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Plan estratégico de mercadeo para el Restaurante "Mr Bross"

Fonte: Universidad Autónoma de Occidente; Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Universidad Autónoma de Occidente; Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: Bachelor Thesis; Pasantía Formato: PDF
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El restaurante MR. BROSS es una empresa que cuenta con 15 años de experiencia en el mercado caleño, vende todo lo relacionado con comidas rápidas y asados, con productos de alta calidad y diferenciándose en el mercado, con un sabor único, manejando clientes de los 18 a los 35 años, de los niveles socioeconómicos, 3 4,5 y 6 de la ciudad de Cali; cuenta con 6 puntos de venta distribuidos estratégicamente. La empresa actualmente tiene 60 empleados los cuales se desempeñan en diferentes labores, en la parte administrativa son 7 personas, en la parte de producción 15 y en los puntos de venta y oficios varios 38, asumiendo labores como; gerente, auxiliar contable, contador, producción, jefe de compras, meseros, cajeros, domiciliarios y oficios varios. Las ventas han decrecido en un 20%en los dos últimos años, lo cual preocupa a la alta dirección, buscando así como mejorar esta caída e incrementar las ventas, por esto se decidió hacer un plan de mercadeo e implementar el área de mercadeo dentro de la empresa, con el fin de tener un direccionamiento estratégico y apoyarse de las labores de marketing para el mejoramiento de sus ventas. El presente proyecto se desarrolló de la siguiente forma: • Recolección de información interna de la empresa • Construcción de los objetivos • Estudio de la categoría • Estudio en libros sobre el tema • Trabajo de campo con encuestas y métodos de observación • Observación y estudio a la competencia • Análisis del macro entorno • Análisis del micro entorno • Análisis de las matrices...

Plan estratégico de mercadeo para la empresa Jardín del Lago Ltda

Fonte: Universidad Autónoma de Occidente; Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Universidad Autónoma de Occidente; Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: Bachelor Thesis; Proyecto de Grado Formato: PDF
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LA CASA DE EVENTOS JARDIN DEL LAGO LTDA. es una empresa dedicada a prestar el servicio de realización de Eventos Sociales desde hace 7 años. Está ubicada en el barrio Ciudad Jardín en la Avenida Cascajal Calle Alférez Real Casa No. 2. Sus fortalezas están en poseer una estructura diseñada y construida exclusivamente para el desarrollo de esta actividad. Tienen mantelería Royal que es alta calidad y están dotados de un menaje que les permite prestar el servicio de catering a menús nacionales e internacionales. La idea de este proyecto es realizar un plan de mercadeo a la empresa LA CASA DE EVENTOS JARDIN DEL LAGO LTDA. Para aprovechar todo el potencial que tiene y todas sus ventajas respecto a las demás empresas que prestan este servicio. Así mismo encontrar y proponer posibles soluciones. También se realizó un análisis de competencia, análisis de clientes, análisis del entorno, análisis interno y externo, factores competitivos, factores claves del éxito, diseño de estrategias de marketing y elaboración del plan de acción a seguir. Para ello, se realizó un análisis de mercado. Se desarrollaron las matrices DOFA, MEFE y MEFI para identificar las fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas que tiene la CASA DE EVENTOS JARDIN DEL LAGO. Para el desarrollo del plan de acción...

Plan de mercadeo para la empresa Tapizados & Acabados Cali, 2012

Fonte: Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: Bachelor Thesis; Pasantía Formato: PDF
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El objetivo de este trabajo es elaborar e implementar un plan de mercadeo para la empresa Tapizados y Acabados, para desarrollarlo es necesario realizar un análisis interno y externo de la situación, determinando cual es la situación actual y como los factores influyen de manera positiva o negativa en la empresa y sus clientes. En la medida que pasa el tiempo, las empresas son cada vez más conscientes de que se requiere un espacio para el mercadeo, un a luz que alumbre el camino de manera estratégica y pueda llevar a la consecución de los objetivos propuestos. Se ha realizado este proyecto enfocado en esclarecer las causas de los inconvenientes y proponer las estrategias adecuadas para conseguir un desarrollo óptimo; la empresa Tapizados y Acabados se encuentra constituida legalmente ante y cámara y comercio bajo la dirección del señor Freddy Alberto Rodríguez E, dedicada a la decoración de interiores en hogares y empresas; sector que hoy por hoy se encuentra creciendo y esta de la mano con el sector de la construcción en Colombia, pues los índices siguen creciendo y la necesidad se encuentra latente; para lograrlo se necesita estudiar el concepto de los clientes, la fijación de un mercado objetivo y un plan estratégico de ventas que sea medible y que contribuya al mejoramiento continuo de la organización

