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Indicadores empresariais de qualidade de vida no trabalho: esforço empresarial e satisfação dos empregados no ambiente de manufaturas com certificação ISO 9000; Business indicators of life quality at work: companys effort and employees satisfaction at ISO 9000 certified manufacturers environment.

Franca, Ana Cristina Limongi
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 20/12/1996 PT
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Este trabalho examina Qualidade de Vida no Trabalho nas manufaturas, de médio porte que obtiveram certificação ISO 9000. Nosso principal objetivo foi investigar as prováveis relações entre esforço da empresa e satisfação dos empregados através de indicadores empresariais selecionados com critérios da abordagem biopsicossocial. O método de pesquisa foi estudo de campo, com o modelo de variáveis dependentes e independentes. Os dados foram coletados em 26 empresas e 446 questionários, na Região de São Paulo. Os resultados demonstram inicialmente comparações através de análise exploratória entre gerência de recursos humanos e empregados. A seguir, levantaram-se fatores de satisfação dos empregados, quais sejam: atuação organizacional, necessidades biológicas, inclusão social, prestação de serviços; e fatores de esforço das empresas: imagem, desenvolvimento profissional, administração de recursos humanos, saúde e ética, demandas legais e reposição de energias. Através de análise de conglomerados foram obtidos perfis de atitudes dos empregados. Os perfis são diferenciados entre realização, desconfiança ou crítica à empresa. Finalmente, obtivemos resultados sobre tipos de gestão. Os tipos identificados foram estruturado...

Análise dos fatores de retenção de empregados em organizações que atuam no Brasil; Analysis of employee retention factors in organizations that operate in Brazil.

Mello, Daniel Andere de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 16/12/2014 PT
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O ambiente globalizado e em constantes mudanças, previsto por pesquisadores nas últimas décadas, passou a fazer parte do dia a dia das organizações. Nesse cenário de desenvolvimento tecnológico e surgimento da era da informação, a competividade se acirrou no ambiente corporativo. As organizações encontram-se diante do desafio de, com os recursos disponíveis, garantirem a vantagem competitiva diante de seus competidores, e as áreas de Recursos Humanos passam a ocupar uma posição estratégica para garantir a implementação de estratégias de negócios das organizações. Essas estratégias, normalmente, abrangem a utilização de empregados com qualidades diferenciadas em posições chave na organização, aqueles que podem ser chamados de 'talentos'. Pesquisas de institutos e consultorias de renome apontam que uma das principais prioridades para os profissionais de RH é a Gestão de Talentos, com ênfase no desenvolvimento de políticas e práticas que visem à manutenção do empregado na organização, a sua retenção. Considerando esses aspectos, além dos altos custos envolvidos na saída e substituição de um empregado e questões como a escassez de mão de obra vivenciada no cenário nacional, esta dissertação buscou investigar a relação dos motivos que levam os empregados a permanecerem na organização...

Modelo de avaliação do desempenho da administração da escola como organização sob os prismas dos critérios de eficiência, eficácia, efetividade e relavância

Brotti, Maria Gorete
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 235 f.| grafs., tabs.
POR
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduaçâo em Engenharia de Produção; A partir dos pressupostos de que a administração da educação é multidimensional e interdisciplinar, e de que o desempenho das organizações educacionais deve ser avaliado por múltiplos critérios, esta pesquisa tem como hipóteses que a administração da escola como organização é multidimensional e que sua avaliação pode fundamentar-se em indicadores que caracterizem sua eficiência, eficácia, efetividade e relevância. Eficiência e eficácia são critérios essenciais na avaliação do desempenho organizacional: eficiência, refletindo a economia dos recursos empregados; eficácia, expressando o cumprimento das metas. Eqüidade é objetivo fundamental do setor educacional. Efetividade e relevância são critérios que medem eqüidade: efetividade, explicitando o atendimento dos anseios sociais; relevância, indicando a satisfação das expectativas dos participantes do setor. Estudou-se como avaliar o desempenho da administração da escola como organização considerando, simultaneamente, os critérios de eficiência, eficácia, efetividade e relevância. Mostra-se que o desempenho da administração da escola como organização...

