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A influência do capital social e do comportamento de cidadania organizacional na satisfação de vida e desempenho no trabalho: um estudo comparativo entre Brasil e Portugal

Patricio, Joana Isabel Diogo Prista
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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Desde à muito, os temas, capital social e comportamento de cidadania organizacional (CCO) têm sido extensivamente pesquisado e estudados nos EUA, no entanto estes têm recebido pouca relevância a nível de outros contextos internacionais. Se por um lado, a sua importância e inferência na performance dentro do contexto empresarial têm sido crescente, caracterizando a necessidade de um entendimento cada vez maior por parte das empresas, por outro, o investimento das corporações de grande porte, caminham cada vez mais em direção dos países com crescimento exponencial sustentado, como são o BRIC, o que cna uma necessidade fomentada de pesquisa nesta área de pesquisa para estas regiões. Este estudo pretendeu investigar, avaliar e mapear a influência do capital e do CCO na satisfação de vida e desempenho no trabalho do funcionário de nível superior, no contexto empresarial brasileiro e português, com o objetivo de identificar quais as diferenças existentes nestes duas realidade, devido ao investimento crescente do segundo para com o primeiro. Genericamente, encontramos clara influência das dimensões do CCO tanto para o desempenho no trabalho como para a satisfação de vida do trabalhador, assim como presença também marcada das duas dimensões do capital Social. Mais especificamente...

A CIDADANIA ORGANIZACIONAL NA PERCEPÇÃO DOS ATORES INTERNOS DE UMA UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA AUTOGERIDA

Maciel, Eliana Ribas; Kuhn, Ivo Ney; Kelm, Martinho Luís; Ribas, Marinês
Fonte: INPEAU Publicador: INPEAU
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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Este estudo objetivou identificar e descrever as percepções dos atores internos de uma universidade comunitária autogerida no que se refere à cidadania organizacional. O referencial teórico aborda a cidadania organizacional e a organização universitária comunitária autogerida. Caracteriza-se como uma pesquisa social, qualitativa do tipo fenomenológica. O resultado do estudo realizado com uma amostra de docentes e técnicos administrativos da instituição apontou que os atores internos têm clareza quanto à atuação da instituição na dimensão legal da cidadania organizacional. Isto pressupõe que a entidade modele suas atividades por princípios que asseguram às pessoas o exercício pleno de seus direitos, de forma a legitimar a adoção de práticas sociais éticas institucionalizadas em seu ambiente. A dimensão ética foi considerada relevante para a legitimidade do modelo autogerido. Na dimensão econômica demonstrou que a identidade pautada em condutas de responsabilidade social e comprometimento com o desenvolvimento regional podem tornar-se fatores de diferenciação na competitividade. Quanto à dimensão da responsabilidade social presume-se que este elemento é intrínseco à cultura organizacional e denomina comportamentos habituais.

Contrato psicológico e comportamentos de cidadania organizacional : análise da relação num contexto de mudanças no setor da saúde

Vieira, Márcia Andreia Marques
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação de mestrado em Gestão de Unidades de Saúde; O presente estudo procurou conhecer a relação entre a natureza do contrato psicológico e os comportamentos de cidadania organizacional (CCO), bem como os efeitos do incumprimento do contrato psicológico na disposição para realizar comportamentos de cidadania organizacional no global, e por fim o seu efeito nas dimensões que constituem os comportamentos de cidadania (CCO dirigidos à instituição/superior hierárquico, CCO dirigidos aos colegas e/outros profissionais, CCO dirigidos a doentes/familiares). Para o efeito, estudou-se uma amostra de enfermeiros a trabalhar num hospital público, em Portugal, com recurso à metodologia quantitativa. Os resultados sugerem que os contratos de tipo psicológico relacional e equilibrado têm uma associação significativa com os CCO, contudo o mesmo não acontece com o contrato psicológico transacional. No que diz respeito ao incumprimento do contrato psicológico não foi possível encontrar relação com os CCO global nem especificamente com as dimensões.; This study aims to understand the relationship between the nature of the psychological contract and of the organizational citizenship behaviors (OCB), and the effects of the psychological contract breach on the availability to display organizational citizenship behavior overall...

