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Adopção de políticas de segurança de sistemas de informação na administração pública local em Portugal

Lopes, Isabel Maria
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
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Nas últimas décadas, com a crescente dependência das organizações dos seus Sistemas de Informação (SI), o valor da informação assumiu uma importância vital para as organizações. A atenção das organizações, que era focada primordialmente nos seus activos tangíveis (físicos e financeiros), passou também a focar-se no activo informação. A Segurança de Sistemas de Informação (SSI) é um tema crítico a ter em conta nas organizações de todo o mundo. Face à importância das tecnologias de informação para o negócio e à utilização massiva da Internet e dos serviços que lhe estão associados, o número de ameaças que a informação está sujeita é cada vez mais elevado e consequentemente a necessidade de proteger os sistemas de informação torna-se mais premente. Tanto ou mais importante que atingir os níveis de segurança de informação adequados a cada organização, é conseguir mantê-los. Não basta ter software e hardware que contribua para a segurança da informação, mas também uma política de segurança e uma boa gestão da segurança, de forma a alicerçar devidamente os esforços de protecção dos activos do Sistema de Informação. No que diz respeito à Administração Pública Local...

Gestão Integrada de Sistemas de Informação em Autarquias Locais: uma abordagem sistémica

Maria Manuela Gomes de Azevedo Pinto
Fonte: Universidade do Porto Publicador: Universidade do Porto
Tipo: Artigo de Revista Científica
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115.95%
Os sistemas de informação municipais constituem casos de extremo interesse no que concerne à implementação de projectos de gestão integrada teoricamente sustentados num novo modelo científico-informacional, assumindo a Arquivística como uma disciplina aplicada da Ciência da Informação. A complexidade e a diversidade destes sistemas, bem como os desafios colocados à Administração Pública no sentido da sua plena integração na Sociedade daInformação e da transformação das realidades e culturas organizacionais, implicam um novo posicionamento do profissional da informação, estruturador e gestor do sistema de informação municipal, numa visão retrospectiva e prospectiva, integrada e transversal a toda a organização.O projecto apresentado resulta da adopção e aplicação deste modelo.

Planeamento de sistemas de informação : estudo das variáveis que condicionam a sua estratégia de execução

Soares, Delfina de Sá; Amaral, Luís
Fonte: Instituto para o Desenvolvimento da Gestão Empresarial Publicador: Instituto para o Desenvolvimento da Gestão Empresarial
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2001 POR
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O papel crucial que a informação desempenha na sociedade actual, os grandes investimentos efectuados em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) e o impacto crescente dos Sistemas de Informação (SI) no funcionamento e nas capacidades competitivas das organizações justificam e realçam a necessidade de realizar, convenientemente, a actividade de Planeamento de Sistemas de Informação (PSI). Com o intuito de obter auxílio para a condução desta actividade, deve recorrer-se à adopção e à utilização de métodos desenvolvidos para esse fim. Apesar da diversidade de métodos existentes e dos benefícios que podem ser obtidos pela sua aplicação, o PSI continua hoje a ser uma actividade problemática devido às dificuldades associadas à selecção, adaptação e utilização desses métodos. Embora seja notória a realização de esforços na tentativa de colmatar esses problemas, quer pela melhoria dos métodos existentes, quer pela apresentação de novos métodos, quer ainda pela reformulação do processo da sua escolha, grande parte dos métodos propostos e descritos na literatura têm vindo a revelar-se pouco flexíveis e difíceis de adaptar às características particulares de cada organização. Esta última constatação justificou a realização do presente trabalho. Neste sentido...

Modelo de planeamento de sistemas de informação para a era da colaboração, a era WEB 2.0

Sousa, José Luís da Rocha
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 18/12/2008 POR
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Dissertação de mestrado em Sistemas de Informação; Suportado pela WEB 2.0, o paradigma actual dos sistemas de informação é a colaboração em rede com a criação do conhecimento em rede. Confrontada com este conhecimento as organizações estão a convergir para a sua adopção, estamos na era da WEB 2.0 . Esta WEB não é apenas tecnologia mas uma nova forma de utilização dessa tecnologia para produção de conhecimento. As organizações enfrentam novos desafios na adopção e integração de soluções e metodologias, colocando na linha da frente sistemas actualmente protegidos pelos limites físicos das organizações. A arquitectura destes sistemas não foi desenvolvida com a colaboração ou mesma a partilha em mente, sendo usados no seu planeamento modelos tradicionais, incapazes de gerir os novos limites das organizações. Esta evolução está a criar a uma economia em rede e a alterar o forma como as organizações interagem com os seus recursos. Estando a evoluir do computador em rede para o utilizador em rede. Os modelos tradicionais definem a forma como os sistemas de informação devem suportar as actividades das organizações. Este é um aspecto chave, mas o novo paradigma coloca um novo desafio...

