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Ao se visualizar o mundo organizacional nas últimas duas décadas, nos deparamos com um conjunto de organizações que aparecem em posição de destaque. As empresas de consultoria organizacional despontam como uns dos setores mais dinâmicos do período. Assim sendo, o presente estudo pretende contribuir com o entendimento do processo de crescimento do mercado de consultorias, suas formas de atuação e o relacionamento com as demais organizações, a partir de três pontos de referência. Num primeiro momento, enfocando o mercado de consultoria internacional, procurando identificar suas características, principais mudanças nas últimas décadas e as especificidades do setor no Brasil. Na segunda parte, enfoco as mudanças no espaço empresarial e gerencial no decorrer do período. O conjunto tem a função de ser uma forma de visualizar a atuação dos quadros gerenciais frente às novas configurações e demandas organizacionais, formadas a partir dos anos oitenta, e um contraponto ao ideário oriundo das consultorias. Como outro elemento componente da construção desta pesquisa, busca-se discutir as formas e os mecanismos de difusão de idéias gerências e os diversos setores envolvidos no processo, focalizando a atuação das empresas de consultoria e sua ligação com demais setores do campo de venda de novidades organizacionais...

A Amazônia Legal, conhecida por sua dimensão territorial e pela magnitude e diversidade de seus recursos naturais, destaca-se como uma região estratégica para o Brasil, mas sua integração ao desenvolvimento socioeconômico nacional foi e continua sendo problemática e conflituosa. Na atualidade, ao menos no plano do discurso oficial, há a busca por modelos alternativos para o desenvolvimento da região, que sejam capazes de aliar a preservação dos recursos naturais com a geração de benefícios econômicos e sociais. O turismo, mais especificamente o ecoturismo, aparece nas políticas públicas dirigidas à região como parte importante desses modelos. Desta forma, consideramos relevante analisar as ações recentes do Estado voltadas à promoção do uso turístico de parcelas do território amazônico, tendo como principal objeto de análise o Programa de Desenvolvimento do Ecoturismo na Amazônia Legal (Proecotur), gerenciado pelo Ministério do Meio Ambiente, de 1996 a 2010. Partimos do pressuposto de que o Estado é, em última instância, quem legitima as formas de uso do território, sendo sua ação e inação contundentes no processo de produção do espaço. Ao analisar, entretanto, as particularidades da produção de políticas públicas de turismo...

Visando explorar como as empresas de consultoria especializadas em avaliação de impacto ambiental promovem a gestão do conhecimento, foram levantadas práticas adotadas por oito empresas atuantes neste ramo. O estudo procurou verificar se há relação entre a classificação das empresas no contínuo de Maister (1997) com as práticas e ferramentas propostas por Silva (2004), fundamentadas, por sua vez, no ciclo de aprendizado de Nonaka e Takeuchi (1995), com os repositórios de conhecimento utilizados pelas empresas e com suas experiências relacionadas à criação, troca e retenção de conhecimento. Utiliza-se como método de pesquisa a aplicação de entrevistas qualitativas com integrantes chaves destas organizações. Conclui-se que o nível de diversificação de atuação das consultorias, em relação a mercados e territórios, pode indicar quais ferramentas de GC são mais apropriadas para essas organizações.; In order to explore how environmental consulting companies specialized in environmental impact assessments promote knowledge management, practices adopted by companies operating in this field were raised. The study attempts to verify whether there is relationship between the classification of companies in the Maisters continuous (1997) and the practices and tools proposed by Silva (2004)...

Em geral, consultores costumam ser vistos como agentes devotados à invenção e difusão de "pacotes" de intervenção organizacional que seriam desenhados para consumo modal e rápida absolescência, o que sugeriria que eles provavelmente não estariam propensos a "experimentar seu próprio remédio". Ou seja, nessa visão, não se espera que empresas de consultoria adotem tais pacotes nelas próprias. Esta pesquisa investiga empiricamente tal argumento, examinando o comportamento de adoção de pacotes de mudança e serviços de consultoria por 20 empresas de consultoria atuantes no Brasil.; Consultants are commonly regarded as agents devoted to invention and diffusion of change packages designed for fashionable consumption and accelerated abandonment, which suggests they would not be inclined to "taste their own medicine". That is, according to this perspective, one should not expect consulting firms to adopt those packages themselves. This study empirically investigates such argument, examining the behavior of consulting services adoption by 20 consulting firms with operations in Brazil.