A influência da liderança na satisfação e comportamentos de cidadania organizacional para o desempenho profissional em contexto escolar

Isaías, Emília Cristina Mamede
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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O presente trabalho pretende destacar a importância da influência da liderança na satisfação e comportamentos de cidadania organizacional no desempenho profissional. Na tentativa de desvendar algumas especificidades relacionadas com este tema pretendemos com este estudo esclarecer os efeitos das percepções de diferentes estilos de liderança no compromisso dos profissionais (docentes e não docentes) e nas diferentes dimensões da satisfação face à sua actividade profissional. Definiram-se como principais objectivos do estudo: i) Compreender as práticas de liderança do gestor pedagógico, ii) Analisar até que ponto o estilo de liderança utilizado influencia o empenho e a satisfação dos docentes e não docentes, iii) Analisar e identificar as diferentes percepções dos docentes e não docentes sobre a liderança efectuada no seu contexto escolar, iv) Relacionar os diferentes factores influenciadores no desempenho profissional dos docentes e não docentes. O quadro teórico de referência aborda os conceitos de liderança, fazendo um breve historial acerca das teorias e estilos de liderança, evidenciando os estilos de liderança transformacional, transaccional e laissez-faire, abordando ainda a satisfação com o trabalho e os comportamentos de cidadania organizacional. No quadro metodológico participam os actores integrantes de três escolas do ensino secundário c/ 3º ciclo...

Análise da relação entre a perceção de justiça e os comportamentos de cidadania organizacional

Cruz, Rita; Correia, Anabela Gomes
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em 08/12/2013 POR
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Trabalho apresentado na 8th Iberoamerican Academy Conference, 8-10 dez 2014, São Paulo, Brasil.; O principal objetivo deste estudo foi analisar a relação entre a perceção de justiça organizacional e os comportamentos de cidadania organizacional (CCO). A justiça organizacional foi definida de acordo com cinco dimensões: distributiva das tarefas, distributiva das recompensas, procedimental, interpessoal e informacional (Rego, 2001). Os CCO segundo quatro dimensões: harmonia interpessoal, espírito de iniciativa, conscienciosidade e identificação com a organização (Rego,1999). A amostra é constituída por 121 Polícias Marítimos. Verificámos que estes profissionais apresentam uma menor perceção de justiça procedimental e justiça distributiva das recompensas. Relativamente aos CCO têm níveis médios em todas as dimensões. Observámos que a justiça distributiva das tarefas permite predizer a consciensiosidade e a justiça informacional a harmonia interpessoal.

Análise da relação entre a percepção de justiça e os comportamentos de cidadania organizacional

Cruz, Rita Alexandra Machado
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 POR
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Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Estratégica de Recursos Humanos; O objectivo primordial deste estudo foi analisar a relação entre a percepção de justiça organizacional e os Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO) nos profissionais da Polícia Marítima. Pretende-se, em concreto, conhecer a percepção de justiça destes profissionais, verificar se apresentam CCO, verificar se a percepção de justiça influencia a adopção de CCO e analisar se os factores individuais e profissionais influenciam a percepção de justiça e os CCO. A justiça organizacional é um conceito que se foca nas percepções dos membros organizacionais sobre o que é, ou não, justo e foi definido segundo as dimensões preconizadas por Rego (2001): justiça distributiva das tarefas, distributiva das recompensas, procedimental, interpessoal e informacional. Os CCO são comportamentos que não estando directamente relacionados com o desempenho de funções técnicas contribuem para o funcionamento global da organização e são definidos segundos as dimensões encontradas por Rego (1999) na cultura portuguesa: harmonia interpessoal, espírito de iniciativa...