Tecnologias e sistemas de informação : uma área científica orientada às necessidades de conhecimento dos profissionais envolvidos na contínua transformação das organizações através das tecnologias da informação; Information systems and technology : a scientific area oriented to the knowledge needs of professionals involved in the continuous transformation of organizations through information technology

Carvalho, João Álvaro
Fonte: Universidade Federal de Santa Cataina Publicador: Universidade Federal de Santa Cataina
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2010 POR
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Tecnologias e sistemas de informação é a área científica de enquadramento para aqueles que se interessam, académica ou profissionalmente, pela adopção e exploração de tecnologias da informação no contexto das organizações ou da sociedade. É uma área que emergiu como consequência da importância que as TI tem vindo a assumir nas actividades humanas que envolvem alguma forma de processamento de informação. Dada a sua forte interligação com outras áreas, as suas fronteiras são de difícil delimitação. As actividades dos profissionais de TSI e as suas necessidades de conhecimento são usadas neste artigo como critério para definir o âmbito da área científica. Assim, após uma caracterização das actividades profissionais de TSI, são apresentados os grandes grupos que constituem o corpo de conhecimento da área e são apresentados os principais métodos de I&D usados na produção de novo conhecimento cientificamente válido.; Information systems and technology (IST) is the scientific area of reference for those interested, academic or professionally, in the adoption and exploitation of information technology within organizations or society. IST emerged as a consequence of the importance that IT has assumed in human activities that involve some form of information processing. Given its strong association with other areas...

Adopção de políticas de segurança de sistemas de informação na Administração Pública Local em Portugal

Lopes, Isabel Maria
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em 03/07/2012 POR
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Tese de doutoramento em Tecnologias e Sistemas de Informação; Nas últimas décadas, com a crescente dependência das organizações dos seus Sistemas de Informação (SI), o valor da informação assumiu uma importância vital para as organizações. A atenção das organizações, que era focada primordialmente nos seus activos tangíveis (físicos e financeiros), passou também a focar-se no activo informação. A Segurança de Sistemas de Informação (SSI) é um tema crítico a ter em conta nas organizações de todo o mundo. Face à importância das tecnologias de informação para o negócio e à utilização massiva da Internet e dos serviços que lhe estão associados, o número de ameaças que a informação está sujeita é cada vez mais elevado e consequentemente a necessidade de proteger os sistemas de informação torna-se mais premente. Tanto ou mais importante que atingir os níveis de segurança de informação adequados a cada organização, é conseguir mantê-los. Não basta ter software e hardware que contribua para a segurança da informação, mas também uma política de segurança e uma boa gestão da segurança, de forma a alicerçar devidamente os esforços de protecção dos activos do Sistema de Informação. No que diz respeito à Administração Pública Local...

Função de Sistemas de Informação : contributos para a melhoria do sucesso da adopção de tecnologias de informação e desenvolvimento de sistemas de informação nas organizações

Varajão, João
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2003 POR
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Dissertação de doutoramento em Sistemas de Informação; A função de sistemas de informação, entendida como o conjunto de actividades que numa organização visa a optimização do seu sistema de informação, é hoje, mais do que nunca, crucial para o seu sucesso dada a relevância da informação como um dos recursos cuja gestão e utilização mais influencia a acção. Não obstante a importância reconhecida aos sistemas e tecnologias de informação e a atenção que desde há alguns anos a esta parte lhes tem sido devotada, os resultados dos investimentos não têm correspondido às expectativas, revelando-se francamente decepcionantes em demasiados casos, independentemente da via de obtenção de serviços seguida (outsourcing, insourcing ou selective sourcing). Este problema, continuamente presente na realidade da função de sistemas de informação e observável desde há já várias décadas, afecta significativamente a prática da gestão de sistemas de informação. Perante a sua relevância, a procura de soluções para combater o insucesso da adopção de tecnologias de informação e desenvolvimento de sistemas de informação nas organizações tornou-se a finalidade principal do presente projecto de investigação. Defende-se nesta dissertação a necessidade de se desenvolver nas organizações uma visão holística para a função de sistemas de informação e a necessidade de ser seguida uma abordagem eminentemente contingencial na obtenção de serviços de sistemas de informação. Propomos um novo modelo teórico para a função de sistemas de informação...

