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Comunicação,cultura e organização: um olhar antropológico sobre os modos de comunicação administrativa na perspectiva da comunicação integrada; Communication, Culture and Organization: an anthropological approach over the administrative communication modes, through integrated communication perspective.

Freire, Otávio Bandeira de Lamônica
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 26/05/2009 PT
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Este trabalho aborda a comunicação administrativa como tema e problema de comunicação organizacional, com objetivo de mostrar e esclarecer o seu obscurecimento como objeto de pensamento e propor um novo enfoque, buscando contribuir para o debate acadêmico dessa vertente da comunicação integrada. Do ponto de vista dos procedimentos lógicos que nortearam o processo investigativo, o trabalho se inclui no arco de influência da fenomenologia. Elaborou-se um quadro de referência sobre comunicação organizacional e sobre cultura organizacional buscando situar e problematizar a comunicação administrativa, analisar e interpretar os seus conteúdos significativos em termos das convergências, ambigüidades, disparidades, contradições e complementaridades que expõem, escondem ou suscitam. Foram identificadas as linhas que perpassam o centro do corpus documental composto de manuais e compêndios de comunicação administrativa por meio do mapeamento dos seguintes eixos explanatórios: objeto de pensamento, conceito, enfoques, ênfases de conteúdos, proposições práticas. Com o balizamento do conhecimento já produzido sobre o tema, propõe-se uma abordagem alicerçada em seis categorias do pensamento antropológico: regra, pessoa...

A gestão da venda no processo de comunicação integrada de marketing e sua implicação no posicionamento da empresa no canal de distribuição; Managing the sale process in integrated marketing communications and public involvement in positioning the company`s distribution channel.

Szulcsewski, Charles John
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 13/12/2010 PT
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A melhoria contínua do posicionamento competitivo é, atualmente, um dos grandes desafios das empresas inseridas no dinâmico mercado global. Nesse cenário, considera-se que a interação dos vários setores da organização contribui para o aumento da sua capacidade de conhecer as nuances que afetam sua cadeia de distribuição. Além disso, compreende-se que a comunicação é um elemento vital para a empresa se fazer entender pelos seus públicos e que a comunicação integrada de marketing (CIM) possui uma valiosa ferramenta a força de vendas que necessita ser estimulada pelos gestores a utilizar outras ferramentas da CIM, a fim de prestar serviços diferenciados aos canais de distribuição. O objetivo é analisar a gestão da venda no processo de CIM, identificando como a força de vendas contribui para a melhoria do posicionamento competitivo no trade. Para alcançá-lo, foram analisados a geração de valor para o cliente; a administração estratégica e a de vendas; a vantagem competitiva e o modelo de posicionamento competitivo; o mercado empresarial e seu comportamento de compra; a CIM; o relacionamento com o cliente e o pós-venda. Ao final da fundamentação teórica, propôs-se uma sistematização da interação da venda com a CIM...

A comunicação integrada de marketing da Borrachas Vipal S/A

Dalenogare, Geórgia
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
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A comunicação é extremamente importante para que os povos interajam, transmitindo seus pensamentos e assim estabeleçam relacionamentos. Tal fato não seria diferente no ambiente corporativo, que claramente precisa comunicar-se com seus clientes e funcionários. Por este motivo este projeto teve como foco principal identificar e investigar os condicionares para uma comunicação integrada eficiente e que atendesse as necessidades da Borrachas Vipal S/A. Para o levantamento de informações foi realizada uma pesquisa exploratória com clientes e alguns funcionários da empresa que indicou os aspectos positivos e as fragilidades da atual comunicação. O estudo demonstrou também, a existência de pontos a serem trabalhados para que seja estabelecida uma comunicação integrada com seus clientes externos e internos.; Communication is extremely important among different people so that they can interact by exchanging ideas and establishing relationships. The same thing happens inside corporations - where employees and clients must have effective communication. The aim of this project was to identify and analyze the features for an integrated and efficient communication that met the needs of Borrachas Vipal S/A. The data were collected by means of an exploratory research among clients and some employees who pointed out the good and bad points in the communication system between both. The study also pointed out some points that need to be improved to establish a better communication channel between the internal and external clients.