Comportamentos de cidadania organizacional: um estudo exploratório com uma amostra de alunos da Academia militar

Abreu, Rute Sofia Tapadas, 1976-
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2007 POR
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Tese de mestrado em Psicologia (Área de especialização em Psicologia dos Recursos Humanos), apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, 2007; O estudo dos Comportamentos de Cidadania Organizacional tem assumido nos últimos anos um crescente interesse por parte da comunidade científica no âmbito da Psicologia dos Recursos Humanos. Entre as razões para esse interesse, encontra-se o reconhecimento de que os Comportamentos de Cidadania Organizacional podem contribuir para a eficácia e a produtividade das organizações e para o desenvolvimento de uma força de trabalho mais motivada e com um perfil de competências orientado para o futuro. A presente investigação enquadra-se no tema dos Comportamentos de Cidadania Organizacional e tem como objectivos gerais o estudo do Modelo Circumplexo de Comportamentos de Cidadania Organizacional de Moon, Van Dyne e Worbel (2005), a tradução e adaptação para Portugal de uma proposta de instrumento de medida de Comportamentos de Cidadania Organizacional, e a análise do efeito das variáveis sexo e ano do curso numa amostra de 461 alunos da Academia Militar.O estudo metrológico do Questionário sobre Comportamentos de Cidadania Organizacional indica coeficientes de precisão bastante satisfatórios para todas as dimensões (Ajuda...

Troca social e comportamentos de cidadania organizacional:que relação?

Furtado, Ana Isabel Viegas Barros
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2009 POR
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Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), 2009, Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação; Com a presente investigação pretende-se demonstrar às organizações que o desenvolvimento de estratégias adequadas de Troca Social, tais como a reciprocidade com a organização e suporte social da chefia, promovem os Comportamentos de Cidadania Organizacional. (CCO). A relevância dos CCO para as organizações assenta no pressuposto que são essenciais para aumentar a eficácia e eficiência organizacional. Com uma amostra de 310 enfermeiros de um hospital de Lisboa, verificou-se que o suporte social da chefia é uma variável com influência nos CCO (avaliados pela chefia directa). No entanto, não se verificou a relação esperada da reciprocidade organizacional com os CCO e, consequentemente, não se verificou o esperado papel mediador do suporte social da chefia na relação entre a reciprocidade organizacional e os CCO. Contudo os resultados obtidos revelam a importância do suporte social da chefia na promoção dos CCO, permitindo, assim, às organizações desenvolver competências de apoio nos seus supervisores de modo a aumentar os CCO exibidos pelos colaboradores e tornarem-se organizações mais competitivas.; The aim of this study is to show organizations that the development of appropriate Social Exchange strategies...

Projecto de investigação sobre a relação dos comportamentos de cidadania organizacional com a avaliação de desempenho, a intenção de turnover e o turnover voluntário

Yan, Vanessa Viana
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 POR
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Tese de mestrado integrado em Psicologia (Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), apresentada à Universidade de Lisboa através da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, 2008; O estudo dos Comportamentos de Cidadania Organizacional constitui uma áreade interesse crescente para a Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e dasOrganizações. Um dos principais motivos desse interesse reside no facto de osComportamentos de Cidadania Organizacional terem sido ligados à eficácia e àprodutividade organizacional e ao bom desempenho e motivação dos colaboradores.Neste projecto de estudo procura-se analisar, do ponto de vista teórico, que tipode influência têm os Comportamentos de Cidadania Organizacional na relação entre oscolaboradores e a organização, quer através da sua avaliação de desempenho, queratravés da sua intenção e acção de sair da organização. Assim, apresenta-se umaproposta de investigação destas relações com uma amostra de colaboradores de váriosdepartamentos de uma unidade de vendas (Vendas, Serviço de Apoio ao Cliente,Restaurante, Decoração e Logística) de uma organização internacional a operar emPortugal.Prevê-se, tendo em conta os estudos já realizados nesta área...

