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De OGMO (Operário Gestor de Mão-de-Obra) para OGMO (Órgão Gestor de Mão-de-Obra): modernização e cultura do trabalho no Porto de Santos; From OGMO (Labor union) to OGMO (Managing agency): the culture of the dock work after the process of modernization in the Porto de Santos (Brazilian port)

Diéguez, Carla Regina Mota Alonso
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 18/05/2007 PT
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O objetivo deste trabalho é apresentar as formas adquiridas pela cultura do trabalho portuário avulso após o processo de modernização, ocorrido em 1993, ano de promulgação da Lei nº 8.630, que rege sobre a reforma portuária brasileira. O caso estudado é o Porto de Santos. O estudo levanta a hipótese que com a regulamentação da atividade sindical e a vinculação do trabalho portuário avulso ao sindicato (closed shop), fato ocorrido nos anos 1930, esta cultura passa a basear-se na figura da entidade sindical. O processo de regulação econômica e reforma do estado brasileiro, iniciado no Governo Fernando Collor de Mello, acaba com o closed shop e vincula o trabalho portuário a um órgão gestor de mão-de-obra. A lei aparece como marco, pois determina o fim do sistema de closed shop. Para análise da formação desta cultura utiliza-se a noção de experiência e o conceito de consciência de classe de E. P. Thompson e o conceito de habitus de Pierre Bourdieu.; The objective of this work is to present the forms acquired for the culture of the dock work after the process of modernization, occurrence in 1993, year of promulgation of the Law nº 8.630, that it prevails on the Brazilian port reform. The studied case is the Port of Santos. The study it raises the hypothesis that with the regulation of the syndical activity and the entailing of the dock work to the union (closed shop)...

A educação ambiental no ecoturismo: um estudo de caso no Parque Estadual da Serra do Mar, Núcleo Santa Virgínia, São Paulo - SP; Environmental education in ecotourism: a case study at the "Parque Estadual da Serra do Mar, Núcleo Santa Virgínia, São Paulo-SP"

Bacchi, Renato
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 19/03/2013 PT
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O ecoturismo surgiu no Brasil como uma proposta de contemplação e conservação da natureza, sendo atualmente uma atividade econômica em grande expansão. Para que o ecoturismo traga os benefícios esperados é necessário que sejam seguidas suas premissas, entre elas a educação ambiental. No entanto, o avanço da atividade não vem sendo acompanhado pelo desenvolvimento da prática educativa, mostrando-se necessários mais estudos que analisem situações locais da educação ambiental no ecoturismo. Assim, o presente trabalho foi realizado no Parque Estadual da Serra do Mar, Núcleo Santa Virgínia - SP, local de grandes atrativos ecoturísticos, sendo sua visitação voltada para as trilhas e o rafting, prática que ocorre no Rio Paraibuna com o uso de botes. Todos os visitantes são acompanhados por monitores, mostrando assim um ambiente propício para a realização de um estudo de caso que busca analisar quanti-qualitativamente a educação ambiental no ecoturismo. O estudo baseou-se em questionários aplicados aos turistas, entrevistas semiestruturadas com os monitores ambientais, com a operadora de rafting que atua no local e com o gestor da unidade de conservação, além de observação participante nas trilhas e na descida de bote. Verificou-se que a grande maioria dos visitantes está aberta à educação ambiental nos passeios realizados...

O Processo de Implantação do Sistema Único de Saúde (SUS): estudo de caso em município de gestão semi-plena; The process of implantation of the Single System of Health (SUS): study of case in a city of semiplenum management