Nesta pesquisa, investigamos e analisamos as empresas de consultoria no Brasil e seu papel na divulgação e legitimação de novas idéias e práticas de gestão empresarial. As empresas de consultoria fazem parte do campo do management, junto com a mídia de negócios, os gurus empresariais e as escolas de Administração. Participaram do estudo 4 grandes empresas de consultoria. A pesquisa compreendeu 3 frentes: (1) uma investigação sobre o tema junto às publicações acadêmicas e revistas de negócios, (2) entrevistas com sócios e pessoas-chave de grandes empresas de consultoria e (3) análise de projetos típicos implementados por estas empresas. Concluímos que as consultorias vivem dilemas complexos de atuação junto aos clientes. Especulamos ainda que tais organizações constituem elementos de reprodução e adaptação (limitada) de expertise estrangeira e são agentes influentes de difusão da cultura do management.; In this survey, we investigate and analyze the consulting firms in Brazil and its role in the dissemination and legitimization of new ideas and practices in management. Consulting firms are part of the management field, which also comprehends the business media, the management gurus and the business schools. Four big consulting firms participated of this study. The survey included three major activities: (1) an investigation about the theme in scholarly journals and the business media...

O presente estudo busca contribuir para a investigação da produção, da circulação e do poder articulador das informações corporativas no uso do território brasileiro. Para tanto, partimos da investigação das empresas globais de consultoria e suas relações com o Estado. São empresas transnacionais que controlam parcela da produção de informações organizacionais e se fortaleceram na era neoliberal por serem responsáveis por promoverem os ajustes corporativos fiéis aos desígnios da globalização. A pesquisa mostra que foi por meio da participação no Plano Nacional de Desestatização (PND) e da terceirização do planejamento estatal que essas empresas se firmaram no Brasil. Também é analisada a lógica territorial dessas empresas por meio da estruturação de seus escritórios na rede urbana brasileira. Trata-se da articulação de círculos de informações globais entre empresas que tiveram importante participação no processo de reestruturação produtiva das corporações, bem como no processo de planejamento e privatização do território, assim como do aparelho estatal brasileiro na década de 1990. Tomamos como estudo empírico a participação da consultora Mckinsey&Company no atual plano de concessão dos principais aeroportos brasileiros. Analisamos...

Purpose – This paper aims to examine how functional and numerical flexibility can be successfully combined without workforce segmentation or flexible employment contracts, by implementing a highly integrated human resource management (HRM) system. Design/methodology/approach – Six case studies were conducted between January 2002 and June 2003 in Portuguese affiliates of multinational management consulting firms using a grounded theory approach. Findings – Evidence from the case studies showed that some of these companies were able to explore both functional and numerical flexibility in a combined and interdependent way, by operating a tightly run and highly coordinated set of HRM practices geared towards the development of internal labour markets. Research limitations/implications – The study uses a sample of large multinational companies in a single sector, which limits the scope of these findings. Practical implications – It is suggested that a strategy combining numerical and functional flexibility through an integrated set of HRM policies and practices will be more effective than segmenting the workforce or choosing between those two sources of flexibility. Originality/value – The paper presents a new breadth for the role of HRM in achieving flexibility. Theoretically...

This manuscript develops a study performed during a four months internship at Bloom Consulting firm, aiming to build a tourism ranking based on a construction of a composite indicator. This ranking measures the effectiveness of brand strategies used by each of the fifty US States to attract tourism. The final goal relies on comparing Bloom Consulting results with a new ranking, obtained through the application of the Data Envelopment Analysis (DEA) methodology. Additionally, in this thesis, it was also performed a distinct analysis which relies on evaluating the ability of local Tourism Board Organizations (TBOs) to promote tourism according to the level of the budget provided. After a detailed characterization of Bloom Consulting methodology (which ranks the nations based on the aggregation of their ranking performance on five different criteria using pre-specified weights), it was applied a different model based on DEA in order to build a new ranking of US States. Hence, using Bloom Consulting data, distinct scenarios were settled with real or rank values for the five variables and with or without weight constraints. Besides that, this manuscript also contains an analysis of the literature on the construction of nations or regions rankings...

Mestrado em Gestão; Em qualquer setor ter uma estratégia bem definida é um fator chave para o sucesso de qualquer organização. Especificamente no setor dos sistemas de informação, tão volátil e altamente afetado pela conjuntura atual, torna-se ainda mais significativa a estruturação duma estratégia empresarial. Assim sendo, este caso de estudo tem como objetivo a realização de uma estratégia de negócio para a Inner Join Consulting, uma consultoria de sistemas de informação, que iniciou a sua atividade em 2010, plena crise económica. Este caso está dividido em três partes: o Caso de Estudo, a Nota Pedagógica e a Resolução do Caso. No Caso de Estudo faz-se uma introdução ao conceito de ERP, uma descrição do setor, a nível global e em Portugal, e da empresa. Na nota Pedagógica faz-se uma síntese do conceito de estratégia e de todos os aspetos relevantes para a formalização duma estratégia empresarial, através de referências bibliográficas já existentes. Finalmente, na Resolução do Caso é efetuada uma análise externo do mercado e uma análise interna da empresa, proporcionando todas as ferramentas necessárias para a formulação da estratégia e caminho a seguir. O objetivo final desta tese é proporcionar um maior entendimento no âmbito da estratégia empresarial...

