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Contribuições para o modelo de desenvolvimento de novos serviços: um estudo de caso em serviços de atenção básica à saúde.; Contributions to new service development model: a case study in primary attention health service.

Quaggio, Frederico Medeiros
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 24/04/2007 PT
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O Desenvolvimento de Novos Serviços (DNS) tem recebido atenção crescente, tanto por parte de gestores de operações de serviço, quanto por parte dos acadêmicos do setor. Esta dissertação parte do pressuposto que os modelos DNS, desenvolvidos a partir de experiências com serviços em massa e loja de serviços, não abordam na sua totalidade os desafios de operações de serviços marcadas por maior dinamismo, especialmente serviços profissionais. Partindo de um referencial teórico montado com o objetivo de identificar quais são as características dos serviços profissionais que potencialmente influenciam positivamente ou negativamente o desenvolvimento de novos serviços, esta dissertação utiliza uma metodologia de pesquisa baseada em estudos de caso múltiplo para avaliar se o panorama teórico construído anteriormente é condizente com dois casos de inovação em serviço profissional público. A partir destas conclusões, destacamos algumas implicações práticas que pudemos observar e analisamos de que forma o modelo DNS proposto por Edvardsson et al (2000) está preparado ou não para lidar com estas questões.; New Service Development (NSD) has received increasing attention from either service managers or service marketing researchers. This dissertation firstly discuss that NSD models developed from mass services or services shop experiences...

Arquitetura de centros de pesquisas: um estudo de caso múltiplo quantitativo; Architecture of research centres: a quantitative multiple case study

Bataglia, Érika Di Giaimo
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 06/05/2010 PT
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O presente trabalho trata-se de um estudo de caso múltiplo de natureza quantitativa. Trata-se de um estudo descritivo em função da comparação e análise dos projetos de arquitetura e explicativo em função da aplicação da modelagem em equação estrutural. Foram visitados e analisados os centros de pesquisas: (A) Instituto Max Planck de Ecologia Química, localizado em Jena, Alemanha; (B) Instituto Max Planck de Antropologia Evolutiva, localizado em Leipzig, Alemanha; (C) Instituto Max Planck de Biologia e Genética de Célula Molecular, localizado em Dresden, Alemanha; (D) Instituto de Biociência, localizado em Liverpool, Inglaterra. Procedeu-se a aplicação de um questionário, para avaliar a percepção dos usuários com relação aos fatores que caracterizam os ambientes de trabalho e que se relacionam com a satisfação pelo ambiente físico. Os fatores extraídos da literatura e analisados foram: interação, privacidade, flexibilidade e percepção de conforto. Analisando as características físicas de cada edifício e os resultados do questionário, constata-se que estas características de fato têm sido percebidas pelos usuários. As evidências empíricas obtidas através do modelo de equação estrutural indicam: (1) que existe uma relação positiva entre condição física para interação e satisfação com o ambiente físico; (2) que existe uma relação positiva entre percepção de conforto e satisfação com o ambiente físico; (3) que existe uma relação positiva entre condição física para interação e condição física para privacidade.; This paper consists of a quantitative multiple case study presenting a descriptive analysis based on comparisons and examinations of architectural project designs...

A influência da rede de franqueados na gestão estratégica da franqueadora: um estudo de caso múltiplo no franchising brasileiro

Boaventura, Nina Lucia Furtado
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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Esta dissertação teve como objetivo pesquisar a influência dos franqueados na gestão estratégica de sua franqueadora. Dentre todos os tipos de franchising existentes, foram avaliados os modelos atuais, que conceitualmente oferecem possibilidade de diálogo e debate, entre franqueados e franqueadores, sobre assuntos relativos ao negócio, a saber: o Business Format Franchising, modelo mais utilizado e o Learning Network Franchising, uma versão mais evoluída do primeiro. Foi escolhido o estudo de caso múltiplo com quatro redes de franquias brasileiras, atuantes a nível nacional, associadas à ABF e com qualidade reconhecida e chancelada pelo selo de excelência em franchising por diversas vezes. Fundamentados na teoria de aprendizagem, a qual mostra a necessidade de maior participação e aprendizado mútuo para melhoria contínua do negócio e da competitividade, e nas demais teorias sobre o sistema, como a de agência e da escassez de recursos, as franquias das gerações mais recentes criaram meios de comunicação e troca de experiência com suas redes de franqueados. Procuramos entender como se dá esta interação e quais os meios que elas utilizam para facilitar este processo. Utilizou-se o método de estudo de caso múltiplo...