Castro, Claudio Gastão Junqueira de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 12/04/1999 PT
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Objetivo. Este trabalho está inserido no campo de estudos do processo de implantação do Sistema Único de Saúde, tendo como referência um dos seus princípios básicos, o da descentralização da gestão para o poder municipal. Para tanto foi escolhido o município de São José dos Campos, no Estado de São Paulo, por sua participação ativa no processo da Reforma Sanitária no sentido de formulação e implantação do SUS e sua habilitação como gestor do Sistema Municipal de Saúde na condição de gestão semi-plena, em final de 1994, conforme os termos da Norma Operacional Básica SUS n° 1/93 (NOB SUS n° 1/93). O pressuposto básico é o de que os termos da NOB SUS n° 1/93, na medida em que exigia requisitos e conferia responsabilidades e prerrogativas para o gestor municipal, era uma estratégia válida para implementar o processo de implantação do SUS, dando concretitude aos princípios e diretrizes do mesmo. Método. A metodologia adotada para este estudo é a de um Estudo de Caso Único, e tem como referencial teórico ou conceitual a Pesquisa Avaliativa, nas categorias de Análise da Implantação e Análise dos Efeitos, envolvendo o eixo das mudanças estruturais e organizacionais visando o modelo de gestão e o eixo das mudanças no processo de trabalho...

A gestão do Centro Educacional Unificado (CEU) da cidade de São Paulo; Management of the city of São Paulo's Unified Educational Center (CEU)

Sanches, Ydeliz Coelho de Souza
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 06/06/2014 PT
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O Centro Educacional Unificado (CEU) integra a Secretaria Municipal de Educação da cidade de São Paulo. É constituído por um Centro de Educação Infantil, uma Escola Municipal de Educação Infantil, uma Escola Municipal de Ensino Fundamental, um teatro, uma biblioteca, um telecentro, além de espaços esportivos e artísticos. O trabalho desenvolvido é organizado a partir de três núcleos: o Núcleo de Esporte e Lazer, o Núcleo de Ação Cultural e o Núcleo de Ação Educacional, responsáveis também pelos espaços e equipamentos correspondentes à sua área de atuação. O projeto foi criado no governo de Marta Suplicy (Partido dos Trabalhadores 2001-2004) e mantido pelas administrações de José Serra (Partido da Social Democracia Brasileira 2005-2006) e Gilberto Kassab (Democratas / Partido Social Democrático 2006- 2012). O objetivo deste trabalho foi verificar se a gestão do CEU, composta pelo Conselho Gestor e pelo Colegiado de Integração, poderia ser considerada democrática e comprometida com uma proposta educacional que favorecesse as classes populares. De acordo com a legislação vigente, o Conselho Gestor (formado pelo gestor, diretores de escola, representantes da comunidade e dos equipamentos sociais do entorno)...

Estudo de caso para ensino: deixa a vida me levar: o ônus da liderança laissez-faire no serviço público em detrimento da liderança contingencial

Ribeiro, Mônica de Fátima Vetromille
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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O presente trabalho faz uma análise do uso de Estudo de Caso para Ensino e suas regras gerais, como uma ferramenta pedagógica utilizada em disciplinas ou cursos que tenham como foco a Administração Pública,assim como para utilização em debates de casos em grupos de trabalho organizacionais para a tomada de decisões. Apresenta a criação de um caso e suas notas pedagógicas. Tal Caso, criado pela autora do presente trabalho, aborda sobre como um gestor da área de Recursos Humanos de uma Instituição Federal de Ensino Superior tratada gestão de seus processos de trabalho e como se relaciona com os funcionários, de acordo com o seu estilo de liderança.; This paper analyzes the use of Case Study Teaching and its general rules, such as a pedagogical tool used in courses or courses that focus on the Government, as well as for use in cases of debates in organizational working groups to decision making. Presents the creation of a case and its pedagogical notes. This event, created by the author of this work, addresses on as an area manager of Human Resources of a Federal Institution of Higher Education deals with the management of their work processes and how it relates to employees, according to your style leadership.