Contribuições para o desenvolvimento de sistemas de informação na saúde : aplicação na área da hemofilia

Teixeira, Leonor da Conceição
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Tese de Doutorado
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125.96%
Numa era caracterizada pela Sociedade da Informação, o sector da saúde é talvez um dos que menos tem beneficiado das vantagens oferecidas pelas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) a nível da gestão de informação clínica. Recorrendo a uma análise mais exaustiva, constata-se ainda que as patologias caracterizadas como doenças raras, e pela especificidade da informação que as caracteriza, são, naturalmente, as mais afectadas por este défice. Mas se por um lado a necessidade de promover aplicações de TICs no sector da saúde, particularmente através da adopção de Sistemas de Gestão de Informação Clínica (SGIC) é, actualmente, uma realidade com uma tendência crescente; por outro, o número de projectos que falham nesta área devido à falta de consideração dos aspectos humanos e outros não tecnológicos ao longo do ciclo de desenvolvimento, não é desprezável. É neste âmbito que se enquadra a presente tese de doutoramento, tendo como objectivos propor um SGIC na área da hemofilia (hemo@care) para um hospital localizado na zona centro do país e, com base na compreensão das questões críticas envolvidas no processo de desenvolvimento daquela solução, propor uma metodologia de desenvolvimento de SIs com aplicação no domínio da saúde. Para além daqueles...

Web-Rail: sistema de gestão de informação ao viajante ferroviário; Web-Rail: railway traveler information management system

Ramos, Inês Sofia Marques
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Os sistemas de informação ao viajante (SIVs) permitem a construção de soluções eficientes que aliam a utilização de novas tecnologias da comunicação à gestão e disponibilização de serviços, conferindo um aumento de performance e a satisfação do público-alvo. O projecto de Dissertação proposto pela empresa EFACEC consiste no desenvolvimento de uma aplicação WEB no âmbito da gestão de serviços de transporte férreo. As necessidades de mercado e os requisitos de clientes da EFACEC conduziram à adopção de soluções baseadas em tecnologias WEB, nomeadamente no que respeita a interfaces gráficas, proporcionando maior autonomia e portabilidade aos sistemas. Será apresentado um estudo das principais e mais recentes tecnologias de desenvolvimento de interfaces gráficas Web e Web services, que preencham os requisitos e funcionalidades gerais do sistema e contribuam para o desenho de uma solução eficaz e satisfatória. A aplicação desenvolvida permite a visualização da localização de veículos em tempo-real num mapa georreferenciado e a gestão de informação disponibilizada em sistemas visuais situados em estações de metro de superfície.; The passenger information systems (SIVs) lead to the construction of efficient solutions joining up the usage of new communication technologies with management and availability of the public services...

Ferramentas de apoio ao ciclo de fabricação de produtos: um caso de estudo na indústria dos moldes

Marques, Rui Pedro Figueiredo
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
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95.9%
A procura de sustentabilidade e de maiores vantagens competitivas leva a que as empresas se preocupem, cada vez mais, com a utilização de ferramentas que lhes proporcionem uma mais eficiente gestão e uma mais rápida resposta aos desafios do mercado. Essas ferramentas poderão ser muito variadas. No contexto desta dissertação será dada especial atenção a dois tipos – (i) sistemas de informação; (ii) práticas e procedimentos – que serão aqui abordadas a propósito do ciclo do fabrico de produtos, havendo um especial enfoque na problemática da rastreabilidade de processos e de meios de produção.. Como exemplo ilustrativo apresenta-se um caso de estudo numa empresa de injecção de plástico para fabrico de componentes do ramo automóvel. Este caso irá ilustrar a importância da rastreabilidade de meios de produção, da sua monitorização e gestão. O caso de estudo em causa apresentará uma solução que integra a tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) como ferramenta de rastreio associada a um sistema de informação que assume um papel preponderante na monitorização e gestão de bens e na gestão do conhecimento e, finalmente, a adopção de novas práticas e procedimentos essenciais para e viabilidade desta integração de tecnologias. Será...

