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A gestão de recursos humanos docentes na administração e gestão educacional: marketing interno como modelo de abordagem

Oliveira, Ana Rita Ferreira de
Fonte: Universidade Aberta de Portugal Publicador: Universidade Aberta de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2007 POR
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Dissertação de Mestrado em Administração e Gestão Educacional apresentada à Universidade Aberta; Resumo - O tema é inspirado na temática do “Sucesso no Ensino” e do melhoramento efectivo das práticas educativas. Pretende distinguir o valor da força humana docente como um factor crítico de sucesso na educação. Realça o professor como força de trabalho que necessita de ser apoiada por uma Gestão de Recursos Humanos (GRH) estrategicamente pensada na rentabilização do potencial humano, suportada em políticas que acentuem o seu valor e que acrescentem significado às suas acções. Faz-se uma menção sucinta do conceito de GRH no mundo empresarial, pois este meio possui um vasto historial evolutivo e um grande número de processos consagrados nesta área. A parte central do trabalho recai na interpretação cuidada do contexto de Administração e Gestão Escolar e o seu enquadramento nas políticas de GRH – sem que as especificidades das escolas sejam descuradas. O Marketing interno é apresentado como modelo estratégico da GRH. Neste âmbito, é definida a concretização dos objectivos da escola/educação a partir do recurso à força humana docente. Prevê, como ponto de partida, para a aplicação de medidas de motivação e apoio dos docentes...

Os efeitos da participação em comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor: proposição e teste de um modelo teórico; The effects of participating in virtual brand communities on consumer behavior: proposition and test of a theoretical framework

ALMEIDA, Stefânia Ordovás de; MAZZON, José Afonso; DHOLAKIA, Utpal; MÜLLER NETO, Hugo Fridolino
Fonte: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração Publicador: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica
POR
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As comunidades virtuais de marca são fenômeno recente e relevante, com fortes implicações na gestão de marketing. Os estudos realizados, entretanto, ainda não responderam a uma importante questão: quais são os ganhos que as empresas podem ter em termos de intenções de recomendação, recompra e lealdade do consumidor por meio da ação de comunidade virtual de marca? Assim, este trabalho propõe e testa um modelo teórico para explicar a força das comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor. Para o estudo utilizaram-se duas comunidades para o mesmo produto: XBOX da Microsoft. A amostra final totalizou 555 casos. Os resultados, mediante a modelagem de equações estruturais, apontam a validação do modelo proposto e confirmação dos efeitos positivos da Homogeneidade Psicográfica Percebida e da Disponibilidade de Avenidas Virtuais na Participação na Comunidade e destes três constructos, mais o Relacionamento com a Marca na Identificação com a Comunidade. O impacto da Identificação com a Comunidade nas Influências da Comunidade foi significativo, mas não na Participação na Comunidade. As Influências da Comunidade também tiveram impacto significativo nas Avaliações e Intenções. Estes achados são discutidos.; The virtual brand communities as established venues for marketing actions are a recent and relevant phenomenon...

A miopia do marketing esportivo dos clubes de futebol no Brasil: proposta de um modelo de gestão de marketing esportivo para os clubes brasileiros; The sport marketing myopia in Brazilian football clubs: proposal of a model of marketing management for Brazilian clubs

