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A avaliação do desempenho na Administração Pública
Fonte: Repositório Científico Lusófona
Publicador: Repositório Científico Lusófona
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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65.58%
#COMUNICAÇÃO#COMMUNICATION#AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO#PERFORMANCE ASSESSMENT#ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA#PUBLIC ADMINISTRATION#ADMINISTRAÇÃO LOCAL#LOCAL GOVERNMENT#MESTRADO EM COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES#MODELO DE AVALIAÇÃO#EVALUATION MODEL
O SIADAP, Sistema de Avaliação do Desempenho na Administração Pública, surge como um novo paradigma de avaliação do desempenho, estratégico para a gestão das organizações do sector público, porque tem sido um enorme desafio para os serviços que o têm implementado, ou para os que ainda não o conseguiram fazer.
Este trabalho pretende avaliar as opiniões de avaliadores e
avaliados, relativamente ao sistema e à sua implementação numa
autarquia. A abordagem metodológica seguida para a sua realização, foi
uma análise qualitativa. O processo seguido foi o de realização de entrevistas gravadas com a finalidade de recolher a informação
necessária ao desenvolvimento da dissertação.
Foram estabelecidos os seguintes objetivos de trabalho:
Apresentar e caracterizar o SIADAP, conhecer e analisar as opiniões
dos avaliados e dos avaliadores em relação ao processo SIADAP, no que respeita ao seu conhecimento e experiência dos sistemas de
avaliação, à importância atribuída e dificuldades na aplicação do atual
processo de Avaliação do Desempenho dos Trabalhadores da
Administração Pública, o papel da avaliação do desempenho enquanto
ferramenta de gestão de recursos humanos, e instrumento de apoio na promoção de uma cultura de mérito.
Para avaliadores e avaliados...
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A relação entre reforma da administração pública e tecnologias de informação no governo do Estado de São Paulo; The relationship between public administration reform and information technology in São Paulo State Government
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado
Formato: application/pdf
Publicado em 18/12/2008
PT
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65.59%
#Administração pública#Governo estadual - São Paulo#Information technology#Local government#Políticas públicas#Public administration#Public policy#Tecnologia da comunicação#Tecnologia da informação
O objetivo deste trabalho é identificar a relação entre duas áreas de políticas públicas: Tecnologias de Informação e Comunicação (IT) e administração pública. De modo a responder esta pergunta, iremmos identificar os eventos em que mudanças significativas aconteceram envolvendo seja a reestruturação da forma organizacional, implementação de TI, ou ambos. Por mudanças significativas nos referimos àquelas alterações na forma e processos organizacionais que tenham representado uma profunda ruptura com a situação anterior, ou aquelas alterações que, ainda que menos radiciais, tenham significativamente afetado um amplo grupo de servidores públicos, ou cidadãos em uma área em particular. Finalmente, também iremos considerar mudanças que ainda que não tenham representado maiores rupturas, nem afetado um grande número de pessoas, tenham tido um impacto político relevante, incluindo o envolvimento direto do Governador e seus principais Secretários. Nosso estudo de caso será o Governo do Estado de São Paulo, maior estado do Brasil em termos populacionais, e responsável por mais de 30% do PIB nacional. No sistema federalista brasileiro, os estados são constitucionalmente permitidos (ainda que não obrigados) a implementar políticas de saúde...
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Administração municipal: a comunicação e a informação pública inovando a gestão das políticas sociais; Municipal Administration: The Comunication and Public Information Inovvating the Conduction the Social Politics
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado
Formato: application/pdf
Publicado em 11/08/2005
PT
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55.77%
#Administração municipal. Administração participativa. Administração pública. Comunicação governament#Municipal administration. Participatory administration. Public administration. Government communicat
Consideradas a midiatização da sociedade e da política, investiga-se qual é o lugar/papel da comunicação governamental como instrumento de gestão e de participação cidadã na esfera municipal de governo.Tendo como objetivos contribuir teoricamente com os estudos de Comunicação, além de oferecer referencial à Administração municipal, subsidiando pesquisadores, profissionais e estudantes da área, toma-se como cenário as inovações de gestão pública, identificadas principalmente pela implementação de políticas sociais por Municípios brasileiros a partir da década de 1990. Esta tese se propõe ao desafio crítico de pesquisar, no contexto de administrações inovadoras, a Comunicação como espaço de interlocução entre o Poder público estatal e os cidadãos. Para isso uma matriz de análise é formulada e, nesta, a comunicação é concebida na perspectiva da substituição da gestão tecnoburocrática/monológica pela gestão participativa/dialógica do processo decisório. Utilizando-se o instrumental desenvolvido, a hipótese, orientadora do estudo de caso, é que há possibilidade de formulação de uma política de comunicação entre governo e cidadãos como espaço de interlocução entre o Poder estatal e a sociedade...
