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Implementação do processo gestão da configuração da framework ITIL – um estudo de caso

Esteves, Rui
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão Publicador: Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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106.23%
Atualmente as Tecnologias de Informação (TI) são parte integrante de todas as organizações, principalmente daquelas que são líderes, que se destacam nos seus sectores e que envolvem estas ferramentas nas suas decisões estratégicas. Atualmente as organizações públicas tentam definir objetivos e estratégias muito semelhantes aos adotados por organizações privadas, que se reflete também na Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação e tem vindo a tornar-se importante na Administração Pública numa tentativa de otimizar os recursos relacionados com a infraestrutura TI. Diariamente são anunciadas ferramentas relacionadas com a governança de TI. Dos vários modelos e mecanismos existentes associados à Gestão de Serviços TI selecionamos o processo Gestão da Configuração da framework ITIL v3 para corresponder aos objetivos predefinidos. Face à inexistência de qualquer estudo publicado sobre a Gestão de Serviços de TI na Administração Pública Regional da Madeira, não podemos apresentar níveis comparativos acerca da implementação de um processo como este. Para complementar esta lacuna optamos por realizar questionários e entrevistas relacionadas com as atividades da Gestão da Configuração. A concretização de um Plano para a Gestão da Configuração para o Núcleo de Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC) como resultado final deste estudo...

Implementação do processo gestão da configuração da framework ITIL

Esteves, Rui; Alves, Paulo
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança Publicador: Instituto Politécnico de Bragança
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
POR
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96.12%
Este artigo apresenta o resultado de uma investigação académica sobre a Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (GSTI) realizada num organismo público na Região Autónoma da Madeira (RAM), a Secretaria Regional da Cultura, Turismo e Transportes (SRT) em 2012. Optou-se pelo processo Gestão da Configuração do Information Technology Infrastructure Library (ITIL), como um modelo a implementar nesta organização para a gestão da sua infraestrutura tecnológica relativamente às configurações aí praticadas. Do resultado deste estudo foi possível verificar a utilidade do ITIL para a gestão das configurações, contribuindo para o aumento da qualidade no fornecimento de serviços de Tecnologias de Informação (TI) ao nível da administração pública regional.

Proposta de interface entre a WBS do projeto e a configuração do produto: uma contribuição para o acompanhamento de projetos; Propose of an interface between project WBS and product configuration: a contribution to project tracking

Silva, Valtemir de Alencar e
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 19/10/2006 PT
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66.2%
Este trabalho investiga a integração entre a gestão de itens da WBS de projetos e os itens da configuração de produtos, visando um acompanhamento mais eficiente de projetos de desenvolvimento de produto. Trata-se de uma pesquisa-ação na qual se propôs um modelo de interface entre sistemas de gestão de projetos e sistemas de gestão de configuração e empreendeu-se uma análise de sua aplicação em uma empresa de desenvolvimento de software. A interface define um mecanismo para apurar o trabalho desenvolvido, a partir das alterações dos itens da configuração e, através do relacionamento entre estes itens e os pacotes de trabalho da WBS, exportar as informações sobre início, término e trabalho realizado para as respectivas atividades do projeto. O seu objetivo é auxiliar o acompanhamento em projetos complexos, seja com um grande número de atividades, ou aqueles realizados por consórcios de empresas. São apresentados os conceitos básicos sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento da configuração do produto; além dos processos, atividades relacionadas e análise comparativa entre os sistemas de gerenciamento existentes. Os resultados obtidos foram: um levantamento dos principais problemas relacionados com a relação entre sistemas de gestão de projetos e de gestão de configuração...