Soares, Mario Luiz
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 01/06/2007 PT
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Apesar da existência de modelos externos, percebe-se a sua pouca utilização em estratégias ou ações mercadológicas nos clubes brasileiros, que preferem focar suas ações nas propostas de curto prazo (patrocínio), em detrimento das propostas estruturadas em aspectos culturais, sociais, econômicos e políticos do país (região) e do próprio clube.O problema de pesquisa derivou da percepção do pesquisador, da ausência de ações de marketing esportivo que contemplassem as características próprias do cenário futebolístico nacional, havendo, no entanto, a existência de ações primárias que almejavam resultados em curto prazo, em detrimento de propostas de médio e longo prazo. Verificaram-se modelos de gestão que atendiam às necessidades (temporárias) administrativas dos clubes envolvidos em processos de transformação para clube-empresa No entanto os modelos vigentes atendiam parcialmente e temporariamente às necessidades dos clubes envolvidos. Em função das transformações pelas quais passam os clubes e o futebol brasileiro, buscou-se pela identificação e caracterização das variáveis da estratégia de marketing esportivo elaborado e implementado pelos clubes em estudo, além da identificação e análise das variáveis que caracterizam o marketing esportivo dos clubes estudados e da proposição de um modelo estratégico de gestão de marketing esportivo a partir dos conhecimentos obtidos pela pesquisa. Esta proposta partiu do pressuposto que...

Proposta de método de planejamento e gestão estratégica de marketing para empresas organizadoras de eventos em redes de turismo; Proposition of strategic marketing planning and management method for events organizer companies at tourism networks

Paiva, Helio Afonso Braga de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 28/03/2008 PT
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Esta é uma dissertação de caráter teórico-empírico que apresenta como resultado uma proposta de método ou seqüência de etapas com conceitos, análises, "ferramentas" e atividades fundamentais para realização do planejamento estratégico de marketing nas empresas organizadoras de eventos vistas como empresas inseridas em redes de organizações que atendem a demanda do turismo de eventos. Para se chegar a proposta de método foi realizada a revisão teórica de quatro obras e seus métodos, encontradas na literatura em marketing, turismo e eventos. As etapas (com suas atividades e análises) propostas nos métodos estudados foram selecionadas, reunidas e "enriquecidas" com o enfoque de rede e análises adicionais. No campo empírico, antes de ser estruturada e apresentada definitivamente, a proposta de método foi apresentada a especialistas e gestores de empresas organizadoras de eventos em entrevistas, na busca de contribuições. Os conhecimentos tratados na revisão teórica em contato com a experiência prática levantada nas entrevistas permitiram estabelecer um diálogo entre a combinação das teorias que compuseram o método pré-estruturado a partir de outros métodos e a prática dos gestores e especialistas gerando como resultado um novo conhecimento para a gestão de marketing de eventos.; This is a theoretical and empirical dissertation which presents as result a proposal of method or sequence of steps with concepts...

Gestão de marketing em um contexto de demandas divergentes entre stakeholders: um estudo exploratório; Marketing management in a context of divergent stakeholders' demands: an exploratory study

Nogueira, Bárbara Miklasevicius
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 29/09/2014 PT
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A partir dos anos 1950, o conceito de marketing e a orientação para mercado destacaram a importância do consumidor para as empresas. Nas últimas décadas surgiu uma nova visão que propõe que as demandas de outros públicos também são relevantes, como colocam a orientação para stakeholders e a de marketing holístico, entre outras. Em alguns contextos, porém, consumidor e outros públicos têm demandas divergentes, como na indústria de alimentos brasileira atualmente. Se, por um lado, aumenta o consumo de industrializados, identifica-se que, por outro, o governo tenta mudar a composição desses alimentos para reduzir o teor de ingredientes considerados prejudiciais à saúde se consumidos em excesso e, assim como ONGs, tenta desestimular seu consumo. O presente estudo busca, por meio de uma pesquisa empírica, com amostra não-probabilística, analisar como é feita a gestão de marketing nesse contexto. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com sete gestores de marcas de alimentos industrializados que atuam em categorias onde o governo identifica necessidade de mudanças. O elemento de partida, por tangibilizar as decisões de gestão da marca e facilitar a abordagem do assunto, foi uma campanha de comunicação de marketing recente. As respostas foram analisadas pelo método de análise de conteúdo e os resultados indicam que...

