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Strong brands : how brand strategy and brand communication contribute to build brand equity : the case of navigator

Baeva, Daniela Yasenova
Fonte: Universidade de Coimbra Publicador: Universidade de Coimbra
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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37.06%
In a world of global competition that we are living nowadays, brands are each time more used by companies as a strategy to create value and differentiation and this way to be one step ahead of their rivals. A "brand" is the result of the recognition and the personal attachment that forms in the hearts and minds of the customers through their accumulated experience with that “brand”. These experiences contribute to increased consumer trust and loyalty and allow building strong relationships with the “brand”. By this way, “brands” promote the increase of shareholder value and establish a long-term advantage in the marketplace for organisations. Companies recognise that strong brands are and have been historically associated with accelerated revenue growth and improved returns to shareholders. That is why, each time more organisations focus their strategies on building powerful brands as they represent competitive advantage and they are a key success factor in creating value to the customer and at the same time value to the company. In this regard, this study intends to show how effective brand strategy and brand communication contribute to build brand equity and consequently create a strong brand. For this purpose, the case study of Navigator was chosen...

Posicionamento e reposicionamento de marca: uma perspectiva estratégica e operacional dos desafios e riscos; Brand positioning and repositioning: a strategic and operational view of chalenges and risk

Telles, Renato
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 18/05/2004 PT
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Devido à progressiva importância atribuída à marca e, em especial, ao seu gerenciamento, diferentes teorias e modelos de compreensão, análise e prescrição foram e vêm sendo desenvolvidos, procurando se orientar abordagens e decisões estratégicas de negócio. Embora seja possível identificar algumas diferenças conceituais e/ou estruturais, dois aspectos, na prática, estão sempre presentes na análise de marcas e podem ser considerados decisivos na compreensão e gestão dessas: identidade e posicionamento de marca. Em relação a este segundo conceito, torna-se, ao longo do tempo, mais relevante, decisivo e crucial o processo de análise e avaliação da eficácia, adequação e relevância do posicionamento, em termos organizacionais, o entendimento da condição da marca e sua relação com o mercado, assim como modelos e procedimentos de avaliação para a decisão por sua eventual modificação ou adequação ao longo do tempo: o reposicionamento. Atualmente, o exame e a decisão de um reposicionamento de marcas está presente no cotidiano de profissionais de marketing e comunicação, porém não existe consenso ou uniformidade de abordagem deste tema, resultado, entre outras razões, da limitada literatura desenvolvida acerca do assunto. Este trabalho se propõe a abordar de forma estruturada conceitual e estrategicamente condições...

A influência do varejo na construção de marcas: um estudo no setor cervejeiro; Retail influence on brand building: a study in the Brazilian beer market

Prado, Silvia Cristina
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 07/12/2007 PT
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O estudo do processo de construção de marca ganhou importância a partir da década de 90, quando as empresas passaram a ser vendidas por valores superiores aos anotados nos balanços patrimoniais. Assim, iniciou-se uma corrente acadêmica de estudo visando a entender o que é uma marca e como seu valor pode ser construído. Os meios de comunicação de massa, tradicionalmente, têm sido utilizados para construir marcas. Desse modo, a questão fundamental desta dissertação é explorar a influência do varejo VIP na construção do brand equity, no setor cervejeiro brasileiro. O tema é tratado com base em uma revisão teórica que trabalha quatro blocos principais de conhecimento: i) marca; ii) comunicação; iii) canais de distribuição, com ênfase no varejo; iv) indústria cervejeira. E é desenvolvida uma pesquisa de campo, de caráter exploratório, que utiliza o método de levantamento de experiência, por meio de entrevistas em profundidade com os gerentes das três marcas de cerveja mais valiosas do mercado segundo o ranking da DINHEIRO/BrandAnalytics. As diretrizes teóricas da pesquisa de campo foram os quatro pilares de David Aaker (1996) de formação do brand equity: conscientização de marca, qualidade percebida...

