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Marca-país: uma leitura das imagens do Uruguai na França e da Letônia no Brasil e as influências dos fatores Mercosul e União Européia para este processo de percepção; Mark-country: a reading of the images of Uruguay in France and the Letônia in Brazil and the influences of the factors Mercosul and European União for this process of perception

Alvarez, Rodrigo Alexandre Gedra
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 23/06/2008 PT
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Este trabalho pretende, sob a ótica das mais recentes descobertas no campo da identidade das nações, estudar como os conceitos de estereótipo e de reputação são observados e aplicados à realidade dos países, além de avaliar o papel que algumas organizações internacionais desempenham no processo cognitivo de construção do entendimento sobre regiões distantes e, por vezes, pouco conhecidas das pessoas. Para atingir este intento, o experimento realizado adota, como método, o instrumento de mensuração da imagem de países criado por Passow, Fehlmann e Grahlow. Às descobertas destes autores, foram introduzidas algumas modificações para possibilitar a inclusão de uma âncora. Objetiva-se conhecer a imagem desfrutada pelo Uruguai sob o ponto de vista de cidadãos franceses e a imagem desfrutada pela Letônia sob o ponto de vista de cidadãos brasileiros, bem como verificar se suas percepções sobre tais nações podem ser alteradas pela influência das âncoras Mercosul e União Européia. As análises do teste empírico dividem-se em três partes. As duas primeiras versam sobre a comparação, para um mesmo país, dos grupos que responderam o formulário com e sem a âncora, o que se viabiliza por meio de testes de igualdade de média e de variância e pela análise da participação porcentual de cada nota para o conjunto que compõe o retrato final desenhado pelos participantes da pesquisa. Por fim...

Um modelo conceitual para a construção e o reposicionamento de marcas

Talarico, Renata Fagioli
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
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Apresenta um modelo conceitual que identifica os elementos inerentes à marcas de sucesso e propõe a dinâmica das etapas para sua construção e reposicionamento. Discute conceitos de gerenciamento de marcas e cita exemplos reais como explicação. Descreve análises práticas para a aplicação dos conceitos abordados

Construção, gerenciamento e expansão de marcas : um estudo de caso do Fleury : medicina diagnóstica

Braga, Adriana Seixas
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
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Essa dissertação aborda um estudo de caso realizado no Fleury - Medicina Diagnóstica, com o objetivo de encontrar respostas à necessidade de construir, gerenciar e expandir a marca Fleury em mercados competitivos. Mas, antes de tudo, busca os fundamentos teóricos e práticos para melhor compreender o fenômeno das marcas na atualidade. Para tanto, este projeto discute os conceitos existentes sobre a construção de uma marca, sobre a criação de sua identidade e conseqüente reflexo em sua imagem, sobre seu posicionamento no mercado, sobre a expansão da marca e avaliação de seu valor de mercado. Os resultados obtidos descrevem diferentes formas para a expansão da marca Fleury, que resultem em crescimento da empresa e maior valor para a marca

A atuação do consumidor na web e sua influência nos processos produtivos das organizações

Ramos, Cléber da Silva
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
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Os impactos advindos das transformações do cenário econômico, cultural e societal mundial sobre a comunicação organizacional permeiam a construção deste estudo. Analisamos os reflexos acerca da geração e compartilhamento de informações por meio do uso das plataformas interativas das mídias sociais no comportamento das organizações, buscando compreender como a interatividade da rede mundial de computadores vem redefinido as estratégias de gerenciamento de marca e criando novas possibilidades para a comunicação organizacional. O estudo faz uma breve análise de conteúdo da plataforma interativa IdeaStorm, gerenciada pela empresa norte-americana Dell, procurando na prática referenciar as teorias acerca do perfil e do comportamento do consumidor digital propostas por autores como Jenkins (2006), Lévy (2006), Recuero (2009) e Lemos (2010). A análise considera que, de fato, o uso efetivo da tecnologia se estendeu a diversas áreas do conhecimento e influenciou diretamente os fluxos de informação e conteúdo compartilhados pelas pessoas e organizações. Sendo, portanto, fundamental entender as mudanças e possibilidades contemporâneas à área da Comunicação Social. Mais especificamente, objetivamos entender como ocorre o processo de comunicação de uma rede social virtual e o quanto o conteúdo gerado nesse espaço pode ser absorvido pelas organizações visando à otimização dos seus processos.

Indústria automobilística

Costa, Júlio de Assis
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 101 f.| il., tabs.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2009.; A presente dissertação analisa os fatores que, na indústria automobilística, mostram-se mais relevantes no planejamento logístico para atender clientes no exterior. Tal objetivo evidencia o tipo de pesquisa realizada, que se caracteriza como sendo exploratório-descritiva, seguindo o método do estudo de caso. Para melhor compreensão deste trabalho, analisou-se um caso na indústria automobilística, referente ao processo de exportação de peças para reposição da Fiat Automóveis S/A. (FIASA) para um de seus principais importadores, a Venezuela. Os resultados deste estudo permitiram afirmar que as transformações ocorridas no planejamento logístico encontram-se ligadas ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, envolvendo e integrando os processos-chave do negócio desde o usuário final até a fonte de fornecimento, compreendendo produtos, serviços e informações que agregam valor tanto para o exportador como o importador, de forma que todos os envolvidos saiam ganhando. Concluiu-se que, com a inclusão do cliente no planejamento logístico da Fiat, passou a haver contribuições mútuas de transparência e fidelidade...

