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Strong brands : how brand strategy and brand communication contribute to build brand equity : the case of navigator

Baeva, Daniela Yasenova
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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In a world of global competition that we are living nowadays, brands are each time more used by companies as a strategy to create value and differentiation and this way to be one step ahead of their rivals. A "brand" is the result of the recognition and the personal attachment that forms in the hearts and minds of the customers through their accumulated experience with that “brand”. These experiences contribute to increased consumer trust and loyalty and allow building strong relationships with the “brand”. By this way, “brands” promote the increase of shareholder value and establish a long-term advantage in the marketplace for organisations. Companies recognise that strong brands are and have been historically associated with accelerated revenue growth and improved returns to shareholders. That is why, each time more organisations focus their strategies on building powerful brands as they represent competitive advantage and they are a key success factor in creating value to the customer and at the same time value to the company. In this regard, this study intends to show how effective brand strategy and brand communication contribute to build brand equity and consequently create a strong brand. For this purpose, the case study of Navigator was chosen...

Brand equity : um estudo sobre a marca Apple

Palaio, Rui Eduardo Avelar
Fonte: FEUC Publicador: FEUC
Tipo: Dissertação de Mestrado
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A marca tem, nos dias de hoje, uma importância fundamental na gestão das empresas constituindo um dos seus principais activos. Saber gerir o brand equity de uma marca é fundamental para a comunidade que se empenha no estudo do comportamento dos consumidores, bem como para os gestores de activos das empresas. Neste contexto, o presente estudo pretende identificar e avaliar os factores explicativos do brand equity da uma marca considerada uma lovebrand de sucesso, aplicando o modelo conceptual de David Aaker, de forma a investigar a relação do brand equity com as suas dimensões, lealdade à marca, qualidade percebida, notoriedade da marca e associações da marca. Para o efeito o investigador procurou estudar o brand equity da marca Apple, tendo em conta as suas dimensões, e avaliando como o brand equity se reflecte em intenção de compra. Para este efeito, as variáveis relacionadas com a atitude face a produtos de marca e a atitude face ao dinheiro por parte dos consumidores foram também analisadas no presente estudo. Para testar a importância das dimensões do modelo optou-se por uma metodologia quantitativa, tendo sido desenvolvido um questionário via online. Os resultados obtidos revelaram que o brand equity da marca Apple está suportado pela lealdade à marca...

Os antecedentes e as dimensões do brand equity: uma comparação entre marcas de vestuário de fabricantes e de lojas da cidade de Fortaleza

Castelo, José Sarto Freire
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Tese de Doutorado
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O tema desta tese trata da identificação e avaliação do impacto dos antecedentes do brand equity. Entre estes antecedentes encontram-se não apenas os esforços de marketing da empresa materializados no seu mix de marketing, como também variáveis que derivam do comportamento pessoal relativos às marcas de vestuários de fabricantes e de lojas da cidade de Fortaleza. O objetivo central desta tese é responder quais as relações entre o valor das marcas de fabricantes e das marcas próprias de vestuários e qual o papel do marketing mix na criação desse valor. E também de uma forma global perceber as diferenças e semelhanças na formação do valor de ambos os tipos de marcas. Para responder a essas questões, em um primeiro momento recorreu-se à literatura sobre marketing e branding com a finalidade de definir o quadro conceitual bem como os construtos e variáveis assim como as respectivas métricas. Os resultados encontrados através do uso da modelagem de equações estruturais foram adequados para os patamares oferecidos na literatura. Dezesseis marcas de vestuários foram submetidas a uma amostra de 571 pessoas, sendo 54,6% do sexo feminino e 45,36% do sexo masculino, na sua maioria tinham o segundo grau completo e renda familiar entre 3 a 20 salários mínimos e 85% tinham alguma experiência com as marcas de fabricantes e 68% com as marcas de lojas. Os resultados alcançados demonstram que o modelo estrutural das marcas de fabricantes e de lojas demonstram uma similaridade significativa com relação às hipóteses apresentadas. Analogamente...

