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Práticas de gestão e consultoria externa: abordagem contingencial do factor dimensão

Leite, Joaquim; Silva, Hélder
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança Publicador: Instituto Politécnico de Bragança
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
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66.92%
Este trabalho teve como finalidade estudar, para o universo das micro, pequenas e médias empresas, se a utilização de práticas de gestão e o recurso a consultoria externa dependem do factor dimensão, por um lado, e analisar a relação entre as práticas de gestão e a consultoria externa, por outro. Os dados foram recolhidos através de um inquérito por questionário, enviado a 126 empresas de Bragança - Portugal, tendo-se obtido 35 respostas. A análise dos dados foi efectuada por estatísticas descritivas, testes não paramétricos de Kruskal-Wallis e correlação de Spearman. Os resultados, enquadrados na teoria da contingência organizacional, apesar do estudo não incluir as grandes empresas, mostraram que o recurso a consultoria externa de contabilidade financeira e fiscalidade dependem da dimensão empresarial. Também a existência de interdependências entre práticas de contabilidade financeira e consultoria externa de contabilidade financeira, por um lado, e entre práticas de contabilidade de gestão e consultoria externa de contabilidade de gestão, por outro, integra os resultados obtidos.

Práticas de gestão e consultoria externa: abordagem contingencial do factor dimensão

Leite, Joaquim; Silva, Hélder
Fonte: Instituto Politécnico de Bragança Publicador: Instituto Politécnico de Bragança
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
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66.92%
Este trabalho teve como finalidade estudar, para o universo das micro, pequenas e médias empresas, se a utilização de práticas de gestão e o recurso a consultoria externa dependem do factor dimensão, por um lado, e analisar a relação entre as práticas de gestão e a consultoria externa, por outro. Os dados foram recolhidos através de um inquérito por questionário, enviado a 126 empresas de Bragança - Portugal, tendo-se obtido 35 respostas. A análise dos dados foi efectuada por estatísticas descritivas, testes não paramétricos de Kruskal-Wallis e correlação de Spearman. Os resultados, enquadrados na teoria da contingência organizacional, apesar do estudo não incluir as grandes empresas, mostraram que o recurso a consultoria externa de contabilidade financeira e fiscalidade dependem da dimensão empresarial. Também a existência de interdependências entre práticas de contabilidade financeira e consultoria externa de contabilidade financeira, por um lado, e entre práticas de contabilidade de gestão e consultoria externa de contabilidade de gestão, por outro, integra os resultados obtidos.

Consultores externos ou internos para melhorar a ambiência organizacional ? : eis a questão!

Schreiner, Sérgio Antonio
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
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26.41%
Este trabalho de conclusão, do Curso de Especialização em Gestão Empresarial da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, apresenta um caso de empresa para ensino. O protagonista da história é Rogério, gerente da Destilação, onde o autor deste exerce suas atividades, na Alberto Pasqualini - Refap S/A. A empresa se situa na cidade de Canoas, na grande Porto Alegre. O caso foi baseado na experiência vivida pelo autor no ano de 2006, após a realização da pesquisa de ambiência organizacional. Nesta, a gerência de Destilação obteve a pior avaliação. Diante do resultado da pesquisa, o protagonista precisava decidir o quê fazer para melhorar a ambiência organizacional de sua gerência. O RH da empresa disponibilizou a ajuda de uma consultoria externa para as gerências que quisessem. Rogério precisava decidir contratar um serviço de consultoria externa ou buscar apoio dos consultores internos para melhorar a ambiência organizacional da Destilação.

O impacto da consultoria externa no desempenho organizacional, na percepção do público interno

Helou, João Antônio Heinzen Amin
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 129 f.| grafs.
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56.69%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-graduação em Administação; O objetivo desta pesquisa é avaliar, na percepção do público interno, o impacto da consultoria externa sobre o desempenho organizacional da empresa XYZ. Para tanto, utilizam-se cinco categorias de análise: ambiente, estratégia, tecnologia, tamanho e ciclo de vida e, ainda, recursos humanos, além dos 14 princípios de administração geral formulados por Henri Fayol. Metodologicamente, esta pesquisa apresenta um estudo de caso que relaciona consultoria a desempenho organizacional. Para conhecer tal relação, foram entrevistados o consultor externo e os dois diretores diretamente envolvidos com a consultoria. A partir da entrevista, elaborou-se um questionário que foi aplicado aos sete gerentes cujos departamentos foram diretamente afetados pela consultoria. Com base nos achados da pesquisa e na revisão da literatura, verifica-se que há inconsistências na percepção que o público interno tem da consultoria realizada na empresa. São identificadas oportunidades de aperfeiçoamento e apresentadas recomendações para a melhoria do desempenho organizacional na empresa