O ensino de empreendedorismo com fundamento na teoria effectuation

Salusse, Marcus Alexandre Yshikawa
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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O objetivo desta pesquisa é compreender como professores ao redor do mundo ensinam empreendedorismo com fundamento na teoria effectuation. A pesquisa utiliza a metodologia de estudo de caso múltiplo para análise de cinco experiências em educação empreendedora em nível universitário, realizadas em cinco instituições de ensino de quatro países diferentes com intuito de compreender o contexto dessas experiências, a estrutura dos cursos, as metodologias de ensino utilizadas e as percepções de docentes e alunos sobre essas experiências. O estudo traz inicialmente um breve histórico sobre a evolução do ensino de empreendedorismo nos Estados Unidos e no Brasil. Ato contínuo, o estudo faz uma análise da evolução das perspectivas teóricas utilizadas para compreensão do fenômeno empreendedor e relaciona essas perspectivas às metodologias de ensino utilizadas para o ensino de empreendedorismo, com destaque para a recente discussão sobre a perspectiva do empreendedorismo como método. A teoria effectuation é apresentada em seguida e introduz seus os princípios norteadores e as teorias que deram origem à sua formulação. A análise dos casos resulta em contribuições teóricas referentes à estruturação de perguntas de pesquisa que relacionam a utilização da teoria effectuation no ensino de empreendedorismo ao aumento da intenção dos alunos em empreender e que analisam a influência da cultura e da formação dos alunos no processo de ensino e aprendizado. As contribuições práticas...

Processo de introdução de marcas próprias no varejo supermercadista brasileiro : um estudo de caso múltiplo

Veloso, Andres Rodriguez
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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O crescimento das marcas próprias no varejo já é realidade há alguns anos no Brasil, como apontam os dados de mercado. Contudo, o potencial brasileiro ainda deve ser desenvolvido: enquanto a participação em volume das marcas próprias no país é de 5,6%, na Inglaterra este número chega a 40,8%. Isso propicia um campo fértil para a curiosidade acadêmica, na tentativa de se verificar qual o processo de introdução de marcas próprias dos varejistas nacionais. Como método de pesquisa mais adequado para o tema escolhido decidiu-se pelo método de estudo de caso. O estudo das redes de supermercado Carrefour, Sonae e Pão de Açúcar foram gerados a partir de uma análise de conteúdo dos dados coletados em entrevistas, troca de correios eletrônicos, palestras presenciadas pelo autor e material fornecido pelas empresas. Os casos receberam, posteriormente, uma análise conjunta. Como resultado, tem-se a construção de um modelo com as principais decisões e possibilidades estratégicas para empresas em processo de introdução de marcas próprias. O material levantado indica que as estratégias utilizadas pelas empresas estudadas convergem com as experiências estrangeiras. Essa tendência se confirma com a entrada do Grupo Pão de Açúcar no segmento de marcas próprias premium e pelas constantes iniciativas das empresas estudadas de diferenciar seus produtos em relação às marcas primeiro preço. Com isso...

Melhoria da qualidade da estapa de projeto de obras de edificação : um estudo de caso

Oliveira, Mirian; Freitas, Henrique Mello Rodrigues de
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: application/pdf
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A Indústria da Construção Civil apresenta características próprias, entre as quais pode-se salientar a necessidade de atuação de diferentes tipos de profissionais. Dentre as etapas do processo construtivo, destaca-se a concepção como uma fase crítica. Embora a etapa de concepção seja responsável por uma pequena parcela do custo total da edificação (cerca de 3 %), ela é apontada como uma das principais causas de falhas nas edificações em uso. É nesta etapa que são definidos cerca de 70 a 80 % do custo total da edificação. O objetivo deste trabalho é sistematizar as referências de melhorias na gestão da etapa de projeto obtidas na literatura, e principalmente avaliar a presença destes aspectos em dez empresas da Indústria da Construção Civil, através de um estudo de caso múltiplo. Deste modo, evidencia-se o atual estágio das empresas analisadas quanto ao processo de projeto, assim como, alguns aspectos que as diferenciam.