Estrategias de mercadeo que permitirán a la empresa Oral Bracket´s, permanecer en el mercado, crear ventajas competitivas y generar valor para su dueño

Fonte: Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: Bachelor Thesis; Proyecto de Grado Formato: PDF
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El objetivo de este trabajo es el planteamiento de estrategias de mercadeo para la empresa Oral Breakers en el sector salud, subsector servicios odontológicos y estética dental. Para cumplir este objetivo se realizó un análisis de la situación actual de la empresa, específicamente en Cali, siendo la ciudad donde se maneja el 40% de su mercado. Para el presente análisis se evaluó la competencia, reconociendo sus ventajas y desventajas en el mercado. También se clasificaron los tipos de clientes y la importancia que estos tienen para la compañía. Se realizaron encuestas a los clientes de Oral Breakers, por medio de las cuales se pudo concluir una positiva percepción de la compañía. También se pretende dar inicio al desarrollo del plan de mercadeo para incrementar las ventas de los servicios ofrecidos por la Clínica Odontológica Oral Breakers en la ciudad de Cali Valle

Diagnostico e implementación de un plan de mejoramiento en las áreas administrativas y de mercadeo para la empresa Ganchos y Amarras del Valle

Fonte: Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: Bachelor Thesis; Pasantia Formato: PDF
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El presente proyecto de grado fue desarrollado en la empresa Ganchos y Amarras del Valle, partiendo de la necesidad que tenia la organización de realizar un estudio concerniente a la búsqueda de información sobre proveedores, clientes potenciales y competidores en el mercado. Así se desarrolló un diagnostico en el área administrativa y de mercadeo, a través del cual se conoció la situación actual de la empresa, a nivel interno y externo, determinando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa. Para lograrlo se utilizaron algunas herramientas de análisis como las cinco fuerzas competitivas Michael Porter y la matriz Boston Consulting Group, así como el análisis de las 4P. Una vez realizado el diagnostico se dio inicio al diseño y aplicación de un plan de mejoramiento, el cual permitió dar un direccionamiento, en la búsqueda de dar solución algunas de las problemáticas más urgentes que se están presentaban dentro de la organización

Plan de mercadeo para el producto concentrado para solución de fuente de la empresa Química Ecológica Colombiana S.A.S

Fonte: Universidad Autónoma de Occidente; Administración de Empresas Modalidad Dual Publicador: Universidad Autónoma de Occidente; Administración de Empresas Modalidad Dual
Tipo: Bachelor Thesis; Trabajo de Grado Formato: PDF
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En el presente trabajo de grado se expone el diseño del Plan de Mercadeo para el producto Concentrado para Solución de Fuente, el objetivo de este proyecto es proporcionarle a la empresa Química Ecológica Colombiana S.A.S. las estrategias y el plan de acción que se sugiere debe ejecutar para lograr un aumento en sus clientes y por ende un incremento del 5% en las utilidades con el producto seleccionado. El Concentrado para Solución de Fuente o también conocido como solución de fuente es un insumo litográfico que mantiene humedecidas las áreas sin imagen de la plancha de una máquina de impresión para que éstas no acepten tinta, es decir, es un producto especializado dado que se utiliza únicamente en el proceso de impresión offset, la selección de este producto para la realización del plan de mercadeo se debe a la rentabilidad que representa para la Empresa y a sus características diferenciadoras frente a productos del mercado. Con el desarrollo de cada uno de los capítulos a mencionar en el Plan de Mercado se pretende dejar como resultado un análisis del mercado y de la competencia, identificando las oportunidades y amenazas que se presentan para la Empresa así como un análisis interno de Química Ecológica Colombiana que le permita a la Gestión de Direccionamiento Estratégico y Comercial enfocar sus esfuerzos teniendo en cuenta las tendencias del mercado y las fortalezas de la Empresa

Plan de mercadeo en la empresa Colaminas S. EN C.S.

