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Social commerce no Brasil: uma perspectiva do usuário; Social Commerce in Brazil: an user perspective

Magalhães, Alexandre Sanches
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 02/09/2013 PT
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A internet tem apresentado forte crescimento desde o final dos anos 1990. Na metade dos anos 2000, o fenômeno das mídias sociais inicia-se. No Brasil, o Orkut foi um dos desbravadores desde novo mercado, hoje dividido por empresas como Youtube, Facebook, Linkedin, Twitter e tantos outros. O internauta brasileiro adotou as mídias sociais e aparece na lista de maiores usuários desta mídias. Aconteceu isso com o Orkut, acontece isso com o Youtube, com o Facebook, com o Twitter, e o fenômeno merece ser acompanhado de perto pela academia. Pesquisando sobre o crescimento das mídias sociais, apareceu uma maneira de vender produtos, um misto de e-commerce e mídia social, chamado de social commerce. Nele, uma empresa oferece um produto para um usuário de mídia social, para que este presenteie um amigo ou conhecido nesta rede social, baseado nas declarações deste amigo ou conhecido. Seria este modelo viável no Brasil? Quais os elementos importantes para que esse tipo de comercio avance no Brasil? Este é o objeto de estudo desta tese de doutorado.; The internet hás been presenting a strong growth since the final of the 1990´s. In the middle of the years 2000, the social media fenomenon started in Brazil. Orkut is one of the first players in this market...

Um Ambiente de especificação para aplicações destinadas ao comércio eletrônico; An environment of specification for applications destined to the e-commerce (electronic commerce)

Baltar, Marcia Garcia
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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Um dos atrativos do comércio eletrônico é a facilidade em novas formas de atingir e se comunicar com os consumidores como, por exemplo, propaganda, marketing, compras e serviços on-line. As empresas entendem que, para entrar no mercado, é necessária a criação de um site para a comercialização de seus produtos via rede. Desta forma, deve-se optar por uma das inúmeras ferramentas existentes no mercado. Este trabalho integra um projeto denominado Comércio Eletrônico, realizado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Dentro do projeto em questão, foi desenvolvido um framework denominado SET-F, cujo objetivo é garantir que o processo de desenvolvimento de aplicações compatíveis com o SET seja simplificado. Durante o desenvolvimento do SET-F, surgiu a necessidade de se criar uma interface para a administração, gerenciamento e criação de lojas virtuais. Desta forma, surgiu a idéia de propor um ambiente de especificação para aplicações destinadas ao comércio eletrônico, que interagisse com o método de pagamento on-line, proposto pelo framework SET-F. Inicialmente, foi realizado um estudo entre consumidores e empresários da região sul do Rio Grande do Sul, para que houvesse uma maior compreensão da Internet como um canal de compras eletrônicas. Neste estudo...

E-commerce : origem, desenvolvimento e perspectivas

Mendes, Laura Zimmermann Ramayana
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
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Desde a popularização da internet e do e-commerce, a sua adesão por empresas, instituições e consumidores em geral têm sido significativa em todo o mundo, apresentando taxas de crescimento consideráveis. Iremos, através deste trabalho, analisar a origem do ecommerce nos Estados Unidos e sua expansão ao redor do mundo, em especial no Brasil. Busca-se, também encontrar o perfil do usuário de e-commerce brasileiro, assim como as particularidades desse mercado no país. A partir das teorias econômicas de concorrência, será feita uma análise dos pontos positivos e negativos que a internet e o e-commerce trazem tanto às empresas, quanto aos consumidores. Procurar-se-á encontrar as diferenças nas estratégias competitivas adotadas por empresas online e empresas offline. Conclui-se, então, que devido a acirrada concorrência das empresas online, a competição tem foco nos preços, onde o principal beneficiado é o consumidor. Salienta-se, ainda, que o e-commerce tem ganhado nos últimos anos, um importante concorrente, o m-commerce.; Since the spread of the internet and the e-commerce, its adoption by enterprises, institutions and consumers in general has been meaningful all around the world, demonstrading considerable growing taxes. We will through this work...