Modelo de avaliação e desenvolvimento de produtos para uma empresa de fogões

Machado, Tiago Pereira Santos de Oliveira
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 232 p.| grafs., tabs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013.; A presença dos fogões nos lares brasileiros, aliada ao fato do contínuo crescimento do setor, aumentou a competição nesse mercado nos últimos anos. Logo as empresas que oferecerem produtos, adaptados ás necessidades dos consumidores e que comercializá-los mais rapidamente e mais eficientemente do que seus concorrentes estarão em melhor posição para criar uma vantagem competitiva sustentável. Sendo assim, é importante para a empresa, fazer a avaliação dos seus produtos e da concorrência, e dessa forma obter conhecimentos para fidelizar o consumidor quando este decidir comprar um novo fogão. O objetivo do presente trabalho consiste em desenvolver um modelo de Avaliação de Desempenho de Fogões que reflita os valores e preferências do decisor, de forma a fornecer-lhe o apoio na tomada de decisões. Trata-se de um estudo de caso, exploratório e de natureza prática, que segue uma abordagem quali-quantitativa. Para atender ao objetivo, foi utilizado o processo ProKnow-C para seleção e análise de artigos científicos a fim de reunir trabalhos de destaque no mundo científico sobre o tema "Avaliação de Desempenho de Produtos"...

Fluxo de caixa uma ferramenta gerencial para as microempresas – um estudo de caso

Inácio, Vanessa de Souza
Fonte: Florianópolis Publicador: Florianópolis
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: f.; 61 f.
PT_BR
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TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis; Os últimos anos marcaram a grande preocupação com a pequena empresa e sua gestão financeira, haja vista o alto custo do dinheiro. O tema do presente trabalho parte da importância do Fluxo de Caixa como instrumento de gerenciamento financeiro. O estudo foi desenvolvido através de uma pesquisa exploratória com base em referências bibliografias a fim de compreender o fluxo de caixa, suas formas de elaboração e verificar a sua utilidade como ferramenta gerencial para as microempresas, fazendo com que os objetivos estabelecidos fossem alcançados. A análise descritiva compreendeu um estudo de caso, realizado junto a uma empresa do ramo madeireiro, com o objetivo de implantar uma administração financeira, através da elaboração de um modelo de fluxo de caixa projetado que atenda as necessidades da empresa. Propõe-se a contribuir para a gestão da pequena empresa, oferecendo uma ferramenta de controle financeiro. O modelo adaptado de Fluxo de Caixa permite uma visualização antecipada das necessidades ou sobras de caixa e auxilia o gestor a planejar seu negócio. Ao final, o estudo dá ao gestor uma visão das atividades da organização...

O emprego da análise de stakeholders em um plano estratégico para a gestão da mobilidade sustentável : estudo de caso do campus da Universidade de Brasília

Santos, Fernando Ribeiro dos
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
POR
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2008.; A aplicação da metodologia de Análise de Stakeholders testada em um plano estratégico para a gestão da mobilidade sustentável em um estudo de caso no Campus da Universidade de Brasília, permitiu compreender o comportamento dos atores envolvidos na implantação desta políticas públicas, analisando os fatores determinantes nas decisões políticas para que um projeto integre uma pauta pública. Este processo geralmente se desenvolve em meio a uma teia de relacionamentos baseada em interesses, em que os atores influenciam e manipulam essas decisões. Quando se conhece esses atores, seu posicionamento, poder e interesse em relação à determinada política, é possível traçar caminhos mais curtos e mais eficientes para incluir as políticas públicas na agenda estatal. A metodologia de análise de stakeholders, originária da gerência de projetos de softwares, e complementada pelo método AHP – Análise Hierárquica de Multicritérios, é utilizada como uma ferramenta de apoio estratégico no planejamento e na implantação de políticas públicas. Sua finalidade é suprir o gestor de informações sobre essa teia de relacionamentos...