Fonte: Universidad Autónoma de Occidente; Administración de Empresas Modalidad Dual Publicador: Universidad Autónoma de Occidente; Administración de Empresas Modalidad Dual
Tipo: Bachelor Thesis; Proyecto de Grado Formato: PDF
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El siguiente proyecto constará de una investigación de los principales factores del medio ambiente operativo así como una propuesta de mejoramiento a través de un plan de mercadeo, para la empresa Colaminas S. en C.S, dedicada al diseño y fabricación de equipos y construcciones metalmecánicas.El Plan se desarrollará a través de una etapa de análisis del ambiente interno y externo de la organización, mediante la recolección de información que permita brindar un diagnóstico claro sobre la posición actual de Colaminas en el mercado identificando sus principales fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y preferencias de los clientes, para así, con base a esta información, definir unas estrategias de mercadeo, tácticas, responsables, así como indicadores de control que se encuentren alineados con las estrategias corporativas que buscarán dar cumplimiento a los objetivos fijados

Plan de mercadeo para incrementar las ventas en el canal de comercio electrónico de la empresa Ipresencia de la ciudad de Cali

Fonte: Administración de Empresas Modalidad Dual Publicador: Administración de Empresas Modalidad Dual
Tipo: Bachelor Thesis; Trabajo de Grado Formato: PDF
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Este proyecto se centra en la elaboración de un plan de mercadeo para IPRESENCIA, empresa dedicada a comercializar por internet cámaras de vigilancia ip. El plan de mercadeo desarrollado en este proyecto, ofrece a la empresa estrategias promocionales, enfocadas al canal de comercio electrónico, que tienen como objetivo dar a conocer los productos de la empresa en internet, por medio de una fuerte presencia en medios digitales, que permite atraer más clientes potenciales y mayores oportunidades de negocio para la empresa. La metodología de este proyecto consistió en conocer más los gustos y preferencias de los clientes de IPRESENCIA, por medio de encuestas telefónicas realizadas a 53 clientes de 110 registrados en la base datos, los cuales aportaron conocimiento sobre su edad, genero, estrato, uso del producto, medios preferidos de pago, medios preferidos para comprar en internet, nivel de conformidad con el servicio prestado por IPRESENCIA, factores determinantes de compra, entre otros, que dieron un direccionamiento importante a la hora de la creación de estrategias de mercadeo para el canal electrónico. En este proyecto también se realizó un análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que afectan a la empresa...

Plan de mercadeo para la línea de negocio de comercialización de Incel S.A

Fonte: Administración de Empresas Modalidad Dual Publicador: Administración de Empresas Modalidad Dual
Tipo: Bachelor Thesis; Trabajo de Grado Formato: PDF
ES
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Incel S.A., Empresa de Ingeniero Civiles y Eléctricos con la creación de su propia línea de comercialización pretende ser una idea de negocio que busca la integración y complementación dentro del mercado y sector económico en el que se mueve, siendo fuertes en la ciudad de Santiago de Cali, incursionando con la comercialización, distribución y representación de marcas de productos en conectividad y en telecomunicaciones. Para dar inicio a esta propuesta de una manera acertada, se realizó un plan de mercadeo para la línea de negocio de comercialización, fue necesario dar a conocer la situación actual de la compañía, establecer el marketing mix que rodea la línea de negocio, se lleva a cabo la evaluación del sector económico en el cual se define sector de las Tics su situación actual y su tendente futuro, se realiza también un análisis de la competencia e incluyendo el mercado de la compañía, el comportamiento en ventas durante un periodos determinado que es influyente para la ejecución del dicho plan, toda vez que, este permite aclarar los cambios que tienen el mercado y lograr identificar la causas de estas variaciones. Seguido se establece un análisis interno y externo mediante una DOFA, base para construir la ultima fase de formulación de objetivos...