E-commerce e internacionalização empresarial : o caso prático da Salsa

Fernandes, Eliana Manuela Lopes
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão Estratégica; O e-commerce é um dos temas mais discutidos no mundo dos negócios. Esta ferramenta de comércio levou já à reformulação das relações com clientes e fornecedores, à racionalização dos processos de negócio e, em alguns casos, à reestruturação de indústrias inteiras. Apesar de relativamente recente, percebeu-se que esta ferramenta era facilitadora da internacionalização das empresas, ao possibilitar uma presença global imediata e de baixo custo. Neste sentido, o objectivo final deste projecto é definir quais os factores que contribuem para o uso desta ferramenta num contexto de internacionalização e qual o seu impacto ao nível das actividades de exportação. Por outras palavras, pretende-se analisar os factores explicativos por detrás da decisão em adoptar esta ferramenta para a venda nos mercados internacionais. Este projecto contempla uma revisão da literatura mais relevante para o caso em análise, um sumário da metodologia aplicada e os resultados empíricos baseados numa abordagem qualitativa e obtidos da análise da empresa Irmãos Vila Nova, S.A., detentora da marca Salsa. A proposta de desenvolver um estudo que une as temáticas do e-commerce e da internacionalização representa um contributo para a literatura actual...

Análise do processo de desenvolvimento de um modelo de negócio e-commerce numa PME

Henriques, Priscila Fernandes
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Publicado em //2012 POR
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Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial; A internet e a possibilidade de comercializar produtos e serviços eletronicamente têm alterado significativamente os modelos de negócio das empresas à escala global. Este tipo de comércio proporciona imensas vantagens, mas apresenta características próprias que consequentemente se traduzem em necessidades especificas na adaptação apropriada por parte das empresas que o adotam. O desenvolvimento de modelos de negócio adequados e competitivos, apropriados ao meio comercial atual e à tecnologia existente são uma preocupação cada vez mais atual das empresas. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar a aplicação prática de um modelo de negócio baseado no comércio eletrónico para que seja possível identificar e analisar as dificuldades resultantes da sua implementação. O estudo e desenvolvimento teórico desta temática permitiu identificar conceitos, analisar características do comércio eletrónico e identificar modelos de negócio relevantes para o tema. Deste estudo resultou a criação de um modelo conceptual de negócios e-commerce. Após o estudo e desenvolvimento teórico aplicou-se o modelo desenvolvido numa PME do ramo da reabilitação e manutenção de edifícios que pretendia iniciar a sua atividade no comércio eletrónico. Do desenvolvimento do modelo de negócio e-commerce desejado resultou...

How do portuguese college students perceive e-commerce?

Oliveira, Sérgio Vasconcelos de; Reis, António Palma dos
Fonte: ISEG – Departamento de Gestão Publicador: ISEG – Departamento de Gestão
Tipo: Outros
Publicado em //2006 ENG
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66.18%
This paper identifies that e-commerce adopters and non-adopters rate differently each of the supposed e-commerce qualities. While adopters consider that the most important qualities of e-commerce are best values on e-commerce, detailed information on e-commerce, timeliness, easiness of comparing and comfort, non-adopters rate personalization and availability higher than adopters do. The various patterns of attitude regarding e-commerce qualities were identified through a principal component factor analysis that proposed four factors: detail towards the optimal choice; practical; best values; and flexibility. The structural equation model explained e-commerce adoption based on the factors above and identified that while high ratings of detail towards optimal choice, practical and best values have a positive impact on e-commerce adoption, high ratings of flexibility is negatively associated with it. The negative association between the valuation of flexibility as an e-commerce quality and e-commerce adoption suggests that e-commerce is not providing enough flexibility, which is composed by personalization and availability, since the adopters rate it lower than the non-adopters do, what leads us to recommend improvements on these features towards the encouragement of the Internet users that are not yet e-commerce adopters.

How do portuguese college students perceive e-commerce?