Gestão de marketing nas associações e cooperativas de agronegócio : o caso da Associação dos Produtores de Soja e Milho do Estado de Mato Grosso

Araújo, Anelise Machado de
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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Esta dissertação analisar gestão de marketing no agronegócio, especificamente no contexto da Associação dos Produtores de Soja e Milho do Estado de Mato Grosso (Aprosoja/MT); trata-se de uma iniciativa que pode ser considerada um novo perfil de liderança no sistema cooperativista. O problema de pesquisa é identificar quais são os fundamentos da gestão de marketing da Aprosoja/MT. Para isso, foi realizado um estudo de caso único, com finalidade exploratória e enfoque qualitativo. Durante a coleta de dados, além da análise documental, foram realizadas vinte entrevistas pessoais, primeiramente utilizando o método da teoria fundamentada, para posterior elaboração de um roteiro semiestruturado. Os relatos das entrevistas e o estudo de caso foram interpretados tomando por base o referencial teórico proporcionado por autores como Kotler, Levy, Vargo, Lusch, Zylbersztajn, Bialoskorski e Tejon, dentre outros estudiosos das áreas da lógica dominante de serviços (LDS), do marketing de relacionamento e do marketing do agronegócio. Os resultados da pesquisa indicam que a Aprosoja/MT tem uma visão e entendimento bastante avançados sobre os conceitos mais modernos do campo do marketing, não se restringindo ao marketing tático. Dessa forma...

Modelo integrador de gestão de pessoas e marketing de relacionamento em organizações de serviço

Yunes, Simone Hering de Queiroz
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 1 v.| grafs., tabs.
POR
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Esta tese propõe um modelo integrador de Gestão de Pessoas e Marketing de Relacionamento em organizações de serviço. A revisão bibliográfica evidencia os fatores relevantes da Gestão de Pessoas que impactam sobre o Marketing de Relacionamento em organizações de serviço, os quais servem de base para estabelecer as premissas do modelo proposto. Esse modelo identifica as atividades da Gestão de Pessoas orientada para relacionamentos, o perfil do profissional de relacionamentos, os componentes da qualidade nos relacionamentos, a relação entre estas variáveis e o seu impacto na retenção dos clientes. O modelo é testado por meio de estudo de caso do serviço de ensino-aprendizagem em Instituição de Ensino Superior privada. Como resultados, valida-se a relação existente entre as variáveis do modelo, consolida-se o conceito de qualidade no relacionamento e afirma-se a importância de incluir a integração entre disciplinas na Gestão de Pessoas orientada para relacionamentos duradouros em serviços de ensino-aprendizagem nas IES privadas.

Marketing e comunicação: inovação conceptual na gestão de serviços de saúde

Ribeiro, Olivério de Paiva
Fonte: Instituto Politécnico de Viseu Publicador: Instituto Politécnico de Viseu
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em /10/2004 POR
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A função de Marketing & Comunicação (M&C) é uma realidade cada vez mais institucionalizada nos serviços de saúde, a qual, sendo uma inovação na gestão das Instituições, não questiona quem gere, mas faz questionar quem é gerido, atendendo ao seu enquadramento e forma de intervenção. Sendo certa a função definida no sentido de apoiar a alteração de comportamentos (utentes e profissionais), esta nem sempre é exercida da forma mais conveniente ou adequada, por força das próprias pessoas inerentes à função, cuja escolha ou afectação, nem sempre reúne as qualificações desejadas, assumindo ainda assim poderes que lhe são delegados, os quais superam e ultrapassam competências, interferindo na organização de outros grupos profissionais, criando mal-estar a nível interno das instituições de saúde. Neste sentido, e atendendo à inovação desta função nas instituições, parece ainda não estar compreendida a função por parte de alguns responsáveis da área, as funções e o interesse da sua existência. Pretende-se pois com este ensaio fazer uma análise e enquadramento da realidade actual, relativamente à política de saúde e sua evolução...

Marketing de eventos desportivos no âmbito das modalidades menos mediáticas. Estudo de caso do voleibol do Sport Lisboa e Benfica.