Análisis de mercadeo para la máquina descamadora y evisceradora de Tilapia Roja

Fonte: Universidad Autónoma de Occidente; Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Universidad Autónoma de Occidente; Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: Bachelor Thesis; Trabajo de Grado Formato: PDF
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El trabajo de investigación se estableció como un complemento de un proyecto realizado por ingenieros mecatronicos egresados de la Universidad Autónoma. El proyecto consistió en el diseño de una maquina descamadora y evisceradora de Tilapia roja, como complemento de este, se solicitó la realización de un estudio de mercado tendiente a identificar los países donde la maquina podría tener una entrada efectiva. El trabajo de investigación se basó en una revisión de información secundaria a fin de determinar cual era la situación de la pesca y la acuicultura en Latinoamérica, se escogieron los mercados meta, se analizaron a profundidad esos mercados escogidos, se determino la competencia indirecta de la maquina en el mundo y se recomendaron estrategias tanto de comercialización como de exportación para el posterior ingreso a esos mercados

Análisis de la eficiencia de las estrategias de mercadeo de Compensar Caja de Compensación Familiar frente a las cajas de compensación familiar Cafam y Colsubsidio; Analysis ofthe efficiency ofmarketing strategiesCompensarFamily Compensation Fundagainst thefamily compensation fundsandColsubsidioCafam

Aldana Duarte, Alicia Elizabeth
Fonte: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Especialización en Mercadeo de Servicios Publicador: Universidad Militar Nueva Granada; Facultad de Ciencias Económicas; Especialización en Mercadeo de Servicios
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: pdf; pdf
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Este trabajo busca realizar un análisis de la eficiencia de las estrategias de mercadeo que ha utilizado Compensar Caja de Compensación Familiar en sus 35 años de existencia, frente a las cajas de compensación familiar Cafam y Colsubsidio. Dentro de los antecedentes se muestra cómo han evolucionado y cuál ha sido la importancia dentro del marco de la Seguridad Social en Colombia y algunos Países Suramericanos. Se darán a conocer las características de cada una de estas cajas de compensación su creación e historia, cómo han evolucionado a través del tiempo y cuál ha sido el aporte más importante al bienestar de los colombianos. Por último se analiza la entrega de los servicios de bienestar que las cajas de compensación familiar deben realizar a sus afiliados y unos comentarios acerca del sistema de compensación familiar en nuestro país.; This paper attempts an analysis of the efficiency of the marketing strategies used to Compensate Family Compensation Fund in its 35 years of existence, against the family compensation funds and Colsubsidio Cafam. In the background is shown how they evolved and what has been important within the context of Social Security in Colombia and some South American countries. They will present the characteristics of each of these compensation funds creation and history...

Plan de mercadeo para la producción y comercialización de piña Golden Extra Sweet MD2 deshidratada en Ecuador

Oleas Vega, Nelson Javier
Fonte: Universidad EAFIT; Maestría en Administración - MBA; Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia Publicador: Universidad EAFIT; Maestría en Administración - MBA; Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia
Tipo: masterThesis; Tesis de Maestría; acceptedVersion
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En este informe se presenta un plan de mercadeo acerca de la producción y comercialización de piña Golden Extra Sweet en Ecuador, para identificar y analizar las variables de mercadeo en estudio con el objetivo de poner en marcha este proyecto en el país -- En el capítulo 1 se hace una breve introducción de la historia, la definición y la evolución de los alimentos deshidratados en general -- En el capítulo 2 se presenta la descripción del proyecto de trabajo de grado; se presentan los antecedentes, el contexto que origina el problema para deshidratar piña y el alcance del proyecto en estudio -- En el capítulo 3 se describe el marco conceptual, con inclusión de: misión, visión, objetivos corporativos, valores empresariales, variables externas, variables internas, estrategias corporativas, análisis del mercado, medición del mercado, análisis de rentabilidad y de producto, estrategias y programas de mercadeo, programas de desarrollo del producto, programas de fijación de precios, programas de mercadeo directo y promoción de ventas, programas de ventas y distribución, y organización y gerencia de los programas de mercadeo y ventas, considerados para la realización del plan de mercadeo de la compañía ecuatoriana Agrícola OLEVESA. -- En el capítulo 4 se toman como base los conceptos mencionados en el capítulo 3...

