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Perspectivas do relacionamento entre fornecedores e varejistas : um estudo exploratório sobre gerenciamento por categorias em redes de drogarias paulistas

Falsetti, Mauricio Augusto Ponzoni
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
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Analisa as condições acadêmicas e de mercado que levaram ao surgimento do conceito de Gerenciamento por Categorias, considerando o pensamento atual sobre o relacionamento entre fornecedores e varejistas. Traz também um estudo exploratório sobre o grau de adesão das redes de drogarias paulistas ao sistema de Gerenciamento por Categorias, apontando oportunidades para futuras pesquisas vinculadas ao tema.

Ações conjuntas no varejo farmaceutico : cenario de mudanças; Associative actions in the pharmaceutical retail : scenery of chnges

Erica Maria Varise
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 22/02/2007 PT
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O objetivo deste trabalho consiste em descrever as possíveis formas de organização das drogarias no varejo farmacêutico e a influência que o meio externo exerce sobre elas. O estudo retrata a trajetória de drogarias em cada um dos quatro modelos estudados (Drogarias Independentes, Drogarias em Associativismos, Drogarias em Franquia e Grandes redes), enfatizando as que aderiram ao modelo do Associativismo, abrangendo o período de transição, o planejamento, a implantação, os primeiros efeitos e as medidas tomadas para ajustar e/ou modificar os resultados das primeiras experiências. Cada formato é exemplificado com a apresentação de casos, destacando as vantagens, as desvantagens e as diferenças entre eles. Descreve-se o processo de migração de parte das Drogarias Independentes para o formato em rede (Drogarias em Associativismo) e alianças por franquia (Drogarias por Franquia). Essas mudanças foram desencadeadas pela ação combinada de três fatores ambientais: pela implantação do Plano Real (devido à estabilização econômica), pela alteração das condições básicas para obter lucro (devido à perda dos ganhos inflacionários) e pelo perfil do novo consumidor (que ficou mais exigente, possivelmente devido ao Código de Defesa do Consumidor). Observou-se que as Drogarias Independentes...

Atenção farmacêutica empregando raciocínio baseado em casos

Renovato, Rogério Dias
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: XIV, 104 f.| il., tabs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; A Atenção Farmacêutica consiste na provisão responsável da farmacoterapia com propósito de alcançar resultados concretos que melhorem a qualidade de vida do paciente. A Atenção Farmacêutica visa à identificação e resolução dos Problemas Relacionados a Medicamentos potenciais e reais. O acompanhamento farmacoterapêutico é sistematizado, com determinação de metas e intervenções, a fim de resolver e prevenir Problemas Relacionados a Medicamentos. O objetivo do trabalho foi implementar Atenção Farmacêutica empregando o Raciocínio Baseado em Casos, ferramenta da Inteligência Artificial, que pode auxiliar a tomada de decisão pelo farmacêutico. Os casos foram coletados, utilizando a Metodologia do Programa Dáder. Para representação dos casos do domínio Atenção Farmacêutica, determinação dos índices, definição da medida de similaridade e recuperação dos casos similares foi utilizado como suporte a ferramenta CBR-Works versão 5.0. As informações coletadas e disponibillizadas na forma de casos auxiliarão o farmacêutico, que diante de novas situações...

Centralização de compras como estratégia logística

Cervi, Roberto
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: xii, 157 f.| il., tabs., grafs.
POR
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46.53%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Para a realização deste trabalho, buscou-se fundamentar conceitos relacionados à logística segundo a cadeia de abastecimento enfatizando a centralização de compras com apoio virtual, buscando otimizar resultados e ganhos competitivos, para o segmento de farmácias de manipulação do Estado do Paraná, com apoio da ANFARMAG - PR (Associação Nacional das Farmácias Magistrais do Estado do Paraná). A crescente competitividade do mercado, vem fazendo com que as empresas busquem melhores resultados, através de parcerias com fornecedores, e para isso, reúnem-se em associações, cooperativas ou similares, visando concentrar forças para obter maior poder de barganha. Na fundamentação teórica se fornece informações sobre os diversos sistemas de gestão logística no que se refere à cadeia de abastecimento. Para tanto foram realizadas pesquisas bibliográficas, pesquisa junto a órgãos de classe e pesquisa de campo. A metodologia utilizada para elaboração da pesquisa foi a qualitativa na busca de informações relevantes que contribuíssem para o enriquecimento do trabalho, e...