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A comunicação no embate entre empresa e comunidades: análise crítica dos discursos de trabalhadores e população sobre as práticas comunicativas de responsabilidade socioambiental das organizações; The communication in the clash between business and communities: a critical analysis of discourses of workers and the public about the communicative practices of environmental responsibility of organizations
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado
Formato: application/pdf
Publicado em 23/03/2010
PT
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55.59%
#Communication#Comunicação#Comunicação organizacional#Environmental responsibility#Organizational communication#responsabilidade socioambiental#Trabalho#Works worl
Esta pesquisa objetiva conhecer o papel da comunicação no embate entre empresa/comunidades, observando se as práticas comunicativas de responsabilidade socioambiental empreendidas por empresas, junto a trabalhadores e comunidades, geram transformação ou manutenção do status quo e como os valores organizacionais são (re) significados fora dos muros da organização. Para tal, foi feito o estudo de caso da relação de uma empresa multinacional com seus públicos de interesse, por meio da análise de materiais públicos da corporação, disponíveis em seu site, e entrevistas com roteiros semi-estruturados junto a trabalhadores, líderes e população da cidade de Divinópolis, em Minas Gerais, onde há uma unidade da organização. A pesquisa observou que a gestão da comunicação integrada empreendida pela empresa gera resultados positivos para sua marca e estreita os laços com seus públicos, no entanto, apesar das transformações que as ações sociais e ambientais promovem, a realidade de desigualdade social e precarização do mundo do trabalho se mantém. Com base nestas considerações, observou-se que ainda são muitos os desafios, para que o profissional da comunicação exerça sua função social na mediação da relação empresa/comunidade.; This research intends to know the paper of the communication in the relationship between the company and the community...
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Informação pública: entre o acesso e a apropriação social; Public information: between access and social appropriation.
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado
Formato: application/pdf
Publicado em 27/08/2010
PT
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55.62%
#Apropriação social da informação#Centro de informação especializado da administração pública#Direito de acesso à informação pública#Info-education#Infoeducação#Informação pública#public information#right of access to public information#social appropriation of information#specialized information center of public administration
Esta pesquisa discute questões que envolvem a apropriação social da informação pública numa perspectiva que distingue conceitualmente os termos acesso e apropriação da informação. Ao longo da dissertação, são abordados os termos informação e público, com o propósito de definir informação pública na perspectiva a ser adotada pelo trabalho. São examinadas também concepções de biblioteca pública, biblioteca especializada, arquivo e centro de informação, tendo em vista precisar o conceito de centro de informação especializado da administração pública. Por meio de um estudo exploratório sobre a modernização do Núcleo de Documentação e Informação da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, ocorrida a partir de 1999, no contexto da Reforma Gerencial do Estado, a pesquisa buscou verificar como essa modernização tratou a problemática da informação pública que lhe é inerente. Foi utilizada metodologia colaborativa, pesquisa bibliográfica, entrevistas e depoimentos, como forma de coleta de dados. A partir de categorias previamente definidas, o Núcleo, objeto da pesquisa, aparece descrito sob diferentes formas, diálogos, imagens, observações do público que o frequenta e da pesquisadora...