Plan de mercadeo Grupo Autoservicio Mercamas S.A.S.

Hernández Zuluaga, Alina; Novoa González, Berenice; Quintero Maldonado, Carolina; Peláez Aristizábal, Jaiber Alduber
Fonte: Universidad de Medellín; Especialización en Mercadeo Gerencial; Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Publicador: Universidad de Medellín; Especialización en Mercadeo Gerencial; Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: application/pdf
ESP
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El Grupo autoservicio Mercamás es una empresa que ha demostrado rentabilidades positivas a lo largo de los últimos 2 anos, resultados que permiten realizar estrategias que proyecten un futuro ambicioso y claro para sus propietarios. El tener objetivos definidos hace que la empresa tenga un norte y que trabaje para la consecución de los mismos. Es así como se plantean 3 objetivos esenciales para el crecimiento exponencial de Mercamas: El primero se basa en el aumento de las ventas actuales, lineamiento ambicioso pero que da un pulso importante a la generación de ingresos. El segundo, el cambio de la marca del autoservicio, quizás un tema arriesgado pero necesario para el cumplimiento de la visión y por último la apertura de un nuevo autoservicio, que con la experiencia de los propietarios en el manejo del negocio, el posicionamiento de la nueva marca y el atributo del buen servicio supere expectativas en ventas y rentabilidad. Si bien, para la materialización de estos objetivos es necesario la implementación de estrategias en diferentes líneas:  Estrategias de marketing.  Marketing mix.  Claves para el éxito.  Oferta de valor.  Análisis de la situación actual.  Matriz DOFA.

Aceptación de los cursos virtuales de idiomas “inglés y portugués” ofrecidos por LinguaVid a instituciones de educación secundaria privadas

Arboleda, Diego Alejandro; Castañeda Londoño, Martha Elena; Cárdenas, Sandra Nataly; Quintero Osorio, Omaira
Fonte: Universidad de Medellín; Especialización en Mercadeo Gerencial; Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Publicador: Universidad de Medellín; Especialización en Mercadeo Gerencial; Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: application/pdf
SPA
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Cada vez se vuelve más indispensable para los colegios privados ofrecer a sus estudiantes nuevas y avanzadas herramientas que optimicen el aprendizaje de una segunda lengua, pues se constituye en un valor agregado para ofrecer a los alumnos, quienes luego de graduarse podrán acceder a mejores oportunidades tanto para la educación superior, como para su desarrollo profesional y personal. La actual investigación tiene como finalidad determinar el nivel de aceptación de los programas ofrecidos por Linguavid a los colegios privados de Medellín y su área metropolitana, como un complemento dentro de la enseñanza que ofrecen a sus estudiantes, a través de una página web, con una metodología propia aprobada por el Marco Común Europeo. Dicha metodología y herramienta les permite a las entidades educativas llevar un registro y control completo de los procesos de aprendizaje de cada uno de sus alumnos, lo cual se traducirá en mejores resultados a nivel de interiorización del segundo idioma y en la interacción fuera del aula entre estudiantes y docentes. El estudio arroja como resultados principales que el 80% de las instituciones privadas bilingües de Medellín están interesadas en implementar dentro de su programa de estudios...

El neuromarketing y su aplicación en las estrategias de mercadeo de la empresa Cacharrería Mundial S.A.S.

Montoya Cadavid, Andrea
Fonte: Universidad de Medellín; Especialización en Mercadeo Gerencial; Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Publicador: Universidad de Medellín; Especialización en Mercadeo Gerencial; Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: application/pdf
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El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas de las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos de la publicidad en el cerebro humano con la intención de poder llegar a pronosticar la conducta del consumidor, y con base en ello crear estrategias óptimas para llegarle directamente. El marketing sensorial centra su trabajo en implementar maniobras foco en alguno o algunos de los sentidos, focalizando tanto su actuar que permea la barrera cliente – producto y lograr una conexión que es fuente de reconocimiento y arraigo a este, generando ventas efectivas que dinamicen el mercado. Por medio de técnicas del neuromarketing basado en una estructura multisensorial de estrategias bien desarrolladas a partir del análisis, se logra crear la estrategia óptima para conseguir los resultados planteados en los objetivos a alcanzar. En este documento se presentan un panorama actual de la empresa Cacharrería Mundial S.A.S y se otorgan unas estrategias que se citan como recomendaciones a partir de lo encontrado en el análisis de la situación, enfocado en la carencia de adecuados lineamentos y trabajo en la parte del mercadeo para lograr un incremento en ventas y un reconocimiento en el mercado.

