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Marketing digital para a hotelaria brasileira

Garcia, Rafael Vivian Brites
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
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O objetivo do presente trabalho é compreender de que forma o marketing digital está sendo utilizado pelas redes hoteleiras no Brasil. Para alcançar tal objetivo foi, inicialmente, feita uma fundamentação teórica sobre elementos do marketing digital tais quais: a internet, internet como ferramenta de marketing, mídias sociais, e-mail marketing, websites e landing pages, mobile marketing e marketing de busca. Além dos elementos citados também foi desenvolvida fundamentação teórica sobre marketing, e-commerce e marketing digital e e-commerce para hotelaria e turismo. Posteriormente foi realizado um estudo multicasos através de uma pesquisa qualitativa com profissionais de marketing de três redes hoteleiras brasileiras, além de um profissional de uma empresa fornecedora de serviços de marketing digital para a hotelaria, a fim de identificar a sua percepção sobre os temas abordados, bem como analisar a presença digital de suas empresas. Aliados aos dados obtidos com as entrevistas foram obtidos dados secundários através de artigos especializados e também dos websites e perfis em redes sociais das empresas analisadas. A análise dos dados permitiu compreender que os profissionais entrevistados possuem bom entendimento sobre os temas abordados e os aplicam constantemente em seus negócios...

Marketing desportivo digital : a importância do marketing digital para os clubes desportivos : estudo de caso do F.C. Porto

Pereira, Pedro Miguel Dias de Carvalho Sardo
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão Estratégica; A influência do marketing desportivo digital para as entidades desportivas é considerada um fenómeno recente, e até aos dias de hoje, pouco estudada. A envolvência das instituições junto dos seus associados deve ser vista como fator prioritário para que o marketing relacional funcione. Numa era global e eminentemente digital é necessário que os clubes respondam com proficiência e dinâmica às necessidades dos seus parceiros e associados. Uma marca como o F.C. Porto deverá ser ativa e empreendedora, catapultando assim um cunho digno de uma empresa da dimensão desta instituição em todas as vertentes e âmbitos onde esteja envolvido. A sua história, o seu palmarés e a sua capacidade de resposta até então face a todas as adversidades, fazem com que o Futebol Clube do Porto seja reconhecido como uma referência não só ao nível desportivo, como também no setor empresarial, nomeadamente no Marketing Relacional e no Marketing Digital. Neste sentido, devemos considerar um maior e mais eficiente desenvolvimento no mundo digital, exigindo competências económicas e sociais, com rapidez e com escassos recursos, relegando qualquer outro tipo de via de informação e comunicação para segundo plano. Os meios digitais estão cada vez mais eficientes e podemos considerar...

Marketing digital : um estudo das empresas em Angola

Guerra, Dalva Marina Teixeira
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação de mestrado em Estudos de Gestão; Com a introdução das novas tecnologias e da Internet, os mercados têm evoluído cada vez mais. Os consumidores tornam-se cada vez mais exigentes, por sentirem que mais facilmente podem comparar, comprar e reclamar através desta ferramenta. Por este motivo, as empresas procuram cada vez mais superar-se e oferecer produtos e serviços diferenciados ao cliente, de forma a ganhar vantagem competitiva num mercado cada vez mais competitivo. De igual forma, o Marketing tem vido a acompanhar esta mudança global, passou de “Marketing de Massas” a “Marketing Relacional” e deste, tem vindo cada vez mais a assumir-se como “Marketing Digital”. Por isso, esta investigação procurou descortinar qual o estado do Marketing Digital em Angola, um país que se encontra em franca expansão, nomeadamente demonstrar a sua importância para o país, identificar quais as dificuldades na implementação do mesmo e indicar diretrizes para melhoria do processo. Com base na literatura relacionada a matéria, realizaram-se entrevistas a empresas angolanas e analisaram-se sites de empresas igualmente angolanas. Os resultados revelam que o grande obstáculo a implementação das ferramentas de marketing digital se encontra na mentalidade dos gestores perante as novas tecnologias e também na falta de planeamento e pesquisa; visto que muitas das causas apontadas pelos entrevistados tais como telecomunicações débeis...