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Comunicação corporativa na comunicação pública: estudo de notícias de assessorias de imprensa de universidades públicas paulistas
Fonte: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Publicador: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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55.62%
#Comunicação na administração publica#Comunicação nas organizações#Comunicação na educação#Imprensa#Assessoria#Communication in public administration#Communication in organizations#Communication in education#Press
The purpose of this experimental project was to characterize the reports by the press offices of three public universities in São Paulo higher education, two state and one federal, evaluating what prerogatives of corporate communication are present in the public communication made by them. From the perspective of the content analysis proposed by Laurence Bardin and; based on the concepts involved in the definition of public communication by Pierre Zémor and Corporate Communications by Jorge Duarte, it was made an analysis of the method of construction of news from the three universities. It was used a methodology in which interspersed of quantitative analysis procedures with qualitative analysis procedures
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O contributo do instituto de Informática do Ministério das Finanças para a administração pública eletrónica em Portugal
Fonte: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
Publicador: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 26/10/2012
POR
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55.63%
#Sistemas de informação#Tecnologias da informação#Administração pública#Ministério das Finanças#Instituto de Informática do Ministério das Finanças#Information Systems#Information Technology#Public Administration#Ministry of Finance#Informatics Institute of Ministry of Finance
Dissertação de Mestrado em Administração Pública; A evolução dos sistemas de informação e das tecnologias de informação e comunicação
transformaram o funcionamento da Administração Publica permitindo mudar a sua postura
tradicional para um serviço público orientado às necessidades do cidadão. A adesão de
métodos inovadores pela Administração Pública Portuguesa data de 1951. A vontade de
introduzir tecnologias mais evoluídas motivou, em 1977, a criação do Instituto de
Informática do Ministério das Finanças. Este trabalho pretende analisar de que forma este
Instituto contribuiu para o desenvolvimento da Administração Pública Eletrónica em
Portugal, recorrendo a uma metodologia qualitativa, no âmbito da qual se fez uma revisão
da literatura centrada em obras da especialidade, em análise documental e em entrevistas
semiestruturadas. No final, traça-se a evolução do Instituto, a par do desenvolvimento dos
sistemas de informação e tecnologias de informação na Administração Pública, até ao
momento da sua extinção.; The evolution of systems information, information technologies and communication have
transformed the public administration way of functioning, allowing the change of its
traditional posture for a public service oriented to the citizen needs. Since 1951...
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Manual para implementar projetos-piloto de teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa
Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012
POR
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55.6%
#Modernização da Administração Pública#Tecnologias de informação e de comunicação#Gestão dos recursos humanos#Inovação#Teletrabalho#Inspeção Tributária e Aduaneira#Modernization of Public Administration#Information and communication technology#Human resources management#Innovation#Telework
Trabalho de projecto, Mestrado em Administração Pública; Este projeto tem como objetivo apresentar, no âmbito do desenvolvimento do t rabalho na
sociedade da informação e do conhecimento, um m anual com as metodologias para
implementar projectos piloto de telet rabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira.
Pretende-se criar uma ferramenta, no âmbito da evolução do Estado e da modernização
da administração pública, que permita aos dirigentes da Inspeção Tributária e Aduaneira
implementar novas formas de trabalho sup ortadas na evolução tecnológica e que
possibilite aos inspetores tributários usufruir de uma nova forma de exercerem as suas
funções.
Este trabalho será desenvolvido em três capítulos. No primeiro capítulo iremos
abordar a evolução do Estado e da Administração Pública. No segundo capítulo será
desenvolvido o Manual para implementar projetos piloto de teletrabalho na Inspeção
Tributária e Aduaneira, sendo feita a introdução com uma breve abordagem sobre a gestão
dos recursos humanos na administração pública e sobre alguns conceitos importantes de
flexibilidade no trabalho. É apresentada a Inspeção Tributária e Aduaneira na orgânica da
Autoridade Tributária e Aduaneira e é desenvolvido o Manual com a apresentação de todos os
seus componentes. No terceiro capítulo serão apresentados os potenciais efeitos esperados
pela utilização do Manual para implementar projetos piloto de Teletrabalho na Inspeção
Tributária e Aduaneira. Finalmente serão apresentadas as conclusões onde serão abordadas as
questões principais do projeto e eventuais desenvolvimentos futuros.; This project aims to present...