Plan estratégico de mercadeo de la mora de Castilla Frusan Diego Andrés Jaimes Rodríguez, Diego Fernando Salazar Ortega, Yuly Irlena Vargas Rodríguez y Jaime Moreno Escobar, director

Jaimes Rodríguez, Diego Andres; Salazar Ortega, Diego Fernando; Vargas Rodríguez, Yuly Irlena
Fonte: Escuela de Administración Publicador: Escuela de Administración
Tipo: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis; info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Formato: application/pdf
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La investigación de mercado de la mora en la Asociación FRUSAN se plantea como una de las necesidades básicas dentro de la búsqueda de mejoras competitivas y aumentos de calidad de vida del municipio de San Bernardo – Cundinamarca y sus productores, en la medida que permite optimizar esfuerzos productivos y comerciales en el alcance de una operación rentable y sostenible. En este sentido, el presente trabajo parte de un análisis exhaustivo de las variables del macroentorno que pueden afectar la actividad de mercadeo de la Asociación y su producto, de allí enfoca sus esfuerzos para comprender a nivel micro la dinámica del sector frutícola y de la mora en Colombia brindando un panorama amplio que permite plantear los cursos de acción que debe seguir FRUSAN en su calidad de intermediario y regulador de precios en el municipio, identificando oportunidades importantes y recomendables en mercados diferentes a los cubiertos actualmente, a través de un portafolio más diversificado con mejores estándares de competitividad y diferenciación. Palabras Clave: Investigación de mercado, Asociación FRUSAN, mejoras competitivas, calidad de vida, esfuerzos productivos y comerciales, operación rentable y sostenible...

Métodos de análisis de las comunidades de clientes mediante la relación estratégica comunitaria y el marketing.

Escobar, Tatiana; Yidios, Valentina
Fonte: Facultad de Administración Publicador: Facultad de Administración
Tipo: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis; info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Formato: application/pdf
Publicado em 05/12/2014 SPA
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En este proyecto analizaremos como las organizaciones se relacionan con el medio y marketing. La idea es determinar cuáles son los métodos de análisis de las comunidades de clientes mediante la relación estratégica comunitaria y el marketing. Por medio del mercadeo se puede conocer el entorno y determinar qué métodos de análisis utilizar para conocer a la comunidad de clientes. Las personas de mercadeo se ocupan de todo lo que ocurre en el entorno, de estar al tanto para saber cuándo hay oportunidades que puedan ser provechosas para la organización o por otro lado cuando hay amenazas de las que debe tener cuidado. Dependiendo del entorno, la organización diseña sus actividades de mercadeo enfocadas en satisfacer las necesidades del consumidor. Las actividades del consumidor se conceptualizan en producto, precio, promoción y plaza que se definen y diseñan basados en la comunidad en la que este inmersa la organización. Es importante buscar información confiable sobre el grupo objetivo al cual se le va ofrecer el producto o servicio, ya que toca analizarlos y comprender a estas personas para diseñar una buena oferta que satisfaga sus necesidades y deseos. Esta persona que recibe el producto o servicio por parte de la organización es el cliente. Los clientes son las personas que llegan a una organización en búsqueda de satisfacer necesidades a través de los bienes y servicios que las empresas ofrecen. Es esencial determinar que los clientes viven en comunidad...