Marketing na imprensa : os jornais na era digital : estudo de caso do Jornal I

Casanova, Steffany da Forte
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 30/09/2014 POR
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O presente relatório trata o estudo de caso do Jornal i, um jornal generalista, diário, português, relativamente ao marketing na imprensa e adaptação da mesma ao meio digital online. Este tema ganha importância no contexto atual da imprensa portuguesa, nomeadamente no que concerne à presença digital dos diferentes meios e ao impacto dessa mesma presença no seu sucesso. A relevância deste tema ganha maior destaque considerando o seu objeto de estudo: o Jornal i. Um jornal português, nascido simultaneamente no papel e no digital e que, ainda assim, apresenta caraterísticas de um jornal tradicional, muito aquém da sua concorrência, líder na presença digital e conciliação dos meios. Simultaneamente, o estudo de caso estabelece um olhar em primeira mão sobre o desenvolvimento de um jornal diário, generalista, português no atual contexto de crise e de quebra de mercado da imprensa. Para a realização do presente relatório, o método foi o de estudo de caso, que permite obter conhecimento aprofundado de um caso no seu contexto real, através de técnicas metodológicas como a pesquisa bibliográfica a realização de entrevistas e, por fim, a observação participante. A análise dos dados obtidos permitiu retirar conclusões pertinentes do contexto atual do Jornal i e das suas necessidades para o desenvolvimento futuro. Como tal...

Optimizing multi-channel use in digital marketing campaigns

Lemos, André Miguel Fonseca
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 05/01/2015 ENG
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Digital marketing has been gaining importance in the last years. It has become an easier, faster and more accountable way to reach customers than traditional, offline marketing, leading to more effective results and lower campaign costs. In digital marketing, the need to constantly reach large audiences is met by integrating online communication channels, as this increases customer touch points and ad exposures. It becomes thus important to know which channels perform better, individually or in combination with each other and traditional media. This dissertation evaluates the performance of different online advertising channels, including email (old/new formats), display (customary and social media formats) and search engine marketing (SEM), within a single, multi-channel campaign conducted in Portugal in 2014 for a large FMCG brand. First, the effectiveness and efficiency of different channels were statistically compared, and related to international benchmarks. Then, linear regression models were ran to estimate the effect of single and multiple channel use on campaign performance metrics. Results showed that classic email formats performed the best in terms of conversion rates, profit and ROI, whereas social media display ads performed the worst. Meanwhile...

Interações na blogosfera : o papel dos blogs na divulgação da moda em Portugal

Ferreira, Diana da Luz
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 12/01/2015 POR
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O presente estudo analisa o tipo de conteúdos presentes nos blogs de moda, ambicionando compreender de que forma a blogosfera é integrada no plano de marketing digital das empresas, qual o tipo de relação que se estabelece entre marcas e bloggers e, consequentemente, até que ponto a indústria da moda reconhece os bloggers como líderes de opinião. Almejando o entendimento desta relação, desenvolvemos uma metodologia de investigação baseada na análise textual e de conteúdo de três blogs portugueses de moda, procurando proceder à desconstrução dos dados presentes nas suas publicações, de modo a compreender a relevância destes mesmos elementos e, concomitantemente, o valor desta plataforma digital para as estratégias de marketing das organizações. Os resultados desta análise permitem concluir que existe interesse das empresas em estabelecer e manter um vínculo com os blogs portugueses, o que é confirmado pela presença de ações de comunicação de marcas nacionais e internacionais neste meio digital, que assim reconhecem a importância dos blogs na divulgação dos seus produtos e serviços. Percebemos igualmente que a maioria das publicações contém um teor comercial divulgando produtos, serviços ou marcas; acresce registar que a maior parte dos artigos divulgados pertencem à indústria da moda...

Estrategias de marketing digital de los diarios El Tiempo y El Espectador en la red social Twitter

Cruz Gaitán, María Mónica
Fonte: Pontifícia Universidade Javeriana Publicador: Pontifícia Universidade Javeriana
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de Grado Pregrado Formato: Pdf
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El trabajo caracteriza el uso de la red social Twitter como parte de la estrategia de marketing digital en diarios de circulación nacional, esto a través del estudio del uso de dicha red por parte de El Tiempo y El Espectador, la identificación y descripción de la población que sigue las cuentas de estos periódicos, y la exploración de motivos y propósitos que mueven a periodistas y usuarios para usar y seguir sus cuentas y las de los dichos diarios.; The paper characterize the use of the twitter social network as part of digital marketing strategy in national newspapers through the study of El Tiempo and El Espectador newspapers, the identification and description of the population following those newspaper accounts and the motives and purposes that motive journalists and users to use and follow their accounts and the newspaper accounts.