Professional skills are scarce in Mozambique, even by the standards of low-income countries. The solution, however, is not necessarily to create more Mozambican training institutions but to address market-specific problems. Where skills are already the binding constraint (for example, in auditing and engineering), policy action is indeed needed to remedy supply-side problems: capital market imperfections that inhibit investment in training institutions by entrepreneurs and in education by individuals; weakness in upstream school education, which handicaps Mozambican students in their pursuit of higher education; inadequacies in professional education and training, including curricula not attuned to industry needs; and a fragmentation of the regional education market by regulatory and language differences that prevent the emergence of regional institutions that can exploit economies of scale.Where skills may be limited but are not yet the binding constraint, the priority is to stimulate demand for appropriate skills. In this respect...

The second edition of the Consulting Services Manual provides details guidance to borrowers, World Bank staff, and consultants on the application of mandatory provisions of the Consultant Guidelines, the Standard Request for Proposal (SRFP), and other policies, and provides advice on the application of professional best practices on non-mandatory aspects of working with the World Bank.

Matching grants are one of the most common types of private sector development programs used in developing countries. But government subsidies to private firms can be controversial. A key question is that of additionality: do these programs get firms to undertake innovative activities that they would not otherwise do, or merely subsidize activities that would take place anyway? Randomized controlled trials can provide the counterfactual needed to answer this question, but efforts to experiment with matching grant programs have often failed. This paper uses a randomized controlled trial of a matching grant program for firms in the Republic of Yemen to demonstrate the feasibility of conducting experiments with well-designed programs, and to measure the additionality impact. In the first year, the matching grant is found to have led to more product innovation, firms upgrading their accounting systems, marketing more, making more capital investments, and being more likely to report their sales grew.

Afghanistan is striving to emerge from a prolonged period of military occupation, wars and the Taliban rule. The country's security situation remains critical, especially outside of Kabul, yet the economy is stable and continues to grow. In the reconstruction process the country is receiving extensive donor support. Taking into consideration the World Bank's country assistance strategy, this report examines whether Afghanistan's Public Administration (PA) has access to the services it needs from international and national consultants under Bank and Afghan procurement rules. Both, the Bank's selection procedures and the Government of Afghanistan (GoA) policy, laws, rules of procedure, and practices are examined to determine whether they (1) lead to efficient consulting contract awards; and (2) support the development of local consulting firms. The demand and supply of international and domestic consulting services are assessed. In addition, this assessment identifies the key constraints that hamper the evolution of the domestic consulting sector. Suggestions are provided on what the GoA and the Bank could do to create an environment suitable for (1) qualified international consultants; and (2) the development of sustainable local consulting capacity necessary to help Afghanistan to implement its reform programs.

This assessment reviews the current status of public procurement in Armenia and makes recommendations for further improvements. It also provides an update of the Country Procurement Assessment Report (CPAR) carried out in May 2004. The report includes an action plan to assist the Government of Armenia (GoA) in moving the procurement reform agenda forward. The assessment was carried out jointly with the counterpart team appointed by the Minister of Finance. The major procurement legislation and other procurement-related laws and decrees, and documents were analyzed and interviews were conducted with procuring entities, suppliers, contractors, consulting firms, civil society, and government officials. The benchmarking report provides a reference point for the GoA to monitor and measure improvements in the public procurement system, and to formulate a capacity development plan to move towards a sound procurement system that leads to economy and efficiency in public expenditure. Donors can use these results to develop strategies for assisting in procurement capacity building and to mitigate risks in their individual operations. In order to further broaden the perspective on the public procurement functions in Armenia and also to focus on certain specific areas of concern...

Using a randomized evaluation with 432 Mexican small and medium enterprises, this paper shows that access to management consulting led to better firm performance: one-year results show positive effects on return-on-assets and total factor productivity. Owners also had large increases in "entrepreneurial spirit" (an entrepreneurs' managerial confidence index). Using Mexican social security data, the analysis finds a large increase in the number of employees and total wage bill several years after the program. The paper documents large heterogeneity in the specific managerial practices that improved as a result of the consulting, but there is no singular mechanism as a panacea for all firms.

