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Metodologia analítica para medir e especiar o carbono : controlo de temperatura

Lourenço, Ivo Manuel Lopes Seabra
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A presente dissertação pretende expor o desenvolvimento de um algoritmo de controlo de temperatura implementado em ambiente de software Labview para um forno eléctrico de um equipamento de especiação de carbono, bem como alterações efectuadas neste equipamento, existente no departamento de Ambiente e Ordenamento(DAO) da Universidade de Aveiro, afim de criar uma única plataforma de controlo e monitorização de todo o processo, plataforma de gestão desenvolvida em ambiente de programação Labview. ABSTRACT: This dissertation aims to explain the development of a temperature control algorithm implemented in Labview software program for an electric oven of a carbon speciation equipment, as well as changes in this equipment, existing at the Department of Environment (DAO) of University of Aveiro, in order to create a single platform to control and monitor the whole process,this management platform is developed in the programming environment Labview.; Mestrado em Engenharia Electrónica e Telecomunicações

Projecto e construção de um medidor de oxigénio em gases

Paiva, Almerindo de Oliveira
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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75.62%
As normas governamentais de protecção ambiental são cada vez mais rigorosas, o que implica que sejam tomadas medidas de controlo na emissão de gases. As grandes indústrias de combustão utilizam analisadores de combustão muito dispendiosos que envolvem tecnologias de ponta. Porém nas pequenas indústrias que envolvem processos de combustão, como sejam, caldeiras, fornalhas, etc. estes analisadores não são economicamente viáveis. Sucede que mesmo os analisadores existentes no mercado destinados ao controlo de processos de combustão de dimensão reduzida são muito caros, razão pela qual muitos construtores de caldeiras optam por não empregar qualquer tipo de controlo da combustão e, consequentemente, da emissão de gases poluentes. O presente trabalho visa contribuir para a solução deste problema de natureza económica e ambiental. O seu desenvolvimento ocorreu numa parceria entre o Departamento de Electrónica, Telecomunicações e Informática e a firma Selmatron sedeada em Aveiro. O projecto desenvolvido visava a construção de um medidor de oxigénio simples, de fácil utilização e manutenção e, simultaneamente, de baixo custo em relação às unidades existentes no mercado. Numa primeira fase, dedicámos a nossa atenção ao estudo do modo como o controlo eficiente do excesso de ar (quantidade de ar acima da mínima necessária para se dar uma combustão completa) que entra no processo de combustão...

Gestão e fiscalização de obras públicas : modelo de controlo de custos

Matos, Artur Jorge Coelho de
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Esta dissertação efetua uma análise do novo regime de suprimento de erros e omissões e de trabalhos a mais e a menos aplicáveis aos contratos de obras públicas, ao abrigo do Código dos Contratos Públicos de 2008, dentro da temática central do controlo de custos, sob o ponto de vista da coordenação e fiscalização de obra e, determinar causas e consequências que se traduzem nos atrasos dos prazos e na derrapagem dos custos das obras públicas. Deste modo pretende criar-se um documento que permita, aos interessados, sobretudo diretores de fiscalização e diretores de obra, esclarecer as dúvidas que se têm vindo a verificar nesta matéria, mais especificamente na interpretação da legislação em vigor, aprovação de trabalhos a mais e suprimento de erros e omissões em fase procedimental e em fase de execução do contrato ao abrigo do Código dos Contratos Públicos de 2008. A dissertação enquadra a mais recente alteração ao CCP (2008), o Decreto- Lei n.º 149/2012, de 12 de julho que introduz profundas alterações aos limites de contratação de suprimento de erros e omissões, que levantam novas questões de interpretação do CCP (2008) que carecem de dissipação. A metodologia adotada para esclarecimento destas questões incidiu sobra a análise de vários casos de estudo...

