Superior, sendo analisados os anos de 2004 a 2009, espaço temporal em que o INEP divulgou os resultados do ENADE. Com o intuito de verificar a importância atribuída aos indicadores de gestão, foi encaminhado aos dirigentes dessas instituições um questionário...

Análise dos indicadores de gestão das IFES e o desempenho discente no ENADE; Analyzing management indexes of federal universities against students’ performance at ENADE

Barbosa, Glauber de Castro; Freire, Fátima de Souza; Crisóstomo, Vicente Lima
Fonte: Universidade de Sorocaba Publicador: Universidade de Sorocaba
Tipo: Artigo de Revista Científica
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Em nível mundial há uma tendência de avaliação do ensino superior, considerando-se aspectos institucionais e de desempenho discente. No Brasil, o tema tem sido debatido há algum tempo com processos concretos de avaliação sendo implantados recentemente. As Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) estão sendo avaliadas por meio de indicadores de gestão propostos pelo Tribunal de Contas da União (TCU). Por outro lado, o desempenho discente de graduandos está sendo avaliado através do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE). De certa forma, os indicadores de gestão podem ser instrumentos adicionais de apoio para a gestão de IFES. O objetivo deste trabalho é analisar possíveis relações entre indicadores de gestão e desempenho discente. Para tanto, pesquisou-se uma amostra de 52 IFES no período de 2006 a 2008. Os resultados indicam que, de fato, alguns indicadores de gestão parecem ser capazes de influenciar o desempenho discente. Este é o caso, por exemplo, do custo por aluno que apresentou um efeito positivo sobre o desempenho dos alunos. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT; There a trend toward the evaluation of higher education in many countries...

Contabilidade de custos e resultado econômico : uma abordagem da geração de valor para a sociedade à luz dos indicadores de gestão do IFRN

Silva, Marcos André da
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
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96.04%
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa Multi-Institucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2014.; A necessidade de uma administração pública de excelência, focada na geração de resultados positivos para a sociedade, faz com que os administradores utilizem informações, como os indicadores de gestão, com o objetivo de atingir esses resultados. Ao relacionar o resultado econômico e os indicadores de gestão do IFRN, esta pesquisa verificou quais indicadores de gestão têm influência significativa no resultado econômico dessa instituição. Para responder à questão de pesquisa, foram utilizados os indicadores de gestão e os resultados econômicos de 15 campi do IFRN referentes ao período de 2011 e 2012. Após a coleta dos dados, o passo seguinte foi submetê-los a tratamento estatístico, por meio da técnica de regressão múltipla com dados em painel, tratados por meio do método Mínimos Quadrados Ordinários. Baseado no procedimento estatístico, verificou-se que, dos 10 (dez) indicadores de gestão utilizados na pesquisa, 5 (cinco) deles demonstraram ser influentes no resultado econômico de forma significativa a 1% e 5%...

Recolha seletiva de resíduos urbanos: caso de estudo de Aveiro

Monteiro, Elisabete Cristina Moreira
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A adesão de Portugal à UE trouxe responsabilidades e exigências acrescidas aos padrões de qualidade do ambiente e de proteção de saúde pública que se traduziram em nova legislação e procedimentos mais rigorosos. Neste âmbito, a gestão de resíduos urbanos tem vindo a trazer custos acrescidos para os municípios. A recolha é uma das operações de gestão de resíduos que necessita de maior atenção, devido à sua complexidade e aos custos a si associados. Este trabalho refere-se à análise da recolha seletiva do município de Aveiro, onde foi realizado o inventário da infraestrutura de alocação de resíduos de papel, vidro e de embalagem. A informação recolhida relativa a todo o município de Aveiro foi estruturada e analisada e organizada para fazer parte de um sistema de base de dados (SBD) em MS-Access, servindo de suporte para um sistema de cálculo de indicadores de gestão e para a representação geográfica em SIG. O SBD desenvolvido é aplicável a qualquer organização municipal que seja responsável pelo serviço de higiene e limpeza urbana integrada. Neste trabalho apresenta-se um projeto de estrutura de BD desenvolvido com o objetivo de representar de forma eficiente a vasta informação que decorre das necessidades de gestão do referido serviço. Tendo em vista um estudo comparado...