Ecarga y la estrategia de marketing digital para aplicaciones móviles; Ecarga & digital marketing strategy for mobile applications

Hervella Baturone, Beatriz
Fonte: Universidade de Cantabria Publicador: Universidade de Cantabria
Tipo: Dissertação de Mestrado
SPA
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RESUMEN: Ecarga y la estrategia de marketing digital para aplicaciones móviles es un proyecto que trata de recoger cuáles son las principales aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de promocionar una aplicación móvil. El trabajo consta de una primera parte, de contenido más teórico, que trata el contexto actual del mercado móvil y una segunda parte, de contenido más práctico, que consta de la descripción y documentación real de la estrategia de promoción seguida por la aplicación móvil ecarga. La primera parte, bajo el nombre Estado del arte engloba aspectos como la evolución del mercado tecnológico hasta la llegada de los smartphones, la rivalidad entre las dos grandes empresas proveedoras del software móvil (Apple y Google) y las estrategias teóricas para mejorar el posicionamiento de las aplicaciones móviles (marketing digital). La segunda parte, recogida en el apartado Desarrollo y resultados, recoge todos los aspectos relacionados con el caso real estudiado (aplicación ecarga) desde el análisis del mercado hasta la recogida y estudio de las estadísticas semanales obtenidas a través de las App Stores (tanto de Apple como de Google). Gracias a esta dualidad de contenidos, el proyecto consigue profundizar en prácticamente todos los aspectos de una de las ramas del marketing en auge: el Marketing de las Apps.; ABSTRACT: Ecarga & digital marketing strategy for mobile applications is a project...

Estratégias de marketing aplicadas a Bibliotecas Universitárias : Estudo de caso da biblioteca da Escola Superior de Comunicação Social

Andrade, Ana Mafalda de Araújo Oliveira
Fonte: Repositório Científico Lusófona Publicador: Repositório Científico Lusófona
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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No presente trabalho de investigação procede-se ao estudo da aplicação do marketing em bibliotecas universitárias, particularmente o Marketing Digital, aplicado concretamente à Biblioteca da Escola Superior de Comunicação Social. Para concretizar este estudo estruturou-se o trabalho, com uma primeira parte onde se procede à caracterização e contextualização da organização no seio da ESCS, incidindo-se particularmente na descrição dos serviços disponibilizados. Em seguida, procede-se ao enquadramento relativamente ao papel da Biblioteca Universitária ao longo do tempo, ao conceito de marketing de serviços e de produtos e estratégias de marketing em Unidades de Informação. Por forma a dar resposta às questões de partida, as quais pretendem identificar o perfil dos utilizadores da biblioteca da ESCS, aferir se os utilizadores consideram que o site da biblioteca tem qualidade, qual a sua satisfação quando acedem ao site, se se encontram receptivos à adesão da biblioteca a uma rede social, que soluções de marketing podem ser aplicadas e que alterações devem ser implementadas nos serviços existentes para satisfazer as necessidades dos utilizadores, elaborou-se um inquérito por questionário. O inquérito por questionário constituído por 4 grupos distintos...

Internet e arquiteturas de controle : as estratégias de repressão e inserção do mercado fonográfico digital; Internet and control architetures : the strategies of repression and insertion of the digital music market

Leonardo Ribeiro da Cruz
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 28/11/2014 PT
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Essa pesquisa discute as estratégias de combate e de inserção do mercado fonográfico na internet e seus efeitos no desenvolvimento da rede. Para tal, ela parte da análise do mercado tradicional de discos, que durante todo o século XX se solidificou através do controle dos meios de produção, distribuição e promoção de cópias gravadas em suporte físico bem como através da proteção das leis regulamentadoras desse mercado - as leis autorais. Entretanto, a internet e as tecnologias de reprodução e distribuição de bens culturais digitalizados reorganizaram o mercado fonográfico ao propiciar uma ampla e gratuita disponibilização de seus produtos. Tal reorganização teve ressonâncias em diversos aspectos desse mercado, principalmente nas formas tradicionais de negociação e valorização dos produtos culturais. As primeiras movimentações do mercado fonográfico foram a de combate à distribuição digital de música em favor da proteção do mercado tradicional de música gravada, pautada pelo paradigma da escassez e pelo controle oligopolista e altamente concentrado do mercado. Contudo, acontecimentos mais recentes no campo da negociação dos produtos culturais e das empresas fonográficas apontam para novos desdobramentos relacionados à aproximação das estratégias de inserção das empresas de entretenimento com a distribuição digital que...