Fatores críticos para extensão de marca: um estudo de caso; Critical factors for brand extension: a case study

Prates, Carla Rossana Valverde
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 22/02/2010 PT
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Devido à grande adoção por parte das empresas da estratégia de extensão de marca como base para crescimento, e também à falta de estudos específicos no Brasil sobre as variáveis que podem influenciar o desempenho das extensões de marca realizadas, este estudo se propõe a identificar os fatores críticos para a extensão de marca e suas implicações no sucesso da extensão. Para atingir este objetivo proposto, buscou-se um referencial teórico sobre diferentes temas relacionados à extensão de marca, e conduziu-se uma pesquisa exploratória, qualitativa e com uso do recurso de estudo de caso. A empresa selecionada para o estudo de caso único foi a Castelo Alimentos, onde os dados obtidos nas entrevistas foram analisados a partir de um modelo conceitual proposto sobre os fatores críticos para o sucesso da extensão de marca, formulado com base na pesquisa bibliográfica e agrupado em três tipos: fatores relacionados à empresa, fatores relacionados à marca mãe e fatores relacionados à extensão de marca. Os resultados sugerem que o grau de influência de cada fator varia conforme o tipo de extensão de marca realizada (extensão de linha, extensão de categoria similar, extensão de categoria dissimilar). Ainda, o fator considerado como mais importante para o sucesso da extensão foi o de adequação entre a extensão e a marca mãe; quanto mais similar e consistente a extensão for em relação à marca mãe...

Brand Equity na perspectiva dos clientes: uma investigação empírica de suas dimensões e do mix de marketing entre usuários de marca de sapato esportivo; Brand Equity in the customer's perspective: an empirical investigation of relationships between its dimensions and marketing mix that one sports shoe brand

Chaves, Eduardo de Paula e Silva
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 10/09/2010 PT
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Neste trabalho analisam-se os modelos conceituais e operacionais de brand equity baseado no cliente apresentados na literatura acadêmica. Sendo essa a alternativa para explorar o tema: documentar os modelos de brand equity, bem como as diferenças conceituais e empíricas entre os modelos de brand equity, pela ótica do cliente. Neste contexto, surge o seguinte problema de pesquisa: Os modelos existentes na literatura (teórico-práticos) de brand equity, baseado no cliente, podem compor um modelo de mensuração aplicável à realidade brasileira? Para isso faz-se uma pesquisa descritiva com o intuito de apresentar e enumerar os modelos de brand equity baseados no cliente, constantes entre os autores em ciências sociais aplicadas. Os resultados dessa parte do trabalho são tabelas resumo da literatura, apresentadas em capítulo específico, bem como as interpretações provenientes dessas análises. Elabora-se, então, uma pesquisa empírica para verificar a relação existente entre as dimensões que compõem o brand equity baseado no cliente e o mix de marketing organizacional. É desenvolvido análise da literatura, análise de confiabilidade, regressões, e modelagem de equações estruturais. Nessa pesquisa empírica encontra-se as análises de confiabilidade (Alpha de Cronbach´s)...

Identidade de marca-país: comunicação da marca Brasil nos Estados Unidos da América; Country Brand Identity: Communication of the Brazil Brand in the United States of America

Mariutti, Fabiana Gondim
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 28/03/2012 PT
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O mercado de turismo está em plena expansão no mundo globalizado, diversificado mercadologicamente e competitivo internacionalmente, com um crescimento acelerado previsto para esta nova década. A consideração da marca-país, como sendo a percepção da imagem e as associações da marca de uma nação - vista pelos estrangeiros, é um aspecto frequentemente presente, seja no panorama econômico, político, social, acadêmico, na moda, no esporte, no cinema e, finalmente no turismo. Neste contexto multidimensional, o Brasil necessita de estudos sobre seu próprio conceito de país de origem e, principalmente, o fortalecimento de sua identidade de marca. Com a revisão da literatura obtida, verifica-se que há poucos trabalhos sobre a Marca Brasil, focados no incentivo aos negócios e, principalmente, para o turismo em um país alvo. Sendo assim, o objetivo geral deste estudo foi analisar a identidade da Marca Brasil com base na convergência entre as estratégias de comunicação definidas para a Marca Brasil pela Embratur no setor de turismo com as efetivamente utilizadas pelas agências de turismo nos Estados Unidos da América; país escolhido por estar em segundo lugar nos gastos com turismo no mundo e como segundo maior emissor de turistas ao Brasil nos últimos sete anos...