Satisfação no trabalho para farmacêuticos empregados em farmácias comerciais do município de Florianópolis, Santa Catarina - 2001

Borges, Felipe Pasquotto
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: ix,132 f.| il.
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Dissertação(mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública; A satisfação no trabalho é um indicador fundamental das condições em que um trabalho é exercido. Ela é um assunto que vem sendo amplamente pesquisado nos campos da sociologia, psicologia e administração de empresas, nos quais encontra inúmeras explicações para os seus determinantes. Com a profissão farmacêutica, cujas ações podem ter reflexos na saúde da população, estudos de satisfação no trabalho são quase inexistentes, considerando o Brasil. Por este motivo, o objetivo principal do presente levantamento foi identificar determinantes da satisfação no trabalho para farmacêuticos. A população pesquisada consistiu de 71 profissionais empregados em estabelecimentos comerciais de Florianópolis, Santa Catarina, os quais estavam oficialmente registrados como farmacêuticos responsáveis técnicos no Conselho Regional de Farmácia do referido estado. Os dados foram coletados através de questionários pré-testados e validados, entregues e recolhidos pessoalmente aos convidados à participação da pesquisa. O instrumento de coleta de dados continha questões sobre dados demográficos...

Práticas de atendimento a DST nas farmácias do Distrito Federal, Brasil : um estudo de intervenção; Assistance for customers with sexually transmitted diseases at pharmacies in the Federal District, Brazil : an intervention study

Naves, Janeth de Oliveira Silva; Castro, Lia Lusitana Cardozo de; Melo, Gislane Ferreira de; Giavoni, Adriana; Hamann, Edgar Merchán
Fonte: Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz Publicador: Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz
Tipo: Artigo de Revista Científica
POR
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Pesquisa para investigar práticas, características dos trabalhadores e avaliar efetividade de intervenção educativa foi desenvolvida em setenta farmácias de Brasília e Taguatinga, Brasil, distribuídas em dois grupos; metade das farmácias participou de treinamento sobre DST. Realizou-se 411 visitas de pesquisadores simulando sintomas de DST, que resultaram em: encaminhamento ao médico em cerca de 30% dos atendimentos; indicação de medicamentos em mais de 70% dos atendimentos, embora nas entrevistas apenas 16,4% afirmaram fazê-lo; nenhum tratamento indicado era adequado segundo abordagem sindrômica; recomendações preventivas e tratamento de parceiros foram pouco freqüentes; farmacêuticos recomendaram ida ao médico mais do que balconistas e estes indicaram medicamentos mais do que farmacêuticos. O conhecimento dos trabalhadores sobre DST foi considerado superficial. Após intervenção educativa nenhum dos indicadores apresentou melhora significativa em ambos os grupos. As constatações apontam a necessidade de regulamentação e de intervenção para divulgação de práticas educativas para controle de doenças como as DST e para o uso racional de medicamentos nas farmácias. ___________________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT; A quantitative survey was conducted to analyze the type of assistance provided by pharmacy employees for cases of STDs. Simulated customer visits and interviews were conducted in 70 pharmacies in Brasilia and Taguatinga...

O mercado farmacêutico de varejo no Distrito Federal do Brasil de 2000 a 2012

Oliveira Filho, José Batista de
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
POR
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Ciências Farmacêuticas, 2013.; O presente estudo teve por objetivo investigar o comércio varejista de medicamentos e ofertar elementos para o conhecimento do estado atual e de distribuição das farmácias e drogarias no Distrito Federal. Faz-se importante salientar que as farmácias são percebidas como os locais de busca por cuidados para a saúde, e devem ser observadas como cenário para a promoção do uso racional de medicamentos e educação em saúde das comunidades a que servem. Neste sentido, fez-se uma investigação sobre os aspectos do comércio varejista de medicamentos nas farmácias e drogarias da referida Unidade da Federação, no período 2000-2012, utilizando-se de informações fornecidas pelo Conselho de Farmácia local. Como norte metodológico, a pesquisa concretizou-se por meio de um estudo transversal descritivo retrospectivo, do tipo levantamento de dados, obtidos pelo banco de dados do sistema informatizado do Conselho Regional de Farmácia do Distrito Federal. Verificou-se o crescimento de 353...

Comportamento do consumidor no varejo de farmácias e drogarias na mesorregião do norte pioneiro do Paraná

Fronteli, Marcio Henrique
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Teses e Dissertações Formato: application/pdf
PORTUGUêS
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A evolução dos conceitos e práticas do marketing de relacionamento

Mady, Eliane Batista
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Teses e Dissertações Formato: application/pdf
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Segmentaçao e comportamento do consumidor no mercado de farmácias e drogarias em Curitiba

Lira, Andréia Maura Frey de
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
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57.13%
Resumo: Esta dissertação tem como objetivo principal descrever o comportamento do consumidor na escolha de farmácias e drogarias em Curitiba e identificar segmentos de mercado com base nestes comportamentos. Para atingir tal objetivo foi realizada uma pesquisa de duas fases. A primeira destas fases foi de natureza exploratória e envolveu a pesquisa e utilização de dados secundários buscando evidenciar indicadores e informações relevantes ao tema, especificamente a pesquisa de publicações sobre o varejo farmacêutico e a pesquisa sobre as diferentes etapas do processo de tomada de decisão do consumidor. Sendo assim, a base teórico-empírica deste trabalho aborda tópicos relacionados ao varejo, ao varejo farmacêutico, ao processo de tomada de decisão do consumidor e ao processo de segmentação de mercado. A segunda fase da pesquisa deste projeto foi dividida em duas subfases: uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório, com o objetivo de proporcionar uma melhor visão e compreensão do contexto do problema, realizada por meio de entrevistas em profundidade, e que serviu de base para a elaboração do instrumento de coleta de dados da segunda subfase, uma pesquisa quantitativa de caráter descritivo. Nesta fase foram aplicados questionários a 300 consumidores de farmácias e drogarias. Foram encontradas relações significativas entre as variáveis independentes (sexo...