Oliveira, Sérgio Vasconcelos de; Reis, António Palma dos
Fonte: ISEG – Departamento de Gestão Publicador: ISEG – Departamento de Gestão
Tipo: Outros
Publicado em //2006 ENG
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This paper identifies that e-commerce adopters and non-adopters rate differently each of the supposed e-commerce qualities. While adopters consider that the most important qualities of e-commerce are best values on e-commerce, detailed information on e-commerce, timeliness, easiness of comparing and comfort, non-adopters rate personalization and availability higher than adopters do. The various patterns of attitude regarding e-commerce qualities were identified through a principal component factor analysis that proposed four factors: detail towards the optimal choice; practical; best values; and flexibility. The structural equation model explained e-commerce adoption based on the factors above and identified that while high ratings of detail towards optimal choice, practical and best values have a positive impact on e-commerce adoption, high ratings of flexibility is negatively associated with it. The negative association between the valuation of flexibility as an e-commerce quality and e-commerce adoption suggests that e-commerce is not providing enough flexibility, which is composed by personalization and availability, since the adopters rate it lower than the non-adopters do, what leads us to recommend improvements on these features towards the encouragement of the Internet users that are not yet e-commerce adopters.

E-commerce e género : análise das percepções de compra do consumidor

Ferreira, Joana Pereira Gonçalves
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Mestrado em Marketing; O e-commerce tem vindo a crescer exponencialmente em Portugal na última década e faz já parte do dia-a-dia dos Portugueses, como alternativa ou complemento ao comércio tradicional. Esta dissertação tem como objectivo analisar se existem divergências entre as percepções dos sexos masculino e feminino relativamente a compras online e, em caso afirmativo, de que modo estas divergem. Com base na literatura existente, foram identificados os principais factores que influenciam as compras online e foram desenvolvidas as hipóteses de investigação. Para avaliar as hipóteses, foi construído um questionário com base na literatura, e foi realizado um estudo de carácter quantitativo através de inquéritos a indivíduos pela Internet, tendo sido recolhidas 274 respostas válidas. Os dados recolhidos e as análises estatísticas realizadas, permitiram verificar a existência de diferenças na percepção de Homens e Mulheres no que respeita a compras online. A dimensão onde foram encontradas maiores diferenças perceptuais entre ambos foi a dimensão Emoção, enquanto a dimensão Conveniência mostrou ser a que tanto as Mulheres como os Homens inquiridos atribuem maior importância.; E-commerce has been growing exponentially in Portugal in the last decade and is already part of the day-to-day life of the Portuguese...

A utilização do marketing direto na internet: associado ao e-commerce: análise de caso – livraria saraiva

Porto, Vanessa Nogueira
Fonte: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Publicidade e Propaganda (RG) Publicador: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Publicidade e Propaganda (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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The Internet is a very recent phenomenon in the business world, although there are many businesses on the Web that are poorly structured, it is indisputable that the network represents a good tool, whether in electronic commerce, marketing or communication. Because it is a new medium, even the pioneers in the digital marketplace are in the learning phase. Electronic commerce changes the marketing environment, by creating business products and services online, increasing business and generating new challenges. This work was developed with the goal of providing information on the use of direct online marketing associated with the e-commerce. To do so, provides an analysis on the impact of Internet in the marketing mix. The workis composed by a bibliographic revision, complemented by a case study, by investigating theoretical; A Internet é um fenômeno ainda muito recente no mundo dos negócios, embora existam muitos negócios mal estruturados na Web é indiscutível que a rede representa uma boa ferramenta, seja no comércio eletrônico, no marketing ou na comunicação. Por se tratar de um meio novo, mesmo empresas pioneiras no mercado digital encontram-se na fase de aprendizagem. O comércio eletrônico muda o ambiente de marketing...

El comercio electrónico en España; E-commerce in Spain

García González, Rubén
Fonte: Universidade de Cantabria Publicador: Universidade de Cantabria
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
SPA
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RESUMEN: Durante los últimos años, el comercio electrónico B2C ha mantenido una tendencia de crecimiento a razón de dos dígitos anuales, pese a estar en una época de crisis donde el consumo en general ha disminuido. Esta tendencia alcista va a continuar hasta 2017 (Forrester, 2014), lo que puede hacer que sea una de las principales vías de desarrollo de este país. Este crecimiento se justifica con el aumento del número de internautas que hay en nuestro país, y, a su vez, también crece, en mayor proporción, el número de estos que compra a través de Internet, superando ya el 50%, contrarrestando estos dos factores el descenso del gasto anual medio por internauta comprador. Esta importancia y futuro que tiene el comercio electrónico B2C no es aprovechada por gran parte de las empresas españolas, lo que hace que estén desperdiciando la principal característica que tiene Internet, el acceso mundial. La posibilidad de realizar compras a través de la web de las empresas incrementa en gran medida el público objetivo y los clientes potenciales, ya que es un medio que llega a prácticamente todo el mundo, por lo que, las empresas, pueden realizar ventas a cualquier lugar del mundo, e incrementar así sustancialmente su negocio. Pese a que cada vez son más los internautas que deciden realizar compras por Internet...