Análise da implementação da gestão estratégica de custos na percepção dos gestores e colaboradores em uma emporesa estatal de energia elétrica

Raupp, Sabrina Weiss
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 201 p.| il., graf., tab.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010; O presente trabalho objetivou investigar o nível de aderência do modelo de Gestão Estratégica de Custos - GEC praticado em uma estatal de energia elétrica ao modelo proposto por Shank e Govindarajan, sob a ótica dos empregados e gestores da organização. Foram considerados dez fatores, internos e externos à organização, fundamentados no modelo proposto por Shank e Govindarajan (1997) para implementação da GEC, composto da combinação de três temas: análise da cadeia de valor, análise do posicionamento estratégico e análise dos direcionadores de custos. Focalizou-se na caracterização da gestão estratégica de custos praticada atualmente, identificou-se a percepção dos três níveis hierárquicos de acordo com os fatores intervenientes identificados e realizou-se a confrontação das percepções dos entrevistados para os diversos fatores intervenientes. A metodologia adotada é caracterizada como descritiva, de natureza qualitativa, estudo de caso e coleta de dados com utilização de entrevistas semi estruturadas. O estudo foi realizado na Eletrosul Centrais Elétricas S.A....

Comprometimento dos empregados de empresas terceirizadas

Silva, Vera Cristina Cruz da
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 93f.| il., grafs., tabs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; O trabalho contempla um levantamento teórico da terceirização de serviços e do comprometimento humano e seus componentes, visando a um estudo comparativo entre empregados de uma empresa própria e de uma empresa que presta serviços terceirizados. Faz-se uma exposição dos motivos que levaram uma empresa a terceirizar seus serviços, e uma análise sobre o comprometimento dos empregados, visando a destacar as diferenças entre os comportamentos apresentados nas diferentes empresas. O estudo baseia-se numa pesquisa exploratória mediante o uso de questionário, totalizando 56 participações. Os dados mostram que as duas empresas apresentam algumas diferenças quanto ao comprometimento dos seus empregados. Mesmo diante destas diferenças, os empregados das empresas terceirizadas encontram-se comprometidos, são responsáveis, flexíveis e mantêm bom relacionamento, porém estas empresas necessitam desprender mais atenção à necessidade de um plano de carreira bem definido, e oferecer melhores benefícios sociais.

Análise dos sistemas de avaliação de desempenho e gestão por competência da Tractebel Energia

GIL, Dineide dos Santos
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: 107 f.
PT_BR
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TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.; O objetivo principal deste trabalho é verificar se na situação atual da área de Recursos Humanos da Tractebel Energia, a estrutura de avaliação de desempenho e gestão por competência possibilita o atendimento aos objetivos empresariais da empresa. 0 método utilizado nessa pesquisa é o estudo de caso, caracterizado por um estudo exploratório e descritivo. Os dados foram coletados através de questionário com perguntas abertas e fechadas com os funcionários e entrevistas semi-estruturadas com a gerente de Recursos Humanos e a gestora de desenvolvimento de pessoas. A abordagem utilizada foi qualitativa e quantitativa. Fizeram parte da pesquisa dezesseis empregados da área de Recursos Humanos da empresa. Primeiramente foram realizadas as entrevistas com a Gerente e a gestora, individualmente, com o intuito verificar a importância da utilização da avaliação de desempenho e gestão por competência perante os objetivos empresariais. Posteriormente, foi verificado o nível de conhecimento dos empregados com base no questionário aplicado. Diante das respostas apresentadas, foi possível constatar que, de acordo com a maioria dos entrevistados...

Estrutura e programas de T&D: o caso das empresas públicas e sociedades de economia mista do Estado de Minas Gerais

Sampaio,Jáder dos Reis; Tavares,Karlyson de Castro
Fonte: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração Publicador: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/04/2001 PT
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No presente trabalho foram estudadas dez empresas públicas e sociedades de economia mista da esfera do Estado de Minas Gerais, de setores variados da economia, nas quais se analisaram indicadores de demonstrativos financeiros e se realizaram entrevistas semi-estruturadas com responsáveis pela área de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Construiu-se uma escala de estrutura e programas de treinamento e desenvolvimento, com alto índice de fidedignidade. Observou-se a existência de três grupos distintos de empresas com estruturas e programas diversos e uma mudança nos padrões de treinamento e desenvolvimento de empresas públicas brasileiras, encontrados na literatura. Constatou-se a associação entre a complexidade das estruturas e programas e duas variáveis externas: a implantação de novas tecnologias de gestão e o perfil de escolaridade dos empregados.

Confiança e desenvolvimento de capital intelectual: o que os empregados esperam de seus líderes?