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Gestão de informação de arquivo: projecto de plataforma de comunicação em rede para a administração central do estado
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa
Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2011
POR
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55.68%
#Arquivos#Política pública#Plataforma de comunicação#Administração pública em rede#Archives#Public policy#Communication platform#Public administration network
Mestrado em Administração Pública; O contexto de crise obriga a Administração Pública portuguesa a tornar-se mais eficaz e eficiente sem pôr de lado a sua capacidade de diálogo. A boa gestão da informação das organizações públicas é um dos factores que mais pode contribuir para o aumento da sua eficiência e eficácia. Todavia, a complexidade crescente desta área impõe que o órgão coordenador da política nacional de arquivos, neste caso, a Direcção-Geral de Arquivos (DGARQ), em articulação com as Secretarias-Gerais, que actualmente detêm importantes responsabilidades na gestão de documentos ao nível ministerial, assuma uma atitude mais proactiva. A evolução tem demonstrado um acentuar da vertente relacional do órgão coordenador, apostado na qualificação do sistema de arquivos através da produção de normas e orientações técnicas, da prestação de apoio técnico, da supervisão e da regulação.
O desenvolvimento de projectos transversais nestas áreas, como, por exemplo, o da Identificação e Levantamento de Processos da Administração Central do Estado, tem conduzido a um crescimento da interacção entre o órgão coordenador e os organismos. Justifica-se, assim, a criação de uma plataforma de comunicação que os mantenha em contacto de modo a responder às necessidades surgidas durante a execução de projectos ou mesmo das tarefas correntes. Esta plataforma: permitirá auxiliar os responsáveis pela gestão da informação de arquivo em cada organização...
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A ouvidoria pública universitária como instrumento de participação popular: o caso da UTFPR
Fonte: Curitiba
Publicador: Curitiba
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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55.66%
#Ouvidorias - Brasil#Comunicação na administração pública#Participação social#Democracia#Universidades e faculdades - Estudo de casos#Ombudsmen - Brazil#Communication in public administration#Social participation#Democracy#Universities and colleges - Case studies
The office of ombudsman intermediate communication between citizens and the Administration, based on the constitutional principles of Legality, Impersonality, and Efficiency, acting as an instrument of participation in the democratic management and as lawful representatives to the citizens´ interests. Information access is based on democracy and is enlisted as a constitutional (article 5, XIV e XXXIII of Brazil´s Federal Constitution) and infra-constitutionally (Law nº 12.527, of November 18th, 2011) right. The freedom granted to citizens comprises the participation in the right to access information, especially since it allows popular participation and consequently, makes democracy more dynamic. A well informed society is able to take effective action in the State´s destiny, enforcing the sovereignty of common will. Public participation grants citizen access to governmental management acts, enabling social control over the acts of the State. The hereby paper focus on examining UTFPR´s Ombudsman as an instrument of public participation in administrative management. The present research is exploratory and applied, using a study case as the method. In the data collection, multiple sources of evidence are used: article records, a questionnaire and physical artifacts. The results show that UTFPR´s Ombudsman service demand is rising...
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Empreendedorismo público na gestão municipal: o caso do plano de desenvolvimento de competências da prefeitura de Curitiba
Fonte: Curitiba
Publicador: Curitiba
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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55.69%
#Administração municipal - Curitiba (Paraná)#Administração pública - Curitiba (Paraná)#Empreendedorismo#Municipal government - Curitiba (Paraná)#Public administration - Curitiba (Paraná)#Entrepreneurship
This paper discusses the importance of entrepreneurship in the Brazilian public sector by analyzing the entrepreneurial initiatives in managing people through competence development and strategies to improve management and administration performance of municipal administration. In the search to improve its performance, the public administration undergoes several improvement processes that change social, economic, environmental and cultural spheres, affecting communication dynamics and access to products and services, establishing paradigms on life quality and well-being to society and consequently improving processes and public functions standards. Regarding this subject, the discussion about the entrepreneurship associated to the public service action is still incipient in the academy and the government. Although, this becomes an important subject to understand changes and act in the constantly changing scenario. Thus, considering the modernization and professionalization necessities of the public administration and the public server managers to cope with the emergent demands from the population, it is possible to highlight the following question as the main interrogation in this research: Can the skill managing plan from the Curitiba Municipal Administration be considered as an entrepreneurship action? Additionally...