Impactos e limites éticos dos sistemas de informação/tecnologias da informação e da comunicação (SI/TIC) na gestão de recursos humanos

Oliveira, Maria de Fátima Nunes Jorge
Fonte: Universidade de Évora Publicador: Universidade de Évora
Tipo: Tese de Doutorado
POR
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106.04%
A concepção e implementação de Sistemas de Informação de Gestão de Recursos Humanos suportados tecnologicamente (SIGRH/TIC) revela-se imprescindível na adopção de novos modelos de Gestão de Recursos Humanos (GRH). Devido à natureza desta área em que os actores principais são as Pessoas e a informação pessoal e profissional que lhes está associada, há que ter em conta os limites éticos na concepção, adopção e manipulação dos SIGRH/TIC. Compete aos responsáveis pela Gestão de Recursos Humanos um papel fundamental na construção de Referenciais de Comportamento Empresarial Ético (RCEE) sustentados por um novo modelo de Gestão, a Gestão pela Cultura Ética (GCE), onde os limites éticos dos SIGRH/TIC sejam acautelados. ### /ABSTRACT - The conception and implementation of Human Resource Information System/Information Technology (HRIS/IT) is inevitable to create new models of Human Resource Management (HRM). The nature of this kind of area where the People and personnel and professional information associated are the principal subject require us to attend the ethic limits on conception, adoption and manipulation of HRIS/IT. The Human Resource Managers will have a main role on the construction of the Ethic Managerial Behaviour Referente (EMBR) suported by a new model of Management...

As potencialidades dos Sistemas de Informação e das Tecnologias de Informação na Gestão da GNR - Um novo Modelo de Gestão Administrativa

Morais, David
Fonte: Academia Militar. Direção de Ensino Publicador: Academia Militar. Direção de Ensino
Tipo: Outros
Publicado em 01/07/2008 POR
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Este trabalho de investigação aplicada visa o tema, “As potencialidades dos sistemas de informação e das tecnologias de informação na gestão da Guarda nacional Republicana – Um novo modelo de gestão administrativa”, tendo como objectivo aprofundar os conceitos de sistemas de informação, mais concretamente, de sistemas de informação de gestão, nomeadamente os sistemas Enterprise Resource Planning. A parte de aplicação prática analisa a implementação de um sistema deste tipo nos Serviços Sociais da Guarda. Estes sistemas e os problemas que são suscitados pela sua implementação têm sido alvo de inúmeros estudos elaborados por diversos académicos e por empresas privadas. É de salientar que a adopção destes sistemas pela Administração Pública não tem tido a relevância que tem no sector privado mas, nos últimos anos, o Sector Público tem investido em implementações de Sistemas de Informação de Gestão. As investigações desenvolvidas nesta área têm tido em conta o impacto organizacional causado por este tipo de adopções na Administração Pública, o que torna necessário e profícuo haver um estudo que enumere implicações causadas por esta implementação e que possa constituir um guião de apoio à implementação de um Enterprise Resource Planning. Quanto à investigação e à pesquisa...

Caracterização da adopção de sistemas CRM nas grandes empresas portuguesas

Santana, Daniela Adriana
Fonte: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Dissertação de Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação; As Tecnologias da Informação e Comunicação são hoje ferramentas poderosas, que alteram as bases competitivas, estratégicas e operacionais das empresas. Para uma gestão mais eficaz da informação, existem diversas aplicações empresariais, que lidam com o arquivo, manipulação e visualização de dados, assim como suportam e automatizam processos de negócio. Neste contexto, surge o conceito de CRM (Customer Relationship Management), que propicia melhorias na comunicação e disponibiliza software de apoio ao relacionamento com clientes. Proporciona às empresas uma melhor compreensão do comportamento dos consumidores e a geração de ofertas de produtos e serviços, sendo para estas uma fonte de vantagens competitivas. Com vista a caracterizar a realidade actual da adopção destes sistemas nas grandes empresas portuguesas desenvolveu-se um estudo baseado em questionário, sendo nesta dissertação apresentadas as motivações que mais frequentemente estão subjacentes à adopção de sistemas de CRM, os critérios de selecção, os resultados que as empresas têm obtido na prática, entre outros aspectos.; The Information and Communication Technology are powerful tools today...