Teixeira,Maria Luísa Mendes; Popadiuk,Silvio
Fonte: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração Publicador: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/06/2003 PT
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A literatura tem demonstrado a importância da confiança na construção do capital intelectual. Este estudo pretende trazer uma perspectiva de gerenciamento interdependente da confiança, ao identificar e discutir o papel das expectativas dos empregados quanto ao comportamento dos seus líderes em relações de confiança. A pesquisa caracterizou-se como descritiva. Os dados foram coletados mediante questionário fechado, ao qual foi acoplada uma escala do tipo Likert de seis pontos, e tratados com estatística descritiva simples e análise multivariada. A amostra, aleatória, consistiu de 331 alunos de cursos de pós-graduação em Administração de Empresas de uma universidade localizada em São Paulo, SP. Os resultados evidenciaram que os liderados monitoram o comportamento dos seus líderes quanto à confiança existente nas relações entre ambos, segundo três dimensões: respeito, honestidade e crédito no empregado. Isso indica que o gerenciamento de confiança, para a população estudada, admite uma perspectiva de interdependência, que deve ser levada em consideração, ao se desejar promover condições para o desenvolvimento do capital intelectual, fonte de vantagem competitiva sustentável.

Destinação de riqueza aos empregados no Brasil: comparação entre empresas estatais e privadas do setor elétrico (2004-2007)

Machado,Esmael Almeida; Morch,Rafael Borges; Vianna,Dilo Sergio de Carvalho; Santos,Ruthberg dos; Siqueira,José Ricardo Maia de
Fonte: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Contabilidade e Atuária Publicador: Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Contabilidade e Atuária
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/2009 PT
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Diversos estudos comparam empresas estatais e privadas ou os efeitos da privatização, em que são debatidos temas como eficiência econômica e o papel social das empresas. Muitas pesquisas indicam que as empresas estatais são menos eficientes economicamente, devido à responsabilidade social desenvolvida por elas (distribuição de renda). Tendo como base essas informações, este trabalho tem como objetivo verificar se existem diferenças significativas entre empresas estatais e privadas do setor elétrico brasileiro, relacionadas à distribuição da riqueza gerada aos empregados, a partir de dados coletados da Demonstração de Valor Adicionado e do Balanço Social, para o período de 2004 a 2007. Primeiramente, foi verificado se há diferença na percentagem da distribuição da riqueza gerada para os empregados. Em seguida, foi examinado se há diferença no número de funcionários entre empresas privadas e estatais. Por último, foi conferido se há diferença na remuneração média per capita. Para a realização desses propósitos foi utilizado o teste estatístico não paramétrico Mann-Withney. Os testes indicam que as empresas estatais gastam mais com funcionários do que as privadas e que a origem dessas diferenças se encontra na quantidade de funcionários...

Art. 7º. Lei nº 8.787/04. Coordenação e execução das atividades relativas à disciplina dos empregados públicos. Controle finalístico do município de ***. Poder disciplinar da empresa de transportes e trânsito de ***

Costa, Camila Maia Pyramo; Castro, José Nilo de
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Artigo de Revista Científica
PT_BR
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Trata-se de parecer.; Trata-se de parecer acerca da possibilidade de a Corregedoria de Município exercer a coordenação e execução das atividades relativas à disciplina de empregados da administração indireta do municipal.

Terceirização na administração pública : conflitos na legislação, orçamentação e escrituração da despesa

Silva, Edna Aparecida da
Fonte: Câmara dos Deputados do Brasil Publicador: Câmara dos Deputados do Brasil
Tipo: monografia, dissertação, tese Formato: 58 f.
PT_BR
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Versa sobre a terceirização no setor público. Na seção inicial fornece-se uma visão panorâmica de contratação dessa natureza nas organizações tanto do setor privado, quanto do setor público. A seguir apresenta-se tópico sobre o arcabouço jurídico da terceirização na esfera pública. Na última seção relatam-se os conflitos existentes no tratamento desse instituto nas esferas conceitual-legal, orçamentária e de mérito. Nesse capítulo são abordados temas como, por exemplo: (a) o que é passível de terceirização – fornecimento de mão-de-obra ou prestação de serviços? Atividades-meio ou atividades-fim?; (b) utilização da contratação de mão-de-obra como forma de burlar as regras constitucionais do concurso público e o limite de pessoal; (c) abrangência da expressão “terceirização de mão-de-obra que se refere à substituição de servidores e empregados públicos”, contida no art. 18, § 1°, da Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar n° 101, de 4 de maio de 2000), com ênfase na forma de escrituração e contabilização dos gastos com contratos de serviços de terceiros. Por fim, procede-se a uma análise de mérito sobre as vantagens e desvantagens da terceirização na Administração Pública.; Monografia (especialização) -- Curso em Orçamento Público...