A importância estratégica do sistema de gestão de informação de recursos humanos (S.G.I.R.H.) do processo administrativo ao quadro estratégico - A concepção de um scorecard de recursos humanos no Departamento de recursos humanos da empresa Sonae Distribuição

Silva, Hélio Ricardo Mateus Morais da
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
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105.82%
Este relatório tem como objectivo o estudo do processo de concepção e implementação do Scorecard de Recursos Humanos no Departamento de Recursos Humanos do Pólo Logística Sul da SONAE Distribuição. O Scorecard permite-nos uma leitura simples e instantânea dos indicadores de Gestão de Recursos Humanos, sejam eles retirados de SAP ou de listas preenchidas pelos colaboradores. O valor deste estudo é proporcional à necessidade de implementação deste tipo de Scorecards no tecido empresarial português; ### Abstract: This report has the objective to study the process of conception and implementation of the Human Resources Scorecard in the Human Resources Department of South Logistics Pole of SONAE Distribuição. The Scorecard allows us a simple and instantaneous reading of the business indicators in Human Resources Management, they can be taken from SAP or from lists filled in by the workers. The value of this study is proportional to the need of implementation of this sort of Scorecards in the portuguese enterprise tissue.

Relação entre os indicadores de gestão auditorias da qualidade e reclamações de cliente

Santos, Inês Filipe Lopes dos
Fonte: Universidade de Lisboa. Faculdade de Medicina Veterinária Publicador: Universidade de Lisboa. Faculdade de Medicina Veterinária
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 10/12/2013 POR
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Dissertação de Mestrado em Engenharia Zootécnica - Produção Animal; A crescente preocupação com a Segurança Alimentar (SA) e a qualidade dos bens alimentares levou a indústria a adoptar medidas e processos que fossem de encontro à satisfação do cliente e à produção de bens alimentares seguros. Em consequência, surgiram Normas e referenciais normativos para os Sistema de Gestão da Segurança Alimentar (SGSA), como a ISO 22000:2005, BRC (British Retail Consortium) e IFS (International Food Standard). Este trabalho teve como principal objectivo relacionar os Indicadores de Gestão Auditorias da Qualidade e Reclamações de Cliente. Foram realizadas Auditorias da Qualidade e Especificação do Produto Acabado nas diferentes linhas de produção, a produtos fatiados, para verificação dos requisitos de qualidade e especificação acordados com o cliente. O Indicador de Gestão Auditorias da Qualidade foi calculado e analisado com base na pontuação média mensal obtida nas Auditorias para Controlo da Qualidade e Especificação do Produto Acabado. O indicador de gestão Reclamações de Cliente (RC) foi calculado e analisado mediante o número de RC aceites mensalmente. Pela análise dos dois indicadores de gestão verificou-se que existe uma correlação negativa...

Desenvolvimento de indicadores de gestão para monitorização da função SST

Matos, Rui Filipe Pinho de
Fonte: Faculdade de Ciências e Tecnologia Publicador: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial; Este trabalho contribui para um conhecimento mais estruturado sobre a temática da monitorização das condições de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). O objectivo deste trabalho foi desenvolver e testar um conjunto de indicadores de desempenho de segurança para uma empresa corticeira, com particular enfoque na área da Segurança e Saúde no Trabalho. O estudo empírico foi realizado na Unidade de Negócios (UN) de Aglomerados Compósitos (AC) do Grupo Corticeira Amorim (CA). Para a realização deste trabalho começou-se por efectuar uma revisão bibliográfica sobre indicadores de desempenho de Segurança e Saúde no Trabalho com a finalidade de estabelecer o estado da arte. O estudo empírico consistiu em três fases: inicialmente calcularam-se indicadores de sinistralidade da empresa sendo posteriormente comparados com as estatísticas nacionais; de seguida desenvolveram-se e foram propostos indicadores pró-activos que foram calculados a partir das fontes de dados definidas para cada um; por último foi apresentado um estudo preliminar de correlação, como forma de tentar procurar correlações entre os indicadores pró-activos desenvolvidos e os indicadores de sinistralidade...

Análise dos indicadores de gestão das IFES e o desempenho discente no ENADE

Barbosa,Glauber de Castro; Freire,Fátima de Souza; Crisóstomo,Vicente Lima
Fonte: Universidade de Sorocaba Publicador: Universidade de Sorocaba
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/07/2011 PT
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Em nível mundial há uma tendência de avaliação do ensino superior, considerando-se aspectos institucionais e de desempenho discente. No Brasil, o tema tem sido debatido há algum tempo com processos concretos de avaliação sendo implantados recentemente. As Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) estão sendo avaliadas por meio de indicadores de gestão propostos pelo Tribunal de Contas da União (TCU). Por outro lado, o desempenho discente de graduandos está sendo avaliado através do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE). De certa forma, os indicadores de gestão podem ser instrumentos adicionais de apoio para a gestão de IFES. O objetivo deste trabalho é analisar possíveis relações entre indicadores de gestão e desempenho discente. Para tanto, pesquisou-se uma amostra de 52 IFES no período de 2006 a 2008. Os resultados indicam que, de fato, alguns indicadores de gestão parecem ser capazes de influenciar o desempenho discente. Este é o caso, por exemplo, do custo por aluno que apresentou um efeito positivo sobre o desempenho dos alunos.