Controlo de temperatura na artroplastia cimentada da anca

Duarte,José João Pereira
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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Presentemente, a maioria dos implantes ósseos são fixos ao osso recorrendo a cimento ósseo (PMMA). O processo de polimerização do PMMA inicia-se normalmente na interface PMMA-Osso, já que esta se encontra á temperatura mais elevada, sendo por esta razão a interface Implante-PMMA a última a polimerizar. Este processo conduz à existência de imperfeições tais como porosidades e microfissuras nesta interface. Tais imperfeições podem agir como núcleos de iniciação da fratura do PMMA, promovendo o fenómeno de osteólise e também a falência da ligação mecânica Implante-Osso. A polimerização do PMMA é uma reação exotérmica, com o consequente aumento de temperatura do PMMA e da sua envolvente. O aumento da temperatura no osso para além dos limites tolerados pelo organismo é apontado como uma das razões para o surgimento de necrose no osso, colocando em causa a longevidade da artroplastia. Assim, torna-se desejável melhorar a qualidade mecânica da interface Implante-PMMA através do aumento da temperatura do implante na fase inicial do processo de polimerização e na fase sequente evitar que esse acréscimo da temperatura possa contribuir para um aumento do risco de necrose de origem térmica no osso. Para alcançar estes dois objetivos foi desenvolvido um dispositivo de controlo da temperatura do componente femoral da articulação da anca...

Controlo de acessos

Cardoso, César Filipe Duarte
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A presente dissertação propõem o desenvolvimento de um sistema de controlo de acessos físicos alternativo, tal como, no processo validar a implementação da tecnologia Near Field Communication como meio de identificação/autenticação nesta área. Os esforços para o desenvolvimento deste sistema foram orientados no sentido de demonstrar e propor uma solução baseada num protótipo funcional, de sistema de controlo de acessos físico dotado de tecnologia inovadora, para implementação em habitações comuns, que quer pelo baixo volume de soluções disponíveis no mercado, necessidade, ou preço, apresentam uma fraca aderência (baseado possivelmente, na desconfiança em termos de fiabilidade e/ou segurança). Analisando o panorama atual, onde o mercado, sob a forma de serviços, flui e apresenta um nível de convergência para um único dispositivo, constata-se a possibilidade de contribuir sob esta forma, no contexto de controlo de acessos. Este é um dos aspetos que sustentou a proposta de implementação nesta dissertação. O presente trabalho consistiu, numa primeira fase, na investigação do tema, desde a sua génese mais conceptual, às topologias e arquiteturas, principais tecnologias de comunicação de suporte...

Sistemas de gestão e controlo de acessos no setor hoteleiro

Carmo, José Manuel Oliveira
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A presente dissertação descreve o desenvolvimento de um sistema de controlo e gestão de acessos, direcionado a entidades hoteleiras. Identificadas as características menos vantajosas e desajustadas das atuais soluções comerciais e académicas, o autor do trabalho propõe uma nova solução integrando num único sistema a capacidade de controlar e gerir acessos de pessoas tanto a espaços como a serviços. De modo a contornar dificuldades relacionadas com a incapacidade de acesso remoto e em tempo real à informação, a solução proposta neste trabalho visa um sistema de funcionamento online suportado por uma infraestrutura de comunicação globalizada, a qual possibilitará o acesso à informação independentemente das distâncias e localizações geográficas dos dispositivos de interface do sistema. A viabilidade do sistema desenvolvido depende de diversos fatores para além do seu básico funcionamento, questionando-se o controlo de acesso à informação e o nível invasivo do processo de identificação necessário à validação de acessos. Reunidas as condições, o desenvolvimento do sistema refere a estruturação de uma metodologia de identificação dos utilizadores com base numa tecnologia de suporte ajustada e que se demonstre eficiente...