Marketing online da Universidade de Coimbra : património mundial da UNESCO

Carrelhas, Paulo Alexandre Alcobia Rolão
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 19/07/2014 POR
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A recente atribuição à Universidade de Coimbra do estatuto de Património Mundial pela UNESCO, a possibilidade de promover mais eficazmente este destino turístico em mercados externos através das T.I.C.T e com custos diminutos, motivou a elaboração da presente Dissertação de Mestrado. A especificidade de um Marketing Territorial que contrariamente ao dos produtos, não parte de uma “base zero”, ou dito de outro modo, o território não se escolhe, já lá está com as suas caraterísticas próprias (com o seu património natural e construído; material e imaterial; a simpatia da população; etc.), exige uma abordagem interdisciplinar ao tema que proponha soluções inovadoras e não estandardizadas. Assim, uma comercialização de Marketing Online de um determinado destino, terá de ter necessariamente, uma visão holística e considerar o possível contributo de cada Stakeholder. Constitui objetivo Principal desta Dissertação: 1) Promover: Uma estratégia de Marketing Digital para a Universidade de Coimbra enquanto Património Mundial, junto de três novos mercados externos e reforço dos existentes, considerando a sua proximidade geográfica enquanto mercados emissores. 2) Testar: A atual estratégia de Marketing Online desenvolvidas pelo Turismo do Centro (T.C) e Universidade de Coimbra. 3) Desenvolver: Uma estratégia de Marketing Online através da abordagem de um novo conceito de construção e implementação de aplicações tecnológicas...

Plano estratégico de E-Marketing para as medias sociais

Martinho, José Nuno Foja
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 30/03/2012 POR
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A “HM Consultores” é uma empresa prestadora de serviços ao nível de consultoria especializada. A empresa pretende avançar de uma forma sustentada para um projecto de comunicação, mais concretamente, na área do marketing digital (e-marketing), com especial incidência nos medias sociais. O presente relatório de estágio surgiu com o objectivo de desenvolver um plano estratégico e operacional na área dos medias sociais para a HM Consultores. A HM Consultores pretende, com este plano, posicionar a empresa no ambiente digital, gerar novas oportunidades de negócio e, acima de tudo, reforçar a identidade da marca. Neste contexto, foi realizada uma revisão de literatura, que resultou de uma pesquisa bibliográfica na área do marketing digital/e-marketing, com o objectivo de contextualizar os medias sociais no marketing digital ,compreender o conceito e perceber a sua abrangência. De seguida foi explicada a importância dos mediais sociais no mundo empresarial e foi feita uma breve descrição e caracterização das principais redes sociais online. Como culminar da revisão bibliográfica, foram propostas algumas métricas de avaliação da presença das empresas nos medias sociais. O desenvolvimento prático deste projecto teve início numa análise diagnóstico...

Outsourcing das actividades de marketing digital nas PME

Medeiros, Adelino José Dias
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação de Mestrado Apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Marketing Digital, sob orientação de Professor Doutor Freitas Santos; Tecnologias e processos digitais obrigaram o marketing a procurar novas estratégias e formas de identificar e de comunicar com os clientes actuais e potenciais fazendo assim evoluir o marketing tradicional para o marketing digital. Este utiliza os recursos digitais disponíveis na internet tais como: Web sites, comunicação, correio electrónico, redes sociais entre outros. Este tipo de marketing tem como grande vantagem a rapidez de implementação das acções de marketing e a maior capacidade de segmentação com a possibilidade de personalizar a comunicação e apresenta custos mais baixos em relação ao marketing tradicional. No que concerne o outsourcing das actividades de marketing digital, a sua grande vantagem para as PME é a empresa focar-se apenas no seu core business, sem a necessidade de possuir recursos humanos especializados e com conhecimentos actualizados o que, dados os orçamentos limitados destas empresas, é uma forma de ter acesso a este tipo de marketing. O objectivo do presente estudo é perceber se as pequenas e médias empresas utilizam as actividades de marketing digital como estratégia de negócio e se recorrem ao outsourcing para as implementar. Para tal foi enviado um questionário online a uma amostra de 2400 PME. Os resultados mostram que a maioria das PME...