Gestão de marca e comunicação integrada de marketing : o caso do grupo RBS no Rio Grande do Sul

Golbspan, Ricardo Boklis
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
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Este trabalho tem como objetivo estudar como o Grupo RBS lida com a Comunicação Integrada de Marketing para a gestão de sua marca corporativa. O estudo realizado toma como recorte a atuação da marca no Rio Grande do Sul, estabelecendo uma relação entre as práticas da empresa e os principais conceitos e diretrizes teóricas das áreas estudadas. Destacam-se os estudos de branding e de Comunicação Integrada de Marketing, além da análise sobre o funcionamento da área de Comunicação Corporativa da organização. Os principais autores consultados para o trabalho foram Kotler, Shimp e Aaker. A metodologia empregada consiste em um estudo de caso, através de análise documental e entrevista de caráter complementar às informações obtidas. O trabalho revela o Grupo RBS como uma empresa estruturada para a aplicação dos conceitos abordados, mas que está sujeita a contribuições pontuais nos seus modelos.

A estratégia da comunicação integrada de marketing no contexto da cultura da convergência midiática : um estudo das aplicações pelas marcas

Barbosa, Sthefany Ellem Bonness
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
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Este trabalho tem por objetivo entender como e com quais ferramentas, as estratégias da comunicação integrada de marketing estão sendo reconfiguradas através das características do novo contexto da cultura da convergência. Serão apresentados os conceitos da cultura da convergência: participação, inteligência coletiva, economia afetiva, cocriação e narrativa transmídia, a partir de Henry Jenkins (2009), bem como as características da comunicação integrada de marketing, a partir de Terence Shimp (2009). Após a compreensão das abordagens, apresenta-se a proposição de categorias comuns ou únicas entre as teorias. A categorização é utilizada como guia para a análise do corpus de pesquisa: seis campanhas publicitárias atuais, ocorridas entre os anos de 2009 e 2011, sendo considerada a intensidade do uso de cada elemento descrito, tendo como critério a comparação entre cada campanha analisada. Baseando-se nos preceitos do estudo de casos múltiplos ou multicasos, o presente estudo envolve diferentes corpus de análise, demonstrando uma adesão às abordagens qualitativas. Como resultado, entende-se que o objeto de pesquisa, entendido como o processo da comunicação integrada de marketing no contexto atual da Cultura da Convergência...

A comunicação integrada na pequena empresa familiar

Ribeiro, Priscilla Andrade
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
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O presente trabalho apresenta definições, exemplos, conceitos e a importância da comunicação integrada dentro das organizações. O estudo busca analisar as estratégias comunicacionais que são implantadas dentro das pequenas organizações e se elas desenvolvem o processo integrado proposto por Kunsch: comunicação interna, administrativa e mercadológica. O objetivo é discutir primeiramente, a importância do profissional de comunicação dentro das pequenas organizações, aonde em geral, existe uma negação em priorizar a implantação de um setor específico e qualificado, que dará o suporte às áreas administrativas e comerciais. Paralelamente, a utilização da comunicação integrada como estratégia, estabelecendo uma rede de canais entre os públicos auxiliando no relacionamento interno, fluxo de informações e na distribuição (estratégica) dos produtos no mercado. O estudo baseia-se na abordagem de conceitos e na metodologia de estudos de casos com entrevista estruturada aplicada em três organizações com estrutura pequena e familiar. O estudo busca também reforçar que o papel do Relações Públicas é fundamental em qualquer tipo de organização pois suas estratégias buscam desenvolver diferenciais e canais de comunicação com os públicos. Nesse sentido sua incorporação aos papéis de liderança...

Plano de comunicação integrada de marketing da empresa SINASE – Recursos humanos, Estudos e Desenvolvimento de Empresas, Lda.

Paiva, Rui Fernando Romão
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /09/2012 POR
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Mestrado em Marketing; Este projeto tem como objetivo a apresentação de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa de consultoria Sinase. O plano tem como objectivos aumentar a notoriedade da organização, captar novos clientes e fidelizar os atuais. Inicia-se este trabalho com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing. Após a análise dos ambientes internos e externos da organização, é definido o posicionamento desejado, a segmentação, os públicos-alvo, as mensagens-chaves e as tácticas a implementar.; This project is an integrated marketing communications plan for the consulting firm Sinase. The objectives of the plan are to increase awareness of the organization, attracting new customers and retaining current ones. This work begins with a literature review of the Integrated Marketing Communication concept. After analyzing the internal and external environments of the organization, it defines the desired positioning, segmentation, target audiences, key messages and tactics to implement.

