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El management en un entorno dinámico : la certificación de la calidad como factor estructurante : un estudio comparativo entre empresas catalanas y portuguesas

Coelho, Arnaldo Fernandes de Matos
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Tese de Doutorado
SPA
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Tese de doutoramento em Ciências Empresariais pela Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais da Universidade de Barcelona, 1999. Equivalência ao grau de Doutor em Organização e Gestão de Empresas (Estratégia e Comportamento Organizacional) pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra

Responsabilidade social das empresas e valores humanos : um estudo sobre a atitude dos gestores brasileiros

Almeida, Filipe Jorge Ribeiro de
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Tese de Doutorado
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Tese de doutoramento em Administração pela Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getúlio Vargas, 2007. Equivalência ao grau de Doutor em Gestão de Empresas (Estratégia) pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra

Gestão de projetos estratégicos: um estudo de caso.; Strategic projects management: a case study.

Oliveira, Alexandre Ferreira de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 15/03/2007 PT
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Este trabalho trata de questões relativas à gestão dos projetos associados com a implementação do planejamento estratégico das empresas. Embora nos dias atuais o planejamento estratégico seja uma ferramenta essencial para auxiliar as empresas a estabelecer, sustentar e ampliar suas vantagens competitivas, pesquisas mostram que sua implementação é bastante deficiente, sendo um dos principais problemas a falta de estrutura e metodologias adequadas para gerenciar a execução dos projetos estratégicos definidos a partir do planejamento. Os objetivos do presente trabalho são, através de um estudo de caso, elucidar em que aspectos - e de que forma - o gerenciamento de projetos estratégicos pode ser aprimorado e contribuir para a compreensão das principais questões e problemas relacionados à implementação e gestão deste tipo de projeto. O estudo de caso foi realizado numa empresa de manufatura da área de tecnologia de informação onde apenas 50% dos projetos estratégicos são concluídos e atingem o objetivo esperado. Neste estudo realizou-se na empresa o levantamento dos processos de planejamento estratégico, de gerenciamento dos projetos estratégicos, dos resultados destes projetos, dos fatores críticos para o sucesso na implementação dos mesmos e da maturidade e excelência nas práticas de gestão de projetos. Com a análise dos dados levantados na pesquisa concluiu-se que...

Variáveis críticas na gestão de empresas segundo a percepção dos seus membros - um estudo exploratório a partir do modelo do PNQ

Castro Junior, Clovis de
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 176f.| il.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Este estudo tem como objetivo identificar as variáveis críticas na gestão de empresas segundo a percepção de seus membros, contribuindo para a geração de resultados empresariais. Alguns modelos de gestão apresentam as variáveis que os compõem, mas não apresentam o raciocínio sistêmico de interação das respectivas variáveis. Escolas da administração acabam por apresentar suas variáveis, sem fazer menção a questões relevantes para a gestão, o que também dificulta o desenvolvimento do raciocínio sistêmico dos administradores. Para a identificação das variáveis críticas, aplicaram-se testes de avaliação do conhecimento de funcionários que integram diversos níveis organizacionais em pontos de venda de duas empresas de dois segmentos mercadológicos diferentes. Focaram-se os pontos de venda por serem onde as estratégias de atendimento ao cliente devem surtir efeito final e decisivo. Utilizou-se na pesquisa o modelo de gestão composto de sete variáveis (critérios) que, segundo a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ, resumem as principais variáveis de funcionamento de uma organização. Constatou-se diversidade de conhecimento sobre as variáveis que compõem o modelo entre os níveis hierárquicos das duas organizações. A partir do estudo e do desnivelamento de conhecimento...