Controlo de qualidade da matéria-prima ao produto final numa unidade fabril cerâmica

Silva, Eliana Clara Oliveira da
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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O estágio curricular realizado na empresa Margres teve como objetivo a aprendizagem e aplicação dos procedimentos de controlo de qualidade das matérias-primas, das pastas cerâmicas e do produto final. A indústria cerâmica utiliza uma grande quantidade de matérias-primas na formulação das suas pastas. Estas podem ser plásticas, como as argilas e os caulinos, e não plásticas, como os feldspatos a dolomite e a areia. A preparação das pastas cerâmicas consiste fundamentalmente na combinação equilibrada destas matérias-primas, onde se pretende que o produto final tenha as características tecnológicas exigidas. Por conseguinte, o presente trabalho surge ainda com o objetivo de estudar as características das matérias-primas usadas pela Margres no fabrico das suas pastas cerâmicas aquando da realização do estágio curricular: quatro argilas (A1, A2T, A3T e A4), dois caulinos (C1 e C2), três feldspatos (F1T, F2T e F3), uma dolomite (D1) e uma areia. Deste modo, nos laboratórios do departamento de Geociências da Universidade de Aveiro, foram analisados e estudados parâmetros como: a cor, o teor de humidade, o rendimento, e a caracterização química e mineralógica (espectrometria de fluorescência de raios X e difração de raios X...

Sistema integrado e flexível para controlo de qualidade na indústria automóvel

Realinho, Valentim Alberto Correia
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A detecção de defeitos no final do processo de fabrico, ou até mesmo no cliente, é um processo dispendioso e incompatível com as exigências de qualidade e serviço actuais. O controlo da qualidade deve fazer parte do próprio processo produtivo, através de inspecções e testes que permitam detectar falhas e efectuar as correcções necessarias em antecipação, evitando-se a produção de sucata e diminuindo-se os custos da não-qualidade. A utilização de ferramentas de qualidade permite efectuar essas detecções, a sua caracterização e a remoção das suas causas, para que sejam tomadas, atempadamente, medidas que reponham o processo nas condições normais de operação. Isto pode ser conseguido por actuação directa nos meios operacionais da produção. A este nível, o controlo estatístico do processo fornece um conjunto de ferramentas bastante eficazes para a tangibilidade deste objectivo, ao permitirem a detecção das causas especiais de variação. Este trabalho tem por objectivo construir um modelo conceptual para a melhoria do processo, desenvolvendo-se um sistema de informação capaz de, em tempo real, permitir o controlo de qualidade aplicado às peças rejeitadas (scrap) e recuperadas (rework). O sistema foi testado e encontra-se actualmente em funcionamento numa empresa de produção de bancos de automóvel em espuma. Serão abordados os conceitos teóricos do controlo estatístico de processo e discutida a sua aplicação e utilidade à realidade em causa. /***Abstract - The detection of defects at the end of the manufacturing process...

Otimização de um sistema de "Free-Cooling" de uma instalação de climatização: incluindo a definição de um algoritmo de controlo de funcionamento

Cruz, Miguel Ângelo Batista da
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /01/2013 POR
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A utilização de equipamentos de climatização é cada vez mais frequente, e surgem novas tecnologias para aumentar a eficiência do processo, e neste caso, a opção da instalação de um sistema de Unidade de Tratamento de Ar com Economizador é a fundamental temática deste trabalho de dissertação. O “Free-Cooling” baseia-se na utilização total ou parcial do ar exterior para proceder à climatização de um espaço, quando se verificam as condições ótimas para o processo, e quando o sistema apresenta um controlador que permita gerir a abertura dos registos face à temperatura exterior e interior medida. A análise das condições exteriores e interiores é fundamental para dimensionar um Economizador. É necessário determinar o tipo de clima do local para fazer a seleção do tipo de controlo do processo, e recolher também, o perfil de temperaturas exterior para justificar a utilização de “Free-Cooling” no local. A determinação das condições interiores como a quantificação da utilização da iluminação, ocupação e equipamentos, é necessária para determinar a potência das baterias de arrefecimento ou aquecimento, e no caso de ser utilizado “Free-Cooling”, determinar o caudal de ar exterior a insuflar. O balanço térmico das instalações explicita todas as cargas influentes no edifício...