A gestão de design como ferramenta estratégica para MPES do vestuário de moda: um estudo de caso na região de Londrina

Emídio, Lucimar de Fátima Bilmaia
Fonte: Universidade Estadual Paulista (UNESP) Publicador: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 128 f. : il.
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Pós-graduação em Design - FAAC; O presente estudo tem como objetivo apresentar as contribuições da gestão de design como ferramenta estratégica para micro e pequenas empresas do vestuário de moda. Para tanto, foi elaborado um referencial teórico que procurou mostrar as transformações ocorridas no decorrer da história da gestão empresarial e a importância que a inovação e a qualidade assumiram no contexto das organizações contemporâneas. Abordou-se, também, os conceitos e bases teóricas sobre a gestão do design, que permitiram compreender a importância de os elementos da gestão estarem aliados à dimensão do design nas organizações. Outro ponto importante esteve relacionado às peculiaridades inerentes aos produtos de moda e ao contexto das Micro e Pequenas Empresas - MPEs, marcado pelo uso diversificado de estratégias empresariais, com implicações de diferentes perspectivas. De acordo com os procedimentos metodológicos adotados para o trabalho, realizou-se um estudo de caso múltiplo entre duas empresas de confecção do vestuário de moda feminina, sendo que numa das empresas tivesse a gestão do design implementada e na outra não a utilizasse e/ou desconhecesse tal ferramenta. Os dados foram analisados pelo método indutivo...

Avaliação da eficácia de um programa de treino cognitivo com a consola WII tm Nintendo tm em pessoas com doença de Alzheimer : estudo de caso múltiplo

Cardoso, Catarina Oliveira
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /06/2012 POR
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Ao longo dos últimos anos a dimensão que a Demência de Alzheimer tem a nível económico e social, levou ao desenvolvimento e estudo da eficácia de diferentes tipos de intervenção, tanto farmacológicos como neuropsicológicos, entre os quais se encontra o Treino Cognitivo com a consola wiiTM da NintendoTM. (Calvo, Contador, Pérez, Ramos, & Santorum, 2011) Este estudo de caso múltiplo teve como principal objectivo avaliar a eficácia de um programa de Treino Cognitivo com a consola wiiTM da NintendoTM no desempenho cognitivo em quatro doentes com o diagnóstico provável de Demência Tipo Alzheimer. Os resultados, à semelhança de outras investigações similares, demonstraram que este programa de estimulação cognitiva foi eficaz na preservação dos domínios cognitivos e atraso do declínio cognitivo. Também se procurou compreender o impacto da intervenção na qualidade de vida dos participantes, no entanto, os resultados foram inconclusivos. Terminamos com uma breve reflexão sobre as principais conclusões e limitações do estudo, bem como, com sugestões para investigações futuras.; The importance of Alzheimer Dementia in recent years on the economic and social level led to the study and development of the efficiency of different types of interventions...

Práticas supervisivas na formação online de professores de ciências: um estudo de caso múltiplo no âmbito de um projecto europeu