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World Congress on Communication for Development : Lessons, Challenges, and the Way Forward
Fonte: Washington, DC: World Bank
Publicador: Washington, DC: World Bank
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55.64%
#ACCESS TO INFORMATION#ACTIVE PARTICIPANTS#BEHAVIORS#BEST PRACTICES#BODY OF KNOWLEDGE#BOUNDARIES#BROADCAST#BROADCASTING#BROADCASTS#CAPACITY BUILDING#CHANGE IN BEHAVIOR
The first World Congress on
Communication for Development (WCCD) took place in Rome,
Italy, on October 25-27, 2006. The main goal of the WCCD was
to position and promote the field of Communication for
Development in the overall agenda of development and
international cooperation. Toward this end, three types of
stakeholders, who rarely interact, gathered in Rome:
academics, practitioners, and policy and decision makers.
The interaction and exchange of perspectives among these
three groups served to enhance the overall understanding of
the field of Communication for Development by a broader audience.
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Marketing the joint Naval Postgraduate School of Business and Public Policy and University of Maryland, Robert H. Smith School of Business, defense focused Masters in Business Administration to active duty military officers; Marketing the joint Naval Postgraduate School of Business and Public Policy and University of Maryland, Robert H. Smith School of Business, defense focused Masters in Business Administration to active duty military officers
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School; Monterey, California. Naval Postgraduate School
Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School; Monterey, California. Naval Postgraduate School
Tipo: Thesis; Thesis
Formato: xiv, 69 p. : col. ill., col. maps; xiv, 69 p. : col. ill., col. maps
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65.69%
#Business education, United States.#Business education, United States.#Marketing Plan#SWOT Analysis#Joint MBA#Defense MBA#Naval Postgraduate School#University of Maryland#Smith School of Business and Public Policy#Marketing Plan#SWOT Analysis
MBA Professional Report; Approved for public release, distribution is unlimited; MBA Professional Report; Approved for public release, distribution is unlimited; In April 2001, the Naval Postgraduate School's Graduate School of Business and Public Policy (NPS GSBPP), and the University of Maryland (UMD), Robert H. Smith School of Business embarked on a joint venture to provide a defense focused Masters in Business Administration (MBA) to military service members and Department of Defense (DoD) civilians living in the metropolitan Washington, D.C., area. This program is commonly called the Joint MBA (JMBA). Through market research; Strength, Weakness, Opportunities and Threat Analysis; analysis of consumer buying; behavior and consideration of product life cycle; this marketing plan establishes an overarching marketing strategy for the JMBA. The strategy includes a product mission, marketing objectives, positioning, communication channels, the JMBA message and a description of managing the JMBA marketing process.; In April 2001, the Naval Postgraduate School's Graduate School of Business and Public Policy (NPS GSBPP), and the University of Maryland (UMD), Robert H. Smith School of Business embarked on a joint venture to provide a defense focused Masters in Business Administration (MBA) to military service members and Department of Defense (DoD) civilians living in the metropolitan Washington...
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Putting Saudi Arabia on the 'e-Map' : Note on United Nations Public Administration Network e-Government Index
Fonte: Washington, DC
Publicador: Washington, DC
Tipo: Publications & Research :: Working Paper; Publications & Research
ENGLISH; EN_US
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55.63%
#ACCESS INDICATORS#ACCESS POINTS#ACCESS TO INFORMATION#ACCESS TO INFORMATION TECHNOLOGIES#ACRONYMS#ACTION PLAN#ADULT LITERACY#ANNUAL REPORTS#ARCHIVE#AVERAGE CITIZEN#B2B
E-mapping covers various layers of data
and indicators useful to achieve the above-mentioned
objectives. The concept is hence both of an analytical and
operational nature, and serves domestic as well as external
purposes. This report focuses on the UNPAN e-government
index, and constitutes the fourth deliverable of the
e-mapping activity offered by the World Bank in the context
of its cooperation activity with the Ministry of
Communications and Information Technology (MOCIT). The text
of the report is divided in four main sections: the
introduction sets up the context and rationale against which
the e-mapping activity has been designed for Saudi Arabia,
and how the UNPAN e-government index fits in it; section two
provides some background and methodological consideration
regarding the importance of e-government efforts in Saudi
Arabia, and the value of tracking such efforts through an
index such as UNPAN's e-government index; section three
offers a direct analysis of Saudi Arabia's past and
current rankings in the UNPAN e-government index...