O e-commerce como instrumento de comercialização para os produtos da agricultura familiar brasileira: o caso do Programa Rede Brasil Rural

Carvalho, Clesiane de Oliveira
Fonte: Universidade Federal de Lavras; Programa de Pós-Graduação em Administração; UFLA; brasil; Departamento de Administração e Economia Publicador: Universidade Federal de Lavras; Programa de Pós-Graduação em Administração; UFLA; brasil; Departamento de Administração e Economia
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 20/10/2015 POR
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The aim of this study is to analyze the adoption of e-commerce as a marketing tool of the Brazilian family farming. The research was conducted with 94 organizations in this sector, in the period of February to March of 2015. For data collection, questionnaires and interviews were used and the statistical analyzes were performed using the models Probit and Ordered Probit. Firstly were identified the main characteristics of the organizations and supply chain functions that impact the use of the internet and the adoption of e-commerce for those organizations. Then were analyzed the main external and internal barriers and the main supporting factors influencing the process of adoption of the ecommerce by the sector. The last part of the study analyzes the Brazil Rural Network Program as a tool to facilitate the marketing process of family farming. It was concluded that the size and global scope of the organization are the two main organizational characteristics that affects the process of Internet use and adoption of e-commerce. As the supply chain functions only the finance function was considered influential in this process. The main external barriers to adoption of e-commerce are related to confidence and security in the perform of the transactions. As internal barriers...

WTO and e-commerce diffusion in developing countries : the case of China's coastal urban area

Guo, Wei
Fonte: Universidade Nacional da Austrália Publicador: Universidade Nacional da Austrália
Tipo: Thesis (PhD); Doctor of Philosophy (PhD)
EN
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The increasing use of Internet and the potential of e-commerce give rise to important policy issues relating to both national economic policy and multilateral rules of international trade. Motivated by the argument that the liberalization commitments made at the World Trade Organization (WTO) may have a major impact on the e-commerce development, this research aims to investigate the relationship between WTO commitments and e-commerce diffusion in developing countries by using China’s coastal urban area as a case study. Taking critical realism as the underlying philosophy, the research develops two process models to answer the research questions. The model at the lower level focuses on the single process of how the WTO commitments can affect an individual infrastructural sector related to e-commerce. It was developed by analyzing the four most important e-commerce input sectors: telecommunications, banking, logistics and express delivery, and information technology (IT). The model at the higher level is a network combining the processes at the lower level, examining the overall effects of WTO commitments on e-commerce diffusion. Nine propositions were made from the higher-level model. Conclusions are drawn from outcomes in verifying these propositions. The WTO commitments are found to have indirect effects on liberalization in telecommunications...

Usability : impact on e-commerce

Machado, Ana Teresa Martins
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em /02/2011 ENG
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Doutoramento em Gestão; While many factors can affect a Web site's ability to attract new customers, retain current customers, and efficiently facilitate online transactions, usability is becoming increasingly more important, particularly in light of the increased use of the Internet by both businesses and consumers. Numerous researchers and Web development practitioners have proposed various techniques and instruments for measuring usability however there is still no consensus on how to measure Web site usability. Of particular concern to designers of Web sites is the question of whether consumers' reactions to a Web site are likely to induce subsequent visits or purchases from the site in the future Thus a theoretical model of Web site usability would provide a better understanding on the influence of Web site usability on online consumer's perceptions. Bearing in mind the call for a better understanding of the usability effects on consumer behaviour this study has two research objectives: (1) to propose and validate Web site usability constructs that mainly captures human perceptions on Web site sability; (2) to propose and validate a theoretical model of Web site usability by adopting the Technology Acceptance Model (TAM). To provide evidence in support of the first question...