O MERCADO DA CONSTRUÇÃO CIVIL PARA OBRAS PÚBLICAS COMO INSTRUMENTO DE AUDITORIA : UMA ABORDAGEM PROBABILÍSTICA

Pimentel da Costa Pereira, Gustavo; Menezes Campello de Souza, Fernando (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
PT_BR
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O sistema de controle das Obras Públicas, no caso brasileiro, privilegia a atuação a posteriori, porém mesmo com a pronta identificação das irregularidades por parte dos Tribunais de Contas, quando, em virtude destas irregularidades, as despesas já ocorreram, os ressarcimentos destes valores aos cofres públicos, se arrastam em longas ações no Judiciário. Mesmo que um dia estes recursos voltem aos cofres públicos o prejuízo para a sociedade é irrecuperável, pois durante este período a sociedade foi tolhida de usufruir dos benefícios da aplicação dos seus próprios recursos. Torna-se fundamental o exercício do controle prévio e concomitante. Vários trabalhos tem sido desenvolvidos no sentido de tentar melhor estimar o mercado de obras públicas, porém, as imperfeições deste mercado tem afastado a utilização destas contratações como referência para se estimar este próprio mercado. Na Dissertação procura-se mostrar uma possibilidade de utilização das contratações como instrumento de auditoria permitindo o desenvolvimento de Indicadores de Gestão e Operacionais aplicados as licitações de obras públicas. De forma a permitir: Quantificar o efeito da competitividade na contratação das obras; A influência da mudança de gestão sobre a contratação das obras; Análise da dinâmica de contratação por parte dos órgãos públicos e indicadores de gestão e por fim estimar o preço global de uma obra através dos preços unitários dos serviços observados no mercado com uma abordagem probabilística

Análise correlacional entre os indicadores contábeis e os indicadores de gestão: um estudo no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba

Costa, Vagner Melo da; Marques, Denilson Bezerra (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Dissertação
BR
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O objetivo deste trabalho foi o de verificar a existência de relação entre os indicadores contábeis e os indicadores de gestão. Para tal, foi utilizado o método hipotético-dedutivo, através do tipo de pesquisa explicativa, bibliográfica e documental. Além disso, foi realizado estudo de caso no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba (IFPB). A fim de atingir o objetivo foram calculados os indicadores contábeis das Demonstrações Contábeis do IFPB – Balanço Orçamentário, Balanço Financeiro, Balanço Patrimonial e Demonstração das Variações Patrimoniais – e coletados os indicadores de gestão nos Relatórios de Gestão da entidade. Foram calculados também os Coeficientes de Correlação de Pearson. Por fim, concluiu-se que dos dezoito indicadores contábeis estudados, apenas quatro demonstraram relação estatisticamente significante com os indicadores de gestão do IFPB.

Relatório de acompanhamento dos resultados alcançados pelo Inmetro no contrato de gestão : 2. semestre : 2007

Inmetro, Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Fonte: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Publicador: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Tipo: Relatório Administrativo
POR
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55 f.: il.; Este relatório tem por objetivo demonstrar os resultados alcançados pelo Inmetro na execução das ações previstas no seu Contrato de Gestão, assinado entre este instituto e a União, por intermédio do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – Mdic, e tendo como intervenientes neste ato o Senhor Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão e o Senhor Ministro de Estado da Fazenda. Foram incluídos em forma de anexo ao final de cada item deste relatório, quando pertinente, excertos do Relatório da Comissão de Acompanhamento e Avaliação do Contrato de Gestão 2006-2008 do Inmetro/ 1º semestre de 2007, de 29/11/2007, que representam observações ao relatório do Inmetro referente ao primeiro semestre de 2007. Cada observação é seguida de relato das ações decorrentes desenvolvidas pelo Inmetro. Visando possibilitar melhor avaliação da evolução dos indicadores constantes do Anexo II do Contrato de Gestão, foram incluídos gráficos demonstrativos de suas metas e resultados desde o início de seu acompanhamento. No tocante às pesquisas de opinião do Inmetro, uma ferramenta indispensável para a melhoria da gestão organizacional, foram propostas novas perguntas nos questionários existentes e criadas pesquisas para públicos que não eram pesquisados pelo Instituto. Isto...