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Public-Private Partnerships in e-Government : Knowledge Map
Fonte: World Bank, Washington, DC
Publicador: World Bank, Washington, DC
Tipo: Publications & Research :: Working Paper; Publications & Research
ENGLISH; EN_US
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55.62%
#ACCESS POINTS#ACCESS TO THE INTERNET#APPLICATION OF INFORMATION#AUTHENTICATION#B2B#B2C#BALANCE SHEET#BEST PRACTICE#BEST PRACTICES#BUSINESS MODELS#BUSINESS-TO-BUSINESS
The last few years have seen
considerable research and applications in the areas of
Public-Private Partnerships (PPPs) and electronic-government
(e-government). Rather than attempting to redefine these
areas, or considering them as two distinct paradigms, the
authoring of this Knowledge Map (KM) and its accompanying
Handbook is an effort to bring a certain degree of
convergence, and see whether PPPs are, or can be, effective
instruments for e-government initiatives in a country. The
increasing emphasis on e-government is often directly
attributed to the fact that the use and application of
Information and Communication Technologies (ICT) are now
commonly accepted as powerful engines for economic growth.
As governments embrace ICT as a means to accelerate the
development process this also becomes foremost in the
reforms agenda, and in their delivery of services to
citizens, businesses, civil society organizations, and other
government agencies. This 'public-private partnerships
in e-government: knowledge map' is designed to be an
introductory guide to PPPs for public officials responsible
for e-government initiatives. It is for those who are
seeking to enhance the quality...
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Comunicação pública e popularização da ciência : o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação e suas unidades de pesquisa; Public communication and science popularization : the Ministry of Science, Technology and Innovation and its research institutes
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp
Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado
Formato: application/pdf
Publicado em 24/08/2015
PT
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65.63%
#Comunicação na administração publica - Brasil#Divulgação científica#Notícias científicas - Brasil#Brazil. Ministry of Science#Technology and Innovation#Communication in public administration#Scientific divulgation#Science news
Este trabalho tem como foco a Comunicação Pública no Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e suas 13 Unidades de Pesquisa (UPs), com ênfase nos respectivos portais institucionais na Internet. A pesquisa é um estudo múltiplo de caso (YIN, 2001), por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. A análise técnica dos portais está embasada nos parâmetros estipulados por Vilella (2003) e De Falco (2009), adaptados pela pesquisadora. A análise revela a ausência de uma estrutura articulada de comunicação, em prejuízo das próprias instituições e dos diversos públicos de interesse (governo, empresas, imprensa, pesquisadores, educadores, estudantes etc.). Considerando a importância da Ciência, Tecnologia e Inovação (CT&I) e da Comunicação Pública Digital para a construção da cidadania e para a efetiva inclusão social, um formato sistêmico e integrado de Comunicação Pública de Ciência poderia atuar como promotor e incentivador do desenvolvimento de uma cultura científica no país. A pesquisa aponta ainda para a necessidade de se estabelecer uma política de comunicação e estratégias de utilização dos meios digitais que valorizem e deem visibilidade às UPs não só como gestoras das ações de pesquisa e desenvolvimento do Sistema de CT&I brasileiro...
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A satisfação dos trabalhadores com as práticas de gestão de recursos humanos; o caso de uma Instituição do Ensino Superior Público em Portugal
Fonte: Instituto Politécnico do Porto
Publicador: Instituto Politécnico do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015
POR
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55.64%
#Gestão de recursos humanos (GRH)#Práticas de gestão de recursos humanos (PGRH)#Perfil do Profissional de Recursos Humanos#Satisfação dos trabalhadores com as PGRH#Administração pública (AP)#Human resources management (HRM)#Human resources management practices (HRMP)#Profile of the human resources professionals#Employees’ satisfaction towards the HRMP#Public administration (PA)
Dissertação de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos; Este estudo tem como objetivos: (1) conhecer as práticas desenvolvidas numa
organização do Ensino Superior Público Português; (2) conhecer a tipologia
das práticas de GRH de cariz tradicional e de cariz estratégico; (3) perceber em
que medida as práticas de GRH estão relacionadas com a área de qualificação
dos responsáveis do departamento de RH; (4) averiguar o grau de satisfação
que os trabalhadores sentem com as Práticas de Gestão de Recursos
Humanos desenvolvidas e a sua relação com a área de qualificação dos
responsáveis do departamento de RH.