Responsabilidade social corporativa : impacto nos comportamentos de cidadania organizacional e identificação organizacional

Noronha, Ana Margarida Toledo do Canto e
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2013; O presente estudo tem como objectivo investigar o impacto da responsabilidade social corporativa nos colaboradores da organização, através da análise da relação entre a percepção das práticas de responsabilidade social corporativa, os comportamentos de cidadania organizacional e a identificação organizacional. É apresentado um quadro de referência teórico que integra modelos e concepções relativos aos três conceitos e são testadas as hipóteses formuladas. Os dados para testar as hipóteses foram recolhidos através da aplicação de três questionários a 114 indivíduos, colaboradores de duas empresas do sector secundário da economia portuguesa. Os resultados revelam relações positivas entre todas as variáveis em estudo e indicam que a dimensão da responsabilidade social corporativa que está orientada para os colaboradores é a que tem maior impacto nos comportamentos de cidadania organizacional. Não se verifica um efeito de mediação da identificação organizacional na relação entre a responsabilidade social corporativa e os comportamentos de cidadania organizacional...

A liderança transformacional e transaccional e as suas influências nos comportamentos de cidadania organizacional

Rezende, Helena Aparecida de
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 23/03/2011 POR
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Mestrado em Gestão dos Serviços de Saúde; A contribuição dos líderes para aumentar a eficácia das Organizações é crucial, onde os papeis informais dos colaboradores ou os comportamentos de cidadania organizacional são fundamentais. Foi desenvolvido um estudo correlacional com base causal-comparativa entre os Estilos de Liderança Transformacional e Transaccional e os Comportamentos de Cidadania Organizacional entre enfermeiros numa organização hospitalar. Os dados foram obtidos através de questionários aplicados a uma amostra de enfermeiros de diferentes serviços num Hospital da Grande Lisboa. Foram estudados 89 enfermeiros: a amostra possuía média etária de 29,6 anos, 42,7% era do sexo masculino e 57,3% do sexo feminino, a maioria, 79%, tinha o grau de licenciado e 48,9% trabalhava entre 1 a 4 anos nos serviços. Os resultados mostraram que os serviços não apresentam diferenças significativas entre os Estilos de Liderança bem como entre os Comportamentos de Cidadania Organizacional. Porém foram encontradas diferenças significativas quando a amostra foi estudada em termos demográficos, como a idade e a antiguidade no serviço. Foram também encontradas relações positivas e significativas entre os estilos de Liderança e os Comportamentos de Cidadania. Com este estudo foi possível concluir que a características culturais...

Influência do clima ético nos comportamentos de cidadania organizacional

Matos, Raquel João Bernardo de
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 17/08/2011 POR
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Mestrado em Psicologia Social e das Organizações; O presente estudo analisa as relações entre três Climas Éticos (CE) e quatro Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO). Adicionalmente, analisou-se o efeito mediador da Implicação Organizacional na relação entre CE-CCO. A amostra é composta por 65 díades superior-subordinado. Cada subordinado descreveu as suas percepções de climas éticos e os CCO foram relatados pela respectiva chefia. Os resultados sugerem que o clima ético influencia os CCO, nomeadamente o clima benevolente influencia positivamente os comportamentos de harmonia interpessoal e o clima egoísta influencia negativamente os comportamentos de harmonia interpessoal e de identificação com a organização. Os resultados sugerem também que a relação entre o clima ético e os CCO é mediada pela implicação organizacional, nomeadamente na relação entre o clima egoísta e os comportamentos de identificação com a organização. São discutidas as implicações do estudo.; The present study analyses how three ethical climates (EC) explain four Organizational Citizenship Behaviors (OCB). Additionally, was analysed the mediator effect of the Organizational Commitment on the relationship between EC-OCB. A sample comprising 65 subordinate-supervisor dyads was collected. Each subordinate described his/her perception of ethical climates and their supervisors reported the OCB. The findings suggest that ethical climate influences OCB...

