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O ensino de administração da produção e operações na cidade de São Paulo: um estudo comparado de programas e livros didáticos utilizados nos cursos de graduação em administração de empresas. ; The education of production and operations management in the city of São Paulo: a comparative study of programs and didatic books used in the graduation courses in business administration.

Bido, Diogenes de Souza
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 24/05/2004 PT
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O ensino de Administração da Produção e Operações (APO) foi investigado em quatro formas complementares: através da revisão da literatura; análise dos conteúdos dos livros didáticos; análise das questões do Exame Nacional de Cursos (Provão) e análise dos programas das disciplinas de APO dos cursos de graduação em Administração de Empresas da FEA-PUC-SP, FEA-USP e FGV-EAESP, que foram consideradas as principais escolas de Administração do município de São Paulo. Quanto aos conteúdos de APO, os resultados convergiram para uma lista de 25 tópicos principais que deveriam ser tratados tanto nos livros didáticos de APO, quanto nos cursos de graduação em Administração de Empresas. Através das respostas aos questionários enviados aos professores, bem como contatos telefônicos, por e-mail e in loco, foram obtidas informações que complementaram a análise do conteúdo de APO, mas também permitiram as seguintes comparações: as três escolas possuem de quatro a cindo disciplinas obrigatórias de APO, totalizando 230 horas no curso, que ainda conta com disciplinas optativas, sendo que a FEA-USP oferece apenas uma disciplina, enquanto a FEA-PUC-SP e a FGV-EAESP oferecem oito; Slack et al. (2002) é o livro mais recomendado para as disciplinas de Administração da Produção e operações...

Jogos de empresas: decisões de carteiras em um jogo de bancos; "Business games: Decisions of portfolio in a banking game"

Titton, Luiz Antonio
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 13/12/2006 PT
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No ensino de Administração de Empresas, o uso de Jogos de Empresas é uma prática relevante dado que existe a necessidade de um laboratório onde os alunos possam realizar experimentos com base na teoria ensinada, em um ambiente controlado, e com grande aderência com a realidade. Os Jogos de Empresas aplicados a cada área da administração, têm a vantagem de serem direcionados para as disciplinas, e dentre estas o Jogo de Bancos é um caso específico de Finanças e tem relevância para a área de Administração Financeira. Os Jogos de Empresas vêm se desenvolvendo dentro do contexto de Educação à Distância pela sua grande dependência tecnológica, muito embora sejam aplicados constantemente na forma presencial. O estudo levanta a seguinte hipótese: se for dada a oportunidade para que os alunos escolham as carteiras em que desejam atuar durante os exercícios, após uma fase inicial de ambientação, isso pode significar uma vantagem sobre a metodologia linear seqüencial adotada. Normalmente, as rodadas no Jogo de Bancos são aplicadas seqüencialmente cobrindo todos os tópicos, que por vezes são repetitivos. O objetivo do trabalho é testar sob forma controlada, em uma turma de graduação, como se desenvolve a aplicação das duas formas ("linear seqüencial" e "com maior complexidade") de aplicação do Jogo de Bancos...

Ambientes virtuais de aprendizagem e mapas conceituais: um estudo exploratório com alunos do curso de administração de empresas da FEA-RP/USP; Electronic learning system and conceptual maps: a study applied to students of the course of business administration

Oliveira, João Paulo Leonardo de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 01/09/2006 PT
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Este estudo teve por finalidade analisar a utilização de um ambiente virtual de aprendizagem (AVA) como apoio ao processo de ensino e aprendizagem para a disciplina presencial de Gestão da Inovação, oferecida aos alunos do curso de Administração de Empresas da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Tal proposta foi baseada no ambiente educacional Teleduc, integrado a alguns recursos multimídias, com o apoio de um mapa conceitual. Foram utilizadas tanto a pesquisa qualitativa, com abordagem exploratória, quanto a quantitativa, com abordagem descritiva. O método utilizado na pesquisa exploratória foi baseado em um estudo de caso, utilizando-se da técnica de entrevistas em profundidade, que possibilitou um melhor conhecimento do problema estudado. Como método da pesquisa descritiva foi utilizado o levantamento realizado por meio de um questionário estruturado de avaliação de satisfação, aplicado a uma turma de alunos de graduação do curso de Administração de Empresas, universo deste estudo. Inicialmente, foi concebido um modelo conceitual do sistema de apoio, sendo desenvolvida sua arquitetura. Nessa etapa, foi construído um mapa conceitual de um dos tópicos da disciplina em foco. Tanto a arquitetura do sistema...