Plan de Mercadeo para la empresa e-Commerce 360

Prieto Patiño, Andrés Felipe; García González, Mauricio Andrés
Fonte: Universidad Icesi; Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Universidad Icesi; Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: masterThesis; Tesis de Maestria Formato: PDF; 41 páginas; Digital; Application PDF
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El presente documento de trabajo de grado tiene como propósito desarrollar un plan de mercadeo de servicios para la empresa e-Commerce 360 que le permita diseñar una oferta de soluciones integrales de comercio electrónico dirigido a las Mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas) de la región. En la primera parte de este trabajo de grado se desarrolla un análisis situacional, el cual está basado en el modelo de las 5C´s (compañía, clientes, competidores, colaboradores, contexto). Este análisis concluye con el diseño de una matriz DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas). Seguido, se presentan los resultados producto del ejercicio de investigación de mercados. Posteriormente se aborda el tema correspondiente al tema estratégico donde se exponen las variables relevantes tenidas en cuenta para el tipo de segmentación realizada, el mercado objetivo seleccionado y el enunciado de posicionamiento de la oferta de servicios. Por último, se presentan los objetivos de mercadeo que se pretenden alcanzar con la mezcla de mercadeo basada en el modelo de las 7P´s (producto, precio, promoción, plaza, perceptibles, personas y procesos). De igual manera, al final de este documento se presenta un PyG (estado de pérdidas y ganancias) y un cronograma de ejecución del plan de mercadeo.; The following thesis presents the development of a marketing plan for the company e-Commerce 360. The proposed plan will make possible for the company to provide its customers with an integrated offer of digital solutions of e-commerce targeted to micro...

Análisis de área de mercadeo en las Pymes

Jiménez Arbeláez, July Andrea; Ossa Jiménez, Tatiana
Fonte: Universidad Icesi; Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas; Mercadeo Internacional y Publicidad; Mercadeo Publicador: Universidad Icesi; Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas; Mercadeo Internacional y Publicidad; Mercadeo
Tipo: bachelorThesis; Trabajo de grado Formato: pdf; 95 p.; Electrónico
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Las PYMES son de gran relevancia para el mercado ya que actualmente están dando un gran aporte a la economía Colombiana. Es por esto que el presente estudio busca entender y comprender cómo las PYMES utilizan el mercadeo para su crecimiento y así ganar competitividad en el mercado, por medio de la evaluación del desempeño dos empresas del sector contrastada con los estudios analizados en el marco teórico. La metodología utilizada consiste en un estudio cualitativo con entrevistas en profundidad y una triangulación de información. Los resultados muestran que las PYMES están en proceso de adopción de las estrategias de mercadeo que les brindarán en el futuro un mejor posicionamiento y mayor participación del mercado.

Análisis de la competitividad del sector bancario de la ciudad de Cali

Cerón Carbonell, Yurany; Hoyos Hoyos, Marcela
Fonte: Universidad Icesi; FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS; Maestría en Administración; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales Publicador: Universidad Icesi; FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS; Maestría en Administración; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
Tipo: masterThesis; Tesis de maestría Formato: PDF; 64 p.; Electrónico
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Tesis (Maestría en Administración con énfasis en Mercadeo). Universidad Icesi, 2010; En Colombia, el Sector Bancario se encuentra en crecimiento constante, clave, para un país en vía de desarrollo. El Sector Bancario juega un papel muy importante en la sociedad ya que por medio de la bancarización de la misma, se puede reducir los índices de pobreza e incentivar el crecimiento económico de una región. Se ha profundizado en el análisis del Sector Bancario de la ciudad de Cali; sus fortalezas, debilidades, competidores, clientes, proveedores para analizar su grado de competitividad, estrategias utilizadas y el aporte al desarrollo de la comunidad en general, enfocándose en el Modelo de Competitividad de Michael Porter. El desarrollo de este trabajo de grado se enmarca en la historia del Sector Bancario en Colombia, realizando un análisis en las estrategias utilizadas por la Banca en Cali para ser competitivos en un sector dinámico y de grandes rivalidades entre sus competidores nacionales y extranjeros. El objetivo del desarrollo de este trabajo, es realizar un análisis de la Competitividad del Sector Bancario de la Ciudad de Cali, utilizando el Modelo de Competitividad de Porter y de esta manera evaluar la vulnerabilidad del sector en la ciudad y priorizar los factores claves de éxito del mismo. Se puede afirmar que en la Ciudad de Cali se están implementando estrategias competitivas que dinamizan el sector y llevan a un mayor porcentaje de bancarización en la ciudad...