Página 1 dos resultados de 82 itens digitais encontrados em 0.003 segundos

Comunicação, semiótica e fabricação da realidade : análise de mensagens publicitárias impressas do Banco Itaú

Civitati, Eduardo
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Relevância na Pesquisa
66.86%
Trata da questão da eficácia da comunicação publicitária, analisada com base em discussões sobre o universo da publicidade, os modelos comunicacionais, a semiótica – a teoria geral dos signos e da significação de Peirce, e o processo pelo qual a realidade dos anúncios é fabricada. O trabalho possibilita a compreensão dos elementos que formam o contexto publicitário, levando à visão do anúncio como um processo comunicacional entre a empresa e o consumidor. Nessa comunicação, a empresa faz uso de uma mensagem publicitária elaborada por um remetente, com o intuito de persuadir o destinatário – o cliente – a produzir a resposta desejada. Para que tal objetivo seja realizado, mostra-se que o criador do anúncio deve lançar mão do profundo conhecimento do repertório do consumidor, ou seja, deve conhecer a maneira pela qual o destinatário interpreta os signos presentes na mensagem publicitária. Dessa forma, grande parte da ênfase do estudo está relacionada com a criação de subsídios para o entendimento de que o criador do anúncio, pela propaganda, deve ter por objetivo a fabricação de uma realidade que produza um sentido condizente com o processo de significação realizado pelo cliente. Para exemplificação da avaliação da eficácia da mensagem publicitária...

Avaliação de um sistema de gestão de desempenho : a percepção dos funcionários do Banco Itaú

Cruz, Marcello Cipola
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Relevância na Pesquisa
46.63%
A presente pesquisa situa-se no campo da gestão de recursos humanos e comportamento organizacional. Seu objetivo é avaliar o sistema de gestão de desempenho de uma empresa brasileira sob a ótica da percepção das pessoas que trabalham nesta organização. Mais especificamente, o estudo visa compreender a percepção do impacto da gestão de desempenho para o sucesso da organização e para o desenvolvimento profissional das pessoas. A partir de uma abordagem qualitativa foram realizadas doze entrevistas com colaboradores de diferentes níveis hierárquicos do Banco Itaú. Para a interpretação dos resultados foi utilizada uma das técnicas da análise de conteúdo: a análise categorial temática. Os principais resultados encontrados no estudo foram: (i) as categorias que formam a gestão de desempenho aplicada na empresa em estudo são: orientação para resultados, avaliação de desempenho, orientação para pessoas, a “ferramenta” e o desenvolvimento profissional, sendo que outras categorias influenciam a gestão de desempenho: o papel do gestor, a postura de expectador do funcionário, a heterogeneidade operacional e a cultura; (ii) pela perspectiva dos funcionários, a gestão de desempenho praticada pela empresa não favorece o desenvolvimento profissional e consequentemente não se observa efetividade para a empresa; (iii) o papel do gestor é fundamental na formação da percepção dos colaboradores sobre a gestão de desempenho.

A mudança das práticas de carreira do Banco Itaú de 2000 a 2009

Miranda , Marcio Fernando
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
Relevância na Pesquisa
46.76%
Este trabalho pretende identificar a mudança nas práticas de gestão de carreira de uma empresa que passou por fusões e aquisições. A pesquisa foi conduzida com base no estudo de caso único do Banco Itaú S.A. no período que compreende desde a privatização dos Bancos Estatais até a fusão com o Banco Unibanco no ano de 2009, o que formou o maior Banco privado do Brasil. A justificativa para esse trabalho é contribuir para o conhecimento sobre as práticas de carreiras nas empresas e sobre as influências exercidas pelo ambiente estratégico sobre essas práticas. O referencial teórico utilizado partiu do conceito inicial de carreiras, a abordagem dos novos modelos e as práticas de carreiras adotadas por outras empresas. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, adotando-se como estratégia o estudo de caso único. Os instrumentos de coleta dos dados foram a pesquisa documental e entrevistas com funcionários da empresa, e para a análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados obtidos mostraram que as políticas de carreira seguem os movimentos estratégicos da empresa e acompanham os movimentos de mercado. As pessoas entrevistadas percebem de modo similar o modelo de gestão de carreiras adotado pela organização e os papeis e responsabilidades da empresa...