Implementação de plataforma web e android no âmbito da associação Anddvis

Monteiro, Vitor Hugo de Brito
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Trabalho de Projeto apresentado ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Marketing Digital, sob orientação do Mestre Paulo Gonçalves; Este projeto pretende demonstrar, através de uma metodologia de estudo de caso, a possível relação teórica entre os conceitos de marketing relacional, marketing desportivo e marketing digital. O objectivo principal deste trabalho é verificar de forma qualitativa e com recurso a revisão bibliográfica e um estudo de caso único a referida relação. Para tal, é proposta e desenvolvida com projecto, igualmente, uma plataforma web e uma aplicação mobile em sistema android, permitindo colmatar uma lacuna existente na organização, através implementação de um livescore, idealizados para o processo. Em conclusão, este projeto pretende acrescentar valor para a organização, potenciar o relacionamento através do site organizacional e da aplicação mobile, bem como, aumentar a visualização e, o consequente tráfego e disponibilidade de informação em diferentes plataformas.; This project aims to demonstrate, through a case study methodology, the possible relationship between the theoretical concepts of relational marketing...

Uso do QR no marketing digital: a perspetiva do utilizador português

Sousa, Ana Sofia Barbosa Teixeira de
Fonte: Instituto Politécnico do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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Dissertação de Mestrado apresentada ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Marketing Digital, sob orientação de Doutor José Freitas Santos; O QR Code – código bidimensional de leitura rápida – surgiu em 1994 e desde então tem vindo a ser adotado por um número crescente de empresas. Atualmente conta com cinco tipos de QR Code (QR Code Modelo 1 e Modelo 2, Micro QR Code, iQR Code, SQRC e LogoQ), de modo a responderem às necessidades mais sofisticadas dos utilizadores. A utilização do QR Code implica duas etapas: a criação e impressão do código e a leitura por scanner do código. Assim, esta tecnologia está diretamente associada aos dispositivos móveis e à internet, pois foram os impulsionadores desta tecnologia livre e sem qualquer custo. Este código constitui uma ferramenta que crescentemente tem sido integrada na estratégia de marketing digital das empresas nacionais, promovendo a comunicação e interação entre as organizações e o seu público-alvo. Este estudo tem como objetivo compreender os usos e aplicações do QR Code em Portugal. Por isso, realizou-se um levantamento dos diversos usos e aplicações do QR Code em Portugal. O uso mais frequente está relacionado com a realização de promoções...

Consultoria e formação em marketing digital para PME’s

Oliveira, Cátia Sofia Cunha de Azevedo
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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Trabalho de Projeto apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Marketing Digital, sob orientação de Doutor Freitas Santos; Nota: 16 valores; O Complemento é um projeto de criação de uma empresa de diagnóstico, consultoria e formação em marketing digital. O público-alvo deste projeto são micro, pequenas e médias empresas (PME’s) portuguesas. Com vista a avaliar a pertinência de criação da empresa que se pretende lançar no mercado, foi definida uma amostra (PME’s da área da estética de Vila do Conde) para realizar o diagnóstico. O referido diagnóstico está disponível online no site http://complementoco.wix.com/marketingdigital e é gratuito e anónimo. A amostra final compreende 48 empresas, das quais foram recolhidas 41 respostas. Dos diagnósticos realizados, concluiu-se que as maiores falhas das empresas em termos de marketing digital são o desconhecimento das ferramentas existentes para divulgação/promoção da empresa, a desorganização e falta de conhecimento em marketing digital, a necessidade de contratação de especialistas de planeamento, o desconhecimento da reputação e imagem online, a otimização do site e a gestão de conteúdos do mesmo. Por outro lado...