Configuração da gestão da educação a distância: entendendo os resultados do ENADE para o curso piloto da universidade aberta do Brasil

Serra, Antonio Roberto Coelho
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
PT_BR
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A educação a distância tem tido expressivo crescimento no Brasil nos últimos anos e com essa expansão aumentam também os desafios relacionados à sua gestão. Este trabalho focaliza as diversas concepções e fundamentos teóricos acerca das abordagens sobre estrutura organizacional e sistemas de educação a distância, para concepção do que denominou-se configuração da gestão da EAD. Como delineamento de pesquisa analisou-se a relação entre as configurações das gestões dos cursos a distância de Administração, projeto piloto da Universidade Aberta do Brasil e os seus conceitos definidos pelo Exame Nacional de Desempenho de Estudantes, identificando-se as teorias e modelos manifestos em seu contexto. O trabalho parte de uma descrição da estrutura organizacional da área responsável pela educação a distância na Universidade Estadual do Maranhão, na Universidade Estadual da Paraíba e na Universidade Federal do Ceará, realizando uma análise comparativa das dimensões complexidade, centralização e coordenação nessas três instituições. Também foram analisados e comparados os sistemas de EAD do curso piloto da UAB, a partir dos referenciais de qualidade para educação superior a distância do MEC, especificamente concentrados nos componentes interdisciplinaridade...

Determinantes da gestão da cadeia de suprimentos sustentável: uma análise da relação entre as pressões e as práticas socioambientais em indústrias de transformação

Abdala, Etienne Cardoso
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
PT_BR
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75.91%
O desenvolvimento sustentável é compreendido como um dos assuntos mais relevantes e críticos no âmbito organizacional nos últimos anos, e sua relação com a configuração do sistema de produção das empresas torna-se cada vez mais estreita, especialmente pelas preocupações relativas à preservação do meio-ambiente, a prudência no uso dos recursos e ao atendimento das demandas sociais. A sustentabilidade torna-se inerente aos processos organizacionais, em especial a área ambiental e à gestão da cadeia de suprimentos, e a influência dos stakeholders externos e internos pode ser determinante para adoção das práticas sustentáveis. De modo a contextualizar o cenário o estudo aborda inicialmente questões sobre desenvolvimento sustentável e responsabilidade social corporativa, relacionando a sustentabilidade ao sistema de produção organizacional. Posteriormente, apresenta a evolução do conceito de gestão da cadeia de suprimentos em direção à construção de cadeias de suprimento sustentáveis, apresentando os fatores determinantes da sustentabilidade sobre as práticas realizadas na cadeia de suprimentos. Considerando os pressupostos teóricos apresentados, esta pesquisa tem como objetivo geral analisar a relação das pressões externas e dos fatores internos para a adoção de práticas socioambientais no contexto da gestão de cadeia de suprimento sustentável. Para alcançar este propósito foram definidos dois modelos distintos de mensuração: 1) o das pressões que determinam as práticas e 2) o das práticas socioambientais realizadas pelas empresas. A metodologia utilizada baseou-se na aplicação de uma survey em indústrias de transformação do Estado de Minas Gerais. Como forma de análise de dados foram realizadas a estatística descritiva simples...

Gestão de configuração para teste de software

Andre Luiz de Castro Villas Boas
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em /07/2003 PT
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56.08%
Este trabalho propõe o uso de conceitos de gestão de configuração de software para apoiar a atividade de teste (sendo a parte experimental focada no teste de unidade), com o objetivo de organizar o ambiente de teste de tal forma que o testador tenha os dados de teste disponíveis para uma possível evolução do software. O problema aqui tratado está baseado em dois fatos principais: o primeiro é que, em geral, a atividade de teste de unidade é feita de forma pouco sistemática e quase nunca documentada; o segundo é que, mesmo com a ajuda de ferramentas que automatizam parte das atividades de teste, inúmeras vezes a execução dos casos de teste e sua posterior análise são atividades custosas, ou às vezes inviáveis. Num primeiro momento foi caracterizado um item de configuração de teste (ICT), baseado na importância e no custo de se obter esse determinado item. Com isso, dada uma ferramenta de teste e estudando-se seu comportamento, pode-se claramente determinar o conjunto de informações que forma o ICT para essa ferramenta. Num segundo momento, partiu-se para a automatização do processo de coleta, proteção e recuperação da informação de teste, com o uso de uma ferramenta de controle de configuração. Um ambiente que implementa a gestão de configuração de software para teste...