A deeper look at ethics within banking corporations : the approach of one of the biggest bank in the world

Chénière, Raphaële Thérèse Marie
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
EN_US
Relevância na Pesquisa
37.04%
Existe uma preocupação crescente da sociedade com a ética, devida em parte aos numerosos escândalos que surgiram no mundo corporativo ultimamente, em particular no setor financeiro em que as repercussões de malversações têm geralmente um impacto maior para a sociedade do que podem ter quando acontecem em outro setor de atividade. Outra consequência é o interesse cada vez maior dos acadêmicos em estudar ética dos negócios. Porém, a pesar do uso frequente do termo ética e dos conceitos relacionados, não existe ainda um consenso sobre uma definição comum de ética dos negócios. Pertence a cada corporação definir o que considera ser ética dos negócios. Portanto, para entender melhor o que tem por trás do termo ética, é preciso voltar a sua definição, explicar a sua evolução, colocá-lo dentro do nosso contexto contemporâneo, para depois aplicá-lo à área de interesse. Para o setor bancário, ética se refere mais ao aspecto legal, mas também faz referência ao desenvolvimento da responsabilidade social corporativa dentro das corporações através de diferentes práticas. A literatura a respeito ressalta que a abordagem da ética pelas corporações bancárias tradicionais desconecta a ética do foco de negócio...

Motivos determinantes para a internacionalização na indústria brasileira de Private Banking : estudo de caso do Banco Itaú Unibanco S.A.

Molina, Vinícius Luiz Borges
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
Relevância na Pesquisa
66.91%
Este trabalho situa-se no campo de Estratégia Empresarial e trata do tema de internacionalização de empresas, mais especificamente da internacionalização no ramo de Private Bank no Brasil. O objetivo desta pesquisa foi realizar um levantamento dos fatores que influenciam a internacionalização de empresas atuantes no ramo de Private Bank no Brasil. Utilizou-se uma metodologia com abordagem qualitativa de natureza exploratória. Foi realizado um estudo de caso do Private Bank Internacional do Banco Itaú Unibanco S.A.. Foram realizadas 7 entrevistas semiestruturadas com profissionais que atuaram ou atuam no Private Bank do banco selecionado. Os principais resultados encontrados na pesquisa foram: (i) o ramo de Private Bank ainda não foi alvo de análise específica pelos interessados na internacionalização de bancos; (ii) também foi identificado que os autores que estudaram a internacionalização de bancos não recorreram à análise dos Offshore Financial Centers (OFC) para explicar a internacionalização das instituições financeiras, a presente pesquisa propõe que é de fundamental importância a análise dos OFC para o entendimento da internacionalização no ramo de Private Bank; (iii) os principais fatores que influenciaram a internacionalização no caso selecionado são: a busca de fornecimento de serviços financeiros internacionais para os clientes domésticos ou internacionais e a busca de novos mercados para a ampliação da base de clientes; (iv) sugere-se que ao invés do que proposto em outras pesquisas...

Aplicação da metodologia Seis Sigma no processo de atendimento ao cliente em caixas do Banco Itaú S/A

Nunes, Camila da Cunha
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
Relevância na Pesquisa
46.86%
Este trabalho tem como principal objetivo propor melhorias no processo de atendimento dos caixas do Banco Itaú através da metodologia Seis Sigma, a fim de mostrar para a organização os benefícios deste método, originalmente aplicado a processos produtivos. Antes de poder fazer alguma melhoria, será necessário visualizar os principais processos realizados nos caixas. Para isso, as atividades integrantes destes processos serão mapeadas, descritas e estruturadas em fluxogramas. Após será feita a seleção das atividades a serem analisadas, e através de uma pesquisa quantitativa, será possível verificar a opinião dos clientes finais com relação às atividades selecionadas. De posse destas informações, serão propostos alguns indicadores de desempenho, a fim de tornar o processo mais eficaz, atender às necessidades das partes interessadas e eliminar os problemas encontrados.; This work has as main objective to propose improvement in the cashier attending process of Banco Itaú through Six Sigma methodology to show the organization the benefits of this method, originally applied to productive processes. Before any kind of improvement, it will be necessary to visualize the main process carried out by the cashiers. For that...