Integração de enfermeiros em instituições hospitalares: estudo de caso

Silvestre, Maria do Céu de Jesus
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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As instituições públicas, mais concretamente os hospitais, recorrem com frequência ao regime de contratação de trabalho de curta duração, o que implica mais processos de socialização organizacional decorrentes, nomeadamente da integração dos enfermeiros. A preocupação com a integração dos enfermeiros recém-admitidos constituiu o fator preponderante na elaboração deste trabalho, que se centrou no estudo de caso do processo de integração dos enfermeiros do CHBV-Unidade de Aveiro, e que teve como finalidade identificar os elementos facilitadores e limitadores do processo de integração dos enfermeiros, bem como, conhecer a perceção dos enfermeiros gestores, integradores e integrados dos diferentes serviços onde os enfermeiros foram admitidos acerca do processo de integração. O processo de integração do enfermeiro foi estudado, tendo em conta os diferentes intervenientes no processo de integração, usando uma metodologia qualitativa através da entrevista semiestruturada. Este estudo foi desenvolvido em diferentes serviços hospitalares, abrangendo a área médica, cirúrgica e urgência. Da análise do conteúdo, constatamos que os enfermeiros recém-admitidos recorrem a várias estratégias no seu processo de integração...

O ajudante de acção directa na medida de rendimento social de inserção: um estudo de caso

Ribeiro, Ana Cláudia Dias
Fonte: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas Publicador: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 26/03/2010 POR
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Dissertação de Mestrado em Política Social; A prevenção de situações de pobreza e exclusão bem como a promoção da autonomia e integração pessoal, social e comunitária constituem o objectivo primordial da Medida de Política Social de Rendimento Social de Inserção. Este trabalho avalia o papel do Ajudante de Acção Directa na execução da Medida acima referida nos protocolos de acompanhamento de indivíduos e famílias estabelecidos entre o Instituto da Segurança Social e Instituições do Distrito de Setúbal, ao nível do seu desempenho profissional, enquanto interventor social integrado em equipas multidisciplinares, na relação com o Gestor de Caso e na relação com o sistema cliente. Para a sua concretização, recolhemos dados por via da observação e da aplicação de inquéritos por questionário aplicados a 73 Ajudantes de Acção Directa e 43 Gestores de Caso, e por entrevista realizada a 34 Ajudantes de Acção Directa. Foi possível identificar o grau de adequabilidade entre o descritivo funcional e a prática verificada, bem como elencar as potencialidades, constrangimentos e formas de superação dos mesmos referentes ao Ajudante de Acção Directa na execução da Medida RSI. Percebemos que este interventor social representa uma figura de proximidade determinante na prossecução dos objectivos e metodologias de intervenção definidas para esta Medida; The prevention of poverty situations...

A intervenção social com utilizadores problemáticos de drogas em contextos de reinserção: o caso de Vila Nova de Famalicão

Leite, Sara Cristiana Morais
Fonte: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas Publicador: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 18/12/2012 POR
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Dissertação de Mestrado em Política Social; A intervenção social com utilizadores problemáticos de drogas em contextos de reinserção, enquanto fenómeno contemporâneo complexo e multidimensional requer uma rutura com o paradigma tradicional. Este paradigma, caraterizado pela fragmentação, descoordenação e sobreposição e/ou duplicação de respostas para os múltiplos problemas apresentados pelos sujeitos, contribui para a redundância e ineficácia das intervenções, assim como para a perenização dos problemas. Na atualidade, a metodologia integrada, enquanto modelo concetual recomendado para a abordagem com esta população específica, aponta para uma intervenção colaborativa entre instituições e serviços que promovam a capacitação, autonomização e participação dos indivíduos, agindo como propulsora de mudança. Apresenta-se um estudo de cariz exploratório com recurso a uma triangulação de métodos. Uma metodologia qualitativa que utiliza como técnica de recolha de dados a entrevista semidirigida, por forma a conhecer o ponto de vista dos utilizadores problemáticos de drogas relativamente à intervenção que lhes é dirigida. Para o tratamento dos dados daqui emergentes recorre-se à técnica de análise de conteúdo. Emprega-se também uma metodologia quantitativa aos profissionais que intervêm com os referidos sujeitos...