O valor de marca: uma abordagem de equações estruturais; Brand equity: a structural equation modeling approach

D'Emidio, Marcelo
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 03/07/2009 PT
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O presente trabalho propõe um procedimento de valoração de marca a partir de uma modelagem por equações estruturais. Este estudo aponta inicialmente um modelo conceitual de valoração de marca baseado na linha comportamental, ou seja, nas percepções dos consumidores e não no valor monetário da marca. Para aplicação do procedimento proposto, foram escolhidas as marcas das operadoras de telefonia celular Vivo e Claro. A partir da modelagem por equações estruturais, ajustou-se o modelo teórico proposto a cada uma das marcas em questão. Com o modelo ajustado foi possível calcular não apenas o valor de marca para cada um dos consumidores, como todas as variáveis que o compõe. A possibilidade de se calcular o valor de marca para cada consumidor é extremamente inovadora, uma vez que nenhum dos modelos revistos na literatura científica aponta esta funcionalidade. Com a base de dados contendo o valor de marca para cada consumidor entrevistado, foi possível efetuar diversas análises estatísticas, que permitiram compreender de forma profunda quais variáveis mais impactam o valor das marcas, ou ainda quais são seus pontos fortes e fracos. Com isto, foi possível desenhar estratégias de marketing específicas para que cada uma das marcas aumente o seu valor.; The present study brings a procedure that measures brand equity using a structural equation modeling. This thesis proposes a conceptual model that measures brand equity based in a behaviorist approach...

Brand Equity na perspectiva dos clientes: uma investigação empírica de suas dimensões e do mix de marketing entre usuários de marca de sapato esportivo; Brand Equity in the customer's perspective: an empirical investigation of relationships between its dimensions and marketing mix that one sports shoe brand

Chaves, Eduardo de Paula e Silva
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 10/09/2010 PT
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Neste trabalho analisam-se os modelos conceituais e operacionais de brand equity baseado no cliente apresentados na literatura acadêmica. Sendo essa a alternativa para explorar o tema: documentar os modelos de brand equity, bem como as diferenças conceituais e empíricas entre os modelos de brand equity, pela ótica do cliente. Neste contexto, surge o seguinte problema de pesquisa: Os modelos existentes na literatura (teórico-práticos) de brand equity, baseado no cliente, podem compor um modelo de mensuração aplicável à realidade brasileira? Para isso faz-se uma pesquisa descritiva com o intuito de apresentar e enumerar os modelos de brand equity baseados no cliente, constantes entre os autores em ciências sociais aplicadas. Os resultados dessa parte do trabalho são tabelas resumo da literatura, apresentadas em capítulo específico, bem como as interpretações provenientes dessas análises. Elabora-se, então, uma pesquisa empírica para verificar a relação existente entre as dimensões que compõem o brand equity baseado no cliente e o mix de marketing organizacional. É desenvolvido análise da literatura, análise de confiabilidade, regressões, e modelagem de equações estruturais. Nessa pesquisa empírica encontra-se as análises de confiabilidade (Alpha de Cronbach´s)...

Marcas bancárias: factores determinantes do brand equity na indústria bancária em Portugal

Santos, Carlos José Matias Gonçalves
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /12/2009 POR
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Mestrado em Marketing; A marca tem, nos dias de hoje, uma importância fundamental na gestão das empresas constituindo um dos seus principais activos. A marca é crucial tanto para os marketers no estudo do comportamento dos consumidores, como para os gestores de activos das empresas. A indústria bancária não é alheia a esta problemática, pelo que, nos últimos anos, a gestão da marca bancária assumiu um papel importante e de relevo, sendo hoje uma das preocupações da gestão de topo dos Bancos. Neste contexto, o presente estudo pretendeu percepcionar os factores explicativos das marcas bancárias em Portugal tendo, para o efeito, aplicado o modelo conceptual de David Aaker, de forma a investigar a relação do brand equity com as suas dimensões, lealdade à marca, qualidade percebida, notoriedade da marca e associações da marca. Para testar a importância das dimensões do modelo optou-se por uma metodologia quantitativa, tendo sido desenvolvido um questionário dirigido a alunos e ex-alunos do ensino superior de dois Institutos Superiores (ISEG e ISGB). Os resultados obtidos revelaram que o brand equity dos Bancos em Portugal está suportado pelos factores lealdade à marca, qualidade percebida e notoriedade e associações da marca. De salientar que a lealdade à marca assume...