A apropriação do conceito de sustentabildade na comunicação organizacional do Itaú Unibanco

Vanzellotti, Taiana Messias
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
POR
Relevância na Pesquisa
27.11%
Este trabalho buscou compreender a apropriação do conceito de sustentabilidade na comunicação organizacional do Itaú Unibanco, banco brasileiro e maior banco privado da América Latina. Tem-se como objetivo geral compreender a forma como o Itaú Unibanco, a partir da comunicação organizacional, utiliza o conceito de sustentabilidade. Como objetivos específicos estabeleceu-se realizar um levantamento bibliográfico/documental a respeito dos bancos que atuam no Brasil e sua relação com a sustentabilidade; entender como a sustentabilidade é comunicada no Relatório de Sustentabilidade 2012 e campanha de comunicação 2013, denominada #issomudaomundo; e por fim, refletir sobre os sentidos de sustentabilidade ofertados pelo Itaú na campanha de comunicação #issomudaomundo. O estudo busca refletir também sobre as noções de sustentabilidade, de acordo com Leff (2001) e Elkington (1994); sustentabilidade no sistema financeiro, a partir literatura a respeito do tema e histórico da relação da sustentabilidade com o tema; comunicação organizacional e sua relação com a sustentabilidade, segundo Marchiori (2006), Souvenir (2011), Baldissera (2008) e Guia de Comunicação e Sustentabilidade (CEBDS, 2009); identidade, imagem...

A reorganização societário organizada pelo Banco Itaú S.A., no acerto de suas questões, após plano Real até o ano de 2007

Pellenz, Gianni Felippe
Fonte: Florianópolis Publicador: Florianópolis
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: f.; 82 f.
PT_BR
Relevância na Pesquisa
46.63%
TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis; Trabalho com PDF bloqueado.

A Equidade Interna e a Competitividade no Mercado como Factores Determinantes da Política Retributiva – Estudo de Caso: Banco Itaú Europa

Marujo, Tiago
Fonte: Repositório Comum de Portugal Publicador: Repositório Comum de Portugal
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 18/12/2013 POR
Relevância na Pesquisa
46.63%
Ao longo das últimas décadas temos vindo a assistir a constantes mudanças nos mais diversos mercados, facto esse que tem obrigado as empresas a adaptarem-se a novas realidades e desafios impostos pela competitividade, inovação constante e contexto global. Nesta óptica de abordagem, tem-se verificado uma tendência para a adopção de modelos de gestão que privilegiam e reforçam a importância do capital humano das empresas. É indiscutível que nos dias de hoje, em que vivemos numa sociedade de informação e alta tecnologia acessíveis, são os colaboradores de uma empresa que, com as suas competências e capacidade de inovar, fazem a diferença e contribuem decisivamente para o sucesso. A política de remuneração de uma empresa é uma componente de gestão estratégica extremamente importante, uma vez que possibilita direccionar e focar a actividade dos seus colaboradores para determinados objectivos corporativos de uma forma flexível, remunerando o conteúdo funcional e retribuindo ou partilhando o valor acrescentado que esse conteúdo funcional agrega para a empresa como um todo. Assim como a empresa necessita de manter os seus clientes e satisfazer as suas necessidades com a mais alta qualidade, também ao nível dos recursos humanos torna-se necessário reter os melhores talentos...

Copasa MG. Legalidade da renovação antecipada do contrato. Possibilidade de revisão de cláusulas. Banco Itaú. Legalidade da contratação

Rodrigues, Tais Erthal; Castro, José Nilo de
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
Relevância na Pesquisa
56.71%
Trata-se de parecer.; Trata-se de parecer acerca da legalidade da renovação antecipada do contrato entre a municipalidade e a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa). Trata, também, de ressarcimento a banco em caso de quebra de contrato celebrado com o Município caso sejam constatadas possíveis ilegalidades e;ou irregularidades na contratação.

Parecer n. 328, de 11 de julho de 2012

Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ). Assessoria Jurídica; Ribeiro Filho, Walber Rondon
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Outros
PT_BR
Relevância na Pesquisa
46.63%
Trata-se de parecer da Assessoria Jurídica do STJ.; Processo STJ n. 4.494/2012.; Banco Itaú. Termo de cessão onerosa de usa STJ nº 01/2009. Segundo aditivo. Realocação de terminal. Alteração da cláusula de ressarcimento. Art. 65, Inc. II, da Lei nº 8.666/93. Minuta aprovada.

Extrato de Acordo de Cooperação Técnica

Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ)
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Legislação
PT_BR
Relevância na Pesquisa
36.47%
Acordo de Cooperação Técnica entre o STJ e o Itaú Unibanco S/A, estabelecendo normas e procedimentos visando ao crédito dos valores lançados na folha de pagamento dos magistrados, servidores, aposentados e pensionistas do Tribunal.