Análise do impacto de sistemas integrados de gestão na maturidade organizacional em empresas de construção civil

Mainardes, Christiane Wagner
Fonte: Curitiba Publicador: Curitiba
Tipo: Dissertação de Mestrado
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The construction companies have used the integrated management systems, especially ERP, to improve its processes, in order to increase the gains in productivity and quality, reduce costs and create competitive advantages. However, deploying such a system entails a major organizational change, which explains the fact that some companies give good results and some not. This research identifies which variables associated with the processes of deployment, management and performance of the ERP system interfere with variables associated with organizational maturity in construction companies. This objective was achieved by conducting a descriptive research and quantitative in 106 construction companies throughout Brazil that use ERP system or not. Analyzed the results using statistics with descriptive analyzes and multivariate analyzes. Pearson correlation and discriminant analysis techniques were used for multivariate analysis. The results show that ERP implementation impacts on the variables of organizational maturity in the following aspects: strategic vision, customer relationship management, human resources, IT management and financial management. Organizations using ERP have a higher growth rate and number of clients, recognition of "brand"...

Estratégias comunicativas no lançamento de produtos e construção de marca

Naves, Lana Carvalho
Fonte: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing (RG) Publicador: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
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The retail, considering the human relationships’ evoluation, becomes the mainly way of products and services’ buy and sell. For the retailer stands in the local, region and national Market, it needs to use the mass media, through television, radio, internet and journal/magazine for achieve its publics, even the internal and external ones. When talking about the subjects: product launches and customer loyalty, the research shows the Public Relation’s techniques and relationship marketing like strategies to achieve these objects, considering the low cost and eficient tools; O varejo, com a evolução das relações humanas, se tornou a principal forma de compra/venda de produtos e serviços. Para que o varejista se destaque no cenário local, regional ou nacional, ele precisa utilizar a comunicação de massa, através da televisão, rádio, internet e jornal/revista para atingir seus públicos, seja ele interno, externo ou misto. Quando abordando os temas: lançamento de produtos e fidelização de clientes, o estudo mostra o uso das ferramentas de Relações Públicas e de marketing de relacionamento para que esse objetivo seja atingido, levando em consideração que são estratégias possíveis de baixo custo e efetivas em marketing.

A IMAGEM INSTITUCIONAL DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA BRASILEIRA AO LOGO DO TEMPO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE CONSTRUÇÃO E GERENCIAMENTO DA MARCA.

RIBEIRO, JORGE LUIZ LORDÊLO DE SALES; BASTOS, ANTONIO VIRGILIO BITTENCOURT
Fonte: INPEAU/UFSC Publicador: INPEAU/UFSC
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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A imagem de uma instituição é construída ao longo do tempo e a marca é um elemento importante nessa construção. O estudo da marca e, por consequência, da imagem institucional ganhou destaque e gerou uma nova forma de gestão: o branding. A importância da imagem institucional é cada vez mais destacada e valorizada no campo da gestão das IES, e está relacionada à competitividade num mercado onde a preferência do aluno por esta ou aquela instituição pode determinar a sua sobrevivência. Embora a situação não seja exatamente igual para as IES públicas e privadas, o estudo da imagem institucional e o gerenciamento da marca são igualmente importantes e necessárias em ambos os casos. Este estudo pretende examinar a imagem de uma universidade pública brasileira ao longo da sua existência, através da análise de conteúdo das notícias veiculas na imprensa, e as formas de gerenciamento da marca adotadas através de informações contidas nos arquivos da própria universidade. Os resultados preliminares ressaltam a excelente imagem da instituição perante a opinião pública, embora não haja mecanismos institucionais sistematizados para gerenciamento da marca e cuidado da imagem da instituição.

Integração das mídias sociais no plano de Comunicação de Marketing: estudo de caso em uma empresa de bens de consumo

Queiroz, Renata S. B.; Aleixo, Tayra Carolina Nascimento
Fonte: Temática Publicador: Temática
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares Formato: application/pdf
Publicado em 11/11/2014 POR
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Considerando a importância da Internet para comunicação entre empresa e consumidor, além do crescente montante investido em tal mídia emergente, buscou-se apresentar argumentos teóricos e realizar uma pesquisa qualitativa com o objetivo de identificar a integração das mídias sociais no plano de comunicação, bem como seu gerenciamento por uma empresa de bens de consumo não duráveis. A obtenção dos dados foi precedida por dois pré-testes, seguindo metodologia qualitativa, ilustrando um estudo em profundidade e exploratório, com o objetivo de identificar a integração dessa nova ferramenta. Os resultados obtidos revelam que a empresa analisada possui baixo nível de integração e gerenciamento terceirizado de tal ferramenta, colocando em risco a imagem da marca, bem como a integração com as demais ferramentas do composto de marketing. Dessa forma, acredita-se que esse estudo exploratório abra portas para novas pesquisas promovendo entendimento cada vez mais profundo sobre o significado e importância das ferramentas online para construção de marca.Palavras-chave: Mídias Sociais. Comunicação Online. Marketing Digital. Internet. Comunicação Integrada de Marketing.