Factores habilitadores de gestão do conhecimento: estudo de caso no Sector de Educação Superior brasileiro

Lima, Eliomar Araújo de
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2009 POR
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Mestrado em Gestão de Empresas / Classificação JEL: M15, O03; As Instituições de Educação Superior (IES) foram estabelecidas com o propósito de oferecer à comunidade acadêmica instrumentos e mecanismos habilitadores da geração e transmissão do conhecimento científico e por vezes tecnológico, além de promover a interlocução social, cultural e conjuntural para sustentar seus constructos. Todavia, a mesma desenvoltura não é percebida em termos da institucionalização da gestão dos recursos baseados no conhecimento. Relativamente ao contexto estrutural e ambiental de uma IES, nota-se uma política institucional sustentada concomitantemente pelo viés educacional e pelo viés administrativo. Nesta tese, busca-se estudar estes vieses para identificar os elementos endógenos que são candidatos a factores habilitadores de Gestão do Conhecimento (GC), incidindo sobre a universidade pública, em particular. O método de estudo é baseado na concepção exploratória de natureza qualitativa consubstanciada na forma de um estudo de caso simples. A investigação foi conduzida sobre dois grupos de análise: membros da pró-reitoria e coordenadores de curso de graduação da Universidade Estadual de Goiás (UEG). Os resultados obtidos puderam revelar a situação atual da UEG em termos de práticas gerenciais e pedagógicas...

Análise e otimização do tempo de publicação de websites no âmbito do Sistema Gestor de Conteúdo do projeto Agência de Informação Embrapa.

FERNANDES, P. H. de O.; QUEIROS, L. R.
Fonte: In: MOSTRA DE ESTAGIÁRIOS E BOLSISTAS DA EMBRAPA INFORMÁTICA AGROPECUÁRIA, 6., 2010, Campinas. Resumos... Campinas : Embrapa Informática Agropecuária, 2010. Publicador: In: MOSTRA DE ESTAGIÁRIOS E BOLSISTAS DA EMBRAPA INFORMÁTICA AGROPECUÁRIA, 6., 2010, Campinas. Resumos... Campinas : Embrapa Informática Agropecuária, 2010.
Tipo: Resumo em anais de congresso (ALICE) Formato: p. 190-192.
PT_BR
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Otimizar o tempo de publicação, automatizando os procedimentos que hoje são feitos manualmente, é a proposta deste trabalho. Para análise dos procedimentos passíveis de automatização, foi utilizado o roteiro de Publicação manual seguido pela equipe de TI e a técnica de Histórico de Caso de Uso, para coletar requisitos que agreguem qualidade na atual forma de fazer a publicação.; 2010

Implantando alta disponibilidade nas bases de dados do sistema gestor de estacionamento da Infraero na regional nordeste

Bernardo de Santana Júnior, Ivandro; do Nascimento Fidalgo, Robson (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
PT_BR
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O presente trabalho descreve a implantação de soluções de alta disponibilidade para as bases de dados do Sistema Gestor de Estacionamento (GEST) da Infraero na Regional Nordeste. Por se tratar de uma aplicação de missão crítica, este sistema necessita da combinação das capacidades de desempenho e disponibilidade, devendo continuar a responder às requisições mesmo em caso de falhas. Para atingir este objetivo, a estratégia de desenvolvimento utilizada neste trabalho foi analisar as técnicas para implantação de alta disponibilidade no SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) SQL Server e identificar quais seriam implantadas como prova de conceito e considerando a infraestrutura disponível para o GEST. Como contribuição, este trabalho apresenta os cenários que proporcionaram o aumento da disponibilidade do sistema nos diversos sites que fizeram parte do escopo do trabalho. Além disso, ganhos de desempenho e outros benefícios, apesar de serem objetivos secundários, também foram alcançados e são apresentados como parte da contribuição

Estimação do risco potencial de projetos para concessão de créditos pelos bancos de desenvolvimento: estudo de caso da capacidade de pagamento de um projeto industrial