Portaria SAF n. 155 de 17 de junho de 2014

Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ)
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Legislação
PT_BR
Relevância na Pesquisa
46.63%
Designa o titular da Coordenadoria de Pagamento e seu respectivo substituto como gestor e gestor substituto do Acordo de Cooperação Técnica STJ n. 021/2014 (Processo STJ n. 3630/2014), firmado com o Banco Itaú, que tem por objeto estabelecimentos de normas e procedimentos visando ao crédito dos valores lançados na folha de pagamento dos magistrados, servidores, aposentados e pensionistas do Tribunal.

Extrato de Termo Aditivo

Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ)
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Legislação
PT_BR
Relevância na Pesquisa
46.63%
1º Termo aditivo ao Acordo de Cooperação Técnica STJ n. 21/14 entre o STJ e o Banco Itaú que tem por objeto o uso de dependências do STJ para instalação de terminal bancário eletrônico.

Projetos de memória e imagem institucional: um estudo de caso do Banco Itaú

Bezamat, Manuela Cavalcante
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
Relevância na Pesquisa
67.23%
Fenômeno que tem sofrido um crescimento considerável nas últimas décadas, a constituição de projetos de memória empresarial se insere em um panorama mais amplo de valorização do passado na sociedade contemporânea, caracterizada pela 'febre da memória'. Parte de um expediente que tem como objetivo final fortalecer a identidade e a imagem dessas instituições entre seus funcionários e o público mais amplo, essas iniciativas têm gerado diferentes produtos e linhas de ação, sendo inicialmente vinculadas às áreas de marketing e comunicação, mas mostrando sinais de profissionalização e ampliação dos seus horizontes. O presente estudo tomou como objeto de análise o projeto memorial do Banco Itaú, criado em 2003, buscando compreender a natureza dessa iniciativa e de que maneira ela colabora na consolidação da imagem de 'vocação' cultural do Banco.; A phenomenon that has suffered a major growth in the last few decades, the constitution of corporate memory projects takes place in a broader context of valorization of the past in the modern day society, characterized by the ‘memory fever’. A p art of a n expedient that has the final goal of strengthen ing the identity and the image of these institutions among their employees and the larger public...

Estratégias a partir dos modelos da firma: estudo de caso do Banco Itaú.

Tambelini de Amorim, Márcio; Silva e Meirelles, Dimária
Fonte: Universidad Icesi; Universidad Federal de Santa Catarina Publicador: Universidad Icesi; Universidad Federal de Santa Catarina
Tipo: conferencePaper; Documento de conferencia Formato: PDF; Electrónico
SPA
Relevância na Pesquisa
56.78%
O objetivo deste artigo é identificar as principais estratégias utilizadas a partir dos modelos de negócios da firma como forma de expansão e consolidação. O referencial teórico está baseado na visão da firma a partir dos contratos internos e externos, levando-se em conta o grau de especificidade e a exploração de economias de escala e escopo. Será utilizado o estudo de caso do Banco Itaú, considerando sua trajetória de aquisições, fusões e internacionalização. Por fim, serão apresentadas perspectivas para o futuro.

O atendimento e sua importância na qualidade percebida pelos clientes: um estudo de caso do Itaú Unibanco S. A. de Marau - RS

Noschang, Débora de Castro
Fonte: Universidade de Passo Fundo Publicador: Universidade de Passo Fundo
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
Relevância na Pesquisa
36.78%
O objetivo do presente estudo foi conhecer a percepção que os clientes possuem do atendimento em uma agência bancária no município de Marau-RS, bem como o impacto para a qualidade percebida. O estudo justifica-se pelo fato do atendimento ao cliente ter papel fundamental não só no banco Itaú como em qualquer empresa. Suas técnicas, regras e formas geram uma percepção da marca muitas vezes divergente da sua abordagem publicitária. O estudo foi dividido em duas etapas: na primeira etapa foi realizado uma pesquisa exploratória e qualitativa, em que foi aplicada uma entrevista com 8 questões abertas para 10 indivíduos. Estes indivíduos foram entrevistados na agência do Itáu de Marau e em horário posterior do expediente do banco, (conforme autorizado pela gerente regional), com todos os devidos esclarecimentos e TCLE. A entrevista foi realizada durante o mês de abril de 2014. Na segunda etapa foi caracterizada como descritiva e quantitativa em que foi realizado um estudo com 91 correntistas por meio de um questionário de acordo com a escala Likerty em uma amostragem probabilística com a finalidade de identificar a satisfação do cliente frente ao atendimento prestado. Este modelo de foi baseado no estudo de Rossi e Slongo (1998). A análise dos dados foram apresentadas em tabelas e gráficos do Microsoft Excel. Como resultado...