Caminhos da Paragerência: trajetórias, experiências e expectativas entre formandos de administração de empresas de uma universidade privada; Administration paths: trajectories, experiences and expectations among students of business administration at a private university

Oliveira, Nahema Nascimento Barra de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 18/02/2009 PT
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O presente estudo inicia-se com uma reconstituição da história dos cursos superiores de administração de empresas no Brasil, visando um objetivo preciso: localizar, no interior das hierarquias existentes no ensino superior e, especialmente, no ensino da administração, uma escola superior do setor privado em São Paulo (capital). Nessa escola aqui designada como Universidade A é que se inserem os formandos de administração de empresas que participaram desta investigação. A partir do lugar ocupado no campo acadêmico pela administração lugar no qual são combinados paradoxalmente saberes e práticas que se encontram na tensa fronteira entre dois mundos antagônicos (o do homo academicus e o do homo oeconomicus) , afirma-se que a Universidade A está localizada num espaço ainda mais fronteiriço (do ponto de vista científico) do que o ocupado pelas escolas de administração tradicionais e/ou de prestígio neste campo específico do ensino superior. Considerando-se que as escolas de administração ocupam uma posição subordinada no mundo da academia, a Universidade A, tida como uma escola sem tradição no ensino da administração, localiza-se, portanto, em um lugar duplamente subordinado, situado na margem da margem do sistema institucional de ensino superior. Depois de definir a posição da Universidade A no campo do ensino superior em geral e...

Análise da eficácia escolar e do efeito-escola nos cursos de administração de empresas no Brasil

Gracioso, Alexandre
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
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Esta tese trata de um tema fundamental na sociedade moderna: gestão escolar. O objetivo deste trabalho é contribuir com o gestor, ou a gestora, de Instituições de Ensino Superior de tal forma que ele, ou ela, tenha uma orientação calcada em resultados científicos sobre que ações e medidas devem ser tomadas para melhorar o desempenho de seus formandos em exames padronizados como o Exame Nacional de Cursos (ENC), também conhecido como Provão. Com base em uma extensa pesquisa de modelos de desempenho escolar, foi desenvolvido um modelo conceitual estimável pela técnica dos Modelos Lineares Hierárquicos. A seguir, o modelo estatístico foi ajustado utilizando-se os dados de desempenho escolar dos formandos do curso de Administração de Empresas que realizaram o de 2003. Com base nos resultados obtidos, procurou-se sugerir aos gestores escolares ações. Dessa forma, procurou-se preencher dois objetivos no início deste trabalho: (1) identificar variáveis que ajudem a explicar o desempenho de formandos nos cursos de graduação em Administração de Empresas em exames nacionais como o Provão e o ENADE e (2) oferecer insumos aos gestores de IES de Administração de Empresas sobre como seria possível gerenciar aquelas variáveis que estejam dentro do controle da instituição. Três variáveis...

As disciplinas de administração da produção : nos cursos superiores de administração de empresas ministrados na Grande São Paulo

Pilão, Nivaldo Elias
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
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Esta pesquisa pretende contribuir para a discussio sobre o en sino de Administração de Empresas de modo geral e, especificamente, sobre as disiciplinas "Administração da produção da Produção", "Administração de Materiais" e outras afins e/ou complementares.

As múltiplas faces do assédio moral no ensino superior privado na perspectiva de professores dos cursos de administração de empresas na cidade de São Paulo

Rodrigues, Míriam
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
PT_BR
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Este estudo tem como objeto a investigação do assédio moral a partir da perspectiva de professores em cursos de Administração de Empresas de Instituições de Ensino Superior (IES) privadas na cidade de São Paulo, sendo seu objetivo analisar as práticas de assédio moral e das condições organizacionais que as favorecem. Para responder à questão: “Quais condições organizacionais favorecem e como ocorrem as práticas de assédio moral, na perspectiva de professores dos cursos de Administração de Empresas em IES particulares na cidade de São Paulo?”, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, norteada pelo paradigma interpretativo, sendo que os dados colhidos mediante entrevistas e análise documental foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram que o assédio moral ocorre em diversas instâncias, é motivado tanto por questões de ordem pessoal, quanto por questões organizacionais e possui múltiplas faces, que se manifestam nas diferentes formas de violência sofrida pelo docente. Este estudo contribui para a compreensão das práticas de assédio no ambiente acadêmico, revelando que este fenômeno tem como elementos deflagradores o posicionamento das IES privadas no cenário competitivo em que estão inseridas e a fragilidade ou inexistência de normas e de processos referentes à prevenção e ao tratamento de casos de assédio moral.