Um estudo da utilização dos instrumentos de gestão de custos em organizações hospitalares na mesorregião do Triângulo Mineiro / Alto Paranaíba

Moraes, Roberto Costa
Fonte: Universidade Federal de Uberlândia Publicador: Universidade Federal de Uberlândia
Tipo: Dissertação
POR
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O objetivo principal deste estudo foi Investigar o grau de aderência existente entre os instrumentos de gestão de custos empregados em organizações hospitalares da mesorregião do Triângulo Mineiro / Alto Paranaíba e o estado da arte disponível na literatura contemporânea que trata a respeito do referido tema. De natureza qualitativa e quantitativa, a presente investigação foi realizada por meio de um estudo setorial, sendo definidos como elementos de observação da pesquisa organizações hospitalares dessa região, envolvendo os respectivos gestores de controladoria ou de uma área similar . A coleta de dados utilizou fontes primárias e secundárias. Os dados primários foram coletados pelo próprio pesquisador no período de três meses, através de aplicação de questionários estruturados. A coleta de dados secundários foi realizada com base em livros, artigos de revistas, artigos eletrônicos, teses e dissertações.Para a interpretação dos dados secundários foi adotada a análise quantitativa, com a utilização do software Microsoft Excel , que teve como finalidade a observação das características dos fenômenos, descrevendo as relações quantitativas entre as variáveis estudadas, procurando, também, reunir opiniões...

Alinhamento estratégico com a gestão das partes interessadas: uma análise da associação entre o conteúdo da missão e a distribuição de riqueza aos empregados

Gonçalves, Mariana Faleiro
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia (RG); Ciências Contábeis (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia (RG); Ciências Contábeis (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
POR
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Esta pesquisa tem como principal objetivo analisar a associação entre o conteúdo da missão estratégica, focando-se na presença dos empregados e seus diversos termos na declaração, e a distribuição do valor adicionado aos empregados que consta na Demonstração do Valor Adicionado (DVA). A partir deste propósito, foram selecionadas no website da BM&FBovespa 521 empresas para análise. Porém, parte delas foi excluída dos estudos por não possuir endereço eletrônico, por não possuir uma declaração de missão, por não divulgar outras informações como número de empregados ou a DVA, ou por terem obtido um valor adicionado gerado negativo ou menor que a distribuição da riqueza aos empregados. Chegou- se por fim a um universo de 243 empresas. A partir das variáveis coletadas nos sites institucionais, e nos Formulários de Referência da CVM e da BM&FBovespa, estruturou-se um modelo estatístico que pudesse encontrar o nível de relação entre a presença dos empregados nas missões e a distribuição de riqueza a eles. A partir da regressão múltipla em que a variável de interesse era a variável dummy MISSÃO, observou-se que constar o empregado na missão tem uma relação positiva e significativa com a distribuição de maior valor adicionado a ele...

Avaliação da qualidade do clima organizacional na percepção dos colaboradores: um estudo em uma instituição financeira pública

Costa, Nayara de Almeida
Fonte: Universidade Católica de Brasília Publicador: Universidade Católica de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: Texto
PT_BR
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45.67%
Este artigo tem o objetivo de apresentar um estudo sobre clima organizacional e seus fatores dentro de uma instituição financeira pública, no intuito de medir a satisfação dos colaboradores. A abordagem utilizada tomou-se por base o método quantitativo, em relação aos meios de pesquisa o presente trabalho utilizou a pesquisa de campo e também a bibliográfica, que fundamentou todo o referencial teórico. Foi utilizado um questionário como instrumento de pesquisa acerca da satisfação dos seus empregados, tendo sido aplicado a 14 colaboradores. Esse instrumento foi contemplado através dos fatores como processo decisório, comunicação, liderança, conflitos, clima da equipe, uso do tempo e atividades, ambiente e segurança no trabalho e satisfação. Foram apresentados nessa pesquisa conceito de clima organizacional, cultura organizacional, motivação, satisfação e qualidade de vida no trabalho. Ao final, buscou-se apresentar um diagnóstico do clima organizacional da instituição estudada. Considerando os valores atribuídos a cada variável pesquisada percebeu-se o alto grau de satisfação dos empregados. Do mesmo modo, observou-se que o percentual de insatisfação foi quase zero conforme demonstrado nos questionários respondidos.; Desenvolvimento Gerencial; Universidade Católica de Brasília - UCB