Cultura e Posicionamento Internacional de Marcas de Serviços; Culture and International Positioning of Services Brands

Ikeda, Ana Akemi; Garrán, Vanessa Gabas
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 26/03/2013 POR
Relevância na Pesquisa
27%
This study aims to analyze the international positioning of services brands under the focus of local cultural differences. To reach the proposed goal, a revision of the literature concerning brand management, international positioning and culture was made, as well as a field survey of exploratory and qualitative nature, using the study case method. The banking sector was chosen for the field research, done by conducting two case studies concerning Banco Itaú and Banco Santander. The aim was to learn how a Brazilian bank (Itaú) proceeded in its process of internationalization of the brand in foreign countries, and, on the other hand, understand how a foreign bank (Santander) implemented its operations in Brazil, with a focus on managing its brand, considering the Brazilian cultural aspects. The analysis of the results was first made individually for each case and, after, comparatively in light of the theoretical framework previously performed. The study results indicate that it is possible for organizations to globalize their brands in an adaptive way for a different cultural environment without mischaracterizing their essences and nuclear identities.; O presente trabalho tem por objetivo analisar o posicionamento internacional de marcas de serviços sob o enfoque das divergências culturais locais. Para o alcance do objetivo proposto...

FUSIONS AND ACQUISITIONS IN THE BRAZILIAN BANKING SECTOR: A STUDY ABOUT THE IMPACTS OF ITAÚ-UNIBANCO OVER THE PREFERRED STOCK ITUB4; FUSÕES E AQUISIÇÕES NO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO: UM ESTUDO SOBRE OS IMPACTOS DO ITAÚ-UNIBANCO NAS AÇÕES PREFERENCIAIS ITUB4

Quintairos, Paulo César Ribeiro; UNITAU; Oliveira, Edson Aparecida Querido de Araújo; UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ; Barbosa, Rogério; UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ
Fonte: UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ - ACCOUNTING DEPARTMENT Publicador: UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ - ACCOUNTING DEPARTMENT
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 21/10/2011 POR
Relevância na Pesquisa
36.95%
The fusion of banks Itaú and Unibanco is a particularly relevant fact in the process of economic development of the Brazilian banking sector. It is a milestone in the consolidation of this sector, which started from the economic stabilization started with the Plano Real. This paper presents a study on the variations in the price of preferred stock of ItauUnibanco (ITUB4), in order to verify if this stock allowed the investors gains above the market average, which is measured by the index Bovespa - IBOV. It also presents a comparison among the behavior of the ITUB4 and the preferred stock of Banco Bradesco - BBDC4, which is the second largest brazilian private bank. The prices comparison (for  ITUB4 and BBDC4) and  the scoring (for IBOV) was made from the daily values of opening, closing, highest, lowest and volume. The values were compared by calculating the correlation and t test, considering alpha equal to 0.05. The results show that by operating with ITUB4, only was possible to obtain gains superior to IBOV and BBDC4 making use of speculative strategies, wich are characterized by short term operations.; A fusão dos bancos Itaú e Unibanco é um fato relevante no processo de desenvolvimento econômico do setor bancário brasileiro. É um marco na consolidação desse setor...

A internacionalização dos bancos brasileiros: os casos de Itaú/Unibanco e Banco do Brasil

Dalla Costa, Armando; UFPR; Souza-Santos, Elson Rodrigo; UFPR
Fonte: UFPR Publicador: UFPR
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 15/05/2012 POR
Relevância na Pesquisa
36.71%
A existência de grandes empresas brasileiras com destaque em suas áreas de atuação e vocação para se transformarem em multinacionais suscita a pergunta se existe algo semelhante em relação aos bancos nacionais. Considerando essa questão, o trabalho busca investigar duas instituições, Itaú/Unibanco e Banco do Brasil, identificadas preliminarmente com as de maior vocação e que apresentam uma estratégia explícita de internacionalização.