A pesquisa qualitativa e sua utilização em Administração de Empresas

Godoy, Arilda Schmidt
Fonte: Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola de Administração de Empresas de São Paulo Publicador: Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola de Administração de Empresas de São Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: 65-71
POR
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Exemplos concretos de aplicação da pesquisa documental, estudo de caso e etnografia em Administração de Empresas.; Examples of document study, case study and ethnograph as applied to the area of Business Administration.

Avaliação do ensino de administração na perspectiva de egressos e dirigentes de empresas

Mantovani, Neodir Oscar
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: xii, 161f.| il
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico; Esta pesquisa tem por finalidade avaliar o Ensino da Administração da Universidade Regional de Blumenau. O objetivo foi verificar se existe adequação entre este ensino e as expectativas de Egressos da Administração desta Instituição e Dirigentes de Empresas. Como resultado, observa-se uma significativa compatibilidade entre este ensino caracterizado, principalmente, pela análise curricular e qualificação docente e dados obtidos, através da aplicação de questionários, junto aos egressos e dirigentes.

Solenidade na Faculdade de Administração de Empresas do Alto Vale do Itajaí

Anacleto, Waldemar
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Imagem
PT_BR
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Fotografia Color; Solenidade na Faculdade de Administração de Empresas do Alto Vale do Itajaí

Administração de empresas no Japão: aspectos histórios e religiosos

Nakamaki,Hirochika
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/1992 PT
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Apesar de empresas serem indubitavelmente entidades seculares engajadas em atividades econômicas, no Japão, as maiores empresas (kaishas) têm dimensões religiosas. Por exemplo, kaishas constroem pequenos santuários xintoístas em suas sedes e conduzem regularmente cerimônias para rezar pela contínua prosperidade da empresa e pela segurança dos seus funcionários. Este artigo descreve e analisa os aspectos religiosos das empresas japonesas, particularmente enfocando kaishas que mantêm monumentos memoriais (kuyoto) no Monte Koya (Wakayama) e a importância destes como meio de identidade corporativa (IC). Por outro lado, os aspectos religiosos do kaisha enfatizam a continuidade cultural e organizacional da era feudal aos tempos modernos.

A pesquisa qualitativa e sua utilização em Administração de Empresas

Godoy,Arilda Schmidt
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/1995 PT
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Exemplos concretos de aplicação da pesquisa documental, estudo de caso e etnografia em Administração de Empresas.

Redes sociais na criação e mortalidade de empresas

Vale,Gláucia Maria Vasconcellos; Guimarães,Liliane de Oliveira
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/09/2010 PT
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Este artigo, fruto de reflexão teórica e investigação empírica, analisa o fenômeno de imersão (embeddedness) do empreendedor e o impacto das redes sociais na criação e mortalidade de negócios, distinguindo aqueles que conseguem sobreviver daqueles que são extintos. Sua base empírica deriva de pesquisa de natureza quantitativa e comparativa, realizada no período 2008-2009. Para tratar os dados, foi desenvolvida uma proposta metodológica diferenciada, com indicadores capazes de aferir e mensurar alguns componentes de imersão e seu impacto no mundo dos negócios. Os resultados sugerem que existem diferenciações entre os dois conjuntos pesquisados e que as redes sociais podem influenciar positivamente nas possibilidades de sobrevivência das empresas no mercado. O artigo contribui com inovações no campo metodológico, além de oferecer contribuições no plano teórico, ajudando a desvendar algumas das dimensões do processo de criação e mortalidade de empresas, com resultados de natureza prática.

Educação corporativa: a educação percebida na administração de empresas

Braga, José Carlos
Fonte: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre Publicador: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre
Tipo: Dissertação de Mestrado
PORTUGUêS
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Gerar diferenciais competitivos é um dos grandes desafios das empresas contemporâneas. A Administração de Empresas, no decorrer do século XX, passou por uma série de mudanças de entendimento sobre o que é uma organização. No final do século chegou-se a um modelo de empresa mais “orgânico”, focado tanto nas suas relações internas quanto nas externas, nas pessoas e na aprendizagem. A Educação Corporativa tem como um de seus grandes desafios desenvolver profissionais criativos e inovadores que atendam às demandas destas organizações contemporâneas.Para isto tem-se utilizado de forma proposital ou não de práticas já profundamente estudadas no campo da Educação. Esta pesquisa pretende demonstrar quais conceitos da Educação já são utilizados na Administração de Empresas, através da Educação Corporativa, e como alguns destes conceitos são postos em prática. Para se atingir este objetivo, serão apresentados entendimentos sobre Educação Corporativa presentes na Natura Cosméticos, e também o resultado de observações práticas do programa de desenvolvimento de lideranças desta empresa, intitulado Cosmos.; Generate competitive advantages is one of the great challenges of contemporary companies. The Business Administration...