Extensões de marca: um estudo de caso; Brand extensions: a case study

Turatti, Luiz Fernando Andreotti
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 14/10/2005 PT
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Este trabalho aborda diversos aspectos da extensão de marcas. A construção de marcas fortes tem sido uma alternativa para criar diferenciação e vantagem competitiva. O sucesso em um determinado mercado costuma ser decorrente de fatores que vão além do próprio produto; a percepção do consumidor sobre uma marca é formada por um complexo conjunto de associações onde coexistem aspectos racionais, funcionais e objetivos, bem como elementos emocionais, subjetivos e abstratos. A marca representa um código, um resumo de todas estas associações e percepções, e o posicionamento psicológico da marca influencia a decisão de compra dentro de uma categoria. Muitas empresas adotam as extensões de marca como uma estratégia de crescimento, o que resulta em uma proliferação de marcas estendidas para categorias adicionais de produto, categorias muitas vezes sem similaridade com a categoria original da marca. O objetivo principal e razão de ser da extensão é a transferência de valores da marca original para o novo produto, encurtando os caminhos que ele deve percorrer para sua consolidação e aumentando suas chances de sucesso. Entretanto, há diversos casos de extensão onde a marca não passa de um nome que caracteriza a origem do novo produto ou...

A gestão da marca nas micro, pequenas e médias empresas: um estudo exploratório; The brand management in micro, small and medium-sized enterprises: an exploratory study

Alves, Beatriz Sofia Pinto Tomás
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015 POR
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Dissertação de mestrado em Marketing e Estratégia; A marca cumpre um duplo papel de identificação e diferenciação que pode contribuir para a lealdade comportamental e emocional dos consumidores. Tal pode produzir mais-valias para o consumidor e para a empresa. Qualquer empresa, independentemente da dimensão, pode alcançar essa série de benefícios, como a vantagem competitiva, se criar e trabalhar a marca. Esta ideia também se aplica às micro, pequenas e médias empresas (PME) que, em Portugal e na União Europeia, constituem o pilar da económica nacional e europeia, ao serem responsáveis por mais de 90% dos postos de trabalho. A investigação que versa o estudo da gestão da marca nas PME é relativamente recente, e sobretudo escassa a nível nacional. Porém, estudos anteriores demonstram que a gestão da marca não é uma preocupação das PME. Neste sentido, a presente investigação propõe conhecer a posição das PME relativamente à gestão das suas marcas. Para tal, selecionou-se o design da investigação exploratório e o método de pesquisa qualitativo. A estratégia de pesquisa é o estudo de caso que tem 11 PME como amostra. Os resultados demonstram que nas PME a marca é da responsabilidade do gestor da empresa que...

Antecedents of loyalty to a brand : Apple clients vs. non-clients; Antecedentes da lealdade à marca : clientes vs. não-clientes da Apple

Almeida, Vânia Daniela Oliveira Antunes de
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
ENG
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Apple is undoubtedly a sui generis and remarkable brand in what concerns to its branding and brand experience, and remains an indisputable reference in the consumer electronics and computer industries. The aim of this study encompasses the development and empirical testing of two conceptual models that evaluate and allow to draw a comparison between Apple clients and non-clients’ perceptions, regarding brand experience, brand perceived value, price perceptions and brand trust; and that determine the antecedents of clients’ loyalty to the brand. Therefore, the contribution of this study to the literature relies on the research of the impact of brand experience on brand perceived value and on price perceptions, as well as the influence of price perceptions (positive and negative) on trust, satisfaction, and commitment to the brand. Two surveys were used to test each conceptual model, through a sample collected across the portuguese academic community. The findings prove the strong influence of the sensory and affective aspects of brand experience on both clients and non-clients. They also reveal that the negative role of price is neutralized in the presence of strong brand experience, and that the fact that Apple is viewed as an “expensive brand” may highlight its association to higher quality and prestige. Also...

Brand mergers: an analysis of consumer brand identity preferences

César Machado, Joana; Vacas de Carvalho, Leonor; Lencastre, Paulo de
Fonte: Thought Leaders International Conference in Brand Management Publicador: Thought Leaders International Conference in Brand Management
Tipo: Artigo de Revista Científica
ENG
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Purpose- The purpose of this study is to investigate reactions to the various name and logo redeployment alternatives available in the context of a merger. Design/methodology/approach - This study develops a typology of the alternative visual identity structures that may be assumed in the context of a brand merger by drawing on literature review and secondary data, as well as an exploratory study (n = 467) analysing consumers’ preferences regarding the alternative brand identity strategies. Findings – Results suggest that there is a clear preference for figurative brand logos. Furthermore, we found evidence that the brand logo may play a role as important as the name in a merger, ensuring consumers that there will be a connection with the brand’s past. Another interesting finding was that the choice of the logo reflects consumers’ aesthetic responses, whereas the choice of the name reflects consumers’ evaluation of the brand’s offer or off the brand’s presence in the market. Originality/value – The paper uses an innovative research design which gives respondents freedom to choose their preferred solution, hence the richness of results is much greater. These results should guide managers in the evaluation and choice of the post-merger branding strategy.