Brand equity nos clubes desportivos o caso do sport lisboa e benfica

Silva, Tomás Samuel da
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 POR
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Mestrado em Gestão de Empresas; O objetivo central deste trabalho de investigação é o de apurar a força e impacto que o brand equity do Sport Lisboa e Benfica tem na ótica dos seus adeptos e simpatizantes. A realização de um trabalho de investigação com estes objetivos prende-se não só ao facto deste tema ter vindo a evoluir e ganhar destaque junto da gestão dos clubes desportivos, como também à observação e interesse do investigador para detetar uma oportunidade de potenciar e capitalizar o elo de ligação da marca do clube junto dos seus adeptos e simpatizantes. Em termos metodológicos, levou-se a cabo uma revisão da literatura que serviu de base à construção do modelo conceptual em estudo e ao questionário aplicado aos simpatizantes do Sport Lisboa e Benfica. Como principais conclusões destacamos que apesar dos bons resultados obtidos nas componentes analisadas para apurar o brand equity, as variáveis independentes que suportam esta análise, ou seja, a qualidade percebida, a lealdade, a associação e comprometimento com a marca e a confiança e reciprocidade não contemplam o impacto da vertente emocional inerente a este tema e desta forma, o brand equity não foi totalmente mensurado. Desta forma...

How brand personality, brand identification and service quality influence service brand equity

Loureiro, S. M. C.; Lopes, R.; Kaufmann, H.R.
Fonte: Taylor & Francis Publicador: Taylor & Francis
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2014 ENG
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During the past couple of decades, brand equity has emerged as one of the key concepts in marketing. Literature concerned with consumer brand relationship is calling for more studies in order to increase understanding of brand equity dimensions. Therefore, this study aims to contribute to the existing body of knowledge by examining the strength of relational variables on brand equity perceived by consumers. Findings support the proposed model in the service industry revealing that brand loyalty, brand identification, trust, brand personality and brand awareness are the variables that have a greatest impact on brand equity. Thus, this study is the first to measure the strength of assorted relational variables, and variables related with identification and personality on brand equity for brands in the service industry. In this vein, brand managers should be aware of the importance of building a brand regarding the way they communicate the features of the brand.

Towards a unified theory of brand equity: conceptualizations, taxonomy and avenues for future research

Davcik, N.; Silva, R.; Hair, J. F.
Fonte: Emerald Group Publishing Ltd. Publicador: Emerald Group Publishing Ltd.
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2015 ENG
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This paper aims to look into contemporary thinking within the brand equity paradigm, with a view to establishing avenues for further research on the drivers of brand equity formation, enabling a more in-depth understanding of the antecedents of brand equity and its determinants, as well as the development of an improved instrument to measure brand equity. We develop the relating conceptual study through differentiation and integration as a specific conceptual goal. We present a taxonomic framework of brand equity grounded on a synthesis of contemporary approaches to the theme. In so doing we identify gaps in the brand equity literature, which we hope will serve as beacons for future research and provide valuable theoretical insights on the determinants of brand equity formation and the development of better brand equity measurement tools. We argue that the unifying brand equity theory should be based on three pillars: stakeholder value, marketing assets and brand financial performance outputs.

Estimating brand equity from aggregate data

Voleti, Sudhir (1977 - ); Nelson, Paul E.
Fonte: University of Rochester Publicador: University of Rochester
Tipo: Tese de Doutorado Formato: Number of Pages:xi, 163 leaves
ENG
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Thesis (Ph. D.)--University of Rochester. William E. Simon Graduate School of Business Administration, 2009.; Brands are now widely recognized as among a firm’s most valuable assets. Hence the assessment of the value or equity of brand assets has attracted a lot of academic and practitioner attention in recent years. Various Brand Equity (henceforth, BE) measurement schemes have been proposed and utilized. These methods rely either on surveys or experimental approaches that require costly or complex data collection at the individual level, on valuation approaches requiring firm financial data, or on aggregate level product-market outcomes often utilizing fixed effects approaches that interpret brand intercepts as BE. In this dissertation, I propose and estimate a model of BE measurement based on a random effects approach that uses readily available data sources. In contrast to current methods based on aggregate data that model BE as a fixed unknown constant for each brand, I posit that realized BE values in any market are outcomes of a complex process that is difficult to specify completely, but which can be modeled as draws from an underlying distribution. The model is data-driven in that it does not explicitly specify how BE is generated from the underlying complex system. Rather...

Contribuições ao estudo do brand equity integrado - perspectiva financeira e do consumidor - estudo de caso no mercado do futebol; Contributions to integrated brand equity study - financial and consumer perspective - soccer market case study.