Utilização dos social media numa campanha de comunicação integrada da indústria farmacêutica com a população : estudo de caso na área da enxaqueca

Rodrigues, Marisa Andrea Lopes
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /09/2012 POR
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Mestrado em Marketing; Este trabalho foca-se na temática das alterações no paradigma da comunicação fruto da generalização da internet e das modificações no comportamento dos doentes, e.g. na pesquisa de informação sobre saúde online. Para melhor entender o impacto desta mudança, decidiu-se efetuar um estudo de caso de uma campanha da Indústria Farmacêutica (IF), na área da enxaqueca, nos social media cujo segmento alvo é a população. O estudo de caso foi efetuado através de duas entrevistas em profundidade a dois colaboradores envolvidos no caso, seguida de uma análise de conteúdo ao historial de comentários da página de Facebook® da campanha. Verificou-se que com um orçamento curto, com uma estratégia bem definida e com uma comunicação integrada entre canais, é possível lançar uma campanha de sensibilização para a patologia nos social media, cujo crescimento gerou partilha de informação e engagement entre doentes, levando a um impacto positivo na sua saúde. Esta campanha é um exemplo de como a Indústria Farmacêutica poderá ser importante na evolução das funções dos doentes e médicos, consequentes da alteração do paradigma da comunicação.; This research is focused on the changes in the communication paradigm that rose from the internet generalization and consequent modifications in patient behavior...

A importância da comunicação integrada de marketing em contexto B2B : elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing na Get Done Lda.

Martins, Sara Fernandes Conde Gonçalves
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /09/2012 POR
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Mestrado em Marketing; Neste trabalho elaboramos um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa que trabalha exclusivamente em contexto business-to-business e pretende aumentar a sua notoriedade e quota de mercado. Para alcançar este objectivo, adopta-se uma estratégia muito suportada pela comunicação online, pela presença em media relevantes e através do desenvolvimento do trabalho de vendas por objectivos específicos. Foram escolhidas tácticas cuja operacionalização é realista e exequível, assim como mensurável a partir de indicadores de análise acessível por parte dos colaboradores da empresa. As áreas de actuação do plano - a comunicação interna, a comunicação online, a publicidade e as vendas pessoais e new business pretendem ser catalisadores da mudança de atitude do mercado face à empresa, e corresponder aos critérios de avaliação que serão aplicados no final do plano, nomeadamente através do indicador principal – o número de pedidos de propostas recebidos pela empresa.; In this research we make an integrated marketing communication plan for a firm that works exclusively in the business-to-business context and aims to increase their visibility and market share. The strategy followed is mainly supported by online communications...

Plano de comunicação integrada de marketing da empresa Aura Light Portugal

Lopes, Inês Alves dos Santos
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Mestrado em Marketing; Actualmente as empresas apercebem-se que devem mudar a sua posição no mercado e a sua forma de promover os produtos e serviços, sendo a Comunicação Integrada de Marketing de extremo valor para o trabalho dos marketeers, num ambiente de comunicação caracterizado por rápidas mudanças (Belch e Belch, 2003). Este projecto tem como objectivo a elaboração de um plano de Comunicação Integrada de Marketing para a empresa Aura Light Portugal, cujos objectivos passam por desenvolver a notoriedade da empresa sueca Aura Light, em Portugal, perante todos os seus stakeholders – clientes, parceiros, fornecedores, media e colaboradores, (2) por contribuir para a angariação de novos clientes (entre 20 a 30 novos clientes anuais) e promover o aumento do seu número de clientes, e (3) pela estimulação das compras repetidas dos seus clientes (cerca de 40% do total de vendas corresponder a compras repetidas). O trabalho inicia-se com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing e de seguida procede-se com a Análise da Situação da empresa (ambientes internos e externos). Após estes dois capítulos, é desenvolvido o Plano para a empresa em que é definida uma estratégia global...