Controlo de qualidade em laboratórios de ensaio

Santos, Nádia Solange de Almeida
Fonte: Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu Publicador: Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /08/2011 POR
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O estágio, objecto do presente trabalho, foi realizado na ControlVet, empresa vocacionada para o Controlo Laboratorial Ambiental e Alimentar e que se localiza na Zona Industrial de Tondela. Este teve a duração de seis meses e meio, com data de início a 18 de Novembro de 2010 e final de 31 de Maio de 2011. O laboratório da Controlvet – Segurança Alimentar, S.A. é acreditado pelo IPAC de acordo com a Norma NP EN ISO/IEC 17025, com o nº L0224 e considerado apto pelo ERSAR. O presente estágio teve como primeiro objectivo adquirir competências em todo o processo de controlo da qualidade de água. Foram observados e realizados um vasto leque de parâmetros em inúmeras amostras, todos eles determinados por métodos analíticos clássicos. Os processos analíticos de determinação da amónia, cloretos, fluoretos, nitratos, nitritos, oxidabilidade, sulfatos e turvação foram os mais estudados, assim como a manipulação de amostras, instrumentos e reagentes necessários para a realização dos mesmos e ainda a avaliação e interpretação dos resultados obtidos. Foi feita uma avaliação dos boletins de forma a verificar se cumpre os seus requisitos descritos na NP EN ISO/IEC 17025:2007. Outro objectivo que se pretendeu atingir...

Controlo de qualidade do gesso - produto do processo de dessulfuração dos gases de combustão na central termoelétrica do Pego

Alves, Magda Silva
Fonte: Instituto Politécnico de Tomar Publicador: Instituto Politécnico de Tomar
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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O gesso é hoje em dia um material utilizado na indústria de cimento e como material de construção, nomeadamente no fabrico do gesso cartonado conhecido como ”Pladur”. A Central Termoelétrica do Pego produz gesso, como subproduto da produção de energia elétrica, a partir da dessulfuração dos gases de combustão. Para que a comercialização deste material seja possível, é necessário que cumpra com alguns critérios de qualidade, tais como humidade, pH, pureza, teor de cloretos, carbonatos, sulfitos, magnésio e sódio. Este Relatório de Estágio, está inserido no Trabalho Final de Mestrado em Tecnologia Química, e foi realizado no Laboratório Químico da Central Termoelétrica do Pego (LQCTP). O âmbito deste Trabalho de Estágio insere-se no Controlo de Qualidade do Gesso produzido pelo Processo de Dessulfuração dos Gases de Combustão na Central Termoelétrica do Pego. No LQCTP alguns dos parâmetros de qualidade acima referidos já eram controlados, no entanto outros ainda não, sendo que, o principal objetivo neste Estágio foi o estudo para implementação dos métodos de ensaio relativos aos critérios de qualidade que ainda não eram determinados no LQCTP, como o pH, os óxidos de magnésio (MgO) e os óxidos de sódio (Na2O) no gesso. Na determinação do pH...

A relevância do controlo de gestão em empresas de sucesso: estudo de caso Delta Cafés SGPS, S.A.