Como os modelos de escolha de diretores incidem na gestão escolar?

Mendes, Carolina Soares
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
POR
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2012.; Este estudo analisa a gestão escolar do ensino médio público do Distrito Federal entre 1995 e 2010, desenvolvida a partir da promulgação de três dispositivos legais: lei distrital 957/95, lei distrital 247/99 e lei distrital 4036/07. Assim, a pesquisa buscou compreender como o modelo de escolha de diretor imprimido por cada legislação incidiu sobre o conselho escolar e suas atribuições, a construção do projeto político pedagógico e a descentralização administrativa e financeira. Para tanto, delineou-se trabalho empírico de natureza histórica, fundamentado nas categorias da contradição e da regulação. O campo empírico foi composto pelas 66 escolas Diretoria Regional de Ensino da Região Administrativa de Taguatinga-DF, com especial foco em seus nove centros de ensino médio, em cujo contexto realizou-se um diagnóstico inicial – mediante a aplicação de questionários abertos a diretores das 66 escolas –, e aprofundamento de aspectos ali identificados – por meio da realização posterior de entrevistas semi-estruturadas com onze diretores que estiveram à frente dos centros de ensino médio entre 1995 e 2010. A análise aponta para o reestabelecimento da configuração autoritária...

Ciente CIM-SPL para plataforma de gestão baseada em Web Services

Figueira, Carlos Jorge da Cruz
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Esta dissertação indica uma solução para a gestão e configuração de equipamentos de rede que diminui a necessidade de conhecimentos muito específicos por parte do operador, facilitando assim a sua tarefa. O paradigma da gestão baseada em políticas oferece-nos um servidor de políticas que configura e disponibiliza informação de todos os equipamentos. Graças a este servidor temos uma automatização do processo, tornando-o mais económico em termos de manutenção e configuração, a eliminação de erros devido ao utilizador humano e a verificação de discrepâncias entre as configurações dos diferentes equipamentos. No nosso caso temos um CIMOM que através de políticas armazenadas no seu repositório faz a gestão e configuração da rede. De modo a ter acesso a este servidor é necessária uma interface que insira as políticas no seu repositório. Esta dissertação demonstra um cliente gráfico e textual que comunica com o CIMOM, permitindo visualizar as políticas já existentes e adicionar, remover ou simplesmente modificar parâmetros das mesmas. A comunicação entre este cliente e o CIMOM é feita através de Web Services, no nosso caso WBEMServices. Estas políticas são especificadas por uma linguagem de especificação de regras de políticas de gestão denominada CIM-SPL que se baseia no modelo CIM proposta pelo DMTF. Devido à simplicidade de utilização da aplicação gráfica...

Desenvolvimento de software para gestão e configuração de redes de telecomunicações

Costa, Ângelo Ricardo Lucas da
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2007 POR
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Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática, apresentado à Universidade de Lisboa através da Faculdade de Ciências, 2007; Este documento descreve o projecto realizado no âmbito da disciplina Projecto em Engenharia Informática do Mestrado em Engenharia Informática da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa. O trabalho foi desenvolvido na Nokia Siemens Networks e consistiu no desenvolvimento de software para gestão e configuração de redes de telecomunicações. O Software é constituído por vários módulos. Entre eles, de destacar o Telecommunication Network Management System Core Server (TNMS-C Server), o GUI Cliente (TNMS-C Client), os Network Elements (NEs) e, para finalizar, os Network Element Controllers (NECs). O projecto foca, principalmente, desenvolvimento de software nos NECs, com especial atenção nos NECs do hiT7070.