A responsabilidade social, o envolvimento de colaboradores em actividades de voluntariado empresarial e os comportamentos de cidadania organizacional: Um estudo de caso

Moreira, Rubia Santos
Fonte: Instituto Superior de Psicologia Aplicada Publicador: Instituto Superior de Psicologia Aplicada
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2006 POR
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Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional; O trabalho em questão tem como temática a responsabilidade social, o envolvimento de colaboradores em actividades de voluntariado empresarial e os comportamentos de cidadania organizacional. A pesquisa visou identificar factores intrínsecos e extrínsecos que podem contribuir para a instalação e manutenção de um Programa de Voluntariado, acreditando que esta pode ser uma prática organizacional capaz de favorecer as condições para que se instalem e propaguem os comportamentos de cidadania nos actores organizacionais. O estudo de caso foi realizado em uma empresa, localizada em São Paulo/Brasil. Foram analisados documentos, realizada observação directa e participante e feitas entrevistas com 20 indivíduos, funcionários da empresa escolhida e integrantes de um programa de voluntariado institucional. Os resultados da análise revelaram grande alinhamento à literatura existente sobre responsabilidade social e o voluntariado. No entanto, tomaram evidentes algumas contradições entre as motivações e os interesses revelados pelos voluntários para a adesão e permanência no programa e as motivações e interesses concretos desses. Acerca dos comportamentos de cidadania organizacional...

O compromisso afetivo como mediador na relação entre as práticas de gestão de recursos humanos e os comportamentos de cidadania organizacional

Andrade, Carla Mónica Pinto de
Fonte: ISPA - Instituto Universitário Publicador: ISPA - Instituto Universitário
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Dissertação de Mestrado em Psicologia Social e das Organizações apresentada ao ISPA - Instituto Universitário; O objetivo deste estudo é fornecer evidências empíricas adicionais sobre o impacto das Práticas de Gestão de Recursos Humanos nos Comportamentos de Cidadania Organizacional mediado pelo Compromisso Afetivo. Para esse fim estabeleceram-se as seguintes hipóteses: (1) um impacto positivo das Práticas de Gestão de Recursos Humanos nos Comportamentos de Cidadania Organizacional; (2) um impacto positivo das Práticas de Gestão de Recursos Humanos no Compromisso Afetivo; (3) um impacto positivo do Compromisso Afetivo nos Comportamentos de Cidadania Organizacional. Seguidamente testou-se se o Compromisso Afetivo exerce um efeito mediador entre as Práticas de Gestão de Recursos Humanos e os Comportamentos de Cidadania Organizacional. Participaram neste estudo 525 participantes, colaboradores em diferentes organizações de todo o território português. Os resultados revelaram um impacto significativo e positivo das Práticas de Gestão de Recursos Humanos nos Comportamentos de Cidadania Organizacional e ainda destas no Compromisso Afetivo. Comprovou-se também a existência de um impacto significativo do Compromisso Afetivo nos Comportamentos de Cidadania Organizacional. Comprovou-se ainda o efeito mediador do Compromisso Afetivo na relação entre as Práticas de Gestão de Recursos Humanos e os Comportamentos de Cidadania Organizacional.; ABSTRACT: This study´s objective is to supply empirical evidence on the impact of Human Resources Management Practices on the Organizational Citizenship Behaviour (OCB) mediated by the Affective Commitment. For that purpose...

Proposição e análise de um modelo para comportamentos de cidadania organizacional

Siqueira,Mirlene Maria Matias
Fonte: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração Publicador: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2003 PT
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Comportamentos de cidadania organizacional é uma expressão utilizada para representar ações informais dos trabalhadores que beneficiam a organização. Diversos estudos já procuraram apresentar evidências acerca dos fatores responsáveis pela emissão destes atos. No presente estudo, foi desenvolvido um modelo teórico para esta classe de ações, composto por antecedentes de natureza cognitiva e afetiva, visando a estabelecer uma interdependência entre os fatores psicossociais que emergem no contexto de trabalho e antecedem atos de cidadania nas organizações. O estudo contou com a participação de 520 trabalhadores de empresas públicas e particulares sediadas em Minas Gerais, que responderam a um instrumento que contém sete escalas de medida das variáveis integrantes do modelo. Os dados foram analisados por meio de modelos de regressão múltipla hierárquica e stepwise. Os resultados confirmaram as duas suposições do estudo, revelando que as cognições sobre a organização constituem a base informacional que influencia os afetos que o empregado nutre pelo trabalho que executa e pela empresa empregadora e que estes elos afetivos, por sua vez, mostraram-se capazes de predizer cinco classes de comportamentos de cidadania organizacional.