Pereira, Fernanda Alexandra Sousa
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Para melhorar a qualidade dos sistemas educativos é necessário que os seus actores se desenvolvam profissionalmente, nomeadamente através de programas e acções de formação conducentes a escolas e professores mais reflexivos. Nessa formação a supervisão deve desempenhar um papel central. A presente investigação descreve as competências privilegiadas pelos supervisores, as práticas supervisivas desenvolvidas em dois módulos de formação contínua e as mais-valias para os supervisores pelo facto dos módulos estarem enquadrados num projecto Europeu – EuSTD-web. Os módulos em estudo foram “Avaliação das Aprendizagens dos Alunos em Ciências na Escolaridade Básica” (caso A), implementado pela Universidade de Aveiro e “Pupil´s World Image and Science Education” (caso B), implementado pela Universidade de Wroclaw. Para contextualizar o tema reflectimos sobre a formação contínua em contexto Europeu e online e sua relação com o desenvolvimento profissional e sobre as estratégias de supervisão que possibilitem uma formação reflexiva. Face ao problema em estudo, optou-se por uma metodologia de natureza qualitativa e, dadas as características do projecto, a um estudo de caso múltiplo. Os dados foram obtidos através da realização de entrevistas (focus group e online) aos supervisores dos módulos de formação e através de fontes documentais. O material recolhido foi submetido a uma análise de conteúdo. A supervisão da formação online surgiu como uma actividade de apoio...

O potencial dos acordos prévios sobre preços de transferência na ótica das empresas: estudo de caso múltiplo

Metrogos, Duarte Miguel de Matos
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Numa altura em que os preços de transferência são uma das principais fontes de discórdia e conflito entre empresas e autoridades fiscais, uma solução defendida por várias entidades e, ao mesmo tempo, desacreditada por muitos, são os Acordos Prévios de Preços de Transferência (APPT). O presente trabalho consiste num estudo de caso incidindo sobre três multinacionais a laborar em Portugal, com o intuito de perceber qual a sua posição relativamente aos preços de transferência e até que ponto esta ferramenta fiscal (APPT) é considerada, pelas mesmas, uma solução viável para reduzir os conflitos entre Autoridade Tributária e contribuintes em matéria de preços de transferência. A recolha de informação foi efetuada através de questionários elaborados com base na matéria recolhida através de pesquisa exploratória e revisão de literatura multidisciplinar, sendo, posteriormente, complementada através do recurso a entrevistas diretas e online. A análise dos resultados, efetuada recorrendo à metodologia de análise de conteúdo, revela que as empresas estudadas são reticentes quanto à forma como este tipo de acordo poderá ser aplicado pela Administração Fiscal e, embora lhe reconheçam algumas virtudes...

O ensino de Canto nos ramos genérico e vocacional do 1º Ciclo do Ensino Básico em Portugal. Um estudo de caso múltiplo.

Aguiar, Maria Cristina; Vieira, Maria Helena
Fonte: Instituto Politécnico de Viseu Publicador: Instituto Politécnico de Viseu
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em /09/2010 POR
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Este estudo propõe uma reflexão acerca da forma como se tem vindo a realizar o ensino de Canto em Portugal, no 1º Ciclo do Ensino Básico, genérico e vocacional. Ambiciona-se a aquisição de dados relativos à ligação dos pressupostos programáticos com as práticas educativas, no que se refere a: adequação de objectivos, orientações curriculares, filosofias de base, competências, repertório e técnica vocal. Distinguir-se-ão três secções: a revisão de literatura, a investigação empírica e a análise e apresentação dos dados recolhidos. O estudo de caso múltiplo constituirá a base da presente investigação, a qual assentará num modelo primordialmente qualitativo, com o recurso a técnicas de análise documental, entrevista e questionário. A amostra será definida a partir de elementos constitutivos de três grandes grupos, dos dois ramos de ensino (genérico e vocacional): crianças que frequentam o 1º Ciclo, agentes educativos e titulares de cargos directivos com implicações pedagógicas. Serão, também, utilizadas técnicas de metodologia quantitativa, na análise de alguns dos dados recolhidos. Esta pesquisa pretende ser um contributo para apreender o modo como é realizado o ensino de Canto no ensino público...

Relação entre sistemas de medição de desempenho e projetos Seis Sigma: estudo de caso múltiplo

Mergulhão,Ricardo Coser; Martins,Roberto Antonio
Fonte: Associação Brasileira de Engenharia de Produção Publicador: Associação Brasileira de Engenharia de Produção
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2008 PT
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O objetivo deste artigo é investigar a relação existente entre sistemas de medição de desempenho e desenvolvimento dos projetos seis sigma por meio de estudo de caso múltiplo. O relacionamento mútuo estabelecido a partir do referencial teórico foi observado na pesquisa de campo. Além disto, observou-se que existe um caráter temporal nessa relação. O sistema de medição de desempenho exerce influência primeiro. O relacionamento se dá por meio de fatores que exercem influência positiva e negativa sobre o desenvolvimento dos projetos. Já os projetos seis sigma atuam como alavancas externas na reflexão após o uso do sistema nos projetos levando a modificações no sistema de medição de desempenho.