Aquino, Sebastião Alves de; Hidalgo, Álvaro Barrantes (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
PT_BR
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As orientações emanadas de Basileia indicam que as instituições financeiras aprimorem seus sistemas de análise de risco de projetos produtivos de longo prazo. Este estudo de caso visa demonstrar a utilidade do método de simulação estocástico Monte Carlo no processo de Fluxo de Caixa Descontado (FCD), para avaliação de projetos, com vistas ao seu aprimoramento, utilizando os critérios do VPL e TIR. Na análise de cenários, emprega-se uma metodologia com a estimação do Fluxo de Caixa Mínimo do Projeto (FCMP), utilizando-se como parâmetro a Taxa Mínima de Atratividade (TMA), uma vez que para uma rentabilidade abaixo dessa taxa, o projeto deve ser preterido. O FCMP servirá também para se calcular o fluxo mínimo que viabiliza o financiamento proposto, a Taxa de Mobilidade do Gestor (TMG) e a Taxa Mínima de Eficácia (TME). A SMC poderá ser usada para formação do espectro FCMP e, com base em números aleatórios, calcular o risco do projeto. Classificam-se os resultados em duas ordens: de mercado e acadêmica. Primeiro se constata que há necessidade de adição do método estocástico à avaliação determinística de projetos. A formação do FCMP contribui na avaliação do risco do projeto para melhorar o seu gerenciamento; para medir a mobilidade da gestão no enfrentamento de fatores adversos micro e macroeconômicos...

Gestão colegiada da cadeia produtiva da cajucultura: o papel do comitê gestor no Rio Grande do Norte à luz do desenvolvimento regional sustentável

Paiva, Juarez Azevedo de
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Administração; Políticas e Gestão Públicas; Gestão Organizacional Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Administração; Políticas e Gestão Públicas; Gestão Organizacional
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
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The theme of this dissertation is the collegiate management in the cashew cultivation s productive chain by the reading of the Managerial Committee s role in accordance with Sustainable Regional Development. The research had as aim to reveal the way as Managerial Committee s members of cashew cultivation s productive chain interpret the economic, social and environmental dimensions to the sustainability of entrepreneurships, using as interpretative base Sachs (2004) theoretical model. The theoretical reference is based in precepts of Solidarity Economy as a strategy to the Sustainable Regional Development. To reach this aim was done a case study, based in analysis of contents and semi-structured interviews with the solidarities economic entrepreneurships that integrate the Committee and with the group of Entities of Support and Fomentation responsible for formulating and conducting actions in favour of development of the chain. The research permitted to conclude that the economic, mainly, and social dimension, secondly, to super-impose the environmental dimension. The actions in favour of the chain are yet restricted and with low effectiveness when interpreted, in an integrated way, by a side, by the informers of this research and...

Aplicación web para la gestión de una bolsa de horas

Ávila Hernández, Alberto de
Fonte: Universidade Carlos III de Madrid Publicador: Universidade Carlos III de Madrid
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
SPA
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El presente documento describe las distintas fases asociadas al diseño y desarrollo de una herramienta que tiene por objetivo informar al usuario del estado de la bolsa de horas de soporte que tiene contratada una determinada empresa. La funcionalidad principal de la aplicación es permitir al usuario conocer cuántas horas de soporte le restan, cuántas han sido consumidas y en qué tareas han sido empleadas, así como obtener distintos tipos de estadísticas con los datos asociados a esta información. La particularidad de esta aplicación es que los datos que utiliza, salvo la información de los usuarios, es obtenida de la interacción con otras dos herramientas externas, que son JIRA, un gestor de tareas o incidencias, y Factura Directa, una herramienta para gestionar clientes y facturas. Ambas herramientas son propietarias y el acceso a la información que contienen se realiza mediante un API que utiliza la tecnología REST. Además de REST, la aplicación será desarrollada utilizando como lenguaje de programación Groovy, un lenguaje orientado a objetos que se ejecuta sobre la plataforma Java y Grails, un framework para el desarrollo con Groovy. Cabe destacar también que se va a emplear para el desarrollo del proyecto una metodología ágil...