Valinhas, Bruno Alexandre Miguel
Fonte: Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Publicador: Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /11/2012 POR
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Mestrado em Turismo, Especialização em Gestão Estratégica de Eventos.; O desporto constitui uma alavanca em vários setores da vida pública, nos quais os eventos desportivos assumem um lugar de destaque, pelas suas diversas implicações económicas, sociais e organizacionais. Para corresponder a todas as expectativas de que são alvos, os eventos desportivos necessitam de estar integrados num modelo de gestão que lhes proporcione a garantia de uma ótima atuação em todas as suas áreas de intervenção, com destaque para a promoção da modalidade. A gestão de marketing de eventos desportivos constitui uma inesgotável fonte onde os gestores de eventos desportivos podem identificar, prevenir e controlar os objetivos do evento em todas as suas etapas e fases de desenvolvimento, orientando-os para a satisfação dos grupos de interesse. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo contribuir para a promoção e notoriedade do voleibol do Sport Lisboa e Benfica através do desenvolvimento de um plano estratégico de comunicação tendo os eventos como elemento estratégico, estudando o contributo dos eventos desportivos na promoção e valorização das modalidades menos mediáticas, expondo as suas potenciais implicações no estudo de caso em análise. Os dados recolhidos foram obtidos através da aplicação de quatro abordagens distintas: a entrevista (a especialistas e à equipa técnica de voleibol do Sport Lisboa e Benfica)...

Considerações sobre o conceito de marketing teoria e prática gerencial

Pereira,Carlos de Brito; Toledo,Geraldo Luciano; Toledo,Luciano Augusto
Fonte: Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia Publicador: Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/09/2009 PT
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O propósito deste trabalho é discutir o conceito e o processo gerencial de marketing (prática), contrapondo as perspectivas teórico/acadêmica e a do profissional de marketing. Desenvolvido na modalidade ensaio, inicialmente, o texto apresenta uma revisão histórica consolidada do conceito de marketing, com fundamento em autores de referência no âmbito acadêmico. Apresentase, também, uma análise a respeito da natureza do marketing. Em seguida, são descritos significativos estudos referentes à evolução do conceito de marketing à luz de diferentes orientações empresariais. A partir de uma análise da orientação adotada pela organização, são avaliadas suas implicações na gestão da empresa, destacandose dois contextos de análise: a teoria de marketing ea administração de marketing. No desenvolvimento do texto e na síntese conclusiva, salientase como, na vertente teórica, o conceito de marketing temse ampliado, em decorrência da ampliação do próprio escopo de marketing na prática gerencial; esse escopo reflete, por sua vez, a orientação ou filosofia de ação empresarial adotada pela organização.

Gestão de marketing em pequenos empreendimentos hoteleiros

Teixeira, Rivanda Meira
Fonte: Universidade Federal de Sergipe Publicador: Universidade Federal de Sergipe
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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No Brasil ainda são muito escassos os estudos publicados que enfocam a gestão de pequenos empreendimentos turísticos apesar de, a exemplo das demais atividades econômicas, a maioria das empresas do setor é de pequeno porte. Este estudo tem como objetivo analisar aspectos da gestão de marketing em empresas hoteleiras de pequeno porte localizadas no Estado de Sergipe. Os dados foram coletados através de entrevistas pessoais realizadas com trinta empresários, que foram selecionados através de critério de amostragem não-probalibístico por julgamento. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário elaborado a partir das variáveis operacionais do estudo: características dos empreendimentos e gestão de marketing. Dentre as principais conclusões destaca-se que a gestão de marketing nessas empresas pode ser avaliada como pouco técnica e baseada no feeling dos seus proprietários, fato comum em empresas de pequeno porte._____________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: In Brazil there is a shortage of studies that focuses on management of small tourism firms, in spite of, following the other economic activities, they are majority in the sector. This study has the objective to analyse aspects of marketing management in small hospitality firms located in Sergipe state. Data were collected by personal interviews with thirty business owners...