Silva, Ana Maria Pereira da
Fonte: Escola Superior de Ciências Empresarias Publicador: Escola Superior de Ciências Empresarias
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 17/04/2014 POR
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Dissertação de Mestrado em Ciências Empresariais; A globalização, em resultado do progresso tecnológico, conducente a uma maior velocidade na circulação da informação, bem como a melhoria dos meios de transporte, permitindo maior proximidade entre os territórios, implicam uma maior criatividade na gestão dos negócios, uma maior capacidade de inovação e um espírito mais empreendedor, dado que os clientes se tornaram mais exigentes e mais conscientes dos seus direitos. Nos anos mais recentes os gestores mudaram a sua forma de actuar e adoptaram métodos inovadores que privilegiam cada vez mais o controlo, quer a nível operacional, quer a nível estratégico, o que permite medir o desempenho das Organizações e implementar medidas correctivas sempre que se verifiquem desvios face ao planeamento realizado e aos objectivos definidos. Neste contexto, o Controlo é uma função muito relevante da Gestão, uma vez que o processo de acompanhamento da estratégia se tornou fundamental. Após revisão de alguma literatura relevante sobre o tema, definiu-se o objectivo principal deste trabalho, o qual consiste em compreender como o Controlo de Gestão da Delta Cafés SGPS, S.A. se processa e qual a sua relevância para o processo de gestão. Para atingir este objetivo optou-se pela metodologia de estudo de caso...

Controlo de TCA e outros off-flavours na cortiça

Mendes, Ana Leonor da Costa Vila
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /11/2014 POR
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A elaboração deste relatório teve como finalidade o trabalho desenvolvido e o conhecimento adquirido durante a realização do trabalho na empresa Equipar na Unidade Industrial Amorim & Irmãos que se dedica à produção de rolhas técnicas de cortiça. O estágio decorreu no laboratório de controlo de qualidade durante 6 meses, entre Janeiro de 2014 e Junho de 2014. No início do mesmo, foi necessário tomar conhecimento do processo produtivo para compreender melhor as necessidades de controlo a efectuar. As funções desempenhadas no laboratório compreenderam o controlo de qualidade do processo de produção de rolhas e o controlo de qualidade da recepção dos discos de cortiça. Este controlo é feito com base em ensaios físico-químicos e organolépticos, para verificar a conformidade dos produtos, nomeadamente o cumprimento das especificações pré-definidas para os mesmos, de acordo com cada tipo. Durante o período de estágio realizaram-se e analisaram-se inúmeros ensaios de rotina diários, a rolhas e discos de cortiça. Analisaram-se amostras e resultados de Teor de TCA, Teor de pó, Ensaio de torção, Teor de peróxidos, Massa volúmica, Humidade, Ensaio dimensional de rolhas e Análise sensorial. Verificou-se que nos ensaios efectuados os parâmetros analisados...

Gestão de riscos estratégicos : action research numa empresa de tecnologias de informação

Oliveira, Luís Fernando Fonseca de
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial; Objetivo da investigação: Este estudo pretende determinar de que forma a gestão dos riscos estratégicos e o planeamento estratégico e controlo de gestão podem ser integrados, de forma a contribuir para a sustentabilidade e criação de valor nas organizações. Metodologia: A investigação baseou-se na realização de action research numa empresa de média dimensão que atua na área das TIC. Os resultados foram obtidos através de um processo iterativo, baseado na análise da teoria disponível sobre gestão estratégica e gestão de risco, realização de experiências e reflexão sobre os resultados obtidos. Resultados: Os riscos estratégicos foram definidos como os riscos internos ou externos, que podem ocorrer tanto na definição como na implementação da estratégia e com potencial para alterar significativamente a posição competitiva da organização. Do estudo resultou um modelo conceptual de integração dos processos de gestão dos riscos estratégicos e de planeamento estratégico e controlo de gestão. O modelo sugere que a incorporação de sistemas de controlo especialmente dedicados à gestão da incerteza promove a antecipação estratégica, a aprendizagem e o aparecimento de estratégias emergentes. Implicações teóricas: Os resultados obtidos são de natureza qualitativa e baseados numa investigação conduzida numa organização singular. A generalidade do modelo proposto pode ser testada com a realização de estudos de caso de aplicação noutras organizações. Originalidade: O estudo explicita uma forma clara de integrar a gestão estratégica com a gestão dos riscos estratégicos...