Louzada, Laura Mendes
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 03/07/2015 PT
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67.06%
A marca é um importante ativo intangível para as empresas, que pode contribuir para aumentar o valor e o sucesso no mercado. O bom gerenciamento da marca exige um sistema para entender e medir como o valor da marca é criado. Tratado, na maioria das vezes, como brand equity, existem diversas perspectivas nas quais ele é abordado. Alguns modelos abordam perspectivas exclusivamente financeiras. Outros, exclusivamente relacionadas ao consumidor. Outros ainda, convergem ambas perspectivas. O presente estudo defende a convergência perspectivas e buscou modelos integrados para analisar junto ao campo escolhido: o mercado do futebol. Que foi selecionado devido à representatividade no Brasil, às discussões para profissionalização e o envolvimento de um consumidor particular, o torcedor, movido pela paixão pelo clube. Como objetivo principal, busca-se entender a integração dos modelos de brand equity, sob a perspectiva financeira e do consumidor, no mercado do futebol. Foi desenvolvido um estudo exploratório, com entrevistas em profundidade, análise documental e registros em arquivos. As entrevistas realizaram-se com importantes stakeholders do mercado do futebol. Os dados obtidos foram triangulados, buscando encontrar padrões para a análise dos resultados...

A influência do Brand Love e do Brand Gender no Brand Engagement no Facebook e seus efeitos no Brand Equity

Santos, Barbara Coutinho Pires dos
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Este estudo tem como objetivo identificar as relações existentes entre as motivações, o Brand Love e o Brand Gender no Brand Engagement dos consumidores com as marcas no Facebook e avaliar seus efeitos no Brand Equity. Desenvolveu-se um modelo de estudo no intuito de compreender essas relações, realizou-se um questionário online que obteve 223 respostas válidas. Realizaram-se análises descritivas, factoriais e teste de hipóteses com recurso ao SPSS. Os resultados indicam que o Brand Engagement é dividido em dois componentes (ativo e passivo), e que cada um destes é mais influenciado por determinadas motivações. Verifica-se que apenas as marcas masculinas influenciam o Brand Engagement, porém tanto as marcas femininas quanto as masculinas influenciam o Brand Love. Observou-se também, que o Brand Love influencia positivamente o Brand Engagement e o Brand Equity. Confirmou-se ainda a relação entre o Brand Engagement e o Brand Equity; Abstract: The influence of Brand Love and Brand Gender on Consumer Brand Engagement on Facebook and its effects on Brand Equity The purposes of this study is identify the existent relationships between motivations; Brand Love and Brand Gender in consumers’ Brand Engagement with brands on Facebook and evaluate their effects on Brand Equity. A model of study was developed to understand these relationships; an online questionnaire was applied made which had 233 valid answers. Descriptive and factorial analyses were made and hypotheses were tested on the SPSS. Results show that Brand Engagement is divided into two components (active and passive)...

BRAND EQUITY OF LAHORE FORT AS A TOURISM DESTINATION BRAND

KASHIF,MUHAMMAD; SAMSI,SITI ZAKIAH MELATU; SARIFUDDIN,SYAMSULANG
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/2015 EN
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ABSTRACTStudies that measure the brand equity of destination brands by using the Customer-Based Brand Equity (CBBE) model in a developing country context are scarce. The present study investigates the destination brand equity of the Lahore Fort by employing the CBBE model in a developing country context of Pakistan. Following the positivist tradition, we adopted a survey-based approach to collect data from 237 tourists visiting the Lahore Fort. Data were collected through a questionnaire developed to explain the relationship of brand awareness, brand image, brand association, and brand loyalty with Lahore Fort’s overall brand equity. We used various robust statistical techniques such as correlation, regression and confirmatory factor analysis (using PLS method) to reach meaningful conclusions and found that brand image and brand associations positively contribute to brand loyalty. Furthermore, brand loyalty significantly contributes towards overall brand equity. Pragmatically, this study measures the customer based brand equity of the Lahore Fort, a destination brand. The results are useful as they suggest a few strategies that can help policy makers to enhance Lahore Fort’s brand performance.