O curso de Administração de Empresas frente aos novos paradigmas educacionais

Silva, Ana Mônica Beltrão da
Fonte: Universidade Federal de Uberlândia Publicador: Universidade Federal de Uberlândia
Tipo: Dissertação
POR
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O objetivo da dissertação é refletir sobre o Curso de Administração de Empresas frente à realidade do capitalismo neoliberal, as exigências dos agentes internacionais de financiamento, como FMI e Banco Mundial, que colocam a educação como um “mercado educacional”. Busca-se mostrar a importância do Curso de Administração de Empresas junto ao mercado de trabalho, frente aos novos paradigmas educacionais. É, ao mesmo tempo, intuito esclarecer que os velhos paradigmas, assentados na autocracia e desconfiança, conformismo e individualismo, usados na administração empresarial, já não se enquadram na realidade atual, que requer novas alternativas que possam ser aplicadas à administração de novos negócios num mundo cada vez mais complexo, globalizado e sob a influência de mudanças radicais promovidas pela Terceira Revolução Industrial, a economia da informação. Isto porque, com a implantação da flexibilidade de tarefas e funções no trabalho, este não mais se articula com uma organização cuja estrutura foi concebida como uma rede de cargos, em que cada posto já foi pré-definido em termos de atribuições e relações hierárquicas. Com o advento da economia globalizada e a forte influência dos avanços dos meios de comunicação e dos recursos de informática...

Avaliação de habilidades para a tomada de decisão em administração de empresas: um estudo descritivo com alunos de graduação da FEA-USP ; Assessment of Decision Making Abilities in Business Administration: A Descriptive Study on Undergraduated Students at FEA-USP

Paiva, Wagner Peixoto de
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 23/04/2002 PT
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A tomada de decisão é uma atividade essencial que permeia todas as funções e processos administrativos. Neste contexto, a capacidade de tomar decisões pode ser considerada uma habilidade fundamental para o administrador. Estudar o processo de ensino-aprendizagem desta habilidade, principalmente durante os anos de formação acadêmica dos futuros executivos, parece ser de grande relevância tanto para o âmbito acadêmico como para o ambiente prático das empresas. Este trabalho aborda esta questão e tem como objetivo descrever e analisar como as habilidades relacionadas com a tomada de decisão na administração de empresas são desenvolvidas/aprimoradas durante o curso de graduação em Administração da FEA-USP. Para observar e analisar o fenômeno de maneira abrangente, realizou-se um levantamento bibliográfico e uma pesquisa empírica. No levantamento bibliográfico foram apresentados os aspectos mais relevantes do processo de tomada de decisão e do processo de ensino-aprendizagem relacionados com o problema de pesquisa, a fim de se estabelecer um quadro de referência para o trabalho. Na pesquisa empírica realizada, procurou-se descrever e analisar, por meio da aplicação de um instrumento especialmente desenvolvido para o estudo e que tem como base a resolução de casos...

Institucionalização do ensino em administração de empresas na cidade de São Paulo : um estudo de caso sobre a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP)

Vale, Miriam Pires Eustachio de Medeiros Vale
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
PT_BR
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O objetivo deste trabalho é entender o processo de institucionalização do curso de graduação em Administração de Empresas da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP), tendo como referencial teórico o modelo de Barley e Tolbert (1997). Explorando aspectos históricos para tentar explicar o “espírito do tempo” (Zeitgeist) e ilustrar o processo de surgimento de uma nova graduação para a USP, a metodologia do estudo de caso (YIN, 2001) foi a escolhida por permitir uma maior gama de recursos de pesquisa. Dessa forma, o trabalho analisou as Atas de Reunião da Congregação da época (1946-1965), entrevistas colhidas com quinze pessoas entre protagonistas e observadores da história desta instituição durante o período analisado, jornais publicados pelos próprios alunos da Faculdade e bibliografia sobre o assunto. Utilizando-se de conceitos presentes em Giddens (1979, 1986), Machado-da-Silva, Fonseca e Crubellate (2005), DiMaggio e Powell (1983), Hardy e Maguire (2008), Khurana (2007), entre outros autores que trabalham com a Teoria Institucional, o processo de institucionalização do curso de Administração de Empresas na FEA-USP é analisado, relacionando-se a literatura disponível com os fatos encontrados em documentos e depoimentos colhidos. Alguns acontecimentos chamam a atenção...