Consultoria Empresarial: uma proposta de melhoria para a di-ea de vendas da Side Walk

Moura, Jeane Juliano
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: 105 f.
PT_BR
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46.35%
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.; Ações de marketing voltadas ao cliente consistem em uma das armas utilizadas atualmente no mercado, as quais, para a sua aplicação, faz-se necessária a utilização de algumas ferramentas de marketing. 0 objetivo deste estudo vem ao encontro desta afirmação e busca avaliar, através da consultoria externa, a eficácia da área de vendas da empresa Side Walk, com vistas a torná-la uma ferramenta de apoio As ações de marketing e relacionamento com os clientes. Para o desenvolvimento adequado deste estudo, um padrão metodológico foi seguido, o qual apresentou-se sob a forma de estudo de caso. Ainda dentro da metodologia utilizada, trabalhou-se com a pesquisa exploratória, visando assim a ter uma visão geral do problema estudado e juntamente com ela foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, com o intuito de avaliar a qualidade do sistema para o desenvolvimento e aplicação das ações pretendidas de marketing de relacionamento pela empresa junto a seus clientes. Por fim, o último padrão metodológico seguido foi a utilização de pesquisa bibliográfica, indispensável para a elaboração de um trabalho cientifico...

A consultoria num Agrupamento TEIP II : contributos para a compreensão do seu processo

Velho, Maria José Ruth, 1972-
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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26.52%
Tese de mestrado, Educação (Supervisão e Orientação da Prática profissional), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2012; O presente estudo procurou, por um lado, compreender e dar a conhecer a consultoria realizada por um perito externo num Agrupamento Vertical de Escolas TEIP II, situada num contexto desfavorecido no Algarve. Por outro lado, teve como objetivo, conhecer as funções desempenhadas por este perito, o modelo de assessoria adotado, e de que forma o trabalho cooperativo entre o consultor e o corpo docente é uma mais valia para o sucesso educativo. A análise e a apresentação dos resultados incidiram no Relatório de Avaliação Externa do Agrupamento e no desempenho profissional do consultor externo no processo dos resultados escolares. Neste estudo de caso recorreu-se à pesquisa e análise documental e à entrevista em que participaram dois coordenadores de departamento, um elemento da Direção, e uma consultora externa que exerce funções num Agrupamento TEIP II. Os resultados deram a conhecer algumas das funções desempenhadas pelo consultor externo neste Agrupamento, bem como o modelo de assessoria adotado que foi considerado como uma mais-valia para o trabalho colaborativo desenvolvido em parceria com o corpo docente. Também neste estudo foram mencionadas algumas estratégias inovadoras sugeridas por este perito no desempenho das suas funções. Na conclusão foi salientado o contributo da consultoria do perito externo neste Agrupamento TEIP II e justificado de que forma esta investigação contribuiu para a supervisão e orientação da prática profissional.; This study aimed...

Cultura organizacional e imagem externa. A imposição da mudança numa empresa de consultoria

Anjos, Andreia Filipa Fontes
Fonte: Universidade Nova de Lisboa Publicador: Universidade Nova de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /10/2015 POR
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26.5%
O principal objectivo deste estudo é compreender a relação entre a mudança imposta actualmente às organizações, que as obriga a adaptar e a modificar a sua cultura, e a imagem externa. Para tal, a dissertação estrutura-se em duas partes distintas. Numa primeira fase, é apresentado um enquadramento teórico, onde se pode contar com o contributo de diversos autores no que respeita à cultura, mudança e imagem organizacionais. Para sobreviver num mundo caracterizado pela mudança, as organizações vêem-se obrigadas a adaptar-se e a moldar a sua cultura aos tempos modernos. Apesar de necessário, não se trata de um processo rápido ou fácil. Esta dissertação analisa o conceito de cultura e as suas várias definições, desde os povos primitivos até à vida de uma organização nos dias de hoje – que deu origem ao conceito de cultura organizacional. Também o tema mudança é analisado, uma vez que deixou de ser considerado uma característica para ser entendido como uma imposição com a qual a organização tem de lidar. A relação entre mudança, cultura e imagem organizacionais; os factores e razões que justificam a mudança; o seu processo de gestão; o estudo da resistência à mudança; e a importância e alcance da imagem e reputação são tópicos desenvolvidos na presente dissertação...