The information systems and technology innovation process: a study using an agent-based approach

Eugénio, António Luís Beja
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /06/2007 ENG
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Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; Um modelo abstracto baseado em agentes é utilizado para estudar a inovação em Sistemas de Informação e em Tecnologia de Informação, no plano organizacional, utilizando uma aproximação sócio-cognitiva. A conclusão do estudo indica que o poder dos profissionais conhecedores de tecnologias de informação na decisão de adopção de uma determinada inovação varia com o nível de concordância de ideias entre eles e os decisores, ao mesmo tempo que depende da taxa de depreciação das transacções, conduzindo a uma forte flutuação de poder quando o ambiente é instável.; An abstract Agent Based Model is used to study Information Systems and Information Technology innovation on an organizational realm, using a socio-cognitive approach. Conclusion is drawn that the power of the knowledge workers in the decision to adopt an IS/IT innovation within an organization varies with the matching level of ideas between them and the top management, while being dependant of the transactions’ depreciation rate, leading to a strong fluctuation of power when the environment is unstable.

Controlo de emissões de compostos orgânicos voláteis : aplicação ao caso português

Oliveira, Ana de Paula Nogueira Roque de
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //1993 POR
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Mestrado em Economia e Política da Energia e do Ambiente; O recente reconhecimento da importância do papel dos compostos orgânicos voláteis (COV) na formação de ozono troposférico e consequentes efeitos na saúde humana, na vegetação e em determinados materiais, aliado ao desenvolvimento de tecnologias de controlo de poluição atmosférica e, concretamente, das emissões de COV, permitiu que o controlo deste poluente atmosférico se iniciasse em diversos países europeus. A natureza transfronteiriça das emissões de COV conduziu, por sua vez, à necessidade de se proceder a uma acção coordenada de controlo deste poluente, pelo que foi estabelecido o Protocolo de Genebra em 1991, assinado por um conjunto de países europeus do qual Portugal é membro. Pretende-se, neste estudo, abordar o processo de controlo das emissões de COV, tendo como base o caso português, focando os aspectos físicos do processo de formação de ozono troposférico (também designado por nevoeiro fotoquímico), a caracterização das fontes de emissão de COV, o contexto regulamentar que conduziu ao controlo deste poluente na Europa, os custos e potenciais de redução face às melhores tecnologias disponíveis e, por fim, a política de ambiente que permite...

Arquitecturas de plataformas de serviço

André, Fernando Martins
Fonte: Universidade de Lisboa Publicador: Universidade de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf; Versão pública
Publicado em //2008 POR
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Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática, apresentado à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2008; Nos dias que correm, as infra-estruturas de Tecnologias de informação (TI), desempenham um papel crucial na sociedade e têm cada vez mais, um maior impacto no funcionamento das organizações, justificando avultados investimentos em plataformas e sistemas de informação. Estes investimentos são realizados com vista a um maior crescimento do negócio e para alcançar um destaque face à concorrência. Com este pressuposto torna-se clara a necessidade de a priori de qualquer investimento em TI's, a elaboração de um plano que responda às necessidades da organização e seja ajustado à realidade do negócio. No entanto, o planeamento e desenho de infra-estruturas de TI, também conhecida como engenharia de sistemas, enfrenta vários desafios como a crescente dimensão e complexidade dos sistemas por um lado, e a preocupação em garantir a facilidade e interoperabilidade de integração dos diversos elementos de uma infra-estrutura, pelo outro. São ainda fulcrais a capacidade e disponibilidade dos sistemas. É neste contexto que o desenho de arquitecturas de plataformas emerge como um passo obrigatório de um processo de engenharia informática. Neste estágio realizou-se a análise de documentos de requisitos apresentados pelos clientes...