Gestão e processamento de erros e configuração de software

Mendes, Rúben Bruno de Araújo
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2007 POR
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Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática, apresentado à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2007; A Nokia Siemens Networks é um dos líderes de mercado em electrónica e computadores. É uma empresa de carácter internacional com um vasto número de colaboradores em mais de 50 países. Sendo Portugal o seu maior centro de desenvolvimento de software a nível europeu, alberga equipas que a nível cultural são distintas mas em termos de organização de trabalho deverão ser homogéneas. Para que se estabeleça um processo de trabalho padrão com vista a atingir os objectivos da empresa (qualidade, robustez do produto bem como a inteira satisfação dos clientes) o gestor do processamento de erros e configuração de software tem um papel muito importante desempenhando funções com vista a atingir a eficiência das equipas, definindo os processos de trabalho mais adequados, como é o caso de assegurar o controlo dos erros, melhoramento e redesenho dos processos de desenvolvimento, bem como o controlo das várias versões e integração do trabalho produzido.; Nowadays companies such Nokia Siemens Networks are trying to achieve standard work processes in order to reach the quality, product robustness and the entire customer’s satisfaction as well. Error Coordination and the Software configuration management plays a very important role defining and adjusting work processes...

Gestão de Home Networks

Silva, Wilson Vieira da
Fonte: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Dissertação de Mestrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores; A evolução da banda larga e a introdução de novos equipamentos especializados em determinado tipo de serviço exigem a adopção de soluções inovadoras que permitam uma gestão e configuração rápida e flexível de acordo com as necessidades específicas de cada equipamento e cliente. A recente convergência de diversos serviços (voz, dados, wireless e televisão) num mesmo canal de acesso (Triple Play e Quadruple Play) e a profusão de aplicações têm dificultado a gestão, segurança e garantia do QoS (Quality of Service) nas redes, provocando assim a procura de novas soluções. Garantir a configuração, integridade e despiste de casos de avaria, são nesta altura grandes desafios para os sistemas de suporte à operação dos operadores. A PT Inovação dispõe de um sistema, o Network Activator, que é responsável pela mediação entre os sistemas de suporte à operação e os equipamentos da rede. Este trabalho apresenta um módulo de gestão de equipamentos baseado no recente protocolo de gestão remoto CWMP (CPE WAN Management Protocol), com o objectivo de um dia vir a ser integrado à plataforma da PT Inovação.; The broadband evolution and the new specialized equipment introduction at specific type of service require innovative solutions that enable management and fast and flexible configuration...

A implementação das boas práticas ITIL na Administração Pública: um estudo de caso

Esteves, Rui Jorge Ferreira
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 27/07/2010 POR
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Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; A importância dos Sistemas de Informação no desempenho das organizações deu origem a vários modelos de referência. Para reduzir a dificuldade na selecção do modelo a adoptar propõe-se neste trabalho um modelo que posiciona cada modelo e norma de uma forma que permite a sua comparação. O Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça (ITIJ), organismo do Ministério da Justiça, decidiu adoptar o ITIL para melhorar a eficiência dos serviços prestados e para se direccionar para uma certificação posterior na norma ISO 27000. O projecto em análise aborda os processos de Gestão da Configuração e de Gestão de Alterações, para o Departamento de Infra-Estruturas e Administração de Sistemas. Pretende identificar quais as melhores práticas a implementar e qual o impacto desta adopção no clima organizacional do ITIJ tendo em conta que não existe nenhum estudo de implementação de ITIL no sector público português. A implementação foi dividida em três fases: Análise da situação existente através de entrevistas, Definição dos processos a adoptar com base nas boas práticas do ITIL e validado por todos os colaboradores, e Gestão do processo da mudança para os novos processos. Apesar de não ser possível obter-se uma quantificação dos benefícios obtidos devido à inexistência de medidas anteriores ao processo de mudança...