Is Brand Equity an Asset or a Liability in Brand Harm Crisis? Buffering and Amplifying Effects and Contingent Conditions

Xu, Haiyue
Fonte: Brock University Publicador: Brock University
Tipo: Electronic Thesis or Dissertation
ENG
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Brand harm crisis often result in negative consumer responses. This thesis addresses the buffering and amplifying theoretical perspectives of brand equity effects. We theorize that brand equity may interplay with the nature of brand-harm crisis in shaping consumer reactions. Results from focus group studies provide interesting insights into the amplifying and buffering effects. Moreover, research findings from two experiment studies show that brand equity amplifies consumer negative responses in a performance-related crisis but only when the crisis is extremely severe. When the crisis becomes less severe, the amplifying effect diminishes from outset. However, in a value-related crisis, the amplifying effect of brand equity is pervasive regardless of the level of crisis severity. The current thesis adds to the extant literature by demonstrating that brand equity can have very complex effects on consumer responses, which are contingent on the severity and domain of a crisis. Theoretical and managerial implications are discussed.

Brand equity : comportamento do consumidor perante as marcas da distribuição

Sousa, Daniela Alexandra da Costa
Fonte: FEUC Publicador: FEUC
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Esta investigação trata dos antecedentes e consequentes do brand equity das marcas do distribuidor. O brand equity não só é relevante para a gestão das marcas das organizações, mas para o consumidor, pois é ele que vai contribuir para o sucesso final da marca através das diversas variáveis que são abordadas nesta dissertação. Assiste-se a uma evolução frenética na relação entre os consumidores e as marcas, o consumidor passou a ser o detentor do resultado final da construção e gestão das marcas. As marcas têm cada vez mais uma importância fulcral no comportamento do consumidor no momento de compra, assim o valor/património da marca deverá ser bem definido e vincado para que as empresas se possam diferenciar da concorrência. O objetivo central desta pesquisa é responder se as marcas de distribuidor possuem valor para o consumidor, isto é, avaliar o seu brand equity, e estudar as variáveis que mais contribuem para a sua formação. Ao mesmo tempo, pretende-se estudar o impacto do brand equity na intenção de compra e no word-of-mouth. Assim foi realizada uma pesquisa de índole quantitativa através de um questionário estruturado, baseado numa amostra de 237 inquiridos com idade superior a 18 anos, de ambos os sexos através do meio digital. Feita a análise estatística...

Brand equity in the Pakistani hotel industry

Ishaq,Muhammad Ishtiaq; Hussain,Nazia; Asim,Ali Ijaz; Cheema,Luqman J.
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2014 EN
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Brand equity is considered as the most important aspect of branding, which is a set of brands' assets and liabilities, its symbol or name that subtracts from or adds the value provided by a product or service to a firm and customers. The current research endeavor was to identify the interrelationship of customer-based brand equity dimensions (brand awareness, brand loyalty, brand image, and service quality) in Pakistani hotel industry. Data was collected from 821 consumers who experienced the services of Pakistani five star hotels from multiple locations. Mediating regression and stepwise regression analyses were applied for investigation of study hypotheses. Results pointed out positive and significant influences of service quality on all other dimensions of brand equity whereas partial mediations were endorsed among the variables. Researchers and practitioners implications are discussed.

O impacto da promoção de preços sobre o Consumer-Based Brand Equity : um estudo experimental a partir de anúncios impressos

Pires, Diogo Manoel Simões
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
POR
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As marcas estão presentes no cotidiano dos consumidores e das organizações. Para os indivíduos, as marcas são carregadas de simbolismos, representações e complexos signos de posicionamento social enquanto, para as empresas, as marcas se tornam um ativo extremamente valioso, capaz de diferenciar as suas ofertas em um mercado comoditizado e influenciar o comportamento do consumidor. Neste cenário, o cuidado com a marca na percepção dos consumidores surge quase como condição para uma eficaz gestão estratégica de marketing nas empresas e, também, terreno fértil para pesquisas acadêmicas. Entre os cuidados que a empresa deve ter com as marcas sobre as percepções do consumidor, as estratégias promocionais baseadas na redução de preços merecem atenção. O presente estudo verifica o impacto que a promoção de preços (descontos e ofertas) exerce sobre o Consumer-based Brand Equity (CBBE). Por meio de uma pesquisa experimental do tipo between-subject, uma amostra de 300 estudantes universitários divididos igualmente em seis unidades de teste, foi estimulada através de anúncios impressos, a avaliar o CBBE de duas marcas de tênis (Diadora e Nike) que apresentavam três diferentes níveis de desconto (nenhum, baixo e alto) sobre um preço de referência - em um design fatorial 2x3 - a fim de avaliar se a presença e a intensidade das promoções de preços...