Comunicação integrada e redes sociais: uma questão de influência

Lourenço, Patrícia Vale
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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Mestrado em Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação; É intuito deste estudo perceber qual o papel das redes sociais no contexto da Comunicação Integrada (CI): intuir se permitem uma maior aproximação e empatia entre a marca e os seus diversos públicos, avaliar a eficácia das acções de comunicação realizadas nestes ambientes e, finalmente, perceber o seu papel na disciplina da Comunicação Integrada. As redes sociais – falamos de plataformas como o Facebook, Hi5 ou LinkedIn, entre outras que debateremos – tornam corpóreo o poder da resposta: possibilitam uma comunicação bidireccional, aproximam as marcas e empresas dos seus públicos de uma forma que, no seu máximo expoente, pode ser mesmo simétrica. Qual o papel destas novas ferramentas numa estratégia de comunicação integrada?; It is the purpose of this study to understand the role of social networks in the context of Integrated Marketing Communications (IMC): to find out if they permit a closeness and empathy between the brand and its audiences, to evaluate how efficient marketing and PR actions are within these environments and, finally, to understand its role within IMC. Social networks – we’re talking about platforms such as Facebook, Hi5 or LinkedIn...

As assessorias de comunicação e o fortalecimento da imagem organizacional: desafios e contribuições

Vigário, Marco Aurélio
Fonte: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing (RG) Publicador: Universidade federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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As Organizações são sistemas hierarquizados, regidos por normas e coordenados de forma a transformarem recursos materiais, humanos e conhecimentos em produtos e serviços, conforme os seus objetivos. Por serem formadas por pessoas, as Organizações têm na Comunicação uma parte inerente a elas. O conceito de Comunicação Organizacional ou Comunicação Empresarial começou a se desenvolver no Brasil a partir dos anos 1970. Antes disso, a atividade exercia influência apenas residual no ambiente das Organizações. A partir das décadas de 1980 e 1990, porém, o campo profissional e teórico das Assessorias de Comunicação experimenta significativa mudança status, assumindo papel estratégico para empresas, profissionais, entidades, órgãos públicos e ONGs. A introdução do conceito de Comunicação Integrada passa a exigir um novo perfil do profissional da área. O planejamento estratégico feito de forma sistematizada e baseado em dados inteligentes contribui para a consolidação dos valores da Organização junto à Opinião Pública e a consecução de seus objetivos. Opinião Pública não é a opinião de todos, mas de públicos específicos. A influência junto à Opinião Pública é um processo que está ligado à troca de informações e à formação de ideias.

A comunicação integrada de marketing sob o olhar do mercado de moda infantil: um estudo de caso com a empresa kuka maluca

Oliveira, Raul Melo
Fonte: Universidade Federal de Goiás; Brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; Brasil; UFG; Faculdade Informação e Comunicação (RG); Curso de Especialização em Assessoria de Comunicação e Marketing (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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O presente estudo contempla uma revisão bibliográfica dos conceitos que permeiam a definição de marketing e de comunicação integrada. Seu principal objetivo é fomentar a exposição de abordagens acerca das temáticas supracitadas, e averiguar a familiaridade dos conceitos pelo responsável em trabalhar o marketing da Empresa de moda infantil e infanto-juvenil Kuka Maluca. Busca-se, portanto, verificar se os legados de marketing e de comunicação integrada são conhecidos e aplicados pela Empresa em questão. Lança-se mão de autores das áreas em estudo, predominantemente, como Kotler (2000) e Pinheiro e Gullo (2008). Para os resultados alcançados foram utilizados como aportes metodológicos uma revisão bibliográfica e para coleta de dados foi aplicada uma entrevista individual em profundidade, com a utilização de um roteiro não estruturado.