Afghanistan is striving to emerge from a prolonged period of military occupation, wars and the Taliban rule. The country's security situation remains critical, especially outside of Kabul, yet the economy is stable and continues to grow. In the reconstruction process the country is receiving extensive donor support. Taking into consideration the World Bank's country assistance strategy, this report examines whether Afghanistan's Public Administration (PA) has access to the services it needs from international and national consultants under Bank and Afghan procurement rules. Both, the Bank's selection procedures and the Government of Afghanistan (GoA) policy, laws, rules of procedure, and practices are examined to determine whether they (1) lead to efficient consulting contract awards; and (2) support the development of local consulting firms. The demand and supply of international and domestic consulting services are assessed. In addition, this assessment identifies the key constraints that hamper the evolution of the domestic consulting sector. Suggestions are provided on what the GoA and the Bank could do to create an environment suitable for (1) qualified international consultants; and (2) the development of sustainable local consulting capacity necessary to help Afghanistan to implement its reform programs.

Relatório de Estágio Apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Empreendedorismo e Internacionalização, sob orientação da Mestre Inês Veiga Pereira; Sob a temática ―A importância das Consultoras no Processo de Internacionalização das Micro, Pequenas e Médias Empresas em Portugal foi frequentado um estágio durante o segundo semestre do ano lectivo de 2013/14, para obtenção do grau de mestre em Empreendedorismo e Internacionalização. Este teve lugar numa empresa de serviços do ramo da Consultoria de Gestão. Trata-se de uma empresa de dimensão micro que pretende ajustar o seu mix de produtos à actual realidade económica a nível global. Baseado na informação recolhida em estatísticas e dados oficiais, constatou-se que o tecido empresarial nacional tem ao seu dispor serviços e entidades especializadas em práticas de gestão no âmbito da Internacionalização que, na maior parte do tempo, não rentabiliza. No âmbito desta questão e no que respeita à empresa consultora objecto, foi definido como problema de estágio a análise, identificação e caracterização dos obstáculos que impedem as Organizações e as Consultoras, de trabalharem a vertente da internacionalização em parceria. Como objectivo primário...

Ao longo dos anos 1990 e início dos anos 2000 assistiu-se a instrumentalização de um planejamento territorial federal setorial, privatizado e fundamentado em uma concepção instrumental do espaço geográfico, funcional aos interesses de uma pequena parcela dos agentes que usam o território brasileiro. Nesse contexto, alguns estudos elaborados por agentes privados (em sua maior parte), porém sob responsabilidade do Estado brasileiro, para operacionalizar e racionalizar o planejamento merecem uma atenção dentro das pesquisas geográficas. Desde o período em questão até os dias de hoje, nota-se como a competitividade territorial e noções como a de desenvolvimento sustentável têm norteado o planejamento público, entronizadas muitas vezes por empresas transnacionais de consultoria, visando legitimar uma dada visão de modernidade para o território brasileiro.; Along the 1990s and early 2000s the manipulation of a federal territorial planning sector, privatized and based on an instrumental conception of geographical space, functional to the interests of a small number of agents that use the Brazilian territory, was observed. In this context, some studies prepared by private agents (mostly), although under the responsibility of the Brazilian State to operationalize and rationalize this planning...

At the present global economy, the main concern of the entrepreneurs is to survive in a growingly competitive market that works worldwide, does not have borders anymore, and does not inhibit competition. Companies, which are not able to adapt to this environment, are at risk of collapse. In this paper, we propose a model that allows the calculation of a performance indicator for the organizational efficiency as a measure of competitiveness, applied to consulting engineering firms. This indicator aims to offer a comparative framework of the organizational efficiency of a company, having as references, on the one hand, the environment where the activities of the company are developed and, on the other, a virtual competitor achieved by the optimization of the resources of the initial sample of data of our study. The model estimates that the best adjusted production function for this kind of companies comprises the number of employees, not only technical but also administrative, as explicative variables. Furthermore, taking into consideration the initial data, the companies that display better ratios of organizational efficiency have 90% of technical personnel, approximately, regarding the total number of employees of the company, and an annual turnover around 100.000 Euros per technician.

Common accounts on socialization are predominantly slanted towards cognitive conceptions. When emotions are considered, most of the time emphasis lays upon negative emotions. Against this background, this study refines prior research in two ways. First, we offer an emotion-oriented perspective of socialization processes. Second, we concentrate on the socialization of positive emotions. We confirm these assumptions by means of an explorative case study in the field of consulting firms. Results suggest that positive emotions play a crucial role throughout the different socialization phases, and can manifest themselves over time in a virtuous cycle. In addition, conventional notions on socialization agents are refined by this research, while arguing that clients ought to be taken similarly into consideration. The article concludes by offering managerial implications, as well as suggestions for future research activities with regard to the socialization of positive emotions.