Um modelo para gestão de risco na incorporação de imóveis usando metodologia multicritério para apoio à decisão - construtivista (MCDA-C)

Azevedo, Rogério Cabral de
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 2 v.| il., grafs., tabs.
POR
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2013.; O contexto no qual a construção civil se situa torna-se cada vez mais complexo em função da necessidade de conciliar o desenvolvimento tecnológico com as necessidades de um mercado cada vez mais exigente e dependente de respostas rápidas. Os instrumentos necessários para gerir tais contextos passam a refletir essa complexidade, com um número cada vez maior de variáveis a serem consideradas e com o aumento do impacto das consequências das decisões tomadas. Além disso, cada projeto é executado em um contexto único, com suas próprias características, particularidades e exigências. A visualização dessas propriedades, por um gestor, o torna mais único ainda, uma vez que a visão do gestor é influenciada por seus próprios valores e preferências. A administração desses contextos passa, então, a exigir ferramentas especificamente desenvolvidas para cada caso, refletindo seus riscos e a visão particular do gestor que irá se utilizar dela como apoio a suas decisões. Visando contribuir para um maior entendimento e gerenciamento desses contextos, este trabalho se apoiou em: (i) ProKnow-C (Knowledge Development Process ? Construtivist) para realizar uma abrangente revisão bibliográfica e identificar oportunidades de melhoria nos modelos de avaliação e gerenciamento de riscos apresentados pela literatura para a construção civil; e (ii) MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão ? Construtivista)...

Ser cuidado por um enfermeiro:gestor de caso:a experiência vivida da pessoa com problemas de adição

Lopes, Joaquim Manuel de Oliveira, 1966-
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2012 POR
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Tese de doutoramento, Enfermagem, Universidade de Lisboa, com a participação da Escola Superior de Enfermagem, 2012; Neste estudo procurou-se responder à questão de investigação "qual é a experiência vivida de ser cuidado por um enfermeiro gestor de caso, da pessoa com problemas de adição a substâncias psicoactivas cliente de uma Equipa de Tratamento do Instituto da Droga e da Toxicodependência IP?”. O seu objetivo foi por isso “compreender a experiência vivida de ser cuidado por um enfermeiro gestor de caso, da pessoa com problemas de adição a substâncias psicoativas cliente da Equipa de Tratamento do estudo”. A partir de uma compreensão da experiência vivida como foco de atenção da enfermagem suportada sobretudo no pensamento de Watson e Parse, optou-se por uma abordagem fenomenológica interpretativa. Recorrendo a uma metodologia inspirada nas propostas teóricometodológicas de Heidegger e de Gadamer, procedeu-se à descoberta fundamentada do método. Através do estudo ganhou-se compreensão sobre o fenómeno, o qual se revelou ao longo de oito temas comuns: “O ligar-se ao enfermeiro”; “O sentir-se representada”; “O sentir-se investida”; “O situar-se na sua história de consumos”; “O modificar o padrão de relação com a substância”; “O valorizar as mudanças”; “O ligar-se aos outros” e “O projetar-se no futuro”. A experiência narrada...

Inteligência emocional do líder Como fator de influência no desempenho das equipes: O caso da jhl engenharia ltda.

Souza, Maria Emília Antonini de
Fonte: Universidade Católica de Brasília Publicador: Universidade Católica de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: Texto
PT_BR
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Desenvolvido na área de Recursos Humanos, o artigo aborda a inteligência emocional do líder como fator de influência no desempenho das equipes, delimitado ao estudo de caso da JHL Engenharia Ltda., empresa localizada em Brasília e que atua no ramo da construção civil. O estudo parte do princípio de que, no ambiente empresarial, os gestores sofrem pressões que interferem em seu estado emocional, o que sugere o seguinte questionamento: a inteligência emocional do gestor pode influenciar a equipe no desempenho de suas funções? O objetivo geral consiste em analisar como a inteligência emocional do gestor pode afetar o desempenho das equipes. A metodologia consistiu na realização de pesquisa bibliográfica e estudo de caso, viabilizado pela aplicação de questionário a um total de 6 gestores da JHL Engenharia, cujos resultados indicam que a inteligência emocional do gestor deve ser considerado pelos administradores como um fator que influencia no desempenho das equipes.; Developed in the Human Resources area, the article addresses the manager's emotional intelligence as a factor influencing the performance of the teams, bounded to the case study of JHL Engineering, company located in Brasilia and which operates in the field of civil construction. The study assumes that the business environment...