Um sistema de contabilidade por atividades para a gestão de empresa de serviços em desenvolvimento de software

Gomes, Sônia Maria da Silva
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 214 f.| il., grafs., tabs.
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Esta pesquisa teve como objetivo a configuração de um sistema de contabilidade por atividades (SCPA) como instrumento útil ao processo de gestão de empresas de serviços em desenvolvimento de software. Para alcançar esse propósito, discutiram--se os aspectos fundamentais da gestão de serviços e as características das empresas de serviços em desenvolvimento de software, expondo-se os procedimentos dos custos de software sob os enfoques da engenharia de software, da contabilidade de custos tradicional e da nova contabilidade de gestão. A questão central da tese foi a identificação dos componentes necessários para o desenvolvimento de um SCPA e os procedimentos para sua implementação como instrumento útil ao processo de gestão de tais empresas. Adotou-se uma abordagem qualitativa para nortear a busca de respostas. A partir do referencial teórico e da pesquisa empírica realizada em duas empresas de serviços de software, com sede em Santa Catarina, utilizando-se como instrumento de coleta de dados entrevista estruturada, não estruturada e questionário, foi possível configurar o SCPA em três componentes: subsistema de suporte à decisão; subsistema operacional e subsistema do ciclo contábil. Os procedimentos de implementação foram sintetizados em três fases: criação do ambiente...

Gestão de empresas comerciais estabelecidas em Shopping Center na perspectiva do seu ciclo de vida organizacional

Neves, José da Silva
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Dissertação (mestrado) - Universidade do Estado de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; O trabalho caracteriza a gestão das empresas comerciais estabelecidas em shopping center na perspectiva do seu ciclo de vida organizacional. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória do tipo levantamento ou survey. A população alvo do estudo compreendeu as 257 empresas instaladas no Flamboyant Shopping Center, de Goiânia, GO, na época da coleta dos dados, que ocorreu em outubro e novembro de 2003, conforme relação fornecida pela diretoria do empreendimento. Para a seleção da amostra foi elaborada uma tabela de números randômicos, a amostra extraída de 179 empresas, foi distribuída por ramo de atividade, ficando limitada a 27 ramos de atividades, de um universo de 56. O instrumento de pesquisa, que se consubstanciou de um questionário, foi entregue à 51 empresas selecionadas da amostra. Dos questionários distribuídos houve o retorno de 29, que compuseram os dados de análise do presente estudo. Para analisar os dados foram utilizadas abordagens qualitativas e quantitativas. Os resultados da pesquisa demonstram um processo de gestão bastante flexível, variando em função da fase em que se encontra em seu ciclo de vida com atributos de organizações que compartilham responsabilidades e recursos.

Modelo de análise da demonstração do valor adicionado para a gestão das empresas

Vieira, Sérgio de Jesus
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 136 f.| tabs.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; O objetivo do presente trabalho é a proposição de um modelo de análise da Demonstração do Valor Adicionado - DVA, para a gestão das empresas. O modelo visa reunir um conjunto de indicadores, capazes de fornecer informações que permitam a aferição da riqueza criada pela empresa em determinado período, como ela distribuiu a riqueza criada e qual o envolvimento social da empresa analisada. Para tanto, realizou-se pesquisa bibliográfica visando identificar os índices existentes, promovendo a sistematização dos mesmos e sugerindo outros julgados necessários à composição de um conjunto de indicadores integrantes do modelo. O modelo proposto abrange a aplicação das técnicas de análise horizontal e vertical da Demonstração do Valor Adicionado e cálculo dos indicadores de criação e destinação da riqueza, de envolvimento social, de produtividade e de participação na economia. Foram selecionadas as demonstrações contábeis de duas empresas para a realização do estudo de caso e validação do modelo. Alfim, com os dados extraídos, foram feitas as interpretações...

Gestão de negócios em escolas de natação

Feustel, Cesar Ricardo
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 109f.| il., tabs., grafs.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; O objetivo deste estudo foi comparar o nível de conhecimento, uso e aplicação da administração de produção e serviços em empresas prestadoras de serviços de atividades aquáticas, especificamente em escolas de natação. Elaborado na forma de estudo de comparações , foram verificadas três escolas de natação na cidade de Curitiba, com mais de vinte anos de mercado, através de entrevistas formais com seus proprietários, com uma proposta padrão de temas abordados na entrevista. Os resultados obtidos foram transcritos como relatos fidedignos, partindo-se para a análise comum entre as três empresas e comparando-se com a revisão bibliográfica realizada da administração. Concluindo, os dados comprovaram a falta de conhecimento específico na gestão de empresas, sendo realizadas de forma intuitiva no ramo esportivo. Por outro lado, o administrador formal também não possui o conhecimento específico das necessidades, funcionamento e gestão destas empresas - escolas de natação e afins - para a aplicação das informações da administração da produção no processo de gestão de empresas prestadoras de serviços desta área.