Da assessoria de imprensa à comunicação integrada: estudos de caso sobre a evolução e os novos contornos da comunicação organizacional

Souza, Ana Paula Vieira de
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Jornalismo (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Informação e Comunicação (RG); Jornalismo (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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76.63%
Com a globalização, impulsionada pelo surgimento da internet, que facilita a comunicação e o acesso à informação em todo o mundo, os fluxos comunicacionais são cada vez mais intensos nas organizações, sejam elas públicas ou privadas. Nesse contexto, em que a opinião pública assume uma postura mais ativa, e a sociedade está mais exigente, é cada vez mais importante que as organizações tenham políticas de comunicação bem estruturadas, de forma profissional e estratégica. Sendo assim, não mais é possível se contentar com um assessor de imprensa que apenas emite esporadicamente um release e atende possíveis demandas de imprensa. Hoje, a política de comunicação nas organizações requer uma união de esforços de todas as áreas: Jornalismo, Relações Públicas, Marketing e Publicidade e Propaganda, trabalhando de forma integrada. Este trabalho percorre a evolução da comunicação organizacional, desde a atividade de assessoria de imprensa, isolada das demais habilitações e depois somada à perspectiva da assessoria de comunicação, para atingir o patamar da comunicação integrada. Para tanto, parte de uma pesquisa bibliográfica para definir o que é assessoria de imprensa, o que é assessoria de comunicação e o que é comunicação integrada para depois analisar...

Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Companhia Alfacinha

Barata, Raquel Meneses
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Mestrado em Marketing; Este projecto aborda a importância da elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa de pequena dimensão. Este plano é elaborado para uma marca jovem, recente e empreendedora e tem como objectivos aumentar a sua notoriedade no mercado, atrair novos clientes e fidelizar os já existentes. Para alcançar estes objectivos foram seleccionadas diferentes áreas de actuação de acordo com a estratégia da marca (segmentação, targeting e posicionamento) como a comunicação interna, online, de produto, com os media e com a comunidade local, publicidade, promoção, branding, eventos e parcerias. São apresentadas tácticas exequíveis de forma a que, com recursos limitados, se demonstre que é possível alcançar um crescimento sustentável através de um planeamento de comunicação organizado, realista e adaptado às necessidades existentes e ao qual os colaboradores da empresa podem responder.; This project shows the importance of developing a plan of integrated marketing communication for a small company. This plan is designed for a young brand, new and entrepreneurial and it has some objectives, namely increase its visibility in the market, to attract new customers and to retain the existing ones. To achieve these objectives action were selected some different strategies according to the brand strategy (segmentation...

Plano de Comunicação Integrada de Marketing da Empresa Total Vida : Cuidados Continuados de Saúde LDA.

Guarda, Dulce Marques
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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Mestrado em Marketing; Este projecto tem como objectivo a elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) para a entidade Total Vida - Cuidados Continuados de Saúde Lda. (Ttv). No plano, foram analisados todos os factores necessários para a sua realização, tais como o ambiente externo e interno, análise da concorrência, dos clientes, do posicionamento, da estratégia da empresa e dos públicos-alvo, análise das Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) (SWOT), objectivos e áreas da actuação da comunicação. Após a análise destes factores, o Plano de CIM foi elaborado e conclui-se que a empresa deve apostar no aumento da sua notoriedade a fim de aumentar a sua quota de mercado, através da utilização das novas tecnologias disponíveis no mercado. Estes objectivos são atingíveis através de diversas tácticas como por exemplo a comunicação em revistas da especialidade, a criação de um website, comunicação através de publicidade existente nos media tradicionais e a criação e utilização de uma base de dados com os contactos e informações úteis sobre os vários clientes da empresa.; This project aims to draw up a plan for the company Total Vida - Cuidados Continuados de Saúde Lda. In this plan...

A relevância da comunicação integrada no web marketing: estudo de um caso prático

Jesus, Isabel Patrícia
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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Dissertação de Mestrado apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Marketing Digital, sob orientação do Prof. Paulo Alexandre Pires; Nota: 16 valores; Especialmente desde a última década, com o advento e familiarização das Redes Sociais, muitos teóricos escrevem sobre a banalização do acesso e utilização da internet. Contudo, a maioria dos artigos foca-se nos atributos e atitudes do marketing direto: da marca para (com) o consumidor/cliente e as respostas consequentes. Uma análise à realidade web nacional permite, porém, compreender que, o mundo empresarial não se adapta da mesma forma, nem à mesma velocidade. Empresas que atuam em mercados mais industriais ou cujo público-alvo é Business to Business descuram muitas vezes a sua imagem online: não aproveitam a sua faceta de custos minimizados, não compreendem o ambiente web como um campo fértil para o Marketing Relacional ou Serviço de Apoio ao Cliente, continuando a preferir a consolidação dos leads conseguidos através de eventos de networking como formações ou workshops. Tendo em conta os estudos que demonstram que as empresas são organismos vivos que, muitas vezes, levantam barreiras à inovação ou a interdisciplinaridade entre Departamentos...