Strategies employed by e-commerce firms in Portugal : an empirical investigation

Torres, Pedro Marcelo; Lisboa, João Veríssimo; Yasin, Mahmoud M.
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2011 ENG
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A survey integrating different theoretical views of value creation was developed, then sent to Portuguese e-ommerce firms to assess the underlying dimensions and the most important characteristics of their e-Commerce strategies. The survey was sent to 188 firms in 2007 and repeated in 2010 to validate the results, obtaining a total sample of 62 e-Commerce firms. Through factorial analysis, three e-Commerce strategy dimensions were identified: one relates to differentiation via marketing based on reputation and brand identification, in which advertising and innovation in marketing techniques and methods are important; a second differentiation dimension focuses on product development and is supported by technical capabilities; and a cost leadership dimension which uses strategic networks to obtain economies of scale and scope, and exploits technological advancements to reduce transaction costs.

O E-commerce e a internacionalização. O caso Bilua e-commerce

Aguiar, Sofia Araújo de
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Relatório
Publicado em //2014 POR
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Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Marketing Digital, sob orientação do Mestre Especialista António Silva Vieira; Nota: 14 valores; No âmbito do Mestrado de Marketing Digital, a mestranda optou pela realização de estágio, com o objetivo da aquisição de competências técnicas, permitindo a adaptação ao dia-a-dia em contexto laboral, tendo a oportunidade de aplicar conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado. Na consecução do estágio supracitado, o e-commerce emergiu como elemento central, pelo que o presente relatório versa essencialmente esta temática. Neste sentido, importa mencionar que o estágio foi realizado numa empresa de e-commerce, denominada Bilua, que se constituí por quatro lojas online destinadas a produtos familiares: A Miscota, que vende produtos e acessórios para animais; a Biuky que vende perfumaria e cosméticos; a Kidits que vende produtos para bebés e, por fim, a Carethy que vende produtos para farmácia. Dentro do grupo Bilua o enfoque principal em termos das atividades desempenhadas recaiu na Miscota, onde decorreu parte considerável do percurso de estágio. Esta, foi a primeira empresa Bilua a operar e é a maior empresa do grupo no que à percentagem de vendas diz respeito. Com este relatório...

E-commerce adoption in Malaysian Small and Medium Enterprises Practitioner Firms: A revisit on Rogers' model

POORANGI,MEHDI M.; KHIN,EDWARD W.S.; NIKOONEJAD,SHOHREH; KARDEVANI,ARASH
Fonte: Academia Brasileira de Ciências Publicador: Academia Brasileira de Ciências
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2013 EN
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66.11%
The current climate of business necessitates competitions that are often tough and unpredictable. All organizations, regardless their size and scope of operation, are facing severe competitive challenges. In order to cope with this phenomenon, managers are turning to e-commerce in their respective organizations. The present study hinges upon exploring and explaining the different dimensions of the adoption of e-commerce among Small and medium enterprises, based on the Five Factors of Diffusion of Innovation Model derived by Rogers. In this study, however, we employed the survey methods. A questionnaire was distributed to 1,200 managers and employees in the manufacturing, service and agricultural sectors by email; with a response rate of 10%. The results gleamed from this study posits that relative advantage is influential vis-à-vis e-commerce adoption. Trialability and Observability factors affect the level of confidence of management, which in turn, influences e-commerce adoption. Meanwhile, the existing culture of a company affects the resistance of employees, which in turn negatively effects the e-commerce adoption, while complexity does not significantly influence the e-commerce adoption.

Herramientas de comercio electrónico para comerciantes colombianos; E-commerce tools for colombians merchants

Niño Garavito, Ferney; Silva, Juan Manuel
Fonte: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Especialización en Gerencia en Comercio Internacional Publicador: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Especialización en Gerencia en Comercio Internacional
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: pdf; pdf
SPA
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El documento identifica las herramientas de comercio electrónico para comercializar productos por medios electrónicos en Colombia. También informa el contexto de comercio electrónico en Latinoamérica, el contexto y expectativas del comercio electrónico en Colombia.; The document identifies e-commerce tools to commercialize products by electronical media in Colombia. Also It informs the context of the e-commerce in Latin American, the context and expectations of e-commerce in Colombia.