Uma análise da gestão de empresas produtoras de cerâmica vermelha do sul de Santa Catarina

Redivo, Rosânio Bortolato
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 96 f.| grafs., tabs.,
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; A influência das pequenas empresas no crescimento econômico e social da sociedade é reconhecidamente importante em todas as regiões do mundo, nos remetendo a uma crescente preocupação no sentido de buscar melhorias também em seu sistema de gestão. Grande parte dos fracassos ou até mesmo da mortalidade das pequenas empresas é atribuída ao despreparo dos empresários, que na maioria das vezes decidem colocar uma empresa, mas não realizam os devidos planejamentos necessários. O sucesso de um negócio poderá estar relacionado com um bom planejamento ou plano empresarial. A gestão das pequenas empresas também esta submetida a diversas variáveis internas e externas, como a concorrência, exigências de ordem tributária, fiscais, ambientais, a qualidade e os custos dos produtos ou serviços dentre outras que assolam qualquer porte de empresas, necessitando cada vez mais da capacitação de seu gestor para gerir estas variáveis e obter sucesso. Uma gestão empreendedora de sucesso é aquela que observa que as decisões dos gestores contribuam para otimizar o desempenho atual e futuro da empresa. Os planos são exercícios que simulam as situações futuras do negócio...

Avaliação da cultura organizacional na gestão de empresas

Guzi, Diane
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 171 p.| il., tabs., grafs.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2011; O termo cultura organizacional tem sido relacionado nas últimas décadas com processos de gestão empresarial, pois remete ao modo como os membros de uma organização compartilham valores orientadores de sua forma de pensar, agir e se comportar no contexto em que atuam. Decisões estratégicas, como a internacionalização de mercados, podem ser diretamente influenciadas pelo modo como a organização age. O estudo teve por objetivo avaliar a cultura organizacional na gestão de empresas construtoras por meio de diagnóstico de cultura organizacional. A avaliação permitiu identificar aspectos atuais das organizações como a estrutura dos processos internos, ambiente organizacional, perfil da liderança, estratégias, gestão de recursos humanos, dentre outros, além de orientar os gestores para processos de mudança organizacional desejáveis. O objeto de estudo foi composto por sete empresas construtoras de médio porte, atuantes na construção de edifícios residenciais no município de Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. O método proposto contempla uma abordagem qualitativa e quantitativa...

Estrutura de referência para o controle de gestão de empresas do setor elétrico brasileiro

Garcia, Cláudio Osnei
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 1 v.| il., grafs., tabs.
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção; O objetivo desta pesquisa é construir uma estrutura de referência conceitual para o controle de gestão das empresas distribuidoras de energia que atuam no setor elétrico brasileiro. Essa estrutura identifica conceitos fundamentais, que se relacionam e se ajustam de forma coerente, enfatizando aspectos considerados fundamentais para a análise desse tema nas empresas. Para tanto, procurou-se caracterizar as novas abordagens relativas ao tema controle de gestão e o novo perfil do setor elétrico. Neste trabalho, também são utilizados conceitos contemplados pela Teoria da Complexidade. Para consolidar e validar a estrutura de referência proposta, foram analisados os sistemas de gestão de três empresas distribuidoras de energia elétrica privatizadas. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de multicasos, com coleta de dados predominantemente de caráter qualitativo, através de entrevistas semi-estruturadas. A análise dos dados foi realizada através dos métodos de análise documental e de conteúdo. Os resultados da pesquisa demonstram a aderência desta estrutura de referência às transformações que vêm sendo implementadas nos sistemas de controle de gestão das empresas analisadas após suas privatizações e validam a proposta do trabalho.