Foi utilizada uma metodologia mista, que possibilita ampliar a obtenção de
resultados em abordagens investigativas, proporcionando ganhos relevantes
para a pesquisa. É realizado um primeiro estudo exploratório, que utiliza uma
metodologia mista quantitativa e qualitativa, com recurso a uma entrevista
semiestruturada e inquérito realizados aos responsáveis de RH, e que tem
como objetivos identificar e caracterizar as Práticas de GRH vigentes na
Organização e, consequentemente, averiguar se se aproximam das
designadas na literatura...
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Proposal for shared services performance management model applied to portugueses public administration
Fonte: Direção Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas
Publicador: Direção Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
ENG
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65.68%
#Governo electrónico#e-government#Serviços partilhados#Shared services#Implementação de serviços partilhados#Shared services implementation#Modelo de gestão de serviços partilhados#Shared services management model#Administração pública#Public administration#Estudo de caso
Comunicação apresentada no 8º Congresso Nacional de Administração Pública - Desafios e Soluções, em Carcavelos de 21 a 22 de Novembro de 2011.; In order to improve the quality of the services and the relationship between the central
public administration and citizens the Portuguese government launched an egovernment
initiative including both front and back-office processes. The
implementation of shared services represents one of the transformation vectors having
as major goal the gain of efficacy by reducing the organisational structures and the
gain of efficiency through the rationalization of back-office processes. The main target
was first the development and implementation of both financial and human resources
shared services management solutions and afterwards the enlargement of this concept
to other domains such as Information and Communication Technology (ICT). The
shared services implementation target is the central public administration, which
employs 550.000 workers. Depending on the success of this initiative it may be later
extended to regional and local entities encompassing a total of 800.000 workers.
This shared services initiative catalyzes the need of having a global public
administration structure in order to provide services with the required quality and to
implement adequate and flexible process oriented business models. In 2007 GeRAP...
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Comunicação Interna no Âmbito da Gestão Pública: O Caso de uma Autarquia Pública Federal Brasileira; Internal Communication in the Public Management: The Case of a Brazilian Federal Public Authority
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ;
Formato: application/pdf
Publicado em 26/03/2013
POR
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65.65%
#Internal Communication, Organizational Culture, Public Administration#Comunicação Interna, Cultura Organizacional, Administração Pública
O artigo pretende apresentar um estudo de caso sobre a adoção e utilização de novos canais de comunicação interna em uma autarquia pública federal. O estudo foi realizado no Instituto Nacional do Seguro Social, em São Paulo, entre julho de 2008 e julho de 2009, e objetivou acompanhar o período em que um novo plano de comunicação interna foi desenvolvido e implantado em sua fase inicial. A metodologia de pesquisa empregada foi o estudo de caso, composto de análise documental, pesquisa de campo e entrevistas em profundidade realizadas com servidores da instituição. Como resultado, foi possível observar as resistências internas e as dificuldades enfrentadas na gestão do novo plano. Dentre suas conclusões, o trabalho destaca a necessidade de um estudo prévio sobre as condições das relações e práticas desenvolvidas em uma unidade de serviço público quando da adoção de novas ferramentas de comunicação. Destaca também a importância de ações de planejamento e gestão na implantação das ações de comunicação pretendidas, incluindo esforços de endomarketing, para sensibilizar os usuários sobre o significado e importância da comunicação interna na promoção de maior agilidade e eficiência no trabalho...
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Analysis of professional competencies in the Spanish Public Administration management
Fonte: Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
Publicador: Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; journal article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Formato: text/html; application/pdf
Publicado em 01/08/2014
ENG
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65.58%
The present study aims to analyse the degree of importance civil servants in the Spanish Public Administration (SPA) attach to a set of twenty professional competencies, as well as to compare the level of managers' self-assessed competency and that of a reference population of managers. For this purpose, a sample of 613 public servants in the SPA consisting of lower-ranking officials and managers was chosen and a survey methodology was used for data collection and analysis. The results indicate first that the most relevant competencies for both groups are self-confidence and self-assurance, communication, and teamwork. Secondly, the level of relevance attached by lower-ranking officials is in many cases greater than the level attached by managers. Finally, managers in the SPA show a self-assessed level of competency far below that of the reference population of managers. This set of results provides valuable information for the creation of a competency-based Comprehensive Human Resources Integrated Management System in the SPA.
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