Fatores críticos na transferência de tecnologia no setor espacial: estudo de caso de programas de parceria das agências espaciais do Brasil (AEB) e dos EUA (NASA)

Vasconcellos,Roberto Roma de; Amato Neto,João
Fonte: Associação Brasileira de Engenharia de Produção Publicador: Associação Brasileira de Engenharia de Produção
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2012 PT
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A pesquisa objetivou identificar os fatores críticos entre atores sociais no processo de transferência de tecnologia (TT) no setor espacial, a partir de estudos de cinco projetos de parceria do Programa Uniespaço da Agência Espacial Brasileira (AEB) e do Programa de Parceria Inovativa (PPI) da NASA. Foram identificados o arranjo organizacional e os fatores que fomentaram a TT entre os atores do sistema setorial de inovação e produção espacial do Brasil e dos EUA. A metodologia de pesquisa foi o estudo de caso múltiplo envolvendo três instituições de ensino superior e quatro institutos de pesquisa & desenvolvimento (P&D), como geradoras de tecnologia, e o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) e o Instituto de Aeronática e Espaço (IAE), como usuários. Os resultados principais foram dois modelos conceituais: o primeiro representando a TT entre gerador e usuário em termos das barreiras e facilitadores obtidos na pesquisa e o segundo como resultado da formação de parcerias e do impacto dos demais atores sociais envolvidos no processo de TT.

Estudando as relações entre autonomia e efetividade em equipes de software: um estudo de caso múltiplo

Santos, Isabella Rossiley Moreira dos; Silva, Fabio Queda Bueno da (orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Dissertação
BR
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Contexto: O estudo sobre o trabalho em equipe tem mostrado que autonomia para definição e realização do trabalho pode influenciar positivamente a efetividade das equipes. Porém, a montagem e desenvolvimento de equipes autônomas ou autogerenciadas é tarefa complexa que têm antecedentes e moderadores cujas relações muitas vezes são conflitantes. Além disso, os modelos de efetividade de equipes autogerenciadas existentes não foram construídos por meio do estudo de equipes de desenvolvimento de software. Considerando que o desenvolvimento de software tem a natureza sociotécnica mais acentuada que outras atividades, os modelos e as teorias de autogerenciamento adaptados para, ou desenvolvidos no contexto da indústria de software ainda são necessários. Objetivo: Este estudo visa contribuir com a construção de uma teoria de equipes de software autogerenciadas por meio do estudo de um conjunto de equipes de software investigando os fatores que influenciam sua efetividade e como essa efetividade é percebida em relação às dimensões de desempenho, satisfação e comportamento dos membros da equipe. Mais especificamente, este estudo tem como objetivo construir uma teoria da efetividade de equipes de desenvolvimento de software no contexto de uma empresa de software. Método: Utilizou-se como método de pesquisa um estudo de caso de natureza qualitativa...

Relacionamentos cooperativos como fator de sustentabilidade na economia solidária no RN: um estudo de caso múltiplo no setor apícola; Cooperative relationships as factor of sustainability in the solidary economy in rio grande do norte: a study of multiple case in the section apiculture