Gestão de competências e gestão de desempenho : tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto?

Brandão, Hugo Pena; Guimarães, Tomás de Aquino
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica
POR
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Este artigo discute até que ponto a gestão de competências e a gestão de desempenho constituem tecnologias gerenciais distintas ou partes interdependentes de um mesmo construto. Os autores apresentam uma revisão da literatura sobre os conceitos que permeiam esses modelos de gestão, suas características e aplicações no campo organizacional e analisam as principais semelhanças e diferenças entre eles, sendo possível concluir que, mais que tecnologias independentes, a gestão de competências e a gestão de desempenho parecem complementar-se em um contexto mais amplo de gestão organizacional. Ao final, é proposta uma nova abordagem conceitual que procura considerar a relação de interdependência entre esses modelos de gestão. _____________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT; This article discusses in what sense competence-based management and performance-based management are independent managerial technologies or parts of the same construct. The authors present a literature review upon the concepts of these management methodologies, their characteristics and applications in the organizational field, and analyze the main similarities and differences between them. It is possible to conclude that...

Definição de modelo de gestão de recursos numa empresa multimunicipal de saneamento : aplicação a um caso prático

Gomes, Miguel Ângelo
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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O presente trabalho pretende apresentar uma proposta de abordagem à gestão dos recursos produtivos de uma empresa multimunicipal do sector de saneamento básico. Partindo do estudo do contexto e do caso de uma empresa concreta, que contribui com a experiência acumulada de 8 anos de exploração, é proposto um modelo de gestão da manutenção dos recursos produtivos daquele tipo de empresas, que contempla a implementação sequencial de cinco etapas de actividades. Constituindo o hardware do sistema de saneamento, os recursos produtivos, sejam equipamentos ou infra-estruturas, constituem a base da actividade de exploração. Seguindo a tendência das modernas organizações produtivas, a implementação de metodologias de gestão da manutenção deve assegurar dois grandes objectivos, garantindo sempre um elevado nível de eficiência dos recursos utilizados: manter a operacionalidade das instalações e elevados níveis de serviço perante o processo de degradação a que estão sujeitas e identificar oportunidades de melhoria e de optimização dos recursos produtivos, implementando as acções necessárias. O modelo representa um alinhamento de acções a implementar, contemplando a análise dos inputs a considerar nos processos de tomada de decisão da gestão...

O outsourcing na exploração de empresa multimunicipal de saneamento

Silva, Miguel Ângelo Fernandes Gomes da
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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A evolução das metodologias utilizadas na gestão de empresas, no caso concreto em análise, empresas de serviços, tem levado ao desenvolvimento e disseminação de estratégias que permitam a concretização de objetivos como a redução de custos ou maior flexibilidade na utilização de recursos, por forma a aumentar a competitividade, fazer face às dinâmicas próprias do mercado e garantir o nível de serviço esperado pelos utentes, mas também por forma a cumprir requisitos legais e normativos aplicáveis. Neste contexto, o presente trabalho pretende apresentar uma proposta de abordagem à adoção de políticas de outsourcing das atividades de exploração – entendendo-se como tal as atividades de operação e manutenção – de uma empresa multimunicipal de saneamento básico. Com base nas suas especificidades e necessidades, utilizando como estudo de caso a empresa SIMRIA, com um histórico de exploração de 13 anos, e a partir da análise dos conceitos e estratégias que constituem o estado da arte do outsourcing, é proposto um modelo de decisão sobre os recursos a utilizar – internos ou outsourcing – que integra as etapas e as variáveis relevantes para a tomada de decisão. A metodologia de trabalho desenvolvida assenta em três grandes fases. Começa pela descrição da conjuntura que condiciona e influencia a avaliação do recurso a estratégias de outsourcing...