Modelo de estimação de Brand Equity

Oliveira, Marta Olívia Rovedder de
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
POR
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Embora haja um consenso sobre a importância do valor da marca, um modelo de estimação único e uniformemente aceito ainda não surgiu, nem na perspectiva baseada no cliente ou consumidor nem na perspectiva da firma ou financeira. Assim, os profissionais de marketing ainda são desafiados a estimar o valor da marca. Além disso, é importante para a construção de um modelo de estimativa de valor da marca detectar as percepções dos consumidores e também apresentar uma estimativa monetária do valor da marca, satisfazendo às exigências de financistas, contabilistas e acionistas empresariais. A maioria dos modelos de valor da marca baseado no consumidor existentes não oferece uma estimativa monetária do valor da marca e muitos modelos de valor da marca baseado na firma não observam as percepções dos consumidores. A maioria deles não avalia o desempenho das marcas em futuros períodos de tempo. Esta pesquisa desenvolveu um modelo que permite estimar o valor da marca observando as probabilidades de escolha (manutenção ou troca) de marca pelos consumidores, com a aplicação da Matriz de Troca Markov. A matriz de troca de marca foi estimada por um estudo transversal, utilizando um modelo de escolha logit, analisando todas as marcas competidoras no mercado. Esta pesquisa também investigou o valor monetário da marca...

Exploring the role of employer brand equity in the labour market: differences between existing employee and job seeker perceptions.

Alshathry, Sultan
Fonte: Universidade de Adelaide Publicador: Universidade de Adelaide
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2015
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In recent years, companies in developed markets have faced challenges in securing and retaining high-quality employees as a result of aging workforces and skills and labour shortages. To address this challenge, some organisations have developed employer branding programs aimed at building employer brand equity (EBE) in the labour market so the organisation will become an employer of choice (EoC). Traditionally, the branding concept has been used for building brand equity in order to acquire and retain customers. The adaptation of this marketing concept to the field of HR management has been widely accepted among scholars and practitioners; however, the effects of EBE in the labour market remain unclear because of a lack of empirical evidence. Employer branding has two audiences—externally it targets potential employees and internally it is directed towards employees. The majority of studies have focused on the external effects of employer branding, which raises the question of whether EBE has the same effect for job seekers and employees. The aim of this study is to provide an understanding of what drives EBE and to what extent it affects job seekers and employees. The main assumption in employer branding is that employer brands play a similar role to brands in a traditional consumer context. Therefore...

El Cálculo del Valor de la Marca por Consumidor: Estudio Empírico en el Sector de Telefonía Móvel.; The Calculation of Brand Equity by the Consumer: An Empirical Study in the Mobile Phone Sector.; O Cálculo do Valor da Marca por Consumidores: Estudo Empírico no Setor de Telefonia Móvel.

D´Emidio, Marcelo; Rocha, Thelma Valéria; D´Emidio, Marília Gabriela Nogueira
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 02/12/2013 POR
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Este trabajo tiene como objetivo examinar los modelos de comportamiento de cálculo del valor de la marca, y presentar una propuesta de cálculo que permita el cómputo de ese valor por consumidor. El modelo propuesto fue testado por medio de una investigación de campo, de naturaleza cuantitativa, mediante el método survey, con clientes de operadoras de telefonía celular móvil en la ciudad de São Paulo. El cuestionario fue respondido por 156 entrevistados ─ 80 clientes de la operadora Vivo y 76 clientes de la operadora Claro ─ y validado. Para el cálculo del valor de la marca fue utilizada la técnica de modelaje por medio de ecuaciones estructurales, vía PLS (Partial Least Squares). Se efectuó el cálculo del valor de la marca de las operadoras y el análisis de la distribución de los valores correspondientes individualizados. Los resultados de la investigación muestran que el valor de la marca obtenido para las dos operadoras es muy próximo. Sin embargo, cuando se examina la dispersión de ese valor por consumidor, se percibe, en el caso de la Vivo, una distribución que se aproxima de una Normal. Ya en la Claro existe mayor dispersión, o sea, muchos consumidores perciben alto valor en la marca, mas la empresa también posee clientes que perciben su valor de marca como bajo. El estudio se revela innovador...