Estado e terceiro setor: as novas regulações entre o público e o privado na gestão da educação básica brasileira

Peroni,Vera Maria Vidal; Oliveira,Regina Tereza Cestari de; Fernandes,Maria Dilnéia Espíndola
Fonte: Centro de Estudos Educação e Sociedade - Cedes Publicador: Centro de Estudos Educação e Sociedade - Cedes
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/10/2009 PT
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Este artigo analisa as conexões entre o público e o privado, no contexto particular do capitalismo de redefinições no papel do Estado, enfatizando a relação entre o diagnóstico neoliberal, incorporado pela terceira via, de que o responsável pela crise é o Estado, e as estratégias de transferência da execução das políticas sociais do Estado para a sociedade civil. Nessa configuração, focaliza o projeto de reforma do Estado brasileiro, que aponta a substituição da administração pública burocrática pela administração pública gerencial e remete à sociedade civil, de modo especial, ao terceiro setor, o encargo pelos serviços sociais e científicos. Assim, questiona-se o deslocamento do foco da participação da sociedade, do controle social para a execução dessas políticas e procura-se discutir as decorrências dessas alterações para as políticas de gestão da educação básica, principalmente, no que concerne à construção da gestão democrática.

Gestão da cadeia de suprimentos: análise dos artigos publicados em alguns periódicos acadêmicos entre os anos de 2004 e 2006

Teixeira,Rafael; Lacerda,Daniel Pacheco
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2010 PT
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65.88%
A crescente importância da cadeia de suprimentos tem levado pesquisadores a desenvolverem um volume significativo de trabalhos sobre o tema. Ao mesmo tempo, devido ao seu recente surgimento, esse fenômeno organizacional é complexo e engloba inúmeras variáveis, tornando igualmente complexo o processo de escolha do objeto de pesquisa por pesquisadores e estudantes. Por essa razão, esse artigo tem o objetivo de proporcionar uma análise dos principais tópicos estudados em 173 artigos sobre gestão da cadeia de suprimentos publicados nos principais periódicos acadêmicos internacionais entre 2004 e 2006. Os resultados mostram que os artigos focam, principalmente, a coordenação e a troca de informações entre empresas, a configuração da produção, o design e o desempenho da cadeia de suprimentos. Além disso, também são destacadas as características de alguns dos principais periódicos internacionais. Diversos tópicos, ainda, precisam ser estudados até que a gestão da cadeia de suprimentos se solidifique como disciplina.

Análise da utilização de Tecnologias da Informação Móveis e Sem Fio (TIMS) na cadeia bovina: um estudo de caso no estado de Goiás

Costa,Eliane Gomes Da; Klein,Amarolinda Zanela; Vieira,Luciana Marques
Fonte: Escola de Administração da UFRGS Publicador: Escola de Administração da UFRGS
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2014 PT
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O crescente uso de Tecnologias da Informação (TI) tem influenciado a configuração de empresas em diversos setores da economia e provocado mudanças nas relações de trabalho, dos meios de produção, nas formas de comercialização, na comunicação, entre outros aspectos da vida organizacional. Por serem acessíveis em diversos locais e em diferentes formatos de dispositivos, as chamadas Tecnologias da Informação Móveis e Sem Fio (TIMS) vem sendo difundidas no agronegócio. O objetivo deste trabalho é analisar a utilização das TIMS nos diferentes elos da cadeia bovina, identificando os desafios e as oportunidades para o uso dessas tecnologias, bem como possíveis mudanças ou inovações geradas com a sua utilização. O método foi o de estudo de caso único, tendo como unidade de análise a cadeia da pecuária de corte do estado de Goiás. O estudo acessou especialistas e gestores de empresas pertencentes aos diferentes elos da cadeia (cria, recria, engorda, frigorífico e trader). Como principais resultados, percebeu-se que as TIMS contribuíram significativamente para o avanço nas práticas operacionais das empresas pesquisadas que adotam essas tecnologias, mas não para a gestão ou integração da cadeia. Problemas como o alto custo da tecnologia...