Marcas bancárias: factores determinantes do brand equity na indústria bancária em Portugal

Santos, Carlos José Matias Gonçalves
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /12/2009 POR
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Mestrado em Marketing; A marca tem, nos dias de hoje, uma importância fundamental na gestão das empresas constituindo um dos seus principais activos. A marca é crucial tanto para os marketers no estudo do comportamento dos consumidores, como para os gestores de activos das empresas. A indústria bancária não é alheia a esta problemática, pelo que, nos últimos anos, a gestão da marca bancária assumiu um papel importante e de relevo, sendo hoje uma das preocupações da gestão de topo dos Bancos. Neste contexto, o presente estudo pretendeu percepcionar os factores explicativos das marcas bancárias em Portugal tendo, para o efeito, aplicado o modelo conceptual de David Aaker, de forma a investigar a relação do brand equity com as suas dimensões, lealdade à marca, qualidade percebida, notoriedade da marca e associações da marca. Para testar a importância das dimensões do modelo optou-se por uma metodologia quantitativa, tendo sido desenvolvido um questionário dirigido a alunos e ex-alunos do ensino superior de dois Institutos Superiores (ISEG e ISGB). Os resultados obtidos revelaram que o brand equity dos Bancos em Portugal está suportado pelos factores lealdade à marca, qualidade percebida e notoriedade e associações da marca. De salientar que a lealdade à marca assume...

How brand personality, brand identification and service quality influence service brand equity

Loureiro, S. M. C.; Lopes, R.; Kaufmann, H.R.
Fonte: Taylor & Francis Publicador: Taylor & Francis
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2014 ENG
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During the past couple of decades, brand equity has emerged as one of the key concepts in marketing. Literature concerned with consumer brand relationship is calling for more studies in order to increase understanding of brand equity dimensions. Therefore, this study aims to contribute to the existing body of knowledge by examining the strength of relational variables on brand equity perceived by consumers. Findings support the proposed model in the service industry revealing that brand loyalty, brand identification, trust, brand personality and brand awareness are the variables that have a greatest impact on brand equity. Thus, this study is the first to measure the strength of assorted relational variables, and variables related with identification and personality on brand equity for brands in the service industry. In this vein, brand managers should be aware of the importance of building a brand regarding the way they communicate the features of the brand.

Contribuições ao estudo do brand equity integrado - perspectiva financeira e do consumidor - estudo de caso no mercado do futebol; Contributions to integrated brand equity study - financial and consumer perspective - soccer market case study.

Louzada, Laura Mendes
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 03/07/2015 PT
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37.1%
A marca é um importante ativo intangível para as empresas, que pode contribuir para aumentar o valor e o sucesso no mercado. O bom gerenciamento da marca exige um sistema para entender e medir como o valor da marca é criado. Tratado, na maioria das vezes, como brand equity, existem diversas perspectivas nas quais ele é abordado. Alguns modelos abordam perspectivas exclusivamente financeiras. Outros, exclusivamente relacionadas ao consumidor. Outros ainda, convergem ambas perspectivas. O presente estudo defende a convergência perspectivas e buscou modelos integrados para analisar junto ao campo escolhido: o mercado do futebol. Que foi selecionado devido à representatividade no Brasil, às discussões para profissionalização e o envolvimento de um consumidor particular, o torcedor, movido pela paixão pelo clube. Como objetivo principal, busca-se entender a integração dos modelos de brand equity, sob a perspectiva financeira e do consumidor, no mercado do futebol. Foi desenvolvido um estudo exploratório, com entrevistas em profundidade, análise documental e registros em arquivos. As entrevistas realizaram-se com importantes stakeholders do mercado do futebol. Os dados obtidos foram triangulados, buscando encontrar padrões para a análise dos resultados...