Análise da integração dos stakeholders na adoção de estratégias de marketing verde: um estudo em empresa moveleira

Brandão, Marcelle Rossi de Mello
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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This master's thesis aims to ascertain how the Stakeholders interactions influence the adoption of green marketing strategies from the perspective of the Alpha Company, a furniture industry located in Rio Grande do Norte, Brazil. The methodology has a qualitative approach and uses the exploratorydescriptive case study method as model of formal and systematic study. Following the theoretical and conceptual propositions of Polonsky (1995), Michell, Angle and Wood (1997) and Frooman (1999) as a reference base. This study identifies and assesses the importance degree of the relevant stakeholders, shows their expectations and needs and describes the tactics used by the company for the implementation of green marketing strategies. The study describes the reality of a furniture industry in Rio Grande do Norte, and shows his philosophy and background; identifies present stakeholders that influence the decision process of the company and also, analyzes the degree of importance of each group showing their needs and expectations and, finally, it states the changes in the organization with the implementation of green marketing strategies. The results it s concluded that stakeholders are taken into consideration in the adoption of green marketing strategies...

Conhecimento e uso das métricas de marketing em instituições de ensino superior

Pupo, Fabrício Palermo
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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85.91%
A sociedade evoluiu, a oferta à educação superior aumentou e as instituições de ensino superior (IES) privadas passaram a investir em ações de marketing para se destacarem de seus concorrentes e tentarem obter maior quantidade de alunos matriculados. Esse fato foi responsável por provocar, nos últimos 10 anos, mudanças relevantes e adaptações nas gestões deste segmento, e a profissionalização da gestão de marketing nas IES no Brasil tem sido fonte de pesquisa nos estudos de métricas de marketing. O presente estudo tem como objetivo identificar na literatura métricas em marketing aplicadas aos serviços educacionais, o nível de conhecimento dos gestores de instituições de ensino sobre estas métricas e como estão sendo utilizadas e desenvolvidas. A metodologia utilizada neste estudo de natureza exploratória foi a pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade, realizada com oito profissionais dirigentes de marketing de IES privadas, classificadas em pequeno, médio e grande porte, da cidade de Curitiba - PR. Concluiu-se que o conhecimento empírico existe antes do avanço da educação, mas se fazem necessários o uso de métodos concretos e técnicos capazes de identificar os resultados das ações mercadológicas nas instituições. E verificou-se que essas ações começaram a ser praticadas nos últimos cinco anos pela maioria das instituições pesquisadas e a tendência é que exista maior desenvolvimento do mercado no setor da educação superior. Pesquisas futuras são discutidas à luz da teoria de marketing.; Society has evolved...

A gestão de design aplicada nos empreendimentos econômicos solidários por meio da abordagem sistêmica

Preto, Seila Cibele Sitta
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 196 p.| il., tabs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2013; A competitividade no mercado de trabalho é alta e excludente, impossibilitando a geração de emprego e renda para muitas pessoas. Nesse sentido, a inserção mercadológica se torna frágil e insegura, além de ser difícil sustentá-la. Diante da situação apresentada, a Economia Solidária - ES proporciona trabalho e renda perante condições de desemprego ou situação de vulnerabilidade social. É uma forma diferente de trabalhar, produzir, comercializar e consumir. Esta pesquisa visa representar visualmente em um mapa, por meio da abordagem sistêmica, o planejamento e desenvolvimento de um modelo de gestão de design para o Programa de Economia Solidária - PMESL, a partir da formação dos Empreendimentos Econômicos Solidários - EES até a inserção mercadológica. Justifica-se pela contribuição do design e da gestão de design no contexto da coordenação e articulação dos recursos existentes em uma organização de produtos com identidade local, sistematizando, aperfeiçoando e fortalecer o desenvolvimento dos EES além do PMESL. Utilizou-se nos procedimentos metodológicos a Abordagem Sistêmica e Qualitativa...