Gestão democrática da educação : as orientações e recomendações dos organismos internacionais à gestão educacional na América Latina e no Caribe; Democratic management of education : orientations and recomendations from international organisms for the management of educational systems in Latine America and the Caribbean

Mendel Jean Baptiste
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 06/03/2015 PT
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Este trabalho apresenta um estudo sobre a gestão democrática da educação no contexto das orientações e recomendações feitas para a América Latina e Caribe. À luz da gestão democrática da educação, o objetivo geral da pesquisa é analisar as concepções de gestão educacional presentes nos Organismos Internacionais para a América Latina e no Caribe durante os doze primeiros anos do século XXI (2000-2012). Neste sentido a análise refere-se, principalmente, a duas concepções de gestão educacional: a concepção técnico racional e a concepção sociocrítica. Os objetivos específicos são assim identificados: reconhecer as diferentes visões orientadas para uma gestão democrática da educação; identificar, baseando-se nos documentos das Agências Internacionais, se a equidade foi vista como mecanismo que contribui para gerir democraticamente a educação; identificar se conceitos como: democratização, descentralização, autonomia, e participação, têm sido considerados pelas Organizações Internacionais que influenciam a configuração da gestão dos sistemas educacionais na região. A pesquisa busca verificar em que medida as orientações e recomendações das Agências internacionais defendem uma configuração de gestão democrática nos sistemas educacionais dos países da América Latina e do Caribe durante o período considerado. Os fundamentos desta investigação pauta-se na análise documental...

Concepção de um modelo de sistema para a gestão da iluminação interior em espaços residenciais

Abreu, Bruno da Silva
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2009 POR
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85.9%
Desde muito cedo que o homem tem vindo a aplicar os avanços tecnológicos à sua habitação. Os motivos têm sido diversos ao longo do tempo embora aumentar a segurança e transformar o lar num lugar mais confortável e acolhedor seja o motivo principal. Ultimamente os conceitos de Domótica e “Casa Inteligente” têm vindo a apresentar soluções visando o aumento da segurança e do conforto, a melhoria das comunicações interpessoais, e significava poupança de recursos. Uma especialidade funcional deste conceito propõe-se à gestão do sistema de iluminação interior, possibilitando o controlo automático da luminosidade em função de critérios previamente estabelecidos, visando o conforto e a racionalização de energia. Pretende-se apresentar, nesta dissertação, um modelo de sistema de gestão da iluminação baseado num sistema de automação fortemente distribuído e integrador, com a capacidade de estabelecer ligações lógicas entre dispositivos (interruptores, lâmpadas, controladores, etc.), e acima de tudo, de suportar, intrinsecamente, a definição de “cenários” de funcionamento na linha da abordagem em instrumentação virtual. Os modelos dos dispositivos apresentados são baseados na norma de comunicações para sistemas de automação distribuídos CANopen. Cada um dos dispositivos apresenta um perfil funcional que identifica a sua função específica...

Estudo da gestão de informações como instrumento de integração do desenvolvimento de produto; A study on information management as an instrument for integration of product development process

Peixoto, Manoel Otelino da Cunha
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 10/11/2003 PT
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A integração é um dos fatores determinantes da eficiência e da eficácia do processo de desenvolvimento de produtos. Neste trabalho, considera-se que um processo de negócio é integrado quando as pessoas, atividades e áreas funcionais mantêm uma relação simbiótica, que preserva as orientações individuais dos grupos especializados e que é resultante da divisão de atividades e da existência de esforços para obter unidade de ações e compatibilidade de resultados. Estes esforços são caracterizados por quatro elementos: troca de informações, coordenação, atitude colaborativa e compatibilidade. Porém, a integração só ocorre quando é empreendida ação gerencial para obtê-la. O presente trabalho apresenta a gestão de informações como esta ação gerencial, desdobrando-a em três componentes: gestão das atividades e do fluxo de informações, gestão de conflitos de decisões e gestão de memória. A partir deste contexto, propõe-se um modelo conceitual que sintetiza como, em projetos de agregação de novas funcionalidades ou customização de produtos, cada componente da gestão de informações contribui para concretizar cada elemento da integração. Para falseamento deste modelo, apresenta-se um estudo de caso isolado...