É tudo o mesmo ou nem por isso: as relações entre presentismo, workaholism e comportamentos de cidadania organizacional e os seus efeitos no bem-estar do trabalhador

Ardisson, Rita Alexandra Batista Pinto Couto
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 POR
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Mestrado em Psicologia Social e das Organizações. / Classificação adotada na unidade orgânica: 3600 Psicologia Industrial e Organizacional, 3660 Comportamento Organizacional; Esta dissertação teve como objetivo perceber se o presentismo, o workaholism e os comportamentos de cidadania organizacional são conceitos que se sobrepõem tendo em conta que existem semelhanças entre estes. Para confirmar a sua sobreposição ou distinção, estudou-se, também, os efeitos que estas variáveis têm no bem-estar no trabalho. Neste estudo participaram 403 indivíduos profissionalmente ativos, provenientes de vários setores de atividade. Foram realizadas várias análises de componentes principais e análises de correlações para testar a nossa questão de investigação e foram realizadas regressões lineares múltiplas para testar os efeitos das três variáveis no bem-estar no trabalho. Os resultados demonstraram que os ganhos de produtividade associados ao presentismo, o workaholism e os comportamentos de cidadania organizacional são constructos distintos e as hipóteses deste estudo foram parcialmente confirmadas. Verificou-se que o presentismo e o workaholism afetam negativamente o bem-estar no trabalho enquanto que os comportamentos de cidadania organizacional afetam positivamente o bem-estar no trabalho.; This thesis aimed do understand if presenteeism...

Compromisso organizacional: Implicações nos comportamentos de cidadania organizacional e intenções de saída dos profissionais de enfermagem num hospital público

Mendes, Maria José da Silva Freitas
Fonte: Instituto Superior de Psicologia Aplicada Publicador: Instituto Superior de Psicologia Aplicada
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2006 POR
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Dissertação de Mestrado em Comportamento Organizacional; O presente estudo incide na área do Comportamento Organizacional nos Serviços de Saúde e o seu objecto é perceber qual o compromisso organizacional e suas implicações nos comportamentos de cidadania organizacional e intenções de saída dos profissionais de enfermagem num hospital público. O quadro conceptual engloba uma revisão da literatura sobre conceitos como, compromisso organizacional, comportamentos de cidadania organizacional, intenção de saída. Desenvolvemos um estudo quantitativo, exploratório e analítico, cuja população foram todos os enfermeiros de um hospital público, obtendo uma participação de 203 sujeitos. Para a recolha de dados recorremos ao questionário. Os resultados obtidos indiciam a existência de boas propriedades métricas do instrumento, tanto ao nível da consistência interna como da validade. A dimensão empenho organizacional (médio de 4.40 e uma dispersão de .99), demonstra que há uma ligação afectiva por parte dos enfermeiros Foram identificadas duas sub-escalas: Altruísmo e Conscienciosidade, na escala de comportamentos de cidadania organizacional, tal como Smith, Organ & Near (1983). Não se verificando as dimensões de Rego (2002). Facto que se pensa resultar da peculiaridade da amostra...