As práticas de gestão de pessoas nas empresas de economia de comunhão: estudo de caso no Polo Spartaco

Ladain,Maria Célia Vieira; Costa,Isabel de Sá Affonso da; Salles,Denise Medeiros Ribeiro
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2012 PT
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Para que uma firma seja considerada empresa de economia de comunhão (EEdC), ela deve seguir princípios específicos, fundamentados nos valores da cultura da partilha, expressos na Carta de Princípios da Empresa de Economia de Comunhão (EdC). Este estudo teve por objetivo verificar se as empresas do Polo Spartaco coadunam os princípios expostos nessa carta, na prática cotidiana da gestão de pessoas, por meio de um estudo de caso descritivo, com abordagem qualiquantitativa, utilizando-se de entrevistas semiestruturadas com os gestores, aplicação de questionário aos funcionários, observação direta e evidências documentais. Os resultados apontam que as práticas de gestão de pessoas das empresas vinculadas ao Polo Spartaco, de fato, coadunam o discurso expresso na Carta de Princípios da EdC. Observou-se que suas práticas de gestão de pessoas, ainda que de forma pouco estruturada, são bem-sucedidas para gerar produtividade, engajamento, participação e consolidação de valores.

O valor terminal ou de continuidade, na avaliação de empresas

Reis, Pedro
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Tese de Doutorado
POR
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É um facto que a incerteza sobre o futuro das sociedades tem de ser modelada e incorporada na sua avaliação, fora do período explícito de análise, ou seja: nos valores de continuidade (VC), valor residual (VR) ou valor terminal (VT), considerados nos modelos de avaliação. Existem inúmeros fatores que influenciam o valor de continuidade das empresas e que não são, atualmente, considerados nos modelos de avaliação de empresas, destacando-se, entre os mais relevantes, a ausência de quaisquer referências à esperança média de vida das empresas. De facto, ao ignorarmos esses fatores, podemos incorrer em erros irreparáveis, conduzindo as avaliações a valores de goodwill ou badwill, muito longe do real valor substancial dos ativos, que lhes é intrínseco. Como consequência, os referidos resultados apresentar-se-ão vincadamente diferentes dos valores de mercado. Assim, porque não considerar modelos alternativos (incorporando nos mesmos a esperança de vida das empresas) e a influência de outros fatores, de forma a obter um ajustamento mais eficiente, no que respeita à forma de cálculo do valor da empresa? Este trabalho pretende fornecer um contributo neste domínio, tendo como primeiro objetivo (e para além da revisão da literatura existente sobre a matéria) a construção de uma tábua de mortalidade para as empresas portuguesas...

Electronic government policies in Brazil: context, ICT management and outcomes; Políticas de governo eletrônico no Brasil: contexto, gestão de TIC e resultados; Políticas de gobierno electrónico en brasil: contexto, gestión de TIC y resultados

LAIA, Marconi Martins de; CUNHA, Maria Alexandra Viegas Cortez da; NOGUEIRA, Antonio Roberto Ramos; MAZZON, José Afonso
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica
ENG
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The State Reform processes combined with the emergence and use of Information and Communication Technology (ICT) originated electronic government policies and initiatives in Brazil. This paper dwells on Brazilian e-government by investigating the institutional design it assumed in the state's public sphere, and how it contributed to outcomes related to e-gov possibilities. The analyses were carried out under an interpretativist perspective by making use of Institutional Theory. From the analyses of interviews with relevant actors in the public sphere, such as state secretaries and presidents of public ICT companies, conclusions point towards low institutionalization of e-gov policies. The institutional design of Brazilian e-gov limits the use of ICT to provide integrated public services, to amplify participation and transparency, and to improve public policies management.; Os processos de reforma do estado combinados com a emergência e uso de tecnologia da informação e comunicação (tic) deram origem, no brasil, a políticas e ações de governo eletrônico. este artigo debruça-se sobre o e-governo brasileiro, investigando o desenho institucional que ele assumiu na esfera estadual do país e como contribui para os resultados associados às possibilidades do e-gov. numa perspectiva interpretativista...