Cultura e clima organizacional : um estudo da administração pública no município de Turvo/SC

Cibien, Gilda Rosso
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
PT_BR
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Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel no Curso de Administração da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.; Este trabalho tem o objetivo de apresentar um estudo sobre cultura e clima organizacional e seus fatores dentro da organização pública do município de Turvo/SC, no intuito de medir a satisfação dos colaboradores e a sua motivação. A presente pesquisa caracteriza-se como quali-quantitativa, por meio de uma pesquisa de campo através de um questionário utilizando a escala Likert, contendo respostas com cinco pontuações, abrangendo variáveis que identificam os fatores que influenciam o clima organizacional da instituição, aplicados aos 400 colaboradores, ou seja, 100% dos empregados ativos. Conforme as variáveis analisadas, relacionamento dos funcionários com o seu superior imediato foi a que apresentou maior índice de satisfação. As variáveis como quantidade de treinamento recebido e reconhecimento pelo trabalho exercido apresentaram o menor índice de satisfação entre os colaboradores. Os resultados apresentaram informações para que seja possível reconhecer e atender às necessidades dos colaboradores, a fim de realizar melhorias nas realizações de suas funções e suprindo as deficiências encontradas.

Hierarquia e desigualdade salarial na administração pública brasileira; Comunicado da Presidência 2 : Hierarquia e desigualdade salarial na administração pública brasileira

Gambier, André; Amorim, Ricardo
Fonte: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) Publicador: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
Tipo: Comunicados do Ipea
PT-BR
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Atualmente, parcela da controvérsia em torno do papel do Estado no Brasil encontra-se assentada em premissas que precisam ser mais bem analisadas à luz das evidências empíricas existentes. Exemplo disso são as hipóteses de má alocação de recursos difundidas a respeito da administração pública. A propósito disso, o presente estudo pretende abordar o complexo tema que envolve o Estado, especialmente numa sociedade com características específicas como a sociedade brasileira. Para isso, o foco da abordagem versa sobre a situação atual da hierarquia e da dispersão salarial na administração pública. As informações primárias utilizadas pertencem à Pnad (Pesquisa Nacional por Amostras de Domicílio), realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Tanto na primeira parte, que apresenta um conjunto de informações sistematizadas sobre a hierarquia salarial, como na segunda, que trata da dispersão salarial na administração pública brasileira, considera-se também a situação dos empregados formais do setor privado. Com isso, chega-se, na parte final, a uma breve síntese sobre a alocação de recursos humanos na administração pública nacional.; 13 p. : il.

Destination of wealth for employees in Brazil: comparison between state and private companies in the electric sector (2004-2007); Destinação de riqueza aos empregados no Brasil: comparação entre empresas estatais e privadas do setor elétrico (2004-2007)

Machado, Esmael Almeida; Morch, Rafael Borges; Vianna, Dilo Sergio de Carvalho; Santos, Ruthberg dos; Siqueira, José Ricardo Maia de
Fonte: Universidade de São Paulo. Escola de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Escola de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 01/08/2009 POR
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Diversos estudos comparam empresas estatais e privadas ou os efeitos da privatização, em que são debatidos temas como eficiência econômica e o papel social das empresas. Muitas pesquisas indicam que as empresas estatais são menos eficientes economicamente, devido à responsabilidade social desenvolvida por elas (distribuição de renda). Tendo como base essas informações, este trabalho tem como objetivo verificar se existem diferenças significativas entre empresas estatais e privadas do setor elétrico brasileiro, relacionadas à distribuição da riqueza gerada aos empregados, a partir de dados coletados da Demonstração de Valor Adicionado e do Balanço Social, para o período de 2004 a 2007. Primeiramente, foi verificado se há diferença na percentagem da distribuição da riqueza gerada para os empregados. Em seguida, foi examinado se há diferença no número de funcionários entre empresas privadas e estatais. Por último, foi conferido se há diferença na remuneração média per capita. Para a realização desses propósitos foi utilizado o teste estatístico não paramétrico Mann-Withney. Os testes indicam que as empresas estatais gastam mais com funcionários do que as privadas e que a origem dessas diferenças se encontra na quantidade de funcionários...