Monitorização integrada para sistemas de alimentação distribuídos

Lopes, Jorge Costa
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Engenharia do Porto
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2008 POR
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Mestrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores; O objectivo desta Tese/Dissertação é conceber um sistema para a EFACEC – Sistemas de Electrónica, S.A. que permita efectuar a monitorização, controlo e supervisão, de forma remota, de um vasto conjunto de equipamentos geograficamente distribuídos. Estes equipamentos são recursos críticos – Carregadores Industriais de Baterias (CIB) e Unidades de Alimentação Ininterrupta (UPS) – e requerem uma monitorização constante a fim de garantir uma elevada disponibilidade de serviço e, consequentemente, contribuir para a satisfação final do cliente. Em primeiro lugar efectuou-se um estudo relativo à monitorização integrada de equipamentos geograficamente distribuídos para se determinar qual a arquitectura mais apropriada às necessidades do sistema e do mercado. O facto de, na maioria dos casos, se utilizarem as infra-estruturas físicas de comunicação já existentes facilita o seu desenvolvimento e evita efectuar grandes investimentos em telecomunicações. Adicionalmente, o tipo de controlo que estes sistemas atribuem a um operador, permite uniformizar e optimizar sistemas produtivos de forma a obter maiores margens de lucro, além de interligar quase todos os sectores de uma indústria. Em segundo lugar concebeu-se a solução a realizar. Optou-se por uma aplicação Web...

Adopção de Tecnologias e Sistemas de Informação em Entidades Hospitalares - Estudo do caso de um Hospital Português

VARAJÃO, João; MARTINHO, Ricardo; CUNHA, Manuela; BALLONI, Antonio José
Fonte: Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer Publicador: Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer
Tipo: Relatório de trabalho
PT_BR
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As tecnologias e sistemas de informação são actualmente fundamentais para o bom funcionamento de virtualmente qualquer tipo de organização e as entidades hospitalares não fogem a esta regra. Com vista a desenvolver uma avaliação profunda da gestão de sistemas e tecnologias da informação em hospitais de vários países, tem vindo a ser desenvolvido um estudo coordenado pelo grupo GESITI/Saúde. Neste artigo são apresentados os resultados desse estudo no caso concreto do caso de um hospital português. Entre outros aspectos, é caracterizada a estrutura de gestão, as tecnologias utilizadas e o recurso ao comércio electrónico.

Caracterização da Adopção de Sistemas ERP nas Grandes Empresas Portuguesas

Castro, Sandra de Jesus Esteves de
Fonte: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Publicador: Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Tipo: Dissertação de Mestrado
POR
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Dissertação de Mestrado em Informática; É cada vez mais frequente a utilização dos sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) para organizar a informação relevante de uma organização. Estes sistemas permitem integrar a informação, contribuem para a melhoria do processo de tomada de decisão, da arquitectura de tecnologias e sistemas da informação, do serviço prestado aos clientes, assim como a melhoria de processos. Permitem ainda eliminar actividades redundantes, reduzir custos, stocks, pessoal e tempo de resposta às solicitações. Podem também contribuir para o aumento da produtividade, assim como para o aumento dos resultados de negócio, valorizando em termos globais as organizações que os possuem. Vários estudos têm sido realizados com vista a melhor compreender a realidade da adopção deste tipo de sistemas, no entanto em Portugal são ainda escassos estudos focados em ERP. Com este trabalho procura-se estudar a realidade da adopção de sistemas ERP nas grandes empresas em Portugal. Para tal, foi realizado um estudo baseado em questionário com a finalidade de identificar as principais motivações inerentes à adopção de Sistemas ERP, os resultados obtidos com a sua implementação, os critérios que são utilizados na selecção dos sistemas e dos fornecedores...

Adopção de Plataformas de e-Learning nas Instituições de Ensino Superior - modelo do processo

Cardoso,Eduardo Luís; Pimenta,Pedro; Pereira,Duarte Costa
Fonte: Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Publicador: Instituto Politécnico do Cávado e do Ave
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2008 PT
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As tecnologias de informação e comunicação (TIC), entendidas como tecnologias educativas, são defendidas como podendo suportar de forma mais efectiva a construção de conhecimento no ensino superior. Os ambientes de aprendizagem (AA) baseados em plataformas de e-learning (PeL) e integrando aproximações construtivistas aos processos de ensino e aprendizagem são considerados particularmente adequados para o ensino superior. A proposta de trabalho de investigação consistiu num estudo de caso visando aprofundar a compreensão do fenómeno da adopção de PeL no suporte a AA nas IES. Foi definido como objectivo o desenvolvimento de um modelo de compreensão deste processo de adopção de tecnologias e sistemas de informação no suporte à prática lectiva, ao nível da pré-graduação. O modelo desenvolvido valoriza as influências e interacções entre o contexto institucional e as fases do processo de adopção de tecnologia e contempla a influência deste processo na evolução do próprio contexto institucional.