Souza Neto, Pio Marinheiro de
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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We are observing, particurlarly in the last two decades an aggravation of social problems inherent in contemporary society, such as high rates of unereloyment and social exclusion. In this context, the social economy appears as an alternative to generate employment and income, especially for the country man through the production and distribution of developed products in a collective way where the actions of cooperation gain significant importance this study aims to determine how the collective actions affect the sustainability of cooperative socio-political and economic developments of the economy and so it was adopted a methodology of multiple case study in three organizations in the apiculture sector of Rio Grande do Norte the Beekeepers Association of São Rafael City (AAMSR); Beekeepers Association of Serra do Mel (APISMEL) and Family Agriculture Cooperative of Apodi (COOAFAP). To evaluate relationship in collaborative ventures solidarity it is constructed a matrix that identify and develop relationship in the organization and, to measure the level of sustainability of these ventures are calculated the indices of socio-political sustainability and economic sustainability. The research results shows a fully collaborative relationship in all cases based on factors such as effective communication between beekeepers involved/and also cooperated with these organization; availability of beekeepers to perform adjustments in production process; an organizational culture focused on collaboration and high level of situation described above and taking into account that the business of solidarity economy better positioned in the matrix of relationships are those that have best indices of sustainability...

Para a compreensão da sustentabilidade da autoavaliação das escolas : um estudo de caso múltiplo em escolas públicas portuguesas

Guerreiro, Helder Lopo, 1960-
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2015 POR
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Tese de doutoramento, Educação (Avaliação em Educação), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2015; A efemeridade da autoavaliação institucional, na generalidade das escolas, constitui um alerta para a falta de sustentabilidade de tais práticas. Ainda assim, é possível identificar escolas que desenvolvem uma autoavaliação durável. A justificação para tal encontramo-la em fatores de sustentabilidade, identificáveis na literatura e através da observação de situações reais. O problema da nossa investigação é, pois, a compreensão da sustentabilidade da autoavaliação de escolas. O seu objeto principal - a sustentabilidade da autoavaliação de escolas - levou-nos primeiro a uma incursão no fenómeno da durabilidade, ele próprio, frequentemente, um resultado de estratégias de sustentáveis. Partindo da questão Como se organiza, como funciona e o que resulta das práticas de autoavaliação sustentável das escolas? desenhámos uma investigação onde pudéssemos encontrar respostas à nossa questão e, deste modo, nos permitisse compreender e explicar melhor o problema. Como estratégia de investigação escolhemos o estudo de caso múltiplo e um modelo de análise que nos orientasse na recolha e organização de informação relevante. Como métodos privilegiámos as entrevistas e a análise documental. O estudo desenvolveu-se em três escolas de um mesmo concelho. Foi recolhida a informação necessária à construção das narrativas...

Ensino de multimédia e ativismo social

Albano, Nuno José de Almeida; Instituto de Educação, Universidade de Lisboa
Fonte: Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Santarém Publicador: Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Santarém
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: application/pdf
Publicado em 08/08/2015 POR
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A combinação de ensino tecnológico, questões de cariz social, ativismo sociopolítico, educação e projetos de intervenção são pouco habituais mas existem dimensões comuns que justificam um estudo para avaliação da relação entre: a) a participação em projetos socialmente significativos para os alunos e a sua aprendizagem de tecnologia e b) o seu crescimento enquanto cidadãos conscientes da sua capacidade tecnológica de intervenção social. Estudantes tecnologicamente capacitados podem realizar ações de intervenção mais abrangentes em termos de alcance e divulgação, mas terão estes jovens consciência do seu poder? O envolvimento destes alunos em projetos de intervenção social para eles significativos aumentará a sua competência técnica? Assim, pretende-se avaliar as potencialidades educativas de um ensino de multimédia baseado em projetos de ação sociopolítica, através de uma metodologia de estudo de caso múltiplo, com uma análise essencialmente qualitativa. Os alunos participantes integram o Curso Profissional de Técnico de Multimédia, os quais estão a desenvolver projetos de intervenção social com recurso às competências técnicas adquiridas na aula. Os materiais por eles desenvolvidos estão a ser presentemente utilizados por organizações não-governamentais e algumas autarquias. A temática escolhida para este estudo apresenta várias dificuldades...