Os pilares da Gestão da Informação: os fundamentos da Ciência da Informação, Administração e Tecnologia no curso de Gestão da Informação da UFPE

Ferreira, Aurélio Fernando; Silva, Gilvan Mariano Mariano da; Wanderley Neta, Luiza Fagundes; Bezerra, Márcia Patrícia; Falcão Júnior, Marcos Antônio Gomes
Fonte: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia Publicador: Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion;
Publicado em 17/12/2015 PT
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Criado em 2009 o curso de Bacharelado em Gestão da Informação da Universidade Federal de Pernambuco - GIUFPE traz uma proposta interdisciplinar concebida em três pilares: Um pilar, apoiado nas teorias e práticas da Ciência da Informação, Um segundo pilar apoiado em teorias e práticas da gestão e da administração, e o terceiro pilar apoiado na tecnologia com o uso de ferramentas da informação e comunicação e informática. Essa proposta acadêmica interdisciplinar exige dos alunos uma estrutura de conhecimento que seja capaz de internalizar teorias, fundamentos, conceitos, práticas e uso de sistemas de informação. Tal configuração tem por objetivo formar um indivíduo capaz de recuperar, selecionar, organizar, usar e disseminar a informação dentro de um ambiente social e organizacional em qualquer que seja o ramo de atividades de maneira hábil, eficiente e eficaz. Esse estudo foi realizado por meio da análise da matriz curricular e de pesquisa realizada com os alunos matriculados no curso de GI. Como resultado o trabalho demonstra possíveis aspectos que podem ser acentuados, acrescentados e modificados, ajudando num posterior projeto pedagógico tornando o curso capaz de aperfeiçoar o formando como um profissional mais preparado para o mundo que o cerca.Palavras-Chave: Pilares da Gestão da Informação. Ciência...

POLÍTICAS DE FINANCIAMENTO E GESTÃO DA EDUCAÇÃO BÁSICA (1990-2010): OS CASOS BRASIL E PORTUGAL

Moreira, Jani Alves da Silva
Fonte: Revista HISTEDBR On-line Publicador: Revista HISTEDBR On-line
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares Formato: application/pdf
Publicado em 07/03/2014 POR
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Este texto refere-se a um estudo comparativo, crítico e contextualizado das políticas para o financiamento e gestão da educação básica no Brasil e do ensino básico em Portugal no período de 1990 a 2010. O objetivo é analisar a relação indissociável entre o Financiamento e Gestão da Educação como uma Política Educacional nesses países. Centra-se na compreensão das proximidades e distanciamentos dessa política e busca responder duas indagações: Qual a relação existente entre financiamento e gestão da educação presentes nos documentos produzidos pelas Organizações e Organismos Internacionais (OOs)? Quais os consensos gerais, princípios e orientações para o financiamento e gestão da educação ao considerar as particularidades econômicas do Brasil e Portugal? Considera-se que essa política é configurada no âmbito da mundialização do capital, o qual se corporificou em ações governamentais que expressaram elementos de continuidade ou de ruptura por meio de uma agenda globalmente estruturada para a educação e do processo de regulação transnacional, supranacional, nacional e local. O referencial teórico utilizado neste estudo comparativo foi abordado no contexto histórico de sua produção por meio de uma mediação com a contextualização histórica desses países. A análise documental priorizou uma metodologia que delimitou uma investigação pautada na configuração da política macro internacional nesses países...