Geocaching como ferramenta de Marketing Digital

Baptista, Joana Isabel da Silva
Fonte: Instituto Politécnico do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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O Geocaching é um jogo, criado pela Groundspeak, que consiste em esconder e encontrar objetos geolocalizados conhecidos como geocaches. A busca das geocaches é na realidade uma aventura que promove a vivência de novas experiências, o convívio entre utilizadores, a descoberta de novos espaços na natureza, a realização de jogos em tempo e cenário real, entre outros. Existem geocaches espalhadas por todo o mundo e milhares de utilizadores estão já registados no jogo. Além de passatempo, o Geocaching consegue ser uma ferramenta de marketing digital, quer para a própria Groundspeak, mas também para diferentes empresas/instituições por todo o mundo normalmente associadas à localização das geocaches. A Groundspeak é, naturalmente, a mais beneficiada uma vez que, praticamente sem investir em publicidade, conseguiu que o jogo tenha cada vez mais adeptos. A sua divulgação é essencialmente feita pelos próprios utilizadores, quer através da comunicação direta com um não utilizador, quer através de redes sociais, de eventos organizados, mas também através de outras empresas que desenvolveram aplicações com funcionalidades extra que permitem ao utilizador uma melhor experiência. O objetivo desta dissertação foi o de demonstrar como é que o Geocaching pode ser usado como uma ferramenta de Marketing Digital. Inicialmente...

Desenho e implementação de um data warehouse para a empresa AdClick

Albuquerque, João Filipe Lima
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto. Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto.
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Esta dissertação incide sobre a problemática da construção de um data warehouse para a empresa AdClick que opera na área de marketing digital. O marketing digital é um tipo de marketing que utiliza os meios de comunicação digital, com a mesma finalidade do método tradicional que se traduz na divulgação de bens, negócios e serviços e a angariação de novos clientes. Existem diversas estratégias de marketing digital tendo em vista atingir tais objetivos, destacando-se o tráfego orgânico e tráfego pago. Onde o tráfego orgânico é caracterizado pelo desenvolvimento de ações de marketing que não envolvem quaisquer custos inerentes à divulgação e/ou angariação de potenciais clientes. Por sua vez o tráfego pago manifesta-se pela necessidade de investimento em campanhas capazes de impulsionar e atrair novos clientes. Inicialmente é feita uma abordagem do estado da arte sobre business intelligence e data warehousing, e apresentadas as suas principais vantagens as empresas. Os sistemas business intelligence são necessários, porque atualmente as empresas detêm elevados volumes de dados ricos em informação, que só serão devidamente explorados fazendo uso das potencialidades destes sistemas. Nesse sentido...

El marketing digital y las estrategias on line de las microempresas colombianas; The digital marketing and online strategies of the Colombian microenterprises

Gómez Burgos, Jaime Edilson; Ospina Díaz, Milton Ricardo
Fonte: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Administración de Empresas Publicador: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Administración de Empresas
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: pdf; pdf
SPA
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En la actualidad las empresas pueden ofrecer diversidad de productos y servicios a sus clientes debido al crecimiento del número suscriptores de Internet y la masificación de dispositivos móviles que han mejorado la comunicación, el acceso a la información y han permitido que las microempresas realicen el diseño de estrategias comerciales y publicitarias de marketing en la web con el objetivo de incrementar su volumen de ventas, obtener mayor participación en el mercado y aumentar su margen de beneficio, asimismo las compañías deben esforzarse por satisfacer las necesidades de sus consumidores para crear una fidelización de marca.; Nowadays companies can offer variety of products and services to its customers due to the growing number of Internet subscribers and massification of mobile devices that have improved communication, access to information and have allowed microenterprises made the design of commercial and advertising strategies of marketing on the web in order to increase its sales volume, gain greater market share and increase its profit margin, also the companies should strive to meet the needs of its consumers to create brand loyalty.

Importancia del marketing digital para las pymes colombianas orientadas a los negocios internacionales; Relevance of digital marketing in colombian smes focused on international business

Hernández Camacho, Darlly Yuranny; Silva, Juan Manuel
Fonte: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad; Maestría en Relaciones y Negocios Internacionales Publicador: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad; Maestría en Relaciones y Negocios Internacionales
Tipo: masterThesis; Tesis de maestría Formato: pdf; pdf
SPA
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Este trabajo sigue una secuencia progresiva de lo general, teórico y estratégico a lo específico, práctico y táctico. Así, en primer lugar se hace una introducción a las concepciones del marketing a nivel general, con el fin de introducir al lector en la materia y valorar su importancia, abarcando algunos factores clave que han producido en los últimos años una innovación en los negocios internacionales.; This thesis follows a progressive sequence from a general, theoretical and strategic point of view towards the specific, practical and tactical implications. Therefore, in a first instance an introduction is given on general concepts of digital marketing, in order to introduce the reader on the subject and to acknowledge its relevance, addressing some key issues which have generated, during the last years, innovation in international businesses.