Plano de marketing marca Magic Days

Dias, Edgar de Jesus
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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Mestrado em Marketing; A marca Magic Days pretende definir a sua estratégia através da elaboração de um Plano de Marketing e é para responder a essa necessidade que este estudo servirá. Este plano deve servir de linha orientadora para a implementação operacional de todas as acções de marketing e, principalmente, deve servir como linha de pensamento para os funcionários da empresa. Trata-se de uma empresa que está em fase de arranque no mercado de entretenimento, oferecendo serviços de ilusionismo para eventos. Para efectuar as análises necessárias ao estudo, recorreu-se à metodologia Action Research, com recolha de dados primários e secundários a nível sectorial e da empresa, uma vez que o objectivo do estudo é efectuar um plano de marketing para uma marca específica. Na prática, foram efectuadas análises externas e internas, definidos objectivos e estratégia de marketing, especificadas acções a tomar e estabelecido um plano de execução que garanta a sustentabilidade financeira a longo prazo. Estando a empresa em fase inicial, este estudo oferece uma solução completa em termos de marketing mix, com a elaboração de uma lista de medidas e respectivas prioridades, abrangendo todas as funções do marketing. Estas medidas resultam de um posicionamento no mercado de uma marca elegante...

Estratégia de marketing como instrumento de competitividade na pequena empresa

Sousa, Tereza Cristina Santana de
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 POR
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Mestrado em Gestão de Empresas; Este trabalho teve por objetivo apresentar propostas de melhoria para o desenvolvimento de estratégia de marketing na pequena empresa, considerando suas particularidades de gestão, de forma a contribuir para obtenção de vantagem competitiva. A revisão bibliográfica versa sobre o desenvolvimento de estratégia de marketing, embasado nos elementos que a compõem - seleção de mercados, definição de posicionamento competitivo e formação do mix de marketing -, o processo para obtenção de vantagem competitiva e as particularidades da pequena empresa. Foram pesquisadas quatro empresas do setor de confecção do vestuário, localizadas em Araguaína-TO, sendo uma empresa micro e três de pequeno porte. Verificou-se que nas indústrias pesquisadas os proprietários-dirigentes têm um entendimento vago e incompleto sobre vantagem competitiva, sendo esta mais focada no preço e no produto. A preocupação dos dirigentes está mais direcionada às atividades produtivas que mercadológicas. Os mercados são definidos em conseqüência do produto, seu nível de qualidade e preço e, o posicionamento competitivo em razão do nível de qualidade do produto e do preço ofertado. As estratégias de promoção e distribuição nem sempre são coerentes com a natureza do produto...

Plano de marketing para o Mercado Bom Sucesso no Porto

Castanheira, Beatriz
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 15/09/2015 POR
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O Mercado Bom Sucesso, com 65 anos de existência, é um edifício histórico da cidade do Porto, que primava por ser a típica “praça” de peixe, legumes e frutas da cidade. Há 2 anos, foi totalmente requalificado, de modo a tornar-se um Mercado Urbano, um novo conceito sob o qual, os mercados se adaptaram às novas exigências dos tempos modernos. Este trabalho académico tem como finalidade a elaboração e aplicação de um Plano de Marketing para o espaço, uma vez que é notória a necessidade de proceder a algumas modificações no panorama da gestão de marketing. Este documento será realizado tendo por base o plano defendido pelo autor John Westwood. Dele fazem parte uma revisão de literatura (abordagem do marketing, estratégias de marketing, os 7P’s e planos de marketing), uma análise interna e externa da empresa, definição de objectivos e implementação de estratégias e planos de acção. Após uma pesquisa intensa, através de dados secundários, chegou-se à conclusão que os principais objectivos deste plano assentariam em mudanças ao nível da comunicação, agenda mensal, segmento turístico e Mercado dos Frescos. Com a implementação de planos de acção para estes quatro objectivos estratégicos...