Decisoes estratégicas causadas por mudanças ambientais

Oliveira, Jair de
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
PORTUGUêS
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Resumo: O objetivo geral desta pesquisa foi de verificar como as mudanças organizacionais das empresas varejistas do segmento de farmácias do Estado do Paraná foram afetadas pelas decisões estratégicas dos seus dirigentes, reflexo das mudanças ambientais ocorridas no período de 1994 a 2001. É um estudo de natureza exploratória e não experimental, ex-post-factum, porque os fatos estudados já ocorreram. Para realização da pesquisa utilizaram-se de duas estratégias de pesquisa, o levantamento e o estudo de caso, em três fases. Na primeira fase realizou-se um levantamento por meio de entrevistas semiestruturadas, pessoal e em profundidade, com três especialistas do ramo farmacêutico, todos com reconhecida notoriedade em nível nacional, objetivando verificar as principais mudanças ambientais ocorridas no período de 1994 a 2001. Destas entrevistas e com acréscimo de dados secundários, foi estabelecida uma classificação das principais mudanças ambientais de grande amplitude que afetaram o setor durante o período da pesquisa. De posse da lista das principais mudanças ambientais elaborou-se um questionário, para o estabelecimento das quatro principais mudanças ambientais. Para esta fase foram realizadas pesquisas com especialistas...

Fatores determinantes para a decisão de compra de produtos farmacêuticos de uma empresa do município de Criciúma – SC

Colombo, Mateus Manenti
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
PT_BR
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Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC.; O presente estudo destina-se a analisar os fatores determinantes para a decisão de compra de produtos farmacêuticos de uma empresa localizada no município de Criciúma. O estudo teve inicio a partir de uma exploração bibliográfica onde temas relacionados ao marketing e a gestão e satisfação do cliente foram abordados. A partir dos conhecimentos desenvolvidos pelos autores, formulou-se um instrumento de coleta de dados com sete perguntas fechadas aplicadas aos clientes da farmácia no período de 10 a 20 de setembro. Esta etapa caracterizou-se por uma pesquisa de campo exploratória de caráter quantitativo. Uma amostra de 150 clientes que participou da pesquisa, colocou como principais fatores determinantes para a compra de medicamentos ,preço, localização e a qualidade dos produtos, fatores estes que foram identificados como bons. Com base na analise geral dos resultados obtidos, o pesquisador ressaltou algumas propostas a serem discutidas pelos gestores da empresa com o intuito de melhorar o relacionamento com os clientes e, desta forma, alavancar as vendas.

Prescription of anorectic and benzodiazepine drugs through notification B prescriptions in Natal, Rio Grande do Norte, Brazil

Nappo, Solange Aparecida; Carlini, Elisaldo Araújo; Araújo, Maria Dalva; Moreira, Lúcio Flávio Sousa
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Ciências Farmacêuticas Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Ciências Farmacêuticas
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 01/06/2010 ENG
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Foram examinadas 22.158 notificações B contendo substâncias anoréticas tipo-anfetamina ou de benzodiazepínicos, obtidas de drogarias e de farmácias de manipulação. Os dados foram comparados com os de outras cidades do Brasil, obtendo-se uma visão nacional sobre o assunto. Os achados mostraram que as farmácias de manipulação, dispensaram 85,4% das notificações, ou seja, as farmácias de manipulação atenderam cerca de 10 vezes mais do que as drogarias. A maioria (83,5%) das notificações B nas farmácias de manipulação eram destinadas às mulheres sendo a relação entre pacientes femininos/masculinos de 7,1/1,0 no caso do mazindol e de 10,3/1,0 para a anfepramona. Dados semelhantes foram obtidos para os benzodiazepínicos: relação de 1,9/1,0 para o clonazepam até 15,6/1,0 para o oxazepam. Falhas e erros gritantes foram também observados no preenchimento das notificações B: ausência de dados de pacientes (em 49,6% dos documentos), do fornecedor (50,4%) etc. Houve casos de notificações sem o nome ou CRM do médico e um único médico prescreveu 1.855 notificações B; o nome de uma mesma compradora apareceu em 138 notificações e um mesmo RG em 125 outras. A comparação destes achados com os de outras cidades mostrou uma surpreendente semelhança...