Contraposição entre a teoria da gestão de design e a realidade das MPES catarinenses confeccionistas de vestuário

Ogava, Camila de Cássia das Dores
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 99 p.| ils., tabs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2014; A expressividade dos números relacionados às micro e pequenas empresas ainda gera pouca ênfase na adaptação de conteúdos de pesquisas acadêmicas em Gestão de Design. Tendo em vista esse fator, o foco deste estudo é a contraposição da gestão de design encontrada na literatura e a realidade encontrada em micro e pequenas (MPEs), especificamente um estudo de caso, com a observação de um grupo de 20 MPEs do setor de confecção do Médio Vale do Itajaí no estado de Santa Catarina. O estudo se dá por meio de uma abordagem sistêmica da gestão de design. Ao contrapor de forma geral os principais aspectos das empresas observadas com o que é apontado na literatura encontrada, no decorrer de aproximadamente vinte anos, é possível verificar que houve pouca evolução nas mesmas. Fato este, que sinaliza pouco amadurecimento do micro empresário principalmente em termos de gestão, planejamento, tomada de decisão, estratégias e inovações.Em relação ao uso do design, este estudo entendeu que ainda que as MPEs observadas se utilizem de alguma forma do design...

A importância de gestão de desempenho numa autoridade de desenvolvimento conjunto: o caso de autoridade de desenvolvimento conjunto Nigéria-São Tomé e Príncipe

Carvalho, Deodato Barbosa de
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /09/2012 POR
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Mestrado em Gestão de Recursos Humanos; A gestão de empresas públicas e privadas é foco de diversos estudos nos mais variados centros académicos. No caso da gestão pública, a lógica do negócio é diferente a do privado e necessita de estudos específicos que atendam a suas características peculiares. Mesmo com certas peculiaridades, as empresas públicas também necessitam de uma estratégia bem definida, processos estruturados e indicadores que mostrem aos gestores informações sobre o desempenho da organização. O que implica a necessidade de um sistema de avaliação e gestão do desempenho capaz de mostrar as necessidades de melhoramento tanto do colaboradores assim como da própria instituição. O objectivo principal deste trabalho é identificar os elementos de gestão de desempenho na Autoridade de Desenvolvimento Conjunto entre a República Federativa de Nigéria e a República Democrática de São Tomé e Príncipe (ADCNSTP) e saber até que ponto esses elementos contribuem para o cumprimento dos objectivos da Organização. Com o estudo concluiu-se que os elementos da gestão de desempenho que são praticados na ADCNSTP não contribuem para o melhoramento do seu desempenho nem tão pouco ajudam no cumprimento dos seus propostos pelos estados partes. Isso deve-se ao facto de esses elementos não estarem interdependentes uns dos outros a fim de formarem o ciclo de gestão de desempenho. O que leva a concluir também que...

Os desafios da gestão de empresas familiares : um estudo no Restaurante Decesare LTDA

Decesare, Grei
Fonte: Universidade de Passo Fundo Publicador: Universidade de Passo Fundo
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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Os desafios da gestão de empresas familiares, as constantes inovações e os avanços tecnológicos motivam as organizações a buscar alternativas para manterem-se no mercado superando os desafios de gestão. Assim, para o estudo, buscaram-se conceitos relacionados aos desafios de gestão enfrentados pelas empresas familiares, em autores como Adizes (1996), Grzybovski e Tedesco (2002), Grzyboviski (2002), Bernhoeft (1989), Leone (2005), Bornholdt (2005), Lodi (1993), entre outros. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, desenvolvido por meio de entrevista com os sócios proprietários do Restaurante Decesare LTDA. O objetivo do estudo foi identificar os desafios enfrentados pelos proprietários do Restaurante Decesare LTDA, presentes na gestão, em razão de a empresa ser familiar, considerando as especificidades e características do ambiente de negócios em que atua. Os sócios demonstraram que os desafios enfrentados pela empresa são: o processo de gestão não ocorre de forma planejada, prejudicando seu crescimento; por ser um empreendimento em uma localidade do interior, com pouca movimentação de pessoas, um grande desafio é o de sua sobrevivência; carece de organização; não tem um controle específico de entradas e saídas de caixa; não possui um controle e cadastro de clientes da empresa; a mão de obra é pouco qualificada; a área de marketing da empresa nunca foi explorada; e...