A influência do Brand Love e do Brand Gender no Brand Engagement no Facebook e seus efeitos no Brand Equity

Santos, Barbara Coutinho Pires dos
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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37.13%
Este estudo tem como objetivo identificar as relações existentes entre as motivações, o Brand Love e o Brand Gender no Brand Engagement dos consumidores com as marcas no Facebook e avaliar seus efeitos no Brand Equity. Desenvolveu-se um modelo de estudo no intuito de compreender essas relações, realizou-se um questionário online que obteve 223 respostas válidas. Realizaram-se análises descritivas, factoriais e teste de hipóteses com recurso ao SPSS. Os resultados indicam que o Brand Engagement é dividido em dois componentes (ativo e passivo), e que cada um destes é mais influenciado por determinadas motivações. Verifica-se que apenas as marcas masculinas influenciam o Brand Engagement, porém tanto as marcas femininas quanto as masculinas influenciam o Brand Love. Observou-se também, que o Brand Love influencia positivamente o Brand Engagement e o Brand Equity. Confirmou-se ainda a relação entre o Brand Engagement e o Brand Equity; Abstract: The influence of Brand Love and Brand Gender on Consumer Brand Engagement on Facebook and its effects on Brand Equity The purposes of this study is identify the existent relationships between motivations; Brand Love and Brand Gender in consumers’ Brand Engagement with brands on Facebook and evaluate their effects on Brand Equity. A model of study was developed to understand these relationships; an online questionnaire was applied made which had 233 valid answers. Descriptive and factorial analyses were made and hypotheses were tested on the SPSS. Results show that Brand Engagement is divided into two components (active and passive)...

BRAND EQUITY OF LAHORE FORT AS A TOURISM DESTINATION BRAND

KASHIF,MUHAMMAD; SAMSI,SITI ZAKIAH MELATU; SARIFUDDIN,SYAMSULANG
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/2015 EN
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ABSTRACTStudies that measure the brand equity of destination brands by using the Customer-Based Brand Equity (CBBE) model in a developing country context are scarce. The present study investigates the destination brand equity of the Lahore Fort by employing the CBBE model in a developing country context of Pakistan. Following the positivist tradition, we adopted a survey-based approach to collect data from 237 tourists visiting the Lahore Fort. Data were collected through a questionnaire developed to explain the relationship of brand awareness, brand image, brand association, and brand loyalty with Lahore Fort’s overall brand equity. We used various robust statistical techniques such as correlation, regression and confirmatory factor analysis (using PLS method) to reach meaningful conclusions and found that brand image and brand associations positively contribute to brand loyalty. Furthermore, brand loyalty significantly contributes towards overall brand equity. Pragmatically, this study measures the customer based brand equity of the Lahore Fort, a destination brand. The results are useful as they suggest a few strategies that can help policy makers to enhance Lahore Fort’s brand performance.

Towards an integrative framework of brand country of origin recognition determinants : a cross-classified hierarchical model

Cerviño, Julio
Fonte: Emerald Publicador: Emerald
Tipo: info:eu-repo/semantics/acceptedVersion; info:eu-repo/semantics/article Formato: text/plain; application/pdf
Publicado em //2011 ENG
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37.09%
To propose a framework integrating the types and levels of the determinants of brand CO recognition and to provide evidence on Internet users’ brand CO recognition rates using a sample of multi-regional and global brands from a variety of product categories and countries. We integrate 'level-1' consumer and brand characteristics and 'level-2' product category and country effects in a single framework. Data obtained through an original on-line survey hosted by Yahoo provide the basis for the empirical analysis. Seven hypotheses are tested using a two-level cross-classified random-effect model (‘HCM2’) : (a) Education is positively related with brand CO recognition; (b) experience with brands is positively related with brand CO recognition; (c) integration between the consumer and the country of a foreign brand is positively related with brand CO recognition; (d) Internet users’ classification performance is significantly better for domestic than for foreign brands; (e) brand-name congruence with true brand origin is positively related with brand CO recognition; (f) brand equity explains brand CO recognition, and (g) product categories with higher consumer involvement enhance brand CO recognition. Brand CO recognition performance by Internet users is in line with classification performance rates reported in other studies dealing with well-know and global brands. The main limitation is the cross-sectional study design. The research implications suggest that scholars should consider level-2 product category and country characteristics in their models...