Consultoria externa em reforma do Estado tem função técnica ou estratégica? Um estudo de caso

Siqueira,Maria Eliza Gonçalves de; Mattos,Pedro Lincoln C. L. de
Fonte: Fundação Getulio Vargas Publicador: Fundação Getulio Vargas
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/02/2008 PT
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46.59%
Este artigo analisa o papel da consultoria organizacional externa (GVconsult/FGV) em dois projetos de desestatização previstos no Programa de Reforma do Estado de Pernambuco, no período 1999-2000: o da Centrais de Abastecimento de Pernambuco (Ceasa-PE) e o do Centro de Convenções (Cecon). O caminho metodológico foi a aproximação gradativa ao objeto de estudo, partindo de suposições iniciais e pontos críticos que serviram de orientação para a investigação. O trabalho de campo foi constituído por 31 entrevistas semi-estruturadas, em três rodadas, e os textos submetidos a uma análise semântico-pragmática da conversação (Mattos, 2005). A história do caso mostrou que a consultoria organizacional exerceu função técnica auxiliar ao governo de Pernambuco no Programa de Reforma do Estado, de acordo com diretrizes bem definidas e limitações impostas pela equipe do governo. Constatou-se também que, apesar de os conceitos da Reforma do Estado de Pernambuco terem origem nas concepções de Estado dos mentores acadêmicos da FGV e esposadas pelo governo federal (1995-98), não foram os consultores da GVconsult que as trouxeram, mas, sim, os formuladores das políticas públicas do governo de Pernambuco que as colheram diretamente do governo federal e da FGV.

Aprendizagem de integrantes de organizações não governamentais na relação com consultores organizacionais

Bruto da Costa Correia, Fernanda; Gilson Gomes Feitosa, Marcos (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
PT_BR
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26.41%
O objetivo desta dissertação é compreender como ocorre a aprendizagem dos integrantes de organizações não-governamentais (ONGs) e o que aprendem, na relação com consultores organizacionais. Para isso, foram pesquisados integrantes de ONGs de Recife/PE. A estratégia metodológica utilizada foi pautada numa perspectiva qualitativa. O principal instrumento para coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, conduzida com os profissionais pesquisados. A partir disso, foram descritos e interpretados os significados através da análise pragmática de conversação. Os resultados da pesquisa revelaram que para que a aprendizagem ocorra de forma ampla é importante que o consultor adote uma postura de abertura e transparência e crie confiança na relação com os integrantes das ONGs, propiciando um ambiente favorável ao diálogo e à reflexão, e também que ele seja flexível em relação aos seus métodos, adaptandoos às diferentes realidades das organizações; sistemático e investigativo durante o processo e; propicie uma maior participação dos membros das organizações. O consultor ao adotar essas posturas e trazer uma visão externa, imparcial e crítica, para relação de consultoria, propicia que os integrantes das ONGs adotem uma prática reflexiva aberta à mudança de pensamento e posturas. As reflexões realizadas a partir da experiência da relação com consultores possibilitaram que os integrantes das ONGs aprendessem aspectos relacionados à prática de contratação de consultoria e ao próprio processo. Foi possível...

Análise de documentos encaminhados à Comissão Externa constituída para verificar a situação de saúde nos estados do Pará e Amapá e apresentação de relatório de aplicação de recursos da saúde nessas UFS

Souza, Mário Luis Gurgel de; Bittencourt, Sidney Aguiar
Fonte: Câmara dos Deputados, Consultoria de Orçamento e Fiscalização Financeira Publicador: Câmara dos Deputados, Consultoria de Orçamento e Fiscalização Financeira
Tipo: estudo técnico
PT_BR
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36.23%
Consultoria de Orçamento e Fiscalização Financeira - Núcleo da Saúde.; Nome do autor na página de rosto do documento: Mário Gurgel

Estudo a respeito da necessidade de que as remissões de dívidas de outros países com o Brasil, concedidas pelo Presidente da República, devam ser previamente aprovadas pelo Senado Federal

Fontanive, Vicente Marcos
Fonte: Câmara dos Deputados, Consultoria Legislativa Publicador: Câmara dos Deputados, Consultoria Legislativa
Tipo: estudo técnico
PT_BR
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36.23%
Consultoria Legislativa - Área XVIII - Direito Internacional Público, Relações Internacionais.