Gestão de marketing em pequenos empreendimentos hoteleiros; Marketing management in small hospitality firms

Teixeira, Rivanda Meira
Fonte: Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes Publicador: Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 30/05/2004 POR
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86.07%
ln Brazil there is a shortage of studies that focuses on management of small tourism firms, in spite of, following the other economic activities; they are majority in the sector. This study has the objective to analyse aspects of marketing management in small hospitality firms located in Sergipe state. Data were collected by personal interviews with thirty business owners, selected by non-probabilistic judgmental sampling criteria. Questionnaire was defined based on two study operational variables: business characteristics and marketing management. Among the conclusions it can be highlighted that in these firms marketing management can be evaluated as technically limited and it is mainly based on the feeling of its owners, which is very usual practice in small businesses.; No Brasil ainda são muito escassos os estudos publicados que enfocam a gestão de pequenos empreendimentos turísticos, apesar de, a exem­plo das demais atividades econômicas, a maioria das empresas do setor ser de pequeno porte. Este estudo tem como objetivo analisar aspectos da gestão de marketing em empresas hoteleiras de pequeno porte localizadas no Estado de Sergipe. Os dados foram coletados através de entrevistas pessoais realizadas com trinta empresários...

Plano de marketing: um olhar mais acurado sobre a adoção em instituições de ensino superior brasileiras

Gomes, Giancarlo; Universidade Regional de Blumenau; Silveira, Amelia; Universidade Nove de Julho; Souza, Maria José Barbosa de; Universidade do Vale do Itajaí
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 29/04/2013 POR
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http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2013v6n2p185O objetivo foi analisar a adoção do plano de marketing em instituições de ensino superior (IES) da região sul do Brasil. Envolveu 42 IES. Para tanto, a pesquisa foi exploratória e descritiva, com abordagens qualitativa e quantitativa, respectivamente. Os resultados evidenciam que, embora as IES estudadas desenvolvam planos de marketing, esses ainda carecem de variáveis de controle e de adoção de uma metodologia mais sistemática de mensuração e de avaliação dos resultados. A identificação de segmentos de mercado para desenvolvimento de serviços educacionais diferenciados é ainda baixa, bem como o conhecimento das estratégias de marketing dos concorrentes. Apenas treze destas IES adotam o plano de marketing efetivamente, com predominância em universidades privadas. Entre os resultados estatísticos se comprova que há relação entre a subordinação hierárquica do departamento de marketing aos níveis mais elevados da IES, condicionando assim melhor qualidade no planejamento e no plano de marketing na organização. Há também relação entre a formação acadêmica do responsável pela estrutura de marketing e a qualidade do plano de marketing da organização.

Utilização de um plano estratégico de marketing como instrumento decisório na gestão da biblioteca do SENAC de FlorianópolisUsage of a strategic marketing plan as a decisory instrument in the management of the library of SENAC Florianópolis p.174-188

Oliveira, Daniela Assis de
Fonte: Associação Catarinense de Bibliotecários Publicador: Associação Catarinense de Bibliotecários
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares; Descritiva; Formato: application/pdf
Publicado em 14/03/2008 POR
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Resumo:Apresenta uma análise sobre a importância do planejamento em gestão de bibliotecas enfatizando o uso de ferramentas de marketing em organizações sem fins lucrativos. Aborda a elaboração de um plano de marketing como elemento facilitador na tomada de decisão de uma unidade de informação. Mostra as etapas, desde o diagnóstico até a avaliação deste instrumento, que contribuiu muito com a qualidade dos serviços prestados pela biblioteca da Faculdade SENAC Florianópolis. Abstract:This study presents an analysis about importance of planning at library management focusing the use of marketing tools to nonprofit organizations. Approach the marketing plan elaboration as an element to help make easier decisions an information unit. Shows stages between diagnostic to evaluation process, which has contributed with improving the quality of services offered by the SENAC Florianópolis library.