NEW TIMES, NEW STRATEGIES: PROPOSAL FOR AN ADDITIONAL DIMENSION TO THE 4 P'S FOR E-COMMERCE DOT-COM

Oliveira,Maximiliano Gonetecki; Toaldo,Ana Maria Machado
Fonte: TECSI Laboratório de Tecnologia e Sistemas de Informação - FEA/USP Publicador: TECSI Laboratório de Tecnologia e Sistemas de Informação - FEA/USP
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2015 EN
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76.06%
Proper marketing management is fundamental to any business endeavor, including dot-coms. However, to date, as identified in a review of the International Journal of Electronic Commerce (IJEC) production and the last 10 years of EnANPAD (EnANPAD is the annual Brazilian Academy of Management conference). There are no works on the applicability of the 4P's to e-commerce, a gap in the literature that this study proposes to fill. It uses a qualitative approach methodology, investigating several empirical studies about digital commerce, and comparing it with the mainstream strategic marketing literature. Inferences were developed, pushing further the theory boundaries of this field. Both the classical works as those from Borden (1964) and Mccarthy (1960) and many other contemporaries are evaluated. The present research utilizes these works as a source of information and data. Using a process of comparison with the marketing mix model, it searches for a possible lack of fit between the related empirical environments and such a model. The results identify several key variables in each of the P's related to security in electronic commerce. This dimension seems to be the key in shaping the perception of customer value, thus supporting its inclusion as a fifth dimension along with the 4P's.

INTERNAL ENVIRONMENT FOR INNOVATION IN AN E-COMMERCE COMPANY; AMBIENTE INTERNO PARA INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE E-COMMERCE DOI: 10.5773/rai.v9i2.667

Costa, Renato Machado; Melo, Pedro Lucas de Resende; Cardoso, Marcos Vinícius; Ferreira, Carlos Eduardo Coelho
Fonte: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 04/07/2012 POR
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Throughout the last decade, e-commerce has become an area of growing importance for Information Systems and Administration researchers. Numerous studies analyzed the impact of e-commerce in organizations, most notably how it transformed the way businesses are done and how it spread information for the customers and among them. The Internet offers an appropriate e-commerce platform so that the Small and Medium Enterprises (SME) can participate in global markets, due to the flexibility of the Internet and the nature of SME businesses. The Internet and its related technologies have more to offer to those companies than the established traditional communication and information processing environments. Given the importance of SME in many economies, the success in leveraging those companies’ businesses through the Internet is critical for the future of global economies. This paper aims to characterize the innovation management in a company selling flowers on the Internet. The following aspects were investigated: (i) internal environment of the company; (ii) the particularities of its business model based on e-commerce; and (iii) the processes and innovations arising from its international operation.; Durante a última década, o Comércio Eletrônico (CE) tem se mostrado uma área de importância crescente para os pesquisadores de Sistemas de Informação e de Administração de Empresas. Numerosos estudos analisaram o impacto do CE nas organizações...

El comercio electrónico y los modelos de negocio en internet; The e-commerce and the internet business models

Villar Raba, Rubén
Fonte: Universidade de Cantabria Publicador: Universidade de Cantabria
Tipo: Dissertação de Mestrado
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RESUMEN: A lo largo de este trabajo vamos a explicar qué es y en qué consiste el comercio electrónico y cuáles son sus características principales, comenzando desde sus orígenes hasta las previsiones de futuro que realizan los expertos y centrándonos especialmente en la situación actual en la que se encuentra el comercio electrónico tanto a nivel europeo como en España. Así, conoceremos cuales fueron los orígenes de comercio electrónico, cuáles fueron las tecnologías emergentes que dieron lugar a su aparición, en qué situación se encuentra el comercio electrónico en la actualidad, cuáles son las cifras del volumen de negocio, el porcentaje de población que lo utiliza, qué sectores son los que más se han beneficiado de la implantación del comercio electrónico y en cuales esta implantación del comercio electrónico ha supuesto un cambio más drástico y un rediseño completo de la manera en la que el sector se estructuraba antes de la aparición del comercio electrónico, cuáles son sus características, así como las ventajas y desventajas que pueden desprenderse de su implantación y cuáles son los aspectos claves que se han de cuidar y tener en cuenta para que una estrategia de comercio electrónico sea exitosa. También explicaremos las líneas de futuro que se esperan en la evolución del comercio electrónico para poder conocer si continuará con la tendencia ascendente que viene presentando en los últimos años o si por el contrario descenderá su utilización y poder conocer cuáles serán las principales tendencias en el futuro según los expertos en la materia. Posteriormente nos centraremos en las modalidades de comercio electrónico que existen en la actualidad...