Estudo a respeito da elaboração de proposta de emenda constitucional (PEC) visando a alterar os artigos da Constituição Federal que tratam da apreciação dos atos internacionais, dando poderes ao Poder Legislativo de modificá-los

Fontanive, Vicente Marcos
Fonte: Câmara dos Deputados, Consultoria Legislativa Publicador: Câmara dos Deputados, Consultoria Legislativa
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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36.23%
Consultoria Legislativa - Área XVIII - Direito Internacional Público, Relações Internacionais.

Análise quanto à elaboração de proposta de emenda à Constituição tendo por objetivo alterar os artigos 49 e 84 da Constituição Federal, a respeito da apreciação de atos internacionais pelo Congresso Nacional (reapresentação da PEC nº 478/2001)

Fontanive, Vicente Marcos
Fonte: Câmara dos Deputados, Consultoria Legislativa Publicador: Câmara dos Deputados, Consultoria Legislativa
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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36.23%
Consultoria Legislativa - Área XVIII - Direito Internacional Público, Relações Internacionais.

Análisis de las barreras de ingreso de los Tecnólogos Industriales del Centro de Investigación, Docencia y Consultoría Administrativa (CIDCA) a la profesionalización en Administración Industrial en la universidad tecnológica de Pereira

Bustos Duque, Carlos Alberto; Cardona Restrepo, Iván Darío
Fonte: Universidad Tecnológica de Pereira; Facultad de Tecnologías Publicador: Universidad Tecnológica de Pereira; Facultad de Tecnologías
Tipo: Tese de Doutorado Formato: pdf
ES
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26.35%
La elaboración de este proyecto se fundamentó inicialmente en una investigación de la normatividad general que cobija las instituciones de educación superior (IES) en Colombia. Conociendo la normatividad se analizaron dos universidades, la Universidad Tecnológica de Pereira y el Centro de Investigación Docencia y Consultoría Administrativa CIDCA, con el fin de identificar y analizar las variables diferenciales que tienen cada una como institución de educación superior en su normatividad interna y externa en el programa de Tecnología Industrial. Para esta comparación se tomó como herramienta una matriz en donde se identificaron las barreras más significativas que impiden el ingreso de Tecnólogos Industriales del Centro de Investigación Docencia y Consultoría Administrativa CIDCA para terminar su ciclo profesional en la Universidad Tecnológica de Pereira.

Plan de empresa SZ Gastroconsulting S.A.S.

Zuloaga Galofre, David; Serrano Zuleta, Juanita
Fonte: Universidad Icesi; Universidad Icesi; Departamento de Gestión Organizacional Publicador: Universidad Icesi; Universidad Icesi; Departamento de Gestión Organizacional
Tipo: masterThesis; Tesis de Maestria Formato: PDF; 89 páginas; Digital; Application PDF
SPA
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SZ GastroConsulting S.A.S. es una empresa colombiana que prestará servicios de consultoría al sector de restaurantes. El core del negocio estará orientado a incrementar la rotación de clientes y la facturación de los restaurantes. De forma complementaria, se adoptarán prácticas tecnológicas, aprovechando el entorno actual donde los comensales inician su experiencia de consumo antes de ir al restaurante, y la finalizan días después de vivirla. La compañía será dirigida por los socios y consultores principales, quienes por su experiencia profesional contribuyen en aspectos como inteligencia de negocios, análisis de riesgo, análisis empresarial, medios alternativos de pago y en materia comercial. Adicionalmente, contará con la asesoría externa de abogados, empresarios de restaurantes, desarrolladores y psicólogos.