Mediating influences in intracommunity brand engagement: The performance of brand faces and brand heroes on the brand stage

Eagar, Toni Maree
Fonte: Universidade Nacional da Austrália Publicador: Universidade Nacional da Austrália
Tipo: Thesis (PhD); Doctor of Philosophy (PhD)
EN_AU
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37.14%
This thesis explores the relationship that forms between brand communities and those faces and heroes that represent the brand organisation. Previous research has focused on the direct relationships that individuals form with celebrities in the form of imagined parasocial or pseudo-relationships. The marketing literature has focused on the influence those celebrities external to the organisation have in endorsing brands, considering endorser credibility, attractiveness and meanings. However, for brand communities, the brand faces and heroes are drawn from within the organisation and their importance lies in their contribution to the brand. In order to explore this mediated relationship, where the brand is the focus of worship between brand communities and brand faces / heroes, two ethnographic studies were conducted. The first study was on the Discworld community, which is a fantasy / comedy book series with a single brand hero: the author, Terry Pratchett. The second was the Brumbies rugby union team based in Canberra Australia, which has multiple brand faces and heroes in the players, coaches and managers. Data collection followed the ethnographic style of researcher embeddedness and data analysis followed the procedures outlined in grounded theory. To triangulate the results of the qualitative studies...

Modelo de estimação de Brand Equity

Oliveira, Marta Olívia Rovedder de
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
POR
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37.11%
Embora haja um consenso sobre a importância do valor da marca, um modelo de estimação único e uniformemente aceito ainda não surgiu, nem na perspectiva baseada no cliente ou consumidor nem na perspectiva da firma ou financeira. Assim, os profissionais de marketing ainda são desafiados a estimar o valor da marca. Além disso, é importante para a construção de um modelo de estimativa de valor da marca detectar as percepções dos consumidores e também apresentar uma estimativa monetária do valor da marca, satisfazendo às exigências de financistas, contabilistas e acionistas empresariais. A maioria dos modelos de valor da marca baseado no consumidor existentes não oferece uma estimativa monetária do valor da marca e muitos modelos de valor da marca baseado na firma não observam as percepções dos consumidores. A maioria deles não avalia o desempenho das marcas em futuros períodos de tempo. Esta pesquisa desenvolveu um modelo que permite estimar o valor da marca observando as probabilidades de escolha (manutenção ou troca) de marca pelos consumidores, com a aplicação da Matriz de Troca Markov. A matriz de troca de marca foi estimada por um estudo transversal, utilizando um modelo de escolha logit, analisando todas as marcas competidoras no mercado. Esta pesquisa também investigou o valor monetário da marca...

Reference groups and self-brand connections for apparel products

Kim, Sooyeon
Fonte: University of Delaware Publicador: University of Delaware
Tipo: Tese de Doutorado
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37.08%
Kim, Hye-Shin; This study focused on self-brand connections for the apparel product category by extending previous research on self-brand connections. The purpose of this study was to examine the relationship between reference groups (in-groups vs. out-groups) and self-brand connections, the influential role of self-brand connections on apparel brand attitudes, and brand image perceptions of design, prestige, and workmanship. The moderating role of apparel product involvement, and self-construal on the relationship between self-brand connections and perceptions of brand images were also examined. The results revealed that self-brand connections with in-group/out-group brands are closely related to consumers' favorable/unfavorable brand attitudes. In addition, the findings showed that individuals' apparel product involvement does not moderate the relationship between self-brand connections and brand image perceptions. Only independent self-construal had a moderating effect on the degree of self-brand connections concerning design image perception. Overall, the findings in this study indicate that consumer responses toward apparel brands (e.g., brand attitudes, brand image perceptions) can vary according to self-brand connections with different type of reference groups. In addition...

The dimensions of brand romance as predictors of brand loyalty among cell phone users

Petzer,Danie; Mostert,Pierre; Kruger,Liezl-Marie; Kuhn,Stefanie
Fonte: South African Journal of Economic and Management Sciences Publicador: South African Journal of Economic and Management Sciences
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2014 EN
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37.07%
ABSTRACT In a competitive cell phone industry where consumers have a wide variety of cell phone brands to choose from, it is imperative for marketers to foster brand loyalty in order to establish enduring consumer-brand relationships. Nurturing brand romance has been suggested to marketers to cultivate emotional attachments between consumers and brands so as to increase brand loyalty. This study focussed on determining the extent to which the three underlying dimensions of brand romance, namely pleasure, arousal and dominance predict brand loyalty among cell phone users in the North West province. In total 371 respondents participated in the study. Results indicate that with respect to brand romance, respondents' current cell phone brands generate brand pleasure and brand arousal, but that these brands are not dominant in their minds. Although respondents participating in the study did not exhibit strong levels of brand loyalty towards their current cell phone brands, the three underlying dimensions of brand romance are statistically significant predictors of brand loyalty