[ Relatório de acompanhamento dos resultados alcançados pelo Inmetro no contrato de gestão : 2. semestre : 2008]

Inmetro, Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Fonte: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Publicador: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Tipo: Relatório Administrativo
POR
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44 f.: il.; Este relatório tem por objetivo demonstrar os resultados alcançados pelo Inmetro na execução das ações previstas no seu Contrato de Gestão, assinado entre este instituto e a União, por intermédio do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – Mdic, e tendo como intervenientes neste ato o Senhor Ministro de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão e o Senhor Ministro de Estado da Fazenda. Visando possibilitar melhor avaliação da evolução dos indicadores constantes do Anexo II do Contrato de Gestão, foram incluídos gráficos demonstrativos de suas metas e resultados desde o início de seu acompanhamento. No tocante às pesquisas de opinião do Inmetro, uma ferramenta indispensável para a melhoria da gestão organizacional, foram propostas novas perguntas nos questionários existentes e criadas pesquisas para públicos que não eram bpesquisados pelo Instituto. Isto, além de oferecer mais subsídios para identificar a percepção dos clientes diretos e da sociedade, contribui para o aperfeiçoamento dos macroprocessos do Inmetro e permite a criação de novos indicadores de gestão.

Indicadores de qualidade para o gerenciamento da disfagia em Unidades de Internação Hospitalar; Quality indicators for integrated care of dysphagia in hospital settings

MORAES, Danielle Pedroni; ANDRADE, Claudia Regina Furquim de
Fonte: Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia Publicador: Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia
Tipo: Artigo de Revista Científica
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Este estudo propõe um painel de indicadores de desempenho para a gestão de um programa de reabilitação da deglutição (PRD) em ambiente hospitalar. Para a elaboração do painel de indicadores foram estabelecidas quatro fases: identificação de processos a serem gerenciados; elaboração dos indicadores e padronização de obtenção dos dados; classificação e proposição de correlação de indicadores; elaboração do painel de indicadores. Os resultados apontam 12 indicadores: índice de avaliação da deglutição; índice de atendimento por paciente; índice de atendimento por fonoaudiólogo; índice de pacientes atendidos; taxa de gravidade; taxa de avaliação por unidade de internação hospitalar; índice de demanda para reabilitação da deglutição; tempo para avaliação da deglutição; índice de fonoaudiólogo por leito; tempo para retirada da via alternativa de alimentação; tempo para o retorno da alimentação por via oral; tempo para decanulação. O processo de medição de indicadores é essencial para entendimento e gerenciamento da disfagia em ambiente hospitalar e delineamento da qualidade. O gerenciamento por indicadores padronizados favorece a análise do desempenho ao longo do tempo, frente à inclusão de novos processos ou tecnologias...

Os indicadores de gestão na prestação de contas dos municípios portugueses

Rocha, Célia Cristina Silva
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015 POR
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Dissertação de mestrado em Estudos de Gestão; Passados quinze anos da implementação do POCAL e em vésperas da apresentação de um novo modelo contabilístico para o sector público, verifica-se pertinente a análise da divulgação dos indicadores de gestão nos documentos de prestação de contas dos municípios portugueses, concretamente no relatório de gestão, conforme estabelece o POCAL. A presente dissertação tem como objetivo, no âmbito da Nova Gestão Pública e da temática da accountability, analisar e caracterizar os tipos e padrão de indicadores de gestão divulgados pelos municípios portugueses nos seus documentos de prestação de contas, bem como o perfil dos municípios que os divulgam. O estudo desenvolvido é de natureza exploratória, tendo sido adotada uma abordagem quantitativa, após a análise efetuada ao conteúdo do relatório de gestão dos municípios. Como indicadores de gestão atendeu-se essencialmente aos rácios. A análise compreendeu o levantamento de todos os indicadores divulgados nesse documento elaborado pelos 301 municípios para os quais se obteve os documentos de prestação de contas do exercício de 2013. Constatou-se a existência de uma grande variedade de indicadores divulgados...

Management indicators in conflict with quality indicators? Economic lessons to university management; Indicadores de gestão em conflito com indicadores de qualidade? Lições econômicas para a gestão universitária

Boynard, Katia Maria Silva; Universidade de Brasilia - UnB; Nogueira, Jorge Madeira; Universidade de Brasilia - UnB
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 15/12/2015 POR
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Indicators are essential management tools for monitoring and evaluating activities at institutions. This research aims to analyze the effectiveness of university management indicators in relation to academic quality indicators, highlighting their positive and negative correlations. From a quantitative approach, a documentary research has been used so as to analyze the evolution of indicators. In order to identify the relationship between these two groups, we used the Pearson Correlation Coefficient test. The results showed that the REUNI Program has influenced performance management indicators positively on AIPE, Conceito CAPES and IQCD. As yet, the significant CCAE increase and the TSG reduction may be also highlighted. . With regard to academic quality indicators, it was found that the didactic-pedagogic and infrastructure variables must be improved. Another important aspect refers to the effective students participation in the ENADE. The correlation tests identified relationship between management indicators and the General Index of Courses (IGC).As yet, a strong correlation has been identified between IQCD indicators and Conceito CAPES.; http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2015v8n4p237Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das instituições. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a eficácia dos indicadores de gestão de uma universidade em relação aos indicadores de qualidade acadêmica...