Traída experto canadiense en seguridad minera

Asociacion Chilena de Seguridad; Corp de Desarrollo Social del Sector Rural; Minera Florida Limitada; Helen Fell Mackay
Fonte: Corporação de Fomento da Produção Publicador: Corporação de Fomento da Produção
Tipo: Proyecto
Publicado em 23/09/2009
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Conocer los métodos de buenas prácticas mineras implementadas en Canadá a fin de acoger orientaciones y experiencias adaptables a la realidad chilena para reducir la accidentalidad en operaciones de la minería. Objetivos Específicos 1.- Compartir antecedentes sobre programas preventivos y sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional vigentes en la minería chilena para obtener aportes que contribuyan al mejoramiento continuo de la seguridad e higiene en empresas mineras nacionales (con énfasis en prevención de accidentes fatales y enfermedades profesionales).2.- Obtener recomendaciones específicas sobre procedimientos de trabajo seguro y otros aportes técnicos aplicados a las empresas productivas beneficiadas con la visita del especialista minero (aplicaciones prácticas principalmente orientadas a control de techo explosión de rocas cierre de faenas explotación de vetas angostas ventilación y estrategias de responsabilidad social empresarial).3.- Establecer relaciones de apoyo permanente para la cooperación e intercambio técnico con mutualidad extranjera altamente especializada en actividades de seguridad minera. Justificación de la importancia de realizar una consultoría especializada para los participantes. Entregar orientaciones para mejorar la seguridad y salud ocupacional en actividades de la pequeña minería en Chile. Contribuir a solucionar problemas pendientes en seguridad minera considerando que existe un incremento en la Tasa de Ingresos de Enfermedades Profesionales en este sector y que dado al riesgo asociado a las labores mineras es necesario contar con colaboración externa para implementar cambios altamente necesarios que mejoren la gestión de los sistemas de seguridad y salud ocupacional en operaciones mineras. Principales resultados cualitativos y cuantitativos que se alcanzarían. Adaptar nuevas prácticas de trabajo seguro a fin de rebajar los indicadores de accidentalidad en actividades mineras. Rebajar la ocurrencia de enfermedades profesionales (reducir cantidad de casos y tiempo perdido). Disminuir accidentes fatales en labores mineras. Establecer un intercambio permanente de experiencias y colaboración técnica entre mutualidad de seguridad canadiense mutualidad chilena y empresas mineras.; Conocer los métodos de buenas prácticas mineras implementadas en Canadá a fin de acoger orientaciones y experiencias adaptables a la realidad chilena para reducir la accidentalidad en operaciones de la minería; Corporación de Fomento de la Producción

Obtención de material genético selecto de quillay (quillaja saponaria) a partir de embriogenesis somática como técnica de propagación

Natural Response S. A.; Rodrigo Sánchez Giráldez - V Region
Fonte: Corporação de Fomento da Produção Publicador: Corporação de Fomento da Produção
Tipo: Proyecto
Publicado em 25/05/2010
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Natural Response S.A. es una empresa dedicada a la producción y comercialización de extractos naturales derivados de plantas endémicas en Chile. La más importante línea de productos ha sido la producción de extractos de quillay para diversos usos. La estrategia de desarrollo de la empresa ha sido la utilización sustentable de los recursos renovables y la constante innovación tecnológica. Así la empresa ha desarrollado un proceso que utiliza toda la madera del quillay y no sólo la corteza del árbol (método tradicional de explotación). Esta estrategia ha permitido capturar parte importante de la demanda mundial de saponinas exclusivamente con madera proveniente de raleos de los bosques entregando así valor agregado a un recurso natural y además ha generado beneficio país por mayores exportaciones y la sustitución de importaciones. La situación actual de la industria y la promoción del recurso quillay para la producción de biomasa para extractos ha generado grandes expectativas en el ámbito agro-forestal en la zona central de Chile. Por una parte existe un mercado actual rentable con este recurso y además existe una demanda creciente externa por los extractos lo cual requiere el desarrollo de plantaciones estandarizadas para responder a las nuevas oportunidades de negocios que existen en los mercados internacionales. Esta actividad requiere la producción de plantas plus de quillay para establecer monocultivos fomentando la plantación por parte de propietarios agro-forestales. En este contexto la empresa ha participado activamente en proyectos de innovación tecnológica para estudiar las mejores condiciones de cultivo del quillay y está haciendo importantes esfuerzos por desarrollar un proceso de mejora genética de la especie. Los objetivos son aumentar los rendimientos de sus procesos productivos nuevos desarrollos de producto y responder a la creciente demanda externa por estos productos. Esta consultoría pretende complementar el trabajo realizado por Natural Response en los últimos años generando información estratégica y una tecnología relevante para el desarrollo de material genético selecto y mejorado de Quillay donde la propagación masiva y de bajo costo de plantas plus es la variable más relevante para la obtención de biomasa de buena calidad y estandarizada para la obtención de los extractos saponínicos del quillay. Entonces en esta consultoría se espera desarrollar y evaluar técnica y económicamente la factibilidad de implementar un sistema de propagación por embriogénesis somática para material genético seleccionado y/o mejorado de Quillay destinado a generar plantaciones altamente productivas de la especie.; Desarrollar y evaluar la factibilidad técnica de implementar un sistema de micropropagación por Embriogénesis Somática para material genético seleccionado y/o mejorado de Quillaja saponaria (Quillay) destinado a generar plantaciones altamente productivas de extractos saponínicos para la industria de los extractos naturales; Corporación de Fomento de la Producción