A utilização da comunicação integrada de marketing pelas indústrias têxteis de Criciúma/SC

Milanese, Marcos Francisco Borges
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Monografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensu
PT_BR
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Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense- UNESC, para a obtenção do título de especialista em MBA em Comunicação e Estratégia de Marketing.; A comunicação integrada de marketing consiste em integrar os mais variados elementos da comunicação a fim de que todos comuniquem uma mesma mensagem, dando unidade às ações da empresa e contribuindo para uma sinergia de forças. No Brasil, a publicidade ainda é o elemento mais utilizado pelas empresas, porém o crescimento de ferramentas como a comunicação digital é um alerta a gestores e profissionais de marketing, ao mostrar que o planejamento e a visão holística do mercado são imprescindíveis para a construção de marcas fortes e inovadoras. No setor têxtil e de moda, onde o conceito de marca é carregado de características e significados próprios, aumenta o grau de importância para que determinada marca comunique-se de forma clara e conexa com os mercados e grupos que a cercam. Esse trabalho visou diagnosticar a utilização de processos de comunicação integrada de marketing na divulgação de produtos e serviços pelas empresas têxteis de Criciúma, Santa Catarina. A presente pesquisa de campo, exploratória e qualitativa...

A importância da comunicação integrada de marketing nas organizações sem fins lucrativos : elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing

Severiano, Filipa de Sousa
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011 POR
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Mestrado em Marketing; Este projecto pretende reflectir sobre a importância e as vantagens que o planeamento da comunicação pode trazer para as organizações sem fins lucrativos, procurando demonstrar que é possível estruturar um plano de comunicação integrada de marketing adaptado às necessidades e dimensões destas entidades, tendo em conta os seus objectivos sociais e as suas limitações financeiras. Neste âmbito, este projecto tem como objectivo a elaboração de um plano de comunicação integrado de marketing para uma associação sem fins lucrativos (YMAA Portugal), propondo estratégias para aumentar a notoriedade da entidade, atraindo novos membros e fidelizando os existentes. Para tal, realizou-se uma revisão de literatura baseada na importância da comunicação integrada de marketing nas organizações sem fins lucrativos.; The present research has the aim to enhance the importance and advantages that communication planning can bring to nonprofit organizations. This project intends to present an integrated marketing communications plan adapted to the needs and dimension of these entities, taking into account their social objectives and financial constraints. In this context, the present project has the main objective of developing an integrated marketing communications plan for a nonprofit organization (YMAA Portugal)...

Utilização dos social media numa campanha de comunicação integrada da industria farmacêutica com a população : estudo de caso na área da enxaqueca

Rodrigues, Marisa Andrea Lopes
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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66.41%
Mestrado em Marketing; Este trabalho foca-se na temática das alterações no paradigma da comunicação fruto da generalização da internet e das modificações no comportamento dos doentes, e.g. na pesquisa de informação sobre saúde online. Para melhor entender o impacto desta mudança, decidiu-se efetuar um estudo de caso de uma campanha da Indústria Farmacêutica (IF), na área da enxaqueca, nos social media cujo segmento alvo é a população. O estudo de caso foi efetuado através de duas entrevistas em profundidade a dois colaboradores envolvidos no caso, seguida de uma análise de conteúdo ao historial de comentários da página de Facebook® da campanha. Verificou-se que com um orçamento curto, com uma estratégia bem definida e com uma comunicação integrada entre canais, é possível lançar uma campanha de sensibilização para a patologia nos social media, cujo crescimento gerou partilha de informação e engagement entre doentes, levando a um impacto positivo na sua saúde. Esta campanha é um exemplo de como a Indústria Farmacêutica poderá ser importante na evolução das funções dos doentes e médicos, consequentes da alteração do paradigma da comunicação.; This research is focused on the changes in the communication paradigm that rose from the internet generalization and consequent modifications in patient behavior...