Estudo da mudança nas práticas de controlo de gestão em Portugal

Vicente, Célia Cristina da Silva
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 POR
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JEL Classification System: M41; O33.; Os sistemas de Controlo de Gestão desempenham um papel relevante na capacidade competitiva das empresas, pelo que é fundamental dinamizar a investigação neste tema com a finalidade de contribuir para a melhoria da competitividade das empresas. Este estudo tem por base um trabalho de investigação realizado no Reino Unido, nos anos 90, pelos professores Scapens, Ezzamel e Burns em colaboração com o Chartered Institute of Management Accountants (CIMA) e pretende compreender a importância que o Controlo de Gestão tem vindo a assumir, nas empresas portuguesas, na última década, bem como analisar a natureza, causas e implicações de eventuais mudanças ocorridas nas práticas adoptadas. Neste sentido, pretendemos responder à hipótese de investigação “Qual o grau de mudança no Controlo de Gestão existente nas empresas na última década em Portugal”, tendo-se utilizado um inquérito dirigido aos gestores de 116 empresas e aplicado as técnicas univaridada e multivarida (análise ACP, cluster e discriminant). Em termos de análise das componentes principais foi possível identificar, por um lado, cinco factores causadores de mudança relacionados com a influência do mercado externo...

Requisitos de uma ferramenta de apoio ao planeamento e controlo de gestão na indústria de telecomunicações portuguesa

Cardoso, Isabel Esteves Pina
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 27/07/2010 POR
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Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; Constitui um desafio para as empresas a melhoria da interligação entre a estratégia e a execução, bem como o ciclo de gestão (planear- dirigir-monitorar-avaliar-reportar), através do alinhamento de toda a organização com os seus objectivos e de maior transparência dos seus processos de negócio - processo de controlo interno, de gestão do desempenho e sistemas de informação para suporte à decisão. Recorrendo a sistemas de Business Performance Management (BPM) e Business Intelligence (BI), nomeadamente ao diagnóstico, análise, acessibilidade, partilha e relatórios de dados, os gestores conseguem compreender o que é essencial no seu negócio, transformando muita informação em conhecimento útil, fiável e oportuno e principalmente, transformando esse conhecimento em resultados. A presente dissertação estuda e identifica os requisitos de uma ferramenta de apoio ao planeamento e controlo de gestão na indústria de telecomunicações portuguesa (Hyperion), de modo a perceber o porquê de algumas limitações na mesma e como se poderão melhorar. Este trabalho é desenvolvido por fases, subsequentes e complementares, que visam guiar a investigação de forma mais eficiente. Recorre à realização de entrevistas a especialistas que utilizam a ferramenta escolhida...

Ferramentas e controlo de gestão: um factor de competitividade

Santos, Nuno Miguel Louro Rodrigues Martins dos
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 POR
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Trabalho de Projecto -- Mestrado em Gestão; Num contexto de globalização e acelerado desenvolvimento tecnológico, a única certeza das organizações é a incerteza do meio envolvente onde estão inseridas. A sua necessidade de reconhecer, identificar e rapidamente tomar decisões sobre factores de interesse estratégico, são condições primordiais para sustentarem o seu desenvolvimento e a sua continuidade. A definição da estratégia, consubstanciada na visão, na missão e nos objectivos estratégicos, não é por si só um sinónimo de sucesso. É necessário que toda a estrutura operacionalize e execute a estratégia, através de um processo de controlo de gestão adequado à realidade de cada organização (dimensão, negócio, estilo de gestão, cultura organizacional). Para o efeito, o controlo de gestão dispõe de um conjunto de actividades e de instrumentos, designado por sistema de controlo de gestão, através do qual os gestores influenciam os outros membros da organização a aceitarem objectivos e a desenvolverem acções na prossecução dos objectivos estratégicos da organização. Este projecto aborda o sistema de controlo de gestão em contexto real de uma unidade de negócio, constituída por duas pequenas médias empresas...