Os Desafios da inserção externa vietnamita : o papel decisivo do investimento direto estrangeiro

Martins, Aline Regina Alves; Leão, Rodrigo Pimentel Ferreira
Fonte: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) Publicador: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
Tipo: Boletim de Economia e Política Internacional - Artigos
PT-BR
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26.29%
O presente artigo procura analisar o perfil histórico da inserção externa vietnamita, identificando como a conjuntura atual difere daquela que se observou no país asiático até a crise internacional de 2008. Depois que sofreu com os efeitos da crise econômica de 2008, o Vietnã tem encontrado grandes obstáculos para sustentar uma inserção externa ativa em função da deterioração de suas contas do balanço de pagamentos. No dia 20 de janeiro de 2011, a agência de consultoria Moody’s Investors Service constatou a necessidade de o Vietnã eliminar seus recentes déficits em balanço de pagamentos e retomar a trajetória de expansão das reservas internacionais. Segundo esta agência, essas mudanças são fundamentais para o país manter suas elevadas taxas de crescimento, bem como para recuperar sua credibilidade no mercado de crédito internacional. Esse cenário contrasta fortemente com os resultados observados no período anterior à crise que permitiu ao Vietnã realizar uma inserção ativa na economia internacional. Naquele período, este país foi capaz de acumular níveis elevados de reservas internacionais a partir do recebimento de grandes fluxos de investimento direto estrangeiro (IDE).; p. 29-37 : il.

Consultoria Interna: inspirando-se em Argyris para uma ação mais eficaz

Moura, Ana Lucia Neves; Feitosa, Marcos Gilson Gomes; de Souza, Bruno Campello
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Formato: application/pdf
Publicado em 01/01/2009 POR
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46.63%
http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2009v11n25p121 A consultoria interna surgiu a partir da necessidade das organizações de se manterem em processo permanente de renovação e vem se destacando nas últimas décadas pelo seu papel fundamental nos processos de mudança organizacional. A sua prática é baseada nos princípios da consultoria externa e se desenvolve sob um clima de conflitos, pressões e desgaste psicológico igual, se não superior, ao que se observa na consultoria externa. A partir da análise de três obras de Chris Argyris: Intervention theory and method: a behavioral science view (1970); Theory in Practice: increasing professional effectiveness (1974); e Maus conselhos, uma armadilha gerencial (2005), este ensaio teórico busca destacar contribuições valiosas que podem ajudar o consultor interno a superar os conflitos que caracterizam a sua atividade e a ter uma ação mais eficaz, criando um ambiente que favoreça o respeito, a confiança, a participação e a sinceridade, condições para gerar maior autonomia do cliente.

Inteligência competitiva: uma proposta de consultoria em biblioteca universitária Competitive Intelligence: a proposal for consultancy in university library

Silva, Andrea Aparecida
Fonte: Universidade Estadual de Campinas Publicador: Universidade Estadual de Campinas
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Revisão de Literatura Formato: application/pdf
Publicado em 05/08/2009 POR
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56.52%
Este artigo aborda o processo de identificação, coleta, análise, disseminação e avaliação de informações como uma função organizada, aplicada como modelo de Inteligência Competitiva. Escolheu-se como objeto de estudo uma Biblioteca Universitária da cidade de Florianópolis. Por fim, uma proposta de consultoria externa de melhoria a partir dos elementos da Inteligência Competitiva. AbstractThis article approaches the identification, collects, analysis, dissemination and evaluation of information processe as an organized function, applied as a model of Competitive Intelligence. It was chosen as object of study a University Library of Florianópolis city. Finally, a proposal of external consultancy for improvement, starting from the elements of Competitive Intelligence, is made.