Características do conhecimento produzido em psicologia nos planos de ensino de cursos de graduação em administração de empresas

Rohrbacher, Carlos Leonardo
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 129 f.| grafs.
POR
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2009.; A formação em Administração de Empresas está mais orientada ao mercado de trabalho, com preocupação em preencher vagas oferecidas. A ênfase em uma formação tecnicista derivada desse tipo de orientação não prepara o aluno a desenvolver as possibilidades ainda não exploradas e que podem constituir parte do campo de atuação profissional do administrador. O fato dos administradores de empresas apresentarem pouca produção científica publicada dificulta a constituição de uma área de conhecimento, problema que tem raízes históricas, tanto da desvinculação do curso de Administração de Empresas da construção científica como da "modernização reflexa" que ocorreu e ainda se faz presente nas universidades. Produção científica e atividades profissionais poderiam ser fontes de informações uma da outra, complementares na produção de conhecimento e aumento da eficiência e da eficácia dos processos de gerir comportamento nos administradores. Os professores que planejam o ensino dos cursos de Administração de Empresas, assim como outras formações de ensino superior...

Percepção dos alunos formandos do curso de graduação em Administração de Empresas da UNESC em relação às disciplinas comuns à área contábil

Raspini, Helky Varnier
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
PT_BR
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Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial para obtenção de grau de Bacharel no Curso de Ciências Contábeis da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.; A contabilidade destaca-se como um dos principais instrumentos de gestão para as organizações, pois os administradores necessitam da informação contábil para analisar e interpretar a situação econômica, financeira e operacional das empresas. Portanto, a formação de um bom profissional da área de gestão requer dos cursos de graduação uma oferta de conteúdos teóricos e práticos voltados para a administração dos negócios, além de professores capacitados e infraestrutura adequada para o ensino e aprendizagem. Diante disso, o objetivo deste estudo consiste em identificar aspectos relacionados às disciplinas de conteúdos comuns à área contábil para os alunos formandos do curso de Graduação em Administração de Empresas da UNESC. Para alcançar esse objetivo realizou-se uma pesquisa do tipo descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa do tipo levantamento ou survey por meio da aplicação de questionário aos formandos dos períodos matutino e noturno. Os resultados demonstram que a média de idade dos alunos é de 23 anos; o gênero predominante é o feminino; a maior parte dos alunos trabalha...

Construção e Validação de Escala de Qualidade de Ensino e Serviços: Um Estudo com Alunos de Cursos de Graduação em Administração de Empresas.; Construction and Validation of a Scale of Teaching Quality and Services: A Study With Undergraduate Students in Business Administration; Construcción y Validación de Escala de Calidad de Enseñanza y Servicios: Un Estudio con Alumnos de Cursos de Graduación en Administración de Empresas.

Souza, Claudia Cristina M. de; Silva, Dirceu da; Moretti, Sérgio Luiz do Amaral; Garcia, Mauro Neves
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; ; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 02/03/2014 POR
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A crescente expansão do ensino superior brasileiro observada nos últimos anos, principalmente no que se refere à participação da iniciativa privada, tem exigido maior atenção à qualidade dos serviços oferecidos pelas Instituições de Ensino Superior (IES). O objetivo deste trabalho é a construção e validação de uma escala para a avaliação das percepções de discentes sobre a qualidade do curso de graduação em Administração de Empresas, o maior do país em número de alunos, por meio de uma amostra de conveniência de 479 alunos desse curso em cinco IES na cidade de São Paulo. Os dados foram analisados segundo a Modelagem de Equações Estruturais, e o constructo de segunda ordem (QUALI – qualidade) pelo modelo de mensuração PLS-PM. Os resultados obtidos indicaram a validação da escala, já que ela mensura o que se propõe, e os testes estatísticos ou indicadores da qualidade do modelo mostram que a escala é confiável e pode ser usada para mensurar ou tras IES.; The growing expansion of Brazilian higher education observed in recent years, particularly with regard to the participation of the private sector, has demanded more attention to the quality of services offered by Higher Education Institutions (IES). The aim of this work is the construction and validation of a scale for the evaluation of students’ perceptions about the quality of the undergraduate degree in business administration...