Elementos críticos para um sistema de controlo de gestão

Reis, Maria José Vieira dos Santos
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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75.63%
Projeto, Mestrado em Gestão (MBA)/ M10, M40; Pretende-se estudar o sistema de controlo de gestão de uma consultora, prestadora de serviços profissionais, para identificar os pontos críticos para a sua eficácia e detectar os pontos fortes e oportunidades de melhoria. A exposição do caso incide sobre uma organização ficcionada, retratada a partir dos traços essenciais deste tipo de organização experienciados pela autora. Procurou-se também proporcionar a descrição pedagógica de algumas técnicas de gestão da informação operacional e contabilidade de projetos nestas organizações. A resolução dá ênfase ao alinhamento dos objetivos das várias funções operacionais - comercial, gestão de operações e gestão de projetos. As principais questões abordadas na resolução do caso são: controlo do risco operacional, controlo do cashflow; formas de melhorar fiabilidade e fidedignidade do processo de controlo; consequências da autonomização da gestão de projetos num project management office; preços de transferência entre as funções comercial, operações e gestão de projetos.; The purpose is to study the management control system for consulting firm providing professional services, identifying critical points for its effectiveness and to identify the strengths and improvement opportunities. The case presentation is based on a fictional organization...

Reestruturação do Sistema HACCP na empresa José Maria da Fonseca, Vinhos – S.A.

Macedo, Joana Leonor Brandão de
Fonte: Universidade Nova de Lisboa Publicador: Universidade Nova de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /03/2014 POR
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É seguro afirmar-se que a crescente consciência da indústria para os temas relacionados com a garantia de Segurança Alimentar (SA) para o consumidor final absorveu os conceitos de garantia de qualidade, que passaram a ser parte integrante do processo SA. Muitas empresas da indústria alimentar, quer no papel de fornecedores diretos para as mesmas, ao dia de hoje, quer em processos iniciais de certificações, optam por normas específicas de SA em detrimento dos referenciais da Qualidade. A preocupação com temas relacionados com segurança alimentar é crescente e crucial na indústria, assenta na importância e preocupações com a saúde pública bem como no impacto económico. A globalização da produção e aquisição de alimentos, torna as cadeias alimentares maiores e mais complexas, aumentando o perigo de incidentes de segurança alimentar. Este trabalho teve em conta a complexidade e as vantagens da implementação destes sistemas de segurança alimentar, tendo identificado e detalhado as oportunidades de melhoria e os pontos fortes nesta indústria, que pretende reestruturar o seu plano de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo (HACCP) inserido na NP ISO 9001:2008. De salientar, que todos estes referenciais que são exigidos às empresas atualmente...

Controlo de qualidade na tradução.

Santos, Miriam; Tradutora profissional/Portugal
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 01/01/2004 POR
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Se pedirmos a dois tradutores para avaliar uma determinada tradução, obteremos três opiniões diferentes. Além da noção de que é necessário traduzir um texto correctamente, existem várias ideias totalmente diferentes de como uma tradução deve ser avaliada. O que uma pessoa considera uma óptima tradução outra pode considerar apenas aceitável; porém, os prestadores de serviços de tradução são avaliados periodicamente relativamente à qualidade do serviço de tradução que prestam (http://www.lisa.org/archive_domain/newsletters/2004/1.1/qamodel.html). O controlo de qualidade na tradução percorreu um longo caminho desde o processo tradicional (que constituía em pouco mais do que verificação gramatical e ortográfica, e alguns critérios subjectivos da equipa interna de uma empresa) até ao processo formal orientado para o cliente desencadeado pela localização, em que o produto, o utilizador e a funcionalidade são os factores-chave do controlo de qualidade (que também abrange formatação, hiperligações, referências cruzadas, paginação, cumprimento de guias de estilo, entre outros itens) com vista ao cumprimento de prazos, à redução dos custos e a gestão de grandes equipas de recursos freelance externos à empresa.; “One man’s trash is another man’s treasure” – so goes the old saying. (...) Ask two different translators to evaluate a translation and you’ll get three opinions. Beyond the notion that things have to be translated...