Desenvolvimento profissional e relatos de vida de professores de química: um estudo de caso múltiplo; Professional development and life stories of Chemistry teachers: a multiple-case study

Bonardo, Josely Cubero
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 23/04/2010 PT
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O presente trabalho insere-se numa perspectiva de pesquisa qualitativa. O foco desta investigação recai particularmente sobre a aula de uma professora, Sophia, bem como no grupo de quatro professores que juntamente com ela participaram de um grupo colaborativo, constituindo-se assim, num estudo de caso múltiplo sobre o desenvolvimento profissional num contexto de formação contínua. Nesta investigação objetivou-se estabelecer as relações possíveis entre relatos educacionais e de profissionalização, concepções de ensino-aprendizagem e prática educativa que se evidenciaram num processo de reflexão crítica realizado por este grupo. A base de dados é composta por gravações em vídeo de aulas dentro de um contexto de uma disciplina de pós-graduação, vídeo de uma aula da profª Sophia no seu contexto real de atuação, textos escritos, desenhos e reflexões dos professores e gravação de uma entrevista com cada um desses cinco professores investigados. Os dados foram todos transcritos e a análise dos dados está baseada na análise textual discursiva, onde categorias emergentes foram estabelecidas. Ao final um metatexto foi construído onde o resultado dessas análises está contemplado. O processo reflexivo investigado nesse grupo revela um universo distinto de características de professores e a complexidade do processo educativo. As ações de cada professor em sua prática educativa têm influencias múltiplas e muito diversas relativas ao seu histórico de vida...

A utilização da Web 2.0 como ferramenta de comunicação para as marcas em Portugal : um estudo de caso múltiplo

Calado, Teresa Maria Madeira
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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Mestrado em Marketing; A revolução digital e comunicacional que actualmente vivemos, está a provocar fortes alterações dentro dos meios e técnicas de comunicação e das marcas. A difusão de conceitos como Web 2.0, Social Media, Redes Sociais e Facebook está à vista de todos e este tipo de conectividade já provou que pode ser responsável por grandes mudanças sociais, tecnológicas e económicas, afectando os modelos de comunicação tradicionais, influenciando também as formas de organização social onde o sujeito se insere. Com este Trabalho Final de Mestrado, pretende-se compreender como a Web 2.0, e de uma forma mais específica a rede social Facebook, representa novas ferramentas de comunicação para as marcas em Portugal. Toda a investigação depende ainda da compreensão de conceitos integrados na temática em análise, os quais são a Gestão e a Comunicação de Marca, Internet, Web 2.0, Social Media, Redes Sociais e Métricas e Indicadores-Chave de Performance em Social Media. De forma a dar resposta às questões de investigação deste trabalho, foi feito um estudo de caso múltiplo onde são analisadas três grandes empresas nacionais, com objectivos e papéis distintos nesta relação comunicacional nos meios digitais. Com este estudo conseguiu-se alcançar perspectivas interessantes para compreender de uma forma mais aprofundada...

GESTÃO DA INOVAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E DIFUSÃO DE VEÍCULOS HÍBRIDOS E ELÉTRICOS MITIGADORES DA POLUIÇÃO URBANA: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO DOI: 10.5773/rai.v10i2.881

Teixeira, Isabela Grespan da Rocha; Calia, Rogério Ceravolo
Fonte: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 01/07/2013 POR
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Estudos indicam que o aumento no uso de combustíveis fósseis e no uso da terra elevam o nível de dióxido de carbono (CO2) e com isso, alteram o ecossistema contribuindo para o aquecimento global. Nesse sentido, é preciso estimular a pesquisa e disseminar produtos inovadores que visem a melhoria da eficiência energética e a mitigação das emissões dos gases que contribuem para o efeito estufa. Para isso, foi desenvolvido um estudo de caso múltiplo com cinco empresas brasileiras montadoras e revendedoras de veículos com o objetivo de entender como ocorre a inovação, o desenvolvimento e a difusão de produtos mitigadores da poluição no segmento de veículos elétricos e híbridos para transporte individual ou coletivo. Como resposta ao estudo, verificou-se que o mercado para veículos elétricos e híbridos, tanto na forma coletiva como na forma individual, no Brasil ainda é pequeno, embora esteja em fase de expansão. Das empresas estudadas apenas uma desenvolveu o seu produto para atender o mercado. As demais colocaram os seus produtos para comercialização e agora estão migrando para uma nova forma de atender os clientes, desenvolvendo adaptações para difundir o produto no mercado brasileiro.