Diagnóstico de cidadania organizacional em uma Instituição de Ensino Superior

Matos, Jeane Vicente dos Reis
Fonte: Centro Universitário de Brasília Publicador: Centro Universitário de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
PT_BR
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As organizações de trabalho têm reconhecido cada vez mais a importância das ações informais, espontâneas e cooperativas dos seus colaboradores. Tais comportamentos proporcionam maior flexibilidade, compromisso e minimizam conflitos. A cidadania organizacional é um conceito que traduz alguns desses comportamentos que os funcionários executam para sua organização sem a obrigação de fazê-lo e sem cobrar nada em troca. O presente estudo objetivou realizar um levantamento da ocorrência de cidadania organizacional em uma instituição particular de ensino superior no Distrito Federal. Participaram 30 funcionários de diversos setores e funções, sendo a maioria mulheres N = (16), com média de idade de 30 anos, com grau de escolaridade no nível superior e com tempo de serviço entre dois meses e 18 anos. Foi usado o Questionário sobre Cidadania Organizacional, Siqueira, composto por 14 itens agrupados em três dimensões (sugestões criativas, divulgação da imagem organizacional e cooperação com os colegas). A coleta foi realizada na própria instituição, sendo os questionários aplicados individualmente ou em grupos. Os resultados sugerem que os participantes apresentaram escores médias na primeira dimensão (3...

Diagnóstico de cidadania organizacional em uma instituição de ensino superior

Matos, Jeane Vicente dos Reis
Fonte: Centro Universitário de Brasília Publicador: Centro Universitário de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
PT_BR
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66.7%
As organizações de trabalho têm reconhecido cada vez mais a importância das ações informais, espontâneas e cooperativas dos seus colaboradores. Tais comportamentos proporcionam maior flexibilidade, compromisso e minimizam conflitos. A cidadania organizacional é um conceito que traduz alguns desses comportamentos que os funcionários executam para sua organização sem a obrigação de fazê-lo e sem cobrar nada em troca. O presente estudo objetivou realizar um levantamento da ocorrência de cidadania organizacional em uma instituição particular de ensino superior no Distrito Federal. Participaram 30 funcionários de diversos setores e funções, sendo a maioria mulheres N = (16), com média de idade de 30 anos, com grau de escolaridade no nível superior e com tempo de serviço entre dois meses e 18 anos. Foi usado o Questionário sobre Cidadania Organizacional, Siqueira, composto por 14 itens agrupados em três dimensões (sugestões criativas, divulgação da imagem organizacional e cooperação com os colegas). A coleta foi realizada na própria instituição, sendo os questionários aplicados individualmente ou em grupos. Os resultados sugerem que os participantes apresentaram escores médias na primeira dimensão (3...

O papel da organização na adaptação dos expatriados. Efeito moderador dos comportamentos de cidadania organizacional na relação entre empowerment estrutural e a adaptação transcultural

Eugénio , Daniela Mil-Homens
Fonte: Instituto Universitário de Ciências Psicológicas, Sociais e da Vida Publicador: Instituto Universitário de Ciências Psicológicas, Sociais e da Vida
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015 POR
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Dissertação de Mestrado apresentada ao ISPA - Instituto Universitário; O presente estudo tem como objetivo explorar o efeito do empowerment estrutural nomeadamente a perceção de suporte e apoio fornecido pela organização, aos colaboradores em contexto de expatriação. Desta forma pretende-se investigar de que maneira a perceção destas práticas influenciam diretamente a adaptação transcultural dos colaboradores em contexto de expatriação. Adicionalmente pretende-se também explorar o efeito moderador dos comportamentos de cidadania organizacional na relação entre o empowerment estrutural e a adaptação transcultural. A amostra é constituída por 113 participantes pertencentes à população portuguesa que no momento da recolha de dados se encontravam em contexto de expatriação em dezasseis países. Para avaliar o empowerment estrutural, utilizou-se a versão portuguesa do Conditions for Work Effectiveness Questionaire II, desenvolvido por Lashinger, Finegan, Shamian e Wilk (2001) e para estudar a adaptação transcultural foi utilizada a escala de Adaptação Transcultural de Hippler, Caligiuri, Johnson e Baytalskaya (2014). Por último, para medir os comportamentos de cidadania organizacional foi utilizada a escala de Comportamentos de Cidadania Organizacional de Rego (2002b). Os resultados obtidos confirmam um impacto positivo da informação e oportunidades (empowerment estrutural) fornecidas pela organização nas características do trabalho e das tarefas e do ambiente de trabalho (adaptação transcultural) dos colaboradores expatriados. Não se confirmou o efeito de moderador dos comportamentos de cidadania organizacional na relação pretendida. Por outro lado...