The identity and the main focus policy as perceived by employees of restaurants in Fortaleza; La identidad y el enfoque de los empleados de restaurantes de Fortaleza; A identidade e a focagem dos empregados de restaurantes de Fortaleza

Neves, João Adamor Dias
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares Formato: application/pdf
Publicado em 01/12/2007 POR
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This study analyzes the identity of restaurants based upon employees' views, identifies the main focus policy in the activity by associating the perceived corporate identity with employees profile. Also, the corporate identity was measured by a set of variables in thirty eight restaurants, by directly applying a previously validated questionnaire to three hundred and forty two employees. In addition, the main findings show that employees incorporated an identitiy mainly based upon the activity and as a whole, they identified themselves with both in conscious performances and unconscious ones. Besides, the results also show that there is no statistically relevant relationship between employees' profile and the set of corporate identity variables as based on both V Cramer and Spearman rho correlation coefficients. Finally, the findings can be useful to the restaurants (a better change management), universities (a replication of the study), employees (a better understanding of corporate identity) and to other similar organizations (a similar study).; En este artículo se analiza la identidad de restaurantes según el punto de vista de los empleados, se identifica el tipo de enfoque predominante en el negocio y se asocia la identidad con el perfil de los empleados. Se analizó la identidad por medio de una serie de variables en 38 restaurantes de la ciudad de Fortaleza (Ceará...

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA PERSPECTIVA DOS EMPREGADOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Souza Pinto, Marli Dias; Universidade do Oeste do estado de Santa Catarina (UNOESC); Kemmer, Adélio Alvicio; Caixa Economica Federal; Filippim, Eliane Salete; UNOESC
Fonte: Universidade Federal Fluminense Publicador: Universidade Federal Fluminense
Tipo: Avaliado pelos pares Formato: application/pdf
Publicado em 14/12/2011 PT
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O presente artigo teve como objetivo identificar e analisar as percepções dos empregados da Caixa Econômica Federal (CEF) da Superintendência Regional Oeste de Santa Catarina sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva com abordagem quanti/qualitativa que teve como instrumento de coleta de dados a aplicação de um questionário semiestruturado a 329 empregados. Constatou-se que os fatores que geram satisfação dos empregados são à estabilidade e a confiança na Instituição. Quanto aos fatores de insatisfação destaca-se a sobrecarga de trabalho. Como oportunidades de melhorias o estudo revelou a necessidade de maior investimento em treinamento e a reformulação geral dos sistemas eletrônicos. Palavras-chave: Qualidade de vida no Trabalho. Gestão de Pessoas. Instituição financeira.

Gestão de competências: como os empregados percebem este modelo de gestão?; Competencies management: how the employees notice this management’s model?

Brito, Lydia Maria Pinto; Universidade Potiguar - RN; Carlos, Maria da Graça de Oliveira; FIC - Fortaleza - CE; Avelino, Fernando Antonio de Moura; PUC - SP
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 01/01/2007 POR
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O estudo analisa as diretrizes orientadoras da concepção do modelo de Gestão por Competências, adotado em uma grande empresa concessionária de serviços em Fortaleza, a partir da percepção dos seus empregados. A pesquisa analisa ainda o perfil dos empregados da companhia, o grau de satisfação com a avaliação de desempenho criado pelo novo modelo, e a existência de correlação entre elementos desse perfil e a percepção. Realizou-se uma análise descritiva e quantitativa, de acordo com o modelo de Brito (2005) sobre o universo de 1.319 empregados, em maio de 2005, consultados por meio de uma survey com retorno de 683 respondentes. Os resultados revelaram a preferência da base pelo Sistema Tradicional de Gestão e apontaram também que a percepção declarada pelos empregados evidencia abertura para as novas Políticas de Gestão de Pessoas sinalizadas no novo PCCS, o que significa disposição de cada trabalhador individualmente para desenvolver competências e agregar valor à Missão, Negócio, Visão de Futuro e Estratégias da empresa. Contudo, a adesão mostra-se associada à consideração do Tempo de Serviço, e a mecanismos de valorização e progressão concreta e previsível de carreira, que possam dar segurança aos trabalhadores.; The study analyses the policies that guide the conception of the Competencies Management model...